Phân tích hiệu quả và đưa ra các giải pháp quy trình nhập khẩu hàng thông qua sàn thương mại 1688 của công ty tnhh thương mại huta

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NINH NGUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG TH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NINH NGUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài:

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP

QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THÔNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: HOÀNG THỊ NINH NGUYÊN

MSSV: 1954082055 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP

QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THÔNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA

Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: ThS.Lê Thị Ngọc Tú

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

Sau 3 tháng thực hiện khóa thực tập, hôm nay khi hoàn thành bài báo cáo của mình,

em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em – là những sinh viên năm 4 được đem những kiến thức đã thu nạp ở trường lớp để áp dụng vào thực tế bằng chính trải nghiệm của mình Điều này không chỉ giúp chúng em có cái nhìn thực tế hơn về ngành nghề mình lựa chọn mà còn giúp chúng

em có những lựa chọn về con đường sắp tới của mình Đây có thể coi là một bước đệm cho hành trình dài phía trước

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn tới các thầy/cô giáo vụ Khoa Quản Trị Kinh Doanh – là những người trực tiếp giảng dạy những kiến thức chuyên môn để em có thể ứng dụng vào những nhiệm vụ được giao trong suốt quá trình thực tập Và đặc biệt gửi lời cảm ơn tới cô Lê Thị Ngọc Tú – giảng viên hướng dẫn của em trong khóa thực tập này một lời cảm ơn sâu sắc nhất Bằng sự chỉ dẫn nhiệt tình, bằng sự động viên sau mỗi lần phải chỉnh sửa và bằng sự hỗ trợ mỗi khi gặp khúc mắc, cô đã giúp đỡ để

em có thể hoàn thành bài báo cáo một cách chỉn chu

Ngoài ra, không thể không gửi lời cảm ơn chân thành tới Công ty TNHH TM HUTA

đã cho em cơ hội thử sức với vai trò là thực tập sinh không chỉ ở phòng ban mua hàng

mà còn được hỗ trợ phòng kinh doanh Điều này giúp em có nhiều sự hiểu biết hơn

về Công ty, có nhiều kiến thức được học hỏi, có những liên kết với các thành viên trong công ty

Dù chỉ thử sức 3 tháng nhưng đối với em đây là khoảng thời gian cực kì quý báu Em mong rằng, những điều em đã được lĩnh hội sẽ là hành trang cho em vững tin vào những bước đi kế tiếp của mình

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP



Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…

Ký tên và đóng dấu

1 MỞ ĐẦU -1

1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI - 1

1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - 1

1.2.1 Mục tiêu - 1

1.2.2 Phạm vi nghiên cứu - 1

1.2.3 Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp - 2

1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP - 2

1.4 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO - 2

2 HIỆN TRẠNG -2

2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA - 2

2.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp - 2

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển - 3

2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi - 4

2.1.4 Tổ chức quản lý của doanh nghiệp - 5

2.1.5 Tình hình nhân sự các phòng ban - 7

2.1.6 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - 8

2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TM TNHH HUTA - 9

2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 6/2020 – 11/2022 - 9

2.2.2 Đối thủ cạnh tranh - 11

2.2.3 Nhà cung cấp - 13

2.2.4 Sản phẩm - 13

2.3 Quy trình nhập khẩu hàng hóa thông qua sàn thương mại điện tử 1688 của công ty TNHH TM HUTA - 15

2.3.1 Quy trình nhập khẩu hàng hóa - 15

2.3.2 Đánh giá quy trình nhập khẩu thông qua sàn thương mại 1688 - 17

3 GIẢI PHÁP - 18

3.1 PHÂN TÍCH SWOT - 18

3.2 Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình nhập hàng thông qua sàn Thương mại điện tử 1688 của Công ty TNHH TM HUTA - 19

4 KẾT LUẬN - 21

5 PHỤ LỤC - 22

DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ

Hình 2.1.1: Logo Công ty TNHH TM HUTA

Hình 2.1.3: 8 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Hình 2.1.4: Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH TM HUTA

Bảng 2.2.1a: Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 6/2020 – 11/2022

Hình 2.2.1b: Biểu đồ doanh thu theo tháng trong năm 2021 tại Công ty TNHH TM HUTA

Hình 2.2.1c: Biểu đồ kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TM HUTA giai đoạn 2020 – 2022

Hình 2.3.1: Quy trình nhập khẩu hàng hóa thông qua sàn Thương mại Điện tử 1688 của Công ty TNHH

