Báo cáo thực tập Khoa Marketing tại Công ty tnhh quảng cáo e marketing việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Quảng cáo E Marketing Việt Nam Giáo viên hướng dẫn PGS TS Phạm Thúy Hồng Th S Tăng Duy Quang Sinh vi[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Việt Nam

Giáo viên hướng dẫn:

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO

1.1 Cơ cấu tổ chức quản lýs 3

1.2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chính của công ty 4

1.3 Các đặc điểm nội bộ của công ty trong hoạt động kinh doanh 5

1.3.1 Về nhân lực 5

1.3.2 Về chế độ đãi ngộ, ưu đãi nhân lực 5 1.3.3 Yếu tố tài chính 6 1.3.4 Cơ sở vật chất 6

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Quảng cáo Marketing 6

E-1.5 Công việc thực tập của em tại công ty 7

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 9

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 9 2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố thuộc môi trường ngành 10

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Việt Nam 12

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và yếu tố nội bộ của công ty 12 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing của công ty 14

2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại của công ty 17

2.3.1 Thực trạng về Sản phẩm 17

2.3.2 Thực trạng về Giá 18

2.3.3 Thực trạng về phân phối 20

2.3.4 Thực trạng về xúc tiến thương mại 20

2.4 Thực trạng quản trị chất lượng của công ty 21

2.5 Thực trạng quản trị logistics, chuỗi cung ứng tại công ty 22

PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động của công ty 24

3.1.1 Hoạt động kinh doanh 24 3.1.2 Hoạt động marketing 24 3.1.3 Hoạt động quản trị thương hiệu 24 3.1.4 Hoạt động của trị chất lượng và quản trị logistics 25

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 25

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ

01 Hình 1: Logo công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Việt Nam 01

02 Bảng 1: Lịch sử hình thành của công ty 02

03 Bảng 2: Kết quả kinh doanh trong 4 năm của công ty 06

04 Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quảng cáo

E-Marketing Việt Nam

03 BHXH Bảo hiểm xã hội

04 BHYT Bảo hiểm y tế

LỜI MỞ ĐẦU

Với thời đại công nghệ thay đổi nhanh chóng, sự lên ngôi của internet, cùng với sựcạnh tranh ngày càng gay gắt của các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay, doanhnghiệp muốn trụ vững và phát triển thì truyền thông thương hiệu và hoạt độngMarketing là yếu tố không thể thiếu của doanh nghiệp Những chiến lược Marketing tốt

sẽ giúp cho khách hàng biết đến và sử dụng cũng như tin cậy và trở thành khách hàngtrung thành của doanh nghiệp

Nhận thức được sự quan trọng của marketing từ khi còn ngồi trên ghế nhà trưởng

và thấy được triển vọng ngành của nó Gắn bó bốn năm học tập và rèn luyện tại TrườngĐại học Thương Mại, với các thầy cô đặc biệt là thầy cô trong khoa Marketing đã truyềntải cho em rất nhiều kiến thức về ngành nghề này Ngoài ra, nhà trường và khoa đã tạođiều kiện để chúng em có một kỳ thực tập để áp dụng những kiến thức đã học vào thực

tế Đây là hành trang để giúp ích cho công việc của em trong tương lai

Do kiến thức thực tế hạn hẹp và chưa sâu sắc, nên bài báo cáo còn nhiều hạn chế

và sai sót, rất mong nhận được sự góp ý và nhận xét của các thầy cô Bài báo cáo thựctập của em gồm có ba phần:

Phần 1: Giới thiệu về Công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing

Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết của Công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing và

định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO E-MARKETING VIỆT NAM

- Tên công ty: công tyTNHHQuảng cáo E-Marketing Việt Nam

- Tên viết gọn: E-MARKEING VIET NAM CO.,LTD

- Loại hình kinh doanh: Công ty Trách nhiệm hữu hạn

- Ngành nghề kinh doanh chính: Quảng cáo

- Giám đốc: Nguyễn Văn Minh

- Lịch sử hình thành và phát triển của công ty:

