Tiểu luận phong cách lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở

PAGE BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH TIỂU LUẬN VĂN HÓA LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Đề tài Phong cách lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở Học viên Lê Thị Lan Lớp Cao học[.]

TIỂU LUẬN:

VĂN HÓA LÃNH ĐẠO-QUẢN LÝ

Đề tài: Phong cách lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng

văn hóa công sở

Học viên: Lê Thị Lan

Lớp: Cao học K27

Chuyên nghành: Chính trị học

Giảng viên: TS Phạm Thị Bình

Nghệ An, năm 2020

vật chất có thể mất đi nhưng cái còn đọng lại đó chính là văn hóa Bất kỳ quốc gia nào, tổ

chức nào, đảng phái nào muốn tồn tại thì phải có văn hóa riêng, văn hóa công sở của cơ

quan, doanh nghiệp cũng không thể nằm ngoài quy luật đó Theo đó thực tế văn hóa công

sở có mức độ ảnh hưởng tới sự phát triển của cơ quan, doanh nghiệp bởi đôi khi thực

trạng văn hóa công sở sẽ trở thành một tập tục, thói quen của cơ quan doanh nghiệp

Tuy nhiên văn hóa công sở không phải là một công sở có đầy đủ các trang thiết bị

hiện đại, lại càng không phải là một trụ sở hoành tráng mà văn hóa công sở chính là

phong cách quản lý và hành vi ứng xử hàng ngày của các cán bộ, công chức, nhân viên

trong các mối quan hệ tương tác để xây dựng nên một cơ quan văn minh, lịch sự hơn

Nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa công sở và nhận thấy được sự phát

triển mạnh mẽ của Huyện nhà trong mấy năm gần đây, em đã quyết định chọn UBND

huyện làm nơi để tìm hiểu “Phong cách lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc

xây dựng văn hóa công sở”.

2 Đối tượng nghiên cứu

Phong các lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở

3 Phạm vi nghiên cứu

Ủy ban nhân dân huyện Nam Đàn – tỉnh Nghệ An

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Nhằm tìm ra một số phương pháp để nâng cao công tác lãnh đạo, quản lý và sự ảnh

hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở

5 Phương pháp nghiên cứu

- Nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp thu thập thông tin trực tiếp

- Phương pháp quan sát

- Lấy nguồn từ mạng internet

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ PHONG CÁCH

LÃNH ĐẠO 1.1 Cở sở lý luận về văn hóa công sở

1.1.1 Khái niệm

a) Công sở là gì?

Công sở là một tổ chức đặt dưới sự quản lý trực tiếp của Nhà nước để tiến hành một công việc chuyên ngành của Nhà nước Công sở là một tổ chức thực hiện cơ chế điều hành, kiểm soát công việc hành chính, là nơi soạn thảo văn bản để thực hiện công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động của bộ máy quản lý Nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực hiện một nhiệm vụ được Nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại, đề nghị của công dân Do đó, công sở là một bộ phận hợp thành tất yếu của thiết chế bộ máy quản lý Nhà nước

Là một tổ chức của hệ thống bộ máy Nhà nước hoặc tổ chức công ích được Nhà nước công nhận , bao gồm cán bộ, công chức được tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức hoặc theo thể thức hợp đồng để thực hiện công vụ Nhà nước Công sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức do pháp luật quy định, được sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước hoặc dịch vụ công vì lợi ích của xã hội, của cộng đồng

b) Văn hóa công sở là gì?

