Phân tích và đề xuất chiến lược truyền thông marketing tích hợp (imc) cho ứng dụng hẹn hò speed couple của công ty cổ phần phát triển truyền thông quảng cáo mac việt nam (mcv corporation)

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: VŨ THÙY BÍCH VY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP IMC CHO ỨNG D

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: VŨ THÙY BÍCH VY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT

CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MAC VIỆT NAM (MCV CORPORATION)

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: VŨ THÙY BÍCH VY

MSSV: 1954112108 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT

CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO MAC VIỆT NAM (MCV CORPORATION)

Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Lời nói đầu tiên cho tôi xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến

với Quý thầy (cô) giảng viên trường Đại học Mở TP HCM đã hết

lòng dẫn dắt và truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tôi

Nhờ đó, tôi đã có được nền tảng tốt và những kỹ năng phục vụ cho

quá trình làm một thực tập sinh Bên cạnh đó, tôi cũng xin được gửi

lời cảm ơn chân thành đến TS Kiều Anh Tài, người đã giúp tôi hoàn

thành bài báo cáo thực tập một cách tốt nhất

Để có thể hoàn thành bài báo cáo này, tôi xin gửi lời cảm ơn

đến Quý Công ty Cổ Phần Phát triển Truyền thông Quảng cáo MAC

Việt Nam đã cho tôi cơ hội trở thành thực tập sinh với vị trí Digital

Marketing tại công ty Trong khoảng thời gian thực tập tại đây, tôi đã

được học hỏi và thực hành làm việc trong một môi trường chuyên

nghiệp Xin cảm ơn các anh chị đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ và

hỗ trợ tôi trong suốt quá trình thực tập cũng như hoàn thành bài báo

cáo

Với vốn kinh nghiệm và trình độ còn hạn chế, quá trình thực

tập và thực hiện báo cáo sẽ không thể tránh khỏi sai sót Tôi rất mong

nhận được những ý kiến đóng góp của Quý thầy (cô) để không ngừng

học hỏi và phát triển hơn trong tương lai

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP



Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…

Ký tên và đóng dấu

MỤC LỤC

MỤC LỤC HÌNH ẢNH v

MỤC LỤC BẢNG: vii

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 2

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2

1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 2

1.5 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 2

1.6 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO 2

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY MCV 4

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 4

2.1.1 Giới thiệu chung 4

2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 6

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 7

2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 7

2.1.5 Khách hàng và đối tác 8

2.1.6 Thành tựu 9

2.2 GIỚI THIỆU VỀ ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE 11

2.3 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE 12

2.3.1 Quảng cáo 12

2.3.2 Quan hệ công chúng 14

2.3.3 Marketing trực tiếp 17

2.4 NHẬN XÉT CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE 23

PHẦN 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC IMC CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY MCV 26

3.1 NHIỆM VỤ 26

3.1.1 Nội dung 1: Mục tiêu truyền thông marketing phải cụ thể và thẩm định được 26

3.1.2 Nội dung 2: Mục tiêu truyền thông marketing xác định đúng khán giả mục tiêu 27

3.1.3 Nội dung 3: Mục tiêu truyền thông marketing phải xác định đúng điểm khởi đầu và mức độ thay đổi mong muốn 28

3.1.4 Nội dung 4: Mục tiêu truyền thông marketing phải ấn định khoảng thời gian hoàn thành mục tiêu 29

3.3 THÔNG ĐIỆP 31

3.3.1 Bối cảnh 31

3.3.2 Slogan 31

3.4 CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG 32

3.4.1 Quảng cáo 32

3.4.3 Marketing trực tiếp 36

3.5 ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 37

PHẦN 4: KẾT LUẬN 39

MỤC LỤC HÌNH ẢNH PHẦN 2:

Hình 2 1: Logo của Công ty MCV 4

Hình 2 2: MCV Complex - Khu phức hợp phim trường và văn phòng tại Quận 7 5

Hình 2 3: Sơ đồ tổ chức MCV Corporation 7

Hình 2 4: Một số khách hàng của MCV 8

Hình 2 5: Một số đối tác media của MCV 8

Hình 2 6: Một số đối tác media của MCV 8

Hình 2 7: Nút bạc và nút vàng Youtube của một số kênh trực thuộc MCV 10

Hình 2 8: Những thành tựu đạt được trong các sự kiện lễ hội 10

Hình 2 9: Logo của ứng dụng hẹn hò Speed Couple 11

Hình 2 10: Giao diện của ứng dụng hẹn hò Speed Couple 12

Hình 2 11: TVC số 1 được đăng tải trên Fanpage của Speed Couple 13

Hình 2 12: TVC số 2 được đăng tải trên Fanpage của Speed Couple 13

Hình 2 13: Mặt trước (trái) và mặt sau (phải) tờ rơi quảng cáo của ứng dụng 14

Hình 2 14: Bài báo quảng cáo được đăng tải trên VnExpress và VTC news 15

Hình 2 15: Bài báo quảng cáo được đăng tải trên VTC news 15

Hình 2 16: Một số khách mời tại họp báo ra mắt ứng dụng Speed Couple 16

Hình 2 17: Phân cảnh xuất hiện ứng dụng Speed Couple trong chương trình Love house 17

Hình 2 18: Gian hàng Speed Couple tại lễ hội âm nhạc “MTV School Fest” 18

Hình 2 19: Gian hàng Speed Couple tại “Ngày hội tân sinh viên 2022” 18

Hình 2 20: Trò chơi ghép đôi trực tiếp tại gian hàng Speed Couple ở sự kiện “Lễ hội âm nhạc quốc tế TP.HCM – HOZO 2022” 19

Hình 2 21: Kênh Fanpage chính thức của ứng dụng Speed Couple 20

Hình 2 22: Một số viết đăng theo chủ đề trên Fanpage 21

Hình 2 23: Một số bài viết với mục đích tăng tương tác trên Fanpage 22 Hình 2 24: Một số mini game được tổ chức trên Fanpage của Speed Couple 22 Hình 2 25: Hội nhóm trên Facebook của ứng dụng Speed Couple 23

PHẦN 3:

Hình 3 1: Tổng số lượng người trong độ tuổi từ 15 đến 24 tuổi năm 2020 tại Việt Nam 29 Hình 3 2: Khu vực CR4 Hồ Bán Nguyệt, Phú Mỹ Hưng, Quận 7 34

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi nhiều thứ trong cuộc sống của chúng ta, trong đó có thể kể đến đó là cách thức mọi người kết nối, mở lòng và giao lưu với nhau Thông qua internet, chúng ta đều rất dễ dàng để tìm kiếm nhau, làm quen và thân thiết Dần dần những rào cản và ranh giới giữa thế giới thực và cuộc sống trên mạng được xóa bỏ Mọi người mở lòng hơn và nhiều ứng dụng xuất hiện để đáp ứng được nhu cầu kết giao bạn bè, làm quen cũng như hẹn hò Theo báo cáo khảo sát về các ứng dụng hẹn hò ở Việt Nam do Decision Lab công bố vào tháng 2 năm

2022, có khoảng 56% người Việt Nam sử dụng ít nhất một ứng dụng hẹn hò Điều

đó cho thấy nhu cầu của người dùng và tiềm năng của các ứng dụng này là rất cao

Song song với việc các ứng dụng hẹn hò xuất hiện ngày càng nhiều và trở nên phổ biến, đó chính là sự cạnh tranh gay gắt đến từ những ứng dụng này với nhau Điều đó đòi hỏi những người làm Marketing phải không ngừng khám phá ra insights mới lạ của khách hàng, từ đó sẽ có những chiến lược để đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng Một trong những xu hướng truyền thông hiện nay theo 5S Media - đơn vị truyền thông chuyên cung cấp giải pháp Marketing cho doanh nghiệp trong và ngoài nước, đó là truyền thông Marketing tích hợp (Integrated Marketing Communications, viết tắt là IMC) Những chiến dịch IMC đem lại hiệu quả truyền thông cao bởi sự kết hợp của các thành phần khác nhau trong truyền thông tạo ra một thông điệp được truyền thông rõ ràng và đều đặn Đây

là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp sử dụng vì khả năng tiếp cận công chúng cao do

sự kết hợp nhiều kênh, nhiều nền tảng để đảm bảo nội dung truyền thông được nhất quán cũng như tạo nên sự xuất hiện thường xuyên của các phương tiện (Brands Vietnam, 2022)

Đối với những sản phẩm mới ra mắt, cụ thể là ứng dụng hẹn hò Speed Couple của MCV, việc tăng cường nhận diện sản phẩm là cần thiết và giải pháp