N2017 Tháng 8 chính thức thành lập và đi vào những bước đầu của hoạt

động, huy động vốn và tìm những khách hàng đầu tiên

N2018 Công ty bắt đầu hoàn thiện hệ thống tổ chức, thiết lập các phòng

ban, ổn định nhân sự, chi phí, chủ yếu chạy quảng cáo trên đa nềntảng (page Facebook, trang youtube, instagram, google,…) đặcbiệt qua facebook, google

N2019 E-Marketing mở thêm một số dịch vụ, cụ thể là thiếtskế websiteN2020 Dịch bệnh covid diễn biến phức tạp, kinh tế suy thoái, công ty duy

trì phòng ban, tăng cường marketing online và ổn định nhân sự.N2021 Công ty tạm dừng chạy quảng cáo trên youtube, tập chung phát

triển các hoạt động khác của doanh nghiệp

N2022 Tiếp tục phát triển những dịch vụ hiện hành, có thêm một số lĩnhx

vực kinh doanh là quay dựng media, các vlog ngắn và chạy quảngcáo trên nền tảng Tiktok, một nền tảng đang rất hot hiện nay,hướng đến đông đảo khách hàng đặc biệt là giới trẻ, đây là cơ hộilớn của E-Marketing

Bảng 1: Lịch sử hình thành của công ty

(Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự)

Côngaty TNHH Quảng cáoaE-Marketing Việt Nam được thành lập vào ngày28/8/2017 dưới sự lãnhađạo vào chèo lái của Giám đốcaNguyễn Văn Minh mang trênmình sứ mệnhacung cấp cácachương trình, cách thứcaquảngacáo thúc đẩyadoanh thu,đạtađược lợianhuận mà lại tối ưuahóa chiaphí cho các doanh nghiệp, đặc biệt là cácdoanh nghiệp có quy môavừa và nhỏ, khi các chươngatrình, cách thứcamarketing của họchưa được chú trọng hoặc chưa hiệuaquả Công ty là tổng thể của những nhân tố đamàuasắc từng chinhachiến cho nhiều thị trường, nhiều nơi, nhiều doanh nghiệp lớn nhỏnên luôn am hiểu người tiêu dùng muốn gì thị hiếu của họ, nhu cầu của họ và khả năngtiêu dùng của họ; và các nhân lực này họ đều biết cách làm sao để đưa “đứa con tinhthần” của mình đến cho người tiêu dùng mục tiêu tốt nhất Tính đến nay, công ty đã hoạtđộng được hơn 5 năm, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn thể nhân viên, công ty

đã tạo được uy tín vững chắc với khách hàng và đang từng bước hoàn thiện cả về mặtdịch vụ lẫn con người

Công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Việt Nam đưa ra lời cam kết uy tín, manglại niềm tin lớn cho khách hàng: “Hệ thống kinhadoanh chúng tôi thiết lập cho bạn,ngoài vấnađề về kỹ thuật thì chúng tôi thiên về vấn đề làm sao để bán được hàng nhằmmục đích tăng lợi nhuận cho bạn Chúng tôi sẽ luôn đồngahành với sự phát triển của bạncho đến khi bạn không còn cần chúng tôi nữa Sự cam kết này thể hiện sự tận tâm củachúng tôi đối với khách hàng đúng theo tiêu chí: “Một ngày cộng tác, trọn đời làmbạn!””

1.1 Cơ cấu tổ chức quản lýs

E-Marketing có cơ cấu tổ chức được chia thành năm phòng cụ thể riêng biệt nhưng

hỗ trợ lẫn nhau, tất cả đều được giám đốc Nguyễn Văn Minh điều phối, ngoài ra cácphòng ban đều có người đứng đầu chịu mọi trách nhiệm để chắc chắn bảo đảm khâu vậnhành diễn ra trơn chu nhất, các quyết định nhanh chóng được thông báo đến cấp dướigiúp đảm bảo chất lượng công việc

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH a Quảng a cáo a E-Marketing a Việt a Nam

(Nguồn:số liệu của Phòng Hành chính)

