Luận văn các giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm tivi mầu tại công ty điện tử lg sel ở việt nam

Tfnh cha't quyet dinh cua canh tranh cang tang len khi kha nang cung cAp cua cac doanh nghiep san xuA't va kinh doanh TIVI da vuot rA't xa nhu cAu ve TIVI do vAy vAn de song con quyet di

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUdNG DAI HOC KINH Tfi' QUOC DAN HA NOI

NGUYEN HOAI LONG ~

1 K!N n —

i Tyu.KiG>

TU LiEuTT.THit VIEW

CAC GIAI PHAP MARKETING

NHAM NANG CAO KHA NANG

EUAN VAN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH

CIIUYEN NGANH MARKETING

Giao vien hiring dAn: I’GS.TS TrAn Minh Dao

ThS NguyAn Thi Thu HiAn

THS

HA NOI , NAM 2001

L0I MO DAU

1 Ly do lir a chon de tai :

Ngay nay va trong tuong lai TIVI mau van con la mot trong nhffng san phAm khong the thieu trong cac gia dinh Viet Nam Cung vdi su phat triAn' cua nen kinh

te, nhu cAu ve TI VI ngay mOt tang ca ve so luong va chAt luong

Tren thi trtfdng TIVI Viet nam dang dien ra hoat dong canh tranh khoc lietgiha cac nhan hieu TIVI Tfnh cha't quyet dinh cua canh tranh cang tang len khi

kha nang cung cAp cua cac doanh nghiep san xuA't va kinh doanh TIVI da vuot rA't

xa nhu cAu ve TIVI do vAy vAn de song con quyet dinh hieu qua hoat dong cua cac doanh nghiep nay la kha nang canh tranh Doanh nghiep nao thAng loi trong

canh tranh thi doanh nghiep do se thanh cong tren thi trudng ve phAn minh, kha

nang canh tranh lai phu thuoc vao chAt luong hoat dong Marketing cua doanh

nghiep, vi le do tAt ca cac doanh nghiep kinh doanh tren thi trirdng nay deu timmoi cach khai thac toi da cac nguon luc de tang cubng chAt luong hoat dong

Marketing Muc lieu song con cua cac doanh nghiep trong hoat dong Marketing

la tang san luong ban, chiem linh ty phAn thi trudng cao hon va dac biet la nangcao hinh anh va uy tin vdi khach hang

Cong ty dien tu LG-SEL la doanh nghiep san xuAt va kinh doanh TIVI, cong

ty co mot ty phAn thi trubng ldn, da gat hai duoc mot so thanh cong tronghoat dong kinh doanh TIVI tren thi trudng Viet nam Tuy nhien, dudi ap luccua canh tranh, de duy tri va phat trien vi the' cua minh tren thi trubng, Cong

ty dien tu LG-SEL luon luon phai tim ra cac giai phap Marketing huu hieu

va doc dao nham nAng cao kha nang canh tranh Cac giai phap Marketing

nham nAng cao kha nang canh tranh luon la vAn dd dtroc Ban lanh dao vanhAn vien Cong ty LG-SEL quan tAm nghien cull De tong ket thirc tifin,

tac gia lira chon de tai “Cac giai phap Marketing nham nAng cao kha nang

canh tranh cua san phdm TIVI mdu tai cong ty dien tir LG-SEL 0 Viet Nam”lam de tai cho luAn van tot nghiCp khoa hoc Thac sy quan tri kinh doanh cua

mlnh

2 Muc dich nghien curu cua de tai

1.Tong hop nhirng tri thurc ly luAn ve kha nang canh tranh trong hoat dong Marketing cua doanh nghiep

2 Danh gia thirc trang kha nang canh tranh tren thi trirdmg TIVI mau d Viet Nam

va nhirng hoat dong Markeing nham doi pho vcri canh tranh cua Cong ty dien tir

LG-SEL doi voi sanphdm TIVI mau

3 De xuA't nhirng kien nghi de hoan thien cac giai phap Marketing nham nAng

cao kha nang canh tranh cua san phdm TIVI mau cua Cong ty dien tir LG-

SEL

3 Doi tuong va pham vi nghien curu cua de tai

De tai tap tiling nghien curu nhthig hoat dong Marketing cua Cong ly dien tir LG-SEL nham nang cao kha nang canh tranh tren thi tnrdng TIVI mau Tren co

so nghien ciru thirc trang hoat dong Marketing cua Cong ty dien tir LG-SEL, danh

gia nang luc canli tranh cua Cong ty dien turLG-SEL, tir do de xual nhung y kien

nham hoan lliien chfnh sach Marketing cua Cong ty dien id LG-SEL

De tai chi nghien curu tinli liinli hoat dong Marketing cua TIVI mau tren Illi

trudng Viet Nam Ddng thdi, de tai dac biet tap trung nghien cuu thuc lien hoat

dong Marketing cua mol doanh nghiep cu the la Cong ty dien tri LG-SEL trong hoat dong canh tranh

4 Phuong phap nghien cuu

Lutin van str dung mot so phuong phap nghien cuu sau:

- Phuong phap duy vAl bien cluing

- Phuong phap logic va lich sir

- Phuong phap dieu tra va phAn tfch thong ke

- Phuong phap phAn tfch va tong hop

5 Nhung dong gop cua luan van

Tong hop nhung ly luan Marketing vdi kha nang canh tranh cua doanh

6 Ket cau cua luan van

Ngoai phfin md dfiu va plian ket luAn luSn van gom nhtrng chuwng sau:

Chitong I : Ly luAn ve Marketing vdi kha nang canh tranh cua doanh

nghiep

Chuong 2 : Danh gia kha nang canh tranh trong hoat dong Marketing doi

vcri san pham TIVI mflu cua cong ty difin tu LG-SEL trfin thi trudng Viet Nam

Chuong 3 : Hoan thifin cac giai phap Marketing nham nSng cao kha nang canh tranh cua san pham TIVI mau tai cong ty dien tu- LG-SEL

CHUONG 1: LY LUAN Vf£ MARKETING V6l KHA NANG CANH

TRANH CUA DOANH NGHIEP

Nen kinh te thi trudng luon ton tai canh tranh Do la mot tat yeu, dong tlidi

la dac triing co ban nhat cua co die thi trudng Canh tranh phat trien ciing vdi su phat trien cua nen kinh te hang hoa Canh tranh co the hieu theo nghia chungnhat la sir ganh dua gitra gitra cac doanh nghiep trong nganh trong viec gianh giatthi trirdng va khach hang

Theo cuon tir dien kinh doanh xuai ban d Anh nam 1992 thi canh tranh dupe dinh nghia la “su ganh dua, su' kinli dich giil'a cac nhd kinh doanh nham tranh gianh nguon life san xnot ” Trong canh tranh cac doanh nghiep phai viron

len nham gianh la'y nhirng di£u kien kinh doanh co lpi hon

Nhtr vay, canh tranh la mot phuong thuc van dong tat yeu de ton tai cua

cac doanh nghiep tren thi trirdng Noi den thi trirdng cung dong nghia vdi vi£c

ndi den canh tranh giira cac chii the kinh te Trong n€n kinh te thi trirdng khong

the khong ton lai canh tranh Thirc chat cua canh tranh la sir tranh gianh v£ lpi (ch kinh te giua cac chu the tham gia thi trirdng Doi vdi ngudi mua, ho mong muon

co loai hang hoa co chat lupng cao vdi gia re Ngupc lai, doi vdi ngudi ban (cacdoanh nghiep), ho luon mong muon toi da hoa loi nhuan cita minh Vi muc tieu

lpi nhuan, ho phai giam chi pin va tim each gianh giat khach hang va thi trudng

vd phfa minh Didi do tai yeu dSn den canh tranh

phai luon khong ngtrng cai lien de gianh dupe nhirng uu the tuong doi so vdi doi thu Neil nhu lpi nhuan la dong lire thuc ddy cac doanh nghiep lien hanh cac hoat dong san xuai kinh doanh till canh tranh buoc cac doanh nghiep phai co gang sanxuai kinh doanh dat hieu qua cao nhat nham thu lpi nhuan toi da dong thdi gia

tang the luc va dp an toan trong kinh doanh

Trong cuoc canh tranh co nhftng doanh nghiep thi vuorn len dung vi tri dAn

dfiu thi trudng, co loi nhuAn va the lire cao Lai co nhtrng doanh nghiep ton taimot each kho khan, cd nhung doanh nghiep thi bi pha san hoac buoc phai satnhap vcri cac doanh nghiep khac Van de dat ra la tai sao lai co sir phAn hoa nhu vAy trong khi moi doanh nghiep tham gia kinh doanh ddu tim moi each de phat

trien Nguyen nhAn cua nd chinh la do sir khac biet v6 kha nang canh tranh cua

tirng doanh nghiep tren thi trudng

1.1 Ly luan cluing ve kha nang canh tranh

Trong nen kinh le thi trudng, cac doanh nghiep buoc phai chA'p nhAn canhtranh va coi canh tranh nhu la yeu to von co, vira mang den nhtrng tac dong tich

cue vira mang den nhftng tac dong tieu cue Chinh vi le do, khi danh gia boat dong cua mot doanh nghiep tren thi trudng, ngudi ta thudng danh gia xem doanhnghiep do co kha nang canh tranh hay khdng VAy kha nang canh tranh la gi?

