Báo cáo thực tập cơ sở ngành tìm hiểu về công ty bảo hiểm mic

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM MIC Họ tên SV Nguyễn Thị Duyên Mã SV 88493 Lớp QKD61[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHOA QUẢN TRỊ - TÀI CHÍNH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH

TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM MIC

Họ tên SV: Nguyễn Thị Duyên

Mã SV: 88493

Lớp: QKD61ĐH

Nhóm: N21 Người hướng dẫn: Phạm Ngọc Thanh

HẢI PHÒNG – 9/2022

MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 2 PHẦN 1: Tìm hiểu về doanh nghiệp 1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp 4 1.2 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp……… 4 1.3 Chức năng và nhiệm vụ chính của doanh nghiệp……… 7

nghiệp……… 8

……… 10

doanh……….12

1.7 Đánh giá cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp……… 14

nghiệp……… 16

18

Lời Mở Đầu

Nhằm đảm bảo cho quá trình tái sản xuất và đời sống của xã hội được diễn ra bình thường, ngành bảo hiểm ra đời như một biện pháp chia sẻ rủi ro của một người hay của một số ít người cho cả cộng đồng những người có khả năng gặp rủi

ro cùng loại Đối với một nền kinh tế đang phát triển ngày càng thịnh vượng và năng động như Việt Nam, vai trò của ngành Bảo hiểm ngày càng trở lên quan trọng hơn Ngành bảo hiểm Việt Nam ra đời khá muộn so với sự phát triển chung của ngành bảo hiểm thế giới, do điều kiện chủ quan cũng như khách quan Tuy nhiên,

hiện nay ngành bảo hiểm Việt Nam đang dần bắt kịp xu thế phát triển chung của bảo hiểm trong khu vực và quốc tế và ngày càng chứng tỏ vai trò không thể thiếu được của mình đối với nền kinh tế

Trong suốt thời gian theo học tại khoa Quản Trị Tài Chính – Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, bản thân em đã trang bị cho mình một lượng kiến thức về kinh tế nói chung và những kiến thức chuyên ngành nói riêng, cũng như việc áp dụng những kiến thức đó phục vụ cho công việc sau khi

ra trường,… Và, để tránh tình trạng sinh viên khi ra trường bỡ ngỡ với thực tế tại đơn vị mình làm việc, nhà trường đã tạo điều kiện cho sinh viên được đi thực tập tại các doanh nghiệp Đặc biệt lần này sinh viên K61 như chúng em rất vinh hạnh được đến thực tập tại Công ty Bảo hiểm Quân Đội (MIC) Sau một thời gian phát triển và gây dựng lòng tin với khách hàng, Tổng công ty Bảo hiểm Quân Đội với tầm nhìn trở thành doanh nghiệp hàng đầu, đã hiểu rõ mong muốn của khách hàng

là được lắng nghe, quan tâm, chăm sóc và được cung cấp dịch vụ và giải quyết bồi thường một cách nhanh nhất, thỏa đáng nhất, hiểu được mong muốn của mỗi khách hàng sau khi tham gia bảo hiểm, vì vậy MIC luôn phấn đấu để có một nền tảng vững mạnh, để mang lại sự an tâm cho mọi khách hàng

Em xin chân thành cảm ơn nhà trường đã tạo điều kiện và thầy giáo Phạm Ngọc Thanh– giáo viên hướng dẫn thực tập cùng với đó là các thành viên của Công ty cổ phần Bảo Hiểm Quân Đội đã cho em tiếp cận với thực tế, được ứng dụng kiến thức được học tại trường vào thực tiễn

Sau một thời gian thực tập tại công ty, báo cáo thực tập tổng hợp này được hoàn thành trên cơ sở của quá trình tiếp cận và thấy được những điểm lợi thế và hạn chế tại công ty Do hạn chế về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc nên không tránh khỏi thiếu sót trong quá trình viết bài, kính mong thầy cô có ý kiến sửa đổi để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

