Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy tại CTY CP TM nghệ an

Họ phải tự chủ trong hoạt động sản xuất kinhdoanh từ việc đảm bảo các yếu tố đầu vào, sản xuất tạo ra sản phẩm theo nhu cầuthị trường đến tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm trên thị trườ

Cổ phần Thương mại Nghệ An

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình thực tập tổng hợp và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp cuốikhóa em đã gặp phải nhiều khó khăn trước những công việc được giao Em đã cố gắnghoàn thành công việc cùng với sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáotrường Đại học Thương Mại, các cán bộ thuộc các phòng ban của công ty Cổ phầnThương mại Nghệ An và các bạn học cùng khóa 44 trường Đại học Thương Mại

Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giảng viên trường Đạihọc Thương Mại, đặc biệt là Thạc sĩ Vũ Tam Hòa đã dành rất nhiều thời gian và tâmhuyết hướng dẫn, sửa bài và giúp đỡ em hoàn thành khóa luận này

Nhân đây em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học ThươngMại cùng các thầy cô giáo thuộc khoa Kinh tế và các khoa khác đã tạo điều kiện để emhoàn thành tốt khóa học

Đồng thời, em cũng xin cảm ơn các cán bộ của công ty Cổ phần Thương mại Nghệ

An đã tận tình chỉ dạy, cung cấp số liệu và tạo điều kiện cho em được thực hành cáckiến thức đã học để hoàn thành thực tập tổng hợp và khóa luận tốt nghiệp

Bằng sự nhiệt huyết và năng lực của mình em đã hoàn thành khóa luận, tuy nhiên

do còn hạn chế về cả kiến thức và kỹ năng nên nội dung bài còn thiếu nhiều Em rấtmong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên:

Nguyễn Thị yến

MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ……… …………iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU……… ………… ………iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT……….iv

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan 2

3 Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu 3

4 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 5

6 Kết cấu đề tài 6

CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM XE MÁY CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ 8

1.1 Một số khái niệm 8

1.1.1 Khái niệm về sản phẩm 8

1.1.2 Khái niệm về sản phẩm xe máy 8

1.1.3 Phân loại sản phẩm xe máy 8

1.1.4 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 10

1.1.5 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm xe máy 11

1.2 Một số lý thuyết về đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 11

1.2.1 Vai trò của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 11

1.2.2 Đặc điểm của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 12

1.2.3 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 13

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm xe máy 14

1.3 Nội dung và nguyên lý về đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 16

1.3.1 Nội dung tiêu thụ sản phẩm xe máy 16

1.3.2 Các chính sách và công cụ để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 18

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGHỆ AN 20

2.1 Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An 20

2.1.1 Khái quát về tình hình tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An 20

2.1.2 Đánh giá khái quát các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty 24

2.2 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại

Nghệ An 26

2.2.1 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An từ số liệu sơ cấp 26

2.2.2 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An từ số liệu thứ cấp……….….27

2.3 Các kết luận và một số phát hiện qua nghiên cứu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy tại Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An 28

2.3.1 Những mặt đã đạt đươc 28

2.3.2 Những mặt còn tồn tại và nguyên nhân 29

CHƯƠNG 3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGHỆ AN 31

3.1 Quan điểm, định hướng về tiêu thụ sản phẩm xe máy 31

3.1.1 Quan điểm của Nhà nước nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy trong thời gian tới 31

3.1.2 Định hướng và mục tiêu của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 31

3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt sản phẩm xe máy 32

3.2.1 Giải pháp vĩ mô 32

3.2.2 Giải pháp vi mô 35

3.3 Các kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy 36

3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 36

3.3.2 Kiến nghị với Công ty 37

3.4 Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục giải quyết……… 40

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty CPTM Nghệ An (phụ lục 1) 27

DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng xe máy tiêu thụ trong các năm tại Công ty 22

Bảng 2.2: Sản lượng các loại xe máy tiêu thụ 23

Bảng 2.3: Thị trường tiêu thụ chính của Công ty 23

Bảng 2.4: Bảng kết quả điều tra ý kiến nhân viên Công ty 26

Bảng 2.5 So sánh số lượng xe máy tiêu thụ trong các năm 27

Bảng 2.6 So sánh kết quả kinh doanh giữa các năm của Công ty 28

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu.

Chuyển đổi nền kinh tế cơ chế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thịtrường, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nước ta đã có sự thay đổi tolớn Tiêu thụ sản phẩm trở thành một hoạt động vô cùng quan trọng trong hoạtđộng kinh doanh của các doanh nghiệp Nó đóng vai trò quyết định sự tồn tại vàphát triển của các doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh Nhận thức được tầmquan trọng của quá trình tiêu thụ sản phẩm nên nhiều doanh nghiệp hiện nay đãkhông ngừng chú trọng đến khâu tiêu thụ Tuy nhiên, việc áp dụng phương phápnào để thúc đẩy công tác tiêu thụ lại hoàn toàn không giống nhau ở từng doanhnghiệp Nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: đặc điểm của từng doanh nghiệp,các điều kiện hiện của doanh nghiệp…

Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường với mức độ cạnh tranh ngày càng gaygắt, các DN phải tự mình quyết định ba vấn đề trọng tâm: sản xuất cái gì, sản xuấtcho ai và sản xuất như thế nào? Họ phải tự chủ trong hoạt động sản xuất kinhdoanh từ việc đảm bảo các yếu tố đầu vào, sản xuất tạo ra sản phẩm theo nhu cầuthị trường đến tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm trên thị trường Công tác tiêu thụsản phẩm có chức năng thực hiện giá trị của sản phẩm

Thực tế sản xuất kinh doanh đã chứng minh rằng để có thể tồn tại và pháttriển trên thị trường, các DN bắt buộc phải thực hiện tốt công tác tiêu thụ sảnphẩm Chỉ khi sản phẩm được tiêu thụ thì DN mới có thể bù đắp được chi phí sảnxuất kinh doanh và thu thêm lợi nhuận để có vốn đảm bảo cho quá trình tái sảnxuất mở rộng diễn ra liên tục với hiệu quả ngày càng cao Thực hiện tốt công táctiêu thụ sản phẩm giúp DN không ngừng mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả năngcạnh tranh, khẳng định vị trí của DN trên thị trường Các DN đề đặt công tác tiêuthụ sản phẩm lên vị trí hàng đầu vì nó chi phối mạnh mẽ tới các hoạt động khácnhau của quá trình sản xuất kinh doanh

Công ty CPTM Nghệ An là một Công ty tham gia hoạt động kinh doanh xuấtnhập khẩu tổng hợp tại địa bàn Tỉnh Nghệ An, mà chủ yếu là nhập khẩu xe máynguyên chiếc Với những thành tựu và kết quả đạt được trong hơn 20 năm qua,Công ty đã phần nào khẳng định được vai trò và vị trí của mình trên địa bàn tỉnhNghệ An cũng như trong cả nước Tuy đã đạt được một số những thành tựu, song

