Báo cáo thực tập tổng hợp công ty cổ phần tư vấn du học và thương mại vj

MỤC LỤC Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD PGS TS Trần Việt Lâm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DU HỌC VÀ THƯƠNG MẠI VJ 3 1 1 Giới thiệu chung 3 1 2 Chức nă[.]

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2

PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DU HỌC VÀ THƯƠNG MẠI VJ 3

1.1 Giới thiệu chung: 3

1.2 Chức năng và nội dung hoạt động của Công ty cổ phần tư vấn du học và thương mại VJ 4

1.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh: 4

1.2.2 Các loại hàng hóa, dịch vụ chủ yếu hiện tại công ty đang kinh doanh: 5

1.3 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận: 5

1.4 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật trọng yếu9

1.4.1 Đặc điểm về thị trường 9

1.4.2 Đặc điểm về khách hàng 10

PHẦN II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP11

2.1 Hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư Vấn Du Học và Thương Mại VJ 11

2.2 Một số lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp 13

2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần tư vấn du học

và TM VJ 13

2.2.2 Lĩnh vực du học và tư vấn lao động 15

2.3 Đánh giá chung 17

PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 19 3.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp19

3.2 Định hướng phát triển của doanh nghiệp đến năm 2020 19

3.2.1 Mục tiêu 19

3.2.2 Nhiệm vụ 19

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân nghành kinh doanh dịch vụ du học và xuất khẩu lao động phát triển không ngừng Qua đó khẳng định được vị trí cũng như vai trò quan trọng trong công cuộc phát triển của đất nước Công ty cổ phần Tư vấn Du học và thương mại VJ đã bắt nhịp được với nhu cầu tất yếu của xã hội Sự phát triển đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao cho đất nước là một phần nhiệm vụ

và trách của công ty do vậy công ty ngày càng mong muốn được giúp các bạn sinh viên có nhu cầu đi du học ở nước ngoài cũng như những người lao động muốn sang nước ngoài làm việc và học tập để sau này mang những tiến bộ khoa học về giúp ích cho nước nhà

Qua quá trình thực tập tại công ty tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các phòng ban trong công ty đã giúp tôi hoàn thành tốt báo cáo thực tập tại đơn vị, tôi cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô đã hướng dẫn và tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy PGS.TS.Trần Việt Lâm đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ tôi trong quá trình làm báo cáo

Tôi xin chân thành cảm ơn!

1PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DU HỌC VÀ

THƯƠNG MẠI VJ 1.1 Giới thiệu chung:

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DU HỌC VÀ THƯƠNG MẠI VJ

Mã số thuế: 016108388

Địa chỉ: số 161 đường Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống

Đa, Thành phố Hà Nội

Tên giao dịch: VJ TRADING AND OVERSEAS STUDY CONSULTING JOINT STOCK COMPANY

Giấy phép kinh doanh: 016108388 Ngày cấp: 21/02/2010

Giám đốc: Đinh Văn Hảo

Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty cổ phần tư vấn du học và thương mại VJ là một công ty tư vấn

du học có chất lượng tại Việt Nam và có văn phòng đại diện tại Nhật Bản, Công ty cổ phần tư vấn du học và thương mại VJ được thành lập từ đầu năm 2010 có sự liên kết giáo dục với 33 trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường tiếng uy tín tại Nhật Bản, Úc, Canada, Mỹ như trường: Đại Học Ngoại Ngữ Tokyo, Đại Học Gufu, Đại Học Fukuoka, Đại học Saitama, Học Viện Sanritsu, Học viện FLA, Đại Học Sydney, Đại Học Bond, Học Viện Keck, Cao Đẳng Mission…

Đến tháng 04 năm 2011 với sự nhạy bén trong kinh doanh, nắm bắt được nhu cầu của thị trường cùng với đó là sự bão hòa về dịch vụ tư vấn du học Công ty đã chuyển sang dịch vụ kinh doanh cho thuê xe, dịch vụ vận tải, lữ hành nội địa Vì ra đời sau các công ty khác nên thời gian đầu công ty kinh doanh gặp rất nhiều khó khăn, gặp sự cạnh tranh của các hãng để dành thị

phần trong đó có cả một số hãng cạnh tranh không lành mạnh đã gây nhiều khó khăn cho công ty, nhưng với sự nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của toàn thể cán bộ công nhân viên, với phương châm “Hết lòng phục vụ bà con cô bác”, vì khách hàng phục vụ và bao giờ cũng đưa lợi ích khách hàng lên trên hết Công ty đã ngày càng có được niềm tin của khách hàng và ngày càng tăng được thị phần tại thủ đô Vì vậy Công ty ngày càng đứng vững và phát triển Từ chỗ chỉ có 15 xe ô tô KIA 4 chỗ 5 xe Huyndai County 24 chỗ vào năm 2011 Đến quý I năm 2014 công ty Cổ phần tư vấn du học và thương mại