PHẦN 1: TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp

 Tên công ty: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội

 Tên tiếng anh: Military Insurance Corporation

 Tên viết tắt: Bảo hiểm Quân Đội (MIC)

 Ngày thành lập: 8/10/2007

 Mã số thuế: 0102385623-066 được cấp vào ngày 27/03/2020

 Mã chứng khoán: MIG

 Trụ sở giao dịch: Tầng 4 tòa nhà Số 8 Lô 22B Đường Lê Hồng Phong -Phường Đông Khê - Quận Ngô Quyền - Hải Phòng

 Điện thoại: 024 6285 3388

 Fax: 024 6285 3366

 Trang webhttps://www.mic.vn/

 Email: info@mic.vn

 Giấy phép kinh doanh: 0300644051

 Ngày cấp giấy phép: 27-03-2020

 Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế TP Hải Phòng

 Ngành nghề chính: Bảo hiểm phi nhân thọ

 Vốn điều lệ: 1.430 tỷ đồng

1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Bảo hiểm Quân Đội luôn xác định rõ và hướng tới việc xây dựng một doanh nghiệp Bảo hiểm hoạt động chuẩn mực, tuân thủ các quy định của pháp luật và bắt nhịp với các thông lệ quốc tế, đảm bảo hoạt động an toàn và bền vững

 Năm 2007

Thành lập theo quyết định số 871/BQP ngày 22/2/2007 của Quân ủy Trung Ương và Giấy phép số 43GP/KDBH ngày 8/10/2007 của Bộ Tài Chính, với số vốn điều lệ 300 tỷ đồng

 Năm 2008:

Thành lập 18 chi nhánh và 30 phòng kinh doanh tại các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước

Triển khai áp dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại vào quản lý bao gồm: Phần mềm nghiệp vụ bảo hiểm, kế toán trên toàn hệ thống

Được thủ trưởng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tặng danh hiệu “Đơn vị quyết thắng năm 2008”

 Năm 2009:

Ban hành thêm các sản phẩm đặc thù: Bảo hiểm tai nạn quân nhân áp dụng cho lực lượng vũ trang trong toàn quân; Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp; Bảo hiểm tín dụng cá nhân; Bảo hiểm du lịch toàn cầu…

Phát triển mô hình bán hàng mới như bảo hiểm tín dụng liên kết ngân hàng – Bảo hiểm (Bancassurance)

Được thủ trưởng Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng tặng danh hiệu “Đơn vị quyết thắng năm 2009”

 Năm 2010:

Nhận hàng loạt các danh hiệu cao quý:

+ “Đơn vị quyết thắng” 4 năm liên tục 2008, 2009, 2010, 2011 của Tổng cục công nghiệp Quốc phòng

+ Thủ trưởng Bộ Quốc phòng tăng Giải nhì “Tuổi trẻ sáng tạo trong Quân đội” cho sản phẩm bảo hiểm Tai nạn Quân nhân năm 2010

+ Bộ trưởng Quốc phòng tặng Bằng khen “Vì thành tích thực hiện nhiệm vụ giai đoạn 2009, 2010”…

 Năm 2011

Tăng vốn điều lệ, chuyển đổi mô hình tổ chức thành tổng công ty

MIC đã thực hiện thành công tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng, chuyển đổi mô hình tổ chức thành Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội và thành lập thêm 5 Công ty Bảo Hiểm thành viên nâng số Công ty Bảo hiểm thành viên trực thuộc Tổng công ty lên 24 đơn vị

 Năm 2012

Tái cơ cấu mô hình tổ chức, đổi mới để phát triển bền vững

Nhận hàng loạt các danh hiệu:

