Đề tài Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin của người lãnh đạo và vận dụng vào thực tiễn công tác cán bộ của cơ sở hiện nay MỤC LỤC MỞ ĐẦU 5 NỘI DUNG 7 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THU T.
Trang 2MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 5
NỘI DUNG 7
CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 7
1.Khái niệm thông tin trong lãnh đạo, quản lý 7
1.1 Khái niệm thông tin 7
1.2 Khái niệm dữ liệu 7
1.3 Khái niệm thu thập thông tin và xử lý thông tin 7
1.3.1 Thu thập thông tin 7
1.3.2 Xử lý thông tin 7
1.4 Phân loại thông tin trong lãnh đạo, quản lý 8
1.4.1 Các kênh thông tin 8
1.5 Vai trò của thông tin trong lãnh đạo, quản lý 9
1.5.1 Vai trò của thông tin trong việc hoạch định chủ trương, lập kế hoạch và ra quyết định 9
1.5.2 Vai trò của thông tin trong công tác lãnh đạo tổ chức thực hiện quyết định 10
1.5.3 Vai trò của thông tin trong công tác lãnh đạo kiểm tra, giám sát việc thực hiện quyết định 13
Trang 31.5.4 Vai trò của thông tin trong công tác tổng kết, đánh giá việc thực hiện
quyết định lãnh đạo 13
CHƯƠNG II CÁC KỸ NĂNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 15
2.1 Nhu cầu về các loại thông tin đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý 15
2.1.1 Nhu cầu thông tin về đối tượng bị lãnh đạo, quản lý 15
2.1.2 Nhu cầu thông tin về đường lối, chủ trương, cơ chế, chính sách 15
2.1.3 Nhu cầu thông tin về các nhóm đối tượng 15
2.1.4.Nhu cầu thông tin về tình hình kinh tế - xã hội 15
2.2 Quy trình và yêu cầu đối với thu thập và xử lý dữ liệu 16
2.2.1 Quy trình thu thập thông tin 16
2.2.2 Các yêu cầu đối với thông tin thu thập 17
2.2.3 Quy trình xử lý thông tin 17
2.2.4 Các yêu cầu đối với xử lý thông tin 18
2.3 Kỹ năng thu thập thông tin 19
2.3.1 Kỹ năng xác định loại thông tin cần thiết 19
2.3.2 Kỹ năng xác định nguồn thông tin 19
2.3.3 Kỹ năng lựa chọn phương pháp thu thập thông tin 20
2.4 Kỹ năng xử lý thông tin 21
2.4.1 Kỹ năng ghi chép thông tin 21
2.4.2 Kỹ năng mô tả, kế chuyện 21
2.4.3 Kỹ năng phân loại thông tin 22
Trang 42.4.4 Kỹ năng sấp xếp, kết cấu thông tin 22
2.4.5 Kỹ năng giải nghĩa thông tin 22
2.4.6 Kỹ năng đặt câu hỏi kiểm chứng 23
2.4.7 Kỹ năng đánh giá chất lượng thông tin 23
2.4.8 Kỹ năng đánh giá tính chính xác của thông tin 24
2.4.9 Kỹ năng đánh giá tính khách quan 24
2.4.10 Kỹ năng đánh giá tính hiệu lực 24
2.4.11 Kỹ năng đánh giá tính tín cậy của thông tin 24
CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ 25
KẾT LUẬN 28
TÀI LIỆU THAM KHẢO 29
Trang 5MỞ ĐẦU
Hoạt động lãnh đạo, quản lý xã hội là một quá trình mà các loại thông tin,
dữ liệu không ngừng được hoàn thiện, xử lý và lặp đi, lặp lại Các nhà lãnh đạo,quản lý các cấp từ Trung ương đến địa phương và cơ sở dựa vào các nguồn tin
đã được chọn lọc qua hệ thống thông tin học làm cơ sở hoạch định các chủtrương, đường lối, chính sách ban hành các nghị quyết và ra các quyết định lãnhđạo quản lý, đồng thời tổ chức chấp hành các nghị quyết, quyết định đó trongthực tiễn đời sống xã hội Vì vậy, nếu dựa trên các nguồn thông tin sai lệch thìnhững “vật liệu đó” sẽ cho ra các nghị quyết, quyết định sai, không đúng, khôngphù hợp với quy luật khách quan và thực tiễn xã hội Kết quả khi thi hành sẽ đingược lại lợi ích của mọi người trong xã hội, kìm hãm sự phát triển, thậm chícòn đẩy lùi xã hội về quá khứ