Theo quan niem cua Humbert Lesca, “klid nang canh tranh la kha nang, nang luc cua doanh nghiep co the tu' duy tri Idu ddi mot each cd y chi tren thi

tru'd'ng canh tranh va tien trien bang each thu'e liien mot ty le led nhuan it nhdt cung du de Irang trdi cho viec thu'e hieu nhifrig muc tieu cua doanh nghiep" Nhu

vAy, mot doanh nghiep cd kha nang canh tranh pluii la doanh nghiep chap nhAn

canh tranh tren thuong trudng, chap nhAn sir ton tai cua ddi thii canh tranh, chA'p

nhAn vide pluii gianh giAt nhtrng diCu kien thuAn tien cd loi cho chinh minh Cung vdi viec chap nhAn canh tranh, doanh nghiep phai cd y chi va kha nang duy tri

cac hoat dong kinh doanh va thuc liien duoc nhtrng muc tieu phat trien da de ra Chinh do lac dong cua canh tranh ma mol doanh nghiep muon cd vi tri vtrng chActren thi trudng va thi phAn ngay cang md rong thi can phai cd mot tiem luc du manh de cd the canh tranh tren thi trudng, do chinh la kha nang canh tranh cua

doanh nghiep

Kha nang canh tranh cua doanh nghiep the hien d nhieu mat, song tronghoat dong kinh doanh, doanh nghiep luon phai dua ra cac phuong an, cac giai phap toi uu nhat de giam chi phi san xuat th do giam gia thanh, gia ban, ap dung

tien bo khoa hoc ky thuat vao san xuat, nang cao hieu qua quan ly, nang cao chat

luong san pham, to chuc tot mang ludi ban hang va chon thdi diem ban hang phu hop nham thu hut duoc khach hang va md rong thi phan

Theo quan niem nay thi kha nang canh tranh cua doanh nghiep duoc xac

dinh bdi cac yeu tO sau:

+ Vi the tren thi trudng

+ Muc sinh ldi, kha nang vathdi gian hoan von dau tu

+ Dong co, khong khi xa hoi (van hoa cuacong ty);

Theo quan niem cua V.Rambhujun (Hoi giam doc cac vien quan ly x( nghiep cua Bordeax) thi kha nang canh tranh cua mot doanh nghiep, mot san

pham duoc danh gia tren mot so goc do sau:

- Quan niem ve kha nang canh tranh dua vao cac nhan to anh hudng.Theo do kha nang canh tranh cua mot doanh nghiep gan lien vdi cac yeu

to gia ben, chat luong, gia thanh Neu doanh nghiep co nhung the manh

ve cac yeu to nay thi se co kha nang canh tranh tot hon Trong canh tranh, giua cac doanh nghiep, neu cac yeu to khac tuong duong nhau thi doanh nghiep nao co gia ban san phdm thftp hon thi kha nang canh tranh

cung ldn hon Doi vdi ngudi mua, khi mua hang thi yeu to gia luon layeu to dau tien va quan trong anh huOng den quan diem mua Dong thdi, gia ban cung la mot cong cu canh tranh rat hull hieu Ben canh gia ban thi chat luong san ph^m cung la mot you tO rat quan trong Doanhnghiep co chat luong san phdm, dich vu cao thi cung co kha nang canh tranh ldn Dac biet doi vdi cac san phdm, dich vu co chat luong cang cao thi chat luong cang la yeu to anh huong manh me den kha nang canh tranh Gia thanh cung anh huOng khong nho den kha nang canh tranh.Neu doanh nghiep co gia thanh san xuat thap thi doanh nghiep do motmat co kha nang xac dinh mdc gia ban thap, mat khac co the co loi

nhuan cao, di£u nay duong nhien tao ra kha nang canh tranh cua doanh nghiep Nhu vfty, theo quan niem nay, kha nang canh tranh cua doanh

nghiep duoc danh gia bOi kha nang cua doanh nghiep co the san xuat ra

san' phdm vdi chat luong tot nhat va mdc gia ban tha'p nhat

nam giffaduoc ty phan thi trudng ldn thi doanh nghiep co kha nang canh tranh cao va nguoc lai

ngudi canh tra n h Theo quan niem nay, kha nang canh tranh duoc danh

dac biet la y chi cua nhung ngudi lanh dao Cac thanh vien cua doanh

nghiep cang co y chi, san sang va quyet tam gianh thang loi trong canh

tranh (hi kha nang canh tranh cang ldn

Tom lai, theo quan niem nay thi kha nang canh tranh duoc danh gia bOi:

4- Kha nang dan tranh vdi cac doi thu va cliien thdng ho;

+ Khd nang san xuat san pham vo'i mute gid thanh tha'p, chat lifting cao

va han voi gid tlidp;

+ Khd nang chiern dift/c thi phdn I bn va Ian ddi.

+ Khd nang va y chi quyet va hiet danh thdng lo'i cua can ho cong nhdn

vien cua doanh nghiep

Tit do, ta co the rut ra mot quan diem chung nhat la, khd nang canh tranh

cua doanh nghiep du ’ctc xac dinh hoi nhung diem manh, nhitng nit the lifting doi

cua doanh nghiep so vdi ddi thu cqnli tranh. Kha nang canh tranh cua doanh

nghiep la tiem nang cua doanh nghiep trong canh tranh Muon xem xet kha nang canh tranh cua doanh nghiep phai so sanh giOa nhung diem manh diem yeu hien

co cua doanh nghiep va nhung tiem nang cua doanh nghiep vdi cac doi thu canh

tranh

Mot doanh nghiep co nhieu uu diem, the manh, co tiem nang hon vdi ddi thu canh tranh thi doanh nghiep do se cd kha nang canh tranh cao hon

Uu diem do cd the la chat luong san phdrn to't hon, chat luong dich vu

tot hon, gia ban re hon, gia thanh san xuat thap hon, ngudn tai chinh doi dao hon, cong nghe tien tien lion, nang suat lao dong cao hon Mat khac xet cho den cung, muc tieu canh tranh la nham thu hut dupe nhieu khach hang hon Chinh vi vay, kha nang canh tranh cua doanh nghiep cung cd the hieu la kha nang cua doanh nghiep trong viec tao ra sue manh thu hut khach hang Duong nhien doanh nghiep nao thu hut dupe

nhidu khach hang hon thi doanh nghiep do cd kha nang canh tranh cao hon

Trong kinh doanh, doanh nghiep luon tim moi each de nflng cao kha nang

canh tranh Tuy nhien khdng phai luc nao doanh nghiep cung cd trang thai canh

tranh tot Trang thai canh tranh co the hieu nhu la mot vi tri tuong doi cua doanh nghiep trong moi trudng hien tai Neu hieu nhu vay doanh nghiep co the co cac

trang thai canh tranh sau:

i

manh, khOng the dap ung duoc voi su thay doi cuamoi trudng

phan ting voi mot so huu han cac su kien va dac biet no co the bat chuOc nhung xi nghiep dan dau de lam theo mot so hinh thtic tien tien