để đạt được mục tiêu phát triển thị trường, tăng thị phần và vươn lên trở thành một

trong những DN kinh doanh xe máy đứng đầu trong cả nước thì ban lãnh đạo và tậpthể cán bộ công nhân viên của công ty cần nỗ lực hơn nữa, đặc biệt cần chú trọngđến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhưng hoạt động tiêu thụ của công ty đang gặpphải khó khăn bởi cạnh tranh trên thị trường xe máy rất gay gắt, không những cácdoanh nghiệp trong nước mà các doanh nghiệp nước ngoài cũng đang dần chiếmlĩnh thị trường Bên cạnh đó hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty có rấtnhiều khuyết điểm, gây ảnh hưởng xấu đến sản lượng tiêu thụ, doanh thu cũng nhưlợi nhuận của Công ty Trong ba năm qua, sản lượng tiêu thụ xe máy, doanh thu vàlợi nhuận đều có xu hướng giảm Công ty cần phải có những chính sách phù hợp,kịp thời để cải thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe máy của mình để có thể tìmkiếm lại phần thị trường đã bị mất, tăng doanh thu cũng như lợi nhuận cho Công ty.

Xuất phát từ thực tế đó em đã tiến hành thực hiện đề tài : “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An”.

Vì thời gian thực tập ngắn và bản thân em còn có nhiều hạn chế nên đề tàikhông thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý, giúp đỡcủa thầy cô để đề tài của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Thạc sĩ VũTam Hòa, cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của của ban giám đốc và toàn thể cán bộ côngnhân viên làm việc lại Công ty CPTM Nghệ An đã giúp em hoàn thành chuyên đềnày

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan.

Trong quá trình hoàn thành đề tài khóa luận của mình em thấy một số công

trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phàn Thương mại Nghệ An” như sau:

- Phạm Thanh Hạnh (2007), “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng dệt kim

của Tổng Công ty Dệt may Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Đại

Thương Mại Công trình nghiên cứu này đã chỉ ra các khái niệm cơ bản và lý thuyết

về tiêu thụ sản phẩm và đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Trên cơ sở đó phân tích hoạtđộng tiêu thụ mặt hàng Dệt kim của Tổng Công ty dệt may Hà Nội Tác giả đã đưa

ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản mặt hàng dệt kim dệtkim của Tổng Công ty Dệt may Hà Nội Tuy nhiên, luận văn mới chỉ đưa ra nhữngluận điểm về việc tiêu thụ cũng như giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng dệt kimcho Công ty trong giai đoạn nền kinh tế phát triển ổn định, chưa đi sâu vào nghiêncứu các yếu tố ảnh hưởng khi nền kinh tế có biến động mạnh

- Phạm Thị Thanh Huyền (2007), “Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sữa tươi tiệt

trùng IZZI của Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế

– Đại học Thương Mại Luận văn đi sâu vào nghiên cứu một số lí luận cơ bản vềtiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp Trên cơ sở đó đánh giá thực trạng tiêu thụcủa mặt hàng sữa tươi tiệt trùng IZZI Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội để rút ra nhữngthành tựu và những mặt hạn chế từ đó đưa ra các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụhàng hóa của Công ty Tuy nhiên, các giải pháp mà tác giả đưa ra chưa có tính cụthể để áp dụng cho Công ty Các giải pháp đưa ra còn mang tính chung chung,chưa dựa trên tình hình cụ thể của Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội

- Nguyễn Tiến Quang (2007), “Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng mỹ phẩm ở Công

ty Trách nhiệm hữu hạn Long Nam”, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế - Đại học

Thương Mại Luận văn đã đi sâu nghiên cứu hoạt động tiêu thụ hàng hóa tại Công

ty TNHH Long Nam Từ đó tìm ra một số biện pháp nhằm đẩy mạnh quá trình tiêuthụ hàng hóa và phát triển của Công ty TNHH Long Nam Tuy nhiên đề tài chỉ nêucác biện pháp về giá tác động tới sự phát triển chung của ngành chứ không đi tìmhiểu về các giải pháp thị trường, giải pháp phát triển thương mại để đẩy mạnh tiêuthụ mặt hàng mỹ phẩm

Qua quá trình nghiên cứu các đề tài trên, em nhận thấy các đề tài này đưa ra cácgiải pháp thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng của Công ty ở những khía cạnh khác nhau.Mặc dù vậy, các đề tài này đều hướng đến một mục đích đó là nâng cao hiệu quảhoạt động tiêu thụ sản phẩm, nâng cao lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường của Công ty

và cố gắng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm không phải là một đề tài mới nhưng nó luôn tồntại và cần phải nghiên cứu trong mọi giai đoạn của nền kinh tế cũng như của các

DN Em xin chọn đề tài “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An” làm bài Khóa luận tốt nghiệp của mình

3 Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu.

Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu thực tế, em nhận thấy một số vấn đề cầnđặt ra như sau:

- Tiêu thụ sản phẩm là gì? Tiêu thụ sản phẩm có vai trò như thế nào đối vớidoanh nghiệp? Nội dung đẩy mặn tiêu thụ sản phẩm xe máy là gì?

- Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe máy tại Công ty Cổ phần Thươngmại Nghệ An hiện nay

- Kết quả mà Công ty Cổ phần Thương mai Nghệ An đạt được và những mặt

còn tồn tại, nguyên nhân.

- Những kiến nghị và giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy củaCông ty Cổ phần Thương mại Nghệ An

Trên thực tế, đề tài “ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phẩn Thương mại Nghệ An” có tính cấp thiết về cả lý luận và thực tiến.

Về lý luận: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng đối với một DN,

nó có vai trò quyết định đối với một Công ty thương mại Công tác tiêu thụ sảnphẩm của DN thành công hay thất bại phụ thuộc và nhiều yếu tố chủ quan như: khảnăng tổ chức, điều hành, chất lượng, sản phẩm, mẫu mã… Làm tốt công tác tiêuthụ sản phẩm không những Công ty có thể tăng thêm lợi nhuận mà còn tạo thêmđược uy tín trên thị trường, nâng cao sức cạnh tranh của mình trong nền kinh tế thịtrường ngày cành khó khăn Trong nền kinh tế thị trường, nếu doanh nghiệp tiêu thụsản phẩm chậm, không thu hồi được tiền bán hàng có nghĩa là không thu hồi được vốnsản xuất kinh doanh, tiền vốn quay vòng kém hiệu quả, sản xuất của doanh nghiệp sẽ

bị đình trệ, hiệu quả sản xuất kinh doanh thấp, thậm chí là lỗ vốn, có nguy cơ đẩydoanh nghiệp tới bờ vực phá sản Chính vì vậy, tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề cấpthiết với mọi doanh nghiệp