Dựa vào thông tin để đưa ra quyết định lãnh đạo, quản lý và thực thi quyếtđịnh, đó là một quá trình xâu chuỗi liên kết với nhau thông qua một quá trìnhquyết định – chấp hành quyết định – kiểm tra kết quả thực thi; thông tin phản hồicùng với thông tin mới lại được lấy làm cơ sở để hình thành chu trình quyết định– thi hành khác Vì vậy để duy trì được hoạt động của quá trình lãnh đạo, quản
lý, cần phải xây dựng được mạng lưới giao lưu thông tin, xây dựng được hệthống quản lý hành chính hiện đại và có hiệu lực cao trong xã hội
Trong quá trình lãnh đạo, quản lý của các cấp chính nhờ có nội dung thôngtin chính xác có chất lượng cao và kịp thời đã tạo điều kiện để tăng cường, nângcao chất lượng hiệu quả của lãnh đạo, quản lý Các thông tin, dữ liệu có chấtlượng cao giúp cấp lãnh đạo, quản lý xây dựng được chủ trương, đường lối,chính sách sát đáng đáp ứng yêu cầu của cả hệ thống chính trị trong xã hội, làmcho đường lối, nghị quyết, quyết định được ban hành kịp thời giải quyết tốt các
Trang 6nhiệm vụ trọng tâm trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội Nếu không có đầy đủthông tin, hoặc thông tin không chính xác, không kịp thời thì mọi quyết định củalãnh đạo, quản lý cũng chỉ dừng lại ở mức độ chung chung, hoặc xa rời thực tếcuộc sống, thiếu tính thuyết phục và không mang lại kết quả như mong muốn.
Có thể nói các chủ trượng đường lối, các nghị quyết và các quyết định lãnh đạoquản lý, là kết quả của quá trình thu thập và xử lý hàng loạt thông tin, dữ liệutrên cơ sở dựa vào thông tin học Không có thông tin và thông tin học, không thể
có các chủ trương, đường lối, quyết định lãnh đạo, quản lý chính xác và có hiệulực trong thực thi
Để có thông tin chính xác trong hoạt động lãnh đạo, quản lý, việc thu thập
và xử lý thông tin có vai trò rất quan trọng Thực tiễn cho thấy, một số địaphương không coi trọng công tác thông tin, hoặc thiếu những thông tin chính xácnên không kịp thời phát hiện những vấn đề mới phát sinh từ cơ sở để chỉ đạo,nên việc thực hiện các nghị quyết, quyết định kém hiệu quả, giảm sút lòng tintrong nhân dân Từ đó cũng làm hạn chế vai trò lãnh đạo, quản lý của cán bộ,lãnh đạo các cấp Thông tin sẽ giúp cho cán bộ lãnh đạo, quản lý không rơi vàochủ nghĩa hình thức, giáo điều, bệnh rập khuôn máy móc, bệnh quan liêu hànhchính; tạo cho mình một khả năng nắm bắt tình hình nhậy cảm, dự báo trước cácđiều có thể xảy ra trong quá trình lãnh đạo, quản lý và từ đó dự kiến những biệnpháp giải quyết có hiệu quả trên cơ sở trung thực và kiên định con đường đổimới mà Đảng và Nhà nước đã đề ra
Với ý nghĩa đó tôi lựa chọn đề tài: Kỹ năng thu thập thông tin và xử lýthông tin của người lãnh đạo và vận dụng vào thực tiễn công tác cán bộ của cơ
sở hiện nay làm đề tài kết thúc môn học của mình
Trang 7NỘI DUNG
CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 1.Khái niệm thông tin trong lãnh đạo, quản lý
1.1 Khái niệm thông tin