Giám đốc: Nguyễn Văn Minh, người nắm mọi quyền hạn cao nhất của

E-Marketing Đồng thời giám đốc cũng là người đại công ty theo pháp luật, chịu mọi tráchnhiệm pháp lý, điều hành và quản lý mọi hoạt động của công ty trong phạm vi, quyềnhạn và nghĩa vụ đã quy định tai các văn bản cụ thể, có sự quyết định và đồng ý củanhiều bên tham gia

Trưởng phòng ban: nhận yêu cầu và các quyết định từ giám đốc, là người trực tiếp

quản lý các phòng ban cụ thể, chịu trách nhiệm tổ chức, phân công, giám sát tiến độ côngviệc của nhân sự dưới quyền và thông báo, tổng kết lại cho giám đốc Số lượng: 04

Phòng Hành chính- Kế toán: tuyển nhân sự, xây dựng các phương án gắn kết nhân

viên, đưa ra các quyền lợi tốt để nhân viên hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ của họ Ngoài

ra, họ còn phải thực hiện công tác thống kê, kế toán tài chính, tham mưu về quản lý cácvấn đề lên quan đến vốn, doanh thu, tiền tệ, lợi nhuận; sử dụng hiệu quả nguồn vốn đểnâng cao lợi nhuận mà tối ưu hóa chi phí cho công ty và cũng là phòng ban làm việc vớipháp luật

Phòng kinh doanh: Giao dịch các nhóm dịch vụ: thiết kế web, chạy ads quảngrcáo

trên các nền tảng Facebook, Google, Tiktok…bên cạnh đó còn có tiếp cận khách hàng,

Giám đốc Nguyễn Văn Minh

Hành chính

– Kế toán doanhKinh Thiết kếDesign-

Marketing-

Kỹ thuật quảng cáo

Sáng tạo nội dung (content)

tìm data cho phòng marketing, chủ động tìm kiếm khách hàng; chịu trách nhiệm vềdoanh số.

Phòng marketing- kỹ thuật quảng cáo: nơi ra đời của các sản phẩm chính cho

khách hàng Tại phòng ban này, sẽ tiến hành, đảm nhận và thực hiện cũng như hoànthiện các dự án, tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Ngoài ra, phòng nàycòn đàm nhận thêm việc lên các phương án, thực hiện các chiến dịch, kế hoạchquảngacáo của E-Marketing Phòng marketing- kỹ thuật quảng cáo là phòng cực kỳ cầnthiết, không thể thiếu và là chủ đạo của nơi đây, nó là yếu tố quyết định sự thành côngcủa công ty, nên được chính sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn của chủ doanhnghiệp trực tiếp quản lý

Phòng design- thiết kế: phòng design- thiết kế đúng như tên gọi của nó đươc tách

ra làm hai ban: thiết kế hình ảnh và edit video thường là các video ngắn Nhóm thiết kếhình ảnh sẽ tiếp nhận các dự án từ nhóm sản phẩm, từ phòng ban Marketing-kỹ thuậtquảng cáo Bên cạnh đó, họ cũng sẽ thiết kế các ấn phẩm banner, ap phich, từ phòngMarketing-kỹ thuật quảng cáo hoặc ngay cả từ phòng kinh doanh Video edit (chỉnh sửavideo) sẽ thực hiện các kế hoạch nhóm dịch vụ sản xuất video dạng ngắn

Phòng sáng tạo nội dung: Bản thân mình là một công ty truyềnathông, vì vậy đểcác khâu vận hành và thiết kế sản phẩm diễn ra trơn chu, hiệu quả và giúp các phòngban thiết kế, marketing- kỹ thuật quảng cáo giảm bớt công việc và áp lực, công ty thiếtlập thêm phòng ban đặc biệt này Bình thường, đối với hoạt động viết content, sáng tạonội dung sẽ nằm trong phòng ban Marketing, tuy nhiên với E-marketing, nó là 1 phòng,một bộ phận riêng biệt hỗ trợ đắc lực cho các bộ phận khác đặc biệt ở phòng marketing

và phòng design Các công việc chính của phòng này như làm đoạn kịch, tham gia vàocác quá trình quay các video hay vlog với thời gian nhất định, đóng góp ideal để đưa rasản phẩm phù hợp cho khách hàng đã đặt trước Tuy nhiên mọi quyết định về sản phẩm

và chỉnh sửa sau cùng đều thuộc phòng ban thiết kế và marketing

1.2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chính của công ty

Khi mới đi vào hoạt động, E-Marketing Việt Nam chỉ bán các sản phẩm là chạyquảng cáo với thời gian nhất định trên các nền tảng như facebook, youtube Sau khi đã