IMC là phù hợp ở thời điểm hiện tại Do đó, tôi quyết định chọn đề tài: “Phân tích

và đề xuất chiến lược truyền thông Marketing tích hợp (IMC) cho ứng dụng

hẹn hò Speed Couple của Công ty Cổ Phần Phát triển Truyền thông Quảng cáo MAC Việt Nam (MCV Corporation)”

1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu và phân tích về những hoạt động truyền thông cho ứng dụng hẹn hò Speed Couple mà công ty đã thực hiện Cụ thể là phân tích những công cụ và phương tiện, từ đó đưa ra những đánh giá về hiệu quả truyền thông

Đề xuất chiến lược IMC cụ thể cho ứng dụng dựa trên những mặt chưa tốt cần cải thiện nhằm góp phần nâng cao nhận diện đối với công chúng mục tiêu

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Thời gian: từ tháng 10/2022 đến tháng 12/2022

Không gian: Việt Nam

Vấn đề nghiên cứu: Đề xuất chiến lược IMC cho ứng dụng hẹn hò Speed Couple của Công ty MCV

1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN

Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập các số liệu, thông tin có liên quan

đến đề tài từ giáo trình; các báo cáo từ các tổ chức chuyên môn; các bài báo, tạp chí

và các thông tin từ Internet Ngoài ra, thu thập và tham khảo những ý kiến, góp ý từ các Anh/ Chị trong công ty

Phương pháp đánh giá: Đưa ra những nhận xét, đánh giá về những hoạt

động truyền thông của công ty về ứng dụng Speed Couple

1.5 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

Vị trí thực tập: Thực tập sinh Digital Marketing, thuộc bộ phận R&D

Công việc phụ trách chính: thực hiện tìm kiếm thông tin đầu vào liên quan đến các KOLs ở Việt Nam, Úc, Thái Lan, Malaysia, Philippines, Nhật Bản Ngoài

ra, thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của Trưởng nhóm/ Anh/ Chị hướng dẫn

1.6 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO

Phần 1: Trình bày về lý do chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực hiện báo cáo thực tập, mô tả vị trí thực tập và bố cục đề tài

Phần 2: Phân tích hiện trạng và nhận xét các hoạt động truyền thông cho ứng dụng hẹn hò Speed Couple của Công ty MCV, cụ thể qua phân tích những công cụ

và phương tiện công ty đã sử dụng

Phần 3: Đề xuất chiến lược IMC cụ thể cho ứng dụng hẹn hò Speed Couple của Công ty MCV dựa trên những khuyết điểm công ty đang gặp phải

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE CỦA CÔNG TY MCV

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

2.1.1 Giới thiệu chung

Vào những năm cuối thập kỷ 90, MAC&CINQ - công ty Quảng cáo tại Nhật Bản, và MIRAI VIETNAM có mặt tại Việt Nam nhưng chỉ tập trung vào các hoạt động điều tra khảo sát cũng như cung cấp thông tin thị trường Cuối năm 2006, đón đầu sự kiện Việt Nam gia nhập WTO và cơ hội phát triển ngành truyền thông quảng cáo tại Việt Nam, MAC&CINQ cùng MIRAI VIETNAM và đối tác của mình là SANNGHIA CORP xúc tiến thành lập Công ty Cổ phần Phát triển truyền thông quảng cáo MAC Việt Nam (viết tắt là MCV Corporation hoặc MCV) MCV Corporation chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 30/01/2007

MCV là đơn vị phát hành các chương trình truyền hình thực tế, talkshow, gameshow truyền hình trên nền tảng kỹ thuật số thông qua hệ thống fanpage và kênh YouTube trực thuộc MCV Network Ngoài ra, MCV còn phân phối nội dung của các nhà sản xuất khác, khai thác thương mại và hoạt động kinh doanh dựa trên big data Song song đó, MCV cũng sản xuất nội dung, tổ chức các sự kiện, buổi biểu diễn âm nhạc và kinh doanh thương mại điện tử

Hình 2 1: Logo của Công ty MCV (Nguồn: mcv.com.vn)