Về thực tiễn: Phát triển và mở rộng thị trường luôn là điều mà các DN luônhướng tới, việc gia tăng lợi nhuận trong hoàn cảnh thị trường ngày càng cạnh tranhgay gắt là một việc rất khó khăn Trong khi đó Công ty CPTM Nghệ An là doanhnghiệp cổ phần được chuyển đổi từ mô hình DN Nhà nước từ ngày 01/01/2005.Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, Công ty sẽ phải đối mặt với sựcạnh tranh của các DN trong nước và các DN trên thế giới Những năm gần đây,doanh thu cũng như lợi nhuận của Công ty CPTM Nghệ An liên tục giảm, đặc biệt

là việc tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty gặp rất nhiều khó khăn, số lượng xemáy nhập về và bán ra đang ngày càng giảm xuống Vì vậy việc đẩy mạnh tiêu thụsản phẩm xe máy của Công ty là rất quan trọng và có tính cấp thiết cao

4 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

 Mục tiêu của đề tài:

- Mục tiêu tổng quát: Tất cả những trình bày trong bài khóa luận này đềunhằm mục tiêu duy nhất là đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy của Công ty CPTMNghệ An

- Mục tiêu cụ thể:

Về lý thuyết: Vận dụng kiến thức chuyên ngành kinh tế thương mại làm rõ và

hệ thống hóa một số nội dung, vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm xe máy.

Về thực tiễn: Vận dụng cơ sở lý luận để phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụsản phẩm xe máy của Công ty CPTM Nghệ An Phát hiện những vấn đề còn tồn tại

và nguyên nhân của những tồn tại đó, từ đó đưa ra những kiến nghị đối với Nhànước, đề xuất và giải pháp đối với Công ty CPTM Nghệ An nhằm đẩy mạnh tiêuthụ sản phẩm xe máy tại Công ty CPTM Nghệ An

+ Phạm vi về đối tượng và nội dung: Nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm

xe máy và các chính sách kênh liên quan đến ngành và áp dụng cho phù hợp vớithực trạng của Công ty CPTM Nghệ An

+ Phạm vi về thời gian: Các số liệu được sử dụng trong đề tài được thu thậptrong khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2011

+ Phạm vi về không gian: Đề tài nghiên cứu trên cơ sở thu thập số liệu củaCông ty CPTM Nghệ An trên thị trường Việt Nam

5 Phương pháp nghiên cứu.

- Phương pháp luận nghiên cứu.

Trong quá trình nghiên cứu đề tài phương pháp được sử dụng xuyên suốt làphương pháp duy vật biện chứng Tức là khi xem xét các hiện tượng và quá trìnhkinh tế phải đặt trong mối liên hệ tác động qua lại lẫn nhau, thường xuyên vậnđộng, phát triển không ngừng, chứ không phải là bất biến Đồng thời đề tài cũng sửdụng phương pháp duy vật lịch sử để nghiên cứu tức là nghiên cứu sự vật, hiệntượng ở thực tại nhưng có mối liên hệ chặt chẽ với quá khứ, lịch sử của sự vật vàhiện tượng đó Từ đó có thể dự báo được xu hướng vận động và phát triển của sựvật và hiện tượng trong tương lai

- Phương pháp thu thập dữ liệu.

Thu thập dữ liệu là một giai đoạn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với quátrình nghiên cứu các hiện tượng kinh tế xã hội Việc thu thập dữ liệu sẽ giúp chongười nghiên cứu nắm được vấn đề nghiên cứu, có phương pháp luận hay luận cứ

chặt chẽ hơn, có thêm kiến thức sâu rộng về lĩnh vực đang nghiên cứu…Ngườinghiên cứu có thể thu thập các tài liệu sơ cấp và tài liệu thứ cấp.

Thu thập dữ liệu sơ cấp: Quá trình nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm xe

máy của Công ty CPTM Nghệ An, đã thu thập các số liệu sơ cấp từ phiếu điều tratrắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia với các câu hỏi xoay quanh các vấn đề nhưhoạt động súc tiến bán của Công ty, những nhân tố nào ảnh hưởng tới hoạt độngtiêu thụ xe máy của Công ty…

Thu thập tài liệu thứ cấp: Việc nghiên cứu thông thường bắt đầu từ việc thu

thập thông tin thứ cấp Nguồn tài liệu này bao gồm:

+ Nguồn tài liệu bên trong: báo cáo về lỗ, lãi, báo cáo của Phòng Kinh doanh,các phòng ban khác trong Công ty, báo cáo của các cuộc nghiên cứu trước

+ Nguồn tài liệu bên ngoài doanh nghiệp: các ấn phẩm của các cơ quan nhànước, sách báo thường kỳ, sách chuyên nghành, thông tin thống kê, báo cáo khoahọc,…

Trong đề tài này các dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính, báocáo tổng kết của công ty, báo kinh tế, đầu tư, mạng internet,

- Phương pháp phân tích dữ liệu.

+ Phương pháp so sánh.

Phương pháp được sử dụng để so sánh dữ liệu giữa các thời kỳ khác nhauhoặc so sánh hoạt động thương mại sản phẩm xe máy của công ty với các đối thủcạnh tranh để đánh giá sự phát triển thương mại sản phẩm xe máy trên thị trườngnội địa trong giai đoạn hiện nay

+ Phương pháp chỉ số.

Các chỉ số được sử dụng để đánh giá sự tăng lên hoặc giảm xuống, tỷ trọng,thị phần tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường nội địa về mặt quy mô qua đó đánhgiá được các vấn đề phát triển thương mại trong hiện tại, và dự báo phát triểnthương mại sản phẩm này trong tương lai

CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM XE MÁY CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ.

Tóm lại: Khái niệm về sản phẩm hàng hóa ngày càng hoàn thiện hơn để phù hợpvới thị trường hiện nay Sản phẩm hàng hóa không chỉ dừng lại ở các dạng vất chấthữu hình như các quan điểm của Các Mác và các nhà kinh tế học cổ điển đã nêu Hiệnnay sản phẩm được hiểu là bất cứ thứ gì có thể bán trên thị trường nhằm thỏa mãn nhucầu khác nhau của người tiêu dùng và mang lại lợi nhuận cho người bán

1.1.2 Khái niệm về sản phẩm xe máy.

Xe máy (còn gọi là mô-tô hay xe hai bánh) là loại xe có hai bánh theo chiềutrước-sau và chuyển động nhờ động cơ gắn trên nó Xe ổn định khi chuyển độngnhờ lực hồi chuyển con quay khi chạy Thông thường, người lái xe điều khiển xebằng tay lái nối liền với trục bánh trước Xe hai bánh do hai người Đức là GottliebDaimler và Wilhelm Maybach ở Bad Cannstatt (một địa danh thuộc Stuttgart) phátminh năm 1885

