Vì vậy, bài báo cáo này nhằm mục đích nói về thực trạng của dịch vụ logistics trong giao nhận vận tải ở Việt Nam, phân tích cơ hội và thách thức cho doanhnghiệp Việt Nam, từ đó đề xuất g
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA THƯƠNG MAI QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Lớp : LOGT24E Khóa : 24
Tp Hồ Chí Minh, tháng 12, năm 2022
Trang 2BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA THƯƠNG MAI QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Lớp : LOGT24E Khóa : 24
Tp Hồ Chí Minh, tháng 12, năm 2022
Trang 3NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP
XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP (Ký tên và đóng dấu mộc của quý công ty ) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ( Ký tên và đóng dấu )
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập tại khoa Thương Mại Quốc Tế, Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại, em đã được các thầy cô giáo giảng dạy tận tình cũng như truyền đạt
những kiến thức bổ ích và rất quan trọng đối với quá trình đi làm của em sau này
Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu nhà trường cùng quý thầy cô
đã tận tâm giảng dạy và giúp em hoàn thành tốt khóa học Đặc biệt, em xin gửi lờicảm ơn sâu sắc nhất đến Cô Đặng Thị Hoa đã sắp xếp thời gian quý báu để hướngdẫn, nhận xét giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này
Em xin kính chúc quý thầy cô luôn luôn khỏe mạnh, vui vẻ và đạt được nhiều thànhcao trong công tác giảng dạy Chúc trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại sẽ luôn lànền tảng vững chắc cho nhiều thế hệ sinh viên trên bước đường học tập
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo và các anh chị tại CÔNG TY TNHH TIẾP NHẬN HÀNG HÓA LEGEND Trong quá trình thực tập tại đây, em
đã có cơ hội hiểu rõ hơn về những kiến thức đã được học cũng như thực tế áp dụngnhư thế nào Bên cạnh đó, sự chỉ dẫn và giúp đỡ của các anh chị đã giúp em học hỏithêm nhiều bài học kinh nghiệm quý báu Đó chắc chắn sẽ là một phần hành trangquan trọng giúp em có thể tự tin bước vào đời
Trân trọng ! TPHCM, ngày 09 tháng 12 năm 2022
Sinh viên thực hiện
LÊ KIỀU MỸ TIÊN
Trang 5Nền kinh tế hội nhập, giao thương giữa các nước đã và đang trở thành yếu tố quan trọngthúc đẩy sự phát triển của các quốc gia Cụ thể, hệ thống hạ tầng giao thông đường bộ,cảng hàng không, cảng biển, kho bãi, hạ tầng thương mại, trung tâm logistics không ngừngđược mở rộng với quy mô lớn, rộng khắp Cùng với đó, các dịch vụ đi kèm đã, đang đápứng kịp thời những yêu cầu hết sức đa dạng của thị trường Các thủ tục, thời gian thôngquan đối với hàng xuất khẩu cũng đã được cải thiện đáng kể.