1 MỞ ĐẦU

1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI

Thương mại điện tử ngày càng chiếm xu thế trong hình thức kinh doanh Đây không chỉ là cơ hội mở ra cho người bán mà cả người mua, đặc biệt là đối với những hoạt động kinh doanh mang phạm vi quốc tế

Nhận thấy được tầm quan trọng cũng như sức ảnh hưởng của hình thức kinh doanh này, cùng với những kiến thức đã được lĩnh hội thông qua ngành học của mình, em

đã lựa chọn công việc liên quan đến “Nhập khẩu hàng hóa thông qua Sàn thương mại

điện tử” để hoàn thiện quá trình thực tập của mình với đề tài “PHÂN TÍCH HIỆU

VÀ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG THÔNG QUA SÀN THƯƠNG MẠI 1688 CỦA CÔNG TY TNHH TM HUTA” thông qua

vị trí nhân viên mua hàng và nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH TM HUTA

1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

1.2.1 Mục tiêu

Mục tiêu của bài nghiên cứu là tìm hiểu thực tế về việc nhập khẩu hàng hóa qua Sàn thương mại điện tử 1688 cũng như quy trình nhập khẩu mà công ty đang áp dụng Tham gia vào các hoạt động Marketing của công ty, hợp tác với các thành viên trong

tổ chức để hiểu và biết cách vận hành doanh nghiệp Từ đó phân tích hiệu quả và đưa

ra các giải pháp cải thiện quy trình nhập khẩu hàng

1.2.2 Phạm vi nghiên cứu

Địa điểm nghiên cứu: Công ty TNHH Thương mại HUTA

Hoạt động nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu quá trình nhập khẩu và hiệu quả của quy trình nhập khẩu thông qua Sàn thương mại điện tử 1688 của công ty HUTA Thời gian nghiên cứu: Số liệu được thu thập từ 1/10/2022 - 1/1/2023

1.2.3 Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp

Là kết quả của quá trình thực tập thực tế tại doanh nghiệp cũng như nghiên cứu định

tính dựa trên số liệu trong suốt quá trình hoạt động của công ty

1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

Là một công ty Start – up, được Với vai trò là thực tập sinh của bộ phận mua hàng và

hỗ trợ phòng kinh doanh Công việc thực hiện bao gồm: Quản lý số liệu hàng hóa, nhập - xuất, tồn kho, tìm kiếm và thương lượng với Nhà sản xuất, ước định số lượng hàng hóa cần nhập khẩu trong một tháng, nghiên cứu và tối ưu quá trình nhập khẩu hàng, tham gia vào các chiến dịch truyền thông Marketing của công ty

1.4 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO

Bài báo cáo Thực tập Tốt nghiệp được chia làm 4 phần:

Phần 1: Mở đầu

Trình bày lý do chọn đề tài, mục đích nghiên cứu của đề tài, đối tượng nghiên cứu,

phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, bố cục tóm tắt của đề tài

Phần 2: Hiện trạng

- Giới thiệu về công ty thực tập

- Phân tích, đánh giá tình hình thực tế về đề tài nghiên cứu

2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUTA

2.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp

Hình 2.1.1: Logo công ty TNHH TM HUTA

Nguồn: Công ty TNHH Thương mại HUTA

- Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại HUTA

- Solgan: Light for life – Thiết bị đến mọi nhà

- Địa chỉ:3B/6 đường 28, phường Linh Đông, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí

Minh

- Email: hutamep@denngudeban.vn

- Điện thoại: 0933.543.665

- Mã số thuế: 0317266288

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên

- Đại diện theo pháp luật công ty: Ông Lương Mạnh Hùng – Giám đốc Công ty

- 9/2020, Công ty định hướng trở thành công ty cung cấp đèn ngủ cao cấp, thị

trường mở rộng thành nội thất, trang trí nhà cửa, khách sạn, homestay, Khách hàng trải dài mọi lứa tuổi Công ty tập trung chuyển sang kinh doanh Online trên các sàn thương mại điện tử

- 1/2021, Công ty gia tăng nhân sự, có thêm phòng Kinh Doanh và Marketing, nhanh chóng là 1 trong những shop đứng đầu sàn thương mại điện tử Shopee trong lĩnh vực đời sống nhà cửa

- 7/2021, bị tạm ngưng trong khoảng 1 tháng vì đại dịch Covid -19, tuy vậy, công ty

đã tận dụng được thời gian này để trau dồi thêm những kiến thức cho các phòng ban,