Thông tin trong lãnh đạo, quản lý là sự truyền đạt các thông điệp, tin tức cóliên quan đến hệ thống quản lý, được người nhận hiéu rõ ý nghĩa của thông điệp
mà người gửi muốn truyền đạt, có tác dụng giúp thực hiện các mục tiêu lãnh đạo,quản lý
1.2 Khái niệm dữ liệu
Trong nghiên cứu khoa học, dữ liệu được hiểu là các biểu hiện ilùng đểphàn ánh đối tượng nghiên cứu Hay nói cách khác dữ liệu chính là tổng hợpnhững thông tin thu được về một sự vật hiện tượng nào đó Đối với lãnh đạo,quản lý, dữ liệu chính là những lliông tin thu được phục vụ cho hoạt động lãnhđạo, quản lý
1.3 Khái niệm thu thập thông tin và xử lý thông tin
1.3.1 Thu thập thông tin
Thu thập thông tin là quá trình tập hợp thông tin theo những tiêu chí cụ thểnhằm làm rõ những vấn đề, nội dung liên quan đến lĩnh vực nhất định Thu thậpthông tin là quá trình xác định nhu cầu thông tin, tìm nguồn thông tin, thực hiệntập hợp thông tin theo yêu cầu nhằm đáp ứng mục tiêu đã định trước
1.3.2 Xử lý thông tin
Xử lý thông tin là hoạt động phân tích, phân loại các dữ liệu thông tin theocác nguyên tắc, tiêu chí và phương pháp nhất định Các nguyên tắc, tiêu chí,
Trang 8phương pháp xử lý thông tin phải đảm bảo tính khoa học, chính xác và kháchquan, trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp giải quyết công việc.
Trang 91.4 Phân loại thông tin trong lãnh đạo, quản lý
1.4.1 Các kênh thông tin
Thông tin thường được truyền tải qua các kênh chủ yếu như sau:
Kênh ấn phẩm: các thông tin được truyền qua sách, tạp chí, báo và các văn
bản được xuất bản, công bố công khai một cách chính thức Lưu ý lựa chọn loạisách, tạp chí, báo, và các ấn phẩm một cách phù hợp
Kênh nghe nhìn: các thông tin được truyền qua các đài phát thanh, truyền
hình và phim ảnh, băng video Trong số này quan trọng nhất và phổ biến nhất làkênh truyền hình (ti vi), kênh truyền thanh (qua đài), kênh điện thoại, kênh máytính kết nối Internet Lưu ý rằng các thông tin truyền qua kênh này chủ yếu mangtính phổ biến kiến thức cho vô số công chúng, dân chúng, đại chúng, cần phảichọn lọc và xử lý một cách phù hợp
Kênh giao tiếp trực tiếp: các thông tin được truyền trong các mộc giao tiếp
trực tiếp dưới hình thức hợp, hội thảo, tọa đàm, báo cáo, nói chuyện, cần tínhđến mục đích và nội dung cụ thể của cuộc giao tiếp để tiếp cận và sử dụng thôngtin một cách phù hợp
Kênh thông tin không chính thức: các câu chuyện tiếu lâm, các tin đồn, các
luồng dư luận xã hội, các tờ rơi v.v đều là những hình thức truyền tin khôngchính thức có thế tham khảo khi cần thiết và cần được đánh giá độ tin cậy khi sửdụng 1.4.2 Các nguồn thông tin
Thông tin xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau Trong lãnh đạo, quản lýcần chú ý tới các nguồn tin chính thức từ cấp trên, từ các phòng ban chức năngngang cấp, từ các nguồn tin cấp dưới và các nguồn tin bên ngoài, nguồn tin nội
bộ Về tính chất thông tin có thể phân biệt nguồn tin khoa học do các nhà khoahọc, các cơ sở khoa học cung cấp, các nguồn tin do các phóng viên, biên tập viêncủa các cơ quan truyền thông đại chúng cung cấp và các nguồn tin khác đặc biệt
Trang 10là nguồn tin từ người dân, công dân, khách hàng, đối thủ, đối tác Nguyên tắc lànguồn tin đáng tin cậy mới cung cấp được thông tin có thể tin cậy.
