(Thảo luận chính thức) PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT THIẾT BỊ NHÀ BẾP TAKA. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP TAKA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP SẢN.

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

CỦA DOANH NGHIỆP TAKA.

Hà Nội, tháng 04 năm 2023

Trang 2

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM THẢO LUẬN

Nhóm 4 Lớp: 2310BMKT0111 Thời gian: 21:00 ngày 19/02/2023

Địa điểm: Phòng họp Google Meet

Thành phần: Toàn bộ thành viên nhóm 4 học phần môn Marketing căn bản

Có mặt: Đầy đủ 10 thành viên nhóm 4

Vắng mặt: 0 Trong đó: Vắng có phép:

Vắng không phép:

Nội dung cuộc họp:

● Tìm hiểu về đề tài và các tài liệu liên quan đến đề tài thảo luận

● Lên ý tưởng cho dàn ý chi tiết của bài thảo luận

● Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm

● Đặt hạn nộp bài cụ thể cho từng nhiẹm vụ

Kết luận:

● Hoàn thành việc lập đề cương chi tiết

● Đa số các thành viên trong nhóm tích cực đóng góp ý kiến cho đề tài thảo luận

● Tất cả thành viên nhóm (có mặt trong buổi họp) đều đồng ý làm và hoàn thiện đúng thời gian theo từng nhiệm vụ được trưởng nhóm giao

Hà Nội, ngày 19 tháng 02 năm 2023.

Trang 3

Có mặt: 10 thành viên nhóm 4

● Kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên

● Sửa một số lỗi trong nội dung của các bạn làm Word

Kết luận:

● Tất cả thành viên nhóm đều đồng ý với những chỉnh sửa được nêu ra trong buổihọp

● Tiếp tục hoàn thiện cho phần nội dung bài thảo luận

Cuộc họp kết thúc vào lúc 22 giờ 00 phút cùng ngày 30/09/2022

Trang 4

Có mặt: 10 thành viên nhóm 4

● Kiểm tra chất lượng bài của các thành viên

● Chia sẻ khó khăn, vướng mắc khi làm bài thảo luận

Kết luận:

● Hoàn thành việc tổng hợp và chỉnh sửa cho bài thảo luận

● Đặt lịch cho phần làm Powerpoint và thuyết trình

Cuộc họp kết thúc vào lúc 22 giờ 00 phút cùng ngày 18/03/2023

Trang 5

● Hoàn thành việc chuẩn bị cho buổi thảo luận

Cuộc họp kết thúc vào lúc 23 giờ 30 phút cùng ngày

Trang 6

38 Nguyễn Thị

Hòa

Chính sách phân phốicủa doanh nghiệpTAKA

40 Đặng Hữu

Huy

Phân tích ảnh hưởngcủa môi trườngmarketing vi mô ảnhhưởng tới quyết định

Trang 7

phân đoạn thị trườngcủa TAKA

41 Lê Thạc

Huy

Trang 8

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2

1 Lý thuyết về môi trường MKT vi mô 2

2 Kênh phân phối 2

3 Lý thuyết phân đoạn 3

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 4

1 Giới thiệu về chuỗi cửa hàng phân phối Taka 4

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp TAKA 4

1.2 Phân tích sứ mệnh của chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối TAKA 4

1.3 Tầm nhìn và chiến lược của chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối TAKA 5

2 Phân tích ảnh hưởng của môi trường marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định phân đoạn thị trường của TAKA 5

2.1 Nội tại doanh nghiệp 5

2.2 Các lực lượng bên ngoài doanh nghiệp 7

2.3 Thị trường công ty 11

2.4 Môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phân đoạn thị trường công ty TAKA 12

3 Chính sách phân phối của doanh nghiệp TAKA 13

3.1 Chính sách kênh phân phối 13

3.2 Chính sách trung gian 18

3.3 Chính sách liên kết kênh 19

3.4 Đánh giá chung hoạt động chính sách phân phối của chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối TAKA 19