Thị trường Logistics Việt Nam đang có sự tham gia của khoảng hơn 5.000 doanhnghiệp Sự lên ngôi của các xu hướng vận chuyển, logistics và chuỗi cung ứng mới trongnền kinh tế số đã giúp Việt Nam trở thành một thị trường mới nổi đầy tiềm năng Nhưvậy, giao nhận vận tải đóng vai trò vô cùng quan trọng hỗ trợ, kết nối và thúc đẩy pháttriển kinh tế - xã hội Đây cũng là lĩnh vực có hoạt động logistics phát triển còn rất nhiềutiềm năng, tuy nhiên năng lực cạnh tranh trong nước vẫn còn nhiều hạn chế, chưa có cơhội để phát triển đầy đủ Vì vậy, bài báo cáo này nhằm mục đích nói về thực trạng của dịch
vụ logistics trong giao nhận vận tải ở Việt Nam, phân tích cơ hội và thách thức cho doanhnghiệp Việt Nam, từ đó đề xuất giải pháp phát triển bền vững dịch vụ logistics trong lĩnhvực giao nhận vận tải cho doanh nghiệp Việt Nam
Nhận thấy tầm quan trọng của Logistics, em đã quyết định tìm hiểu sâu hơn về hoạtđộng của một doanh nghiệp Logistics Cụ thể là hoạt động chứng từ giao nhận hàng xuấtnhập khẩu Ở trường học, em đã được đào tạo, được cung cấp những kiến thức từ cơ bảnđến phức tạp về Logistics Tuy nhiên, việc vận dung những kiến thức vẫn còn rất nhiều hạnchế, kiến thức trong sách vở khác xa so với thực tế Vì vậy, thời gian thực tập tốt nghiệp sẽgiúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hòa nhập với môi trường doanh nghiệpnhiều hơn Để có thể vận dụng những kiến thức đã được học vào quá trình làm việc, nâng
cao trình độ Nên em đã quyết định chọn đề tài “ Nghiệp vụ chứng từ giao nhận hàng
xuất khẩu tại Công ty TNHH PACIFIC LINK INTERNATIONL FREIGHT FORWARDING VIET NAM ” là đề tài để nghiên cứu trong bài báo cáo thực tập của
mình
Trang 6CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP THỰC TẬP 1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH PACIFIC LINK INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDINGVIETNAM được Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp giấy chứng nhậnđăng kí kinh doanh số 0315936610 lần đầu ngày 02/10/2019
- Tên công ty : CÔNG TY TNHH PACIFIC LINK INTERNATIONAL FREIGHT
- Tài khoản VN 96576576 - Ngân hàng ACB ( Ngân Hàng TMCP Á CHÂU), Chi:
Nhánh Châu Văn Liêm
- Website : www.pacific-link.com.cn
Công Ty mẹ PACIFIC LINK INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING có trụ sởchính tại Shanghai, Trung Quốc có 21 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giaonhận vận tải và đặc biệt tập trung ở những thị trường Mỹ và Canada Năm 2019, công tyTNHH PACIFIC LINK INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING VIETNAMđược thành lập tại Việt Nam, công ty bắt đầu hoạt động kinh doanh với tầm nhìn cungcấp dịch vụ giao nhận vận chuyển trên toàn thế giới, đặc biệt đối với thị trường Mỹ vàCanada Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động tập trung ở những thị trường này, banlãnh đạo công ty tự tin có đủ kiến thức và năng lực để giải quyết những khúc mắc và hỗtrợ khách hàng trên mọi phương diện, hướng đến mục tiêu mang lại dịch vụ vận chuyểntốt nhất cho khách hàng Công ty có các trụ sở làm việc đặt tại : 92 Thích Quảng Đức,Phường 5, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Trang 7Qua quá trình hình thành và hoạt động từ năm 2019 đến nay công ty TNHH PACIFICLINK INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING VIETNAM đã cung cấp chokhách hàng ngày càng nhiều hơn các dịch vụ, đồng thời không ngừng đổi mới về hìnhthức, nâng cao về chất lượng các dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao và đadạng của khách hàng Công ty tin rằng về khả năng tiết kiệm tiền cho khách hàng bằngcách liên tục xem xét các lựa chọn vận chuyển hàng hóa và thuế suất Hơn 90% kháchhàng mới được giới thiệu bởi các khuyến nghị từ các khách hàng hiện tại.
