MỤC LỤC MỤC LỤC Lời nói đầu 3 Chương 1 Giới thiệu về công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 4 1 1 Vài nét sơ lược về công ty 4 1 2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 4 1 2 1 Quá trình hình thàn[.]
Trang 1MỤC LỤC
Lời nói đầu 3
Chương 1: Giới thiệu về công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 4
1.1 Vài nét sơ lược về công ty 4
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 4
1.2.1 Quá trình hình thành công ty 4
1.2.2 Quá trình phát triển công ty 4
1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 8
1.4 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 8
Chương 2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 10
2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 - 2013 10 2.2 Một số chỉ tiêu về hoạt động sản xuất kinh doanh 13
Chương 3: Đánh giá hoạt động quản trị của công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 18
3.1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị 18
3.2 Đánh giá các hoạt động quản trị của công ty 20
4.1 Định hướng mục tiêu của công ty 28
4.2 Định hướng viết chuyên đề thực tập 29
Trang 2DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn
2009 – 2013 10
Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng sản xuất kinh doanh 2009 – 2013 10 Bảng 3 : Một số chỉ tiêu tài chính giai đoaạn 2009 – 2013 của công ty 13
Bảng 4: Số lượng lao động của công ty giai đoạn 2009 – 2013 (đơn vị: Người) 21
Bảng 5: Tình hình trang thiết bị của công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 23
Bảng 6: Định mức vật liệu dùng cho 1 tấn bánh 25
Bảng 7: Định mức vật liệu cho 1 tấn kẹo 25
Bảng 8: Định mức vật liệu dùng cho 1 tấn bột canh26
Bảng 9: Cơ cấu tài sản, nguồn vốn của công ty giai đoạn 2009 - 2013 26
Biểu đồ 1: Sự thay đổi về sản lượng giai đoạn 2009 – 201311
Biểu đồ 2: Sự thay đổi về doanh thu và lợi nhuận giai đoanh 2009
Trang 3Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 18
Lời nói đầu
Trong những năm gần đây, bộ mặt kinh tế nước ta có nhiều thay đổi, kinh tếtăng trưởng với tốc độ cao và ổn định, dời sống nhân dân từ đó mà được cải thiện.Mức sống của người dân được nâng cao dẫn đến nhu cầu tiêu dùng của người dâncũng tăng Với các mặt hàng hóa, yêu cầu bây giờ không chỉ chất lượng đảm bảo
mà mẫu mã phải đẹp, đa dạng, chủng loại phải phong phú Với các mặt hàng bánhkẹo thì yêu cầu đó lại càng cao Trước sự cạnh tranh gay gắt từ thị trường, một sốdoanh nghiệp đã không chịu được sức ép và đã không trụ vững thì cũng có nhiềudoanh nghiệp với đường lối kinh doanh đúng đắn đã vượt qua được khó khăn, nắmbắt đước cơ hội, thích nghi được với những điều kiện mới nên vẫn tồn tại và pháttriển Một trong những doanh nghiệp đó là công ty cổ phần bánh kẹo Hải ChâuCông ty bánh kẹo Hải Châu là một trong những công ty có truyền thông, uytín và phát triển trong một khoảng thời gian dài ở khu vực miền Bắc Trong nhữngnăm qua, do sự biến động của tình hình kinh tế thế giới, của thị trường và sư cạnhtranh gay gắt của các công ty cùng ngành nên tình hình sản xuất kinh doanh củacông ty không ít những khó khăn Để làm rõ hơn những khó khăn mà công ty cổphần bánh kẹo Hải Châu gặp phải em viết báo cáo tổng hợp này
Trang 4Chương 1: Giới thiệu về công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu
1.1 Vài nét sơ lược về công ty
- Tên công ty: Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu
Tên giao dịch quốc tế: hai chau confectionery joint stock company
Tên viết tắt: hachaco.jsc
Hình thức pháp lý: Công ty cổ phần
Trụ sở: 15 Mạc Thị Bưởi, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại (04) 8624826 Fax: 04 8621520
Tài khoản: 7301 0660F Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Nội
sự hướng dẫn của chuyên gia Trung Quốc, bộ phận kiến thiết và chuẩn bị sản xuấtkhẩn trương vừa xây dựng vừa lắp đặt thiết bị cho phân xưởng mỳ sợi.Sau khi phânxưởng mỳ đi vào sản xuất ổn định, nhà máy mở rộng thêm sản xuất bằng việc mởthêm phân xưởng kẹo, đồng thời cử cán bộ sang Tung Quốc học quy trình sản xuất
mỳ, bánh kẹo và chế biến thực phẩm
Ngày 2/9/1965, xưởng kẹo đã có sản phẩm xuất xưởng và bán ra thị trường.Hòa với niềm vui mừng tết độc lập của cả nước ( 2/9/1965), Bộ công nghiệp nhẹthay mặt nhà nước cắt băng khánh thành nhà máy Hải Châu Nhà máy có trụ sở vàphân xưởng sản xuất đặt tại đường Minh Khai - Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội vớitổng diện tích là 50.000m2
1.2.2 Quá trình phát triển công ty
Quá trình phát triển của công ty được chia ra làm bốn thời kì:
Thời kì 1965 -1975
Trang 5- Vốn đầu tư: Do chiến tranh phá hoại của đế quốc Mỹ nên công ty không còn lưu giữ một số liệu vốn ban đầu.
- Năng lực sản xuất
+ Phân xưởng sản xuất mỳ sợi: Một dây chuyền sản xuất mỳ thanh( mỳ trắng)bán cơ giới năng suất 1 – 1,2 tấn/ca sau nâng lên 1,5 -1,7 tấn/ca Thiết bị sản xuất
mỳ ống 500 -800 kg/ca sau nâng lên 1 tấn/ca
Sản phẩm chinh: Mỳ sợi lương tực, mỳ thanh, mỳ hoa
+ Phân xưởng sản xuất bánh: Gồm 1 dây chuyền máy cơ giới công suất 2,5tấn/ca
Sản phẩm chính: Bánh quy( hương thảo, quy dứa, quy bơ, quýt), bánh lươngkhô( phục vụ quốc phòng)
+ Phân xưởng kẹo: Gồm 2 dây chuyền bán cơ giới, công suất mỗi dây chuyền1,5 tấn/ca
Sản phẩm chính: Kẹo cứng, kẹo mềm( chanh, cam, cà phê)
- Số lượng cán bộ công nhân viên bình quân 850 người/ năm
Trong thời kì này, do chiến tranh phá hoại của đế quốc Mỹ (1969) nên mộtphần nhà xưởng, máy móc thiết bị bị hư hỏng nặng nên công ty được Bộ tách phânxưởng kẹo sang nhà máy miến Hà Nội, thành lập nhà máy Hải Hà ( nay là công ty
cổ phần bánh kẹo Hải Hà) Đầu năm 1970, nhà máy chuyển từ sự quản lý của bộcông nghiệp nhẹ sang Bộ lương thực và thực phẩm
Thời kì 1976- 1985
Sang thời kì này, công ty đã khắc phục được những thiệt hại sau chiến tranh và
đi vào hoạt động binh thường
Năm 1976, Bộ công nghiệp thực phẩm cho nhà máy sát nhập với nhà máy sữađậu nành Mẫu Sơn ( Lạng Sơn) thành lập phân xưởng Sấy phun Phân xưởng nàysản xuất hai mặt hàng:
- Sữa đậu nành: Công suất 2,4 -2,5 tấn/ca
- Bột canh: Công suất 3,4 - 4 tấn/ca
Năm 1978, Bộ công nghiệp thực phẩm cho điều động 4 dây chuyền mỳ ăn liền
từ công ty Sam Hoa ( TP Hồ Chí Minh) thành lập xưởng mỳ ăn liền
Công suất của 1 dây chuyền: 2,5 tấn/ca
Do nhu cầu thị trường và tình trạng thiết bị, công ty đã thanh lý 2 dây chuyền,còn lại công ty đã nâng cấp và đưa vào hoạt động một dây chuyền
Trang 6Năm 1982,do khó khăn về bột mì và Nhà nước bỏ chế độ độn mì sợi thay thếlương thực,Công ty được Bộ công nghiệp thực phẩm cho ngừng hoạt động phânxưởng mì lương thực.
