Lý thuyết trong xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh và vận dụng tại công ty cổ phần xây lắp điện 1

Luan van dupe ket cau lam 3 chuong theo loi truyen thong, cac noi dung nghien ciru dat dupe mot so thanh cong, dong gop chu yeu sau day: Thu nhat, da he thong hoa va lam ro dupe mot so c

I

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN

LY THUYET TRONG XAY DUNG VA THUC HIEN• • •

CHIEN LUOC KINH DOANH VA VAN DUNG• • •

TAI CONG TY CO PHAN XAY LAP DIEN I• •

Chuyen nganh: Quan tri kinh doanh thuong mai

Ma nganh : 8340121

LUAN VAN THAC SY KINH DOANH THUONG MAI• • •

NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: TS DINH LE HAI HA

iQfy

Ha Noi, Nam 2018

Toi cam ket bang danh du ca nhanrang nghien curu nay do toi thuc hien vakhong vipham yeucau ve su trung thuc tronghoc thuat.”.

■ Jr CSAk? _\ y X V ' i i C vt -

Cam ketcua Hoc vien7

|mx V kick.xum ftrev’.ry:

C<bc .q yf. cw.C-UCoj .cfc

Hoc vien

(Ky va ghi rd ho ten)

(Ky va ghi rd ho ten)

/» c

■(

L

1 Neu hoc vien co trach nhiem chinh sua theo yeu cau cua Hoi dong cham luan van Trong truong hop khong chinh sua

se khong duoc cong nhan ket qua bao ve

Hoc vien phai dong ban yeu cau chinh sua nay vao dau luan van chinh thuc (trudc muc luc) khi nop cho vien DT SDH

Ha Noi, ngay 15 thang 12 nam 2018

Cao hoc vien: Vu Hoang Tung

De tai luan van: “Ly thuyet trong xay dung va thirc hien chien luoc kinh doanh va van dung tai Cong ty Co phan Xay lap dien I ”

Chuyen nganh: Quan tri kinh doanh thuong mai Ma so: 34 01 21

Ngudi nhan xet: PGS.TS Ha Van Su- D/vi cong tac: Truong DH Thu’o'ng mai

Chirctrach trong Hoi dong: Phan bien 2

Sau khi doc ky ban luan van cua cao hoc vien, toi co nhung nhan xet va danh gia nhusau:

1 Ve sy can thiet va tinh khong trung lap cua de tai luan van:

That trien theo dinh hudng chien luoc dung dupe xem la chia khoa cho str thanh congcua moi doanh nghiep Tuy nhien, vice lira chon va to chuc thirc hien chien luoc phat trien doivdi moi doanh nghiep lai rat phuc tap, can co co so ly thuyet va phan tich toan dien, ung dung

phu hop vdi dieu kien thirc tien d tirng doanh nghiep Bdi vay, chung toi cho rang viec lira

chon de tai: “Ly thuyet trong xay dung va thiyc hien chien Iwffc kinh doanh va van dung tai Cong ty Cd phan Xay lap dien / lam de tai Luan van thac kinhte cua CEIV Vu Hoang Tung

neu thirc hien tot se co y nghTa thuc tien va thdi sir cap thiet Detai phu hop vdi chuyen nganh

dao tao la Quan tri kinh doanh thuong mai va khong trung lap vdi cac cong trinh khoa hoc daduoc cong bo matoi dupe biet

2 Nhung thanh cong va dong gop chu you ve noi dung cua luan van. Luan van

dupe ket cau lam 3 chuong theo loi truyen thong, cac noi dung nghien ciru dat dupe mot so

thanh cong, dong gop chu yeu sau day:

Thu nhat, da he thong hoa va lam ro dupe mot so co so ly luan lien quan den viec lira

chon chien luoc kinh doanh cua doanh nghiep, dac biet la di sau gidi thieu cac ly thuyet ve xay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh, cac dieu kien can thiet de van dung thanh cong cac

ly thuyet xay dung va thuc hien chien luoc kinhdoanh tai cac doanh nghiep;

Thu- hai, da phan tich va lam ro thuc trang xay dung va thuc thi chien luoc tai Cong ty

Cophan Xay lap dien I, chi ra nhung thuan loiva kho khan doi vdi viec lira chon mo hinh thediem can bang (BSC) lam cong cu de trien khai thirc thien chien luoc cung nhu theo doi, danh

gia quatrinh thuc thichien luoc tai doanh nghiep

Ve co ban luan van co phuong phap nghien cuu khoa hoc, phu hop vdi de tai nghiencuu (Cac phuong phap duac su dung chu y e trong luan van la Tong quan tai lieu , thong ke,

so sanh)

4 Motso van de han che va trao doi them:

- Phan tong quan cac cong trinh nghien cuu co lien quan can co sir phan tich cu the vetiepcan, muc tieu, dong gop khoa hoc, boi canh va phuong phap nghien cuu d moi cong trinh nghien cuu Dong thdi, ben canh viec chi ra khoang trong khoa hoc, luan van cung can neu ranhung gia tri khoa hoc duoc ke thua

- Chuong 2 can phan tich va lam ro hon thuc trang van dung cong cu SBC vao xaydung va thuc thi chien luoc cua doanh nghiep Cac phan tich va nhan dinh trong luan van can

co minh chung va du lieu thuyet phuc

- Cac giai phap neu ra d chuong 3 can chi ro va diva tren nhung luan cu thuc tien danghien cuu

- Bo sung ghi chu trich dan tai lieu tham khao, khac phuc loi cau chu va ky thuat trong luan van {luan van con kha nhieu loi trinh bay)

5 Danh gia chung

Mac du con mot sO han che, song danh gia chung, luan van dadap ung duoc nhung yeu cau co ban ve noi dung va hinh thuc cua mot luan van thac i kinh te theo qui dinh cua Bo Giao duc va Dao tao, va cua Trudng Dai hoc Kinh te quoc dan Neu bao ve thanh cong luanvan cua minh trudc Hoi dong danh gia luan van si, CHV Vu Hoang Tung xung dang duoc nhan hocvi thac si kinh te

NGVO'I nhan xet

PGS.TS Ha Van SuCau hoi: Lam ro hon ly do thuc tien ma Cong ty co phan Xay lap dien I co the luachon Mo hinhthe diem can bang (BSC) vao quan tri chien luoc tai doanh nghiep?

2

NHAN XET LU AN VAN THAC SI• • •

Sau khi doc ban chinh luan van, toi co nhung nhan xet sau:

1) Nhan xet tong quat:

- Dd tai lira chon phu hop voi chuyen nganh dao tao , xac dinh ro muc tieu,

- Ten dd tai phu hop voi noi dung nghien cuu, khong trung lap voi cac cong

luan van

- Luan van duoc trinh bay dung quy dinh, van phong kha mach lac

2)

Nhirng ket qua dat dirge chu yeu ve noi dung

-Trinh bay va luan giai tuong doi rd nhung noi dung tong quan cac ly thuyet xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh (CLKD) cua doanh nghiep nhu: Khai quat vd CLKD cua doanh nghiep; Cac ly thuyet vd xay dung va thuc

trong xay dung va thuc hien CLKD tai doanh nghiep.

Nhin chung cac phan tich tuong doi rd va hop ly Qua phan tich, dua ra

xay dung va thuc hien CLKD.

-De xuat dinh hudng chien luoc cua Cong ty theo mo hinh The diem can

Ve co ban cac de xuat la phu hop vdi phan tich thuc te va cac luan giai

3)

MQt so trao doi

*Ldi md' dau

-Thdi gian nghien cuu thuc td cdn sua lai la 2013-2018

-Xem lai phuong phap phong van

*Chuang^

nen van dung ly thuyet nao? (Dieu kien ly thuyet)

*Chirong^

-Czin xem lai cac bang vd mdc thdi gian nghien cuu cho nhat quan.

-Bo sung phan tich tinh hinh td chuc thuc hien CLKD cua Cong ty

-Nen co danh gia vd cac dieu kien (co so thuc td) ma Cong ty lua chon van dung ly thuyet The diem can bing (BSC)

* Chuwng 3

khi van dung BSC thi gia tri khoa hQc va thuc tidn se cao hon.

*Cac lot ky thuat in an, trinh bay

-Cac bang phu luc phai co moc thoi gian; Thong nhat thoi gian trong cac bang so lieu.

-Phan tich biet hinh va bang; Chu y each trinh bay bang va hinh (Noi dat

tieu de, don vi tinh)

-Cac loi chinh ta va in an con nhieu.

4.Ket luan

thac sy kinh te Ket qua nghien cuu cd y nghTa thuc tiein Tac gia luan van xung

mai.

