Chuyên đề thực tập hoạt động truyền thông của trung tâm thương mại văn phòng và nhà ở cao cấp hapulico complex công ty cổ phần đầu tư bất động sản hapulico

Năm 2013, đã có nhiều dự án thành công hơn thời kỳ trước, trong đó Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico với dự án hàng trăm tỷ Hapulico-Complex được đánh giá là có tiến độ xây d

Mục lục

Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN HAPULICO VÀ MÔI TRƯỜNG

KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN Ở VIỆT NAM 4

1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico 4

1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Hapulico 4

1.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 4

1.1.3. Cơ cấu tổ chức 6

1.1.4. Dự án đã thực hiện 7

1.2 Tổng quan về Trung tâm thương mại, văn phòng và nhà ở cao cấp Hapulico-Complex 8

1.2.1. Giới thiệu sơ lược 8

1.2.1.1. Quy mô dự án 8

1.2.1.2. Vị trí 9

1.2.1.3. Mặt bằng và phối cảnh dự án 11

1.2.2. Đặc tính thương hiệu Hapulico-Complex 16

1.2.3. Hình ảnh và chiến lược định vị thương hiệu Hapulico-Complex 16

1.2.4. Cơ cấu tổ chức trung tâm Hapulico-Complex 16

1.2.5. Nguồn lực của trung tâm Hapulico-Complex 17

1.3 Thị trường bất động sản Việt Nam và môi trường kinh doanh của công ty 20

1.3.1. Thị trường bất động sản Việt Nam 20

1.3.1.1. Thị trường và khách hàng 20

1.3.1.2. Cung và đặc điểm của cung 21

1.3.1.3. Cầu và đặc điểm của cầu 32

1.3.1.4. Xu hướng phát triển của thị trường 34

1.3.2. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty 36

1.3.2.1. Môi trường vĩ mô 36

1.3.2.2. Môi trường vi mô 37

Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY CHO HAPULICO-COMPLEX 47

2.1 Khái quát hoạt động truyền thông marketing của trung tâm Hapulico-Complex 47

2.1.1 Mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing cho trung tâm Hapulico-Complex 47

2.1.2 Quy trình hoạt động truyền thông marketing cho trung tâm Hapulico-Complex 47

2.1.3 Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty cho trung tâm Hapulico-Complex 48

2.1.3.1 Thực trạng hoạt động truyền thông cho trung tâm Hapulico-Complex năm 2010 - 2011 48

2.1.3.3 Thực trạng hoạt động truyền thông cho trung tâm Hapulico-Complex năm 2013 50

2.2 Đánh giá về hoạt động truyền thông cho trung tâm Hapulico-Complex 50

2.2.1. Đánh giá về việc xây dựng kế hoạch, mục tiêu truyền thông 50

2.2.2. Quy trình của hoạt động truyền thông 51

2.2.3. Tổ chức thực hiện kế hoạch truyền thông 52

2.2.4. Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động truyền thông marketing cho Hapulico-Complex 52 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO HAPULICO-COMPLEX 53

3.1 Các giải pháp cho hoạt động truyền thông marketing cho Hapulico-Complex 53

3.1.1 Giải pháp đối với hoạt động marketing 53

3.1.2 Đối với quy trình của hoạt động truyền thông 54

3.1.2.1 Công cụ truyền thông 54

3.1.2.2 Ngân sách truyền thông 58

3.1.3 Tổ chức thực hiện 58

KẾT LUẬN………

TÀI LIỆU THAM KHẢO………

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ………

LỜI MỞ ĐẦU

Trước thực trạng kinh tế toàn cầu rơi vào khủng hoảng, thị trường tài chính mất cân bằng và các nhà đầu

tư trở nên khó khăn hơn trong việc tìm kiếm lợi nhuận, thu hồi vốn Trong đó, kênh đầu tư bất động sản là một kênh thực sự hấp dẫn và là ngành có sức ảnh hưởng lớn tới hầu hết các lĩnh vực, nền kinh tế Có thể thấy, nhu cầu thực về nhà ở, đất đai hay bất động sản của thị trường này luôn tồn tại và thậm chí là gia tăng Tuy nhiên, chúng ta lại chứng kiến một thực trạng ngược lại là “bất động sản đóng băng”, điều đó xảy ra do cung cầu không hợp lý, không đáp ứng đúng, đủ nhu cầu thực của thị trường Trước thực trạng

đó, các nhà đầu tư bất động sản phần lớn lại chuyển hướng sang phân khúc thị trường nhà ở thiết yếu và chọn cơ hội đầu tư này Qua đó, thị trường bất động sản đang dần lấy lại sự cân bằng Dù vậy, vẫn chưa