Văn hóa công sở là một hệ thống được hình thành trong quá trình hoạt động của công sở, tạo nên niềm tin giá trị về thái độ của các nhân viên làm việc trong công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc trong công sở và hiệu quả hoạt động của nó

1.1.2 Vai trò và ý nghĩa của văn hóa công sở

a) Vai trò

Văn hóa bao giờ cũng gắn liền với sự phát triển, là chìa khóa của sự phát triển và tiến bộ xã hội Tạo được tinh thần đoàn kết và chống lại bệnh quan liêu, cửa quyền Môi trường văn hóa công sở tốt đẹp sẽ tạo được niềm tin của cán bộ công chức với cơ quan, với nhân dân góp phần nâng cao hoạt động của công sở

Góp phần xây dựng một nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương và dân chủ Nó đòi hỏi các thành viên trong cơ quan hành chính nhà nước phải quan tâm đến hiệu quả công việc chung của công sở, giúp cho mỗi cán bộ, công chức tự nhìn lại, đánh giá mình, chống lại những biểu hiện thiếu văn hóa như: tham ô, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, cơ hội… Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa còn giúp cho mỗi thành viên trong công sở phải tôn trọng kỹ luật, danh dự của công sở, quan hệ thân ái, đoàn kết, hợp tác vì sự nghiệp chung của công sở

Hướng cho cán bộ công chức đến một giá trị chung, tôn trọng những quy tắc, nguyên tắc và chuẩn mực văn hóa của công sở Đó chính là làm cho cán bộ công chức hoàn thiện mình hơn

b) Ý nghĩa

Nó thể hiện đến chất lượng, hiệu quả khi xử lý và giải quyết công việc, xây dựng

lề lối làm việc khoa học của đội ngũ cán bộ công chức nhằm góp phần vào quá trình cải cách hành chính nhà nước

Khơi dậy, phát huy được nhân lực, tạo được nét văn hóa riêng cho mỗi công sở, có

sự đồng thuận chung của cá nhân trong tổ chức

Nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên, mặt khác tạo nên bầu không khí làm việc khoa học, công minh, tránh để các thành viên trong tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện…

Tạo môi trường thuận lợi để các nhân viên tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm… để hoàn thành nhiệm vụ, chức năng của tổ chức Qua đó, tạo cơ hội để mỗi thành viên có thể khẳng định vị thế và thăng tiến trong tổ chức

1.2 Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo.

1.2.1 Khái niệm

Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng trong khoa học về tổ chức – nhân sự Đó là quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức

Như vậy lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến một nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu

- Cung cấp những chỉ dẫn, hỗ trợ nhân viên

- Tạo động lực cho nhân viên để thực hiện mục tiêu đã xác định

- Tạo môi trường làm việc hợp tác, giải quyết các xung đột

=> Phong cách lãnh đạo là do hai cụm từ “phong cách” và “lãnh đạo” tạo nên, để

hiểu hơn ta cần tìm hiểu một cách cụ thể

a) Phong cách là gì?

Trong tiếng anh phong cách lãnh đạo là Style và còn có nghĩa là loại, hoạng, kiểu, văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang…

Vào công ty, mọi người làm việc một cách trật tự, năng động, chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhân viên ứng xử hòa thuận với nhau Đó được gọi là phong cách làm việc của công sở

Phong cách làm việc ở mọi nơi hoàn tòa khác nhau, sự khác biệt đó phân theo vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề và ngay cả việc cấp trên đề ra nhằm mục đích tạo

ra sự khác biệt trong phong cách đối với phong cách của các đối thủ của mình

Trong tiếng việt phong cách được hiểu theo một số nghĩa sau:

- Những lối, những cung cách làm việc hoạt động và ứng xử tạo nên cái riêng của mỗi người

- Những đặc điểm có tính chất hệ thống về tư tưởng và nghệ thuật biểu hiện trong

sáng của một nghệ sỹ hay trong các sáng tác nói chung của cùng một thể loại.

- Dạng ngôn ngữ trong những hoàn cảnh xã hội điển hình nào đó khác với những dạng về đặc điểm từ vựng, ngữ pháp, ngữ âm

Nói tóm lại, phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức để thực hiện một số hoạt động nào đó của một cá nhân hay một nhóm người có cùng tính chất hoạt động nào

đó Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kỳ một hoạt động nào đề theo một phong cách nhất định Mỗi một tình huống khác nhau, con người thường đi theo một hướng ứng xử nhất định mà bản thân người đó đã định hứng rõ ràng để thực hiện những mục tiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, tạo ra phong cách riêng

b) Lãnh đạo là gì?