VJ đã đầu tư thêm 10 xe Vios 4 chỗ và 8 xe Ford 16 chỗ, 8 xe Huyndai County 30 chỗ nâng tổng số đầu xe hoạt động tại Hà Nội lên 46 xe Nhiều khách hàng tiềm năng đã trở thành khách hàng thường xuyên của Công ty, những người đã yêu mến công ty và đã đóng góp những ý kiến quý báu cho Công ty Nhằm thích nghi và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và thị trường xe cho thuê xe du lịch, thuê xe dịch vụ.Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có trách nhiệm, nhiệt tình, tận tâm trong công việc Công ty cổ phần tư vấn du học và thương mại VJ dần được vị thế trên thị trường được nhiều khách hàng biết đến và được sự đánh giá cao của khách hàng

Công ty Cổ phần tư vấn du học và thương mại VJ thuộc quy mô công ty vừa và nhỏ, có vốn điều lệ 11.000.000.000 đồng Tính từ khi thành lập đến nay, trải qua 5 năm hình thành và phát triển công ty đã đạt được nhiều những thành công trong kinh doanh

1.2 Chức năng và nội dung hoạt động của Công ty cổ phần tư vấn du học

và thương mại VJ

1.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh:

- Dịch vụ hỗ trợ giáo dục, tư vấn giáo dục.

- Hoạt động hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

- Kinh doanh lữ hành nội địa

- Cho thuê xe có động cơ: Cho thuê ô tô

- Đại lý du lịch

- Kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô

- Kinh doanh vận chuyển khách du lịch bằng xe ô tô

1.2.2 Các loại hàng hóa, dịch vụ chủ yếu hiện tại công ty đang kinh doanh:

- Cho thuê xe ô tô có người lái và tự lái.

- Cho thuê xe ô tô du lịch

- Vận chuyển hành khách đường bộ bằng xe ôtô

- Sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, phương tiện vận tải

- Lữ hành nội địa

1.3 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận:

o Đại hội đồng cổ đông:

Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty, quyết định phương hướng nhiệm vụ phát triển của Công ty và lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, thảo luận và thông qua bảng tổng kết năm tài chính, bầu, bãi miễn thành viên Hội đồng quản trị và kiểm soát viên Quyết định số lợi nhuận trích lập các quỹ, xem xét quyết định giải pháp khắc phục các biến động lớn về tài chính, xem xét các sai phạm của Hội đồng quản trị gây thiệt hại cho Công ty

o Ban kiểm soát:

Kiểm tra sổ sách kế toán, tài sản, các bảng tổng kết năm tài chính của Công ty và triệu tập Đại hội đồng khi xét thấy cần thiết

Trình Đại hội đồng báo cáo thẩm tra các bảng tổng kết năm tài chính của Công ty, báo cáo về những sự kiện tài chính bất thường xảy ra, báo cáo về những ưu khuyết điểm trong quản lý tài chính của Hội đồng quản trị

o Hội đồng quản trị:

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý cao nhất ở Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đầ liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông về những sai phạm điều lệ, vi phạm pháp luật gây thiệt hại cho Công ty Thành viên Hội đồng quản trị được hưởng lương hoặc thù lao theo quyết định của Đại hội đồng

o Ban công tác chính trị - xã hội:

Phụ trách công tác Đảng, Hội cựu chiến binh, Công đoàn, Đoàn thanh niên, Hội phụ nữ của Công ty

o Giám đốc điều hành:

Giám đốc Công ty là người chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về toàn bộ công tác tài chính của Công ty theo quy định của Pháp luật, có nhiệm

vụ và quyền hạn sau:

Là chủ tài khoản của Công ty mở tại Ngân hàng và chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng tài khoản theo đúng quy định của pháp luật

Lập và ký các Kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty trình Hội đồng quản trị phê duyệt

Tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty

Trình các báo cáo quyết toán hàng, quý, năm lên Hội đồng quản trị Định kỳ hoặc đột xuất báo cáo tình hình tài chính của Công ty theo yêu cầu của Hội đồng quản trị hoặc khi Công ty gặp khó khăn về tài chính ảnh hưởng đến việc thanh toán các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác

Quyết định kết toán và sử dụng các khoản chờ phân bổ, dự phòng của Công ty

Phê duyệt kế hoạch thu – chi quỹ phúc lợi và khen thưởng của Công ty Duyệt chi toàn bộ các khoản chi của Công ty

Thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác được quy định tại Điều lệ của Công ty

o Phòng Tổ chức - Hành chính Tổng hợp :

Bộ phận tổ chức hành chính:

Có nhiệm vụ tuyển dụng lao động, bố trí sắp xếp cán bộ, lái xe để đảm bảo cho hoạt động của công ty được liên tục không bị gián đoạn Ngoài ra, bộ phận này sẽ thực hiện một số công việc mang tính chất hành chính như phụ trách vấn đề liên quan đến công đoàn, đến người lao động…

Bộ phận đào tạo:

Có nhiệm vụ đào tạo lái xe hành nghề Taxi trong công ty Tổ chức các khóa học ngắn hạn và dài hạn khác (ví dụ: lớp học văn hóa doanh nghiệp, quản trị chất lượng, đào tạo bồi dưỡng kỹ năng quản lý cho cán bộ…)

o Phòng Kinh doanh - Tiếp thị :

Bộ phận kinh doanh tiếp thị:

Có nhiệm vụ chính là mở rộng thị trường, nghiên cứu, phân tích thị trường hiện tại, từ đó dự báo xu hướng trong tương lai của thị trường để tham mưu cho Giám đốc có những điều chỉnh về chính sách kinh doanh cho phù hợp Ngoài ra, bộ phận còn có nhiệm vụ rất quan trọng là chăm sóc khách hàng

Bộ phận tổng đài:

Nhân viên tổng đài có nhiệm vụ nhận các thông tin đặt hàng từ phía khách hàng và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ của công ty Ngoài ra, bộ phận này còn có nhiệm vụ thu nhận các thông tin phản ánh từ phía khách hàng sau đó chuyển đến các phòng ban có liên quan để xử lý, phân tích thông tin từ đó có những tham mưu, đề xuất cho Ban giám đốc trong vấn đề điều chỉnh chính sách kinh doanh cho phù hợp

o Phòng Kế toán - Tài chính:

Có nhiệm vụ hạch toán kế toán theo chế độ Kế toán – Thống kê của nhà nước, quản lý giám sát mọi hoạt động tài chính của Công ty, giúp Giám đốc trong việc lập Kế hoạch tài chính hàng năm, tham mưu giúp Giám đốc một số vấn đề lớn trong lĩnh vực tài chính

o Ban quản lý và điều hành đội xe :

Công ty áp dụng phương thức quản lý trực tuyến, điều hành phương tiện tập trung Trung tâm điều hành được trang bị hệ thống phương tiện thông tin, quản lý và điều hành hiện đại như: Máy vô tuyến, Camera, máy bộ đàm…

để quản lý mọi hoạt động lái xe và phương tiện trên đường Mối liên hệ giữa trung tâm điều hành và lái xe được đảm bảo một cách liên tục trong suốt quá trình hoạt động của phương tiện

- Đội xe : Đội 1, đội 2, đội 3 và đội 4.

Tổng số xe kinh doanh ở Công ty là 46 xe (gồm cả loại xe 04 chỗ, 07 chỗ 24 chỗ và 30 chỗ ), được chia thành 04 đội Thời gian làm việc trong ngày được chia thành 02 ca (mỗi ca 08 tiếng) hết mỗi ca làm việc các lái xe phải đưa xe về bãi đỗ để thực hiện giao ca

o Xưởng sửa chữa :

- Xưởng:

Xưởng được tổ chức dưới hình thức đơn vị trực thuộc Công ty, hạch toán báo sổ Nhiệm vụ của xưởng là sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất toàn bộ các xe Taxi của Công ty, đảm bảo cho đoàn xe hoạt động được liên tục với hình thức bên ngoài luôn sạch đẹp Toàn xưởng do một quản đốc và một kỹ sư trưởng điều hành Kỹ sư trưởng cũng được huy động vào công tác bảo trì, sửa chữa (Kỹ sư trưởng phụ trách bộ phận kỹ thuật)

o Bộ phận kỹ thuật :

Có nhiệm vụ theo dõi, giám sát toàn bộ tình trạng kỹ thuật của các đội

xe Lập các kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa nhỏ, sửa chữa vừa, sửa chữa lớn và đại tu

o Phòng thanh tra - pháp chế:

Bộ phận xử lý tai nạn :

Nhân viên xử lý tai nạn có nhiệm vụ thay mặt cho Công ty giải quyết các vấn đề liên quan đến các vụ tai nạn xảy ra : Phối hợp với cơ quan công an trong việc khám nghiệm hiện trường, thỏa thuận với các bên có liên quan đến

vụ tai nạn, làm các thủ tục với cơ quan bảo hiểm

Bộ phận thanh tra - bảo vệ:

Có nhiệm vụ bảo vệ các văn phòng, xưởng sửa chữa, các bãi xe Kiểm tra toàn bộ quá trình thực hiện công việc của các bộ phận trong toàn Công ty

Tổ chức thanh tra kiểm tra thường xuyên và đột xuất các hoạt động trong công ty theo sự chỉ đạo của Giám đốc Theo dõi, tổng hợp tình hình công tác thanh tra kiểm tra và báo cáo lại cho Giám đốc để có hướng giải quyết kịp thời

1.4 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật trọng yếu

1.4.1 Đặc điểm về thị trường

Việt Nam là một đất nước có dân số trong độ tuổi lao động cao nên vai trò và năng suất lao động trong độ tuổi này rất nhiều nhưng do trình độ khác nhau nên thị trường nguồn nhân lực đòi hỏi cần những người có năng lực, có trình độ cao Nhận thấy hàng năm có rất nhiều người lao động muốn sang những đất nước như Nhật Bản, Mỹ, Canada… để du học và nâng cao tay nghề, do vậy hội đồng quản trị đã nhận thấy cơ hội tiềm năng trong nghành giáo dục này rất lớn, công ty muốn đóng vai trò là cầu nối giúp những sinh viên ở Việt Nam cũng như những người lao động của nước ta muốn sang các nước như Nhật Bản để học tập và làm việc Khi con người đã có trình độ tay

nghề cao thì nguồn nhân lực cho đất nước là rất lớn, giúp góp phần đẩy mạnh phát triển đất nước cũng như quảng bá hình ảnh của đất nước con người của chúng ta lên một tầm cao mới

1.4.2 Đặc điểm về khách hàng

Khách hàng của công ty chủ yếu là những sinh viên, người lao động trong xã hội muốn có cơ hội sang nước ngoài để du học cũng như làm ăn sinh sống bên đó, thị trường tiềm năng là rất lớn do Đất nước chúng ta điều kiện phát triển kinh tế còn hạn chế , nguồn nhân lực có trình độ cao còn hạn chế,

do đó chúng ta sang nước ngoài để học tập và làm việc là điều tất yếu của xã hội hiện nay Công ty đã có và mở rộng rất nhiều văn phòng ở các tỉnh để thu hút được những nguồn lao động ở mảng thị trường này

Về vận tải hành khách thì ban lãnh đạo công ty đã nhận thấy thị trường

Hà Nội là thị trường có hơn 10 triệu dân do vậy việc nhu cầu đi lại của người dân là rất lớn Tiềm năng phát triển vận tải ngày một phát triển

2PHẦN II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA

DOANH NGHIỆP 2.1 Hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư Vấn Du Học và Thương Mại VJ

Dưới đây là một vài số liệu của công ty tính đến thời điểm hiện nay

ĐVT: Đồng Nguồn phòng kế toán

Năm

Doanh thu 8.685.712.624 10.825.027.115 14.725.015.000 16.112.117.724 5.221.724.006

Lợi nhuận 325.006.107 582.396.000 915.007.000 1.314.005.000 370.062.008

Số lao

Thu nhập

bình quân 3.232.000 3.700.338 4.189.000 4.174.000 4.984.000

Từ mới ngày đầu thành lập với số lao động là 45 người, vốn ít ỏi Năm

2010 Công ty đã thu được lợi nhuận là 8,6 tỷ đồng và cho lợi nhuận 325 triệu, thu nhập bình quân đầu người là 3.23 triệu đồng/ tháng mà sang đến năm

2011 doanh thu của công ty tăng lên 10,8 tỷ đồng cho lợi nhuận đạt 582 triệu vào năm đó nâng mức thu nhập cho người lao động là 3,7 triệu đồng/ tháng

Năm 2012 là năm mà công ty đạt được nhiều chuyển biến tốt đẹp từ thị trường do vậy doanh thu của công ty gần 15 tỷ đồng cho lợi nhuận đạt 915

triệu, số lao động tăng lên 71 người và cho lương bình quân 4,18 triệu đồng/ tháng

Năm 2013 doanh thu của công ty đạt 16 tỷ đồng , lợi nhuận tăng lên 1,3

tỷ đồng cho thu nhập bình quân người lao động đạt 4,17 triệu đồng một tháng cho 82 lao động

Sang đến Quý I/2014 doanh thu đạt hơn 5 tỷ đồng cho lợi nhuận 370 triệu với mức lương bình quân đầu người là 4,98 triệu đồng một người một tháng Năm năm triển khai công tác kinh doanh đã cho thấy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đang dần đi vào ổn định và hướng phát triển cho tương lai là rất lớn