đủ để thị trường “tan băng” Trong rủi ro luôn tồn tại cơ hội, những doanh nghiệp có tiềm lực lớn trong ngành vẫn có hướng đi riêng, đầu tư vào phân khúc cao hơn và hướng tới thị trường đem lại lợi nhuận tiềm năng Dù vậy, các doanh nghiệp lớn cũng không tránh khỏi bối cảnh thị trường là khách hàng dù ở phân khúc nào tồn tại vấn đề khả năng chi trả Thứ nhất, do hợp đồng mua bán đã được ký kết từ khi thi công cho đến khi bàn giao sử dụng, tiền được trả góp dần Thứ hai, do tiềm lực tài chính của doanh nghiệp quyết định tính thanh khoản và mức đáp ứng chi phí xây dựng Hai lý do đó đã là vấn đề khó khăn

mà ngành phải đối mặt Bởi vậy, trong thời điểm này, cơ hội sẽ đến với doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn đúng đắn, có tiềm lực tài chính với những chính sách hiệu quả Năm 2013, đã có nhiều dự án thành công hơn thời kỳ trước, trong đó Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico với dự án hàng trăm tỷ

Hapulico-Complex được đánh giá là có tiến độ xây dựng tốt với mật độ thấp, bên cạnh đó còn có những chính sách hỗ trợ dịch vụ thuê mua tại Sàn giao dịch của công ty Mặc dù vậy, không thể phủ nhận rằng, mọi hoạt động kinh tế, đầu tư tài chính đều hướng tới lợi nhuận, so với chi phí khổng lồ mà Hapulico đầu

tư vào dự án thì lợi nhuận đem lại chưa cao, mục tiêu chưa đạt hiệu quả và khâu thuê mua, bàn giao sử dụng còn rời rạc Nhận thấy, hình ảnh của Hapulico-Complex chưa được đầu tư bài bản về khâu

marketing, truyền thông quảng cáo, do đó công chúng chưa đón nhận với niềm tin và sự quan tâm Trước bối cảnh thị trường người dân có xu hướng chờ đáy thị trường và mất niềm tin vào ngành bất động sản, công ty cấp thiết cần có chiến lược truyền thông marketing dài hạn để nâng cao vị thế cũng như hình ảnh thương hiệu công ty, tạo niềm tin từ khách hàng và đông đảo quần chúng, hướng tới mục tiêu lâu dài phát triển trong ngành bất động sản

Một mặt là nhận thấy vấn đề truyền thông thương hiệu công ty, sản phẩm trung tâmthương mại, nhà ở của công ty Hapulico là cấp thiết, mặt khác là có cơ hội thực tập tạiđây và được áp dụng lý thuyết chuyên ngành truyền thông marketing vào thực tế để cócái nhìn đúng đắn, hiểu rõ hơn kiến thức và quá trình thực hiện công việc Em xin đề xuất

đề tài chuyên đề thực tập “Hoạt động truyền thông của Trung tâm thương mại, văn

phòng và nhà ở cao cấp Hapulico-Complex (công ty Cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico) – Thực trạng và giải pháp” cùng với sự hướng dẫn của thầy chuyên ngành

như một ý tưởng giải quyết những vấn đề nổi cộm, qua đó có thể rút ra kinh nghiệm thực

tế cho bản thân và hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp

- Đối tượng nghiên cứu: sản phẩm trung tâm thương mại và nhà ở cao cấpHapulico-Complex, các cán bộ công nhân viên của công ty, các khách hàng và các đối tácliên quan đến công ty, những vấn đề bức thiết có ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh củacông ty.

- Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng kinh doanh và công tác truyền thông sản phẩm, tác động của chúng đến hiệu quả kinh doanh của công ty

marketing-Mục tiêu nghiên cứu

- Đánh giá chung về hoạt động truyền thông quảng cáo của công ty

- Nghiên cứu và phát hiện thực trạng hoạt động của công ty và đầu tư cho truyềnthông quảng cáo

- Nghiên cứu nhận thức và phản ứng của nhóm công chúng, khách hàng đối vớichiến dịch quảng cáo của công ty, để từ đó có cơ sở để đưa ra các giải pháp hoàn thiện

Phương pháp nghiên cứu

- Thu thập số liệu sơ cấp, thứ cấp ( hồ sơ năng lực công ty, báo cáo kết quả hoạtđộng kinh doanh, doanh thu quảng cáo,…)

- Ngoài ra còn sử dụng phương pháp xử lý, phân tích số liệu, bảng biểu,…

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp có kết cấu chia làm ba chương như sau:

Chương I: Tổng quan về Công ty Cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico

Chương II: Thực trạng về kế hoạch truyền thông cho Trung tâm thương mại và căn hộcao cấp Hapulico-Complex

Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông choHapulico-Complex của Công ty Cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico

Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN HAPULICO VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN Ở VIỆT NAM 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico.

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Hapulico.

Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico được thành lập theo Giấy chứng nhậnđăng ký kinh doanh số 0103024766 do Phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch & đầu tư thànhphố Hà Nội cấp lần đầu ngày 20/05/2008, cấp đổi lần 2 ngày 2/12/2008

Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico

Viết tắt: HAPULICO_RES.,JSC

Ngày 1/7/2010, Công ty cổ phần Đầu tư bất động sản Hapulico chính thức thành lập:SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN HAPULICO (gọi tắt là Sàn Hapulico) và hiệnSàn Hapulico là thành viên các mạng sàn giao dịch bất động sản miền Bắc

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần, trong đó có 35% vốn Nhà nước

trong các cửa hàng chuyên doanh

- Kinh doanh bất động sản:

Đầu tư tạo lập nhà, mua nhà, công trình xây dựng đểbán, cho thuê, cho thuê mua; Thuê nhà, công trình xâydựng để cho thuê lại;

