phân tích tài chính phục vụ ra quyết định kinh doanh - trường hợp công ty tnhh dịch vụ erp-fpt

27 Chương 2: Phân tích tình hình tài chính phục vụ việc ra quyết định tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP – FPT .... 84 2.3.3 Nhận định về phân tích tài chính và việc ra quyết định trong quản

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN THỊ THANH THANH

PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH PHỤC VỤ RA QUYẾT ĐỊNH KINH DOANH – TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH

DỊCH VỤ ERP - FPT

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Hà Nội – 2012

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN THỊ THANH THANH

PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH PHỤC VỤ RA QUYẾT ĐỊNH KINH DOANH – TRƯỜNG HỢP CÔNG TY TNHH

DỊCH VỤ ERP - FPT

Chuyên ngành: Tài chính và ngân hàng

Mã số : 60 34 20

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI

Hà Nội – 2012

Mục lục

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i

DANH MỤC CÁC BẢNG iii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iv

Mở đầu 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tình hình nghiên cứu 2

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 4

6 Những đóng góp mới của luận văn 5

7 Bố cục của luận văn 5

Chương 1: Cơ sở lý luận cơ bản về phân tích tài chính và phân tích tài chính cho việc ra quyết định trong doanh nghiệp 6

1.1 Phân tích tài chính doanh nghiệp 6

1.1.1 Tài chính doanh nghiệp 6

1.1.2 Phân tích tài chính doanh nghiệp 7

1.1.3 Nhiệm vụ của phân tích tài chính 9

1.1.4 Thông tin sử dụng trong phân tích tài chính 9

1.1.5 Các bước tiến hành phân tích tài chính 13

1.1.6 Các phương pháp phân tích tài chính 14

1.2 Phân tích tài chính cho việc ra quyết định 17

1.2.1 Ra quyết định và quy trình ra quyết định 17

1.2.2 Mối quan hệ giữa phân tích tài chính và ra quyết định 19

1.2.3 Phân tích tình hình tài chính qua bảng cân đối kế toán 21

1.2.4 Phân tích diễn biến nguồn vốn và sử dụng vốn của doanh nghiệp 26

1.2.5 Phân tích khái quát các chỉ tiêu qua báo cáo KQHĐKD 26

1.2.6 Phân tích các chỉ tiêu và tỷ lệ tài chính chủ yếu, so sánh với chỉ tiêu trung

bình ngành 27

Chương 2: Phân tích tình hình tài chính phục vụ việc ra quyết định tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP – FPT 35

2.1 Khái quát về Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT 35

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 35

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty 36

2.1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty 36

2.1.4 Đặc điểm kinh doanh của công ty 38

2.1.5 Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán và công tác kế toán của công ty 40

2.1.6 Đặc điểm lao động của công ty 43

2.1.7 Năng lực tài chính của công ty 45

2.2 Phân tích thực trạng tài chính phục vụ ra quyết định tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT 47

2.2.1 Phân tích tình hình tài chính của công ty qua bảng CĐKT 48

2.2.2 Phân tích diễn biến nguồn vốn và tình hình sử dụng vốn 64

2.2.3 Phân tích khái quát các chỉ tiêu tài chính trên báo cáo KQHĐKD qua 3 năm 66 2.2.4 Phân tích các nhóm chỉ tiêu và tỷ lệ tài chính chủ yếu 68

2.3 Những đánh giá tổng quan về tình hình tài chính và việc ra quyết định tại công ty 81

2.3.1 Những đánh giá tổng quan về tình hình tài chính 81

2.3.2 Đánh giá việc ra quyết định tại công ty dựa vào thông tin tài chính 84

2.3.3 Nhận định về phân tích tài chính và việc ra quyết định trong quản trị tài chính 86 Chương 3: Hoàn thiện phân tích tài chính phục vụ việc ra quyết định tại công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT 89

3.1 Định hướng và mục tiêu phân tích tài chính tại công ty trong thời gian tới 89

3.1.1 Định hướng phân tích tài chính 89

3.1.2 Mục tiêu phân tích tài chính 89

3.2 Hoàn thiện phân tích tài chính phục vụ việc ra quyết định tại công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT 89

3.2.1 Những vấn đề tài chính liên quan đến việc ra quyết định tại công ty 89

3.2.2 Định hướng quyết định đầu tư 90

3.2.3 Định hướng quyết định tài trợ nguồn vốn 93

3.2.4 Một số định hướng ra quyết định khác tại công ty 95

3.2.5 Nhóm giải pháp nhằm ổn định tình hình tài chính phục vụ ra quyết định của nhà quản trị 96

3.3 Kiến nghị 101

3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 101

3.3.2 Đối với cơ quan nhà nước 102

3.3.3 Đối với các đề tài nghiên cứu về tài chính tiếp theo tại công ty 102

KẾT LUẬN 103

Tài liệu tham khảo 104

Mở đầu

1 Tính cấp thiết của đề tài

Bối cảnh nền kinh tế thị trường tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cũng như những thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp

Đối tượng của việc phân tích tài chính cũng luôn nhằm mục đích giúp nhà quản trị trả lời được các câu hỏi: Quyết định tài trợ thế nào? Quyết định đầu tư ra sao? Quyết định chia lợi tức cổ phần như thế nào?