Công ty đã tận dụng được mặt bằng và lao động đồng thời đầu tư 12 lò sảnxuất bánh kem xốp công suất 240 kg/ca.Đây là sản phẩm đầu tiên của phía Bắc
Số cán bộ công nhân viên bình quân 1.250 người/năm
Thời kỳ 1986-1991
Năm 1989-1990 tận dụng nhà xưởng của phân xưởng sấy phun công ty lắp đặtdây chuyền sản xuất bia công suất 2000 lít/ngày Dây chuyền này do nhà máy tự lắpđặt, thiết bị không đồng bộ, công nghệ lạc hậu, thuế suất đối với mặt hàng này rấtcao nên hiệu quả kinh tế thấp, cho nên đến năm 1996 thì nhà máy ngừng sản xuấtmặt hàng này
Năm 1990-1991 Công ty lắp ráp thêm 1 dây chuyền sản suất bánh quy ĐàiLoan nướng bánh bằng lò điện tại khu nhà xưởng cũ với giá trị 4 tỷ đồng và muathiết bị bao gói Nam Triều Tiên 500 triệu đồng
Công suất của dây chuyền là 2,5-2,8 tấn/ca
Số cán bộ công nhân viên bình quân 950 người/năm
Thời kỳ 1992 đến nay
Công ty đẩy mạnh sản xuất đi sâu vào các mặt hàng truyền thống (bánh,kẹo)mua sắm thêm thiết bị mới, thay đổi mẫu mã mặt hàng và nâng cao chất lượng sảnphẩm cho phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng
-Năm 1993, Công ty mua thêm 1 dây chuyền sản xuất bánh kem xốp củaCHLB Đức công suất 1 tấn/ca Đây là dây chuyền sản xuất bánh hiện đại nhất ViệtNam, tiên tiến nhất Đông Nam Á Lúc này vốn công ty có khoảng 10 tỉ VNĐ.Đây làmột bước ngoặt mới, lần đầu tiên ở Việt Nam có loại bánh với công nghệ cao sảnxuất trong nước và khởi đầu cạnh tranh thắng lợi trước một số nước về chủng loạinày
-Năm 1994, Công ty mua thêm một dây chuyền phủ Socola cho các sản phẩmbánh của CHLB Đức công suất 500 kg/ca nhưng phủ socola là 700 kg/ca
Ngày 29/9/1994, để phù hợp với chức năng và nhiệm vụ kinh doanh trong giaiđoạn mới, nhà máy có quyết định đổi tên thành Công ty Bánh kẹo Hải Châu là mộtdoanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng công ty Mía đường I thuộc Bộ công nghiệp
và Công nghiệp thực phẩm (nay là Bộ Nông nghiệp và phát triển Nông thôn)
Trang 7-Năm 1995 nâng lên một bước,công ty đầu tư tiếp dây chuyền phủ Socolabánh kem xốp cũng của CHLB Đức trị giá 3,5 tỉ đồng Năm 1995 là năm đạt thắnglợi trong sản xuất kinh doanh bằng đổi mới công nghệ bánh kẹo và loại bỏ các dâychuyền sản xuất mì ăn liền cũ, đưa tổng doanh thu từ 14 tỉ đồng năm 1991 lên 52 tỉđồng năm 1995 và thu nhập của người lao động cũng tăng 4 lần so với năm 1991.Được sự tài trợ của Oxtralia – trong chương trình phòng chống bướu cổ, Công tyBánh kẹo Hải Châu đã đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất bột canh Iôt với côngsuất 3 - 4 tấn/ca.