+ Bằng khen Thủ tướng chính phủ năm 2012

+ Chủ tịch nước tặng huân chương lao động hạng Ba

 Năm 2013

Tiếp tục củng cố và phát triển bền vững

Đón nhận nhiều danh hiệu cao quý

+ Thương hiệu tin dùng thủ đô 2013

+ Sao Vàng Đất Việt

+ Top 1000 Doanh Nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam

+ Bằng khen Bộ trưởng Bộ trưởng bộ Tài Chính vì đã có thành tích xuất sắc, đóng góp cho sự phát triển của Thị trường Bảo Hiểm Việt Nam

+ Bằng khen Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng đã có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện Bảo hiểm tai nạn trong Quân đội

 Năm 2014

Vươn tới tầm cao

Lần đầu tiên doanh thu vượt mốc 1000 tỷ đồng MIC lọt top 7 Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ mạnh nhất thị trường Công ty Bảo hiểm thành viên nâng số Công ty Bảo hiểm thành viên trực thuộc Tổng công ty lên 24 đơn vị

 Năm 2015

Triển khai chiến lược 2015-2017 & tầm nhìn đến năm 2020

Phấn đấu trở thành Top 5 Doanh nghiệp bảo hiểm tốt nhất trên thị trường Việt Nam

Tái cơ cấu danh mục đầu tư, tái cơ cấu các dự án

Xây dựng mối quan hệ với các đối tác lên tầm cao mới

Thu hút thành công nhà đầu tư chiến lược nước ngoài

Niêm yết trên Sở giao dịch Chứng khoán Hồ Chí Minh

 Năm 2016

Phát triển nhanh, bền vững, sát top 5 thị trường

 Năm 2017

Chính thức niêm yết cổ phiếu trên sàn UPCOM

MIC đạt danh hiệu “Thương hiệu tiêu biểu chất lượng vượt trội 2017”

Bảo hiểm Quân đội chính thức vào top 4 Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ

uy tín 2017

MIC được Bộ Tài Chính cấp phép được hoạt động ở nước ngoài

 Năm 2018

Tăng trưởng bền vững, hoạt động hiệu quả

MIC tiếp tục duy trì vững chắc vị trí TOP 6 thị trường Bảo hiểm phi nhân thọ

 Năm 2019

Kinh doanh hiệu quả - giữ vững thị phần

Top 5 Doanh nghiệp Bảo hiểm Phi nhân thọ

Triển khai các thông lệ quản trị tiên tiến, áp dụng công nghệ thông tin trong mọi quy trình chuỗi sản phẩm

 Năm 2020

Vững điểm tựa – Cùng vươn xa

Đạt mốc doanh thu hơn 3000 tỷ đồng

MIC thay đổi nhận diện thương hiệu sau 13 năm hoạt động

MIC nằm trong top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam

 Năm 2021

Tiên phong công nghệ - Nâng tầm vị thế

MIC tăng vốn điều lệ 1300 tỷ đồng lên 1430 tỷ đồng

Top 5 doanh nghiệp phi nhân thọ Uy Tín & Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng Top 2 thương hiệu được khách hàng hài lòng về trải nghiệm số & Doanh nghiệp có sản phẩm sáng tạo tiêu biểu

 Năm 2022

Xây dựng giá trị kiến tạo tương lai

1.3 Chức năng và nhiệm vụ chính của doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi của MIC đều xuất phát từ sự tận tâm hướng đến khách hàng MIC luôn lấy tinh nhuệ làm sức mạnh nội lực, đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm trong cả tư duy và hành động Bằng khát khao và đam mê sáng tạo không ngừng nghỉ quyết tâm vươn tới tốc độ phát triển nhanh nhất để truyền cảm hứng và thực hiện tốt những cam kết của mình

Sáng tạo là đam mê: Người MIC quan niệm rằng, sáng tạo là chấp nhận sự khác biệt, là khát khao thay đổi và sẵn sàng thử nghiệm những ý tưởng mới MIC luôn đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm, học hỏi không ngừng, nâng cao kiến thức và hoàn thiện kỹ năng trong thời đại công nghệ số để mang lại những giá

trị bảo vệ hoàn hảo cho khách hàng.

