Cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đối tác của công ty cổ phần applancer trên mạng xã hội

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- Vũ Phạm Anh Thư CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đối tác của Công ty Cổ Phần Appplancer trê

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-

Vũ Phạm Anh Thư

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Đề tài: Cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đối tác của Công ty Cổ

Phần Appplancer trên mạng xã hội

TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-

Họ và tên sinh viên: Vũ Phạm Anh Thư

Mã số: 1954092056

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Đề tài: Cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đối tác của Công ty Cổ

Phần Appplancer trên mạng xã hội

Ngành: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực

TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023

Phụ trách môn học:

Giảng viên: Vũ Thanh Hiếu

Địa chỉ và email liên hệ: hieu.vt@ou.edu.vn

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực tập cũng như làm bài báo cáo em đã nhận được sự quan tâm và hướng dẫn tập tình từ thầy cô trong trường Đại học Mở TP.HCM cùng với sự tạo điều kiện và giúp đỡ của các anh chị trong đơn vị thực tập – Công ty Cổ phần Applancer Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến toàn bộ quý thầy cô trường Đại học Mở

TP.HCM, Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt khoảng thời gian học tập và rèn luyện tại trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Vũ Thanh Hiếu – giáo viên đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện báo cáo thực tập

Em cũng xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Applancer cùng các anh chị trong quý công ty đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập tại công ty, tạo điều kiện để

em có thể hoàn thành tốt bài cáo báo thực tập này

Trong quá trình thực tập và thực hiện báo cáo, do trình độ còn hạn chế nên bài báo cáo khó tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được những sự góp ý của quý thầy cô

và các anh chị thuộc Công ty Cổ phần Applancer

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1.Lý do lựa chọn đề tài 1

2.Mục tiêu, phạm vi 1

3.Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp 1

4.Mô tả vị trí thực tập 2

5 Kết cấu của báo cáo 2

PHẦN NỘI DUNG 3

1.Giới thiệu chung về công ty thực tập 3

2.Đánh giá tình hình thực tế về đề tài nghiên cứu tại công ty 7

2.1 Các cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đôi tác tại Applancer 8 2.2 Điểm mạnh, điểm yếu của các cách thức tìm kiếm ứng viên IT 15

3 Đánh giá mức độ hiệu quả của cách thức tìm kiếm ứng viên IT 18

4 Các giải pháp nhằm cải thiện việc tìm kiếm ứng viên It cho các doanh nghiệp đối tác tại công ty cổ phần Applancer 21

4.1 Gia tăng số lượng tài khoản đăng bài tuyển dụng 21

4.2 Tăng lượt tương tác và bình luận để bài đăng tuyển dụng khó bị trôi 23

4.3 Đào tạo thêm cho các Recruiter về kĩ năng sàng lọc CV 23

PHẦN KẾT LUẬN 25

PHỤ LỤC 26

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27

1

PHẦN MỞ ĐẦU

1.Lý do lựa chọn đề tài

Sau đại dịch Covid 19, nền kinh tế Việt Nam có nhiều biến động Các doanh nghiệp dù

ở lĩnh vực nào đều muốn tìm cách nâng cao năng lực cũng như sự linh hoạt của bản thân để có thể đối mặt với những thách thức trong tương lai Một trong những phương pháp đó là nâng cao chất lượng nhân sự trong doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều công ty bên cạnh việc tự tìm kiếm nhân sự cho bản thân, họ nhờ đến một bên thứ ba để có thể tìm kiếm các nhân sự cho bản thân một cách chất lượng nhất

Và công ty cổ phần Applancer là một doanh nghiệp cung cấp các gói dịch vụ tìm kiếm nhân sự chuyên về ngành IT cho các doanh nghiệp có nhu cầu Để hiểu rõ hơn về cách thức cũng như ưu và nhược điểm khi tìm kiếm các ứng viên IT cho các doanh nghiệp đối tác của Applancer, em lựa chọn đề tại: “Cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đối tác của Công ty Cổ Phần Appplancer trên mạng xã hội” để làm