Nhận thức được tầm quan trọng của phân tích tài chính phục vụ việc ra quyết định tại công ty, được

sự giúp đỡ và tạo điều kiện của các chị trong phòng Kế toán và cán bộ công nhân viên của Công ty TNHH Dịch vụ ERP - FPT, cùng với sự hướng dẫn của thầy giáo, PGS – TS Hoàng Văn Hải_chủ nhiệm khoa Quản trị kinh doanh_ em đã chọn đề tài “ Phân tích tài chính phục vụ ra quyết định kinh doanh – Trường hợp Công

ty TNHH Dịch vụ ERP - FPT” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình

2 Tình hình nghiên cứu

Hiện nay trong lĩnh vực khoa học nghiên cứu, đã có rất nhiều tác giả thực hiện việc phân tích tài chính tại cơ quan, đơn vị Một số đề tài về phân tích tài chính như:

Hoàn thiện phân tích tài chính doanh nghiệp ở công ty TNHH quảng cáo Liên Minh

Phân tích tình hình tài chính thông qua hệ thống báo cáo tài chính kế toán và các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh tại Công ty XNK THIẾT BỊ ĐIỆN ẢNH - TRUYỀN HÌNH

“Phân tích tình hình tài chính tại Công ty cổ phần VINACONEX 25”, Luận văn Thạc sỹ của tác giả

Bùi Văn Lâm viết năm 2011

Tuy nhiên, trong mỗi giai đoạn khác nhau thì tình hình tài chính của các doanh nghiệp, tổ chức khác nhau, người nghiên cứu cần đi sâu, đi sát theo từng thời kỳ, định hướng các mục tiêu, quyết định cho nhà quản trị

Nhận thức được tầm quan trọng đó, em đã chọn để tài “ Phân tích tài chính phục vụ ra quyết định kinh doanh – Trường hợp Công ty TNHH Dịch vụ ERP - FPT”

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Nhiệm vụ của việc nghiên cứu đề tài nhằm nêu lên tình hình tài chính tại công ty TNHH Dịch vụ ERP – FPT như thế nào và hướng đưa ra quyết định của nhà quản trị ra sao

Mục tiêu cụ thể:

- Nghiên cứu những lý luận cơ bản về phân tích tài chính trong doanh nghiệp

- Đánh giá thực trạng tình hình tài chính của công ty thông qua việc phân tích tài sản, nguồn vốn và các nhóm chỉ tiêu tài chính

- Đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tài chính

- Đưa ra những tư vấn, giải pháp phục vụ việc ra quyết định tại công ty

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Phạm vi về không gian: Nghiên cứu tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT

 Phạm vi về thời gian: Số liệu được sử dụng phân tích trong đề tài từ năm 2009

đến năm 2011

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu cụ thể: Thu thập tài liệu, xử lý dữ liệu, các phương pháp khác

6 Dự kiến những đóng góp mới của luận văn

- Đóng góp với ban lãnh đạo công ty về tình hình tài chính thông qua việc phân tích tài chính tại công ty

- Định hướng các quyết định cho nhà quản trị, đề xuất một số giải pháp khắc phục các hạn chế trong hoạt động tài chính và nâng cao hiệu quả quản trị tài chính và ra quyết định tại công ty

- Đóng góp về hướng phát triển mảng để tài: Là cơ sở, nền tảng cho các đề tài phân tích tài chính tiếp theo

7 Bố cục của luận văn (Nội dung chi tiết từng chương)

Chương 1: Lý luận chung về phân tích tài chính trong doanh nghiệp

Chương 2: Phân tích tình hình tài chính phục vụ việc ra quyết định tại công ty TNHH Dịch vụ ERP – FPT

Chương 3: Hoàn thiện phân tích tài chính phục vụ việc ra quyết định tại công ty TNHH Dịch vụ ERP – FPT