- Trang thdi hoan toan on dinh: Doanh nghiep thay truOc nhung thay doi,

no co kha nang loai bo bOt nhung su de doa, chon mot moi trudng mod

de co the tiep tuc canh tranh khong ngdng

Kha nang canh tranh la van de luon luon duoc chu doanh nghiep, nhung

nha lanh dao cua doanh nghiep quan tam Trong moi trudng canh tranh, doanh

nghiep muon ton tai phai tim moi cach de nang cao kha nang canh tranh cua

minh trong trang thai hoan toan on dinh, de lam duoc dieu do doanh nghiep phai tim hieu nghien cuu ky cang cac yeu lo anh hudng ddn kha nang canh tranh cua

doanh nghiep

1.2 Cac nguon 1uc anhlihbng den kkh nann canli tranh cua doonh nghiep

Mot doanh gghiPp hoat dong kinh doanh tren thi trudng chiu sc tac dong

cua rat nhieu yeu to Nhung sc tac dong nay co anh hudng den kha nang canh

tranh cua doanh nghiep d cac goc do khac nhau Cac yeu to thuoc moi trudng vi

mo anh hudng den tat ca cac nganh kinh doanh Cac yeu to thuoc moi trudng vi

mo anh hudng den cac doanh mghiep trong mot nganh Cac yeu to noi tai doanh

nghiep anh hudng truc tiep den kha nang canh tranh cua ban than doanh nghiep

Phan nay tap trung nghien cdu su anh hudng cua cac yeu to noi tai den kha nang

canh tranh cua doanh nghiep

Day la mot yeu to quan trong quyet dinh kha nang san xuat cung nhu la

chi tieu hang dau de danh gia quy mO cua doanh nghiep Bat cd mot hoat dong

dau tn mua sam trang thiet bi, nguyen vat lieu hay phan phoi, quang cao deu phai

duoc tfnh toan dua tren thuc trang tai chfnh cua doanh nghiep Mot doanh nghiep

co tiem luc tai chfnh manh se co kha nang trang bi cac day truySn cong nghe hien dai, dam bao chat luong, ha gia thanh san phdm th do co the ha gia ban san

phdm, to chuc cac hoat dong khuyen mai, quang cao manh me, nang cao suc

canh tranh Ngoai ra vdi mot kha nang tai chfnh hung manh, mot doanh nghiep

cung co the co kha nang chap nhan bo qua luoi nhuan trong mot thdi gian ngan,

ha gia ban san pham nham gift va md rong thi phan cua doanh nghiep, tieu diet doi thu canh tranh roi sau do lai tang gia de thu loi nhuan cao hon Doanh nghiep

co the manh ve tai chfnh thi cung co nghia la co kha nang canh tranh cao Dedanh gia kha nang tai chfnh cua doanh nghiep ngudi tatien hanh danh gia mot so diem sau:

- Kha nang huy dong von ngan han va trung han;

- Ty le gifta von vay va von tuco;

- Chi phi trung binh so vdi toan nganh va so vdi doi thu canh tranh;

- Nhung the manh ve thue';

- Quan he cua ngudi quan ly doanh nghiep vdi chu sd hftu - ngudi dau tu

hay cac co dong;

- Kha nang tan dung cac chien luoc tai chfnh nhu thue, cho thue, ban;

- Phi hoi nhap va cac rao can hoi nhap;

- Ty le led nhuan so vdi von ddu tu;

- Kha nang quan ly chi phi va ha thap gia thanh;

- Tinh trang no dong;

- He thong ke toan co lifin quan den phuc vu lap ke hoach va kiem tra tai

chfnh doanh nghiep

Neu doanh nghiep co the manh trong cac yeu to tren day thi doanh nghiep

cung co the manh ve phuong dien tai chfnh va nhu vay doanh nghiep co kha nang

canh tranh cao

Mot he thong co sd vat chat ky thuat hien dai cung vdi mot cong nghe tien

tien phu hep vdi quy mo san xuat cua doanh nghiep chan chan se lam kha nangcanh tranh cua cOng ty tang len rat nhieu Vdi mot co sd vat chat nhu vay, chatluong san phfim duoc nang cao hon, gia thanh san xuat ha, va keo theo su giam gia ban tren thi trudng Nhu vay, kha nang chien thang trong canh tranh cuadoanh nghiep la rat ldn Nguoc lai, khong mot doanh nghiep nao lai co kha nang canh tranh cao khi ma cong nghe san xuat lac hau may moc thiet bi cu ky vi

chfnh no se lam tang chi phf san xuat va lam giam chat luong san pham Kha

nang ve san xuat va cong nghe la tien de tao ra chat luong san plulm va sO luong

san pham co the dua ra thi trudng Khi nghien cuu ve kha nang san xuat va congnghe cua mot doanh nghiep can danh gia nhung diem sau:

- Gia ca va muc do cung cap nguyen, nhien vat lieu;

- Quan he vdi cac nha cung cap;

- Muc do du tru va quan ly vat tu;

- Viec bo trf va khai thac cac phuong tien, trang thiet bi;

- Loi the do san xuat tren quy mo ldn;

- Ty le giua hieu nang va phi ton vdi loi ich cua thiet bi;

- Cac phuong phap kiem tra tac nghiep: kiem tra thiet bi, ki<^m tra lien

dO, kiem tra chat luong;

- Trinh do cong nghe doi vdi toan nganh va vdi doi thu canh tranh;

- Nang luc nghien cuu va trien khai;

- Cac bien phap bao ve ban quyen

1.2.3 Nh an s uva h e hong quan ly

Dfty chinh la dOi ngu nhung ngudi tao ra san phdm mot cach truc tiep vagian tiep Doi ngu can bo quan ly doanh nghiep se la nh&ng ngudi quyet dinh den

hoat dong san xutft kinh doanh: San xu£t cai gi? San xu£t cho ai? San xua't nhu

the'nao khoi luong bao nhieu? Mdi mot quye't dinh cua ho co mot y nghia het suc quan trong lien quan den su ton tai phat trien hay diet vong cua doanh nghiep

Chinh ho la nhung ngudi quyet dinh canh tranh nhuthe'nao, kha nang canh tranh

cua cong ty d mure nao va phuong thUc canh tranh la gi

Cung vdi may moc thiet bi va cong nghe, cong nhan la nhung ngudi truc

tiep san xua't ra san phdm San phdm hay cha't luong san phdm la do ho quyet dinh Trinh do tay nghe cung vdi mot long hang say lam viec la co sd dam baocha't luong san pham va tang nang sua't lao dong Day chinh la tien de de doanh

nghiep co the tham gia vao canh tranh va dung vung tren thi trudng De danh gia

ve nhan su va bo may quan ly can phai danh gia nhung diem sau:

- Kha nang va thai do cua bo may lanh dao;

- Trinh do tay nghe va tu cach dao duc cua ngudi lao dong;

- Cac bien phap va chinh sach kich thich;

- Kinh nghiem cua can bo, cong nghan vien;

- NhSn thirc cua cac thanh vien trong doanh nghiep ve gia tri van hoa

cua doanh nghiep;

- Cac moi quan he chic nang va nghe nghiep;

- Diem manh va tfnh hieu qua cua co ciu to chic quan ly;

- Uy tin va the dien cua doanh nghiep;

- To chic he thong thong tin giaotiep;

- He thong kiem soat to chic chung;

- Bfiu khong khf va nen nep to chic;

- Si dung cac bien phap ky thuSt trong viec soan thao cac quyet dinh;

- Kha nang phoi hop gifta cac to chic thanh vien va chic nang;

- Nang luc va pham chat can bo quan ly;

1.2.4 Ma rket i ng

Marketing la mOt trong nhftng nhftn to co y nghia cuc ky quan trong trongcanh tranh Marketing duoc sinh ra la do canh tranh Marketing mot mat phananh nang luc kinh doanh cua doanh nghiep, mot mat no la cong cu canh tranhdac luc Chfnh vi le do, nang luc, the" manh cua doanh nghiep trong hoat dongMarket ng co anh huing rit ldn den kha nang canh tranh cua doanh nghiep Cuc dien canh tranh tren thi truing va kha nang canh tranh cua doanh nghiep lanhftng yeu to quyet dinh den hoat dong Marketing cua doanh nghiep Mat khac,

chfnh hoat dong Marketing cua doanh nghiep lai la yeu to anh huong manh meden canh tranh Nen kinh te cang phat trien, canh tranh cang gay gat thi anh huong cua Marketing den kha nang canh tranh cua doanh nghiep cang ldn

Khi danh gia kha nang canh tranh cua doanh nghiep thong qua trong hoatdong Market ng, ngudi la xem xet cac yeu to sau:

- Tfnli chAt tap trung cua khach hang;

- Kha nang thu thflp nhung thong tin cAn thiet ve thi trudng;

- Tlii plifin hoac lieu thi phdn;

- Co cA'u san phfim hien tai va kha nang md rong chung loai san phdm;

- Chu ky song hien tai cua cac san ph$m chfnh;

-Ty le Iqi nhuan so vdi doanh so cuatirng hang hoa dich vu;

- Kenh phan plioi: sd luong, pham vi va miledo kiem soat;

- Mure do ndi tieng, chAt luong va An luong san phdm;

i

- Caeli to chirc ban hang;

- Mure do am hieu ve nhu efiu khach hang;

- Stic manh va hieu qua cuaquang cao va khuyen mai;

- Chien luoc gia va tfnli 1inh hoat trong dinh gia;

- Caeli thuc va hieu qua cuavide thiet lAp moi quan he vdi khach hang;

- Dicli vu sau ban hang;

- Muc do thien chf va sir tin nliiem cua khach hang

San xuat, tai chfnh, nhAn su, Marketing la nhung nguon luc tao nen khanang canli tranh cua doanh nghiep Trong dieu kien ngay nay, nguon lucMarketing co anh hudng true tiep den kha nang canli tranh cua doanh nghiep