1.5 Vai trò của thông tin trong lãnh đạo, quản lý
1.5.1 Vai trò của thông tin trong việc hoạch định chủ trương, lập kế hoạch
và ra quyết định
Thông tin là cơ sở để người lãnh đạo, quản lý ban hành các quyết địnhlãnh đạo; là cơ sở khoa học cho các nhà lãnh đạo, quản lý nhận định đúng vấn đềcần phải lập kế hoạch và ra quyết định; đánh giá đúng thực tại, các yếu tố tácđộng cũng như những vấn đề phải đối mặt trong quá trình thực hiện quyết định;nhận diện đúng đối tượng và điều kiện bảo đảm thực hiện quyết định; xác lập các
cơ sở tiền đề khoa học cần thiết để xây dựng mục tiêu; lựa chọn các phương án
để thực hiện quyết định Một trong các khâu quan trọng của quá trình ban hànhquyết định lãnh đạo là thu thập thông tin và xử lý thông tin Đây là điều kiện bảođảm quyết định lãnh đạo hợp pháp và hợp lý, liên quan đến chất lượng và hiệuquả của quyết định lãnh đạo Thông tin quy định nội dung của công tác lãnh đạo,quản lý Việc nắm bắt, khai thác và sử dụng thông tin một cách khoa học, chínhxác, kịp thời, đầy đủ sẽ giúp người lãnh đạo, quản lý đưa ra các quyết định đúngđắn, đạt hiệu quả cao
Các quyết định của các cấp lãnh đạo, quản lý đưa ra chỉ được xem là đúngđắn khi nó phản ánh đúng tình hình khách quan, đúng quy luật vận động của xãhội, đúng thực tiễn, phù hợp với lợi ích của đông đảo quần chúng trong xã hội vàđáp ứng nguyện vọng chính đáng của nhân dân Thông tin giúp các nhà lãnh đạo,quản lý nhận thức đúng đắn sự vật, hiện tượng; tình hình thực tế của xã hội; nắmbắt chính xác nguyện vọng của nhân dân để đưa ra quyết định đúng và có khảnăng thực thi Các thông tin được thống kê, tổng hợp kịp thời và chính xác sẽgiúp người lãnh đạo xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình làm việc tối ưu;
đề ra các nội dung đúng trọng tâm, đổi mới và phong phú, từ đó nâng cao chất
Trang 11lượng và hiệu quả công việc Ngược lại, thông tin thu thập thiếu hoặc khôngchính xác sẽ làm cho người quản lý không nhận diện được bản chất, quy luật củavấn đề quyết định, dẫn đến việc các nhà lãnh đạo, quản lý đưa ra các quyết địnhsai, hoặc chỉ dừng lại ở mức độ chung chung, xa rời thực tiễn, thiếu tính thuyếtphục và không mang lại kết quả như mong muốn Kết quả khi thi hành sẽ đingược lại lợi ích chung của quần chúng, kìm hãm sự phát triển, thậm chí đẩy xãhội thụt lùi.
Thông tin thu thập đầy đủ nhưng thiếu kỹ năng xử lý cũng sẽ làm giảm ýnghĩa của thông tin, không đem lại cơ sở khoa học vững chắc cho quá trình lập
kế hoạch và ra quyết định
Đối với những vấn đề lớn, quan trọng, để có được những quyết định đúng,đòi hỏi lượng thông tin thu thập phải toàn diện, phong phú, chính xác và kịp thời,bao gồm cả thông tin quốc tế, thông tin trong nước và thông tin cơ sở Có nhưvậy mới đủ dữ liệu khoa học để giải quyết những vấn đề trọng đại Thông tin đầy
đủ, có chất lượng cao, phản ánh đúng tình hình thực tế là điều kiện không thểthiếu để bảo đảm tính khoa học, tính thực thi của các nghị quyết và quyết định.Việc thu thập thông tin và ra quyết định đòi hỏi hai yêu cầu: một là, phải nắmvững thông tin thường xuyên và toàn diện nhằm phát hiện vấn đề, khi vấn đề đãđược xác định phải chọn ra thông tin có trọng tâm, trọng điểm để hình thànhphương hướng giải quyết vấn đề đó; hai là, người lãnh đạo, quản lý phải có nănglực quyết đoán, hành động kịp thời khi đã có được những thông tin, dữ liệu khoahọc chính xác về vấn đề đó Vì vậy, ngoài những thông tin khách thể còn phảithu thập cả những thông tin liên quan đến chủ thể.