Ha Noi, Ngay 13 thang 12 nam 2018

Ngirfri nhan xet

PGS.TS Tran Van Bao

DANH MUC TU VIET TAT

DANH MUC HINH, BANG, PHU LUC

CHLfONG 1: TONG QUAN CAC LI THUYET XAY DUNG VA THUC HIEN

CHIEN LlfOC KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP 8

1.1 Khai quat ve chien luge kinh doanh cua doanh nghiep 8

1.1.1 Khai niem chien luge 8

1.1.2 Vai tro cua Chien luge kinh doanh 9

1.2 Cac li thuyet ve xay dung va thuc hien chien lugekinh doanh cua doanh nghiep 10

1.2.1 Li thuyet Thediem can bang-Balanced Score Card (BSC) 10

1.2.2 Ly thuyet Chudi gia tri 13

1.2.3 Ly thuyet Ma tran Boston (BCG) 17

1.3 Cac dieu kien can thiet khi van dung Ly thuyet trong xay dung va thuc hien chien luge tai doanh nghiep 21

1.3.1 Cam ket thuchientirlanh daocap cao nhat 21

1.3.2 Mothuc lanh daova quan ly 22

1.3.3 He thong thuong, phatduatren ket qua thuc hien 22

1.3.4 Tap trung xay dung van hoa doi moi toan to chuc 23

CHLfONG 2: NGHIEN CUU CO SO THUC TIEN VE XAY DUNG VA THUC HIEN CHIEN LUOC TAI CONG TY CO PHAN XAY LAP DIEN 1.24 2.1 Dac diem va ket qua kinh doanh cua Cong ty co phan Xay lap dien1 24

2.1.1 Dac diem hoat dong cua Congty co phanXay lap dien 1 24

2.1.2 Ket qua hoat dong san xuat kinh doanh PCC1 giai doan 2013-2017 28

2.2 Thuc trang xaydung va thuc thi chienlugetai Cong ty co phan Xay lap dien 1 31

2.2.1 Xac dinh Tam nhin, Su menh, Gia tri cot loi cua PCC1 31

2.2.2 Cac chien luge cua PCC1 giai doan 2016-2020 33

cP pdac Xyy lap dincI 46

2.3.1 Cnc dan kdnkdi xyy Oncg va tdnc dinc kdinc luck kind Oaccd cac cncg ty, cguyen cdyc cac tucg dan che 46

2.3.2 Lnc cdoc Li tduynt de xyy Oncg va tdnc dinc cdinc lucc kind Oaccd cac cncg ty cP pdac Xyy lap dinc 1 48

2.3.3 Tduac lci 49

2.3 4 Kdo khan 49

CHUONG 3: LU A CHON LY THUYET THE DIEM CAN BANG (BSC) TRONG XAY DUNG VA THUC HIEN CHIEN LUOC TAI CONG TY CO PHANXAY LAP DIEN 1 51

3.1 Bind duong cdinc lucccac Cncg ty cP pdac Xyy lap dinc I tdea mn dind Tde diem cyc bang 51

3.2 Cnc giaipdnp Oaccdcgdinp can tdnc dinc kdi lnc cdoc li tducnt Tde diem cyc bang (BSC) de xyy Oncg vatdnc dinc cdinc lucc kind Oacnh 55

3.2.1 Xyy Oncg ban do cdinc lucc cda tucg licd vnc SXKD 55

3.2.2 Xnc dicd KPIs, cdi tieupdac dau, tac so da luong 58

3.2.3 Xnc dind ti trongpdyn bP cnc KPOs, KPIs 58

3.2.4 Xyy Oncg cduacg tricd dand dong, pdyc bP cguoc lnc 58

3.2.5 Xyy Oncg tdccg da ticd diem BSC 62

3.2.6 Ticd diem va xnp laai knt qua tdnc dinc BSC 66

3.2.7 SuOucg BSC dncd gin knt qua daat docg kind Oaccd cac Cncgty cP pdac Xyy lap dinc I cam 2017 66

3.3 Mot sP kinc cgdi cyng cca dinu qua su Oucg ly tduynt Tde diem cycbang tracg xay Oncg va tdek tdicdinc lucc tai Cncgty cP pdac Xyy lap dinc 1

KET LUAN 70

TAI LIEU THAM KHAO 72

1 BSC Balance ScoreCard (The diemcanbang)

doanh chien luoc)

gia thuc hien congviec)

thongquan li thong tin)

co phan Xay lap dien I)

15 Ma tran GE Ma tranGeneral Electric

Hinh 1.2: Mo ta chuoi gia tri 14

Hinh 1 3: Noi dungMa tran BCG 18

Hinh 2.1: Ket qua san xuat kinh doanh cua doanh nghiep giai doan 2013-2017 34 Hinh 2.2: Loi nhuan sau thuegiai doan 2008-2017 30

Hinh 2.3: Ti trong doanh thu du kien PCC1 nam2020 38

Hinh 2.4: Tong chi phi qua cac nam 45

Hinh 3.1: Ban do chien luoc khoi Xay lap dien 56

Hinh 3.2: Ban do chien luge khoi SXCN 56

Hinh 3.3: Ban do chien uoc khoi Dau titnang lirgng 57

Hinh 3.4: Ban do chien Iuockhhi Bat donn san 57

Danh muc bang Bang 2.1: Ket qua XCKD cua doanh nghiep giai doan 2013-2017 28

Bang 2.2: Du kien doanh thu PCC1 giai doan 2016-2020 37

Bang 2.3: Oau true lmh vuc kinh doanh PCC1 giai doan 2016-2020 (%) 45

Bang 2.4: Ket qua thuc hien XCKD nam 2016 48

Bang 2.5: Tinhhinhtai san cong ty giai doan 2015-2016 48

Bang2.6: Tinh hinh tai chinh congty giai doan 2015-2016 49

Bang 2.7: Ket quathuchien ke hoach nam 2017 50

Bang 3.1: Cocau nganh nghe va san pham cua PCC1 58

Bang 3.2: Danh muc giai phap chien luoc (55

Bang 3.3: He thong thudc do tinh diem 659

Danh muc phu luc Phu luc 1 Cac muctiee chi i ieu 0'11'0ddi BSX kkhi Xay lap dien 73

Phu luc 2:Ti tioon c Xc 011^ ieu, c hi tieu BBX cua kkhiXay lap dien 79

Phu luc 3:Ket qqa SXKK khhi Xay lap dien nam 2017 thco BBX 83

Phu luc 4: Ket qud SXKD kkhi SXnx xXt conn n nlhep nam22HOico liBG 93

Phu luc 5: Ket q uu SXKK khhi Dau hr n ann hrgcg nfun 2OH ^0 BBC 103

2020 127

• -t •

VC HOANG TUNG

LY THUYET TRONG XAY DUNG VA THUt HIEN• • •CHIEN LUOC KINH DOANH VA VAN DUNG• • •TAI CONG TY CO PHAN XAY LAP DIEN I• •

Chuyen nganh: Quan tri kinh doanh thuong mai

Ma nganh : 8340121

Ha Noi, Nam 2018

TOM TAT LUAN VAN

1 Tinh cap thiet cua de tai

The gidi da trai qua giai doan toancau hoa sau rong, VietNam von xuat phat

tu mot quoc gia vdi chinh sach bao cap tu cung tu cap hien nay cung da mdcua vditoan the gidi vdi hon 12 cac Hiep dinh thuong mai tu do (FTA) da phuongva songphuong duoc ki ket Hoi nhap cang sau, canh tranh cang ldn, viec phai canh tranhvdi cac doanh nghiep, tap doan da quoc gia co loi the vuot troi ve tai chinh va con ngudi ngay tren san nha doi hoi cac doanh nghiep trong nudc ngay cang phai hoanthien minh, nang cao nang luc, doi mdi co cau to chuc de tang suc canh tranh Va yeu to then chot quyet dinh viec thanh bai cua mot doanh nghiep tren thi trudng hiennay khong gi khac ngoai lua chon chien luoc

Tuy nhien, ngay cakhi doanh nghiep da lua chon duoc chien luoc toi uu, thi lam the nao de trien khai va hien thuc hoa chien luoc do lai kho khan hon, doi hoidoanh nghiep phai conhung cong cu, quy trinh phu hop song song vdi tien hanh doimdi ngay trong noi bo doanh nghiep do

Qua nghien cuu, tim hieutac gia nhan thay nhung Li thuyet hien dai ve quan tri chien luoc nhu: The diemcan bang (BSC),Matran Boston, Ma tran GE (GeneralElectric)-McKinsley la nhung giai phap phu hop cho bai toan ve chien luoc cua doanh nghiep Tuy nhien van den dat ra la lua chon mo hinh nao cho phu hop vdiquy mo, thuc trang hoatdong, lmh vuc kinh doanh va co cau cua doanh nghiepthat

su la mot bai toan kho cho ban lanh dao vadoi ngu quan li

Chinh vi vay, tac gia lua chon de tai: “Li thuyet trong xay dung va thuc

nham giup ban lanh dao Cong ty co phan Xay lap dien hieu ro duoc noi dung cua cac li thuyet ve xay dung chien luoc, tu do lua chon duoc li thuyet phu hop nhat de thuc hien trien khai dongthdi tao co sd vung chac de hien thuc hoa nhung muctieu kinh doanh trong tuong lai cua doanh nghiep

2 Cau hoi nghien ciru: Chien luoc la gi? Co nhung Li thuyet ve chien luoc nao?Noi dung tung lithuyet va phuong phap van dung cho doanh nghiep?