Đầu tư cải tạo đất và đầu tư các công trình hạ tầng trênđất thuê để cho thuê đất đã có hạ tầng; Nhận chuyểnnhượng quyền sử dụng đất, đầu tư công trình hạ tầng đểchuyển nhượng, cho thuê, thuê quyền sử dụng đất đã có

hạ tầng cho thuê lại; Mua bán, cho thuê nhà ở, vănphòng, kho bãi, nhà xưởng;

- Xây dựng, sửa chữa đường dây và trạm biến áp đến110KV;

- Xử lý nền móng công trình

- Khai thác, kinh doanh khoáng sản (trừ khoáng sảnNhà nước cấm), thăm dò địa chất;

- Tư vấn, sửa chữa nhà ở, văn phòng;

- Dịch vụ quản lý, quảng cáo, tư vấn, đấu giá, môigiới, định giá, sàn giao dịch bất động sản;

- Kinh doanh các dịch vụ phục vụ tòa nhà, các khu đôthị, khu công nghiệp, khu vui chơi giải trí, thể thao,khu văn phòng;

- Lữ hành nội địa, quốc tế và các dịch vụ phục vụkhách du lịch;

- Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng (không baogồm kinh doanh phòng hát karaoke, quán bar, vũtrường), hàng tiêu dùng, trung tâm thương mại;

- Xây dựng, lắp đặt các công trình dân dụng, côngnghiệp, giao thông, thủy lợi, bưu điện, hạ tầng kỹthuật, đường dây và trạm biến thế điện, đường điệnchiếu sáng, khu công nghiệp, khu đô thị;

(Doanh nghiệp chỉ hoạt động giáo dục đào tạo và xâydựng công trình khi đáp ứng đủ điều kiện năng lực theoquy định của pháp luật)

Ngành,nghề chưakhớp mãvới Hệthống ngànhkinh tế ViệtNam

1.1.3 Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico.

+ Quyền và nhiệm vụ:

a) Quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của côngty;

b) Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị;

c) Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty;d) Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty;đ) Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ cácchức danh do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức;

e) Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong công ty, kể

cả cán bộ quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Tổng giám đốc;

g) Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật, Điều lệ công ty vàquyết định của Hội đồng quản trị

Dự án Hapulico Complex

1.2 Tổng quan về Trung tâm thương mại, văn phòng và nhà ở cao cấp

Hapulico-Complex.

1.2.1 Giới thiệu sơ lược

 Hapulico-Complex là dự án tổ hợp các công trình Trung tâm thương mại, vănphòng và nhà ở cao cấp Dự án có mật độ xây dựng thấp 31%, xây dựng theotiêu chuẩn quốc tế với ý tưởng kết hợp hài hòa giữa con người và thiên nhiên,đem lại cuộc sống tiện nghi, thoải mái và hiện đại

 Chủ đầu tư: Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico

1.2.1.1 Quy mô dự án

Khu đất dự án có tổng diện tích là 43.333,2m2, khu đất này vốn là trụ sở chínhcủa Công ty TNHH Nhà nước một thành viên chiếu sáng và thiết bị đô thị -Tên viết tắt là Hapulico Theo quyết định số 74/2003/QĐ-UB ngày 17/6/2003của UBND Thành phố về việc di chuyển các cơ sở sản xuất không còn phù hợpvới quy hoạch hoặc gây ô nhiễm môi trường ra khỏi khu vực các quận nộithành, sau khi toàn bộ cơ sở sản xuất của công tu TNHH Nhà nước một thànhviên chiếu sáng và thiết bị đô thị Hapulico được chuyển tới cơ sở mới, trên khuđất dự án tính sẽ đầu tư mới một Tổ hợp công trình bao gồm: một khối côngtrình hỗn hợp cao tầng làm dịch vụ thương mại, trụ sở phòng làm việc củacông ty TNHH nhà nước một thành viên chiếu sáng và Thiết bị đô thị Hapulico

và cho thuê; khối các nhà ở dạng chung cư cao tầng và nhà vườn; công trình hạtầng xã hội: nhà trẻ đáp ứng nhu cầu của khu dân cư trong dự án và các khu lâncận

Theo nhiệm vụ thiết kế, quy mô đầu tư công trình được xác định như sau:Tổng diện tích khu đất xây dựng là 43.333,2m2

Quy hoạch Khu thương mại, văn phòng, nhà ở cao cấp Hapulico thiết kế bao gồm cáckhu chính:

- 4 khối chung cư 17 tầng

- 1 khối chung cư 21 tầng

- 1 khối văn phòng 24 tầng

- 1 khối hỗn hợp thương mại và nhà ở 24 tầng

- Khu biệt thự nhà vườn

- Nhà trẻ

- Khối khu vực phụ trợ

- Bố trí kết hợp các khu nhà với đường giao thông khu vực và nội bộ, cây xanh

vườn hoa tạo nên tổng thể thông nhất

Cấp 7 (5 độ Richte)Các chỉ tiêu quy hoạch

 Phía Bắc là: đường giao thông Vũ Trọng Phụng

tinh Hà Nội

   Khu đất có vị trí giáp ba mặt là đường giao thông nên thuận tiện cho việc đối nội cũngnhư đối ngoại Việc xây dựng văn phòng làm việc và căn hộ ở tại đây phù hợp với quyhoạch và cảnh quan của Thành phố Hà Nội