ổn định, có tiếng nói hơn trên thị trường, và nắm bắt được các xu hướng của thế giới củakhách hàng, các sản phẩm của E-Marketing đang ngày càng được phát triểm hơn, phongphú và đa dạng hơn Cụ thể các dịch vụ, sản phẩm mà công ty đang cung cấp bao gồm:

- Chạy quảng cáo đaa nềnatảng (Tiktok, google, Facebook): Tạo các kế hoạch,phương án cho các chiến dịch, chạy quảng cáo để tăng lượt tương tác cho các sản phẩmcủa khách hàng…Đối với facebook có các gói 6 triệu/tháng, 10tr/tháng, gói ngân sách

không giới hạn với chi phí 10% Tiktok có các gói như gói 30tr/tháng, gói ngân sáchkhông giới hạn chi phí 10%

- Một số tàianguyên về quảngr cáo: tài khoảnaquảng cáo, Via, Viotp, email…

- Về các hoạt động liên quan đến design: Thiết kế, tư vấn, lập bộ hệ thống nhậndạng thương hiệu, thiết kế website, ấn phẩm, appich, stande… tùy vào mức độ phức tạp

và yêu cầu của khách để định giá

- Sáng tạo nội dung, viết các content: Các bài quảng cáo, bài viết chuẩn SEO, thamgia lên kịch bản, ý tưởng, hỗ trợ và sản xuất video vlog, lên các kịch bản cho các videongắn…; thuê quay dựng từ 1-5tr tùy từng mặt hàng video

1.3 Các đặc điểm nội bộ của công ty trong hoạt động kinh doanh

1.3.1 Về nhân lực

Nhân lực, nhân sự là yếu tố cốt yếu và chủ đạo tạo nên giá trị của các sản phẩm vàdịch vụ và của chính công ty Họ có chỗ đứng nhất định trong sự hình thành và pháttriển của công ty Công ty luôn có những đãi ngộ đặc sắc với toàn thể nhân viên, thưởngphạt công bằng Với lực lượng nhân viên vừa đủ, họ đều là những người trẻ, năng động,bắt kịp các xu hướng hiện hành và cập nhật thông tin nhanh chóng, phù hợp với tínhchất công việc, đặc biệt trong thời đại 4.0 khi tất cả mọi thứ diễn ra nhanh chóng và hiệnđại, rất cần thế hệ trẻ tiếp nhận và bức phá Mọi nhân sự tại công ty đều được đào tạo kỹlưỡng, các văn bản tài liệu đầy đủ đến toàn thể nhân viên ngay cả thực tập sinh, đềuđược hướng dẫn tận tình; môi trường làm việc thoải mái, năng động, thân thiện, giúpnhân viên và các thực tập sinh cống hiến hết sức mình Hơn nữa, công ty còn tạo điềukiện cho nhân viên học tập và đào tạo từ các khóa học ngoài, đi các workshop để thămquan, quan sát, tích lũy kinh nghiệm

1.3.2 Về chế độ đãi ngộ, ưu đãi nhân lực

Ban giám đốc E-Marketing Việt Nam luôn quan tâm tỷ mỉ và cẩn thận đến cuộcsống tinh thần cũng như vật chất cho nhân viên, thăm hỏi, động viên, tăng quà cho nhânviên kể cả các bạn thực tập sinh Vào các dịp lễ tết, sinh nhật, đám mừng… luôn có cácchính sách, đãi ngộ thỏa mãn mong muốn của nhân viên Giasm đốc quan niệm” nhânviên là trên hết, không có nhân viên không có E-Marketing” Điều ấn tượng nhất ở E-Marketing là vào dịp sinh nhật của từng cá nhân, đều nhận được lời chúc và phần quàcủa công ty, được phòng ban đó tổ chức và chúc mừng náo nhiệt, làm cho cá nhân đócảm nhận được mình là một phần của công ty, của ngôi nhà E-Marketing