PHẦN III MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP 20

1 Đánh giá về Taka 20

2 Giải pháp 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

Trang 9

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cơ chế thị trường của thời kỳ hội nhập, cuộc chiến gay gắt giữa các doanhnghiệp không còn là cuộc chiến về chất lượng và giá rẻ như trước mà đây thực sự làcuộc chiến giữa các thương hiệu uy tín Điều này đặt ra yêu cầu rất lớn cho các doanhnghiệp cần xây dựng một bản kế hoạch phát triển thương hiệu hiệu quả Xuất phát từ

những nhu cầu thị trường và lợi ích cho người tiêu dùng, Taka là một trong những

công ty đi đầu về đồ gia dụng nhà bếp Nhờ có chất lượng sản phẩm ổn định, độ uy tíncao, đồng thời có mức giá vô cùng hợp lí đã giúp công ty khẳng định vị thế của mìnhtrong lòng những người nội trợ tại thị trường Việt Nam và thậm chí có mục tiêu vươn

tầm thế giới Taka đã và đang có những nỗ lực trong việc xây dựng hình ảnh thương

hiệu cũng như phát triển chuỗi kênh phân phối nhằm mang lại những trải nghiệm tốtnhất cho khách hàng cũng như kiếm được ích lợi cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, môitrường Marketing vi mô trong doanh nghiệp cũng không thể không nhắc tới bởi nó liênquan trực tiếp tới hoạt động Marketing của doanh nghiệp

Nhận thức được ảnh hưởng của môi trường Marketing vi mô đối với thành côngcủa doanh nghiệp, trong khuôn khổ bài thảo luận này, nhóm chúng em đi sâu vàonghiên cứu đề tài: Phân tích môi trường marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định lựa

chọn phân đoạn thị trường của doanh nghiệp Taka.

1

Trang 10

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1 Lý thuyết về môi trường MKT vi mô

Môi trường Marketing là tổng hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài công ty có

ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp Ta chiathành hai loại môi trường: môi trường vi mô và môi trường vĩ mô

Môi trường Marketing vi mô (Microenvironment) là những lực lượng, yếu tố

có quan hệ trực tiếp với doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể tác động ngược trở lạimang tính cá biệt và cục bộ, có thể chia thành hai nhóm:

Nhóm môi trường nội bộ: Các yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng tới khả

năng vận dụng marketing hữu hiệu

Nhóm môi trường ngành (nhiệm vụ): Nhà cung cấp, trung gian marketing,

khách hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng

Khác với môi trường marketing vĩ mô, doanh nghiệp có thể tác động đến môitrường vi mô thông qua các chính sách, chiến lược kinh doanh của mình

2 Kênh phân phối

Kênh phân phối là một tổ chức kênh mà doanh nghiệp sử dụng để phân phối

hàng hóa để người tiêu dùng có thể dễ dàng mua được, từ đó đạt được lợi nhuận chomình Bởi vậy cần những chính sách phân phối hợp lý để tổ chức kênh trở nên linhhoạt, hiệu quả

* Các loại kênh phân phối:

Kênh phân phối trực tiếp: thành phần tham gia chỉ có người sản xuất và người

tiêu dùng, sản phẩm đến trực tiếp tay khách hàng

Kênh phân phối gián tiếp truyền thống: hàng hóa khi sản xuất ra sẽ được phân

phối theo trình tự từ nhà sản xuất qua các trung gian phân phối và cuối cùng là đến tayngười tiêu dùng

Kênh phân phối gián tiếp hiện đại: Nhà sản xuất và các trung gian sẽ sẽ hợp lại

thành 1 thể thống nhất và hàng hóa sẽ được phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng từthể thống nhất đó

Kênh phân phối đa cấp: ngoại trừ nhà sản xuất nó đóng vai trò là trung gian

phân phối cũng là người tiêu dùng

2

Trang 11

*Các loại chính sách phân phối: Chính sách phân phối mạnh; Chính sách phân

phối độc quyền và Chính sách phân phối chọn lọc

3 Lý thuyết phân đoạn

Phân chia thị trường tổng thể thành những cấu trúc nhỏ hơn (đoạn, khúc mảng,

lát cắt) có thông số đặc tính và đường nét thái độ khác biệt nhau, nhưng trong nội bộmột đoạn lại đồng nhất với nhau mà doanh nghiệp có thể vận dụng marketing-mix hữuhiệu

Chức năng:

Xác định chiến thuật marketing hiệu quả nhất.

