Bài giảng :Kinh doanh điện tử - Chương 2: Chiến lược kinh doanh điện tử

Nội dung chính trong Bài giảng Kinh doanh điện tử Chương 2 Chiến lược kinh doanh điện tử nhằm giới thiệu về chiến lược kinh doanh điện tử, phân tích chiến lược, mục tiêu chiến lược và định danh chiến lược.

Kinh doanh điện tử

Chương 2- Chiến lược kinh

doanh điện tử

N ộ i dung

• Gi ới thiệu về chiến lược kinh doanh điện tử

• Phân tích chi ến lược

• M ục tiêu chiến lược

• Định danh chiến lược

• Định danh chiến lược

• Hi ện thực chiến lược

Chi ế n l ượ c (Strategy)

• “… the direction and scope of an

organization over the long-term, which

achieves advantage for the organization through its configuration of resources

within a changing environment to the

needs of markets and fulfill stakeholder

expectations.”

(Gerry Johnson and Kevan Scholes , 2006)

“… the determination of the basic long-term goals and objectives of an enterprise, and the adoption of courses of action and the

allocation of resources necessary for

carrying out theses goals.”

(Alfred Chandler)

“… the deliberate search for a plan of action that will develop a business’s competitive advantage and compound it.”

(Bruce Henderson)

• “… the strong focus on profitability not just

growth, an ability to define a unique value proposition, and a willingness to make

tough trade-offs in what not to do.”

(Michael Porter)

Nh ữ ng n ộ i dung c ố t y ế u c ủ a chi ế n

l ượ c

• Strategy is concerned with the long-term

direction of the firm.

• Strategy deals with the overall plan for

deploying the resources that a firm

possesses.

• Strategy entails the willingness to make

trade-offs, to choose between different

directions and between different ways of deploying resources

Nh ữ ng n ộ i dung c ố t y ế u c ủ a chi ế n

l ượ c (tt)

• Strategy is about achieving unique

positioning vis-à-vis competitors

• The central goal of strategy is to achieve

sustainable competitive advantage over

rivals and thereby to ensure lasting

profitability

3 c ấ p độ c ủ a chi ế n l ượ c

Mô hình qui trình chi ế n l ượ c t ổ ng quát

Source: E-Business and E-Commerce Management , 4 th , 2009

Mô hình chi ế n l ượ c kinh doanh

đ i ệ n t ử độ ng

Dynamic business strategy model

e-Source: Adapted from description in Kalakota and Robinson (2000)

Phân tích chi ế n l ượ c

• Là quá trình t ập hợp và đánh giá lại thông tin

v ề các nguồn lực và quy trình bên trong một

t ổ chức và các nhân tố thương trường bên

ngoài để đưa ra những nét chủ yếu trong

định danh chiến lược.

định danh chiến lược.

• Các ho ạt động đánh giá lại:

– Nguồn lực và qui trinh

– Môi tr ường vi mô (Môi trường cạnh tranh trực

ti ếp)

– Môi trường vĩ mô (Môi trường rộng hơn)

Phân tích chi ế n l ượ c (tt)

Phân tích chi ế n l ượ c

• Là quá trình đánh giá lại các nguồn lực về

kỹ thuật, tài chính và con người của một tổ

trong quy trình kinh doanh

Phân tích chi ế n l ượ c

• Quy ết định cho các dịch vụ tiếp thị:

• Level 0: Không có website ho ặc hiện diện

trên web

• Level 1: Hi ện diện web ở mức cơ bản

• Level 2: Web site có thông tin t ĩnh đơn giản

• Level 2: Web site có thông tin t ĩnh đơn giản

• Level 3: Web có t ương tác cơ bản

• Level 4: Site có tính t ương tác hỗ trợ giao

Phân tích chi ế n l ượ c:

• C ấp độ của những ứng dụng cung ứng nguồn

hàng hóa c ủa bên mua:

• Level I: Không dùng web

• Level II: Đánh giá và chọn lựa nhà cung cấp thông

qua web c ủa các tổ chức trung gian

qua web c ủa các tổ chức trung gian

• Level III: Đặt hàng điện tử thông qua EDI

Tóm t ắ t mô hình giai đ o ạ n phát

tri ể n kinh doanh đ i ệ n t ử

Phân tích chi ế n l ượ c

• Đánh giá khả năng của hệ thống thông tin

hiện tại và chiến lược trong tương lai

Phân tích danh m ụ c đầ u t ư ứ ng

d ụ ng

Phân tích SWOT

Ngu ồ n l ự c con ng ườ i và tài chính

Phân tích nhu c ầ u

Các đ e d ọ a c ạ nh tranh

• Threat of new e-commerce entrants

• Threats of new digital products

• Threat of new business models

Các đ e d ọ a bên bán

• Customer power and knowledge

– Use Internet to evaluate products and

compare prices

• Power of intermediaries

– Channel conflicts result of disintermediation

Figure 5.10 Competitive threats acting on the e-business

Figure 5.11 Elements of strategic objective setting for the e-business

E-business t ạ o ra giá tr ị kinh doanh

Figure 5.12 An evaluation tool relating information to business value An

organization’s use of information on each axis can be assessed from 1 (low use

of information) to 10 (high use of information)

Figure 5.13 Capital One web site (www.capitalone.co.uk)

Figure 5.16 Elements of strategy definition for the e-business

Đị nh danh chi ế n l ượ c

• Q Đ1: Ưu tiên cho kênh kinh doanh điện tử

• Q Đ2: Các chiến lược phát triển sản phẩm và thị

tr ường

• Q Đ3: Chiến lược định vị và khác biệt

• Q Đ4: Mô hình kinh doanh, dịch vụ và doanh thu

• Q Đ4: Mô hình kinh doanh, dịch vụ và doanh thu

• Q Đ5: Tái cấu trúc thương trường

• Q Đ6: Năng lực quản lý chuỗi cung ứng

• Q Đ7: Năng lực quản lý tri thức nội bộ

• Q Đ8: Nguồn lực và năng lực tổ chức

• ( Đọc thêm, trang 296-314 TK[1])

Figure 5.17 Strategic options for a company in relation to the importance of the

Figure 5.19 Using the Internet to support different growth strategies

Hi ệ n th ự c chi ế n l ượ c

cần thiết để đạt đến mục tiêu

Figure 5.22 Elements of strategy implementation for the e-business

Chi ế n l ượ c kinh đ i ệ n t ử th ấ t b ạ i

• Timing errors

• Lack of creativity

• Offering free services

• Over-ambition

Nh ữ ng l ỗ i thông th ườ ng trong kinh

Hi ệ n th ự c chi ế n l ượ c kinh doanh