Phân tích thực trang digital marketing của công ty tnhh truyền thông quảng cáo trái xoài (mangoads)

TRÍCH YẾU Ngày nay, với tốc độ phát triển mạnh mẽ của công nghệ và các thiết bị thông mình, Digital Marketing tiếp thị kỹ thuật số ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động k

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: VŨ THỊ THU HẰNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG

QUẢNG CÁO TRÁI XOÀI (MANGOADS)

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: VŨ THỊ THU HẰNG MSSV: 1954112024

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP



Tp.Hồ Chí Minh, ngày 3 tháng 1năm 2023

Ký tên và đóng dấu

MỤC LỤC

MỤC LỤC 4

TRÍCH YẾU vi

LỜI CAM KẾT vii

A MỞ ĐẦU viii

B NỘI DUNG x

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY x

1.1 Khái quát chung về công ty x

1.2 Quá trình phát triển của công ty x

1.2.1 Lịch sử hình thành của công ty x

1.2.2 Ý nghĩa tên MangoAds xi

1.2.3 Linh vật tượng trưng của công ty xi

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và quan điểm kinh doanh xi

1.3.1 Tầm nhìn xi

1.3.2 Sứ mệnh xii

1.3.3 Quan điểm kinh doanh xii

1.4 Ngành nghề hoạt động của công ty xii

1.5 Cơ cấu bộ máy tổ chức và bộ máy quản lý xiii

1.6 Khái quát các hoạt động của công ty hiện nay xv

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP xxi

2.1 Thực trạng kinh doanh của công ty MangoAds xxi

2.2 Thực trạng Digital Marketing tại MangoAds xxii

2.2.1 Thực trạng Website MangoAds xxii

2.2.2 Thực trạng MangoAds trên các nền tảng mạng xã hội xxvi

2.2.3 Đánh giá hiệu quả hoạt động Digital Marketing của công ty xxx

2.3 Phân tích chiến lược Marketing Mix 7Ps của MangoAds xxxi

2.3.1 Product (Sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu) xxxi

2.3.2 Price (Giá thành) xxxii

2.3.3 Place (kênh truyền thông) xxxiii

2.3.4 Promotion (giao tiếp với khách hàng – client) xxxiii

2.3.5 People (con người) xxxiii

2.3.6 Process (Quy trình) xxxiv

2.3.7 Physical Evidence (nền tảng kỹ thuật) xxxv

2.4 Phân tích SWOT xxxv

NGHIỆP xxxvii3.1 Khai thác các công cụ Digital Marketing nhằm làm hiệu quả hoạt động marketing xxxviii3.1.1 Tối ưu hóa trang web trên công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization- SEO) xxxviii3.1.2 Thư điện tử (E- mail Marketing) xxxix3.1.3 Tiếp thị qua mạng xã hội (Social media marketing- SMM) xxxix3.2 Tối ưu hóa hơn về các liên kết xây dựng, website vệ tinh để đem đến hiệu quả tốt hơn xxxix3.3 Xây dựng và nâng cao trình độ đội ngũ làm công tác Digital Marketing tại công ty xxxix3.4 Luôn tự tạo cơ hội đề tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn (đưa ra các giải pháp hiệu quả áp dụng cho công ty) xl

C KẾT LUẬN xli

TRÍCH YẾU

Ngày nay, với tốc độ phát triển mạnh mẽ của công nghệ và các thiết bị thông mình, Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số) ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động kinh doanh Từ những yếu tố khách quan của thị trường và khách hàng, công ty MangoAds không ngừng đổi mới và hoàn thiện hơn, luôn đi theo xu hướng phát triển ngành Marketing để cung cấp dịch vụ này cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, các yếu tố chủ quan từ nội bộ văn hóa công ty cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng cho sự phát triển của MangoAds Để có thể hoạt động trên thị trường trong một chặng đường dài, công ty không ngững nỗ lực vươn lên trên thị trường công nghệ số để tạo ra những sản phẩm đúng tiêu chuẩn dành cho khách hàng Chính vì vậy, tôi hoàn thành báo cáo tốt nghiệp của mình với chuyên đề “phân tích thực trạng hoạt động Digital Marketing của công ty MangoAds” nhằm giới thiệu và toàn diện nhất về công ty mà tôi đang thực tập Qua đó, tôi đưa ra những phân tích, đánh giá theo kinh nghiệm học hỏi thực tế tại công ty Phần chính của báo cáo sẽ là nghiên cứu về chuyên đề thực tập phối hợp với tình hình thực tế của dự án mà chính bản thân thực hiện trên cơ sở lý thuyết đã được học tại trường Đại học Mở