- Năm 1996, công ty liên doanh với Bỉ thành lập một công ty liên doanh sảnxuất socola, sản phẩm này chủ yếu xuất khẩu (70%) Đồng thời công ty đã mua vàlắp đặt thêm 2 dây chuyền sản xuất kẹo của Cộng hòa liên bang Đức
Dây chuyền sản xuất kẹo cứng công suất: 2.400 kg/ca
Dây chuyền sản xuất kẹo mềm công suất 3.000kg/ca
Giá trị tài sản tăng khoảng 24 tỉ VND
-Năm 1998, công ty đầu tư và mở rộng dây chuyền sản xuất bánh kem xốp vớicông suất thiết kế 1,6 tấn/ca và một dây chuyền sản xuất socola công suất thiết kế2,2 tấn/ca
-Năm 2001 đầu tư mở rộng nâng công suất dây chuyền sản xuất bánh kem xốp(CHLB Đức ) từ 1 tấn/ca lên 1,6 tấn/ca và dây chuyền sản xuất socola có năng suấtrót khuôn 200 kg/giờ
-Năm 2003 đầu tư dây chuyền sản xuất bánh mềm (Hà Lan) đây là dây chuyềnhiện đại, tự động cao Công suất thiết kế 375 kg/giờ
-Cuối năm 2004, công ty tiến hành chuyển đổi sang hoạt động theo mô hìnhcông ty cổ phần (theo quyết định số 3656/QĐ/BNN-TCCB ngày 22/10/2004 của Bộtrưởng Bộ NN&PTNN) từng bước tháo gỡ những tồn tại của doanh nghiệp Nhànước chuyển sang
Với công nghệ và năng lực sản xuất sẵn có, công ty tập chung sắp xếp lại cơcấu lao động , tổ chức bộ máy quản lý khoa học, hợp lý hơn, tiếp tục cải tiến,nghiên cứu sản phẩm mới, phương thức hạch toán mới
-Tháng 10/2005 công ty đầu tư mới hệ thống máy bao gói bột canh tự động,đến tháng 7/2006 đã đầu tư 7 máy bao gói tự động.Với việc tự động hóa khâu baogói dây chuyền sản xuất bột canh đã làm tăng chất lượng, giảm giá thành sản phẩm,nâng cao hiệu quả kinh tế và cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân
Trang 8- Ngày 17/9/2010, nhân kỷ niệm 45 năm thành lập công ty, công ty đã tổ chứckhánh thành nhà máy Bánh kẹo Hải Châu tại Văn Giang – Hưng Yên Dự án xâydựng nhà máy Hải Châu là dự án di dời sản xuất, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, các
xí nghiệp sản xuất, nhà kho… lắp đặt các công nghệ hiện có
- Gia vị, mỳ ăn liền
- Các loại nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất kinh doanh của công ty
- Hoạt động thương mại và dịch vụ tổng hợp
- Văn phòng nhà xưởng cho thuê
1.4 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Công ty có chức năng chính là sản xuất và kinh doanh các loại sản phẩm bánhkẹo, đóng góp một phần vào công cuộc xây dựng và phát triển đất nước, tạo công ănviệc làm cho người lao động, nâng cao đời sống nhân dân
Công ty được phép kinh doanh trong các lĩnh vực sau:
- Sản xuất và kinh doanh cả sản phẩm bánh kẹo các loại
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm bột gia vị các loại
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nước uống có cồn và không có cồn(hiện nay nước uống có cồn không còn kinh doanh nữa nhưa bia, rượu…)
- Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm mỳ ăn liền ( trước đây)
- Kinh doanh vật tư nguyên liệu bao bì ngành công nghiệp thực phẩm