Ngày nay, chiếc xe máy trở nên rất gần gũi và thông dụng đối với cuộc sống hàngngày của chúng ta Nó được chế tạo ra với rất nhiều kiểu dáng, nhiều công dụng khácnhau nhằm đáp ứng nhu cầu tối thiểu của người sử dụng chiếc xe máy vào bất cứ mụcđích gì

1.1.3 Phân loại sản phẩm xe máy.

1.1.3.1 Xe thông dụng.

Từ rất lâu loại xe này đã đi rất sâu vào cuộc sống của người Việt từ chiếc xeHonda 67, Dame đến thời chiếc xe Cub 81 Cấu trúc của loại xe được xem như là đơngiản nhất trong các loại xe máy, gồm bộ khung chính của xe liên kết phía trước với hệthống lái Động cơ xe ở thể loại này cũng xếp từ 49 đến 150 cc chủ yếu sử dụng ly hợp

tự động (rất ít model sử dụng ly hợp tay), và ly hợp luôn ngâm trong dầu máy Bắt đầu

ở loại xe này đã sử dụng số truyền động, thông dụng nhất là từ 3 đến 5 số cho hộp số.Chủ yếu có nguồn gốc từ Châu Á Cụ thể: Honda Dream, Honda Future, Yamaha

Jupiter, Suzuki Viva và SYM Magic RR…

Công dụng chính: Mang đến sự tiện dụng trong sinh hoạt hàng ngày ở nhữngkhoản đường ngắn hoặc tầm trung Có thể nói đầy là phương tiện chiếm đại đa sốtrong thói quen sử dụng xe máy của người Việt Nam chúng ta

1.1.3.2 Xe tay ga

Xe tay ga có 2 bánh với đường kính bánh xe nhỏ, bề bản bánh xe rộng (10 đến 12inches) và động cơ của xe được làm mát bằng gió cưỡng bức hoặc làm mát bằng chấtlỏng Dung tích xi lanh ở khoảng từ 49 đến 150 cc Thiết kế động cơ lắp gần với bánhsau và nằm trên điểm trọng lực của xe Xe tay ga được khá đặc biệt về thiết kế: kiểudáng trang nhã thời trang, thân xe hài hoà che khuất toàn bộ khung sườn xe bên trongkết hợp với một không gian chứa đồ rất tiện lợi Xe có bàn để chân bằng phẳng, hệthống thắng được lắp trên tay lái Đây được coi như là một điểm khác biệt đối với cácloại xe khách Có nguồn gốc từ Châu Âu Hiện nay các nhà sản xuất xe máy nổi tiếngnhư Honda, Yamaha, SYM… đều có các dòng xe ga phổ biến Cụ thể: Honda spacy,Attila của SYM hay Nouvo và Mio của Yamaha

Công dụng chính: loại xe tiện dụng trong thành phố, những đoạn đường có cự lygần, đi làm đi học… ảnh hưởng về hình ảnh của một chiếc xe tay ga là tạo cho bạn mộtcảm giác sang trọng và đẳng cấp cao hơn

1.1.3.3 Siêu xe tay ga

Đây là một chiếc xe khổng lồ thoả chí cho những ai không thích bận tâm vàochuyện chuyển đổi số và ly hợp cho mệt Nó có vòng bánh xe lớn từ 15 đến 17 inches,

nó trang bị máy khoẻ hơn từ 250 đến 650 phân khối và hiển nhiên chiếc xe này cũng sẽ

có kích thước to lớn xứng đáng với cái tên của nó Cụ thể: Yamaha Tmax 500, HondaFrosight, Suzuki Bugman

Công dụng chính: Hiển nhiên điều không phủ nhận đó là sự tự hào cho chủ nhânchiếc xe và đây chính mới là loại xe dành cho bạn chở đôi, du hành vào những chuyến

du lịch ở tầm trung khoảng 300 đến 500 km

1.1.3.4 Motard – super motard.

Thật sự là một khái niệm mới về một thể loại xe mà nó chỉ xuất hiện những nămgần đây Một sản phẩm lai ghép từ chiếc xe thể thao leo núi và một chiếc xe thể thaotốc độ Hiển nhiên khi ta nhìn thấy nó là một chiếc xe “cào cào” rõ rệt nhưng lại có đôi

“chân” là cặp vỏ xe bám đường của xe thể thao tốc độ Cụ thể: D-Tracker Kawazaki,

DR 400 của Suzuki và Yamaha XTX 250

Công dụng chính: Xuất phát từ một ý tưởng đua xe trên một chiếc xe mang ýtưởng mới mang tên Super Motard, hình thức của cuộc đua là sự kết hợp cả trên đườngphẳng lẫn những đoạn ghồ ghề

1.1.3.5.Xe máy chuẩn

Ngồi thẳng lưng là tư thế đúng cho một chiếc xe chuẩn, tay lái luôn phải cao hơnbình xăng ở khoảng giữa ngực và bụng của người lái, và vị trí để chân đặt ở dưới tâmđiểm của xe Góc nghiêng của phuộc trước khá nhỏ so với phương thẳng đứng, và bộkhung của xe hầu như không cần phải giấu bởi những ốp nhựa Động cơ xe thườngđược gác bên trong một vòng khung xe, tuy nhiên vài model cũng chọn phương pháp

treo động cơ lên khung Cụ thể: CB 250 Nighthawk

1.1.3.6 Xe thể thao.

Thể loại này có thể nói là giống đến 90% với loại xe máy tiêu chuẩn Tuy nhiên,

nó có mốt số khác biệt Nói chung nó là một chiếc xe máy tiêu chuẩn nhưng lai mangtính thể thao với động cơ và phuộc nhún phù hợp với tốc độ cao và những đường cuađẹp Người lái sẽ có khuynh hướng chồm về phía trước, tay lái hạ thấp xuống ngangtầm với bình xăng Phía trước sẽ có một phần mặt nạ chắn giò với công dụng đẩy dòngthổi của gió qua bên trên mũ bảo hiểm của người lái Với thể loại này bắt đầu có dungtích xy lanh lớn dần từ 150 phân khối lên đến 1600 cc Với 4 máy nó có thể đạt đượctốc độ xấp sỉ 200 km / giờ

1.1.4 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm.