Mục tiêu chính của công ty là cung cấp cho khách hàng dịch vụ đáng tin cậy và nhấtquán với giá cả cạnh tranh và công bằng Công ty đã kết nối với hệ thống đại lý tàu biển
và các hãng hàng không của hầu hết các nước trên thế giới, đã tạo ra một mạng lưới cácđại lý vận tải quốc tế Hơn nữa, công ty cũng đã tạo ra sự tín nhiệm và tin tưởng thật sựvới các đối tác không chỉ ở các địa phương mà cả các công ty nước ngoài trong lĩnh vựcHải quan và xử lý hàng hóa
Công ty tập trung vào thị trường Hoa Kỳ và Canada trong ba năm qua, vì vậy Công ty
tự tin xử lí bất kỳ chuyến hàng nào từ hoặc đến Hoa Kỳ, Canada với các cộng sự và đại lý
ở Hoa Kỳ, Canada
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty
Mở rộng hoạt động kinh doanh vận tải quốc tế và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩutại Việt Nam nói riêng và trên thị trường thế giới nói chung
Góp phần vào sự phát triển trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại ViệtNam tăng khả năng cạnh tranh với các nước khác
Cung cấp dịch vụ giao nhận và vận tải quốc tế , các dịch vụ logistics để tạo liên kếtkinh doanh hiệu quả giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam và các doanhnghiệp nước ngoài
Tuân thủ đúng theo quy định của nhà nước về chính sách quản lý hàng hóa xuất nhậpkhẩu và các giao dịch ngoại hối theo quy định của Việt Nam
Tiếp tục bồi dưỡng và không ngừng nâng cao trình độ văn hóa , nghiệp vụ tay nghề chotoàn bộ nhân viên của công ty
Thực hiện việc quản lý nhân sự của công ty theo đúng chính sách pháp luật của Nhànước, tuân thủ theo bộ luật Lao động
- Xây dựng lộ trình và tổ chức kế hoạch hoạt động kinh doanh theo đúng chiến lượcphát triển của công ty
- Làm tròn nghĩa vụ nộp thuế vào ngân sách nhà nước , minh bạch các thông tin vềbáo cáo tài chính theo quy định của Nhà nước Chính phủ
Dịch vụ logistics :
- Cước vận chuyển đường bộ, thủy nội địa
Trang 8- Cước vận chuyển quốc tế sea FCL / LCL chuyên tuyến ASIA-Bắc Mỹ, Canada.
- Cước vận chuyển quốc tế Air
3 Cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự của công ty
3.1 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban.
3.1.1 Sơ đồ tổ chức của công ty
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức của công ty
( Nguồn : Phòng kế toán )
3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc
- Là người đại diện pháp luật của công ty, người đứng đầu công ty
- Có trách nhiệm điều hành quản lý chung toàn bộ hoạt động của công ty
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty trước pháp luật
- Đại diện công ty ký kết các hợp đồng về kinh tế, các báo cáo thuế, thống kê…
- Ban hành quy chế nội bộ và bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức danh trong Công ty
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
QUẢN LÝ CHI NHÁNH
BỘ PHẬN
KINH DOANH
KẾ TOÁN
BỘ PHẬN CHỨNG TỪ
Trang 9- Giám đốc là chủ tài khoản của công ty, ký kết các hợp đồng kinh tế với các đơn vị.
- Luôn tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, xác định thế mạnh của công ty để tung
ra giá ưu đãi kèm theo những dịch vụ hậu mãi nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách vàbiết được các nhu cầu của họ Giới thiệu, quảng cáo và phát triển thương hiệu của sảnphẩm mà mình đang làm đại diện, nhà phân phối
Bộ phận chứng từ
Bộ phận chứng từ có nhiệm vụ thực hiện khai báo hải quan, theo dõi từng lô hàngxuất, nhập theo yêu cầu khách hàng, liên hệ với khách hang để sắp xếp lịch cho bộphận giao nhận làm nhiệm vụ Một số công việc chính của bộ phận này như sau :
- Thực hiện khai báo hải quan
- Nhận chứng từ khách hàng gửi và làm công tác kiểm tra chứng từ, hồi đáp chokhách hàng để kiểm tra lại lần nữa nếu có sai sót qua
- Liên lạc với các đại lý nước ngoài để theo dõi tình hình của lô hàng
Trang 10- Liên lạc với cảng để theo dõi container kéo và số lượng container kéo ra hàngngày để cấp cho khách hàng chính xác số hiệu container.