Lam the nao de lua chon, xay dung li thuyet phuc vu trien khai chien luoccua Cong ty co phan Xay lap dien I? Thuc trang thuc thi chien luoc cua Cong ty co phan Xay lap dien I de tim ra mat han che va dat duoc trong cong tac trien khaichien luoc hien tai? tu do ngam so sanh vdi ket qua thuc thi chien luoc khi co cong

cu (li thuyet) ho tro?

3 Muc tieu nghien chu: (1) Nghien chu ly thuyet ve xay dung va thuc hien chienluge kinh doanh cua doanh nghiep; (2) Nghien cuu co so thuc tien thuc hien chien luockinh doanh va van dung vao Congty co phan Xay lap dien I (3) Phan tichthuc trang san xuat kinh doanh cua Cong ty co phan Xay lap dien I va qua trinh thuc thichien luoc tai doanh nghiep (giai doan 2013-2017) (4) De xuat lua chon phuong an xay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh de van dung cho Cong ty co phan Xaylap dien I giai doan 2018-2020 tam nhin 2030.

4 Doi tuong nghien chu: Doi tuong nghien cuu cua luan van la “Li thuyet xay dung va thuc thi chien luoc kinh doanh” 5 Pham vi nghien chu: (1) Pham vi ve khong gian: Tai Cong ty co phan Xay lap dien I; (2) Pham vi ve thoi gian: So lieuthu cap ve thuc trang kinh doanh cua doanh nghiep duoc thu thap tu nam 2012 den

2018 Cac giai phap de xuat cho giai doan 2018-2020 tam nhin 2030; (3) Pham vi

ve noi dung: xay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh trong phamvi cua Cong

ty co phan Xay lap dien I giai doan 2016-2020 tam nhin 2030

6 Phuong phap nghien chu

6.1 Phuong phap thu thap dh lieu: Nguon du lieu trong luan van duoc lay tu: (1)Nguon thu cap: Cac dau sach, cac bao cao, nghien cuu co noi dung ve su dung mohinh quan tri chien luoc Cac bao cao tai chinh, bao cao ket qua hoat dong san xuat kinh doanh, bao cao thuong men cua PCC1 tu 2013 den nay; (2) Nguon so cap: tacgia thu duoctu qua trinh phong van, quansat tai doanh nghiep

6.2 Phuong phap phan tich: Tac gia su dung phuong phap dinh tinh, phuongphap phan tich tong hop ket qua nghien cuu de de ra mot so giai phap ap dungnhung uu diem cua mo hinh The diem can bang trong thuchien chien luoc

7 Tong quan cac cong trinh nghien chu: (1) Huynh Thi Ly Ly (2015), Van dung the diem can bang (Balanced Scorecard) trong danh gia ket qua hoat dong cua doanh nghiep co phan che tao ket cau thep VNECO.SSM, Luanvan thac si Quan tri kinh doanh, Dai hoc Da nang (2) Nguyen Ngoc Bich Thuy (2016)Van dung thediem can bang Balanced Scorecard (BSC) trong danh gia thanh qua tai truong cao dang supham DakLak, Luan van Thac si ke toan, Dai hoc Da Nang; (3) Tran Quoc Viet (2013), Cac yeu to anh huong den muc do chap nhan mo hinh The diem canbang trong quan tri chien luoc tai cac doanh nghiep Viet Nam, Luan an Tien si Kinhdoanh va Quan Ly, Dai hoc Kinh te quoc dan; (4) Pham Thi Xuan Huong (2016),Xay dung he thongthe diem can bang cho nganh che bien thuy san tinh Khanh Hoa,Luan an Tien siKinh te, Dai hoc Da Nang

8 Ket cau luan van

Ngoai phan Modau va ket luan, luan van gom cac chuong:

Chuong 1: Tong quan cac li thuyet xay dung va thuc hien chien luoc kinhdoanh cua doanh nghiep

Chuang 2: Ngien cuu ca sa thuc tien xay dung va thuc hien chien luge taiCong ty co phan Xay lap dien I

Chuang 3: Giai phap van dung Li thuyet the diem can bang (BSC) trong xay dung va thuc hien chien lugc tai Cong ty cophan Xay lap dien I

CHUONG 1: TONG QUAN CAC LI THUYET XAY DUNG VA THUC HIEN CHIEN LVOC• KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP•

1.1 Khai quat ve chien lucc kinh doanh cua doanh nghiep

1.1.1 Khai niem chien lugc: Conhieu quan diem ve khai niem chien lugc dugc su dung rong rai cho den hien nay, tuu chung lai tac gia rut ra khai quat chien lugc la chuang trinh hanh dong, huong hoat dong cua doanh nghiep den cac muc tieu da xac dinh Chien lugc chinh la nhung giai phap dinh huong giup doanh nghiep datdugc nhung muc tieu dai han

1.1.2 Phan loai chien lugc kinh doanh :Chien lugc kinhdoanh dugc phan thanh 3loai chinh

a Chien lugc cong ty: Day chinh la chien lugc cao cap nhat cho qua trinh phat trien va tuang lai hoat dong cua doanh nghiep sau nay Bat ky doanh nghiep nao cung canco chien lugc congty cho qua trinh hinh thanh va phat trien cua minh

b Chien lugc canh tranh: Day la chien lugc cap thaphon so voi chien lugccong ty.Muc dich chu yeu cua chien lugc canh tranh la xem xet doanh nghiep co nen tham gia hay tien hanh canh tranh voi cac doanh nghiep khac trong mot linhvuc cu the

c Chien lugc chuc nang: La chien lugc cap thap nhat cua mot doanh nghiep No la tap hop nhung quyet dinh va hanh dong huong muc tieu trong ngan han (thuong duoi 1 nam) cua cac bo phan chuc nang khac nhau trong mot doanhnghiep

1.1.3 Vai trd cua Chien lugc kinh doanh

- Giup doanh nghiep phan tich moi truong, diem manh diem yeu tu do giupdoanh nghiepxac dinh dugc phuang huong hoat dong mot cach chinh xac nhat

- Chien lugc giup doanh nghiep cu the hoa cac muctieu, dinh lugng chung

tu do doanh nghiep co the lap ke hoach mot cachtoi uu nhat

1.2 Cac li thuuyt vV xay dung vv thuc hien chien lugc kinh ddanli cua ddanh nghiep

1.2.1 Li thuyet The diem can bang-Balanced Score Card (BSC): BSC la cong

cu giup doanh nghiep phattrien can bang tren 4 khia canh: Tai chinh hieu qua, Khach hanghai long,Quy trinh noi bova Con ngudi theo kip chien luoc

1.2.2 Ly thuyet Chuoi gia tri: Mo hinh Chuoi gia tri duoc dung de phan tich, danh

gia mot each co he thong cac diem manh, diem yeu cua doanh nghiep, tir do thaydupe cac khau chinh yeu de tao lap loi the canh tranh

1.2.3 Ly thuyet Ma tran Boston (BCG): Ma tran hoat dong dua tren danh muc

sao, Bo sua, Cho muc de qua do thay duoc kha nang sinh loi cua tung 6 trong ma

tran nhuthe nao

1.2.4 Ly thuyet Ma tran GE-McKinsey: Ma tran McKinsey - GE nham phan tichdanh muc kinh doanh cua mot doanh nghiep theo cac don vi kinh doanh chien luoc (SBUs -Strategic Business Units) cua doanh nghiep do

doanh nghiep co the tang trudng, dong thdi vdi tung each ma tran cung chi ra cac rui ro khac nhau, cung nhu cac co hoi co the co moi khi doanh nghiep thay doi

chienluoc sang mot d mdi

1.3 Cac dieu kien can thiet khi van dung Ly thuyet trong xay dung va thuc

luc doi vdi doi ngu can bo, cong nhan vien va dong thdi la co so de bo phan tham muu chien luoc cd the thuc hiencong viec mot eachtotnhat

dong long vdi lanh dao cap cao nhat de xay dung va thuc hien cac muc tieu chien

luoc

1.3.3 He thong thuong, phat dua tren ket qua thuc hien: Danh gia thuc hien

cong viec la phuong tien de nhan biet hanh vi cua ngudi lao dong cd nhat quan vdi

muc tieu va dinh hudng cua doanh nghiep hay khong va nd trd thanh each thuc giup

doanh nghiep doi pho vdi cac bat on, nguy co doi vdi chien luoc doanh nghiep

1.3.4 Tap trung xay dung van hoa doi moi toan to chuc: Ban lanh dao doanhnghiep phai xay dungdugc van hoa lam viec hieu qua, gan ket toan bo can bo congnhan vien dehudng den hoan thanh cac muc tieu chung cua doanh nghiep