- Xuất khẩu trực tiếp các mặt hàng công ty được phép kinh doanh như vật tưnguyên liệu ngành bột mỳ, mỳ chính, sữa không qua ủy thác xuất khẩu và liêndoanh liên kết với các thành phần kinh tế khác
Đến thời điểm hiện tại, công ty không còn kinh doanh các sản phẩm nướcuống có cồn và mỳ ăn liền nữa mà thay vào đó là các mặt hàng được thị trườngchấp nhận bao gồm:
+ Kẹo các loại
+ Bánh Biscuits các loại
Trang 9+ Lương khô các loại
ty được kinh doanh Ngoài ra, công ty còn có một số nhiệm vụ cụ thể:
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện sản xuất kinh doanh
+ Tự tạo nguồng vốn cho sản xuất kinh doanh và quản lý khai thác hiệu quảnguồn vốn ấy
+ Thực hiện đúng những cam kết trong hợp đồng có liên quan
+ Nghiên cứu và thực hiện các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
+ Tổ chức khâu bảo quản, đảm bảo quá trình lưu thông hàng hóa diễn rathường xuyên và liên tục
+ Chăm lo và không ngừng nâng cao vật chất cũng như tinh thần cho ngườilao động Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ chocông nhân viên
Trang 10Chương 2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ
phần bánh kẹo Hải Châu
2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 - 2013 Bảng 1: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 – 2013
Nguồn: Phòng tài chính – kế toán
Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng sản xuất kinh doanh 2009 – 2013
10/09 11/10 12/11 13/12Sản lượng tiêu
Trang 11Nhận xét về sản lượng tiêu thụ
Biểu đồ 1: Sự thay đổi về sản lượng giai đoạn 2009 – 2013
Qua bảng số liệu và biểu đồ ta thấy sản lượng của công ty tăng qua các năm.Năm 2009 đạt 19223 tấn, năm 2010 đạt 19998 tấn Sản lượng năm 2011 là 20901tấn, con số này tăng lên thành 23082 tấn và 24926 tấn lần lượt vào các năm 2012,
2013 Là một công ty sản xuất, cũng chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tếnhưng tốc độ tăng trưởng về sản lượng trong giai đoạn 2009 – 2013 của công ty HảiChâu khá ấn tượng Sản lượng tiêu thụ của năm 2010 tăng so với 2009 là 4,03%,của năm 2011 so với năm 2010 là 4,52%.Đến năm 2012, dường như đã vượt quađược khủng hoảng nên sản lượng tiêu thụ của công ty so với năm 2011 tăng 10,43%
và sang năm 2013, mức tăng khá ổn định là 7,99% Kết quả này có được là do công
ty chủ trương thay đổi, tập trung vào các mặt hàng có thế mạnh về cạnh tranh, đemlại lợi nhuận cao cho công ty như là bột canh Sản lượng tiêu thụ bột canh hàng nămcủa công ty thường chiếm từ 80-90% tổng sản lượng tiêu thụ Ngoài ra, công ty còntập trung vào mặt hàng có nhiều lợi thế cạnh tranh và tạo được tên tuổi trên thịtrường như bánh kem xốp, bánh lương khô…
Trang 12Nhận xét về doanh thu và lợi luận
Biểu đồ 2: Sự thay đổi về doanh thu và lợi nhuận giai đoanh 2009 - 2013
Doanh thu thuần năm 2009 là 402,653 tỷ đồng , năm 2010 là 430,384 tỷ đồng,tăng 6,9% so với năm 2009 Trong khi đó lợi nhuận sau thuế của năm 2010 là35,529 tỷ đồng tăng 13,2% so với mức lợi nhuận sau thuế 31,398 tỷ đồng của năm