NỘI DUNG Chương 1: Lý luận chung về phân tích tài chính trong doanh nghiệp

1.1 Phân tích tài chính doanh nghiệp

1.1.1 Tài chính doanh nghiệp

Tài chính doanh nghiệp là các quan hệ kinh tế phát sinh gắn liền với quá trình tạo lập, phân phối và

sử dụng các quỹ tiền tệ trong doanh nghiệp phục vụ cho quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp và góp phần tích luỹ vốn cho Nhà nước

Bản chất của tài chính doanh nghiệp là các quan hệ kinh tế thuộc phạm vi tài chính của doanh nghiệp với các chủ thể, bao gồm: Quan hệ giữa doanh nghiệp với nhà nước, quan hệ giữa doanh nghiệp với các tổ chức trung gian tài chính, quan hệ giữa doanh nghiệp với các thành phần kinh tế khác, quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp

1.1.2 Phân tích tài chính doanh nghiệp

Phân tích tài chính là quá trình xem xét, kiểm tra, đối chiếu và so sánh số liệu về tài chính hiện hành với quá khứ

 Đối với nhà quản lý doanh nghiệp

Thứ nhất: Doanh nghiệp nên đầu tư vào đâu cho phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh lựa chọn Thứ hai: Nguồn vốn tài trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh là nguồn nào?

Thứ ba: Đó là việc nhà quản trị phải sẽ quản lý hoạt động tài chính hàng ngày như thế nào? Đây chính là quyết định tài chính ngắn hạn và nó liên quan chặt chẽ đến vấn đề quản lý vốn lưu động của doanh nghiệp

 Đối với nhà đầu tư vào doanh nghiệp

Qua thông tin phân tích tài chính, giúp các nhà đầu tư nắm được những yếu tố như mức sinh lời, khả năng thanh toán, khả năng hoạt động của doanh nghiệp

 Đối với các chủ nợ

Đối với các chủ ngân hàng, một mặt họ chú ý tới số lượng tiền và tài sản có thể chuyển đổi nhanh thành tiền để so sánh với số nợ ngắn hạn …

 Đối với người lao động

Những người lao động cũng rất quan tâm tới thông tin về tài chính và về các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bởi kết quả hoạt động kinh doanh có tác động trực tiếp tời tiền lương, khoản thu nhập chính của người lao động

 Đối với cơ quan quản lý nhà nước

Dựa vào các báo cáo tài chính của doanh nghiệp, các cơ quan quản lý Nhà nước thực hiện phân tích tình hình tài chính, qua đó đánh giá, kiểm tra, kiểm soát các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.3 Nhiệm vụ của phân tích tài chính

- Đánh giá thực trạng của hoạt động tài chính trên các mặt, xác định rõ các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tình hình tài chính cũng như nguyên nhân gây nên tình trạng biến động của các nhân tố trên

1.1.4 Thông tin sử dụng trong phân tích tài chính

Phân tích tài chính có mục tiêu đưa ra những dự báo tài chính giúp cho việc ra quyết định về mặt tài chính và giúp cho việc dự kiến kết quả tương lai của doanh nghiệp

1.1.4.1 Thông tin chung

1.1.4.2 Thông tin theo ngành kinh tế

1.1.4.3 Thông tin liên quan đến tài chính doanh nghiệp

 Bảng cân đối kế toán

Bảng cân đối kế toán phản ánh một cách tổng quát toàn bộ tài sản hiện có của doanh nghiệp vừa theo kết cấu vốn, vừa theo nguồn hình thành vốn

 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

Nội dung của bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh có thể thay đổi theo yêu cầu quản lý nhưng phải phản ánh được 5 nội dung quan trọng sau: Doanh thu, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản

lý doanh nghiệp, lợi nhuận

 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

Báo cáo lưu chuyển tiền tệ là báo cáo phản ánh lượng tiền hình thành và sử dụng trong kỳ báo cáo của doanh nghiệp, tình hình thu chi ngắn hạn của doanh nghiệp

 Bản thuyết minh báo cáo tài chính

Thuyết minh báo cáo tài chính là một bộ phận hợp thành hệ thống báo cáo tài chính của doanh nghiệp

 Các sổ sách, báo cáo khác

1.1.5 Các bước tiến hành phân tích tài chính

1.1.5.1 Thu thập thông tin

1.1.6.4 Phương pháp liên hệ cân đối

1.1.6.5 Phương pháp phương trình DUPONT

1.2 Phân tích tài chính cho việc ra quyết định

1.2.1 Ra quyết định và quy trình ra quyết định

1.2.1.1 Ra quyết định và vai trò của ra quyết định

Ra quyết định là công việc xuyên suốt các hoạt động của người quản lý bất kể ở cấp nào Vì thế có thể khẳng định rằng ra quyết định là quá tŕnh xác định vấn đề và lựa chọn phương án hành động trong những phương án khác nhau