CHUONG 2: NGHIEN ClfU CO SO THU*C TIEN VE XAY DlTNG VA THUC • • HIEN • CHIEN LUOC TAI • • CONG TY CO PHAN XAY LAP DIEN I

2.1 Dac diem va ket qua kinh doanh cua Cong ty co phan Xay lap dien I: Cong

ty co phan xay lap dien I (PCC1) dugc thanh lap 02/3/1963 voi 4 nganh nghe san xuat kinh doanh chinh la: Xay lap dien, San xuat cong nghiep, Dau tu du an nang lugng va Dau tu du an Bat dong san

2.1.1 Dac diem hoat dong cua Cong ty co phan Xay lap dien I

2.1.1.1 Linh vuc Xay lap dien: Xay lap cac cong trinh dudng day truyen tai dien cac cap 500kV, 220kV, HOkV Gier thi phan so mot trong nude vdi khach hang chinh la tap doan dien luc EVN va mot so chu dau tu nude ngoai khac

2.1.1.2 Linh vuc San xuat cong nghiep: Thiet ke, che tao cot thep don than

1lOkV, 220kV - 1, 2 4 mach va cot thep lien ket thanh den 750kV, vdi day truyencong nghe hien dai tich hgp he thong dieu khien CNC tong cong suat tren 50.000tan san pham/nam

2.1.1.3 Linh vuc Dau tu nang luong: Chu dau tu xay dung cac cong trinh thuydien vua va nho, tap trung khu vuc mienbac Khach hang mua dien doc quyen EVN

2.1.1.4 Linh vuc dau tu bat dong san: Doanh nghiep Co phan xay lap dien I hien dang sd huu tren 100.000 m2 dat tai cac khu vuc Ha Noi, Ninh Binh va Ho Chi Minh Doanh nghiep da va dang tich cue trien khai dau tu va hgp tac dau tu

2.1.2 Ket qua hoat dong san xuat kinh doanh PCC1 giai doan 2013-2017:

Trong 5 nam doanh thu cua PCC1 tang tu 2.024 ti vao nam 2013 len den 3.161 ti nam 2017, dong thdi chi tieu ve lgi nhuan sau thue cung tang cao tu 142 ti nam

2013 len 256 ti nam 2017 PCC1 trd thanh doanh nghiep chiem vi tri so 1 ve linh vuc Xay lap dien va San xuat cong nghiep trong nude, la chu dau tu uy tin caccongtrinh thuy dien va la thuong hieu tin cay cua cac du an Bat dong san tai khu vuc Ha Noi

2.2 Thuc trang xay dung va thuc thi chien luoc tai Cong ty co phan Xay lap dien I

2.2.1 Xac dinh Tam nhin, Sir menh, Gia tri cot loi cua PCC1

2.2.1.1 Tam nhin: Khang dinh vi the so 1 Viet Nam, top 5 khu vuc Dong Nam A trong linh vuc tong thau EPC cong trinh ludi dien va dau tunang lugng

2.2.1.2 Sir menh

Sang tao khong ngung tao ra cac cong trinh dien thong minh, hien dai ketnoihe thong dien quoc giavakhu vuc;

Tao ra gia tri vugt troi chokhach hang, nha dau tu, cac thanh vien trong to chuc va trach nhiem xa hoi

2.2.1.3 Gia tri cot loi

Sang tao: la nentang cua su phat trien;

Toe do: tu duyhe thong, hanh dong toe do;

Tin cay: la linhhon, la sue manh tao nen su phattrien ben vung

2.2.2 Cac chien luoc cua PCC1 giai doan 2016-2020

2.2.2.1 Qua trinh xay dung: Ban lanh dao cong ty xac dinh boi canh kinh te trong

vangoai nunc, cung voi do chu dong thue chuyen gia tu van nhieukinh nghiem trong lmhvuc chien luge dong thoi tuyen dung doi ngu tham muu chien luge xuat sac cho cong ty,ket hgp cho radai bao cao chien luge congtygiai doan 2016-2020, tam nhin 2030

2.2.2.2 Cac chien luoc kinh doanh cua cong ty giai doan 2016-2020, tam nhin 2030

a Chien luoc tong the giai doan 2016-2020: Giai doan 2016 - 2020, Doanh nghiep tiep tucday manh phat trien hoat dong san xuat kinh doanh va dau tu trong cac lmh vuc kinh doanh hien tai bao gom xay lap dien, san xuat cong nghiep, nha maydien, BDS, tu van va dich vu; dau tu marong cac lmh vuc san xuat vat tu thiet bi nganh dien va lap may

b Cac chien luoc bo phan

Chien luge dau tu: Xay lap cac cong trinh va lap may, San xuat congnghiep, Dau tu nha may dien va dautu kinh doanh Batdong san

Chien luge tai chi'nh: Nang cao nang luc tai chi'nh, nang luc quan tri tai chinh va kha nang kiem soatruiro tai chi'nh

Chien luge nhan su: xay dung so do to chuc khoa hoc, phu hgp voi muctieuphattrien cua toan Doanh nghiep, Xay dung moi truonglamviec chuyen nghiep

2.2.3 Ket qua thuc hien chien lu*oc kinh doanh ciia cong ty co phan Xay lap dien I: Sau hon 2 nam thuc hien cac muc tieu chien luge giai doan 2016-2020, Cong tyco phan Xay lap dien I da datnhung thanh tu quan trong nhu: IPO thanh cong, dong dien vadua vao van hanh hai nha may Thuy dien, dat cac chi tieu doanh thu du gap nhieu kho khanlien quan den chinh sach,moi truong

2.3 Danh gia qua trinh xay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh cua cong

ty co phan Xay lap dien I

2.3.1 Cac han che khi xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh cua cong

ty, nguyen nhan cua tirng han che

a Van de ve quan li: Chua co su quyet tarn dong long thuc hien cac muctieu chien luoc tu Lanh dao cap cao nhat va doi ngu quan li cap trung Ngoai Tong Giams

doc, khongnhan su nao du trinh do de quan tri, ketnoi toan hethong

b Van de ve To chuc-Nhan sir: So do to chuc phan bo phu thuoc nhieu vao nang luc cua ngudi dung dau thay vi toi uu nguon luc nang luc can bo nhan vien va

linh dong trong viec giai quyet cac yeu cau cua khach hang

c Van de ve Quan tri: He thong trao doi thong tin noi bo trong doanhnghiep con han che dan den viec cac phong ban co chuc nang tham muu xay dung chien

luoc khong tiep can duocvdi day du nguon du lieu lam co soxay dung cac muc tieu chien

luoc

2.3.2 Lua chon Li thuyet de xay dung va thirc hien chien luoc kinh doanh cua

cong ty co phan Xay lap dien I: Co solua chon BSC lam cong cu xay dung va thuc hien

chien luoc kinh doanh tai PCC1 LA : BSC la mot cong cu trien khai chien luoc chuyen

nghiep tren toan the gidi, BSC giai quyet cac van de lien quan den do dac, danh gia hieu

qua cong viec cua khoi phong/ban ho trp hieu qua, BSC cd he thong bang bieu, thang do

tinh diem thong minh, khoahoc

2.3.3 Thuan loi: BSC la mot cong cu rat thong minh d do Cac muc tieu duoc

luong hoa thanh cac chi tieu, tir do xay dung khung thudng/phat hieu qua, chinh

xac, tao dong luc Ion trong doi ngu cong nhan vien doanh nghiep co gang hoan

thanh dong thdi cung cd sucam ket thuc hien tir lanh dao cap cao nhat

2.3.4 Kho khan: Tu duy cua mot doanh nghiep nha nude ngai doi mdi, he thong

trao doi thong tin noi bo con yeu, khoi luongcong viec chuyenmon mdi canhan nhieu la

nhung kho khan trong cong tac van dung Li thuyet BSC vao xay dung chien luoc cho

doanh nghiep

CHUONG 3: LU*A CHON LY THUYET THE DIEM CAN BANG (BSC)

TRONG XAY DUNG VA THU’C HIEN CHIEN LUOC TAI CONG TY CO PHAN

XAY LAP DIEN

3.1 Dinh huong chien luoc ciia Cong ty co phan Xay lap dien I theo mo hinh

The diem can bang: Cac yeu to lam nen tang xay dung BSC: Lap bang tong hop danh

muc nganh nghe kinh doanh cua doanh nghiep cung voi cac dac diem cua tung nganh

nghe, liet ke nhung nang luc cot loi, gop phan vao thanh cong cua doanh nghiep, de xuat

mot so nang luc cot loi can xay dung de chuan bi cho giai doan phat trien moi cua tung

nganhnghe, tong hop lai cac phuong thuc va chien luoc tang truong cua tungnganhnghe