đề tài báo cáo thực tập của mình

2.Mục tiêu, phạm vi

 Mục Tiêu: Hiểu được cách thức tìm kiếm ứng viên IT, điểm mạnh và điểm yếu của phương pháp Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm giúp cải thiện một số khó khăn trong quá trình vận hành

 Phạm vi: Việc tìm kiếm ứng viên IT tại công ty Applancer trên Social Media (giới hạn trên Facebook)

3.Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp

 Phương pháp quan sát

 Phương pháp thu thập số liệu

 Phương pháp so sánh

 Phương pháp tổng hợp

2

4.Mô tả vị trí thực tập

 Thực tập tại vị trí IT Recruitment Intern

 Các nhiệm vụ chính bao gồm:

 Nhận các vị trí cần tuyển dụng (job) từ Leader

 Lên kế hoạch đăng tin tuyển dụng

 Viết nội dung và đăng tin tuyển dụng trên các tất cả các kênh tuyển dụng, mạng xã hội để tiếp cận và thu hút ứng viên

 Tìm kiếm các kênh đăng tuyển dụng mới

 Giải đáp thắc mắc cho ứng viên (Đối với ứng viên ứng tuyển qua tin nhắn Facebook)

 Nhận CV và phản hồi email cho ứng viên

 Đưa CV của ứng viên lên hệ thống TopDev

 Báo cáo định kỳ cho Leader và đề xuất các phương án để tuyển dụng hiệu quả

 Các công việc khác theo sự trao đổi từ Leader

5 Kết cấu của báo cáo

 Giới thiệu chung về công ty thực tập – Công ty cổ phần Applancer

 Đánh giá tình hình thực tế về đề tài nghiên cứu tại công ty

 Đánh giá mức độ hiệu quả của cách thức tìm kiếm ứng viên IT

 Các giải pháp nhằm cải thiện việc tìm kiếm ứng viên IT cho các doanh nghiệp đối tác tại công ty cổ phần Applancer

3

PHẦN NỘI DUNG

1.Giới thiệu chung về công ty thực tập

Công ty cổ phần APPLANCER - TopDev hiện là một nền tảng tuyển dụng Công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam với hơn 2.000 khách hàng và hơn 300.000 hồ sơ Developer

 Đơn vị duy nhất tại Việt Nam giúp xây dựng Thương hiệu Nhà tuyển dụng cho hàng trăm công ty Công nghệ thông tin tại Việt Nam

 Đơn vị uy tín nhất xuất bản các phân tích và báo cáo thị trường CNTT & nhân lực IT tại Việt Nam

 Đơn vị tổ chức của hai sự kiện Công nghệ có ảnh hưởng nhất tại Việt Nam: Vietnam Mobile Day & Vietnam Web Summit

Sứ mệnh của công ty:

 Thúc đẩy nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam cả về chất lượng và số lượng thông qua cộng đồng, sự kiện / hoạt động và giáo dục

 Kết nối Dev với các vị trí tuyển dụng tốt nhất từ các công ty Công nghệ thông tin

 Cung cấp cho các công ty Công nghệ thông tin nguồn nhân sự IT tốt nhất và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng lâu dài

Các thông tin liên hệ của công ty Applancer - Topdev:

 Tên quốc tế: APPLANCER JOINT STOCK COMPANY

 Tên viết tắt: APPLANCER JSC

 Địa chỉ: Tầng 12A, Tòa nhà AP Tower, 518B Điện Biên Phủ, Phường 21, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

 Người đại diện: PARK JONGHO

 Mã số thuế: 0313032338

 Số điện thoại: 028 6273 3496

5

Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Applancer:

[Nguồn: Tài liệu phòng Nhân sự công ty cổ phần Applancer]