Các quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị Sự thành công hay thất bại trong các tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào việc ra quyết định của nhà quản trị Có các loại quyết định phân theo các tiêu thức khác nhau: chiến lược, chiến thuật, trực tiếp, gián tiếp,…

1.2.1.2 Quy trình ra quyết định

Ra quyết định là một tiến trình, gốm các bước:

- Xác định vấn đề: Liên quan đến năng lực của nhà quản trị, nhất là năng lực hoạch định và điều hành

- Lựa chọn giải pháp, giải quyết vấn đề

- Đánh giá thực hiện giải pháp đã chọn

1.2.2 Mối quan hệ giữa phân tích tài chính và ra quyết định

Các quyết định của nhà quản trị luôn dựa trên các thông tin chân thực nhất, quyết định theo khách quan chứ không theo ý kiến chủ quan của bản thân người ra quyết định

1.2.3 Phân tích tình hình tài chính qua bảng cân đối kế toán

 Phân tích khái quát tính hình tài chính của doanh nghiệp

Để đánh giá khái quát tình hình tài chính của doanh nghiệp, trước tiên phải so sánh tổng tài sản và tổng nguồn vốn giữa các kỳ kế toán, phân tích tính cân đối giữa tài sản và nguồn vốn

 Phân tích tình hình tài sản qua bảng CĐKT

Bằng việc phân tích này, nhà quản trị sẽ có những thông tin để ra các quyết định:

- Quyết định đầu tư

- Quyết định luân chuyển vốn ngắn hạn và dài hạn

 Phân tích tình hình nguồn vốn qua bảng CĐKT

Qua so sánh các số liệu, ta thấy được khả năng huy động vốn để đầu tư cho các loại tài sản của doanh nghiệp

 Phân tích tình hình tài trợ qua bảng CĐKT

- Cơ cấu nguồn vốn: Phản ánh bình quân trong một đồng vốn kinh doanh hiện nay doanh nghiệp đang

sử dụng có mấy đồng vốn vay hoặc có mấy đồng vốn chủ sở hữu Để đánh giá cơ cấu nguồn vốn ta sử dụng hai chỉ tiêu:

+ Hệ số nợ: Được đo bằng tỷ số giữa tổng số nợ phải trả với tổng tài sản hay tổng nguồn vốn của

doanh nghiệp

+ Hệ số vốn chủ sở hữu ( hệ số tự tài trợ ): Dùng đo lường sự góp vốn của chủ sở hữu trong tổng

nguồn vốn của doanh nghiệp Chỉ tiêu này được tính như sau:

- Cơ cấu tài sản:

Tỷ suất đầu tư

vào TSDH =

TSCĐ và đầu tư dài hạn

* 100 = 1 - Tỷ suất đầu tư

vào TSNH Tổng tài sản

Tỷ suất đầu tư

vào TSNH =

TSLĐ và đầu tư ngắn hạn

* 100 = 1 - Tỷ suất đầu

tư vào TSDH Tổng tài sản

+ Tỷ suất tự tài trợ tài sản dài hạn: Chỉ tiêu này cho biết mức độ tài trợ tài sản dài hạn băng nguồn vốn

chủ sở hữu

 Phân tích tình hình các khoản phải thu, phải trả qua bảng CĐKT

Giúp nhà quản trị đưa ra những quyết định về việc cân đối các khoản phải thu, phải trả, đảm bảo khả năng thanh khoản cho doanh nghiệp

1.2.4 Phân tích diễn biến nguồn vốn và sử dụng vốn của doanh nghiệp

Trong quá trình tiến hành hoạt động kinh doanh thì các loại tài sản và nguồn vốn của doanh nghiệp luôn biến động và tại mỗi thời điểm khác nhau thì sự biểu hiện của các loại tài sản và nguồn vốn cũng không giống nhau

1.2.5 Phân tích khái quát các chỉ tiêu qua báo cáo KQHĐKD

Với việc phân tích báo cáo KQHĐKD, nhà quản trị sẽ đưa ra được các kế hoạch về doanh thu, giá vốn hiệu quả cũng như phân bổ các chi phí một cách thích hợp

1.2.6 Phân tích các chỉ tiêu và tỷ lệ tài chính chủ yếu, so sánh với chỉ tiêu trung bình ngành

 Nhóm chỉ tiêu về tình hình và khả năng thanh toán

a) Phân tích tình hình thanh toán

- Tỷ lệ các khoản phải trả so với tài sản lưu động: Phản ánh mối quan hệ giữa tài sản lưu động và các

khoản phải trả, xem tài sản lưu động có đủ chi trả các khoản nợ của công ty hay không

b) Phân tích khả năng thanh toán

- Hệ số khả năng thanh toán tổng quát: Là mối quan hệ giữa tổng tài sản mà hiện nay doanh nghiệp đang

quản lý sử dụng với tổng số nợ phải trả

- Hệ số khả năng thanh toán hiện hành:

- Hệ số khả năng thanh toán nhanh:

- Khả năng thanh toán lãi vay: Trên thực tế, lãi vay phải trả là một khoản chi phí tương đối ổn định và

có thể tính toán trước Nguồn để trả lãi vay là lợi nhuận kinh doanh ( lợi nhuận trước thuế và lãi vay )

 Các tỷ lệ về hiệu quả hoạt động

Các chỉ số này dùng để đo lường hiệu quả sử dụng vốn, tài sản của doanh nghiệp bằng cách so sánh doanh thu với việc bỏ vốn vào kinh doanh dưới các tài sản khác nhau như tài sản cố định, tài sản lưu động a) Vòng quay hàng tồn kho - Vòng quay hàng tồn kho:

- Số ngày một vòng quay hàng tồn kho:

b) Vòng quay tiền

c) Vòng quay các khoản phải thu

d) Vốn lưu động

- Vòng quay vốn lưu động:

- Số ngày một vòng quay vốn lưu động

- Sức sinh lời của vốn lưu động:

e) Vốn cố định

- Hiệu suất sử dụng vốn cố định: Chỉ tiêu này nhằm đo lường việc sử dụng vốn cố định đạt hiệu quả như thế

nào?

- Sức hao phí tài sản cố định: Phản ánh để có một đồng vốn luân chuyển thì cần mấy đồng vốn cố định

- Sức sinh lời của tài sản cố định: Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng vốn cố định bình quân đem lại mấy

đồng lợi nhuận

f) Vốn kinh doanh

Vòng quay vốn kinh doanh: Chỉ tiêu này cho thấy hiệu quả sử dụng toàn bộ các loại tài sản của

doanh nghiệp hoặc thể hiện bình quân một đồng vốn đầu tư vào doanh nghiệp đã đem lại bao nhiêu đồng

doanh thu thuần

 Các tỷ lệ về khả năng sinh lợi

- Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu ( Doanh lợi doanh thu )

- Tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh ( doanh lợi tổng vốn )

- Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu ( Doanh lợi vốn chủ sở hữu )

Chỉ tiêu này phản ánh khả năng sinh lời và mức thu nhập của các chủ sở hữu

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu

=

Lợi nhuận sau thuế

* 100 Vốn chủ sở hữu bình quân

Chúng ta có thể tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tỷ suất lợi nhuận cao hay thấp bằng việc phân tích:

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế

Vốn kinh doanh bình quân

Doanh thu thuần Vốn kinh doanh BQ Vốn chủ sở hữu BQ

Chương 2: Phân tích tình hình tài chính phục vụ việc ra quyết định tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP – FPT

2.1 Khái quát về Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: FPT ERP SERVICES COMPANY LIMITED

+ Tên công ty Công Ty TNHH dịch vụ ERP FPT

+ Trụ sở chính: 101 Láng Hạ - Quận Đống Đa – Hà Nội

+ Địa chỉ công ty: Tòa nhà FPT Cầu Giấy – Phạm Hùng – Hà Nội

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty

- Tư vấn, cung cấp, dịch vụ cho thuê nguồn lực công nghệ thông tin trong nước

- Sản xuất, xây dựng, phát triển, cung cấp, triển khai,cung cấp và triển khai dịch vụ phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể ERP

- Sản xuất, xây dựng, phát triển, cung cấp, triển khai các sản phẩm và dịch vụ phần mềm ứng dụng……

2.1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Bộ máy quản lý của công ty theo mô hình trực tuyến chức năng thành các phòng ban quản lý nhất định

Hình-2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty (Nguồn: Phòng Hành chính)

2.1.4 Đặc điểm kinh doanh của công ty

2.1.4.1 Ngành nghề kinh doanh

Công ty TNHH dịch vụ ERP FPT là công ty dịch vụ chuyên cung cấp phần mềm như: Phát triển phần mềm ứng dụng , dich vụ ERP, dịch vụ công nghệ thông tin, tích hợp hệ thống và gia công quy trình doanh nghiệp

2.1.4.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh và tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh

- Tổ chức hoạt động kinh doanh

Tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty :

Phân thành các trung tâm kinh doanh Dưới trung tâm là các phòng phụ trách các công việc khác nhau: Sap, Oracle, ETS…