Xuất phát từ những góc độ và phạm vi hoạt động khác nhau có nhiều quan điểmkhác nhau về hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Nếu xét hoạt động tiêu thụ như một hành vi thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm đượcquan niệm như hành vi bán hàng và do đó tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa là sự chuyểngiao hình thái giá trị của sản phẩm, hàng hóa từ hàng sang tiền ( H-T ) nhằm thỏa mãnnhu cầu của khách hàng về một giá trị sử dụng nhất định Không có mua hàng thìkhông có bán, song xét về mặt giá trị nhất định, từ một hình thái này sang hình tháikhác, nhưng H’–T’ đồng thời lại là sự thực hiện giá thặng dư chứa đựng trong H’ Nhưvậy, nếu hiểu theo quan niệm này thì tiêu thụ sản phẩm là sự chuyển giao quyền sởhữu sản phẩm cho người mua và người bán thu được tiền từ bán sản phẩm hay đượcquyền thu từ người mua

Nếu xét tiêu thụ như một khâu của quá trình sản xuất kinh doanh thì tiêu thụ sảnphẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất và kinh doanh Tiêu thụ sản phẩmthực hiện mục đích của sản xuất và tiêu dùng, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơitiêu dùng Nó là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữ một bên là sảnxuất, phân phối và một bên là tiêu dùng

Nếu xét hoạt động tiêu thụ là một quá trình thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm làmột quá trình bao gồm từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, biến như cầu đó thànhnhu cầu mua thực sự của người tiêu dùng, tổ chức sản xuất, chuẩn bị sản phẩm, tổchức bán và các hoạt động dịch vụ khách hàng sau khi bán

Trong DN thương mại, tiêu thụ sản phẩm được hiểu như một hoạt động bán hàng.Kết quả tiêu thụ sản phẩm trong DN là khối lượng hàng hóa mà DN thực hiện đượctrong một thời kỳ nhất định Doanh thu bán hàng là lượng tiền mà DN thu được dothực hiện hàng hóa trên thị trường trong một thời gian và được xác định bởi công thức:

Trong đó: M : doanh thu bán hàng

Pi : Giá bán một đơn vị hàng hóa loại i (i= 1,n)

Qi : Số lượng hàng bán ra của hàng hóa loại iDoanh thu bán hàng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh cũng như hoạt độngtiêu thụ sản phẩm của DN

Tiêu thụ sản phẩm thể hiện khả năng và trình độ của DN trong việc thực hiệnmục tiêu của DN cũng như đáp ứng các nhu cầu của sản xuất và tiêu dùng của DN.Qua hoạt động bán hàng, DN chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo dựng uy tín

và vị thế của mình trên thương trường Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa là con đường cơbản nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, thực hiện các mục tiêu của DN

1.1.5 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm xe máy.

Tiêu thụ sản phẩm xe máy là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh xe máy.Tiêu thụ sản phẩm xe máy được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của DN nhờ

đó xe máy được chuyển hóa thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển vốn của DN kinhdoanh xe máy Tiêu thụ sản phẩm xe máy là một bộ phận hữu cơ của DN kinh doanh

xe máy Tiêu thụ sản phẩm xe máy đồng nghĩa với việc bán xe máy, quá trình tiêu thụbắt đầu khi đưa sản phẩm xe máy vào lưu thông và kết thúc khi bán hàng xong Tiêuthụ sản phẩm xe máy luôn nhắm mục đích bán hết sản phẩm đã sản xuất với doanh thutối đa và chi phí kinh doanh tối thiểu, thực hiện mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận tạo điềukiện cho DN tái đầu tư và mở rộng sản xuất kinh doanh Nó có nhiệm vụ và các yếu tố

tổ chức tương đối đọc lập nhưng liên quan chặt chẽ với các chức năng khác

1.2 Một số lý thuyết về đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

1.2.1 Vai trò của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy

Đẩy mạnh tiêu thụ là việc sử dụng các hình thức quảng bá thông tin thông quacon người hoặc các phương tiện khác Nó có ảnh hưởng và sức hấp dẫn lớn đến ngườitiêu dùng khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ đó; nói cách khác, đó là sự tín nhiệm haytình cảm của khách hàng đối với các sản phẩm của doanh nghiệp

Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất, DN phải bỏvốn đầu tư vào nguyên vật liệu và máy móc trang thiết bị, nhiên liệu Vốn tiền tệ của DNđược tồn tại dưới dạng hàng hoá Khi sản phẩm được tiêu thụ và DN thu hồi vốn đầu tư đểtái sản xuất cho chu kỳ sau Nhờ vậy, DN có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thuđược từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mỗi DN

Đối với mỗi DN thì công tác khắc phục những điểm yếu trong công tác tiêu thụsản phẩm để hoàn thiện quá trình sản xuất và tạo hiệu quả cao trong sản xuất, tiêu thụsản phẩm là một công tác vô cùng quan trọng Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩmthì đồng nghĩa với việc góp phần giảm chi phí và nhờ đó tăng lợi nhuận cho DN Vì thế,việc tổ chức hợp lý hoá khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức tốt nhất cácloại chi phí Điều này góp phần làm giảm giá thành sản phẩm, giá cả thấp tới tay ngườitiêu dùng và nâng cao khả năng cạnh tranh của DN trên thị trường.

Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần củng cố thế lực DN và nâng cao uy tíncủa DN với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng vàphương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt … Thực hiện tốt các khâucủa quá trình tiêu thụ giúp cho các DN có thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn để từ

đó thu hút thêm khách hàng và DN có thể mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng và là thước đođánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất Thông qua hoạt động tiêuthụ sản phẩm người tiêu dùng – người sản xuất thân thiết nhau hơn Từ đó tìm ra được cách

đi đúng, đáp ứng nhu cầu tốt hơn

Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng to lớn, nếu DN thực hiện tốt côngtác tiêu thụ sản phẩm thì DN sẽ tạo được uy tín cho mình Đó là cơ sở vững chắc để củng

cố, mở rộng và phát triển thị trường cả trong nước, ngoài nước Điều này tạo ra sự cân đốigiữa cung - cầu trên thị trường

1.2.2 Đặc điểm của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

- Nhu cầu của người dân ngày càng cao và ngày càng nâng cao về chất lượng vàgiá cả của xe

Hiện nay, tại Việt Nam nhu cầu của người dân về xe máy tăng rất nhanh, lượng xemáy tham gia giao thông ngày càng nhiều Người tiêu dùng Việt đang dành sự quan tâmtới chi phí đầu tư ban đầu và tính năng sử dụng hơn là “giá trị bề nổi” mà chiếc xe đómang lại Tính tời thời điểm hết quý I năm 2011, thị trường xe máy Việt Nam, chủ yếu làphân khúc xe tay ga, vẫn có sự tăng trưởng mạnh mẽ cả về chất lượng và số lượng bấtchấp giá xăng và kinh tế khó khăn Sự dịch chuyển trong thị hiếu của người tiêu dùng cả

sự đầu tư của các nhà sản xuất từ xe số sang xe tay ga, và ngày càng tập trung vào phânkhúc xe tay ga hạng trung, đang là một xu hướng dễ nhận thấy hiện nay

Trong suốt quãng thời gian một năm trở lại đây, thị trường xe tay ga hạng cao cấpkhông còn thu hút người tiêu dùng, thay vào đó là sự phát triển mạnh mẽ về số lượng cũngnhư chất lượng ở phân khúc dòng xe hạng trung Những mẫu xe tay ga cao cấp đang thực

sự nghèo về số lượng do tỉ giá quy đổi ngoại tệ cao và sự thay đổi về chiến lược của cáchãng sản xuất xe máy toàn cầu