Hình 2 2: MCV Complex - Khu phức hợp phim trường và văn phòng tại Quận 7

Tên tiếng anh: MCV Corporation

Địa chỉ: Lô B7, đường 19A, KCX Tân Thuận, P Tân Thuận Đông, Quận 7,

TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trụ sở chính: Tầng 16 – Tòa nhà TNR, Số 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP Hà Nội, Việt Nam

ĐKKD số: 0102154249 do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp ngày 30/01/2007, thay đổi lần thứ 04 ngày 30/11/2016

2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Tầm nhìn: Không chỉ là nhà sản xuất nội dung hàng đầu, MCV sẽ không

ngừng truyền tải những ý nghĩa nhân văn, giá trị sống tích cực đến triệu trái tim trên toàn thế giới

Sứ mệnh: "Từ trái tim đến trái tim" - Đó là con đường MCV đã, đang và sẽ

đi khi sản xuất những nội dung không chỉ đáp ứng nhu cầu giải trí của khán giả, mà còn mang đến niềm tin yêu cuộc sống và sự hướng thiện cho Con Người

Giá trị cốt lõi:

 MODERN - Hiện đại

Sự hiện đại ở MCV là không bao giờ để mình "lỗi thời" mà phải luôn tiên phong

và đón đầu các xu thế, không ngừng cập nhật, thay đổi để thích nghi Mỗi con người tại MCV đều ý thức rằng, bằng lòng với hiện tại là thụt lùi nên luôn phấn đấu để hôm nay tốt hơn hôm qua

 CREATIVE - Sáng tạo

Không có bất kỳ giới hạn nào cho sự sáng tạo ở MCV Bất kỳ ý tưởng mới nào

ra đời cũng được chào đón và hiện thực hoá, sai chỗ nào cùng nhau sửa chỗ ấy

 VIRTUOUS - Đạo đức

Sự tử tế và tận tâm là kim chỉ nam trên con đường tiến đến thành công của MCV Thước đo đạo đức của mỗi Con Người ở MCV luôn gắn liền với từng hành động trong công việc và các sản phẩm của mình Hoa trái từ gốc rễ đạo đức chính là thành công ngọt ngào mà MCV luôn hướng đến

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 2 3: Sơ đồ tổ chức MCV Corporation (Nguồn: Tài liệu nội bộ công ty)

2.1.4 Lĩnh vực hoạt động

Sản xuất và phát hành nội dung: Trong suốt 15 năm hoạt động, MCV đã tạo

ra kho nội dung phong phú, đa dạng ở nhiều lĩnh vực với các chương trình tiêu biểu như Love house - Ngôi nhà chung, Bạn muốn hẹn hò, Hẹn ăn trưa, Doanh trại lớn khôn, Vợ chồng son, Come out - Bước ra ánh sáng, Người hùng sân đấu, Đấu trường đường phố, Tình trăm năm,

Không chỉ vậy, MCV còn lan tỏa những ước mơ và hoài bão của tuổi trẻ thông qua các dự án nhóm nhạc có tác động đến giới trẻ như nhóm P336, nhóm O2O

Công nghệ: MCV đã hợp tác với GoStream thành lập MCVGo để cung cấp các giải pháp công nghệ cho lĩnh vực truyền hình và sản xuất nội dung Ngoài ra, còn tham gia Liên minh chuyển đổi số với vai trò Chủ tịch mảng chuyển đổi số trong lĩnh vực truyền hình

Các sản phẩm mà công ty đã ra mắt: NetLove, Speed Couple, SmartLaunch, Fan2Star

2.1.6 Thành tựu

Tuy ra đời muộn hơn so với các công ty khác trong ngành, nhưng MCV đã không ngừng cố gắng, học tập và phát huy sự sáng tạo của mình để tạo ra những sản phẩm chất lượng, được báo chí và khán giả truyền hình yêu mến trong lĩnh vực sản xuất chương trình truyền hình, cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền thông, sản xuất hậu kỳ,

Tính đến thời điểm hiện tại, MCV đã đạt được những thành tựu nhất định khẳng định được vị thế của mình trong ngành Một số thành tựu nổi bật có thể kể đến là sự kiện MCV chính thức trở thành đối tác MCN (Multi-channel Network, Mạng đa kênh) của Youtube và TikTok, đồng thời là đối tác truyền thông của Facebook, Dailymotion, Twitter với 327 triệu lượt người theo dõi trên các nền tảng này