7

Anh hudng cua cac giai phap Marketing den kha nang canli tranh cua doanh

nghiep se duoc xem xet cu the d phan dudi day

1.3 Cac g i ai phap Market i ng l i en quan den kha nang canh 1 mi ni cua doanh

nghiep

Viec xem xet anh hudng cua cac giai phap Marketing den kha nang canh tranh cua doanh nghiep co the thong qua hai goc do co ban nhftt: anh hudng cua

cac chien iuoc Marketing den kha nang canh tranh va anh hudng cua cac cong cu

Marketing mix den kha nang canh tranh

1.3.1 Cac yen to ' chien lu ' o ' c Marketing lien quan den kha nang canh tranh

1.3.1 1 Lua chon thi trudng muc tieu thich hop

Lua chon thi trudng muc tieu ia viec iua chon doan thi trudng bao gom cackhach hang co cung nhu du hoac mong muon ma cong iy co kha nang dap ung,

dong thdi co the tao ra uu the so vdi doi thu canh tranh va dat duoc cac muc iieuMarketing da dinh Nhu vay, viec iua chon thi trudng muc tieu ngoai viec tinhden nhu cAu cua khach hang con phai can cU vao cac nguon iuc cua doanh nghiep, xem co thoa man thi trudng khong mot mat phai xem xet iieu doanh nghiep co tao duoc uu the hon so vdi doi thu canh tranh khi kinh doanh tren doan thi trudng do khong Viec iua chon thi trudng muc tieu giup doanh nghiep xac

dinh, nhan dien cac doi thu canh tranh cua doanh nghiep tren co so do xac dinh tuong quan canh tranh tren thi trudng cua doanh nghiep Lua chon thi trudng muc

tieu dung cung ia khau quyet dinh cac giai phap Marketing mix nham khai thac

thi trudng va doi pho vdi canh tranh cua doanh nghiep Chinh vi vay viec iua chon thi trudng muc tieu thich hop ia quye't dinh dau tien mang tarn chien iuoc

anh hu'dng idn va iau dai den kha nang canh tranh cua doanh nghiep

3.1.1.2 Dinh vi thi trudng dung

Dinh vi thi trudng (lira tren cd sd cua viec lira chon thi trudng muc lieu.Dinh vi thi trircrng di doi vdi viec xac dinh doi thu canh tranh litre tiep, ai la doi thu canh tranh cua doanh nghiep, san pham cua doanh nghiep co diem gi khac diet so vdi san pham cua doi thu canh tranh Chfnh vi vpy, dinh vi xac dinh lpi

the, tiem nang cua san phdm, cua doanh nghiep so vdi doi thu canh tranh tren thi

trirdng va do vay nd anh Inrdng den tilth hinh canh tranh cua doanh nghiep nhu lamol yeu to xac dinh kha nang canh tranh

Dinh vi thi trirdng la viec thiet ke mot san pham cd nhung dac tfnh khac

diet so vdi hang hoa cua doi thu canh tranh va tao cho nd mpt hinh anh rieng doi vdi khach hang Dinh vi thi trirdng cung la viec xac dinh vi tri cua san pham tren thi trirdng so vdi hang hoa cua doi thu canh tranh va tao cho nd mpt hinh anh

rieng doi vdi khach hang Cd hai kieu chiPn lirpe dinh vi: chien lirpe dinh vi canh

tranh true tiep - thuyet phuc khach hang bang each nhffn manh lpi the san ph$mcua doanh nghiep so vdi san pham cua doi thu canh tranh, chien lirpe chiem linh mot vi tri mdi - nham cho san pham cua minh cd mot vi tri hoan loan mdi, day la chien lirpe gan vdi viec cong ty tim ra mot chd trong trong thi trirdng khong cd doi thu canh tranh

1.3.1.3 Lua chon chien lupc Marketing theo vi the canh tranh thfch hop

Can cir vao cac nguon luc cua doanh nghiep va thuc trang canh tranh Iren

thi trudng, doanh nghiep xac dinh vi the cua minh trong canh tranh do la hang dAn dau thi trirdng hoac la hang thach thuc thi trudng, hoac la hang di theo sau hoac la hang nep gdc Tren co sd do, doanh nghiep xac dinh kieu chien lupc

Marketing phu hop vdi kha nang cua doanh nghiep va tinh hinh canh tranh tren thi trudng Vi the cua doanh nghiep tren thi trudng la tien dP cho viec quyet dinh

den kieu chien luge Marketing cua doanh nghiep nham doi pho vdi canh tranh.

Cac chfnh sach Marketing mix dirge xAy dung tren co sd chien luge Marketing va

pliuc vu cho muc lieu cua chien luge Marketing Chfnh vi vAy, kha nang canh tranh cua doanh nghiep bi anil hudng khong nhd cua chien lirgc Marketing Neu

doanh nghiep xac dinh dugc chien luge Marketing doi pho vdi canh tranh hgp ly

se tao tien d6 cho viec xac lap cac chfnh sach Marketing mix hgp ly va la co sd

de chien thang doi thu canli tranh

Cac chien luge Marketing cua doanh nghiep quyet dinh den viec lua chon doi thu canh tranh cua doanh nghiepdong thdi nd cung quyet dinh phuong hudng canh tranh cua doanh nghiep, chfnh vi vAy nd cd anh hudng den kha nang canli

tranh cua doanh nghiep trong mot thdi gian dai Neu cac chien luge Marketing

anil hudng mot each tiem An lAu dai va den kha nang canli tranh cua doanh

nghiep till cac cong cu Marketing mix lai anh hudng true lidp dS'n kha nang canli

tranh cua doanh nghiep trong mot giai doan nliA't dinh

1.3.2 Cac cong cu Marketing anh huong den kha nang canli tranh.

1.3.2.1 San pliam va chfnh sacli san pliain

San pliAm la dfiu ra cua doanh nghiep Muc lieu cua hAu het cac doanh

nghiep la ban dirge nliifiu san pliam Doanh nghiep muon ban dugc nliidu san

pham till luon tim moi each lam cho san pham cua nilnh hap dAn hon cua doi thu canh tranh hay ndi mot each khac la phai tim moi each de nAiig cao kha nangcanli tranh san pham cua nilnh Quan diem Marketing hien dai cho rang: viecxem xet kha nang canh tranh ciia san pham can xem xet dudi hai goc do, kha

nang canh tranh cua han than san pham (don vi san phdm); va kha nang canh

tranh cua chfnh sach san pham.

1.3.2.1 1 Khd nang cqnli tranh cua don vi san pham

Theo quan diem Marketing, don vi san plulm hang hoa la mot chinh the

chtra dung nhung yeu to, dac tinh va thong tin khac nhau ve mot san phdm hanghoa Theo do, khi nghien cuu vd mot san phdm ngudi ta xem xet tren ba cA'p do:

San pham theo y tiidng - cap do co ban nha't cua hang hoa do la nhunglqi

fell cot yen ma hang hoa thoa man khach hang 6 cap do nay, kha nang canh tranh cua san plulm duoc danh gia bang nhung loi ich ma san pham

cua doanh nghiep mang lai cho khach hang so vdi ddi thu canh tranh Vf du ddi vdi san pham TIVI, lqi ich cot yeu ma no mang lai cho khach hang

chinh la thoa man nhu cau ve thdng tin va giai tri TIVI LG cd chdc nang tudong bien ddi mau sAc hinh anh theo str thay doi cua moi trudng xung quanh do do bao ve mat ngudi xem lot hon, day chinh la mot trong nhung

yeu id lam cho kha nang canh tranh cua LG cao hon so vdi ddi thu canh tranh

chat luong, bao gdi, uy tin nhan hieu Vi du: TIVI LG cd cha't luong am

thanh lol do do uu the hon vd kha nang so vdi TIVI Sam Sung

ve nhung dich vu di kem so vdi ddi thu canh tranh Vi du TIVI nhan hieu

LG cd dich vu bao hanh tot hon TIVI Sony, do do vP phuong dien bao

hanh, TIVI LG co kha nang canh tranhcao hon

Chat luong san ph&n luon la yeu to duoc tat ca cac doanh nghiep cung ung

cung nhu cong chung tieu dung quan tarn Chat luong san phdm duoc xem nhu la mot thuoc tfnh gan lien vdi san phdm nd la mot trong nhung yeu to co ban tacdong true tiep den quyet mua san pham cua ngudi tieu dung Cung mot loai san

pluim neu san ph&n nao cd chat luong tdt hon dap ung cao hon nhu cdu cuangudi lieu dung tin ho sSn sang mua vdi miic gia cao hon Trong diPu kien phat trien ngay cang cao cua xa hoi thi doi hoi cua ngudi tieu dung ve chai luong san

ph^m cung ngay cang duoc nang len dong thdi ngudi tieu dung cung san sang tra gia cao hon cho nhung san ph<4m cd chatluong cao