1.5.2 Vai trò của thông tin trong công tác lãnh đạo tổ chức thực hiệnquyết định
Hoạt động lãnh đạo, quản lý là một quá trình mà các loại thông tin, dữliệu không ngừng được hoàn thiện, xử lý và lặp đi, lặp lại Các nhà lãnh đạo,
Trang 12quản lý các cấp từ Trung ương đến địa phương và cơ sở dựa vào các nguồn tin
đã được chọn lọc qua hệ thống thông tin học làm cơ sở hoạch định các chủtrương, đường lối, chính sách, ban hành các nghị quyết và ra các quyết định lãnhđạo, quản lý; đồng thời tổ chức thực hiện các nghị quyết, quyết định đó trongthực tiễn
Trong quá trình lãnh đạo tổ chức thực hiện quyết định, thông tin có vai tròrất quan trọng Thông tin là căn cứ để thực hiện các quyết định lãnh đạo Thôngtin giúp các nhà lãnh đạo xác định chính xác công việc cần tổ chức thực hiện,trên cơ sở đó, xây dựng phương án thực hiện và phương án dự phòng Thông tin
là cơ sở để các nhà lãnh đạo giải quyết công việc Người lãnh đạo, quản lý cần
có thông tin đầy đủ về đối tượng bị lãnh đạo cũng như các dữ liệu cần thiết vềnhân lực, vật lực và tài lực,… để thiết kế mô hình cơ cấu tổ chức; phân công,phân nhiệm và giao quyền; xây dựng các phương án bố trí, sắp xếp, sử dụngnhân lực và phân bổ các nguồn lực khác; giải quyết các vấn đề liên quan tới côngtác tổ chức;… trong thực thi quyết định
Thông tin cung cấp đầy đủ các dữ liệu sẽ là cơ sở cho việc xây dựng nộiquy, quy chế; lựa chọn các phương pháp và phong cách quản lý hiệu quả Ngườilãnh đạo, quản lý phải nắm rõ chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu của các tổ chức màmình lãnh đạo để từ đó chỉ đạo hoạt động các tổ chức này phù hợp với quy địnhchung và phát triển vững mạnh
Các thông tin được thống kê, tổng hợp kịp thời và chính xác sẽ giúp ngườilãnh đạo xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình làm việc hiệu quả, đưa racác nội dung làm việc trọng tâm, đổi mới và phong phú, từ đó nâng cao chấtlượng lãnh đạo
Những thông tin chung và những thông tin cụ thể về từng cá nhân giúpngười lãnh đạo, quản lý nắm bắt kịp thời tâm tư, tình cảm, nguyện vọng, mặtmạnh, mặt yếu của từng người, từ đó có biện pháp giúp đỡ, khuyến khích họ
Trang 13phát huy những mặt mạnh, khắc phục những điểm hạn chế, chủ động trong thựchiện nhiệm vụ, tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ,trình độ lý luận chính trị, góp phần nâng cao mặt bằng trình độ chung của tậpthể.
Công tác thông tin tổng hợp giúp người lãnh đạo, quản lý nắm vững tìnhhình, kịp thời tuyên truyền và quán triệt tới từng cá nhân về các chủ trương,quyết định lãnh đạo
Thông tin về diễn biến tư tưởng của các đối tượng bị lãnh đạo giúp lãnhđạo theo dõi sát sao hơn, đề ra các hình thức khác nhau nhằm giúp họ thông suốt
tư tưởng và ủng hộ các chủ trương, quyết định lãnh đạo
Thông tin tổng hợp cung cấp dữ liệu, số liệu đầy đủ, chính xác và bao quátquá trình thực hiện chủ trương, quyết định lãnh đạo; tình hình chung có khả năngtác động tới chủ trương, quyết định lãnh đạo; các yếu tố liên quan tới chủ trương,quyết định lãnh đạo;… tạo điều kiện cho lãnh đạo theo dõi, có biện pháp thiếtthực trong việc tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đồng thời đề xuất các giải phápmang tính đột phá nhằm hoàn thành thắng lợi mục tiêu đề ra