- Việc tiêu thụ các dòng xe mới ra dễ dàng, thuận lợi hơn các dòng xe cũ

Khi thu nhập tăng lên, chất lượng cuộc sống của con người được năng cao, nhu

cầu có một chiếc xe với kiểu dáng thời trang, phù hợp với từng độ tuổi, thể hiện phongcách của người sở hữu là một điều tất yếu Từ một phương tiện giao thông cho conngười, xe máy đã trở thành một vật trang trí, chứng tỏ trình độ và thu nhập cho người

sử dụng Vì vậy, hiện nay, người tiêu dùng ưa chuộng các dòng sản phẩm xe máy mới,đáp ứng ngày càng hoàn thiện cho nhu cầu của họ Những dòng xe máy cũ giờ đâyđang dần bị thay thế bởi các dòng xe mới ra

- Tiêu thụ sản phẩm xe máy phụ thuộc vào đặc điểm của các nhóm khách hàngtiềm năng

Việc tiêu thụ xe máy của các DN phụ thuộc vào độ tuổi, giới tính, thu nhập… củangười tiêu dùng Người tiêu dùng ở những độ tuổi khác nhau, giới tính, thu nhập khácnhau sẽ có những yêu cầu về chiếc xe của mình là khác nhau Những người trẻ thíchnhững chiếc xe có phong cách, đúng theo mốt còn người trung niên lại thích nhữngchiếc xe dễ dàng sử dụng… Những người có thu nhập thấp, sinh viên thì chỉ cần cómột phương tiện đi lại và thuận tiện sử dụng nên yêu cầu về xe máy thấp hơn nhữngngười có thu nhập cao, họ yêu cầu chiếc xe của mình phải thể hiện được giá trị tồn tạicủa họ Dựa trên sự khác biệt này mà DN cần phải có chính sách đẩy mạnh tiêu thụ sảnphẩm xe máy phù hợn cho mình để đạt được kết quả tốt nhất

1.2.3 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

- Doanh thu tiêu thụ:

Doanh thu tiêu thụ là tổng giá trị được thực hiện do bán sản phẩm hàng hóa, cungcấp dịch vụ cho khách hàng:

D = ΣQQi x Pi ( i = 1,n)

Mức tăng doanh thu:

 Mức tăng doanh thu tuyệt đối = Doanh thu năm sau – Doanh thu năm trước

 Mức tăng tương đối = Doanh thu năm sau

Doanh thu năm trước

- Số lượng hàng hóa tiêu thụ:

Số lượng hàng hóa tiêu thụ biểu hiện dưới hình thức hiện vật được tính theo côngthức:

Số lượng tiêu

thụ trong năm =

Số lượng tồnkho đầu năm +

Số lượng sản xuấttrong năm –

Số lượng tồn khocuối năm.Mức tăng số lượng tiêu thụ:

 Mức tăng số lượng

tiêu thụ tuyệt đối =

Số lượng tiêuthụ năm sau –

Số lượng tiêu thụnăm trước

- Lợi nhuận tiêu thụ:

Lợi nhuận tiêu thụ = ΣQDoanh thu – Các khoản giàm trừ - Giá vốn hàng bán – CP

bán hàng – CP quản lý

Mức tăng lợi nhuận tiêu thụ:

 Mức tăng lợi nhuận tuyệt đối = Lợi nhuận năm sau – Lợi nhuận năm trước

 Mức tăng lợi nhuận tương đối = Lợi nhuận năm sau

Lợi nhuận năm trước

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm xe máy.

1.2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô:

Các nhân tố về mặt kinh tế.

Các nhân tố về mặt kinh tế có vai trò quan trọng, quyết định đến việc hình thành

và hoàn thiện môi trường kinh doanh, động thời ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranhcủa DN Các nhân tố kinh tế bao gồm:

- Tốc độ tăng trưởng kinh tế Nền kinh tế tăng trưởng cao và ổn định sẽ làm chothu nhập của tầng lớp dân cư tăng dẫn đến sức mua hàng hóa và dịch vụ tăng lên Đây

là cơ hội tốt cho các DN đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng tạo nên sự thànhcông trong kinh doanh của mỗi DN Nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao và ổn địnhkéo theo hoạt động kinh doanh của các DN đạt hiệu quả cao, khả năng tích tụ và tậptrung sản xuất cao

- Tỷ giá hối đoái Đây là nhân tố tác động nhanh chóng và sâu sắc với từngquốc gia và từng DN, nhất là trong điều kiện nền kinh tế mở cửa khi đồng nội tệ lêngiá sẽ khuyến khích nhập khẩu và khả năng cạnh tranh của các DN trong nước sẽ giảmtrên thị trường nội địa Các DN trong nước mất dần cơ hội mở rộng thị trường, pháttriển sản xuất kinh doanh Ngược lại, khi đồng nội tệ giảm dẫn đến xuất khẩu có cơhội, sản xuất kinh doanh của các DN trong nước tăng, khả năng cạnh tranh cao hơn ởthị trường trong nước và quốc tế bởi khi đó giá bán hàng hóa trong nước giảm sô vớiđối thủ cạnh tranh nước ngoài

- Lãi suất cho vay của ngân hàng Nếu lãi suất cho vay cao dẫn đến chi phí kinhdoanh của DN cao, điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của DN, nhất là khi so với

 Mức tăng số lượng tiêu thụ tương đối = Số lượng tiêu thụ năm sau

Số lượng tiêu thụ năm sau

DN có tiềm lực vốn sở hữu mạnh Điều này dẫn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của

Các nhân tố thuộc môi trường khoa học công nghệ.

Nhóm nhân tố khoa học công nghệ tác động quyết định đến hai yếu tố cơ bảnnhất tạo nên khả năng cạnh tranh trên thị trường hay khả năng tiêu thụ sản phẩm cuả

DN đó là chất lượng và giá bán sản phẩm Khi DN áp dụng những tiến bộ khoa học,những công nghệ mới vào sản xuất sẽ làm tăng chất lượng sản phẩm, tăng hiệu suất màgiá thành sản xuất sản phẩm lại giảm Đây là biện pháp hữu hiệu giúp tăng khả năngkhả năng cạnh tranh của DN trên thị trường

Các nhân tố thuộc môi trường văn hóa xã hội.

Phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngưỡng

có ảnh hưởng trực tiếp đến mức tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp.Những khu vực thị trường khác nhau có những nét văn hóa, quan điểm xã hội khácnhau và trình độ văn hóa, sở thích của mỗi người khác nhau Do đó, đòi hỏi các DNcần phải nghiên cứu, phân đoạn thị trường theo các tiêu thức lựa chọn khác nhau đểxác định được đối tượng khách hàng, chất lượng sản phẩm và giá cả phù hợp vớitừng đoạn thị trường đó

Tuy nhiên, khi kinh tế ngày càng phát triển, đời sống ngày càng được nâng caothị nhu cầu và thói quen tiêu dùng cũng thay đổi Do đó, DN cần phải nắm bắt được xuhướng tiêu dùng, hoàn thiện sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của người tiêudùng

1.2.4.2 Nhân tố vi mô.

Khách hàng.

Khách hàng là những người đã, đang và sẽ mua hàng của công ty đối với DNthương mại, khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến hoạt động tiêu thụhàng hoá cũng như sự sống còn của doanh nghiệp bởi vì khách hàng tạo nên thị trườngnhững biến động tâm lý khách hàng thể hiện qua sự thay đổi sở thích, thị hiếu, thóiquen làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm đi Việc định hướng hoạtđộng kinh doanh hướng vào nhu cầu của khách hàng sẽ đem lại kết quả khả quan cho

DN và thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng, đánh đúng tâm lý tiêu dùng làbiện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm Một nhân tố đặc biệt quantrọng là mức thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng có tính quyết định đếnlượng hàng hóa tiêu thụ của DN Khi thu nhập tăng thì nhu cầu tăng và khi thu nhập

giảm thì nhu cầu giảm, do vậy DN cần có những chính sách giá, chính sách sản phẩmhợp lý.

Nhà cung cấp.

Đối với mỗi DN thương mại thì cả đầu vào và đầu ra đều là hàng hoá Hoạt độngkinh doanh của DN thương mại được gọi là đạt hiệu quả tốt khi DN bán hàng hoá ởmột mức giá xác định mà đặt hiệu quả cao nhất (chi phí thấp nhất) Chi phí DN baogồm chi phí mua hàng và các dịch vụ khác việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởngđến chi phí mua hàng và việc đảm bảo nguồn hàng cung cấp một cách đều đặn đạt kếtquả cao của DN

Đối với DN thương mại để đảm bảo bán tốt trước hết phải mua tốt Như vậy việclựa chọn nhà cung cấp cớ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ, khi lựa chọn nhàcung cấp, các DN cần phải tổng hợp các thông tin để làm sao lựa chọn nhà cung cấpđảm bảo khả năng tốt nhất về hàng hoá cho DN một cách thường xuyên liên tục hànghoá đạt chất lượng cao Phương châm là đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực hiệnnguyên tác “không bỏ tiền vào một ống” Mặt khác trong quan hệ DN cần thiết tìmmột nhà cung cấp chủ yếu có đầy đủ sự tin cậy nhưng phải luôn tránh sự lệ thuộc vầchủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho mình

Đối thủ cạnh tranh.

DN luôn phải đối phó với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh Số lượng các công tytrong ngành và các đối thủ ngang sức tác động rất lớn đến sự cạnh tranh của công ty.Nếu công ty có quy mô lớn, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ cao hơn các đối thủcạnh tranh khác trong ngành Càng nhiều công ty cạnh tranh trong ngành thì cơ hội đếnvới từng công ty càng ít, thị trường bị phân chia nhỏ hơn, khắt khe hơn dẫn đến lợinhuân của công ty cũng nhỏ đi do vậy việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là việc cầnthiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty

Trên thực tế cho thấy có thể cạnh tranh diễn ra trên nhiều mặt khác nhau nhưng

có thể nói chủ yếu cạnh tranh với nhau về khách hàng Vì thế, trong cạnh tranh ngườiđược lợi nhất là khách hàng Nhờ có cạnh tranh mà khách hàng được tôn vinh làthượng đế và để có thể giữ được khách hàng, DN tìm cách làm ra sản phẩm tốt hơn,đẹp hơn và rẻ hơn, không những thế mà còn phải biết chiều lòng khách hàng, lôi kéokhách hàng bằng các hoạt động quảng cáo khuyến mại tiếp thị

1.3 Nội dung và nguyên lý về đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

1.3.1 Nội dung tiêu thụ sản phẩm xe máy.

1.3.1.1 Nguyên tắc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

- Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vừa phải đảm bảo nhu cầu về mặt hàng hóa, dịch

vụ của xã hội vừa đảm bảo cho DN đạt được lợi nhuận để tái sản xuất kinh doanh.Việc đẩy mạnh tiêu thụ là rất quan trọng Khi DN thực hiện chiến lược đẩy mạnh tiêu

thụ, DN cố gắng đảm bảo thỏa mãn nhu cầu của thị trường theo từng nhóm khách hàngmục tiêu, đưa ra mức giá có thể thấp nhất để tăng doanh thu cho DN Tuy nhiên, DNphải đảm bảo rằng, doanh thu tiêu thụ sản phẩm phải mang lại lợi nhuận cho mình đểthực hiện quá trình tái sản xuất kinh doanh.

- Kế hoạch đẩy mạnh tiêu thụ phải có sự liên kết với các kế hoạch kinh doanhkhác của DN Kế hoạch đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm là một công cụ, một yếu tố để tổchức và quản trị các hoạt động kinh doanh của DN sao cho có hiệu quả Kế hoạch kinhdoanh có chức năng chủ yếu là tính toán các tiềm năng, dự kiến khai thác các khả năng

có thể huy động và phối hợp các nguồn tiềm năng ấy theo những định hướng chiếnlược đã định để tạo ra một cơ cấu hợp lý thúc đẩy tăng trưởng nhanh và giữ cân bằngcác yếu tố trên tổng thể Kế hoạch tiêu thụ là kế hoạch cơ bản và là một trong những

bộ phận hợp thành kế hoạch kinh doanh của DN Nó có mối quan hệ mật thiết và còn

là cơ sở để lập các kế hoạch khác trong DN như: kế hoạch sản xuất, kế hoạch tài chính,vốn kinh doanh, kế hoạch lao động Hơn nữa vì tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọngnhất, là nhiệm vụ trung tâm và là mục tiêu của hoạt động sản xuất kinh doanh nên kếhoạch tiêu thụ sản phẩm được coi là quan trọng nhất và là kế hoạch chủ yếu của kếhoạch kinh doanh của DN thương mại

- Lập kế hoạch tiêu thụ phải đảm bảo đầy đủ các bước và theo một trình tự nhấtđịnh Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm được dùng để thực hiện những mục tiêu kinh doanhcủa DN đề ra trong thời gian nhất định như năm, quý, tháng Nó có ý nghĩa quan trongtiến trình thực hiện các hoạt động tiêu thụ sản phẩm Việc lập kế hoạch theo một trình

tự nhất định, thông qua các giai đoạn khác nhau nhưng có mỗi quan hệ qua lại mậtthiết, chặt chẽ với nhau DN không thể bỏ qua hay đảo lộn trình tự của các giai đoạnnày Việc đảm bảo nguyên tắc này giúp DN tạo ra một kế hoạch mang tính khoa học,tăng độ trung thực và chính xác, đem lại hiệu quả thực hiện cao