Chat luong san phdm la he thd'ng noi tai cua san phdm duoc xac dinh bang

cac thong sd cd the do duoc hoac so sanh duoc thoa man nhung diPu kien ky thuat va nhung yeu cdu nhat dinh cua xa hoi Chat luong san phdm dupe hinh thanh tir kluiu thiet ke tdi to chuc san xudt va ngay ca khi tieu thu hang hoa vachiu tac dong cua nliiPu yeu id: cong nghe san xudt, day truyen san xudt, nguyen

vat lieu, trinh do lay nghe lao dong, tr'inh doquan ly

Chat lupng san phdm la mot vdn dP sdng con doi vdi mpt doanh nghiep dac

biet trong dieu kien ngay cac doanh nghiep Viet Nam dang phai duong dau vdi cac doi thu canh tranh nude ngoai cd trinh do phat trien cao hon Neu doanhnghiep khong dam bao dupe chat lupng san pham hay noi each khac chat lupng

san phdm khong duoc khach hang chA'p nhAn thi se bi mA't khach hang mat thi trudng tirdo dan den chd suy yeu va rat co the bi pha san.

Ngay nay, quan niem ve chat luong san phAm khong chi la ben, tot, dep

noi chai luong san phdm la do khach hang danh gia va quyet dinh Chat luong san phArn cd y nghia rat to ldn doi vdi khach hang, nd duoc khach hang dac biet quan tarn dong thdi nd cung cd mot vi tri quan trong anh hudng den kha nangcanli tranh cua doanh nghiep:

- Nang cao chat luong san pham se lam tang luong hang boa ban ra, lam

- San pham cd chat luong cao se lam tang uy tin cua doanh nghiep, kfch

thicli khach hang mua hang va md rong thi trudng;

- Chat luong san pham cao lam tang kha nang sinh ldi, cai tliien tinh

hinh tai chinh cuadoanh nghidp

* Mau ma san pham

mat ngtrdi mua hang do la mAu ma san pham Khi cliua tirng su dung san pham,

Chfnh vi vay, mAu ma san pham cd anh hudng rat to ldn den kha nang canh tranh

cua san pham, vi xet cho deii cung muc dich canh tranh do la lam sao san phamcua doanh nghiep ban duoc nliieu hon doi thu canli tranh Ngay nay, cung vdi su

pham cang ldn do vay de nAng cao kha nang canh tranh cua san pluim doanh nghiep pluii (hudng xuyen thay doi mAu ma san pham cho pliii hop vdi yeu cAu

cua khach hang va lao sir hap dAn doi vdi san pham cua minh cao hon san pliAm

cua doi thu canh tranh

Khi noi tdi mAu ma san ph dm ngirdi ta ta quan tAm den hai goc do: Mau

md cua ban than san pham - do la hinh thu'e thiet ke, kieu dang, mdu sAc cua

san pham Str thay doi nay gAn lien vdi vide lhay doi model, luon tung ra thi

trudng nhung model mdi nham lao ra sir hap dAn cua san phdm so vdi ddi thu canh tranh Goc do thu hai cua mAu ma san phdm do la mau md bao bi san pham

- do la hinh thu'e thiet ke cua bao bi, mau sAc cua bao bi, each dong goi MAu

ma cua san phdm cung la mot trong nhtrng yeu tdquyet dinh kha nAng canh tranhcua san pliAm

* Uy tin cua san pliain

Trong canh tranh ngirdi ta thirdng noi tdi mot yeu td vd hinh cd anh htrdng khdng nhd ddi vdi kha nAng canh tranh cua san pham do la uy tin san phdm

Trong canh tranh san pham nao cd uy tin cao hon thi cd kha nAng canh tranh cao

hon Ddi vdi ngirdi lieu dimg cung nhir nhtrng nha phAn phoi san phdm, ho thirdng cd xu htrdng lira chon nhtrng san ph^m cd uy tin cao hon Chinh vi vaysan pham cd uy tin cao cd kha nAng gianh dirge nhdu loi the tranh canh tranh

Ngay nay cac nha kinh doanh mot mat phai thirdng xuyen tim moi each de nAngcao tfnh hap dAn cua san phdm dong thdi ho cung thirdng xuyen dAu lir nliAm

nAng cao uy tin cua san pham

1 3.2.1.2 Cac yeu to lien quan den chinh sack san pham

Moat dong Marketing cua doanh nghiep cd anh htrdng khdng nhd tdi boat

dong kinh doanh cung nhu kha nAng canh tranh cua doanh nghiep Chinh sach

san pluim trong marketing cung cd anh htrdng rA't Idn den kha nAng canh tranh

trong kinh doanh hien dai, hoat dong marketing co anh hudng ldn doi vdi kha

nang canh tranh cua doanh nghiep va chfnh sach san phdm co anh hudng rat ldn

den kha nang canh tranh cua san phdm Sau day la anh hirdng cua cac quyet dinh

trong chfnh sach san phdm doi vdi kha nang canh tranh cua doanh nghiep

* Quyet dinh ve danh muc va chung loai san pham

Cac quyet dinh ve chung loai hang hang hoa nham vao viec cung ca'pchung loai san phfim d;ly du hoac chi£m linh hau het thi trirdng hay md rong thitrirdng Nhir v3y, cac quyet dinh v6 chung loai hang hoa mpt mat nham tao kha

nang thoa man tdt horn nhu ciiu khach hang mat khac nd giup chiem linh va md rong thi trudng Doi vdi doanh nghiep, quyet dinh ve phat trien chung loai hang

hoa cd the cho phep doanh nghiep cd them loi nhuan cung cd the cho phep tandung nang luc san xuat Nhu vay, mot doanh nghiep cd cac chfnh sach ve quyet dinh danh muc san pham hop ly se gianh dupe uu the hon so vdi doi thu canh tranh dieu do cung dong nghia vdi viec doanh nghiep nang cao dupe kha nang

canh tranh Doi vdi nhung doanh nghiep kinh doanh nhieu chung loai hang hoa

thi cac quyet dinh ve danh muc hang hoa kinh doanh cung la mot yeu to anh

hirdng den kha nang canh tranh Viec lua chon va xac dinh danh muc san phdm

hop ly se lam cho co hoi thanh cong cua doanh nghiep tang len do do kha nangcanh tranh cua doanh nghiep cung tang

* Kha nang phat trien san pham mdi

Mot doanh nghiep cd kha nang va thudng xuyen tung ra thi trudng nhung san pham mdi thi doanh nghiep se danh dupe nhieu uu the trong kinh doanh

Trude het, doanh nghiep cd kha nang phat trien san phdm mdi thi doanh nghiep

do cd tien de cho viec ra cac quyet dinh ve danh muc va chung loai san ph$m

mot each hop ly Mat khac, vipc thudng xuyen dua san ph^m mdi ra thi trudng tao ra sir hap dan doi vdi khach hang dong thdi nd cung giup nang cao uy tin cua

doanh nghiep lliem vao do, san pluim mdi luon la chia khoa va la doi tuong cua cac hoat dong quang cao Nhu- vAy kha nang phat trien co anh hudng true tiep den

kha nang canli tranh cua doanh nghiep Doanh nghiep co kha nang phat trien sanpluim mdi lot thi cung co kha nang canli tranh cao

* Quan ly san pliam va chu ky song cua san phain

Kha nang quan ly san pluim va chu ky song cua san pham co anh hudng

ldn den kha nang canli tranh cua doanh nghiep Doanh nghiep co kha nang quan

ly san ph^m tot thi cung tranh duoc rui ro trong kinh doanh Mat khac viec dieu

tiet tot chu ky song cua san pluim se lam tang Iqi nhuan cung nhu do an toantrong kinh doanh cua doanh nghiep dong thdi nd cung lam tang su hA'p dAn cua

pluim lam tang doanh so ban hang va lam co sd cho viec didu tiet chfnh sach

Marketing cua doanh nghiep

Nhu vAy chfnh sach san phdm co anh hudng true tiep den kha nang canli

tranh cua san pluim Doanh nghiep co chfnh sach san pluim hop ly thi cung cd

kha nang canli tranh cua san pluim cang cao

1.3.2.2 Chinh sach gid

Gia ca cua mot san pluim tren thi trudng duoc hinh thanh thong qua quAnlie cung cAu Gia ca dong vai tro rAt quan trong trong quyet dinh mua hay khong

cua khach hang Trong nen kinh le thi trudng vdi su canh tranh klioc liet cua cac

doanh nghiep cung dug san pliA’m, “khach hang la thuong de” vdi quyen luc toi

cao trong viec lua chon nhung g'l ma ho cho la tot nhat va cung mot san phAm co

chat luong tuong duong nhau Ch Acchan, khach hang se lua chon san phAm duoc

ban vdi muc gia thap hon

Mol trong nhung yen to quyet dinh gia ban cua doanh nghiep do la gia

duoc gia thanh san xuat tha'p nha't di£u do mot mat cho phep doanh nghiep co the dinh muc gia ban tren thi trudng th£p hon cac doanh nghiep canh tranh qua do se

ban duoc nhieu san pham hon, mot mat tao cho doanh nghiep co kha nang tao ra

muc loi nhuan ldn hon va nhu vay kha nang canh tranh cua doanh nghiep cung ldn hon