Giúp thông điệp marketing mạnh mẽ hơn.

Xây dựng quảng cáo đa mục tiêu.

Thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Xây dựng mối quan hệ khách hàng sâu sắc hơn.

3

Trang 12

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1 Giới thiệu về chuỗi cửa hàng phân phối Taka

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp TAKA

Có mặt tại Việt Nam vào năm 2006, Bếp và Gia dụng cao cấp Taka tự hào là mộttrong những thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực sản xuất, nhập khẩu và phân phốihàng đầu về Bếp và gia dụng cao cấp tại Việt Nam

Ứng dụng và phát triển công nghệ quản lý và kỹ thuật tiên tiến của Nhật Bản,Taka đã cho ra đời những dòng sản phẩm Bếp và Gia dụng cao cấp có chất lượng vàhiệu quả sử dụng tối ưu Đặc biệt, nhiều dòng sản phẩm đã được Taka đưa vào nghiêncứu với những xử lý chống ẩm, lớp mạ chống ăn mòn, kính chịu lực, giúp sản phẩmkhông chỉ đảm bảo yếu tố thẩm mỹ mà còn siêu bền như: bếp điện từ âm, bếp hồngngoại, bếp gas âm, bếp gas dương,… và đồ gia dụng như nồi cơm, ấm điện,…luônđược người tiêu dùng Việt Nam đánh giá cao và tin dùng

Sau hơn 10 năm hoạt động tại Việt Nam, đến nay Taka không ngừng mở rộng hệthống phân phối bao gồm 15 chi nhánh và hơn 5000 đại lý trên toàn quốc với tiêu chítiết kiệm và an toàn cho người sử dụng lên hàng đầu với tôn chỉ kinh doanh là “Chấtlượng thực, giá trị thực”

Hệ thống trung tâm bảo hành có mặt khắp 3 miền Bắc - Trung – Nam cùng độingũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, Taka luôn mong muốn đem đến cho kháchhàng sự hài lòng, tin tưởng bằng chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt nhất

Bước sang giai đoạn phát triển mới, Thương hiệu Taka đang nỗ lực không ngừngcải thiện và nâng cấp công nghệ, nâng cao năng lực quản lý, xây dựng và thúc đẩy hệthống phân phối sang phân khúc thị trường mới cao cấp hơn, đồng thời đào tạo nguồnnhân lực chất lượng cao nhằm mục tiêu phát triển toàn diện

1.2 Phân tích sứ mệnh của chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối TAKA

"

Sứ mệnh của chúng tôi là giúp bạn “Ấm nhà, hồng bếp” bằng những sản phẩm kết tinh từ tri thức, sự trung thực và ân cần."

Đối với khách hàng: Cung cấp các sản phẩm - dịch vụ với chất lượng chính hãng

và am hiểu sâu sắc nhu cầu vốn có của khách hàng Bên cạnh giá trị chất lượng vượt

4

Trang 13

trội, trong mỗi sản phẩm - dịch vụ đều chứa đựng những thông điệp văn hóa, nhằmthỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng.

Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trởthành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu

1.3 Tầm nhìn và chiến lược của chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối TAKA

a) Tầm nhìn

Là nhà tiên phong trong lĩnh vực sản xuất và phân phối thiết bị nhà bếp cao cấptrên thị trường Việt Nam Luôn nỗ lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm, ứng dụngcông nghệ hiện đại trên thế giới, nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp các giải pháptiện ích nâng cao giá trị sử dụng sản phẩm

b) Chiến lược: Khác biệt hóa bằng chất lượng

Xác định và xây dựng cho TAKA một vị thế cạnh tranh độc đáo, bảo đảm pháttriển bền vững để từng bước tiến tới vị trí dẫn đầu ở thị trường nội địa và phát triển thịtrường xuất khẩu

Khẳng định được giá trị của các sản phẩm Bếp và Đồ gia dụng TAKA, giúpngười tiêu dùng phân biệt được chất lượng và các giá trị chuẩn mực về sản phẩm

Xác định mô hình phân phối và xây dựng hệ thống quản lý phù hợp với ngànhhàng và đặc thù riêng của TAKA, nâng cao năng lực đội ngũ bán hàng

2 Phân tích ảnh hưởng của môi trường marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định phân đoạn thị trường của TAKA

2 1 Nội tại doanh nghiệp

Với mạng lưới phân phối trải dài từ Nam ra Bắc, tính đến nay Taka đã phát triển

hệ thống trên toàn quốc, những sản phẩm của Taka đã có mặt tại hàng triệu gia đìnhViệt, góp phần mang lại những bữa ăn ngon cũng như mang lại một cuộc sống tiện

5

Trang 14

nghi, lành mạnh và an toàn cho cộng đồng Không chỉ vậy, Taka còn có một kết cấu tổchức nhân sự hết sức hoàn thiện và đầy kinh nghiệm Sự chăm chút về mặt nhân sựcũng như lưu truyền văn hóa doanh nghiệp gắn liền với sự tử tế, nhân văn, Taka đã trởthành nơi mà khách hàng luôn hài lòng, tin tưởng, cũng vươn lên trở thành một trongnhững doanh nghiệp sản xuất thiết bị nhà bếp lớn nhất tại Việt Nam.

Hơn hết, Taka khẳng định rằng bộ phận lãnh đạo công ty luôn hiểu được tầmquan trọng của Marketing Việc tuyển dụng bộ phận Marketing luôn được chú trọngđưa lên hàng đầu Bên cạnh mục tiêu về lợi nhuận, Taka còn chú trọng vào việc đảmbảo mối quan hệ giữa các nhân viên, các bộ phận trong doanh nghiệp, bởi vậy mới xâydựng được một Taka có quy mô phát triển như hiện nay

Tự hào là một trong những thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực sản xuất, nhậpkhẩu và phân phối hàng đầu về Bếp và gia dụng cao cấp tại Việt Nam, đến nay Takađã đưa ra nhiều dòng sản phẩm phù hợp và không ngừng mở rộng hệ thống phân phốibao gồm 15 chi nhánh và hơn 5000 đại lý trên toàn quốc Taka luôn đặt tiêu chí tiếtkiệm và an toàn cho người sử dụng lên hàng đầu với tôn chỉ kinh doanh là “Chất lượngthực, giá trị thực” Đây không chỉ là cam kết của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ côngnhân viên Taka đối với khách hàng mà tôn chỉ trên còn được xem là “kim chỉ nam”dẫn đường cho sự phát triển bền vững của Taka

Các nhân viên ở Taka được quán triệt 5 cốt lõi: Học hỏi, Phụng sự, Sáng tạo, Giátrị, Hiệu quả Việc tổ chức các hoạt động tập thể, thường xuyên mở lớp đào tạo chuyênsâu cho nhân viên khiến cho các phòng ban trong doanh nghiệp có sự liên kết ngàycàng chặt chẽ Từ đó, bộ phận Marketing của Taka có thể đưa ra các chiến dịch và kếhoạch marketing mà có được sự ủng hộ từ các bộ phận khác Đây chính là một lợi thếtrong môi trường nội tại của Taka