3.2 Cac giai phap doanh nghiep can thuc hien khi lua chon li thuyet The diem

can bang (BSC) de xay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh

3.2.1 Xay dung ban do chien luoc cho tung linh vuc SXKD: Trude khi xay dung

chi tiet cac chi tieu kinh doanh, doanh nghiep can co cai nhin tong quat ve dinh

htrdng phattrien tir viec phan tich moi quan he nhan qua giua cac yeu to chinh trong

va ngoai to chuc, thong qua Ban do chien luoc

3.2.2 Xac dinh KPIs, chi tieu phan dau, tan so do ludng

Voi moi Lmh vuc san xuat kinh doanh BSC dua tren 4 tieu chi danh giatong quat nhat la: Hoc hoi phat trien,Noi bo, Khachhang va Tai chinh Tuong ung voimoi

tangse la cai KPIcung nhu cac chitieucuthe

3.2.3 Xac dinh ti trong phan bo cac KPOs, KPIs: Dua theo tinh hinh hoat dong

cung nhu dinh hudngchien luoc cua doanh nghiep mati trong phanbo cho tung khia canh

se khacnhau

3.2.4 Xay dung chuong trinh hanh dong, phan bo nguon luc: Sau khi da xac

dinh dupe ti trongcac muc tieu vachi tieu cu the, doanh nghiep can cd ke hoach trien khai

BSC cu the dua tren phan tich cac yeu to: nguon luc, chuong trinh hanh dong

3.2.5 Xay dung thang do tinh diem BSC: Thang do dua ra phai hoi du cac tieu

chi: du “kho” de cd tinh thachthuc, phan dau, cung nhu du “de”de tao su hung khoi,dong

vienkhich le cac don vi hoan thanh tot ke hoach

3.2.6 Tinh diem va xep loai ket qua thirc hien BSC: Dua tren ket qua quydoi se

tinh dupe ti le hoan thanh toan bo cac chi tieu cua tung khoi cung nhu xep loai muc do

hoan thanh cacmuc tieu cua tung khoi theo thututu thap den cao

3.2.7 Sir dung BSC danh gia ket qua hoat dong kinh doanh cua Cong ty co

phan Xay lap dien I nam 2017: Sau khi thuc hien day du cac buoc tren, dua theo bao cao

ketqua san xuatkinh doanhnam2017, PCC1 cdbang danh giatheo BSC

r r r •> x

3.3.1 Ban lanh dao can xac dinh ro rang chien luoc kinh doanh: Mot nha lanh

dao tai ba se can co cac chien luoc lanh dao ket hap song song vdi cac chien luge kinh doanh, noi each khac do chinh la su ket hgp hoan hao giua hai cong cu BSC va KPIs

trang roi loan van xay ra khi moi ca nhan deu nd luc “giai quyet” cac chi tieu cua minh,

trong khi cac nguyen nhan cot loi khong dugc lam ro thi duong nhien, cac sai lam dugc do

loi cho mot he thong mdi apdung macu the d day laBSC

3.3.3 Ung dung BSC va KPIs triet de, khong lam nua vdi, lam cho co: BSC va KPIs chinh la mot cong cu co hieu qua dac biet trong viec gan ket cac muc tieu trong cung

mot to chuc

3.3.4 Quyet tarn khi ung dung BSC, KPIs: Xay dung len bo chi so KPI cho timg

vi tri cong tac da khd, trien khai de no mang lai hieu qua can ca mot qua trinh Hay danh

du then giande he thong nayphathuy tac dung

thong quan tri chien lugc, quan tri muc tieu hieu suat cua to chuc Nhin vao he thong cac

chi tieu, thong thuong ngudi ta chi nhin thay cai ket qua cuoi cung Nhung neu chi nhinnhan va trien khai ap dung nhu vay thi tat yeu viec ung dung BSC&KP1 se khong dem lai hieuqua nhu mong muon

dom cuangudi lanh dao doanh nghiep se gay ra khd khan cho viec ung dung moi cong cu quan tri trongdo co BSC va KPIs

•Jc tk

VU HOANG TUNG

LY THUYET TRONG XAY DUNG VA THU’C HIEN

CHIEN LUO'C KINH DOANH VA VAN DUNG • • •

TAI CONG TY CO PHAN XAY LAP DIEN I

Chuyen nganh: Quan tri kinh doanh thuong mai

Ma nganh : 8340121

NGUOl HUONG DAN KHOA HOC; TS DINH LE HAI HA

Ha Noi, Nam 2018

MO DAU

1 Tinh cap thiet cua de tai

The gidi datrai qua giai doan toan cauhoa sau rong, Viet Nam von xuat phat

tu mot quoc gia vdi chinh sach bao cap tucung tucap hien nay cung da mo cuavditoan the gidi vdi hon 12 cac Hiep dinh thuong mai tu do (FTA) da phuong va songphuong duoc ki ket Hoi nhap cang sau, canh tranh cang ldn, viec phai canh tranhvdi cac doanh nghiep, tap doan da quoc gia co loi the vuot troi ve tai chi'nh va con ngudi ngay tren san nha doi hoi cac doanh nghiep trong nudc ngay cang phai hoan thien minh, nang cao nang luc, doi mdi co cau to chuc de tang suc canh tranh Va yeu to then chot quyet dinh viec thanh bai cua mot doanh nghiep tren thi trudnghiennay khong gi khac ngoai lua chon chien luoc

Tuy nhien, ngay ca khi doanh nghiep da lua chon duoc chien luoc toi uu, thilam the nao de trien khai va hien thuc hoa chien luoc do lai kho khan hon, doi hoidoanh nghiep phai co nhungcong cu, quy trinh phu hop song song vdi tien hanh doimdi ngay trong noi bo doanh nghiep do

Cong ty co phan Xay lap dien I la mot doanh nghiep hoat dong trong lmhvucXay lap cac cong trinh ludi dien dan dau ca nudc vdi thi phan tinh rieng nganhXay lap dien chiem khoang 35% tong so cac cong trinh dien Viec lam the nao dekhang dinh vi the so 1 cua doanh nghiep cung nhu viec cung co va nang cao vi tritren trudng quoc te doi hoi doanh nghiep phai xay dung chien luoc tot, ke hoachtrien khai chien luoc khoa hoc va xay dung mot cong cu quan tri chien luoc phu hop

Qua nghien cuu, tim hieu tac gianhan thay nhung Li thuyet hien dai ve quan tri chien luoc nhu: The diem can bang (BSC), Ma tran Boston, Ma tran GE (GeneralElectri<^)-^t^E^i^iinsle\\ la nhung giai phap phu hop cho bai toan ve chien luoc cua doanh nghiep Mot mat giup doanh nghiep bien cac gia tri Tam nhin, Su menh, Gia tri cot loi tu li thuyet chuyen thanh van hoa thuc chat cua doanh nghiep; mat khacvdi viec chuyen hoa cac thudc do vo hinh thanh huu hinh, dinh luong cu the se nang cao nang luc cua cac phong ban/don vi trong doanh nghiep Vdi nhung thang

do tinh diem cu the nhu BSC, KPIs se danh gia chinh xac hieu qua hoat dong cua don vi/ca nhan, tu do giup nha quan tri ra chinh sach thudng/phat chinh xac, la nen tangkich thich dam me cong viec cho toan bo cac thanh vien trongto chuc.

Tuy nhien van den dat ra la lira chon mo hinh nao cho phu hop vdi quy mo,thuc trang hoat dong, linh vuc kinh doanh va co cau cua doanh nghiep that su la motbai toan khd cho ban lanh dao va doi ngu quan li

Chinh vi vay, tac gia lira chon de tai: “£/'thuyet trong xay dung va thuc

hien chien luo'c kinh doanh va van dung tai Cdng ty cd phan Xay lap dien I ”

nham giup ban lanh dao Cdng ty co phan Xay lap dien I hieu rd dugc noi dung cua cac li thuyet ve xay dung chien lugc, tir do lua chgn dugc li thuyet phu hgp nhat de thuc hien trien khai dong thoi tao co sd vung chac de hien thuc hoa nhung muc tieu kinh doanh trong tuong lai cua doanh nghiep

2 Cau hoi nghien cuu

Chien lugc la gi? Quy trinh xay dung chien lugc cho doanh nghiep nhu thenao?

Cd nhung Li thuyet ve chien luge nao? Noi dung tirng li thuyet va phuong phap van dung cho doanh nghiep?

Lam the nao de lua chgn, xay dung li thuyet phuc vu trien khai chien lugc cua Cdng ty cd phan Xay lap dien I?

Thuc trang thuc thi chien lugc cua Cdngty cd phan Xay lap dien I de tim ramat han che va dat dugc trong cdng tac trien khai chien luge hien tai? tu do ngam

so sanh vdi ket qua thucthi chien lugc khi cd cdng cu (li thuyet) ho trg?