Gia ca duoc coi nhu la mot vu khf huu hieu de canh tranh thong qua viec

dinh gia san pham: dinh gia th£p, dinh gia ngang thi trudng hay chinh sach dinh

gia cao De chiem Hnh duoc uu the trong canh tranh, doanh nghiep can phai chon

cac chinh sach gia phu hop cho ting loai san pham, ting doi tuong khach hang,

trong ting giai doan trong chu ky san pham, trong ting giai doan chien luoc, hay

tuy thuoc vao dac diem cua ting vung thi trudng

13 2.3 Ch i nh sac h phan pho i

Phan phoi - tieu thu san phdm la khau cuoi cung cua qua trinh san xuat

kinh doanh Day la giai doan thuc hien bu d£p chi phi va thu loi nhuan Viec dau lien cua qua trinh tieu thu san phdm la phai lua chon cac kienh phan phoi motcach hop ly va co hieu qua nham muc dich dap ung mot cach tot nhat cac yeu cau

cua khach hang, nhanh chong giai phong nguon hang de bu dap chi phi san xua't

va thu hoi von

Ben canh viec to chuc mang luoi phan phoi de ban hang doanh nghiep con

phai khai thac triet de he thong phan phoi de day san phdm ra thi trudng Doanhnghiep co phuong thuc phan phoi hop ly, mang ludi phan phoi manh thi kha nang

canh tranh cang cao

1.3.2.4 Ch f nh sd c h xuc ti en khu y ech trit emg

Ngay nay cung vdi su phat trien cua cong nghe thong tin, n&m bat duoc

thong tin ngay cang dong vai tro quan trong trong viec quyet dinh mua hang cua khach hang Chfnh vi le do hoat dong xuc tien khuyech truong ngay cang do mot vai tro quan trong trong hoat dong kinh doanh noi chung va hoat dong Marketing noi rieng Cac hoat dong xuc tien khuyech truong nhu: quang cao, tham gia hoi cho, to chuc hoi nghi khach hang la nhung hinh thuc tot nhat de gidi thieu va

lam n^ng cao uy tin cua san phdm va cua doanh nghiep thdo giup doanh nghiep

tim duoc nhieu ban hang mdi, md rong thi trudng, nang cao doanh so ban hang

Cac hoat dong xuc tien khuyech truong, khuyen mai dich vu sau ban hang

la mot hinh thuc canh tranh phi gia ca song lai gay su chu y, thu hut khach hang Neu doanh nghiep co chfnh sach xuc lien khuyech truong phu hop se la yeu to lam nang cao kha nang canh tranh manh me cua doanh nghiep Trong dieu kien

ngay nay mot doanh nghiep co kha nang canh tranh cao khong the khong co

chfnh sach xuc tien khuyech truong phu hop

Mdi chfnh sach bo phan trong marketing mix co nhung anh hudng nhat

dinh den kha nang canh tranh cua doanh nghiep Ben canh cac nguon luc san

xuat, tai chfnh, nhan luc, nguon luc Marketing cung anh hudng truc tiep den khanang canh tranh cua doanh nghiep Khi nguon luc Marketing trien khai thanh cac

yeu to Marketing mix no se la cong cu nang cao hieu qua canh tranh cua doanh

nghiep tren thuong trudng

CHUONG 2: DANH GIA KHA NANG CANH TRANH TRONG HOAT DONG MARKETING D OI V6 ? SAN PHAM TIVI MAU C UA CONG TY

DlftN TU LG- S E L TAI VI&T NAM

2.1 Thuc trang canh tranh tren thi trudng TIVI tnau d Viet Nam

Trong giai doan nen kinh te tap trung quan lieu bao cap, ddi song cua nhandan ta rat thap, them vao do nguon cung cap ve TIVI hdu nhu khong dang ke vi

vay thi trudng TIVI hau nhu chua hinh thanh Trong thdi gi.an nay nhu cdu tieu

dung TIVI khong phai khong co song kha nang thanh toan rat thap Mat khac

nguon cung cap TI VI chu yeu tu hai nguon, thU nha't la nguon cung cap tu he

thong phan phoi cua nha nudc mang nang tfnh chat bao cap, nguOn cung cap nay

chi du cung cap cho cac can bo cap cao va co quan nha nudc Thu hai la nguon

do cac can bo, cong nhan, sinh vien di hoc tap, lao dong d nudc ngoai mang

ve Su ket hop giua kha nang thanh toan rat thap dong thdi vdi nguon cung cap

qua ft dan den thi trudng TIVI Viet nam trong giai doan nay hau nhu khong cohay co the manh dan noi rang thi trudng TIVI trong giai doan nay chua thuc suhinh thanh

Khi dal nudc chuyen sang nen kinh te' thi trudng, cung vdi su phat trien cua

nen kinh te', nhu cau cua con ngudi ve cac san pham phuc vu giai tri ngay mot

cao hon trong do co TIVI Trong khi TIVI da la mot thU hang tieu dung khongthe thieu trong cac gia dinh thi nguon cung ung TIVI cung phat trien manh me.Cung vdi chfnh sach md cua nen kinh te', nhieu hang nudc ngoai da tien hanh tham do khai thac thi trudng TIVI Viet Nam Cac doanh nghiep trong nudc cungnhin tha'y co hoi kinh doanh tuong doi thuan loi va dua nhau gia nhap thi trudng

Da co nhung thdi diem d hau het cac linh thanh pho' deu co doanh nghiep nhap

khau, lap rap TIVI Tu chd chi co cac doanh nghiep san xuat kinh doanh nho

mang tfnh thdi vu thi hien nay cac doanh nghidp da di vao chuyen mon hoa tuong doi cao dac biet tap trung d cac doanh nghiep co von dAu tu nude ngoai Cac

doanh nghiep kinh doanh mang tfnh thdi vu da khdng con chd dung tren thi trudng

Tir chd cung khdng du cAu, den nay cung da vuot cAu Mac du cac doanh nghiep da xua't khAu mot so luong TIVI khdng nhd, song cac doanh nghiep vAnkhdng san xua't het cong suA't Su phat trien cua cac doanh nghiep cung ung lam

cho canh tranh tren thi trudng TIVI Viet nam ngay cang gay gAt Ngay nay cac doanh nghiep kinh doanh tren thi trudng TIVI Viet Nam phai tim moi bien phap

de nAng cao kha nang canh tranh, tang ty phAn thi trudng va tang doanh so ban

2.1.2 Cung, can tren thi trudng TIVI man o’ Viet Nam

2.1.2.1 Cau tren thi trudng TIVI

Tlii trudng 7’IVI hien nay rat soi dong, quy md va cocau nhu cAu ngay motldn Kha nang cung ung cung rAt ldn dong tlidi chung loai san phAm cung het sure

da dang Thi trudng TIVI Viet nam hien cd mure tieu thu kha ldn tir550.000 chid'c

dc'n 600.000 cliid'c mot nam Dieu nay xua't phat tu mot so ly do sau:

- Ngay nay cung vdi sir phat trien cua khoa hoc cong nghe, TIVI da trd

giup ngudi xem nam bAt duoc thdng tin, nd la phuong tien nang cao trinh do van hoa, thoa man nhu cau giai tri Climb vi vAy, TIVI dAn trd

thanh mot thu’ hang lieu dung mang tfnh thiet yeu trong cac gia dinh Hien nay, nhu cAu ve TIVI khdng chi dung d mdc mdi ho gia dinh co mot TIVI ma ngudi ta con cd nhu cAu trang bi nhidu TIVI cho mot gia dinh Mat khac, nhu cAu ve TIVI cung doi hoi ngay mot cao hon ca vd

chat luong hinh anh, am thanh, choc nang, che'dd bao hanli

- Viet Nam la mot trong nhirng nude co dAn so dong nhat the gicri vdi dAn

sd 77,7 trieu ngudi vdi tren 16 trieu ho gia dinh Didu nay cung da phannao chi ra duoc quy md nhu cilu vd TIVI cua thi trudng Viet Nam Tuy

nhien, neu xem xet ky vA'n de dAn sd chung la co the thA'y duoc tfnh chat

cua nhu cAu vd TIVI:

+ Su phAn bo dAn cir khong dong, trong khi mAt do dAn sd d khu vuc

thanh thi la khoang 800 ngudi tren mot ki 10 met vuong thi mat do dAn

sd d cac vung nong Ilion lai kha thua thdt Dieu nay anh hudng den sir

chenh lech vd nhu efiu giua khu vuc thanh thi va khu vuc nong thon, gitra cac vung lanh tho Mat khac, trinh do van hoa, thu nhAp, co sd ha tdng, gitra khu vuc thanh thi va nong thon cung kha ldn cung anh hudng

khong nho tdi nhu efiu vd TIVI;

+ MAt do TIVI d thanh thi cao hon nhidu d nong thon Neu xet 100 hodAn d thanh thi till co 71 ho cd TIVI con d nong thon la 25 ho;

+ Co efiu tieu dung TIVI cung rAt khac nhau, d nong thon chii yeu dungTIVI man hinh nho, TIVI re tidn, mot sd vung con dung TIVI den trAng,

d thanh thi chu yeu lieu dung TIVI cd ldn ( 20” trd len), TIVI doi mdi;

+ Ty le mua mdi TIVI d thanh thi cung cao hon d khu vuc nong thon rAtnhidu neu xet tren 100 ngudi mua I IVI mdi thi cd tdi 65 ngudi song dkhu vuc thanh thi va cac vung nong thon cAn kd thanh thi, con lai la

nhirng ngudi dAn song d cac vung nong thon khac;

+ Thu nhAp blnh quAn dAu ngudi nude ta hidn nay vao khoang

250USD/nam tuong duong vdi 01 TIVI 16” cua NhAt nhu vAy neu xet tren blnh dien ca nude, doi vdi cac ho gia dinh TIVI vAn la mot loai

hang tieu dung cd gia tri ldn Tuy nhien cung vdi su phat trien cua nenkinh te liien nay, thu nhAp cua ngudi dAn ngay mot cao, dong thdi gia

thanh san xuat TIVI cung cd xu hudng giam do vay nhu c<iu vd TIVI

cung khong ngirng tang ldn O nudc ta cd sir chenh lech kha ldn ve thu nhSp giua khu vuc thanh thi khu vuc nong thon do do cung anh hudng khong nhd tdi sir chenh lech vd nhu criu giua khu vuc thanh thi va nong

nhung loai TIVI ddi mdi, TIVI cong nghe cao, ho quan tarn den dac

diem noi trdi cua chide TIVI nhidu hon la nhan hieu chide TIVI do Cd

mot nhom ft cong chung tieu dung lai chi sir dung loai TIVI nhap khautir nude ngoai ma chu yeu la hang nhap lau trong do dai da so la FIVI

cu Chfnh str da dang trong thdi quen tieu dung da phan nao anh hudng den mire do canh tranh cuathi trudng TIVI

- Trinh do phat trien kinh te, khoa hoc hoc cong nghd dac biet la sir phat

trien cua nganh cong nghe phat thanh truydn hinh va su md tong cua

mang ludi dien da phan nao anh hudng tdi su tang ldn cua nhu efiu ve

TIVI Mot sd viing trudc kia chua cd mang ludi dien, chua cd songtruydn hinh bao phu thi hien nay da cd du dieu kien de sir dung TIVI

Thuc te cho thay, d nhung viing nay, ngay sau khi cd mang ludi dienhoac ngay sau khi cd song truyen hinh bao phii thi nhu c<1u vd TIVI lap

tire nay sinh va sue mua tang ldn kha nlianh Them vao do, trong nhung nam gan day tinh hinh kinh te Viet Nam kha on dinh, thu nhap cua

ngudi dAn ngay mot tang len da lam cho kha nang thanh loan cho viecmua TIVI cung tang len do vay thi trudng TIVI ngay mot phat trien.

Nhin chung, d Viet Nam nhu cau ve thi trudng TIVI kha ldn song so vdi thu nhap binh quAn dau ngudi 250 USD/ nam thi TI VI vAn con la mot mat hang tieu dung dAt tien va do do kha nang thanh toan da phAn nao anh hudng den cAu

tren thi trudng TIVI Trong nhung nam vua qua muc tieu dung TIVI cua VietNam kha on dinh chung 600.000 chiec mot nam

Chi tieu Don vi 1990 I995 2000

TIVI Trieu chiec 10 5,2 8,I

□ Dan so

ffl TV

□ Muc binh quan

Nhu" vAy, toe do tang trong tieu dung cua TIVI nhanh hon mire do tang cua dAn sd, dieu nay chung to thu nliAp va kha nang thanh loan cua ngudi tieu dung latang nhanh Dong thdi cung cho chung ta thA'y mure do hA'p dAn cua thi truong

TIVI Theo du doan cua tong cue thong ke thi nhu cAu vd TIVI th sau nam 2003 irdc linh tir 700.000 elude den 800.000 chide Tuy nhien su phan bo nhu cau co sy

lhay doi Neu nhung nam 90 thi nhu cAu chu yeu tAp trung dr thanh thi thi hiennay sy chdnh lech vd nhu cau giua thanh thi va nong thon tro nen rat nho Su

neu nhu dr thanh thi nhu cAu chu yeu la TIVI to, TIVI model mdi cong nghe cao

(TIVI dAt tien) thi dr nong thon nhu efiu chu yeu la TIVI nho re tidn (3 thanh thi

2.1.2.2 Cung tren thi truong TIVI

TIVI la mot san pham cong nghe dien tu, no duoc cA'u thanh bdi tren 800linh kien, chi tiet Ihupc hon 600 loai khac nhau Chlnh vi ly do nay ma Viet Nam san xuA't duoc TIVI ma chu yeu chi la lAp rap TIVI tir nguydn lidu nhAp khdu

ThAm chi mot so loai TIVI mang nhan hieu Viet Nam, do Viet Nam thiet kd'song

thuc chAt linh kien chu yd'u vAn la linh kien nliAp khfiu, chi co mot sd lupng nho

linh kien dirpe san xuat trong nude vdi ty le khong qua 30% gia tri linh kien Hien nay cac doanh nghiep trong nude mdi chi san xuAt dupe mpt sd chi tiet nhu:

den hinh, hop kdnh va mol sd chi tiet don gian, vd nhya, hop xdp

Nguon cung ung vd TIVI tren thi trudng Viet Nam hien nay kha da dang, song cd the chia thanh hai nguon nhusau:

• Nguon san xuat trong nude DAy la nguon TIVI chid'm ty Id ap daotren thi trudng (90%) Hien nay, nude la cd mat hAu het cac nha san

xua't TIVI I611 d khu vuc chAu A, cac doanh nghiep da thanh lap cong tylien doanh d Viet Nam do la cac cdng ty Sony Viet Nam vdi nhan hieuTIVI Sony, Cong ty Matsushita Viet Nam vdi nhan hieu TIVI

Panasonic, Cong ty JVC Viet Nam vdi nhan hieu TIVI JVC, Cong ty

Sam Sung Viet Nam vdi nhan hieu TIVI Sam Sung, Cong ty LG-SEL

vdi nhan hieu TIVI LG, Cong ty Deawo Hanel vdi nhan hieu TIVI

Deawoo, Cong ty TCL vdi nhan hieu TIVI TCL Ngoai ra con mot so

doanh nghiep Viet Nam cung san xuA't va cung ung ra thi trudng vdi soluong TIVI khong nhd nhu cong ty dien tu Bien Hoa vdi hai nhan hieu TIVI Sanyo va Bclco, Cong ty Dien tu Ha Noi vdi nhan hieu TIVI

Hanel, Cong ty Dien tu anh Sao vdi nhan hieu TIVI Setro DAy la

nhung doanh nghiep ldn kinh doanh tren thi trudng TIVI Viet Nam

dong thdi ho la nhung ngudi chiem giu da so ty phAn thi trudng Su soi

dong Iren thi trudng TIVI deu do cac doanh nghiep nay tao nen Hoatdong canh tranh tren thi trudng TIVI gan lien vdi hoat dong kinh doanh cua cac doang nghiep nay Hien nay 80% luong TIVI tieu thu tren thi trudng la do cac doanh nghiep nay san xuA't Cong suat san xuA't TIVIcua cac doanh nghiep nay nhusau:

Bang 2.2'. Nang luc sail xuat TIVI cua cac doanh nghiep tai Viet Nam

5

(Nguon: Tong cong ly dien tu’ tin hoc)