Khái niệm lãnh đạo là một thuật ngữ dùng khi đối tượng quản lý là con người Chủ thể quản lý tác động đến đối tượng quản lý là con người thì quá trình này có thể gọi là quá trình quản lý xã hội hay còn gọi là lãnh đạo

Lãnh đạo là việc định ra chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của một hệ thống và tổ chức động viên thực hiện chúng trong những điều kiện, môi trường nhất định

Lãnh đạo là một hệ thống tổ chức gồm: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích, các nguồn lực và môi trường Tất cả các yếu tố đó có mối quản hệ mật thiết và gắn

bó với nhau Đó cũng chính là quá trình người lãnh đạo thông qua quyền lực và ảnh hưởng của mình để tạo ra bộ máy và tiến hành các hoạt động quản lý

Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền một cách tự nguyện Vậy, hoạt động lãnh đạo là một hoạt động quan trọng trong xã hội Mỗi người lãnh đạo đều có một cách thức làm việc riêng tạo nên một phong cách lãnh đạo

c) Phong cách lãnh đạo là gì?

Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề

ra các phương hướng thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn của một nhân viên, phong cách đó thường được thể hiện qua các hành động hoặc rõ ràng hoặc ngầm ý từ lãnh đạo của họ

CHƯƠNG 2: PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND HUYỆN NAM ĐÀN 2.1 Khái quát về Ủy ban nhân dân huyện Nam Đàn.

2.1.1 Vị trí

Ủy ban nhân dân huyện Nam Đàn nằm ở khối Phan Bội Châu – thị trấn Nam Đàn – huyện Nam Đàn – tỉnh Nghệ An

Huyện Nam Đàn có 18 xã, 01 thị trấn Huyện Nam Đàn có bề dày truyền thống cách mạng, văn hóa, lịch sử, truyền thống hiếu học và là quê hương của Chủ tịch Hồ Chí Minh

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ

a) Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức của UBND huyện Nam Đàn được thực hiện theo Luật tổ chức HĐND và UBND cùng các văn bản do Chính phủ quy định, gồm có: 01 chủ tịch, 02 phó chủ tịch và các phòng ban giúp việc

b) Chức năng nhiệm vụ

* Chức năng

UBND huyện Nam Đàn là cơ quan hành chính nhà nước trực thuộc UBND tỉnh Nghệ An UBND huyện Nam Đàn có chức năng đưa ra và quyết định các chủ trương biện pháp phát triển linh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh trên địa bàn theo quyết định của pháp luật và phân cấp của UBND cấp trên; đảm bảo sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước từ Trung ương đến cơ sở

UBND huyện Nam Đàn hoạt động trên nguyên tắc thảo luận tập thể và quyết định theo các vấn đề đa số sau đây:

Quy hoạch; kế hoạch và phát triển kinh tế - xã hội; dự toán, quyết toán ngân sách hàng năm và quỹ dự trữ của cấp mình Đầu tư xây dựng các công trình trọng điểm; huy động nhân lực và tài chính để giải quyết các vấn đề cấp bách của địa phương theo quy định của pháp luật và sự phân công của UBND cấp trên

* Nhiệm vụ

UBND huyện Nam Đàn là cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương chịu trách nhiệm trước HĐND cùng cấp và cơ quan hành chính Nhà nước cấp trên UBND huyện thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn tại Luật Tổ chức HĐND và UBND cũng như các quy định khác của pháp luật có liên quan UBND huyện Nam Đàn có những nhiệm vụ, quyền hạn chính sau đây:

- Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội nhằm trình UBND cấp tỉnh phê duyệt, tổ chức và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch các chương trình khuyến khích phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp ở địa phương trình UBND cấp tỉnh phê duyệt; tổ chức thực hiện quy hoạch, kế hoạch các chương trình sau khi được phê duyệt

2.3 Thực trạng văn hóa công sở tại UBND huyện Nam Đàn.

Bằng phương pháp quan sát và tìm hiểu thực tế tại UBND huyện Nam Đàn em có một số đánh giá về thực trạng văn hóa công sở tại đây, như sau:

2.3.1 Quy chế làm việc và việc thực hiện quy chế làm việc

UBND huyện Nam Đàn có ban hành quy chế làm việc rõ ràng Nội dung quy chế hình thành trên cơ sở sự đóng góp ý kiến của cán bộ công chức trong tổ chức Nội quy của quy chế làm việc liên quan đến các quy định về giờ giấc làm việc; về trang phục, lễ phục của công chức; về bài trí công sở và nơi làm việc; về chuẩn mực giao tiếp, ứng xử trong công sở; về tinh thần trách nhiệm đối với công vụ; về thái độ trách nhiệm đối với nhân dân; về ý thức bảo vệ tài sản công… Những quy định đó hoàn toàn phù hợp với nội dung của quy chế văn hóa công sở tại cơ quan hành chính Nhà nước do Thủ tướng Chính phủ ban hành

Đa số các cán bộ, chuyên viên trong UBND huyện đã thực hiện tốt và nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc của cơ quan Quan trọng hơn, trong quá trình tìm hiểu tất cả các công chức đều cho rằng việc các cơ quan, công sở hành chính xây dựng và hoàn thiện nội quy, quy chế làm việc là điều cần thiết để đảm bảo tính có tổ chức, kỷ luật và sự nghiêm minh nơi công sở

2.3.2 Về thời gian làm việc và sử dụng thời gian làm việc

Theo quy định của Chính phủ, cán bộ, công chức, viên chức nhà nước làm việc 8 giờ/ngày (tương đương 48 tiếng/tuần) Tùy vào đặc điểm công việc và điều kiện cụ thể

mà các cơ quan, công sở đưa ra những quy định cụ thể về thời gian bắt đầu và kết thúc công việc đối với cán bộ, chuyên viên Theo đó, UBND huyện Nam Đàn quy định thời gian làm việc buổi sáng từ 7h đến 11h và buổi chiều từ 13h đến 17h

Với việc tìm hiểu tại phòng Nội vụ huyện Nam Đàn, là phòng giám sát, kiểm tra giờ giấc của các cán bộ, chuyên viên thì đa số họ tuân thủ nghiêm túc giờ giấc làm việc tại công sở Các cán bộ, chuyên viên luôn đến trước hoặc đúng giờ và kết thúc công việc theo đúng thời gian quy định Chỉ có một số ít chuyên viên, nhân viên chưa chấp hành nghiêm túc quy định về thời gian làm việc như đi muộn về sớm vì lý do thời tiết xấu hay

có công việc đột xuất… hoặc thỉnh thoảng tranh thủ thời gian “công” để giải quyết việc riêng

Về sử dụng thời gian làm việc, phần lớn chuyên viên sử dụng thời gian công sở cho việc thực thi công vụ được phân công Tuy nhiên, qua trao đổi một số chuyên viên cho biết trong công sở, nơi họ làm việc vẫn còn xảy ra tình trạng tụ tập trò chuyện trong giờ làm việc, hút thuốc, uống rượu, chơi game, tranh thủ thời gian đi chợ, đón con,…

2.3.3 Cách bày trí công sở và nơi làm việc

Qua quan sát trực quan cho thấy UBND huyện Nam Đàn có gắn biển tên cơ quan ở cổng chính, biển tên chức năng phòng ban và chức danh, tên cán bộ bên ngoài cửa phòng làm việc Trong phòng họp, hội trường có treo quốc kỳ, quốc huy, cờ Đảng, ảnh/tượng Hồ Chí Minh… và có bố trí những vị trí phù hợp cho việc để phương tiện giao thông cho cán

bộ, công chức và khách đến làm việc… theo như quy định của quy chế văn hóa công sở

Để đảm bảo cho việc thực thi tốt nhiệm vụ đượ giao, theo vị trí công việc, các cán

bộ chuyên viên đều được bố trí một chổ ngồi làm việc ổn định, được trang bị những phương tiện làm việc cần thiết: bàn ghế, ánh sáng, quạt hoặc điều hòa, máy tính, điện thoại cố định, văn phòng phẩm…

