Giải pháp mobile marketing chuyên biệt M-Busibess

Giải pháp mobile marketing chuyên biệt M-Busibess

GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING CHUYÊN BIỆT

M-BUSINESS

…THƯ NGỎ

Kính gửi Quý Doanh nghiệp

Là Chủ doanh nghiệp Quý vị muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho khách hàng của mình

Quý Doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số bán hàng, phát triển thương hiệu

Quý Doanh nghiệp muốn có thêm một chiến lược marketing thực sự hiệu quả với chi phí tối thiểu…

MobiMax- Dịch vụ tiên phong cung cấp các giải pháp mobile marketing chuyên biệt, độc đáo và hiệu quả sẽ đáp ứng hoàn hảo cho Doanh nghiệp trong rất nhiều lĩnh vực

kinh doanh:

- Dịch vụ, thương mại

- Tài chính, ngân hàng

- Quản lý, phân phối

- Quảng cáo tiếp thị

- Các chiến dịch Marketing

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực cung cấp nội dung trên mạng di động và Internet (CP/ICP) - Truyền thông quảng cáo, đồng thời không ngừng đầu tư, áp dụng công nghệ viễn thông mới nhất, VIPCOM đã cung cấp các giải pháp mobile marketing đáp ứng nhu cầu đa dạng của Doanh nghiệp và được ứng dụng thành công ở nhiều Công ty, Tập đoàn lớn Xin trân trọng gửi đến Quý Doanh nghiệp thông tin về gói dịch vụ M-BUSINESS-MobiMax của VIPCOM cùng rất nhiều lợi ích khác từ MobiMax:

 Quảng bá thương hiệu/nhãn hàng/sản phẩm của Doanh nghiệp đến đúng đối tượng

 Đem lại hiệu quả truyền thông cao nhất, được đo lường hiệu quả chính xác với chi phí rẻ hơn 10 lần so với các hình thức quảng cáo thông thường

 Quảng cáo ấn tượng- độc đáo và tạo hứng thú người dùng SMS

 Tạo dựng CSDL khách hàng tiềm năng cho Doanh nghiệp- là tiền đề để Doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch Mobile Maketing sau này

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn và trân trọng kính chào!

Ngày 10 tháng 12 năm 2009 GIÁM ĐỐC KINH DOANH

I GIỚI THIỆU MOBIMAX

MobiMax cho phép người dùng gửi tin nhắn sms, mms, quảng cáo hàng loạt tới khách hàng với hình ảnh sinh động, mô tả đầy đủ, trình bày mạch lạc Hệ thống sms

gateway của MobiMax tích hợp với các cơ sở dữ liệu cho phép người dùng sử dụng thuận tiện, dễ dàng quản lý các chiến dịch mobile marketing của mình

Tính năng hệ thống:

 Gửi tin nhắn dễ dàng và quản lý thuận tiện

 Cho phép sử dụng một số điện thoại bất kỳ đến Gửi SMS marketing ( 0903 123

456 , 0913 234 567 hoặc qua dịch vụ đầu số 6x42

 Đặt biệt hệ thống cho phép Nhận Tin Nhắn Phản Hồi (2-way SMS) cho phép tương tác 02 chiều giữa Người Gửi – Người Nhận

 Nhật ký gửi tin, cho phép xem chi tiết trạng thái từng tin nhắn ngay sau khi gửi; Lịch sử gửi tin; Báo cáo thống kê trực tuyến về chiến dịch quảng cáo…

Đặc tính kỹ thuật:

 Được xây dựng trên nền công nghệ .NET của Microsoft nên được thừa hưởng đặc tính ưu việt về khả năng xử lý, tốc độ, độ bảo mật và các tính năng cao cấp khác

 Đáp ứng lượng tin nhắn lớn Tốc độ gửi tin của Mobimax cực nhanh cho phép gửi 10.000-15.000 sms/h

 Giao diện đã được nghiên cứu cải tiến để thuận tiện nhất cho người dùng ít kinh nghiệm: Rất dễ dàng thao tác và làm chủ

Tổng đài 6x42

Sở hữu đầu số 6x42, VIPCOM là một trong những nhà cung cấp nội dung (CP-content provider) lớn trên thị trường Việt Nam Hàng triệu khách hàng đã sử dụng và coi các dịch vụ của VIPCOM như những người bạn tin cậy của mình

 6x42 kết nối với tất cả các mạng điện thoại di động tại Việt Nam: MobiFone,

VinaPhone, Viettel, Sfone, HT Mobile, EVN với tốc độ và tính bảo mật cao do kết nối trực tiếp đến cổng SMSC của các mạng điện thoại di động, với các ứng dụng