 Ngày 27/11/2014, Công ty cổ phần Applancer được thành lập với sản phẩm chính là Applancer.net

 Tháng 8/2015, nền tảng tuyển dụng việc làm dành cho ngành IT -

6

 Năm 2019: Applancer đã xây dựng được cộng đồng công nghệ lớn nhất Việt Nam với lượng người theo dõi lên đến hơn 350.000 và được tin tưởng bởi 1,500 + khách hàng

 Năm 2020, Hoàn thành việc đầu tư hợp tác với SaraminHr - nền tảng tuyển dụng hàng đầu của Hàn Quốc

 Năm 2021, Công ty ra mắt Topdev Mobile Application & Topdev CV - Online CV Builder for Developers Báo cáo “Xu hướng việc làm ngành Công nghệ Thông tin năm 2021”

 Tháng 3/2022, Applancer cho ra mắt Workplace Personality Test - bài trắc nghiệm tính cách công việc giúp xác định mức độ phù hợp với công việc, môi trường của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam và Dịch vụ tuyển dụng IT Talent Success - IT Headhunting

 Tháng 6 & 12/ 2022: Lần lượt tổ chức 2 sự kiện sự kiện công nghệ: Vietnam Mobile Day và Vietnam Web Summit 2022 tại 2 thành phố lớn (Hà Nội & TP Hồ Chí Minh) với sự tham gia của hơn 500 doanh nghiệp

7

2.Đánh giá tình hình thực tế về đề tài nghiên cứu tại công ty

Facebook là trang mạng xã hội lớn và phổ biến nhất hiện nay với hơn 76 triệu người dùng tại Việt Nam (số liệu thống kê tính đến tháng 6/2021) Trong đó, số lượng người

sử dụng trong độ tuổi từ lao động (từ 18 - 64 tuổi) chiếm tới 88,7 % số lượng người dùng

Ngoài ra, số lượng lượng các nhóm liên quan đến ngành Công nghệ thông tin khá nhiều Với số lượng nhóm IT chung lên đến 72 nhóm, số lượng thành viên của các nhóm này có thể lên đến 115,3 ngàn thành viên Bên cạnh đó, số lượng nhóm IT theo

kỹ năng cũng không ít Mỗi kỹ năng có thể có từ 10 - 44 nhóm có liên quan, có nhóm

số lượng thành viên lên đến 402 ngàn thành viên

8

(Một vài nhóm về Công nghệ thông tin có số lượng thành viên đông)

→ Đây là một nguồn ứng viên tiềm năng khổng lồ với đa dạng kỹ năng, kinh nghiệm

và khá dễ dàng tiếp cận

2.1 Các cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đôi tác tại Applancer Hiện nay, việc tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp trên Facebook của công ty Applancer được diễn ra dưới các hình thức như sau:

2.1.1 Seed Job

Đây là hình thức đăng bài liên quan đến vị trí công việc (bao gồm tên công ty, vị trí công việc, mức lương, yêu cầu và đãi ngộ) một cách tóm tắt vào các hội nhóm liên quan đến các kỹ năng yêu cầu cũng như vị trí mà công việc cần Thông thường, một vị trí công việc cần một bài viết, một ảnh minh họa và một đường link để các ứng viên có thể xem mô tả chi tiết của công việc

Mỗi ngày, một Recruiter cần đảm bảo tối thiểu 8 job / ngày hoặc 5 job/ buổi với mỗi job cần đăng tối thiểu vào 17 nhóm khác nhau Các bước cụ thể như sau:

9

Bước 1: Lên kế hoạch đăng bài: Các vị trí tuyển dụng cần được sắp xếp đăng bài tuyển dụng theo cấp độ từ thấp tới cao như sau: All levels/ Intern/ Fresher → Junior/ Middle

→ Senior Mỗi buổi làm việc sẽ đăng từ 4-5 vị trí công việc cần tuyển dụng

Bước 2: Viết nội dung bài đăng: Các bài đăng tuyển dụng trên Facebook thường được viết dựa trên cấu trúc sau:

 Một đến hai câu mở đầu: cần có tên công ty tuyển dụng, vị trí tuyển dụng và mức lương (có thể thêm số năm kinh nghiệm yêu cầu)

 Yêu cầu cho vị trí công việc: từ 1-2 yêu cầu cốt lõi nhất và phải có số năm kinh nghiệm yêu cầu

 Đãi ngộ: từ 4-5 câu bao gồm mức lương, thưởng, bảo hiểm, đào tạo, số lượng ngày nghỉ trong năm, tùy theo phúc lợi của từng công ty

 Phần kết: bao gồm một câu kết để nếu ứng viên có thắc mắc thì có thể bình luận dưới bài viết hoặc nhắn tin cho mình để được giải đáp, một đường dẫn tới mô tả công việc (JD) chi tiết trên website Topdev.vn, email nhận CV (đối với các ứng viên ứng tuyển qua mail) và tiêu đề email gửi CV

Bước 3: Làm đường liên kết dẫn đến JD chi tiết trên website Topdev.vn: sử dụng trang Web Campaign URL Builder để thêm vào đường dẫn công việc các chi tiết giúp phân biệt người đăng bài, thời gian đăng cũng như mục đích sử dụng

10

(Hình ảnh minh họa) Sau khi có đường dẫn hoàn chỉnh, cần vào công cụ rút gọn link của công ty Applancer

để rút gọn đường dẫn, thêm vào các phần như tiêu đề, giới thiệu công ty, hình ảnh liên quan đến công ty tuyển dụng và mục đích đăng bài Bên cạnh đó, đường dẫn được thêm vào hệ thống, giúp công ty biết được CV của ứng viên ứng tuyển qua đường dẫn

đó thuộc về ai cũng như nắm được số lượng người tiếp cận với bài viết đó

11

Bước 4: Lựa chọn các nhóm tuyển dụng

 Một vị trí công việc cần đăng vào khoảng 17 nhóm khác nhau bao gồm: các nhóm IT chung, nhóm IT theo khu vực địa lý, nhóm IT theo các kỹ năng có liên quan đến công việc

 Các nhóm đăng bài cần là các nhóm còn đang hoạt động, bài đăng cuối cùng không cách quá xa thời điểm lựa chọn, nhóm có số lượng thành viên càng đông càng tốt Bên cạnh đó, cần lưu ý các qui định về đăng bài tuyển dụng để tránh việc bài đăng bị gỡ/ xóa → không có tác dụng trong việc tiếp cận các ứng viên

Ví dụ: Đối với vị trí công việc như sau:

12

Có thể thấy vị trí cần tuyển là Senior Backend Software Engineer (Python) của công ty Koidra Tech (địa điểm làm việc ở thành phố Hồ Chí Minh) Như vậy, bài đăng tuyển dụng của vị trí này sẽ được đăng tại các nhóm IT chung (như IT Việt Nam, Tuyển dụng

IT – Tìm việc làm, …), nhóm IT tại thành phố Hồ Chí Minh, nhóm IT về lập trình Backend và các nhóm IT về Python

Bước 5: Đăng bài tuyển dụng và báo cáo lại số lượng các nhóm đã đăng: đăng bài (gồm nội dung và hình ảnh) vào các nhóm đã lựa chọn sau đó bình luận đường liên kết dẫn đến JD chi tiết vào bài đăng Ngoài ra, cần đăng bài tuyển dụng vào trang các nhân của tài khoản đăng bài để khi ứng viên hỏi đến một vị trí công việc nào đó thì có thể nhanh chóng tìm kiếm và giải đáp các thắc mắc của ứng viên Cuối cùng, lưu trữ

đường dẫn đến bài đăng vào trang báo cáo, ghi hú tài khoản đăng bài cũng như tình trạng bài đăng Sau đó báo cáo lại số lượng các nhóm đã đăng bài vào bảng kế hoạch đăng bài chung của phòng ban