Có thưởng dĩ nhiên cũng sẽ có chế độ và quy định phạt nhất định, công khai, rõràng, song không quá khắt khe và linh hoạt theo từng trường hợp, từng lý do cụ thể củangười lao động để đảm bảo họ không thất vọng về công ty và cảm thấy bế tắc khi mắclỗi Với phương châm “song hành cùng phát triển”, mỗi nhân sự trong E-Marketing Việt

Nam đều tích cực học hỏi, rèn luyện và hỗ trợ nhau cùng phát triển; cùng nhau đưa Marketing lên một tầm cao mới.

E-1.3.3 Yếu tố tài chính

Khi thành lập bất kỳ công ty nào cũng sẽ gặp khó khăn nhất định, E-Marketingcũng không ngoại lệ với số vốn ban đầu chỉ vỏn vẹn 400 triệu VNĐ Công ty luôn cốgắng duy trì việc “dự trữ một số vốn nhất định” và có hoạt động “xoay vốn vốn lưuđộng linh hoạt” để đảm bảo việc kinh doanh diễn ra ổn định, không bị gián đoạn dothiếu hụt vốn E-Marketing có sự tăng trưởng khá ổn định qua các năm cùng với sự pháttriển mở rộng “digital trong thời đại 4.0”, nên khi gặp “cơn lốc” – dịch bệnh diễn biến tệ

từ cuối năn 2019 đến đầu 2021 công ty cũng không bị tác động quá sâu sắc, lợi nhuậncũng không bị ảnh hưởng nghiêm trọng Nguồn vốn và chi phí đều được tối ưu hóa và

kế toán cẩn thận để đảm bảo kinh doanh bởi ban giám đốc và phòng kế toán

1.3.4 Cơ sở vật chất

Cơ sở vất chất của công ty tương đối đầy đủ, đảm bảo vận hành diễn ra mượt mà.Nơi làm việc chính của công ty nằm trong địa hình, khu vực đông đúc và tập trung nhiềucông ty của quận Cầu Giấy, đầy đủ tiện nghi như máy lạnh, bình nóngalạnh, lò vi sóng,máy tính để bàn, máy in…để mọi hoạt động diễn ra không bị gián đoạn và góp phầnđảm bảo nhu cầu cơ bản của nhân viên đều được đáp ứng một cách nhanh chóng Hơnnữa, công ty cũng đầu tư thêm một số dụng cụ nấu ăn, cây nước nóng,…để đảm bảonhân viên có bữa ăn đảm bảo tại công ty

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Quảng cáo Marketing

E-Đơn vị: Tỷ đồng

Bảng 2: Kết quả kinh doanh trong 4 năm của công ty

(Nguồn: Phòng Hành chính- Kế toán)

Nhận xét:

Qua số liệu tổng hợp được từ phòng Hành chính- Kế toán, doanh thu và lợi nhuậnsau thuế của công tyaTNHHaQuảng cáoaE-MarketingaViệtaNam, có thể thấy việc kinhdoanh của công ty luôn có lãi, tổng doanh thu thu được hằng năm đều tăng dần; đặc biệt

vào thời kì kinh tế khủng hoảng do dịch bệnh covid diễn ra phức tạp và cao trào, công tyvẫn thu về được lợi nhuận đáng kể Qua đó, cho thấy định hướng chính xác, chuẩn chỉcủa công ty trong việc đầu tư vào thị trường mục tiêu, các chính sách hợp lý mà công tyđưa ra để phát triển và khẳng định mình hiện tại đã và đang hiệu quả.