Tốc độ là bản sắc: MIC lấy tốc độ trong từng hiệu quả hành động là bản sắc của người MIC Quyết định nhanh, cải tiến nhanh, linh hoạt, thích ứng nhanh để thể hiện một tinh thần tiên phong công nghệ, nâng tầm vị thế

Cam kết là trách nhiệm: Với MIC cam kết sự tôn trọng trong hợp tác, là việc biến những thỏa thuận, mục tiêu thành hiện thực MIC cam kết luôn chính trực trong mọi hoạt động, nỗ lực hết mình để bảo vệ quyền lợi tối ưu cho khách hàng & đối tác

Tinh nhuệ là nỗ lực : MIC lấy tinh nhuệ làm sức mạnh nội lực, là lợi thế cạnh tranh MIC xem đây là kim chỉ nam để thực hiện hóa tầm nhìn thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm và đóng góp những giá trị tích cực cho cộng đồng

Tâm hướng tới khách hàng là tôn chỉ: Mọi giá trị cốt lõi của MIC đều hướng tới mục tiêu khách hàng MIC luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, thấu hiểu

và nỗ lực nâng tầm giá trị cho khách hàng, đưa ra những giải pháp tư vấn và bảo vệ tận tâm, cụ thể hóa đến từng khách hàng, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm trên cả tuyệt vời

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Tính đến thời điểm 31/12/2021 tổng số cán bộ của Tổng công ty là 1936 người Đội ngũ nhân sự trình độ cao, chuyên môn vững vàng, luôn chăm chỉ và tâm huyết với công việc

Nỗ lực vì lợi ích và sự hài lòng của khách hàng là đích đến mà chúng tôi luôn theo đuổi

Bộ máy quản lý của công ty được chỉ đạo thống nhất từ trên xuống theo

hình thức trực tuyến Từ công ty đến các phần xưởng, tổ, đội đến người lao động theo tuyến kết hợp với các phòng ban chức năng để phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh của Công ty Trong cơ cấu này, chức năng của các phòng ban được phát huy năng lực chuyên sâu của mình

Giám đốc công ty là người trực tiếp chỉ huy toàn bộ bộ máy quản lý và các

bộ phận khác, cũng như hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và các cổ đông, cụ thể như sau:

- Đại hội đồng cổ đông: là một phần trong cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần, gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết Đây là cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần

- Hội đồng quản trị: là cấp quản lý cao nhất, quyết định các hoạt động

của công ty Hội đồng quản trị gồm 5 thành viên, được họp 3 lần trong 1 năm, lần 1 họp vào đầu năm nhằm vạch ra kết hoạch sản xuất trong năm, lần

2 thường được tổ chức và giữa năm để kiểm tra tiến độ thực hiện và điều chỉnh kế hoạch nếu cần, còn lần 3 được tổ chức và cuối năm nhằm đánh giá kết quả quá trình hoạt động trong năm

- Ban giám đốc đứng đầu là Tổng giám đốc- người có quyền lực và trách nhiệm cao nhất trong quá trình điều hành công ty Giám đốc điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty theo chế độ thủ trưởng và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty trước cấp trên

và pháp luật Dưới quyền Tổng giám đốc là 2 phó giám đốc phụ trách sản xuất và phục trách hành chính cùng với các phòng ban chịu sự chỉ đạo của Ban giám đốc, giúp giám đốc điều hành công ty theo phân công và ủy quyền của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ được giám đốc phân công và ủy quyền

1.5 Giới thiệu sản phẩm bảo hiểm của MIC trên thị trường hiện nay

Hiện nay để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng bảo hiểm MIC đã cung ứng ra thị trường các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ như sau:

a) Dành cho khách hàng cá nhân

Hiện nay, công ty bảo hiểm MIC đang cung cấp các sản phẩm bảo hiểm dành cho khách hàng cá nhân như sau:

– Bảo hiểm ô tô MIC: Khi tham gia bảo hiểm ô tô MIC, khách hàng sẽ được bồi thường thiệt hại do các nguyên nhân như thiên tai, tai nạn Một số sự cố bất ngờ như đâm va, lật, đổ…

– Bảo hiểm Vật chất xe

– Bảo hiểm TNNN và LPX

– Bảo hiểm TNDS của chủ xe đối với hàng hóa trên xe

– Bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới

– Bảo hiểm xe máy:

Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe mô tô – Xe máy

Bảo hiểm tai nạn người ngồi trên xe

Bảo hiểm cháy nổ

Bảo hiểm con người: Tại công ty bảo hiểm MIC áp dụng trong phạm vi toàn cầu trong và ngoài nước từ 6 tuần đến 80 tuổi, bảo hiểm tai nạn con người khi xảy ra những sự cố Bảo hiểm toàn diện cho học sinh từ bậc Mẫu giáo, Tiểu học, THCS, THPT, Cao đẳng, Đại học…

Bảo hiểm du lịch toàn cầu

Bảo hiểm tai nạn con người

Bảo hiểm toàn diện học sinh

– Bảo hiểm nhà tư nhân MIC: Bảo hiểm toàn bộ khung nhà và các tài sản bên trong ngôi nhà thuộc địa điểm bảo hiểm, thuộc quyền sở hữu của người sở hữu bảo hiểm

b) Khách hàng doanh nghiệp

Khách hàng doanh nghiệp có thể lựa chọn các sản phẩm sau để tham gia:

 Bảo hiểm tài sản:

Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản

Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt

Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh

Bảo hiểm vườn cây cao su

 Bảo hiểm kỹ thuật:

Bảo hiểm mọi rủi ro trong xây dựng/lắp đặt

Bảo hiểm công trình xây dựng dân dụng hoàn thành

Bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu

Bảo hiểm nổ nồi hơi

Bảo hiểm thiết bị điện tử

Bảo hiểm đổ vỡ máy móc

 Bảo hiểm hàng hóa:

Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường biển (QTC)

Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam

Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường hàng không

Bảo hiểm Container

 Bảo hiểm tàu thuyền:

Bảo hiểm thân tàu

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàu sông, tàu ven biển

Bảo hiểm thân tàu biển, bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng tàu, bảo hiểm P&I

 Bảo hiểm trách nhiệm:

Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

Bảo hiểm trách nhiệm công cộng

Bảo hiểm trách nhiệm nghề tư vấn, thiết kế, giám sát

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp luật sư, công chứng viên

Bảo hiểm bồi thường giải golf “Hole in one”

 Bảo hiểm con người:

Bảo hiểm bồi thường người lao động

Bảo hiểm kết hợp con người

Bảo hiểm sức khỏe toàn diện

 Bảo hiểm hỗn hợp:

Bảo hiểm tiền

Bảo hiểm trộm cướp

Bảo hiểm lòng trung thành

1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây

Sau khi bứt phá vào top 5 thị phần các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ năm 2021, Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội (MIC; mã Ck: MIG) vừa tiếp tục thăng hạng khi lọt vào Top 4 sau nửa đầu năm 2022

Doanh thu bảo hiểm gốc tăng 36%, bước chân vào Top 4 thị phần

Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội (MIC, mã Ck: MIG) mới đây công bố kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2022 ghi nhận mức doanh thu bảo hiểm gốc đạt hơn 2.582 tỷ đồng, tăng trưởng 36% so với cùng kỳ Với sự bứt tốc trên, Bảo hiểm Quân đội tiếp tục thăng hạng trên đường đua thị phần khi tiến vào Top 4 Đây cũng là một trong các mục tiêu Tổng công ty đề ra trong năm 2022 và đã đạt được sau nửa đầu năm Doanh nghiệp bảo hiểm này nhiều năm giữ vị trí thứ 6 trong bảng xếp thị phần và cũng chỉ vừa vượt lên Top 5 vào năm 2021