Tiện ích 

Dự án gần Trung tâm hội nghị Quốc gia, Siêu thị BigC, Sân vận động Mỹ Đình, gần trường học (trường tiểu học Thanh Xuân; trường Tiểu học Phan Đình Giót; trường PTTHNhân Chính; Trường THPT Nhân Chính; Trường mầm non Nhân Chính…), gần bệnh viện (Bệnh viện Nội tiết TW; Bệnh viện Y học Cổ truyền; Viện Y học Hàng không; Bệnhviện Nhi TW; Bệnh viện Giao thông Vận tải; Viện Lão khoa…)

1.2.1.3 Mặt bằng và phối cảnh dự án

Mặt bằng Hapulico-Complex

Phối cảnh căn hộ

Khu căn hộ cao cấp là tổng hòa của những thiết kế thông minh, không gian cảnh quan mở

và một hệ thống dịch vụ tiện ích toàn diện Các tòa nhà có thiết kế đa dạng, cao từ 17 –

241m2 đến 245m2 được thiết kế thông minh, gói nội thất hoàn hảo thỏa mãn lựa chọn đadạng của mọi gia đình.

Một không gian sinh hoạt song hành cùng các không gian chức năng hiện đại và đẳng cấpnhư: nhà trẻ, mẫu giáo, tiểu học, trung tâm thương mại, bể bơi, sân chơi cho trẻ em vàcông viên cây xanh …khung cảnh sống tiện nghi, những tiện ích công cộng đạt tiêuchuẩn quốc tế, tất cả nằm trong khu khuôn viên và những con đường tản bộ yên tĩnh tạonên một cảnh quan tuyệt vời cho những khoảnh khăc bên ngươi thân và bạn bè

Cách tổ chức mặt bằng  của công trình cũng được nghiên cứu rất công phu và tối ưu Cáckhu thương mại và dịch vụ được tiếp cận dễ dàng thuận lợi ngay từ mặt đường chính(đường Nguyễn Huy Tưởng hoặc Vũ Trọng Phụng) Việc tách riêng sảnh chung cư, sảnhvăn phòng, sảnh thương mại gây tốn kém cho chủ đầu tư nhưng mang lại sự tiện nghi chongười sử dụng ở cả nơi ở, nơi làm việc và không gian mua sắm

Khối văn phòng (19 tầng của tòa nhà 24T) với khoảng hơn 31.000m2 được thiết kế chuẩnhạng B, tổ chức giao thông theo trục đứng bao gồm 6 thang máy Mitsibishi có tải trọng

1200 kg (16 người), tốc độ 3,5-4 m/giây; 2 thang bộ và 1 thang tời hàng đủ để phục vụgiao thông thuận lợi cho khối văn phòng Không chỉ được hưởng lợi tiện ích từ khối bán

lẻ, các trung tâm mua sắm, các tầng trên cùng của khối văn phòng cũng được bố trí phòng

ăn, quầy bar phục vụ cho những người làm việc trong khu vực này

Phối cảnh trung tâm thương mại

Tiếp giáp 3 mặt phố lớn: Vũ Trọng Phụng, Ngụy Như Kon Tum, Nguyễn Huy tưởng, Dự

án Hapulico Complex giữ một vị trí chiến lược trong quá trình phát triển của Thủ đô HàNội về phía tây, gần kề các khu vực như: Trường mầm non Sao Mai, Trường Tiểu họcPhan Đình Giót, Trường PTTH Nhân Chính ), khu vực chợ xanh (Chợ Nhân Chính, chợThanh Xuân ) và các khu vực dân cư, thương mại trọng yếu khác (Trung tâm Hội nghịQuốc gia, Đại siêu thị Big C, Tổ hợp khách sạn quốc tế Charmvit, Trường học quốc tế Amsterdam…) Nằm ở khu vực phát triển năng động nhất Hà Nội, Hapulico Complex làđịa điểm lý tưởng để các nhà bán lẻ quảng bá thương hiệu và tiếp cận với khách hàngtiềm năng là các cư dân, nhân viên văn phòng cũng như khách du lịch

Là Trung tâm thương mại cao cấp đầu tiên ra đời tại Quận Thanh Xuân, góp phần làmthay đổi diện mạo thị trường bán lẻ khu vực Hapulico Complex sẽ là nơi hội tụ của cácnhãn hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới thuộc các ngành hàng, lĩnh vực khác nhau Khônggian bên trong Trung tâm thương mại sẽ là sự trải nghiệm độc đáo cho khách mua sắm,giải trí

1.2.2 Đặc tính thương hiệu Hapulico-Complex

Cũng như bao dự án cao cấp khác trên thị trường bất động sản Việt nam,Hapulico-Complex thể hiện hình ảnh của mình là khu căn hộ hiện đại, sang trọng,trung tâm thương mại cao cấp,… Nhưng Hapulico-Complex từ khi thi công đếnkhi hoàn thành lại có lượng hợp đồng và đơn đăng ký mua nhà cao, tăng dần quacác năm Dù chiến lược truyền thông của dự án chưa thực sự hiệu quả, nhưng dự