Năm 2022, có người đầu tư hơn 2 tỷ đồng vào công ty, cho thấy đước công ty đã

và đang tạo tìm kiếm được các nhà đầu tư hiệu quả, mở rộng quy mô và có chỗ đứngtrên thị trường Nhờ các chiến lược rõ ràng, các dự báo chuẩn, hợp lý, sát với thị trường,đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn thu hồi lại vốn và thu về lợi nhuận ổn định; gópphần tạo nguồn thuacho ngânasáchanhàanước và đáp ứng nhu cầu của nhân viên

1.5 Công việc thực tập của em tại công ty

Tại công ty, em là một thựcatậpasinh của phòng Marketing- Kỹ thuật quảng cáocủa công ty Trong thời gian em trải nghiệm ở đây, em được training và dẫn dắt rấtnhiều, qua đó thấy được sự gắn kết của công việc kinh doanh, sản xuất với hoạt độngMarketing Đầu tiên, em được học và tìm hiểu về lịch sử hình thành của công ty, vănhóa công ty cũng như những công việc cơ bản của một thực tập sinh phòng Marketing-

Kỹ thuật quảng cáo Công việc của bất kỳ nhân sự Maketing nào dù ngay từ vị trí thựctập sinh cũng cần sự linh hoạt, khóe léo, nhanh nhẹn và ham học hỏi Cụ thể các côngviệc thực tập sinh của em tại công ty như sau:

Tìm hiểu, tiếp cận bước đầu với một dự án từ phòng kinh doanh chuyển sang; tìmhiểu về thị trường mục tiêu của sản phẩm đó, nhu cầu khách hàng và cách thức nhanhnhất để khách hàng mục tiêu tiếp cận được với sản phẩm chạy ads

Trình bày nội dung, hình ảnh phù hợp trên Fanpage facebook, Google…theo thờigian nhất định phụ thuộc vào gói sản phẩm mà khách hàng tin tưởng lựa chọn

Lập kế hoạch các hoạt động quảng cáo panpageFacebook ads Lập số liệu thống kêhoạt động quảng cáo Facebook ads và theo dõi, quan tâm và phản hồi nhanh chóng cácnhu cầu hay thắc mắc của khách hàng về facebook ads đang chạy cho sản phẩm của họ.Theo dõi các bài đã chạy để đảm bảo không xảy ra sai sót hoặc tốn thêm chi phí

Mặc dù chạy quảng cáo cho các sản phẩm của công ty khác, tuy nhiên cũng khôngđươc quên công ty mình cũng cần có các phương pháp để khách hàng nhận dạng thươnghiệu, quảng bá công ty Ngoài ra, em còn được tham gia và học hỏi các anh chị một số

dự án của công ty: Tham gia cùng team xây dựng kế hoạch, đóng góp các ý tưởng chonội dung quảng cáo…Hỗ trợ viết nội dung trên các trang Facebook, zalo của công ty “Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt độngmarketing và trao đổi thông tin” Nó chính là phương tiện truyền thông phù hợp nhấtcủa công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Việt Nam Mỗi ý tưởng trên fanpage đềudựa trên những mong muốn của khách hàng và xu hướng ngày càng hiện đại của thời

buổi công nghệ 4.0 Là một công ty với quy mô không lớn, còn hạn chế một số khíacạnh nên nên các chiến dịch Marketing số vừa giúp phát triển rộng rãi thương hiệu mangthương hiệu bay xa, vừa thể hiện rõ thế mạnh của thương hiệu, vừa giúp dễ dàng xácnhận và có được data khách hàng

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

 Nhân tố chính trị- pháp luật

Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị tương đối ổn định, dưới sự lãnh đạo tàitình của Đảng và Nhà nước tạo nên một môi trường kinh doanh an toàn cho các công ty.Hơn nữa, hệ thống pháp luật và các quy định, chế tài, thuế…của Việt Nam đang ngàycàng hoàn thiện, các chính sách bảo vệ và hỗ trợ doanh nghiệp để họ phát triển được đầu

tư, nâng cao và uy tín Các chính sách tiền tệ, lạm phát, thuế khóa cũng được thay đổinhanh chóng và thích hợp trong thời kỳ vừa chống chọi với bệnh dịch vừa hồi phục kinh