đề ra những kế hoạch sẵn sàng hoạt động trở lại khi tình hình ổn hơn Công ty vượt

qua giai đoạn khủng hoảng nhanh chóng, bắt đầu tăng trưởng sau dịch khi thị tường thương mại điện tử bắt đầu bùng nổ

- 4/2022, Chính thức thành lập công ty, gia tăng đội ngũ công ty với 7 người 6 phòng ban khác nhau Thiết lập môi trường Start-up tươi trẻ tạo không khí năng động và sáng tạo, thúc đẩy mọi người không ngừng học hỏi lẫn nhau để xây dựng công ty ngày càng lớn mạnh hơn

- 10/2022, công ty tiếp tục phát triển, một lần nữa gia tăng đội ngũ lên 8 người nhưng vẫn giữ 6 phòng ban

Thời điểm này cũng là thời điểm công ty có những chiến lược cho các đợt

Campaign lớn trong tháng, có những yêu cầu về chuỗi cung ứng để việc cung cấp hàng hóa không bị đứt gãy trong những dịp cao điểm Quy trình nhập hàng được lên

kế hoạch chi tiết hơn, chủ động hơn

Hình 2.1.3: 8 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Nguồn: Công ty TNHH Thương mại HUTA

2.1.4 Tổ chức quản lý của doanh nghiệp

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

Hình 2.1.4: Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH TM HUTA

Nguồn: Công ty TNHH TM HUTA

Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

Giám đốc điều hành

- Quản lý tổng thể hành chính, nhân sự và điều hành mọi hoạt động thương mại hành ngày, ban hành quy chế quản lý nội bộ, chịu trách nhiệm về các hoạt động của công

ty trước pháp luật

- Định hướng phát triển, đặt chỉ tiêu doanh số

- Chịu trách nhiệm nghiên cứu, chủ trương, phương hướng, kế hoạch dự án, nội quy công ty, Thiết lập chính sách quản lý chất lượng, quản lý bán hàng và đảm bảo các yêu cầu khác từ khách hàng

- Quyết định các mức lương, phụ cấp của nhân viên trong công ty, khen thưởng bằng vật chất cho các cá nhân khi đạt chỉ tiêu và mang lại hiệu quả kinh tế

- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện để đảm bảo nhân viên đủ năng lựuc thái độ cam kết làm việc, bổ nhiệm, miễn nhiệm,…

Phòng kho

- Làm thủ tục nhập xuất kho hàng hóa

- Theo dõi hàng tồn kho

- Sắp xếp hàng hóa trong kho gọn gàng và khoa học

- Đóng hàng theo đơn hàng ngày, đảm bảo đơn hàng được đóng gói kỹ lưỡng, đầy

đủ số lượng

- Đảm bảo đơn hàng được giao trong ngày sau khi khách đã đặt hàng, tránh tồn đọng, chậm trễ giao hàng

- Kiểm kê hàng hóa hằng tháng

- Phối hợp với phòng mua hàng để đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ và đạt chất lượng

- Thực hiện các việc dán tem nhãn theo quy định của công ty

Phòng mua hàng

- Lập kế hoạch mua hàng

- Lập tiêu chí, điều kiện lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

- Theo dõi thường xuyên và đánh giá nhà cung cấp

- Theo dõi quá trình vận chuyển hàng, giao hàng

- Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

- Gửi thông tin đơn hàng đến các bộ phận có liên quan đến hàng hóa theo quy định

Phòng Marketing

- Lập kế hoạch, thực hiện và quản lý các chiến dịch tiếp thị quảng bá các sản phẩm

của công ty Nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu trên các nền tảng số, thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web và thu hút khách hàng tiềm năng

- Tạo nội dung, video và đăng trên các trang trực tuyến

- Phát triển các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp

- Xây dựng website chuyên nghiệp, chuẩn SEO

- Tìm kiếm đối tác, khách hàng mới

Thương mại điện tử

- Quản lý sàn TMĐT Tiki, Shopee, Lazada, Tiktok Shop

- Lên kế hoạch bán hàng, các CTKM cho sàn

- Trực tiếp chạy chương trình Marketing

- Quản lý đơn hàng trên sàn

- Quản lý tồn kho sản phẩm để update kịp thời

- Trang trí gian hàng

- CSKH ( chat, xử lý yêu cầu, khiếu nại )