Tuy nhiên vẫn còn biểu hiện trang trí phòng làm việc, bàn làm việc theo sở thích

cá nhân (dán/treo ảnh trên tường, bày các dụng cụ có ý nghĩa về phong thủy…) ảnh hưởng đến mỹ quan, văn hóa nơi công sở

2.3.4 Giao tiếp, ứng xử trong công sở

a) Xưng hô trong công sở

Qua quan sát cho thấy, xưng hô theo giới tính, tuổi tác, tên gọi là cách xưng hô phổ biến nhất giữa các cán bộ, chuyên viên tại công sở Đây là các xưng hô truyền thống trong giao tiếp của người Việt Nam Cụ thể như ( bác, chú, cô, anh, chị, em, cháu…) Trong giao tiếp và thực thi công vụ cũng xuất hiện cách xưng hô theo quan hệ thân tộc giữa những người có quan hệ anh em, họ hàng cùng làm việc trong một cơ quan nhưng không phổ biến Khi tiếp xúc và làm việc với nhân dân, chuyên viên thường xưng hô theo quan

hệ hành chính (ông/bà – tôi, anh/chị - tôi)

c)Thái độ ứng xử

Thái độ ứng xử với đồng nghiệp trong công sở và với nhân dân trong thi hành công

vụ là một tiêu chí, một thước đo trong đánh giá văn hóa công sở Tôn trọng đồng nghiệp, lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp, công bằng vô tư khi đánh giá đồng nghiệp Lịch sự, nhã nhặn trong giao tiếp với đồng nghiệp, giữ uy tín, danh dự cho đồng nghiệp và cơ quan

là thái độ ứng xử chủ yếu của chuyên viên

Bên cạnh đó, trong khi thực thi công vụ thường trao đổi thẳng thắn, cởi mở với thủ trưởng và đồng nghiệp

d) Quan hệ với đồng nghiệp

Phần lớn các chuyên viên luôn hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp trong lúc làm việc, họ cũng không ngại ngần giữ ý khi chia sẽ với các đồng nghiệp về chuyện riêng tư gia đình, con cái, các quan hệ xã hội Những yếu tố đó có vai trò quan trọng trong việc tạo bầu không khí làm việc với tinh thần hợp tác, gần gũi, cởi mở nơi công sở, góp phần thắt chặt

và củng cố thêm sự đoàn kết và các giá trị tập thể

Trong quan hệ với nhân dân, thái độ ứng xử và cách nói năng hàng ngày khi tiếp xúc với dân là một vấn đề tưởng như đơn giản nhưng có vai trò rất quan trọng Bởi qua đó thể hiện sự tôn trọng đối với dân và tạo sự tin tưởng của dân vào bộ máy hành chính Nhà nước Gần gũi, tôn trọng nhân dân, giúp đỡ, tạo điều kiện để nhân dân thực hiện theo chính sách, pháp luật của Nhà nước và quy định của công sở là thái độ ứng xử phổ biến của cán bộ Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn có trường hợp cán bộ có biểu hiện cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, lớn tiếng với nhân dân

2.3.5 Môi trường làm việc

Đánh giá chung của đa số cán bộ về môi trường làm việc theo hướng tích cực Tất

cả cán bộ được hỏi đều hài lòng với môi trường làm việc hiện tại và cho rằng họ đang được làm việc trong môi trường dân chủ, đoàn kết Tuy nhiên, cũng theo ý kiến của họ, vẫn còn có những điều chưa thật sự hài lòng nhưng đó chỉ là phần nhỏ

2.3.6 Trang phục, lễ phục

Theo nội quy, quy chế làm việc của cơ quan quy định về trang phục, lễ phục của các cán bộ, chuyên viên nhưng không quy định đồng phục Quy chế làm việc của cơ quan chỉ quy định trang phục của công chức phải gọn gàng, sạch sẽ và lịch sự, đeo thẻ cán bộ, chuyên viên trong suốt thời gian làm việc

2.4 Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa công sở tại ubnd huyện Nam Đàn.