tế vừa phát triển nó “12/6/2017 thông qua Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa Nhànước có sự hỗ trợ về vốn, phát triển nhân lực, giấy tờ pháp lý, đổi mới công nghệ, tạođiều kiện đặc biệt trong thời gian phục hồi nền kinh tế sau đại dịch đầy thách thức” Các quy trình đăng ký, hệ thống thủ tục pháp lý của Việt Nam ngày càng được hànthiện, rút gọn, nhanh chóng giúp cho công ty có thể tháo gỡ những rào cản, tiết kiểmthời gian, công sức và chi phí, qua đó nâng cao hiệu quả năng suất Tuy nhiên bên cạnhnhưng mặt tịch cực của hệ thống pháp luật, vẫn còn một số tiêu cực như tham nhũng, tạođiều kiện cho doanh nghiệp đi cửa sau, tham liêu…cần các cấp chính quyền rà soát gắtgao và nghiêm chỉnh chỉnh đốn

2020, mức tăng bình quân năm thấp nhất kể từ năm 2016 Tỷ lệ lạm phát cơ bản bìnhquân 6 tháng đầu năm 2022 tăng 1,25% so với cùng kỳ năm 2021” Đó là những con sốđáng buồn của nền kinh tế năm 2021 Tuy nhiên, công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing Việt Nam cũng không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi tính chất công việc củacông ty có thể làm việc từ xa, làm việc tại nhà, thời điểm người dân không thể ra ngoài

để đáp ứng các nhu cầu của mình cũng là một cơ hội tốt để chạy quảng cáo để mangthương hiệu, sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh chóng, đáp ứng các đơn hàng

online và các dịch vụ tại nhà tốt nhất Hiện tại các sản phẩm, dịch vụ của E-Marketing

đã và đang hoàn thiện, phát triển hứa hẹn một E-Marketing Việt Nam trong các năm tớimới mẻ hơn, sáng tạo hơn và bức phá hơn

 Nhân tố dân số- văn hóa- xã hội

Ngày nay, thu nhập của người dân ngày càng tăng đi cùng với đó, nhu cầu vàmong muốn của khách hàng cũng ngày càng lớn và thay đổi nhanh chóng “TheoDanso.Org dân số Việt Nam tính đến cuối tháng 8 năm 2022 ước tính là 99 triệu người,năm 2022 tăng khoảng 0,7 triệu người so với năm 2021” Nhận thức thị trường ngàycàng phát triển, họ đòi hỏi nhiều về dịch vụ, sản phẩm và sự tiện lợi, nhanh chóng Hiệnnay, rất nhiều mặt hàng và dịch vụ thông qua mạng internet, internet kết nối vạn vận(Iot), thời gian mọi người dành cho các nền tảng xã hội ngày càng tăng, thậm chí kiếmtiền qua mạng xã hội đang ngày càng phổ biến và mang lại thu nhập lớn Chính vì vậy,khách hàng của E-Marketing Việt Nam hầu hết là các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngàycàng muốn chạy quảng cáo, quảng bá các sản phẩm của mình thông qua các nền tảng xãhội như tiktok, facebook… để nhanh chóng mang thương hiệu của mình đến với kháchhàng mục tiêu các sản phẩm khác như tài khoản quảng cáo, via,… lượng cung cấp cũngtăng vượt trội, các đơn vị nhỏ họ mua về tự chạy quảng cáo để kiểm soát hoặc có thểlinh hoạt hơn đồng thời chi phí cũng mềm mỏng và tiết kiểm được đáng kể

 Công nghệ- Tự nhiên

Thời đại công nghệ 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, sự ra đời của các nền tảng xã hội

và sự phát triển mạnh mẽ như vũ bão của chúng tạo ra cơ hội và ưu thế cạnh tranh giữacác đơn vị làm truyền thông quảng cáo hoắc chỉ đơn giản là những đơn vị có mặt hàngkinh doanh cần cạnh tranh E-Marketing Việt Nam đã và đang cập nhật nhanh chóng các

xu hướng mới và có các điều chỉnh nhanh chóng phù hợp với thị trường và thời buổicông nghệ hiện đại Công nghệ phát triển tạo ra một bước chuyển mình cho thị trườngbán lẻ toàn cầu, đặc biệt là tăng tỷ lệ bán hàng trực tuyến lên 18.4%, và không bị giánđoạn hay quá khó khăn trong thời kỳ đại dịch Để tận dụng lợi thế hiện có, công ty cầnphải nhanh chóng thích ứng bằng cách cập nhật, tìm hiều và trải nghiệm, đổi mới cácdịch vụ tới tay khách hàng và đẩy mạnh mọi hoạt động marketing phù hợp, hiệu quả