án có ưu điểm nổi trội là tiến độ hoàn thành nhanh chóng, quy mô dự án lớn, tíchhợp đầy đủ các tiện ích thỏa mãn cuộc sống thanh bình, thoáng mát, sạch sẽ giữa

tủ đô nhưng vẫn mang đến cuộc sống hiện đại, thuận tiện mà không phải dự ánnào cũng có được

1.2.3 Hình ảnh và chiến lược định vị thương hiệu Hapulico-Complex

Mục đích từ đầu khi triển khai dự án Hapulico-Complex của chủ đầu tư (Công ty

cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico) là dự án quy mô tiêu chuẩn quốc tế, hiệnđại, tích hợp đa dạng tiện ích, dịch vụ cao cấp và chuyên nghiệp Với tầm nhìn dàihạn, công ty đã dốc sức nguồn tài chính của mình để tiến độ dự án nhanh chónghoàn thiện Để dự án hoàn thành đúng với hình ảnh định vị từ đầu, công ty đầu tưcắt đất làm đường, giúp giao thông lưu chuyển thuận tiện, từ đó làm đẹp cảnhquan Hapulico-Complex Quy mô dự án từ giao thông, không gian, tiện ích, …đềuhướng tới một hình ảnh hiện đại, chất lượng cao cấp mang lại cho khách hàng Đócũng là sự khác biệt mà đối thủ cạnh tranh không có, là lợi thế cạnh tranh khi màHapulico thể hiện tiềm lực tài chính cũng như sự chuyên nghiệp trong quy trìnhxây dựng Mục đích từ đầu khi triển khai dự án Hapulico-Complex của chủ đầu tư(Công ty cổ phần đầu tư bất động sản Hapulico) là dự án quy mô tiêu chuẩn quốc

tế, hiện đại, tích hợp đa dạng tiện ích, dịch vụ cao cấp và chuyên nghiệp Với tầmnhìn dài hạn, công ty đã dốc sức nguồn tài chính của mình để tiến độ dự án nhanhchóng hoàn thiện Để dự án hoàn thành đúng với hình ảnh định vị từ đầu, công tyđầu tư cắt đất làm đường, giúp giao thông lưu chuyển thuận tiện, từ đó làm đẹpcảnh quan Hapulico-Complex Quy mô dự án từ giao thông, không gian, tiện ích,

…đều hướng tới một hình ảnh hiện đại, chất lượng cao cấp mang lại cho kháchhàng Đó cũng là sự khác biệt mà đối thủ cạnh tranh không có, là lợi thế cạnhtranh khi mà Hapulico thể hiện tiềm lực tài chính cũng như sự chuyên nghiệptrong quy trình xây dựng Với thông điệp “Hapulico-Complex – Nơi tận hưởngcuộc sống”, công ty đã định vị trong tâm trí khách hàng Hapulico-Complex thực

sự mang lại những cảm nhận khác biệt

1.2.4 Cơ cấu tổ chức trung tâm Hapulico-Complex

Sơ đồ 1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức Hapulico-Complex.

Hội đồng quản trị Ban

kiểm soát

Tổng giám đốc

Phó tổng giám đốc

h tế

Phòn

g Tổ chức - Hàn

h chín h

Phò

ng

Kế hoạc h- Đầu tư

Ban quả

n lý

dự án

Ban quản

lý trung tâm thuốc

Ban an toàn lao động

1.2.5 Nguồn lực của trung tâm Hapulico-Complex

Nguồn nhân lưc

Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của Hapulico-Complex

Kết cấu

cấpSố

Bảng 1.2 Bảng thanh toán lương

- Phí dịch vụ môi giới thu được khi giao dịch qua Sàn.

- Phí giao dịch của khách hàng khi chuyển nhượng hợp đồng mua bán các

bất động sản của dự án Hapulico Complex

 Chi phí: Chi phí hoạt động kinh doanh, chi phí hành chính, chi phí hoạtđộng khác của Sàn Các khoản chi phí phải theo đúng chế độ và phải cóhóa đơn, chứng từ hợp pháp, hợp lý, hợp lệ

Các khoản chi phí phát sinh trong năm của Sàn bao gồm:

- Chi phí tiền lương, tiền công, chi phí có tính chất lương Công ty phải trảcho người lao động do Tổng giám đốc quyết định dựa trên cơ sở thực tế vàhướng dẫn của Bộ lao động thương binh và xã hội

- Các khoản trích nộp theo quy định của Nhà nước như: bảo hiểm xã hội, bảohiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp…

- Chi phí dịch vụ mua ngoài: là chi phí phải trả cho các tổ chức, cá nhânngoài công ty về các dịch vụ được thực hiện đáp ứng hoạt động của Sàngiao dịch như vận chuyển, tiền điện nước, sửa chữa TSCĐ…

- Chi phí khác bằng tiền bao gồm: chi phí tiếp tân, chi phí khánh tiết…Các

khoản chi phí khác

Quỹ phúc lợi, khen thưởng:

- Hằng tháng, quý, năm căn cứ trên doanh thu đạt được Sàn giao dịch đượcphép trích lập khen thưởng phúc lợi