MCV đã xây dựng được hệ sinh thái Youtube với hơn 650 kênh, đạt 42 triệu người đăng ký, 800 triệu lượt xem/ tháng, phát hành hơn 220.000 video thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau Bên cạnh đó, nền tảng Facebook đạt hơn 75 triệu người theo dõi, hơn 400 fanpage, 2 tỷ lượt xem/ tháng Đối với TikTok, MCV mở rộng hệ thống với 420 kênh, 210 triệu người theo dõi Ngoài ra còn hợp tác với Top TikTok Master VN Gần đây nhất, MCV đã đạt được con số 30 tỷ lượt xem trên nền tảng này

Hình 2 7: Nút bạc và nút vàng Youtube của một số kênh trực thuộc MCV

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Ngoài ra, MCV còn là đối tác chiến lược toàn diện của Đài Truyền hình TP

Hồ Chí Minh (HTV), báo Người lao động và hơn 40 cơ quan báo đài trong nước Không chỉ vậy, MCV cũng đối tác toàn cầu của Rakuten Viber, Delta E&C, Kardiachain, Smartlaunch,…

Hình 2 8: Những thành tựu đạt được trong các sự kiện lễ hội

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)

2.2 GIỚI THIỆU VỀ ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE

Speed Couple là ứng dụng hẹn hò và giữ lửa tình yêu do MCV và NetLove Global hợp tác phát triển ra mắt vào đầu năm 2022 Ứng dụng được đầu tư chỉn chu

từ giao diện cho đến tính năng, tất cả đều rất tinh tế, đơn giản và hiện đại Nổi bật nhất chính là sự cập nhật những công nghệ mới nhất bao gồm AI (Artificial Intelligence, Trí tuệ nhân tạo) để đem tới nhiều trải nghiệm thú vị cho người dùng trong hành hình làm mới đời sống tình cảm Công nghệ AI cho phép ứng dụng đọc hiểu được các thao tác, lựa chọn, xu hướng chọn người yêu của người dùng Từ đó,

đề xuất những lựa chọn tối ưu, hoàn hảo nhất về những người có nhiều điểm chung Ngoài ra, tính năng eKYC nổi bật giúp xác nhận khuôn mặt người dùng nhằm mục đích tạo ra một môi trường hẹn hò an toàn, nghiêm túc, thân thiện và bền vững Người dùng sẽ được kết nối, làm quen và bắt đầu từ tình bạn với nhiều đối tượng, nếu phù hợp sẽ tiến xa thành đôi Trong suốt quá trình người dùng sử dụng ứng dụng, Speed Couple cung cấp hệ sinh thái tính năng đa dạng với các “công cụ đắc lực” biến việc tìm người yêu trực tuyến thực sự đơn giản mà hiệu quả, uy tín, chất lượng

Đối tượng mục tiêu chính của ứng dụng là những ai tìm kiếm một nửa của đời mình hoặc là những người mong muốn một nơi để giữ lửa cho tình yêu Ứng dụng có đầy đủ những tính năng và tiềm năng để trở thành một trong những ứng dụng hẹn hò hàng đầu trong tâm trí người dùng

Hình 2 9: Logo của ứng dụng hẹn hò Speed Couple

(Nguồn: speedcouple.net)

Hình 2 10: Giao diện của ứng dụng hẹn hò Speed Couple

(Nguồn: ứng dụng Speed Couple)

2.3 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO ỨNG DỤNG HẸN HÒ SPEED COUPLE

Tính đến thời điểm hiện tại, MCV chưa thực hiện chương trình IMC nào, mọi hoạt động truyền thông cho ứng dụng Speed Couple chỉ triển khai qua ba (03)

công cụ truyền thông đó là quảng cáo, quan hệ công chúng và Marketing trực tiếp

Do đó, bài báo cáo sau đây chỉ tập trung phân tích những công cụ đó

2.3.1 Quảng cáo

2.3.1.1 Quảng cáo online

Vào khoảng tháng 9/2022, MCV đã thực hiện một chiến dịch với slogan

“Match thật, sẻ chia thật” nhằm mục đích truyền thông cho tính năng eKYC được tích hợp trên ứng dụng Speed Couple Tính năng này được dùng để xác thực tài khoản, giúp người dùng yên tâm hơn trong quá trình trải nghiệm Điều đó phần nào loại bỏ những rủi ro người dùng gặp phải khi sử dụng ứng dụng hẹn hò như là giả mạo, lừa đảo về tiền bạc, quấy rối,