Bộ phận kế toán
- Trên cơ sở kết quả hoạt động các năm trước và kế hoạch kinh doanh trong năm lập
kế hoạch tài chính của công ty
- Thực hiện các chế độ hoạch toán, báo cáo, lưu trữ, thống kê thu chi theo quy địnhhiện hành
- Tổng kết, phân tích, đánh giá tình hình thực hiện tài chính của công ty theo từngtháng, quý, năm
- Tổ chức hạch toán các nghiệp vụ mua bán, thanh toán công nợ, thanh toán vớingân sách nhà nuớc, phân phối lợi nhuận
- Quản lý vốn, tài sản, hàng hóa, chi phí,… bằng cách theo dõi, phản ánh chính xác
sự biến động của các đối tượng đó
- Tham mưu cho giám đốc và phó giám đốc về tình hình tài chính, doanh thu củacông ty để lựa chọn hướng phát triển phù hợp cho công ty
3.3 Tình hình nhân sự của công ty Pacific Link giai đoạn 2019 - 2021
Đội ngũ nhân viên của công ty hầu hết được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ xuất nhậpkhẩu, có kinh nghiệm thực tế và nhiệt tình trong công việc Mỗi cá nhân và phòng ban
có công việc cụ thể, được phân công một cách khoa học, chuyên môn hóa trong từnglĩnh vực hoạt động
Nhìn chung, các phòng ban của công ty có mối quan hệt khắng khít và hỗ trợ lẫnnhau, nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải có hiệu quả trong thịtrường cạnh tranh khốc liệt ngày nay
4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Pacific Link International Freight Forwarding Viet Nam giai đoạn 2019 - 20214.1.1 Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh hiện nay, hiệu quả kinh doanh luôn
là vấn đề mà tất cả các doanh nghiệp quan tâm Riêng đối với Pacific Link Logistics,công ty này đã cố gắng duy trì tốc độ kinh doanh cũng như dần dần khẳng định vị thế củamình trên thị trường Dưới đây là kết quả tình hình kinh doanh của Pacific Link Logistics
từ năm 2020 đến 2021 :
Bảng 4.1 Bảng tổng cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ năm 2019 – 2021
Đơn vị : Tỷ đồng
Trang 112021 vẫn là năm có nhiều biến động nhất của ngành Logistics.
Như đã đề cập ở trên, tổng doanh thu của Pacific Link Logistics, tăng theo từng năm,trong đó giai đoạn 2019 – 2020 đã tăng khoảng 2,963,840,648 tỷ đồng Năm 2020 –
2021, tăng khoảng 4,139,001,257 tỷ đồng
Trong đó, FCL gia tăng mạnh mẽ, chiếm tỉ lệ phần trăm cao nhất trong tất cả cácmảng dịch vụ Đây cũng là mảng dịch vụ phổ biến chính của công ty, mang lại nhiều lợinhuận nhất cho công ty trong 3 năm hoạt động Mặt khác, hai dịch vụ còn lại LCL vàdịch vụ vận chuyển hàng không không biến động quá nhiều so với các dịch vụ khácnhưng cũng góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty, đem lại lợi nhuận cho công ty
4.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Pacific Link giai đoạn năm 2017 -2019.