- Mục đích lập quỹ khen thưởng phúc lợi của Sàn do Hội đồng quản trị công

ty phê duyệt dựa trên đề xuất của Tổng giám đốc công ty

Bảng 1.3 Báo cáo kết quả kinh doanh

(Nguồn: Phòng Tài chính-Kế toán)

1.3 Thị trường bất động sản Việt Nam và môi trường kinh doanh của công ty.

1.3.1 Thị trường bất động sản Việt Nam

- Đối tác: Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Chiếu sáng và thiết bị đô thị(35%), Công ty Cổ phần Hội chợ quảng cáo thương mại Việt Mỹ (10%), Công ty Cổphần Điện chiếu sáng (5%), Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển đô thị và thương mại(26%), Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư xây dựng Ba Đình (24%) Công ty chuyên tưvấn thiết kế và thi công công trình, Công ty cung cấp vật liệu xây dựng, Công ty cho

thuê lao động, Chủ đầu tư (tư nhân hoặc nhà nước), Công ty cung cấp thiết bị vănphòng và nhà ở,…

- Mối quan hệ pháp lý: Cơ quan nhà nước như các Sở và Bộ Kế hoạch và đầu tư, BộXây dựng, Bộ Giao thông Vận tải, Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông, BộTài Nguyên và Môi trường, Cơ quan tín dụng, Ngân hàng…

1.3.1.2 Cung và đặc điểm của cung

-Thị trường Bất động sản Việt Nam dù chưa hoàn toàn phục hồi sau giai đoạn

“đóng băng” nhưng cung thị trường vẫn gia tăng và phân khúc đa dạng, đáp ứngnhu cầu riêng biệt của từng đối tượng khách hàng Trong đó, điển hình là nhữngphân khúc như biệt thự và nhà liền kề, căn hộ dịch vụ, căn hộ và văn phòng chothuê, khách sạn, trung tâm thương mại,… Theo sự gia tăng của các dự án là sự giatăng về chủ thầu, chủ đầu tư các dự án, các doanh nghiệp bất động sản và các chủ

đầu tư quốc tế Năm 2013 được dự báo sẽ tiếp tục trầm lắng và giá bất động

sản vẫn giảm ở từng phân khúc Giao dịch chủ yếu tập trung vào phân khúc bình dân.

 Thị trường bất động sản Hà Nội

Theo kết quả nghiên cứu của công ty TNHH Savills Việt Nam công bố báo cáo kếtquả nghiên cứu thị trường bất động sản Hà Nội trong quý I/2013

Thị trường bán lẻ có tốc độ tăng trưởng mạnh

Tổng cung đạt khoảng 763.200 m2, tăng 1% theo quý và tăng 16% theo năm.Trong quý 1/2013 thị trường có 7 dự án mới, trong đó có 2 trung tâm mua sắm, 2siêu thị và 3 siêu thị điện tử Tuy nhiên, trong quý này có 2 dự án đóng cửa gồm 1siêu thị trên đường Cát Linh và 1 trung tâm thương mại trên đường Trần DuyHưng Công suất thuê trung bình đạt khoảng 89%, không đổi so với quý trước

Biểu đồ 1.1 Nguồn cung theo khu vực

Số lượng các cửa hàng bán lẻ mô hình hiện đại tăng 25% so với năm 2010, đạt khoảng

970 cửa hàng tại 36 thành phố của Việt Nam Điều này cho thấy tốc độ tăng trưởng mạnh

và tiềm năng của loại hình bán lẻ này trong tương lai

Tuy nhiên, chỉ số niềm tin của người tiêu dùng bắt đầu sụt giảm trong năm 2012, và dựkiến sẽ tiếp tục giảm trong năm 2013 Điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thị trườngbán lẻ

Triển vọng đến năm 2015, khoảng 1,6 triệu m2 từ 69 dự án bán lẻ được dự đoán gia nhậpthị trường Vincom Mega Mall Royal City dự kiến sẽ khai trương vào tháng 7 năm 2013

và trở thành trung tâm mua săm lớn nhất Việt Nam Nhiều dự án như Splendora, HồGươm Plaza và 25 Lý Thường Kiệt đã chào thuê cho một số khách thuê trước khi chínhthức khai trương

Cung căn hộ dịch vụ sẽ tăng 10% trong năm 2013

Tổng nguồn cung căn hộ dịch vụ là khoảng 2.900 căn từ 48 dự án, giảm nhẹ -0,3% theoquý Căn hộ hạng A chiếm thị phần lớn nhất với 62% tổng nguồn cung

Biểu đồ 1.2 Nguồn cung theo hạng

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Công suất toàn thị trường tăng 2 điểm phần trăm theo quý và 9,5 điểm phần trăm theonăm, đạt 86% trong khi giá thuê trung bình đã giảm -2% theo quý và -3,2% theo năm, ởmức 583.000 VNĐ/ m2/ tháng

Nhiều dự án hạng A đã giảm giá thuê để phù hợp hơn với nhu cầu thị trường Do đó, giáthuê trung bình của hạng A đã giảm -3,3% theo quý và -5,6% theo năm, xuống mức669.000 VNĐ/ m2/ tháng Tuy nhiên, công suất thuê của hạng A đã tăng kể từ Q1/2012,đạt 85% trong quý này, tăng 5 điểm phần trăm theo quý và 17,6 điểm phần trăm theonăm