3 Muc tieu nghien cuu

Luan van dugc thuc hien nham:

- Nghien cuu ly thuyet ve xay dung va thuc hien chien lugc kinh doanh cuadoanh nghiep

- Nghien cuu co sd thuc tien thuc hien chien lugc kinh doanh va van dung vao Cdng ty cd phan Xay lap dien I

- Phan tich thuc trang san xuat kinh doanh cua Cdng ty cd phan Xay lap dien

I va qua trinh thuc thi chien lugc tai doanh nghiep (giai doan 2013-2017) de chi ra

nhung han che trong qua trinh xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh taiCong ty cd phan Xay lap dien I.

- De xuat lua chon phuong an xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh

de van dung cho Cong ty co phan Xay lap dien I giai doan 2018-2020 tarn nhin 2030

3 Doi tuong nghien cuu

Doi tugng nghien cuu cua luan van la “Li thuyet xay dung va thuc thi chien luge kinh doanh” nham xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh cua doanhnghiep nang cao hieuqua trong hoat dong san xuat - kinh doanh cua doanh nghiep

4 Pham vi nghien cuu

Pham vi ve khong gian: Tai Congty cd phan Xay lap dien I

Pham vi ve thdi gian: So lieu thu cap ve thuc trang kinh doanh cua doanh nghiep dugc thu thap tir nam 2012 den 2018 Cac giai phap de xuat cho giai doan 2018-2020 tarnnhin 2030

Pham vi ve noi dung: Xay dung va thuc hien chien luge kinh doanh cho Doanh nghiep la van de phuc tap mang tinh chuyen nghiep cao va doi hoi ca ve lyluan vathuc tien phai tuong doi day du thi mdi cd the thuc hien tot dugc Vi vay, do han che ve mat thdi gian lam luan van cd han va nguon thong tin phuc vu cho hoachdinh chien luge kinh doanh chua dugc khai thac het nhat la y kien cua cac chuyen gia d ben ngoaiCong ty cd phan Xay lap dien I Cho nen luan van nay chi tap trungxay dung va thuc hien chien luge kinh doanh trong pham vi cua Cong ty cd phan Xay lap dien I giai doan 2016-2020 tarn nhin 2030

5 Phuong phap nghien cuu

5.1 Phuong phap thu thap dir lieu: Nguon du lieutrong luan van dugc lay tir:

- Nguon thu cap: Cac dau sach, cac bao cao, nghien cuu co noi dung ve su dung mo hinh quan tri chien luge Cac bao cao tai chinh, bao cao ket qua hoat dong san xuat kinh doanh bao cao thudngnien cua PCC1 tir2013 den nay

- Nguon so cap: tac gia thu dugc tir qua trinh phong van, quan sat tai doanhnghiep

5.2 Phuong phap phan tich

Phan tichtrong luan van su dung nhungphuong phap dua tren cac muc tieu sau:

Muc tieu 1: “Nghien cuu co so ly thuyetve cac mo hinh quan tri chien lugekinh doanh” duoc phan tich bang cac phuong phap mo ta va phuong phap so sanh nham rut ra nhung diem noi bat de danh gia

Muc tieu 2: “Phan tich thuc trang xay dung va thuc thi chien luoctai Congty

co phan Xay lap dien I” su dung mo hinh The diem can bang nham tim ra nhungdiem manh diem yeu, co hoi-thach thuc cung nhu nhung van de con ton tai trongcong tac trien khai thu c hien cac muc tieu chien luoccua doanh nghiep

Muc tieu 3: De xuatcac giai phap ap dung Mo hinh the diem can bang trongxay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh cho Cong ty cd phan Xay lap dien I"tir nhung phan tich tren tac gia su dung phuong phap dinh tinh, phuong phap phantich tong hop ket qua nghien cuu d hai muc tieu tren de de ra mot so giai phap ap dung nhung uu diem cua md hinh The diem canbang trong thuc hien chien luoc

6 Tong quan cac cong trinh nghien cuu lien quan

Huynh Thi Ly Ly (2015), Van dung the diem can bang (Balanced Scorecard) trong danh gia ket qua hoat dong cua doanh nghiep co phan che tao ket cau thep VNECO.SSM, Luan van thac si Quan tri kinh doanh, Dai hoc

Da nang

Muc tieu nghien cuu: Gidi thieu The diem can bang (Balanced Scorecard) nhu la mothe thong do luong ket qua hoat dong cua doanh nghiep Phan tich thuctrang danh gia ket qua hoat dong cua doanh nghiep, tu do thay duoc nhung thanh cong va nhung kho khan ma doanh nghiep dang gap phai, tir dd van dung The diem can bang de dua ra kien nghi giup doanh nghiep giai quyet nhung van de kho khan tren

Phuong phap nghien cuu: Tac gia su dung phuong phap mo ta de tim hieu vedac diem hoat dong va danh gia nhung han che cua he thong do luong hien tai vaduara each thuc do luong mdi - The can bang diem

Ket qua nghien cuu: Luan van tim ra dugc nhung thuan lgi-kho khan, ca thach thuc tu viec ap dung The diem can bang trong xay dung chien lugc, tu do budc dau da xay dung dugc nhung thudc do muc tieu cu the giup doanh nghiep cothe vugt qua giai doan khd khan de tang trudng tot han.

hoi-Tuy nhien de tai chua xay dung dugc cac chi tieu, dinh hudng chien lugctrong dai han cho doanh nghiep

Nguyen Ngoc Bich Thuy (2016), Van dung the diem can bang Balanced Scorecard (BSC) trong danh gia thanh qua tai trudng cao dang su pham DakLak, Luan van Thac si ke toan, Dai hoc Da Nang

Muc tieu nghien cuu: He thong hoa nhung ly luan ve the diem can bangtrong dan vi su nghiep Giai thieu the diem can bang nhu mot he thong do ludngthanh qua hoat dong cua mot to chuc de dinh huang cho viec ung dung ly thuyet nay vao thuctien

Phuong phap nghien cuu: Tac gia ket hgp dong bo cac phuang phap nhu:khao cuutai lieu, phdng van thongke, so sanh, tong hgp va phan tich danh gia

Ket qua nghien cuu: Tac gia da chi ra dugc Phuang phap the diem can bang

se giup nha truang chuyen dugc tarn nhin va chien lugc thanh cac muc tieu va thudc do cu the, tu do viec danh gia thanh qua hoat dong cua nha truang se dugcthuc hien tot han.Nhu vay, tinh trang danh gia chung chay theo gthanh tich moichain dut vahieu qua hoat dong cua tung bo phan moi dugc nang cao

Tuy nhien tac gia chua chi ro dugc viec xay dung cac KPIs cho dan vi sunghiep khac vdi dan vi san xuat kinh doanh d diem nao, cd thuan lgi-kho khan gi hankhi lugng hoa cac muc tieu chien lugc

Tran Quoc Viet (2013), Cac yeu to anh hirong den muc do chap nhan

mo hinh The diem can bang trong quan tri chien luoc tai cac doanh nghiep Viet Nam, Luan an Tien si Kinh doanh va Quan Ly, Dai hoc Kinh te quoc dan.

Muc tieu nghien cuu: Muc dich nghien cuu cua luan an nham tra ldi cho haicau hoi:

- Cac yeu to chinh yeu nao tac dong den muc do chap nhan BSC trong quan tri chien luoctai doanh nghiep Viet Nam

- Muc do tac dong cu the cua tung yeu to anh hudng den muc do chap nhan

md hinh BSC trong quan tri chien luoctai doanh nghiep VietNam

Phuong phap nghien cuu: Tac gia sudung 2 phuongphap nghien cuu

- Nghien cuu dinh tinh bang ky thuat phong van sau ket hop vdi thu thap du lieu thur cap tai 2 doanh nghiep da tung ap dung ino hinh BSC Mot doanh nghiepsan xuatva mot doanh nghiep thuongmai

- Nghien cuu dinh luongthuc hien thong qua phuong phap khao sat

Ket qua nghien cuu: Ket qua cua de tai da md ra huong nghien cuu mdi vehieu qua ap dung noi chung hay ung dung trong cac linh vuc khac nhau cua mohinh BSC tai Viet nam Ngoai ra, luan an cung da md ra hudng nghien cuu ap dung

md hinh BSC trong cac dieu kien dac thu cua cac nen kinh te cua cac quoc gia khactren the gidi

Pham Thi Xuan Huong (2016), Xay dung he thong the diem can bang cho nganh che bien thuy san tinh Khanh Hda, Luan an Tien si Kinh te, Dai hoc

Da Nang

Muc tieu nghien cuu: Luan an tap trung vao viec xay dung the diem can bang (vdi vai tro la mot he thong do ludng hoat dong, cong cu giao tiep va thuc thi chien luoc) cho nganh che bien thuy san Khanh Hda vdi cac muc tieu chung la xay dung mot md hinh khung va mot phuong phap phu hop de thiet ke he thong do ludng hoat dong mot each hieu qua cho doanh nghiep che bien (DNCB) thuy sanKhanh Hda theo hudng tiep can cua phuong phap the diem can bang trong do xetden cac yeu td chuyen sau ve dac trung nganh nghe, quy md doanh nghiep va tu duy quan ly

Phuong phap nghien cuu: Luan an sudung 2 phuong phap nghien cuu

- Nghien cuu dinh tinh: Nghien curu dinh tinh trong luan an nay su dung kythuat nghien cuu tinh hudng bdi vi nghien cuu nay tap trung vao phan tich boi canh

thuc te cua 11 DNCB thuy san Khanh Hoa dien hinh, tuc la du lieu duoc thu thap thong qua mot sotinh huong.