 Với nội dung phong phú, cập nhật, hỗ trợ khách hàng 24/24h, trên 50 dịch

vụ SMS thông tin-giải trí qua tổng đài 6x42 thu hút khoảng 50.000 khách hàng sử dụng dịch vụ mỗi ngày

 CSDL trên 01 triệu thuê bao di động đăng ký sử dụng dịch vụ của 6x42 được

thống kê theo vùng miền và sở thích đảm bảo hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp thực hiện những chiến dịch marketing hiệu quả và đúng đối tượng

 Mạng lưới truyền thông của 6x42 phủ sóng toàn quốc: Quảng cáo trên 9 Đài

PTTH Trung ương và địa phương (Hà Nội, Lâm Đồng, Đồng Nai, ) ; trên 20 đầu báo in và báo điện tử như : Thanh niên, Thể thao ngày nay cùng các chiến dịch trực tiếp đến người tiêu dùng trẻ tuổi

Mobimax cung cấp các dịch vụ quảng cáo chuyên biệt Những giải pháp linh động của Mobimax sẽ đưa ra giải pháp chính xác cho từng doanh nghiệp trong từng trường hợp, nhằm đem lại lợi ích cao nhất với việc đầu tư ít nhất

III GIẢI PHÁP MOBIMAX- DỊCH VỤ M-BUSINESS

M-BUSINESS cung cấp giải pháp quảng cáo-marketing hoặc chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp, tổ chức thông qua tin nhắn SMS, tạo ra một kênh liên lạc 2 chiều thuận tiện giữa doanh nghiệp và khách hàng của mình với một chi phí tối thiểu

Đặc điểm

 Gửi tin nhắn từ tổng đài 6x42

 Hình thức gửi quảng cáo: Text (dưới 160 ký tự) hoặc hình ảnh định dạng MMS, Wap

 Chức năng gửi tin nhắn tự động cho phép gửi tin cho các nhóm khách hàng hoặc từ

dữ liệu theo định dạng sẵn

 Quản lý thông tin khách hàng dễ dàng và thuận tiện

 Chức năng thống kê tin nhắn cho phép xem chi tiết trạng thái từng tin nhắn ngay sau khi gửi; Lịch sử gửi tin; Báo cáo thống kê trực tuyến về chiến dịch quảng cáo…

Quy trình thực hiện

Một số ứng dụng SMS trong việc Quảng cáo-Chăm sóc khách hàng:

1 Quảng bá Thương hiệu

Nhắn tin đăng ký: khách hàng cung cấp các thông tin liên hệ theo yêu cầu để được nhận

thông tin cập nhật từ doanh nghiệp, nhãn hàng một cách thường xuyên Ví dụ: thông tin khuyến mãi, giảm giá, địa điểm bảo hành mới, cửa hàng mới…

T hông báo/Thông tin: M-BUSINESS tự động gửi thông tin liên quan đến khách hàng dựa trên quy định của công ty Gửi lời chúc mừng sinh nhật/ngày lễ đến khách hàng…và cho biết về kế hoạch mới, chiết khấu và thay đổi dịch vụ

Ví dụ:

Doanh nghiệp có thể gửi thông báo, bản tin, hoặc gửi quà tặng là nhạc chuông, hình nền cho khách hàng để gia tăng nhận diện thương hiệu

2 Quảng cáo sản phẩm-Dịch vụ

Với M-BUSINESS doanh nghiệp có thể gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ, về các chương trình khuyến mãi, giảm giá qua SMS Là giải pháp thay thế Voucher bằng giấy thông thường, giúp Doanh nghiệp dễ dàng tương tác với người tiêu dùng của mình mọi lúc mọi nơi thông qua điện thoại di động

Ví dụ:

Để được nhận thẻ ưu đãi khi các sản phẩm điện lạnh của Đức Quân Khách hàng thực hiện nhắn tin theo cú pháp được quảng cáo trên website và hệ thống truyền thông của Công ty Tin nhắn phản hồi từ tổng đài 6x42 gửi trả mã số khuyến mại, khách hàng có thể sử dụng

mã số này để mua hàng dễ dàng mà không mất thời gian chờ đợi

3 Tư vấn-Chăm sóc khách hàng

Chương trình này cho phép thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng và gửi thông tin sản phẩm hay dịch vụ tới những người từng tham gia sử dụng dịch vụ của Doanh nghiệp Đồng thời có thể tiếp nhận và xử lý các tin nhắn phản hồi của khách hàng, như:

- Đặt hàng/Thay đổi thời gian giao nhận hàng

- Bảo hành điện tử: Cho phép khách hàng của mình chủ động kích hoạt thời gian bảo hành và kiểm tra thời hạn bảo hành trực tiếp bằng tin nhắn

Ví dụ:

Doanh nghiệp CANON triển khai chương trình theo kịch bản với mã lệnh là Canon Khách

hàng tham gia soạn tin nhắn theo cú pháp và tổng đài 6x42 gửi tin nhắn phản hồi:

Để kích hoạt thời gian bảo hành, khách hàng nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn:

Canon <mã bảo hành> gửi 6042

4 Đánh giá bình chọn sản phẩm

M-BUSINESS hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập hệ thống bình chọn tương tác thông qua SMS, kịch bản này được áp dụng cho các chương trình giải trí, bình chọn dịch vụ hay sản phẩm, thực hiện nghiên cứu thị trường, hay khảo sát nhu cầu… Sau đó Doanh nghiệp có thể tổ chức bốc thăm tìm ra khách hàng may mắn để nhận quà tặng có giá trị

Ví dụ:

Khách hàng muốn bình chọn cho sản phẩm của HP có số seri là DV1000 tại quầy trưng bày của HP sẽ nhắn tin gửi đến tổng đài theo cấu trúc: HP DV1000 Sau đó tổng đài sẽ

gửi một tin nhắn phản hồi với nội dung như sau:

5 Nhắn tin dự thưởng

Khách hàng nhắn tin để được tham gia bốc thăm may mắn trúng những phần quà hấp dẫn

từ doanh nghiệp

Ví dụ: Trúng thưởng điện thoại U800 hàng tuần với Samsung, sọan tin:

samsung U800 gửi 6042

6 Nhắn tin kiểm tra/xác nhận xuất xứ sản phẩm

Chương trình giúp khách hàng của Doanh nghiệp kiểm tra được xuất xứ sản phẩm mình mua nhằm tránh mua phải hàng giả Qua đó góp phần bảo vệ uy tín và thương hiệu của Doanh nghiệp Đồng thời tạo niềm tin và sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của Doanh nghiệp:

Ví dụ:

Trên vỏ bao mỹ phẩm Avene ghi mã số sản phẩm Khách hàng soạn tin theo cú pháp:

Avene <mã số sản phẩm> gửi 6042 để xác nhận đây là sản phẩm không bị làm nhái và

nhận thông tin sản phẩm từ chính hãng

QUYỀN LỢI & CHI PHÍ

1 Tại sao nên sử dụng M-BUSINESS trong quảng cáo-chăm sóc khách hàng?

Với giải pháp ứng dụng SMS, M-BUSINESS có thể giúp doanh nghiệp:

 Tương tác hiệu quả với khách hàng Giúp cho các doanh nghiệp tiếp xúc gần gũi khách hàng hơn, đối tượng khách hàng mà các công ty muốn thực sự hướng tới

 Tăng độ nhận biết về thương hiệu đối với khách hàng tiềm năng

 Xây dựng một hình ảnh thương hiệu năng động, trẻ trung thông qua những kịch bản tương tác với SMS – biểu tượng của tuổi trẻ năng động

 Truyền tải thông điệp giới thiệu, quảng cáo trực tiếp đến khách hàng

 Thu thập CSDL thông tin về khách hàng

 Chi phí rẻ hơn so với các phương tiện truyền thông khác

2 Quyền lợi của Doanh nghiệp

3 Chi phí

o VIPCOM tư vấn cung cấp giải pháp mobile marketing phù hợp và hiệu quả nhất

o Được tư vấn và sáng tạo kịch bản mobile marketing riêng theo yêu cầu của Doanh nghiệp

o Doanh nghiệp có toàn quyền sử dụng 160 ký tự đối với tin nhắn phản hồi

o Được cung cấp tài khoản quản lý hệ thống báo cáo trực tuyến và báo cáo tổng kết cho toàn bộ chương trình

o Sở hữu toàn bộ CSDL số điện thoại khách hàng để thực hiện các chiến dịch mobile marketing định kỳ sau này

o Có thể sử dụng đến năm (05) Mã dịch vụ

o Thông tin sản phẩm/dịch vụ khuyến mại của Doanh nghiệp được đăng tải trên website:…

o Thông tin sản phẩm/dịch vụ khuyến mại được cập nhật trên Tổng đài khuyến mại- Tổng đài thoại cung cấp các địa chỉ khuyến mại theo yêu cầu của khách hàng

VIPCOM luôn đồng hành cùng doanh nghiệp để đưa ra những giải pháp ứng dụng mobile marketing phù hợp nhất, hiệu quả nhất Quý Công ty liên hệ trực tiếp với chúng tôi để chúng tôi gặp gỡ trao đổi về dịch vụ.

LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-VIPCOM., JSC

Địa chỉ: Số 16, tổ 25, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 04.3.7876003 Fax: 04.37876032 Email: contact@vipcom.com.vn

Website: www.vipcom.com.vn