Giá thuê trung bình của hạng B không thay đổi kể từ Q3/2012, ở mức 430.000 VNĐ/ m2/tháng, tăng 1,5% theo năm Q1/2013 cũng là quý đầu tiên trong 5 quý gần đây công suấtcủa hạng B xuống dưới mức 90%, chỉ đạt 87,9%

Giá thuê trung bình của hạng C trong Q1/2013 đạt 318.000 VNĐ/m2/ tháng, giảm -3,8%theo quý và -4,4% theo năm Mặc dù giá thuê đã giảm nhưng công suất của hạng C vẫngiảm nhẹ -0,9 điểm phần trăm theo quý và -4,8 điểm phần trăm theo năm

Giá thuê giảm nhẹ cũng đã có ảnh hưởng tích cực lên nguồn cầu với số căn cho thuêđược trong Q1/2013 tăng nhẹ 2% theo quý và 13% theo năm, đạt khoảng 2.500 căn.Nguồn cầu ở các quận Từ Liêm và Cầu Giấy – trung tâm phía tây của Hà Nội, tiếp tụctăng với số căn cho thuê được tăng 18% so với quý trước

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Triển vọng nguồn cung tương lai dự kiến có khoảng 19 dự án, trong đó 7 dự án sẽ cungcấp khoảng 1.600 căn từ năm 2013 trở đi Riêng trong năm 2013, 290 căn từ 3 dự án dựkiến đi vào hoạt động, chiếm khoảng 10% tổng cung hiện tại Các dự án này đang tronggiai đoạn hoàn thiện

Thị trường văn phòng cho thuê – cạnh tranh quyết liệt

Tổng nguồn cung diện tích văn phòng xấp xỉ 1.123.000 m2 đến từ 139 dự án, tăng mạnh14% so với cùng kì năm trước Một tòa nhà hạng C trên đường Tôn Đức Thắng gia nhậpthị trường quý này, cung cấp khoảng 2.300 m2, trong khi đó hai tòa nhà hạng B với tổngdiện tích 15.400 m2 ra khỏi thị trường do được dùng vào mục đích bán lẻ hoặc do chủđầu tư sử dụng

Biểu đồ 1.4 Nguồn cung hiện tại

Công suất trung bình của hạng A đạt 75%, tăng 2 điểm phần trăm theo quý Những tòanhà ở khu vực phía Tây của Hà Nội tiếp tục được lấp đầy do những khách thuê có thểthuê diện tích lớn với mức giá hợp lý Công suất Hạng B đạt 77% và của Hạng C là 79%.Tổng diện tích văn phòng thuê thêm sau khi tăng 27.000 m2 trong quý trước thì chỉ đạt

702 m2 trong quý này

Hạng B và Hạng C có diện tích thuê thêm âm, trong khi Hạng A có diện tích thuê thêmcao nhất, đạt xấp xỉ 4.000 m2

Các yêu cầu về diện tích văn phòng tăng lên trong đó phần lớn nguồn cầu đến từ cáckhách thuê hiện tại muốn tìm kiếm những văn phòng với giá thuê thấp hơn

Biểu đồ 1.5 Nguồn cung tương lai

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Tính đến năm 2015, 62 dự án văn phòng mới cung cấp khoảng 867.000 m2 dự kiến gianhập thị trường  Cạnh tranh giữa những tòa nhà văn phòng tiếp tục tăng lên Trong cuộc

“chiến đấu vì chất lượng”, những khách thuê hiện tại vẫn đang tìm kiếm những tòa nhà

có giá thuê rẻ mà chất lượng tốt hơn

Thị trường khách sạn

Tổng cung trong Q1/2013 gồm khoảng 7.750 phòng từ 53 khách sạn Ba khách sạn làGolden Silk Boutique, Lan Viên và Tản Đà Spa & Resort chính thức được xếp hạng 3 saotrong quý này

Biểu đồ 1.6 Nguồn cung theo quận

Theo Tổng cục du lịch Việt Nam, lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong 3 tháng đầunăm 2013 đạt xấp xỉ 1,8 triệu lượt, giảm -6,2% so với cùng kỳ năm ngoái Tổng lượtkhách đến Hà Nội trong hai tháng đầu năm 2013 đạt 4 triệu lượt; trong đó 415 nghìn lượt

là khách quốc tế

Theo Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, lượng khách đến Hà Nội năm 2015 kỳ vọngđạt 16,7 triệu lượt, tăng 16% so với năm 2012; 23,2 triệu trong năm 2020 và 31,3 triệutrong năm 2030 Trong đó, lượng khách quốc tế đến Hà Nội ước đạt 2,5 triệu lượt trongnăm 2015, tăng 19% so với năm 2012; đạt 3,2 triệu trong năm 2020 và 4,5 triệu trongnăm 2030

Biểu đồ 1.7 Nguồn cung tương lai ước tính

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Dự kiến, 8 dự án với khoảng 1.400 phòng sẽ gia nhập thị trường vào năm 2013 Nhiềukhách sạn sẽ được quản lý bởi những nhà điều hành quốc tế và trong khu vực nhưIntercontinental, tập đoàn Marriott, Hilton Hotels & Resorts và Candeo