MCV đã lựa chọn hình thức quảng cáo online (TVC Online) để tiếp cận với

công chúng mục tiêu của mình Do hình thức này không tốn nhiều chi phí để thực hiện cũng như việc đăng tải lên chính Fanpage sẽ giúp TVC được đưa đến đúng

những người thực sự quan tâm về ứng dụng hơn, đó những người đã bấm thích và theo dõi trang Đối tượng sử dụng Speed Couple là bất kì ai trên 18 tuổi và có nhu cầu tìm kiếm tình yêu Tuy nhiên để dễ tiếp cận nhất, MCV lựa chọn nhóm đối tượng công chúng mục tiêu trong khoảng độ tuổi từ 18 đến khoảng 40 tuổi Nội dung TVC bên cạnh cung cấp đầy đủ thông tin giúp người xem có cái nhìn tổng quan về sản phẩm, việc lồng ghép yếu tố hài hước sẽ phù hợp với nhóm đối tượng này TVC nhấn mạnh về tình trạng giả mạo, đăng thông tin không đúng sự thật trong việc hẹn hò trực tuyến ngày nay Sau khi TVC được đăng tải đã thu hút được gần 30 nghìn lượt xem (cả 2 video) Ngoài ra cũng nhận về những lượt bình luận thể hiện sự thích thú với TVC và cả ứng dụng Speed Couple

Hình 2 11: TVC số 1 được đăng tải trên Fanpage của Speed Couple

(Nguồn: Fanpage “Speed Couple - Ghép Đôi Thần Tốc”)

Hình 2 12: TVC số 2 được đăng tải trên Fanpage của Speed Couple

(Nguồn: Fanpage “Speed Couple - Ghép Đôi Thần Tốc”)

2.3.1.2 Tờ rơi

MCV còn sử dụng tờ rơi như một phương tiện khác để quảng cáo cho ứng

dụng Speed Couple Tờ rơi sẽ được phát vào những sự kiện và được đính kèm quà tặng khi tham gia các trò chơi trên Fanpage của ứng dụng Trên tờ rơi có đầy đủ những thông tin cơ bản như tên và logo ứng dụng, slogan, giới thiệu chung về ứng dụng Đặc biệt là có nút kêu gọi hành động (Call-to-action, CTA) để kích thích người xem tải ứng dụng Bên cạnh đó, màu sắc và bố cục thiết kế hài hòa giúp người xem ghi nhớ được thông tin trên tờ rơi nhanh chóng

Hình 2 13: Mặt trước (trái) và mặt sau (phải) tờ rơi quảng cáo của ứng dụng

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)

2.3.2 Quan hệ công chúng

PR là công cụ truyền thông mà MCV đã sử dụng vào khoảng thời gian đầu khi ra mắt ứng dụng Speed Couple Trong khoảng thời gian gần đây, tần suất của những hoạt động PR không còn nhiều như trước nữa do sự thay đổi về chiến lược

2.3.2.1 Bài báo quảng cáo

Bài báo quảng cáo (Advertorial) là hình thức đầu tiên MCV lựa chọn để

triển khai Sự hỗ trợ của báo chí là một trong những điều không thể thiếu để giúp cho một chiến dịch truyền thông được thành công MCV đã hợp tác với các trang

báo điện tử như VnExpress, VTC news, Tiếp Thị Gia Đình Online, VietDaily,… để đưa tin về sự ra mắt của ứng dụng Speed Couple Những bài advertorial với nội dung giống nhau lần lượt xuất hiện trên các trang báo mạng Các bài báo đó đã phần nào cung cấp đến công chúng những thông tin cô đọng và chung nhất về ứng dụng cũng như về sự ra mắt của ứng dụng trong thời gian sắp tới

Hình 2 14: Bài báo quảng cáo được đăng tải trên VnExpress và VTC news

(Nguồn: vnexpress.net và vtc.vn) Gần đây nhất, một lần nữa MCV hợp tác với VTC news để đưa tin về một hoạt động truyền thông nhỏ nhân dịp ngày Lễ độc thân ngày 11/11 diễn ra ở phố đi

bộ Nguyễn Huệ

Hình 2 15: Bài báo quảng cáo được đăng tải trên VTC news

(Nguồn: vtc.vn)