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh hiện nay, hiệu quả kinh doanhluôn là vấn đề mà tất cả các doanh nghiệp quan tâm Riêng đối với Pacific StarLogistics, công ty này đã cố gắng duy trì tốc độ kinh doanh cũng như dần dần khẳng
Trang 12định vị thế của mình trên thị trường Dưới đây là kết quả tình hình kinh doanh củaPacific Link Logistics từ năm 2019 đến 2021 :
Bảng 1.2 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2019 – 2021
Trang 13tỷ đồng, năm 2021 đạt 82,561 tỷ đồng cao hơn 41,373 triệu đồng so với năm 2020 Năm
2019, tổng doanh thu thấp, vì đây là thời điểm công ty mới được thành lập, chưa cókhách hàng Và thời điểm này thị trường Logistics chưa thật sự phổ biến, nhu cầu thịtrường thấp, giá cước không biến động nhiều Bên cạnh đó, công ty phải trả thêm cácchi phí mặt bằng, chi phí nhân công, mua phần mềm, mua thiết bị, nội thất cho vănphòng dẫn đến việc ít thu lại được lợi nhuận cho công ty
Năm 2020, nhu cầu thị trường cũng tăng nhưng chưa tăng mạnh mẽ Khách hàng biếtđến Pacific Link nhiều hơn Nhờ sự nhiệt tình, chăm chỉ và đội ngũ nhân viên với trình
độ cao, khả năng quản lý và lãnh đạo tốt của Ban Giám đốc cũng như sự hợp tác chặtchẽ giữa nhân viên và lãnh đạo, hàng hóa được phát hành sớm với chi phí thấp và độ antoàn cao Do đó, tên công ty đã trở nên phổ biến hơn với khách hàng và uy tín của nócũng được nâng cao trên thị trường Đến năm 2021, thì đây là một thời kỳ đầy biếnđộng của ngành logistics Thời điểm dịch Covid tăng cao, kèm theo nhu cầu về dịch vụvận chuyển giao nhận tăng Gây tình trạng ùn tắc, kẹt tàu, kẹt cảng, giá bán, giá cướctăng đột biến nhưng năng lực vận chuyển lại hạn chế không đủ để đáp ứng được nhucầu thị trường
Cùng với đó chi phí cũng có những biến động cụ thể vào năm 2019 là 11,736 tỷđồng, năm 2020 là 36,671 tỷ đồng, năm 2021 là 71,904 tỷ đồng Sở dĩ có sự tăng nhưvậy là do công ty có tăng thêm đội ngũ nhân viên Bên cạnh đó, trong quá trình hoạtđộng phát sinh thêm nhiều chi phí khác Vì Pacific Link là văn phòng đại diện cho một
Trang 14công ty ở China nên việc chi trả chi phí thêm cho nhân viên bán hàng là không có, cũngkhông tốn về khoảng book quãng cáo hình ảnh Điều đó góp phần gia tăng thêm doanhthu nhưng nó cũng làm cho chi phí tăng Dẫn đến chi phí tăng nhanh hơn doanh thu Lợi nhuận sau thuế vào năm 2019 là - 190 triệu đồng Năm 2020 là 3,641 tỷ đồngcao hơn 3,451 tỷ đồng so với năm 2019 và năm 2021 là 8,378 tỷ đồng cao hơn 4,737 tỷđồng so với năm 2020.
Năm 2020, quản lý chi phí của công ty trở nên ổn định hơn, tăng trưởng kết quảtương đương với tăng trưởng thu nhập Các vấn đề liên quan đến quản lý nhân viên mới
đã được giải quyết một phần nên chi phí không tăng nhiều Doanh thu, ở một khía cạnhkhác, dần trở nên ổn định nhờ nhân viên mới Để đạt được mức giảm chi phí, năm 2020Pacific Link đã có những thay đổi tích cực, thể hiện qua sự hợp tác với các hãng tàu vàđại lý của họ cũng như ký kết hợp đồng dài hạn với các đối tác trong nước và quốc tế.Đây là một chìa khóa quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của công ty trong kinh doanhlâu dài và cắt giảm chi phí cho việc tìm kiếm đối tác mới
CHƯƠNG 2 : TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY THNN PACIFIC LINK INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING VIET NAM
2.1 Sơ đồ tổ chức thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu hàng LCL bằng đường biển tại Công ty TNHH Pacific Link International Freight Forwarding Viet Nam.
Nhận thông tin từ bên agent
Lấy thông tin PL, Invoice gửi
cho bên dịch vụ khai hải quan
Lấy Booking, sắp xếp vận tải, lịch đóng hàng
Lấy ISP, xin thông tin AMS
Lấy SI làm HBL, MBL