- Báo cáo phân tích các chỉ số hiệu quả hoạt động

- Phát triển, xây dựng kênh TMĐT

- Phát triển và xây dụng các sản phẩm mới, shop mới

Phòng Kế toán

Hiện tại phòng kế toán đang được công ty thuê ngoài, thực hiệc các hoạt động như

tổ chức và quản lý toàn bộ hệ thống kế toán và tài chính của Công ty, các công việc hoạch toán kế toán, thu, chi tài chính cho những hoạt động của công ty, lập

kế hoạch tài chính cho công ty,

2.1.5 Tình hình nhân sự các phòng ban

Tổng quan nguồn nhân lực hiện tại:

- Tổng số lao động: 7

- Tổng số lao động nam: 2

Tuy nhiên, việc thiếu kiến thức thực tế và kinh nghiệm là điều không thể tránh khỏi của người trẻ, họ sẽ dễ gặp phải những khó khăn ảnh hưởng đến công việc và kết quả kinh doanh của công ty Ngoài ra, 4/7 nhân viên của công ty hiện đang vừa học vừa làm cũng gây ảnh hưởng đến thời gian làm việc của họ Chủ doanh nghiệp cũng là người đổi hướng từ chuyên ngành kỹ thuật sang kinh doanh, ít nhiều sẽ gặp phải những khó khăn trong quá trình điều hành doanh nghiệp

Vì vậy, các thành viên của HUTA luôn giữ tinh thần học hỏi và hỗ trợ nhau trong mọi công việc, duy trì tính chuyên nghiệp và tự kỉ luật, nhằm ngày càng nâng cao năng lực của mỗi thành viên góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp

2.1.6 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Công ty TNHH Thương mại HUTA hoạt động trong lĩnh vực nội thất nhà cửa đời sống chuyên cung cấp các sản phẩm đèn ngủ để bàn cao cấp, đa dạng mẫu mã để đáp ứng tối đa nhu cầu về các sản phẩm đèn ngủ Mang đến các sản phẩm đèn ngủ chất lượng với mức giá tốt cho các gia đình Việt Nam, đem sự thanh lịch và đẳng cấp vào căn phòng ngủ người Việt

Hiện tại doanh nghiệp đang thực hiện hoạt động kinh doanh chủ yếu là trên các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam, cụ thể công ty đang vận hành ba Shop Mall – Cửa hàng chính hãng trên Shopee, Lazada và Tiki

2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TM TNHH HUTA

2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 6/2020 – 11/2022

Là một công ty Start-up, giai đoạn đầu luôn là giai đoạn thử nghiệm và tìm ra hướng

đi cho mình Sau 6 tháng kể từ khi thành lập (kể từ tháng 6/2020-01/2021), công ty

đã vươn lên là một trong số những shop đứng đầu sàn thương mại điện tử Shopee trong lĩnh vực nhà cửa đời sống

Bảng 2.2.1a: Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 6/2020 – 11/2022

Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH TM HUTA

Lợi nhuận trong giai đoạn 6/2020-12/2020 chỉ chiếm khoảng 20% doanh thu Giai đoạn này là giai đoạn bắt đầu thành lập, sẽ không tránh khỏi việc tạo ra lợi nhuận thấp hay thậm chí là có những tháng không tạo ra được lợi nhuận hoặc lợi nhuận âm Giai đoạn 1/2021-12/2021 có bước chuyển mình rõ rệt Các chỉ số đều tăng lên đáng

kể Doanh thu tăng gấp 4,2 lần kéo theo đó là lợi nhuận tăng 6,8 lần

Dù vậy, đây cũng là giai đoạn mà công ty vướng phải khó khăn vì đại dịch Covid Tháng 8/2021 công ty không mang lại được doanh thu nào vì phải tạm dừng tất cả các hoạt động Nhưng vì hoạt động kinh doanh tập trung ở các sàn thương mại điện

tử nên sau tháng 8, công ty hoạt động trở lại, và với lĩnh vực nhà cửa đời sống, 3 tháng cuối năm doanh thu đem lại khá cao, giúp công ty kéo doanh thu lên mức đáng

kể

Hình 2.2.1b: Biểu đồ doanh thu theo tháng trong năm 2021

tại Công ty TNHH TM HUTA

Nguồn: Phòng Thương mại Điện tử Công ty TNHH TN HUTA

Chính thức trở thành công ty TNHH TM HUTA, năm 2022 là một năm có thể nói

là đột phá Trong khi chi phí chỉ tăng 1,02 lần so với năm 2021 nhưng lợi nhuận lại tăng gần 4 lần so với năm trước Đây có thể là một tín hiệu đáng mừng cho quá trình mở rộng quy mô cũng như mở rộng bộ máy công ty