2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố thuộc môi trường ngành

 Khách hàng

Khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào Kháchhàng của E- Marketing là những doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏkhi họ đang gặp những khó khăn, rắc rối trong việc mang thương hiệu, sản phẩm củadoanh nghiệp mình đến với khách hàng mục tiêu của họ, đặc biệt họ chưa có các

phương pháp, cách thức quảng bá sản phẩm của mình trên các nền tảng mạng xã hội,hoặc các phương thức đó chưa hiệu quả Hơn nữa, khách hàng cũng đươc coi như một

sự đe dọa cạnh tranh khi bọ buộc công ty phải đàm phám về giá để có được mức giá tốtnhất hoặc có nhu cầu về chất lượng cao và dịch vụ tốt

Để giữ chân khách hàng và tạo được chỗ đứng trên thị trường E-Marketing ViệtNam cần phải có các chính sách ưu đãi hơn, các dịch vụ tốt hơn, mức giá hợp lý để đốiđầu với các đối thủ khác và làm hài lòng “thượng đế” của mình

 Đối a thủ a cạnh a tranh

Với sự bùng nổ công nghệ 4.0 và Internet of things, vạn vật có thể kết nối, trao đồivới nhau qua internet thì các loại hình côngaty truyềnathông đang ngày càng mở rộng,phát triển và đa dàng hơn bao giừ hết Khi các công ty vừa và nhỏ, chưa có bộ phậnchuyên biệt về chạy quảng cáo hay chưa có một phương án, chiến dịch marketing hoànthiện, họ luôn nghĩ đến việc hợp tác với các công ty truyền thông; đặc biệt đối với cáccông ty chuyên về sản xuất, họ sẽ lựa chọn hợp tác với một công ty truyền thông đểnhân sự của họ tập trung vào sản xuất và tối ưu hóa chi phí, tăng hiệu quả nhận diện.Ngay tại địa bàn Hà Nội đã có mấy trăm các công ty truyền thông lớn nhỏ cạnh tranh,đặc biệt về lĩnh vực chạy quảng cáo Ta có thể kể đến các công ty truyền thông như:Brando, Mixmarketing, Vietba media, Clever Ads,… là công ty đứng đầu trong ngànhquảng cáo Sự phát triển vượt bậc của thời đại 4.0 và nền kinh tế ngày càng phát triển,không một công ty nào không áp dụng các mô hình mới, các xu hướng mới, các cáchmời chào mới, dẫn đến thị trường mục tiêu đang ngày càng bị thu hẹp, tìm kiếm datangày càng trở nên khó khăn Các đối thủ cạnh tranh của công ty xuất hiện ngày càngnhiều và có những động thái muốn chiếm thị phần của công ty Để có thể tồn tại và xahơn nữa là phát triển trong tương lai, công ty TNHH Quảng cáo E-Marketing cần phảixây dựng chiến lược marketing phù hợp, có các phương án, chiến dịch quảng bá thươnghiệu, đưa ra các sản phẩm, các bài ads bắt kịp xu hướng thị trường, các dịch vụ làm hàilòng khách hàng mục tiêu để tạo được lợi thế cạnh tranh Bên cạnh đó cũng phải thườngxuyên quan sát và nghiên cứu thật kỹ đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phùhợp

 Quyền lực thương lượng của khách hàng

Ở bất kỳ hoạt động kinhadoanh nào, “tiêu chí” đặt ra đầu tiên luôn là “khách hàng

là thượng đế” Họ chính là người chi trả, là người đem lại lợi nhuận và những giá trị cho

tổ chức Không có khách hàng thì không một doanh nghiệp nào có thể tồn tại Tất cả cáchoạch định, quyết định, tổ chức, hoạt động, triển khai, phương án, chiến lược…đều dựatrên các cơ sở thông tin và dữ liệu thụ được từ nhu cầu và lối sống của khách hàng, của