* Nguon TIVI nhap khair. Bao gom nhung TIVI cong nghe cao nhu TIVIman hinh tinh the long, TIVI cd ldn, mot so ngudi mang TIVI nguyen chide tir

nude ngoai khi di cong tac ve, nguon nay cd sd luong khong dang ke, nguon ldn nhat trong nguon TIVI nhap khan do la TIVI nhap lau tir cac nudc lan can, chu

yeu la Trung Quoc Nguon TIVI nhSp lau bao gom TIVI vdi cac nhan hieu Sony,

Panasonic, Toshiba va cac loai TIVI cu chu yeu mang nhan hieu Nhat Ban Dac

diem cua nguon hang nay la re song chat luong khong dam bao va dac biet la

khong cd bao lianh Clnnh vi v3y, loai TIVI nay chi duoc mot sd it ngudi lieu

dung sinh do ngoai va nhung ngudi tieu dung cd thu nhap thap sir dung Trong

tuong lai cung vdi su that chat quan ly nha nudc, chong buon lau thi nguon TIVInay se khong con dang ke

Thi trirdng TIVI Viet Nam trong nhung nam dciu thAp ky 90 rat cla dang vdi du cac nhan hieu san pham tir TIVI chftu Au, TIVI Nhat Ban, TIVI Ilan Qudc

do trong thai gian nay co rat nhieu cac doanh nghiep Viet Nam nhap khdu linh

kien TIVI ve hip rap dudi dang SKD (mang linh kien rdi rac) va dang CKD (linh

kien rdi rac) Hien nay thi trirdng TIVI Viet Nam chi tap trung vao mot so nhan hieu sau:

* Nhan hieu TIVI Nhat Ban: Cac nhan hieu TIVI Nhat Ban dupe nguditieu dung Viet Nam danh gia cao vd chat lupng dong thdi cac nhan hieu TIVI naycung tao lap dupe uy tin rdl tdt doi vdi cong chung lieu dung Tuy nhien, diem

mot bo phan khong nho ngudi lieu dung cd tap tfnh tieu dung tuong doi bao thu,

ho thudng chi chon mua TIVI mang nhan hieu Nhat Ban Chfnh vi vay khach

hang cua cac loai TIVI mang nhan hieu Nhat Ban la nhung ngudi tieu dung noi

tren va nhirng ngudi lieu dung cd thu nhap cao Cac loai TIVI Nhat hien cd tren thi trudng Viet Nam la: Sony, Panasonic, JVC, Toshiba, Sharp, Sanyo

* Nhan hieu TIVI Han Qudc: Cac loai TIVI Han qudc tren thi trudngViet Nam hien nay chu yeu la LG, Sam Sung va Deawoo Dac diem cua loai

TIVI nay la gia re, chat lupng kha lot, mot sd loai khong thua kem chat lupngTIVI Nhat Ban Dac biet cac doanh nghiep Han Qudc thudng xuyen lhay doi model, mftu ma va ho thudng dua vao Viet Nam nhung drug dung cong nghe mdi

do do rat hap dan ngudi tieu dung TIVI Han Qudc dtrpc ban chu yeu cho nhung ngudi cd thu nhap tha'p va nlnrng ngudi ira su lhay doi mau ma Dac biet trong dieu kien ngay nay, cung vdi sir thay doi cua khoa hoc cong nghe, cha'l lupng

TIVI Nhat Ban do vay kha nang chiem linh thi trirdng se ngay mot cao hon

Bang 2.3: Mu f c tieu thu cua cac loai TIVI trong nam 2000

I Panasonic 76.540 I4.2

Xet ve mat cong nghe, cac doanh nghiep san xua't TIVI d Viet Nam khong the duoc coi la nhung doanh nghiep ldn Cac doanh nghiep nay mdi chi dung lai

d viec lap rap TI VI Mac du nha nudc co chinh sach khuyen khich san xuSt trong

nudc va uu dai ve thue' cho cac doanh nghiep co ty le noi dia hoa cao song viec

noi dia hoa vftn con rSt han che Cac chi tiet noi dia chi dung lai d mot so chi tiet:

den hinh, hop kenh, vo nhua, hop xop, toan bo he thong vi mach va dieu khiendeu nhap tU nudc ngoai do vay TIVI Viet Nam ft co su khac biet so vdi TIVI

nhap ngoai cung nhan hieu 0 Viet Nam co mot so doanh nghiep co ban ra thitrudng loai TIVI cua minh mang ten Viet Nam nhung thuc chat do vftn la nhung TIVI duoc thiet ke' theo he thong vi mach cua cua mot loai TIVI khac Cung vdi

sir phat trien cua khoa hoc cong nghe va str nhanh chong trong viec irng dungkhoa hoc cong nghe moi lam cho cac loai TIVI tren thi trirdng hien nay co chatItrong tirong doi gAn nhau, sir khac biet ve mat chAt luong rAt ft.

Cong suA't san xuat TIVI cua cac doanh nghiep d Viet Nam hien nay vao

Iren 3 trien chiec/nam, gA'p nam Ian kha nang tieu thu cua thi trudng noi dia.Them vao do viec xua'l khan ra thi trudng the gidi thi chung ta lai co ft loi the viloi the chfnh cua Viet Nam la nhan cong re, song gia tri sue lao dong true tiep

trong gia thanh san xuAt cua TIVI lai rat nhd Chfnh vi le do viec tieu thu san

pham TIVI tren thi trudng noi dia la vAn dd song con cua cac doanh nghiep va

t inh hinh canli tranh then thi trudng TIVI cung ngay mot trd nen gay gAt

2.1.3 Canli tranh tren thi trudng TIVI

Neu nhu trong thdi ky bao cA'p hay trong nhung nam cuoi cua thAp ky 80,

thi trudng TIVI chi dimg lai d canh tranh giua nhffrig ngudi mua hay noi dung

hon la giua cac trung gian ban hang thi hien nay vdi thuc trang cung virot xa cAu

da lam cho canli tranh thi trudng cue ky gay gAt Tir chd ngudi cung irng sanpliam (ngudi nhap khau, ngudi lap rap) la “lliuong de” till hien nay khach hang

(ngurdi tieu dung, trung gian ban hang) da thirc strltd thanh “tliuong de”

Thi trudng TIVI boat dong trong didu kien canli tranh rAt soi dong, kinh

doanh cua cac doanh nghiep Iren thi trirdng dong nghia vdi canh tranh O goc do

kha nang canli tranh cua doanh nghiep Cac trung gian ban hang cung canh tranh nhau quyet liet nham tang san luong ban va gianli nhung loi the tot hon trongcanh tranh Trong canh tranh ngirdi la dung moi hien phap, phat huy moi loi thecua minh nham tang kha nang ban hang

- Canh tranh bang chat luong san pham: Chai luong san ph$m la cong

nang cao kha nang canh Cac nha san xuat TIVI luon t'lm moi each de nang cao chai luong san pheim cua minh tir chat luong hinh anh, chai

luong am thanh, kieu dang san phaln, den chat luong bao bi mau ma.Vdi sir phat trien manh me cua khoa hoc cong nghe, canh tranh bang

chat luong san pham cang quyet liet Cac cong ty me luon dua sang VietNam nhung cong nghe mdi nhirng irng dung tien bo, nhung san phdmmdi nhat ciia minh do la nhirng san phdm cd dac tfnh mdi vi du: amthanh vom, am thanh "supper horn", am thanh "gao", man hinh den tuyetdoi, man anh phang, man anh rong, man anh phang tuyet doi, "turbo

sound", "turbo search", man hinh tinh the long Viec dua nhung sanphaln mdi vao Viet Nam, cac hang san san xuat nham muc dich khuyech

truong nhan hieu, gay str chii y cua ngudi tieu dung do do cd the gia tang luong ban hang Dong thdi, viec dua ra cac san phdm mdi, cac doanh nghiep luon cd xu hudng da dang hoa san phdm nham thu hut nhungdoan thi trudng rong hon

- Canh tranh hang gia: Day la cong cu canh tranh co truyen, nhin chung cac doanh nghiep san xuai TIVI tren thi trudng deu rat coi trong canhtranh bang gia Cac nha san xuat thudng dat gia kha cao doi vdi cac san

pham mdi nham thu hut su chu y ciia ngudi tieu dung sau do dfin dfin

giam gia Viec giam gia san pham ciia cac nha san xuat thudng tien hanh

gian tiep thong qua viec lang ty le hoa hong va khuyen mai cho cac dai

ly Ben canh hoat dong canh tranh bang gia cac doanh nghiep cue ky coi

trong viec giam chi phi Giam chi phi la co sd cho boat dong canh tranhbang gia Ila thap chi phi chfnh la the manh ciia cac doanh nghiep Viet

Nam nhu I lanel, Cong ty dien tir Bien Hoa Do chi phi khau hao trong