Đến năm 2015, thị trường khách sạn dự kiến có 1.765 phòng từ 10 trong số 13 dự án;trong đó, các khách sạn 5 sao sẽ chiếm 54% trong tổng số phòng khách sạn tương lai

Thị trường căn hộ để bán tiếp tục giảm giá

Khoảng 940 căn từ 3 dự án tại các quận Cầu Giấy và Hai Bà Trưng gia nhập thị trườngquý này

Tổng nguồn cung sơ cấp đạt 10.970 căn từ 52 dự án, tăng 1% so với quý trước Cầu Giấy,

Từ Liêm và Hà Đông vẫn là nguồn cung chính của thị trường thứ cấp, chiếm khoảng 51%thị phần

Giá chào bán sơ cấp dao động từ 10 triệu VNĐ/ m2 đến 94 triệu VNĐ/ m2 Giá chào bán

sơ cấp thấp nhất tiếp tục xu hướng giảm trong khi giá chào bán sơ cấp cao nhất tăngmạnh do một dự án hạng A mới gia nhập thị trường tại quận Hai Bà Trưng

Tỷ lệ hấp thụ tăng 1 điểm % so với quý trước nhờ tình trạng bán tốt của một dự án mới

và một dự án chuyển sang hợp đồng mua bán tại quận Cầu Giấy

Hạng C tiếp tục chiếm thị phần lớn nhất toàn thị trường khi chiếm tới 64% tổng số cănbán được Theo sau là Hạng B với 34% thị phần còn hạng A chỉ chiếm 2% thị phần

Biểu đồ 1.8 Thay đổi về giá thứ cấp trung bình theo quý

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Giá chào bán thứ cấp trung bình giảm ở hầu hết các quận do thanh khoản thấp trong nửacuối năm 2012 Tuy nhiên, sau khi đã giảm trong cả năm 2012, tốc độ giảm giá bán thứcấp đã chậm lại với mức giảm lớn nhất chỉ ở mức -5%

Do thị trường trầm lắng, một số chủ đầu tư đã ngừng bán và thay đổi đại lý bán hàng với

hi vọng cải thiện tình trạng bán của những dự án này

Biểu đồ 1.9 Nguồn cung tương lai

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Tổng nguồn cung tương lai đạt xấp xỉ 64.400 căn từ 108 dự án Hai quận phía Tây baogồm Hà Đông và Từ Liêm là nguồn cung chính, cung cấp khoảng 31.000 căn, chiếm 48%tổng nguồn cung tương lai

Thị trường biệt thự & liền kề - cầu nhỏ hơn cung

Ba dự án, cụ thể là Khu đô thị Dream Tower, Tây Nam Hồ Linh Đàm (TT1/TT4/TT6) vàĐặng Xá II (BT1) cung cấp khoảng 245 căn nhà cho thị trường

Biểu đồ 1.10 Biệt thự/Liền kề

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Thị trường biệt thự/ liền kề Hà Nội gồm 42.000 căn từ 125 dự án, trong đó 102 dự án hợpđồng mua bán (HĐMB) cung cấp khoảng 29.800 căn nhà gồm 16.900 nhà liền kề và12.900 biệt thự Nguồn cung còn lại đến từ các dự án dạng hợp đồng góp vốn (HĐGV).Thanh khoản của thị trường vẫn thấp Giá chào thứ cấp bình quân của toàn thị trườnggiảm so với quý trước ở mức -13% đối với biệt thự và -9% đối với liền kề Nhiều dự ántại vùng 2, đặc biệt là Mê Linh và Hoài Đức, trong quý này không có khách hỏi mua.Giá chào bình quân thứ cấp tại vùng 1 từ 41,7 triệu VNĐ đến 158 triệu VNĐ/m2, trongkhi tại vùng 2 dao động từ 9,4 triệu VNĐ đến 54 triệu VNĐ/m2

Biểu đồ 1.11 Giá chào bán thứ cấp thay đổi so với quý trước

(Nguồn: ndhmoney.vn )

Quận Cầu Giấy, Tây Hồ và Từ Liêm có giá chào bình quân thứ cấp cao nhất với mức hơn

108 triệu VNĐ/m2 đối với biệt hự và nhà liền kề Hầu hết các dự án thuộc vùng 2 đều cógiá chào dưới 20 triệu VNĐ/m2

Nhu cầu đối với thị trường biệt thự & nhà liền kề hiện đang thấp hơn so với nguồn cungsẵn có do người mua vẫn đang chờ 1 mức giá thấp hơn nữa Mức trần lãi suất huy động

đã được hạ xuống chỉ còn 7,5% vào ngày 26/3/2013, điều này có thể sẽ làm lãi suất chovay giảm hơn nữa, tạo thêm thuận lợi cho thị trường nhà ở

Nguồn cung tương lai của thị trường biệt thự & nhà liền kề đến từ 76 dự án nằm rải ráctại 14 quận với tổng diện tích 10.200 ha đất

Số lượng dự án tương lai là không đổi so với quý trước, và có khả năng vẫn tiếp tục duytrì ở mức này do Ủy Ban Nhân Dân Hà Nội đang dự định ngừng cấp phép cho các dự ánnhà ở thương mại nằm ở Hà Nội từ nay cho đến cuối năm 2014