- Nghien cuu dinh luong: Trong luan an nay, nghien cuu dinh luong the hien thong qua cac phep thong ke mo ta de ho trp cho nghien cuu dinh tinh va giup cho qua trinh ra quyet dinh co can cu vung chac Nghien cuu dinh luong dupe su dungdoc lap hay long gliep tung phan trong nghien cuu dinh tinh de xu ly cac du lieudinh luong

Ngoai phep thong ke mo ta, trong luan an nay, tac gia su dungphuong phapphan tich thu bac de thuc hien phan tich lupng hoa ho trp viec rut ra ket luan, danhgia tam quan trong cua cac yeu to can xem xet va ra quyet dinh mot each khoa hoc trong noi dung phan xac dinh cac muc tieu chien luoc trong ban do chien luoc, luachon cac KPI

Ket qua nghien cuu: Ket qua nghien cuu da xac dinh ba nhom chien luoc chocac DNCB thuy san Khanh Hda bang phuong phap dieu tra va phong van sau cac lanh dao cua cac doanh nghiep Ba nhom chien luoc chinh bao gom: Chien luoc khac biet hoa sanpham (Chien luoc phat trien cac san pham co giatri gia tang cao), Chien luoc chi phi thap (Chien luoc dan dau ve chi phi gia cong quoc te), Chien luoc tap trung (Chien luoc huong theo tieu chuan khach hang muc tieu)

7 Ket cau luan van

Ngoai phan Mo dauva ket luan, luanvan gdm cac chuong:

Chuong 1: Tong quan cac li thuyet xay dung va thuc hien chien luoc kinhdoanh cua doanh nghiep

Chuong 2: Ngien cuu co so thuc tien xay dung va thuc hien chien luoc taiCong ty cophan Xay lap dien I

Chuong 3: Giai phap van dung Li thuyet the diem can bang (BSC) trong xay dung va thuc hien chien luoc tai Cong ty cd phan Xay lap dien I

CHUONG 1: TONG QUAN CAC LI THUYET XAY DUNG VA THUC HIEN

CHIEN LUOC KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP

1.1 Khai quat ve chien luoc kinh doanh cua doanh nghiep

1.1.1 Khai niem chien luoc

Hien nay da co nhieu quan diem ve chien luoc kinh doanh nhu sau:

Nha nghien cuu lich su quan ly Alfred D Chandler (1962) cho rang “chien luoc la viec xac dinh cac muc tieu co ban dai han cua mot doanh nghiep va thuchien chuong trinh hoat dong cung voi viec phan bo cac nguon luc can thiet de datdugc nhungmuc tieu ay”

Theo Micheal Porter (1996), chien lugc gia lung danh the gidi lai co quandiem ve chien lugc nhan manh tdi goc do canh tranh: “Chien lugc la viec nghiencuu tim ra mot vi the canh tranh phu hgp trong mot nganh cdng nghiep, mot pham

vi hoat dong chinh ma d do dien ra cac hoat dong canh tranh” Ong cung cho rang

“Chien lugc la viec tao ra mot su hai hoa giua cac hoat dong cua mot doanhnghiep”

Theo quan niem cua Mintzberg (1998), ong cho rang “chien lugc la mot mau hinh trongdong chay cac quyet dinh va chuong trinh hanh dong Mau hinh co the labat ky kieu chien lugc nao, chien lugc dugc thiet ke tu trudc hay chien lugc dotbidn”

Theo quan niem cua Prof Kenneth L Andrews (1965) dinh nghia chien lugc la Chien lugc la mo hinh ve cac muc tieu, chu dich va cac ke hoach de dat cac muc tieu do.”

Theo Igor Ansoff, cha de cua mo hinh Ma tran Ansoff, ong cho rang: “Chidn lugc la sgi chi do xuyen suot cac hoatdong cua tochuc” (1965)

Qua cac each tiepcan tren, du co nhieu each hieu khac nhau nhung mot eachkhai quat chien lugc la chuong trinh hanh dong, hudng hoat dong cua doanh nghiepden cac muc tieu daxac dinh Chien lugc chinh la nhung giai phap dinh hudng giupdoanh nghiep dat dugc nhung muc tieu dai han

1.1.2 Vai tro cua Chien luoc kinh doanh

Neu nhu thdi xa xua nhung con tau ra khoi can den la ban de dinh vi, thichien luoc co mot vai tro tuong tu doi vdi su thanh bai cua mot doanh nghiep Doanh nghiep khong co chien luoc khong khac gi mot con tau di ma khong biet phuong huong, se di ve dau, di nhu the nao, di nhanh hay chain hay tham chi co lucphai tarn dung lai va quay ve

Tir do co the thay viec xac dinh duoc chien luoc kinh doanh dung dan la song con doi vdi doanh nghiep:

- Ngay nay khi dat nude ngay cang hoi nhap, moi doanh nghiep deu khong the nam ngoai xu the chung do, dieu nay mat khac khien cac doanh nghiep de chiu tac dong tir nhung thay doi cua mdi trudng ben ngoai hon nhu: chinh sach, mditrudng, tu nhien, con ngudi vv Chien luoc thong qua cac cong cu phan tich nhu

md hinh PESTEL, Md hinh 5 ap luc canh tranh (Five forces) se dua ra duoc nhungnhan dinh ve tinh hinh “sue khoe” cua doanh nghiep, cung nhu du bao cac thay doi

(

cua mdi trudng trong tuong lai, tir do giup doanh nghiep xac dinh duoc phuong hudng hoat dong mot each chinh xac nhat

- Chien luocgiup doanh nghiep cu the hoa cac muc tieu, dinh luong chung tir

do doanh nghiep cd the lap ke hoach mot each toi uu nhat Dac biet quan trong trong viec phan bo, su dung cac nguon luc ve tai chinh va con ngudi, tranh viec doanh nghiep do don tien vao xay dung va thuc hien nhung muc tieu khong chinhxac se gay lang phi nghiem trong la nguyen nhan chinh cua cac that bai trong kinhdoanh cua doanh nghiep

Ngoai hai vai tro chinh cua chien luoc ke tren, viec lap chien luoc con cd nhungtac dung nhu sau vdi mot doanh nghiep:

- Doanh nghiep se phai lam congtac danh gia chien luoc dinh ky, la coso de dua ra nhung quyet sach hop li va kip thdi nhat dong thdi chien luoc giup tang cudng viec phoi hop, hop tac, thong tin trong noi bo doanh nghiep

- Bat buoc phai lugng hoa cac chi tieu, ke cac cai chi tieu lien quan hanhchinh, giup doanh nghiep danh gia dungngudi, dung viec, giamtoi daviec danh giacam tinh nhung cong viec lau nay van nghT *‘kho co the dinh luong” nhd do cung cap cho doanh nghiep bo tieuchuan khung de danh gia hieu qua cong viec.

- Tao ra viec nhan thuc cua nhan vien, can bo doi vdi chien luoc toan doanhnghiep tir dogiup hudng cac hoat dong cua doanh nghiep tdi mot to chuc hoatdong theo muc tieu

1.2 Cac H thuyet ve xay dung va thuc hien chien luoc kinh doanh cua doanh nghiep

1.2.1 Li thuyet The diem can bang-Balanced Score Card (BSC)

1.2.1.1 Tong quan

Khai niem: The diem can bang-Balanced Score Card (BSC) la cong cu quantri thuc thi chien luoc nham ket noi tam nhin cua doanh nghiep vdi hanh dong hangngay cua doi ngu thongqua: chien luge, muc tieu chien luge vanhung KPIs ket noicac hanh dong hang ngay

Noi dung

BSC la cong cu ket noi giua hanh dong vdi tam nhin cua to chuc Tu tamnhin chung ta xay dung cac chien luge, tir chien lugechung ta phan bo thanh nhung muc tieu Tu muc tieu, chung ta can cd nhung hanh dong cu the cua cac bo phan,nhan vien Khi banh rang hanh dong cu the (Action) cua tung phdng ban va nhan vien lan thi banh rang muc dich (Strategy Objectives) lan, dan den banh rang chien luge (Strategy) lan va tam nhin ve dich Tom lai, BSC se ket noi dugc giua hanhdong, muc tieu vdi tam nhin cua doanh nghiep

BSC la cong cu giup doanh nghiep phat trien can bang tren 4 khia canh:Tai chinh hieu qua, Khach hang hai long, Quy trinh noi bo va Con ngudi theo kip chien luge

Hinh 1.1: Cac noi dung tieu chi cua The diem can bang

De rf»anh cong

ve mat tai chinh

muc tieu cua chung ta voi co dong ia ®?