Bước sang giai đoạn phát triển mới, Thương hiệu Taka đang nỗ lực không ngừng

để tìm ra những định hướng mới, tiếp tục cải thiện và nâng cấp công nghệ, nâng caonăng lực quản lý, xây dựng và thúc đẩy hệ thống phân phối sang phân khúc thị trườngmới cao cấp hơn, đồng thời đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm mục tiêuphát triển toàn diện Sản phẩm mang thương hiệu Taka đã khẳng định được vị thế trênthị trường, mang lại sự lựa chọn hoàn hảo và tin cậy cho người tiêu dùng Việt Nam

6

Trang 15

Chính vì vậy, thương hiệu Taka đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng danh giá dongười tiêu dùng bình chọn.

2.2 Các lực lượng bên ngoài doanh nghiệp

a Nhà cung ứng

Nguồn cung cấp sản phẩm và các dòng sản phẩm

Taka đã lựa chọn những sản phẩm điện gia dụng với công nghệ mới nhất đạt tiêuchuẩn chất lượng của Nhật Bản và các nước Châu Âu tạo sự nên tiện nghi sang trọngcho không gian bếp gia đình Việt, từ đó cung cấp các thiết bị nhà bếp vô cùng đa dạngnhư bếp điện, bếp từ, bếp ga, máy hút mùi, máy sấy bát, nồi cơm điện, nồi áp suất,

Công nghệ và các trang thiết bị

Ứng dụng và phát triển công nghệ quản lý và kỹ thuật tiên tiến của Nhật Bản,Taka đã cho ra đời những dòng sản phẩm Bếp và Gia dụng cao cấp có chất lượng vàhiệu quả sử dụng tối ưu, phục vụ cho hàng triệu người tiêu dùng trong cả nước Đặcbiệt, nhiều dòng sản phẩm đã được Taka đưa vào nghiên cứu với những xử lý chống

ẩm, lớp mạ chống ăn mòn, kính chịu lực, giúp sản phẩm không chỉ đảm bảo yếu tốthẩm mỹ mà còn siêu bền Những sản phẩm mang tính đột phá về công nghệ như: bếpđiện từ âm, bếp hồng ngoại, bếp gas âm, bếp gas dương, máy hút mùi, máy lọc nước

và đồ gia dụng như nồi cơm, ấm điện,…luôn được người tiêu dùng Việt Nam đánh giácao và tin dùng

Taka thông qua quản lý chất lượng tiêu chuẩn Nhật Bản với sự nỗ lực sản xuấtnhững sản phẩm chất lượng cao, các linh kiện nhập khẩu từ Nhật, Đức, Mỹ… Với dâychuyền lắp ráp hiện đại kiểm tra nghiêm ngặt khâu sản xuất đóng gói, tem nhãn xuất

xứ rõ ràng, mài dũa từng góc cạnh và chi tiết nhỏ nhất của sản phẩm tạo nên tạo nênsản phẩm chất lượng với vẻ đẹp sang trọng, tính thẩm mỹ ,độ an toàn và sự tiện nghi.Ngoài ra, Taka cũng chú trong sản xuất các sản phẩm với những tính năng thôngminh tự động, dễ sử dụng, tiết kiệm tối đa thời gian và điện năng mang lại hiệu quảcao khi sử dụng sản phẩm

Lao động

Công ty có các chính sách tuyển dụng lao động hợp lý nhằm khai thác nguồn lựctối đa Các vị trí cần thiết được đưa vào trợ tuyển dụng và trên trang web chính thứccủa Taka để có thể cập nhất nhanh nhất mọi yêu cầu ứng tuyển Hiện nay, đội ngũ

7

Tiêu đề	Phân tích môi trường marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn phân đoạn thị trường của doanh nghiệp sản xuất thiết bị nhà bếp Taka. Phân tích và đánh giá chính sách phân phối của doanh nghiệp Taka
Người hướng dẫn	Phùng Thị Thủy
Trường học	Trường Đại học Thương Mại
Chuyên ngành	Marketing căn bản
Thể loại	Bài thảo luận
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	266,38 KB