2009 Đến năm 2013, doanh thu và lợi nhuận của công ty vẫn tăng ổn định: Doanhthu đạt 581,042 tỷ đồng tăng 12,2% so với doanh thu năm 2012 là 517,983 tỷ đồng,lợi nhuận tăng 18,5% so với năm 2012 ( lợi nhuận năm 2013 đạt 58,7895 tỷ đồng,lợi nhuận năm 2012 đạt 49,596 tỷ đồng) Mặc dù giai đoạn này chịu ảnh hưởng củacuộc khủng hoảng nhưng công ty vẫn có những con số tăng trưởng ấn tượng nhưthế là nhờ vào việc công ty chỉ đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao năng suất và cải tạochất lượng sản phẩm Bên canh đó là chủ trương thay đổi tỷ trọng các mặt hàng cólợi nhuận thấp bằng các mặt hàng có lơi nhuận cao và có lợi thế canh tranh hơn củacông ty
Trang 132.2 Một số chỉ tiêu về hoạt động sản xuất kinh doanh
Bảng 3 : Một số chỉ tiêu tài chính giai đoaạn 2009 – 2013 của công ty
1 Cơ cấu tài sản
Tài sản ngắn hạn/ Tổng tài sản % 45,50 44,69 45,52 46,15 47,03Tài sản dài hạn/ Tổng tài sản % 54,50 55,31 54,48 53,85 52,97
2 Cơ cấu nguồn vốn
Vốn chủ sở hữu/ Tổng nguồn
vốn
3 Khả năng thanh toán
4 Khả năng hoạt động
5 Khả năng sinh lời
Tỷ lệ doanh lợi trên doanh thu
Nhận xét về một số chỉ tiêu tài chính của công ty
Cơ cấu tài sản
Tỷ lệ tài sản ngắn hạn/ Tổng tài sản của công ty năm 2013 là 47,03% và tỷ lệtài sản dài hạn/ tổng tài sản là 52,93% Do công ty hoạt động trong lĩnh vực côngnghiệp nhẹ nên các tỷ số trên là tương đối hợp lý Sự tăng lên đều qua các năm của
tỷ lệ tài sản ngắn hạn/ Tổng tài sản đảm bảo cho khả năng thanh toán ngắn hạn củacông ty Do công ty đầu tư khá nhiều dây chuyền máy móc sản xuất hiện đại nên tỷ
Trang 14số tài sản dài hạn/ Tổng tài sản tương đối cao Nhưng tỷ số nàycó xu hướng giảmxuống do công ty không chỉ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất bánh kẹo mà còntrong một số lĩnh vực khác như : kinh doanh xuất nhập khẩu, cho thuê văn phòng,đầu tư xây dưng… Điều này cho thấy công ty đang giảm đầu tư vào các lĩnh vựcnày mà tập trung vào sản xuất bánh kẹo.
Cơ cấu nguồn vốn
Tỷ số Nợ phải trả/ Tổng nguồn vốn của Hải Châu năm 2013 là 49,65% và Vốnchủ sở hữu/ Tổng nguồn vốn là 50,35% Ta thấy nơ phải trả/ Tổng ngồn vốn củacông ty giảm đều qua các năm cho thấy công ty đã dần vượt qua được ảnh hưởngcủa cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và tỷ lệ nợ ở mức hiện tại là tương đối ổnđịnh Tỷ số Vốn chủ hữu/ Tổng nguồn vốn tăng qua các năm cho thấy mức độ tựchủ của doanh nghiệp về vốn ngày càng tăng
Khả năng thanh toán
Biểu đồ 3: Khả năng thanh toán giai đoạn 2009 – 2013 của công ty Hải Châu
Khả năng thanh toán hiện hành của công ty bánh kẹo Hải Châu là 1,04, nghĩa
là cứ mỗi 1 VNĐ nợ ngắn hạn thì sẽ được đảm bảo bằng 1,04 VNĐ giá trị tài sảnngắn hạn Hệ số khả năng thanh toán của công ty khá ổn định và tăng theo các năm,đặc biệt ở năm 2013 là 1,31 Tuy nhiên hệ số khả năng thanh toán của công ty vẫncòn ở mức thấp, nhất là trong các năm từ 2009 – 2011 có tăng nhưng không đáng kể