1.3.1.2 Sự cần thiết của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, với sự cạnh tranh giữa các ngành các DNngày càng trở nên quyết liệt Muốn tồn tại trong môi trường như vậy buộc các DN phảichú đến công tác tiêu thụ sản phẩm đồng nghĩa cho sự tồn tại và phát triển của DN.Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng, là bước nhảy quan trọng tiến hành quá trìnhtiếp theo nó, tạo điều kiện thuận lợi cho DN có phương hướng sản xuất kinh doanh cho

kỳ sau Đồng thời tiêu thụ sản phẩm là khâu quyết định chiến lược kinh doanh của DN,quyết định nguồn mua hàng, khả năng tài chính, dự trữ, bảo quản và mọi khả năng của

DN và cũng nhằm đạt mục đích thúc đẩy mạnh hàng bán ra và thu lợi nhuận cao.Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vô cùng quan trọng,người ta không thể hình dung nổi trong xã hội toàn bộ khâu tiêu thụ bị đình đốn, mấtcân đối Mặt khác, thúc đẩy thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ tạo cơ sở cho việc

sản xuất, tìm kiếm và khai thác nhu cầu mới phát sinh mà chưa được đáp ứng Đồngthời đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sẽ làm tăng thu nhập cho DN, tạo thêm nhiều công ănviệc làm cho người lao động và tiết kiệm được các chi phí cho việc bảo quản hàng hóatồn kho Bên cạnh đó đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho DN rút ngắn vòng quay

về vốn, tạo điều kiện cho hoạt động tái sản xuất được tiến hành nhanh hơn, nâng caohiệu quả sử dụng vốn Từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của DN, chiến lược sửdụng công cụ thành công trong tiêu thụ sản phẩm Giúp DN tồn tại và phát triển bềnvững Việc hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm là một biện pháp tổng hợp để thúcđẩy đổi mới nội dung đặc điểm hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ củaDN

Tóm lại, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trìnhsản xuất kinh doanh của DN, đặc biệt nó là yếu tố sống còn đối với DN thương mại

Và nó cũng là điều khó khăn đối với mọi DN trong nền kinh tế thị trường hiện nay.Làm tốt điều này sẽ giúp cho mọi DN điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanhmột các nhịp nhàng và tạo điều kiện cho DN có thể tăng trưởng bền vững

1.3.2 Các chính sách và công cụ để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm xe máy.

1.3.2.1 Chính sách sản phẩm.

- Chính sách thuế nhập khẩu đối với các loại xe máy lắp ráp trong nước có tỉ lệnội địa hóa thấp hơn đã hạn chế sản lượng xe máy Trung Quốc và Hàn Quốc sản xuất

và lưu thông Việc kinh doanh xe máy Trung Quốc và Hàn Quốc của công ty sụt giảm

và công ty bắt đầu chuyển sang kinh doanh xe máy chất lượng cao của chính hãng.Những sản phẩm xe máy chất lượng cao của công ty chủ yếu là của các hãng Honda,Yamaha, Piaggio Dòng sản phẩm chất lượng cao của các hãng này ngày càng được cảithiện về chất lượng và hình thức hơn và chiếm được sự lựa chọn của người tiêu dùng

- Tại Hội nghị Hội đồng AFTA lần thứ 20 (năm 2006), Việt Nam đã cam kết sẽchuyển các mặt hàng ôtô chở người và xe máy từ Danh mục loại trừ hoàn toàn (GEL)vào thực hiện ATIGA, thuế quan sẽ được xóa bỏ vào năm 2015, có linh hoạt đến 2018.Theo quyết định của Hội nghị Hội đồng AFTA lần thứ 21 (năm 2007), thì năm 2008,Việt Nam phải ban hành văn bản pháp lý về việc đưa mặt hàng ôtô xe máy vào thựchiện ATIGA Do vậy, các mặt hàng này đã được đưa vào cắt giảm thuế từ 2008 đểthực hiện cam kết trong ASEAN Tuy nhiên, hiện nay lộ trình giai đoạn 2014 - 2018vẫn chưa được công bố

- Bộ Tài chính vừa có thông báo về việc cắt giảm một số loại thuế nhập khẩu đểthực hiện cam kết trong hiệp định thương mại tự do (FTA) Theo biểu thuế Khu vựcmậu dịch tự do ASEAN-Trung Quốc (viết tắt là ACFTA), năm 2012 sẽ tiếp tục thựchiện cắt giảm đối với gần 200 dòng thuế, mức cắt giảm khoảng 5-10% so với thuế suấtACFTA của năm 2011 Trong đó, đáng chú ý có một số loại thuế sẽ giảm so với năm

2011 như xe đạp, xe máy, xe tải van có mức giảm 10% Ngoài ra, các mặt hàng nhưđiều hoà, tủ lạnh, máy giặt… cũng có mức giảm từ 5-10% Điều kiện để được hưởng

ưu đãi thuế ACFTA được quy định là hàng hoá phải được nhập khẩu trực tiếp từ cácnước ASEAN và Trung Quốc vào Việt Nam, phải thoả mãn các quy định về xuất xứhàng hoá ASEAN-Trung Quốc…

1.3.2.2 Chính sách thị trường.

- Việc điều chỉnh tăng giá xăng, điện đã tác động đến doanh thu của Công ty Cổphần Thương mại Nghệ An Công ty kinh doanh chủ yếu là xe máy, linh kiện xe máy

và linh kiện xe máy vì vậy việc tăng giá xăng dầu đã làm cho người dân chuyển sang

sử dụng các phương tiện khác như xe bus, xe đưa đón của đơn vị… Năm 2011, lượng

xe máy được tiêu thụ của Công ty chỉ có 11,080 chiếc xe máy, giảm gần 30% so vớinăm 2010, còn việc tiêu thụ xe ô tô cũng giảm đáng kể, giảm gần 40%

- Việc điều chỉnh tăng tỷ giá và lãi suất tiết kiệm USD đã tạo khả năng giảiquyết cung cầu USD, tính thanh khoản ngoại tệ tăng lên, góp phần chống nhập siêu,hạn chế việc găm giữ và đầu cơ USD Việc điều chỉnh tỷ giá đã giúp tỷ giá chính thứcsát với giá thị trường và việc mua bán ngoại tệ minh bạch và lành mạnh hơn Các DNthuần túy sẽ dễ dàng trong việc mua USD để thanh toán, nhất là đối với các DN xuấtnhập khẩu và Công ty Cổ phần Thương mại Nghệ An là một trong số đó Tuy nhiên, vìCông ty chủ yếu là nhập khẩu xe máy, linh kiện xe máy nên việc tăng tỷ giá cũng làmcho giá thành tăng, giá vốn cũng tăng