13

(Một bài viết đã thực hiện) 2.1.2 Seed List Job

Đây là hình thức đăng bài liên quan đến một kỹ năng cụ thể, bao gồm của nhiều công

ty khác nhau Với các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Viết nội dung bài tuyển dụng: chỉ nêu hiện đang có list job skill, có thể thêm địa điểm làm việc, và câu dẫn xuống dưới comment để coi danh sách các vị trí công việc Phần này cần ngắn gọn xúc tích, hấp dẫn → gợi được sự tò mò của các ứng viên tiềm năng

Bước 2 Làm các đường liên kết ngắn gọn để dẫn đến JD chi tiết trên Web (giống với cách làm khi đăng bài bình thường nhưng thêm từ khóa “list” vào phần mục đích đăng bài) và xếp các vị trí cần đăng tin tuyển dụng theo cấp độ từ ít kinh nghiệm đến nhiều

14

kinh nghiệm (Fresher - Junior - Middle - Senior) để dễ tiếp cận ứng viên, theo mẫu: [Tên công ty: link] rồi bình luận dưới bài viết

Bước 3: Đăng bài giống khi đăng tin tuyển dụng của một vị trí như bình thường, vẫn

đủ tối thiểu 17 nhóm Mỗi post đều phải bình luận list job xuống, cố gắng tìm nhóm tránh các nhóm phải chờ đợi duyệt bài (hoặc nhóm không duyệt bài viết) Vì hiệu quả của hình thức này dựa vào bình luận chứa danh sách các công việc

Bước 4: Báo cáo lại số lượng các nhóm đã đăng bài

(Một bài Seed List Job cụ thể)

15

2.1.3 Tiếp cận các ứng viên trên Facebook

Hình thức này được thực hiện bằng cách nhắn tin cho các ứng viên bình luận hoặc thích bài viết tuyển dụng trong các nhóm IT trên Facebook

 Đối với những ứng viên đang tìm công việc mới thì có thể liên hệ như sau:

“Chào anh/chị, em đến từ TopDev.vn - trang chuyên về tuyển dụng IT &

Mobile Em được biết anh/chị đang tìm kiếm các vị trí về (Tên kỹ năng Ví dụ: Java, Business Analyst, ) Em đang có đối tác đang tuyển vị trí này, em gửi anh/chị JD tham khảo nhé”

 Đối với những ứng viên không biết có đang tìm kiếm vị trí công việc mới hay không thì có thể liên hệ như sau:

“Chào anh/chị, em đến từ TopDev.vn trang chuyên về tuyển dụng IT & Mobile

Em được biết anh/ chị có kinh nghiệm làm về (tên kỹ năng Ví dụ: Java, Business Analyst, ) Không biết hiện tại anh/chị có đang tìm kiếm 1 cơ hội làm việc mới không ạ?”

Sau đó chờ ứng viên phản hồi lại rồi gửi JD các công việc có liên quan và trả lời các thắc mắc của ứng viên nếu có

2.2 Điểm mạnh, điểm yếu của các cách thức tìm kiếm ứng viên IT

Điểm mạnh:

 Tiếp cận nguồn ứng viên khổng lồ một cách nhanh chóng

Khi thực tập tại doanh nghiệp với vị trí IT Recruitment Intern, trong quá trình đăng tin tuyển dụng, em đã nhận thấy đa phần các nhóm liên quan đến ngành công nghệ thông tin (trừ các nhóm chỉ chia sẻ kiến thức liên quan đến ngành) cho phép đăng bài không cần kiểm duyệt Ứng viên có thể gần như ngay lập tức

có thể tiếp cận với bài tuyển dụng Đối với các nhóm có kiểm duyệt bài viết trước khi cho phép hiển thị, thời gian duyệt bài cũng khá ngắn với khoảng thời