• De dat duos lam

MNMR HMM HMM HMNH'

J

1.2.1.2 U u diem, nhuoc diem

Uu diem

La mot cong cu ket noi cac noi dung tirtarn nhin, su menh, gia tri cot loi cua doanh nghiep thanh vdi ke hoach chien luoc dupe xay dung thong qua he thong do ludng, danh gia du tren KPIs

La thudc do giup doanh nghiep giam sat va danh gia chinh xac hieu qua hoat dong cua tung ca nhan quy trinh trong to chuc cd giup doanh nghiep dat duoc cac muc tieu chien luoc hay khong

La mot cong cu du bao giup nha quan tri hoach dinh cac chien luoc dai han trong tuong lai thong qua cac danh gia ve chi so dupe do ludng trong qua khu, hien

tai va cac ket qua chinh xac trong ngan han khac de nha quan tri nam dugc buctranh tong the ve thuctrang “nang luc” cua doanh nghiep

La mot cong cu tinh gon, giup nha quan tri huang su dau tu nguon luc vaocac nang luc loi, cac ke hoach chien luge mang tinh uu tien Noi each khac, day la mot cong cu giup nha quan tri “sang lgc” nhung hanh dong, muc tieu thira, gay loang

Day la mot cong cu rat manh trong viec phan tach cac muc tieu, chi tieu cu the cho ttrng phong ban, tranh su trung lap trong chuc nang nhiem vu dong thoi van nang cao su ket noi giua cac phong ban do thong qua he thong cac muc tieu chung cua doanh nghiep cung nhu su anh huang qua lai giua cac muc tieu cua tung phdng ban thong qua sodo chien lugc

La mot cong cu truyen thong hieu qua, giup toan bo can bo cong nhan vien deu de dang nam dugc cac thay ddi noi dung lien quan den tarn nhin, su menh, giatri cot loi cung nhu cac hoat dong de hien thuc hoa cac muc tieu dua tren cac noidung do Va tu cac muc tieu chung do, ngudi nhan vien co the xay dung cac muc tieu, ke hoach rieng de dong gop cho viec thuc hien thanh cong cac muc tieu chung cuato chuc

Nhuoc diem

La mot cong cu cua ‘chuyen gia”, BSC ddi hoi doanh nghiep phai co mot bophan phu trach co trinh do chuyen mon cao ve quan tri chien luge, khai thac, tong hgp thong tin de tu day xay dung he thong KPIs hieu qua , dieu nay dan daychi phichi tra cho bo phan nay tuang doi cao so vdi mat bang cac phong ban ho trgkhac

Day dugc coi la yeu cau qua cao ddi vdi cac doanh nghiep cd quy mo vira va nho bdi le nguon luc cua cac doanh nghiep nay se don dau tu cho cac hoat dong san xuat kinh doanh chinh, cachoat dong ho trg khac trong docd BSC chi chiem mottitrong nho trong cacau nguon luc dau tu, he qua la bo phan phu trach BSC cd nangluc khong cao dan den he thong KPIs khong dugc do dac va xay dung hieu qua,chinh xac nhat cdthe

BSC khong phai la mot cong cu kinh doanh, ma la mot cong cu ho trp vathuong chi co the thay ro tac dung trong dai han Thdi gian xay dung va trien khai lau, thuong mat den 1-2 nam de mot doanh nghiep xay dung va dua vao trien khai theo doi mot he thong BSC co ban, trong thdi gian do doi hoi doanh nghiep phaidon rat nhieu nguon luc, thdi gian de BSC co the dat hieu qua cao nhat Day co theduoc coi la mot rui ro vdi cac nha quan tri, trong trudng hop he thong BSC xay dung khong thanh cdng, thi viec sua chua hay chap nhan tu bo khong trien khai tiep deu gay lang phi rat nhieu nguon luc cua doanh nghiep.

1.2.2 Ly thuyet Chuoi gia tri

1.2.2.1 Tong quan

Khai niem:

Mo hinh Chuoi gia tri duoc dung de phan tich, danh gia mot each cd hethong cac diem manh, diem yeu cua doanh nghiep, tir do thay dupe cac khau chinhyeu de tao lap loi the canh tranh Vdi gia dinh toan bo cac hoat dong cua doanh nghiep deu co muc tieu chung la tao ra “ gia tri”, dupe tinh bang ti suat loi nhuan tren doanh thu, mo hinhchuoi giatri giup nha quan tri tra loi cac cau hoi:

- Khau nao la khau manh nhat? Khaunao la khau yeu nhat?

- Diem manh cua doanh nghiep cd trung vdi khau manh nhat de tao lap loithe canh tranh hay diem yeu co trung vdi khau yeu nhat de xac dinh “ tu huyet” cuadoanh nghiep hay khong?

- Viec lua chon cac hoat dong chinh yeu dua tren co so xac dinh “gia tri” cua doanh nghiep vay nen xac dinh “gia tri” doanh nghiep can tao ra la gi: doanh thu,loi nhuan.thuonghieu w ?

Hinh 1.1: Mo ta chudi gia tri

<o-«<o

CO

Co 1 so ha tang doanh nghiep

1 Quan !y nguon nhlan lire

Che tao

Van

chuyen

d£u ra

Tiep

thi

va

Ban hang

Dich/^

vu /■§ / w

Cac hoat dong chinh

Cac hoat dong chinh la hire tranh tong the ve cac mang, mat, lmh vuc hoat dong cua doanh nghiep va cac gia tri gia tang cua doanh nghiep chi dugc tao ra tucac khau, nac cua hoat dong chinh Cd 5 hoat dong chinh la: Hoat dong hau can, San xuatva Tac nghiep, Hau can dau ra, Marketing va ban, Dich vu sau ban

Hoat dong hau can: Day la mot trong nhung hoat dong quan trong nhat cua doanh nghiep, quyet dinh viec cung cap nguyen lieu cung nhu tinh trang cua hoat dong du tru cua doanh nghiep co chac chan va on dinh khong Day la khau chinhyeu anh hudng true tiep den hoat dong san xuat va tac nghiep d phia sau

Cac hoat dong san xuat va tac nghiep: Ket qua cua hoat dong nay dugc bieu hiend mot sd khia canhsosanh vdi cac ddi thu canh tranh khac nhu:

- Trinhdo khoa hgc cong nghe, nang suat cua may moc

- Hieu qua hoat dong quan li, dieu hanh san xuat trong viec nang cao chat luong san pham cung nhu giam chi phi

- Hieu qua trongviec su dung cac mat bang san xuat, sap xep noi lam viec

Cac hoat dong hau can dau ra: ket qua cua cac hoat dong nay bieu hien qua cac khia canh:

- Chat luong cua hoat dong giao hang bao gom su chinh xac, hieu qua, tiet kiem;

- Chat luonghoat dong du tru

Cac hoat dong marketing va ban hang: bao gom mot so hoat dong lien quanden nghien cuu thi trudng, hanh vi khach hang:

- Phan tich, nghien cuu thi trudng san pham hang ki, danh gia nhu cau thitrudng trong tuong quan so sanh vdi kha nang cung ungcua doanh nghiep

- Cac hoat dong marketingco ban: xuc tien quang cao, mdrong cac kenh phan phoi san pham, nang cao nang luc chuyen mon doi ngu ban hang, thuc hien cac chien dich nhan dien va nang cao thuong hieu doanh nghiep, danh gia muc do hai long cua khach hang vv Tir cac hoat dong nay la co so de dua ra ket qua muc do chiem lmh thi phan cua doanh nghiep la cao hay thap

Cac hoat dong dich vu sau ban: la cac dich vu nham khong ngung nangcao

su thoa man cua khach hang, cung nhu gia tang cac loi ich tu viec su dung cac sanpham cua doanh nghiep bao gom mot so hoat dong nhu:

- Bao hanh, bao tri

- Cung cap cac dich vu sua chua, thay the cac bo phan cua san pham khi xay

ra loi hu hong

Cac hoat dong ho tro'

Cac hoat dong ho tro chay xuyen suot tu dau den cuoi cua toan bo qua trinh chinh, mdi hoat dong ho tro deu cd the anh hudng true tiep den toan bo qua trinh chinh Bao gom mot so hoat dong co ban: Management Information System (MIS),Nghien cuu phat trien, Nhan su, Tai chinh w