Việc theo dõi, thu thập thông tin phản hồi trong quá trình thực thi nghịquyết, quyết định để phát hiện những điểm chưa hoàn chỉnh của nghị quyết,quyết định, từ đó bổ sung, chỉnh sửa để nghị quyết, quyết định ngày càng hoànchỉnh hơn là điều cần thiết đối với các cấp lãnh đạo, quản lý, từ đó giúp ngườilãnh đạo hiểu rõ mình, hiểu rõ nhu cầu bức xúc của cơ sở, không để lặp lại sailầm, thiếu sót
Nắm vững thông tin phản hồi còn giúp cho các cấp lãnh đạo, quản lý kịpthời tổng kết, cổ vũ, biểu dương những tổ chức và cá nhân điển hình trong việcchấp hành nghị quyết, quyết định, kịp thời uốn nắn các biểu hiện lệch lạc, trái
Trang 14với quan điểm, đường lối của Đảng trong khi thi hành quyết định lãnh đạo, quảnlý
1.5.3 Vai trò của thông tin trong công tác lãnh đạo kiểm tra, giám sát việcthực hiện quyết định
lãnh đạo kiểm tra, giám sát việc thực hiện quyết định Thông tin là căn cứ đểkiểm tra việc thực hiện quyết định, giúp người lãnh đạo có cái nhìn khách quan,chính xác về việc triển khai thực hiện quyết định, về đối tượng được kiểm tra,giám sát, từ đó nhận định, đánh giá đúng, bảo đảm kết quả kiểm tra, giám sátcông bằng, công tâm và dân chủ
Thông tin có vai trò quan trọng trong việc lựa chọn vấn đề cần kiểm tra,cung cấp dữ liệu cho việc xây dựng các tiêu chuẩn, các phương án để đo lường,kịp thời uốn nắn và đưa ra các giải pháp sửa chữa sai lầm cho đối tượng bị lãnhđạo
1.5.4 Vai trò của thông tin trong công tác tổng kết, đánh giá việc thựchiện quyết định lãnh đạo
Công tác tổng kết, đánh giá việc thực hiện quyết định lãnh đạo là việc làmrất cần thiết, giúp người lãnh đạo, quản lý xác định được mức độ thành công haythất bại của quyết định mà mình đã đưa ra, mặt được và chưa được, những điểmmạnh cần phát huy và những điểm yếu cần khắc phục, rút kinh nghiệm,… Đểlàm tốt công tác này, thông tin giữ vai trò vô cùng quan trọng, là căn cứ giúpngười quản lý nhận định đúng tình hình, đánh giá công bằng và khách quan
Thông tin góp phần quan trọng trong việc phân tích, dự báo, phòng ngừa
và ngăn chặn rủi ro trong hoạt động lãnh đạo, quản lý Thông tin liên kết toàn bộquá trình lãnh đạo, là nhân tố không thể thiếu trong việc xây dựng ban hành
Trang 15quyết định, triển khai thực hiện, kiểm tra, giám sát việc thực hiện quyết định,cuối cùng là tổng kết và đánh giá việc thực hiện quyết định Có thể khẳng địnhrằng, thông tin góp phần duy trì hoạt động lãnh đạo, quản lý, và chất lượng thôngtin quyết định hiệu quả của hoạt động lãnh đạo, quản lý Vì vậy, cần phải xâydựng được mạng lưới thông tin có chất lượng cao, bảo đảm hoạt động lãnh đạođạt được mục đích đề ra.
Một trong những tiêu chuẩn đánh giá năng lực của người cán bộ lãnh đạo,quản lý là khả năng cập nhật, thu thập và xử lý thông tin từ nhiều nguồn khácnhau để đưa ra các quyết định quản lý đúng đắn, chính xác, kịp thời; tổ chứcthực thi các quyết định đạt hiệu quả cao; kiểm tra và giám sát việc thực hiệnquyết định một cách công tâm và dân chủ; tổng kết, đánh giá việc thực hiệnquyết định lãnh đạo công bằng và khách quan
Thông tin sẽ giúp cho cán bộ lãnh đạo, quản lý không rơi vào chủ nghĩahình thức, giáo điều, bệnh rập khuôn máy móc, bệnh quan liêu hành chính; tạocho người lãnh đạo khả năng nắm bắt tình hình nhạy cảm, dự báo trước các điều
có thể xảy ra trong quá trình lãnh đạo, quản lý và từ đó dự kiến những biện phápgiải quyết có hiệu quả