Nói đến một cơ quan tổ chức nào đó ta không thể không nhắc đến người lãnh đạo tại cơ quan Cơ quan có thể phát triển lớn mạnh cũng chính là nhờ vào sự tài trí, sáng tạo của người lãnh đạo, để có thể dẫn dắt các nhân viên của mình thực hiện tốt và thành công các mục tiêu mà tổ chức đã đề ra Và tại UBND huyện Nam Đàn cũng vậy vai trò của người lãnh đạo là vô cùng quan trọng Lãnh đạo huyện không chỉ quản lý, giám sát cấp dưới của mình mà họ còn phải tham mưu, đứng ra chịu trách nhiệm về công tác quản lý tại cơ quan với lãnh đạo cấp trên

Mặt khác, cách thức lãnh đạo cũng ảnh hưởng rất nhiều đến hành động và tác phong của mỗi cán bộ, chuyên viên trong cơ quan Và sự ảnh hưởng đó đến văn hóa công

sở tại UBND huyện Nam Đàn được biểu hiện như sau:

- Là chìa khóa quan trọng để có thể khai thác tiềm năng của các cán bộ, chuyên viên trong cơ quan

- Tạo động lực cho cán bộ, chuyên viên trong lúc thực thi công vụ, tác động trực tiếp đến năng suất và hiệu quả làm việc của toàn bộ nhân viên trong cơ qua

- Thúc đẩy và truyền cảm hứng cho các cán bộ, chuyên viên trong cơ quan làm việc

- Thu hút được các cán bộ, chuyên viên vào những kế hoạch, chương trình diễn ra trong cơ quan

- Tạo được sự đoàn kết giữa các nhân viên, để cơ quan ngày càng phát triển Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa công sở Ở đó, phong cách lãnh đạo quản lý có vai trò vô cùng quan trọng, ảnh hưởng đến uy tín của cán bộ lãnh đạo, quản lý

và tác động đến hiệu quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của tổ chức, phong cách của cán bộ cấp dưới, lợi ích của nhân dân Bởi vậy, muốn có một tổ chức mạnh về chuyên môn và văn minh lịch sự trong quá trình thực thi công vụ, lãnh đạo huyện Nam Đàn luôn luôn có những chính sách và hướng đi sáng tạo để xây dựng một công sở có văn hóa

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO

ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ.

Qua kết quả khảo sát thực trạng văn hóa công sở tại UBND huyện Nam Đàn cho thấy phần lớn cán bộ, chuyên viên thực hiện nghiêm túc quy chế văn hóa công sở, cũng như nội quy, quy định làm việc cụ thể của cơ quan; có thái độ phù hợp, có cách giao tiếp, ứng xử niềm nở, văn minh, thân thiện UBND huyện Nam Đàn có cở sở vật chất đủ đáp ứng nhu cầu về công việc và có quan tâm đến việc bài trí công sở cũng như xây dựng môi trường văn hóa công sở

Để góp phần xây dựng và hoàn thiện nền hành chính công, hiện đại và chuyên nghiệp ở nước ta, lãnh đạo các cơ quan hành chính trong đó có lãnh đạo UBND huyện Nam Đàn cần phát huy những giá trị văn hóa công sở tích cực, đồng thời cũng cần tìm ra những giải pháp phù hợp cho việc khắc phục những nét văn hóa công sở tiêu cực đang ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của UBND huyện

- Lãnh đạo cần chỉ đạo quyết liệt, kiểm tra và gương mẫu thực hiện quy chế văn hóa công sở Lãnh đạo cần chỉ đạo thực hiện thường xuyên liên tục để hình thành thói quen văn minh, lịch thiệp

- Cần có các biện pháp tác động đến cán bộ, chuyên viên phải nêu cao tinh thần, trách nhiệm đối với công việc, lãnh đạo cần thiết lập ra các cơ chế thưởng phạt, biểu dương và phê bình kịp thời những cán bộ thực hiện tốt và chưa tốt nhiệm vụ được phân công, đồng thời cần cương quyết hơn nữa trong việc chống lại các biểu hiện tiêu cực