LỜI CAM KẾT

“Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật.”

Người viết

A MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

(Marketing là hoạt động cấp thiết không thể thiếu ở mỗi công ty, nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, các đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều đe dọa trong cung một lĩnh vực trên thị trường) …

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

- Đánh giá hiệu quả hoạt động Digital Marketing tại Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài (MangoAds) trong ba năm từ 2018 – năm 2020

- Phân tích môi trường kinh doanh của công ty Sau đó nhận xét các ưu điểm, hạn chế, cơ hội hay thách thức trong công ty

- Đề xuất các giải pháp để phát triển công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng: thực trạng hoạt động Digital Marketing tại Công ty TNHH Truyền thông

Quảng cáo Trái Xoài

Phạm vi: (Tập trung vào các số liệu kinh doanh 3 năm từ 2018 – năm 2020)

Báo cáo này tập trung nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài (MangoAds) dựa vào số liệu thu thập được trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2020

- Đề tài tập trung vào phân tích thực trạng hiệu quả của hoạt động Digital Marketing, phân tích các môi trường tác động đến công ty

- Đánh giá, nhận xét ưu, hạn chế, cơ hội, thách thức Từ đó, đưa ra các đề xuất giải pháp Digital Marketing hiệu quả cho công ty

4 Phương pháp và ý nghĩa của đề tài nghiên cứu

4.1 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp thu thập số liệu:

Với mục đích đưa ra một số đề xuất đẩy mạnh hoạt động truyền thông Digital Marketing tại Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài (MangoAds) Từ đó dự kiến sẽ sử dụng các phương pháp khác nhau để tiếp cận với lý thuyết, truyền thông Digital Marketing

và thực trạng hoạt động truyền thông Digital Marketing tại Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài (MangoAds)

Nghiên cứu định tính (phỏng vấn hoặc hỏi ý kiến chuyên gia)

Từ những thông tin thu thập được, em (tác giả) sẽ dùng phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích, so sánh, đánh giá… để đưa ra một số kết luận và đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thông Digital Marketing tại Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài (MangoAds)

4.2 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu

Báo cáo thực tập này này hứa hẹn là một tài liệu hữu ích về vấn đề ứng dụng lý thuyết về hoạt động truyền thông Digital Marketing vào thực tế của doanh nghiệp tại Việt Nam Đây là một lĩnh vực kinh doanh rất mới mẻ và trong tương lai hứa hẹn sẽ có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường này Do vậy, kết quả của báo cáo sẽ là một tài liệu tham khảo cho các sinh viên ngành Marketing nói chung, chuyên ngành truyền thông Marketing nói riêng cũng như các nhà quản trị Marketing trong việc tìm hiểu lý thuyết về truyền thông Marketing

5 Mô tả vị trí thực tập: Thực tập sinh Media

5.1 Các công việc của vị trí thực tập sinh:

- Viết content backlink

- Viết content onsite

- Hiểu các tiêu chuẩn của khách hàng

- Tìm kiếm thông tin

- Present các công việc thường làm

- Sharing kiến thức

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Bảng 1: Các công việc được phân cho thực tập sinh Media (Nguồn: MangoAds và sinh viên tự thực hiện)

5.2 Được đào tạo kiến thức trong 4 tuần đầu những nội dung sau:

- Kiến thức SEO cơ bản & traffic

- Cách viết bài chuẩn SEO

- Cách sử dụng SEO tool, Wordpress

- Cách dùng inspector, tối ưu hình ảnh

- Các loại content thu hút

- Quy trình onboarding

- Cách check ranking

- Cách chụp hình ranking nghiệm thu (Nếu dự án cần)

- Keyword planning

- CTS Lên nội dung cho Facebook

- Làm content strategy SEO

- Gợi ý những cách tìm kiếm ý tưởng viết content khi bị bí idea

6 Kết cấu của đề tài nghiên cứu

Gồm các Phần:

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty

Phần 2: Hiện trạng về tình hình Marketing tại công ty

Phần 3: Một số đề xuất, kiến nghị nhằm phát triển hoạt động doanh nghiệp

B NỘI DUNG

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY

1.1 Khái quát chung về công ty

Hình 1: Logo công ty MangoAds (Nguồn: công ty cung cấp)

- Tên doanh nghiệp (Tiếng Việt): Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài

- Tên doanh nghiệp (Tiếng Anh): MangoAds Company Limited

Từ 2013, với xuất phát điểm là công ty lập trình do giám đốc Đinh Quang Vũ và các nhân viên đồng hành, đi lên từ những dự án phát triển web và thêm vào đó là kiến thức về

marketing, công ty dần nhận thêm những dự án truyền thông, quảng cáo tích hợp với lập trình website Công ty ngày càng cải thiện và hoàn thiện hơn trong quá trình thực hiện những dự án truyền thông, lên kế hoạch, chiến lược phát triển website và chạy SEO

1.2.2 Ý nghĩa tên MangoAds

Công ty TNHH Truyền thông Quảng cáo Trái Xoài còn có tên gọi được sử dụng thường xuyên và ngắn gọn nhất là MangoAds Là cách chơi chữ mang ý nghĩa là “những con người mang nhiệm vụ đi thực hiện các quảng cáo

Với “cách chơi chữ” này, MangoAds thể hiện hình ảnh thương hiệu với sự mong muốn sáng tạo, trẻ trung, đầy nhiệt huyết

1.2.3 Linh vật tượng trưng của công ty

Hình 2: Magoon – Linh vật của MangoAds

(Nguồn: Công ty cung cấp)

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và quan điểm kinh doanh

1.3.1 Tầm nhìn

MangoAds là nơi những con người chuẩn mực hàng ngày nỗ lực đóng góp cho thị trường dịch vụ số những sản phẩm chuẩn mực, và trong đó mục tiêu “con người chuẩn mực” luôn được đặt trên hết:

- Song hành với mỗi chặng đường sự nghiệp (career path) là quá trình học hỏi không ngừng (training path)

- Sự học tạo nên những con người chuẩn mực nhằm đóng góp cho thị trường dịch vụ số những sản phẩm chuẩn mực

Công ty luôn đề cao tính minh bạch, đào tạo và tiếp thu những kiến thức mới trên thị trường ngày càng đổi mới và phát triển, các bộ phận trong công ty đều nhiệt huyết và góp phần xây dựng một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện

Với tầm nhìn của người lãnh đạo của MangoAds, Giám đốc cho biết rằng sự nỗ lực và kiên trì không ngừng chính là điều mà mọi nhân viên phải luôn để tâm, nỗ lực luyện tập

1.3.2 Sứ mệnh

MangoAds sẽ đóng góp cho sự phát triển của đất nước: “Chia sẻ và đóng góp nguồn tri thức cho cộng đồng Nâng tầm giá trị của nền công nghiệp dịch vụ số.”

- MangoAds cam kết đóng góp toàn bộ tri thức, tài liệu học thuật mà trong đó có thể coi là

bí mật kinh doanh cho cộng đồng, để những người ham học hỏi hằng ngày mài giũa năng lực bản thân, từ đó đóng góp cho nền công nghiệp dịch vụ số của tổ quốc Việt Nam

- Góp phần nhỏ bé tạo ra những sản phẩm số giúp cho những doanh nghiệp Việt Nam vươn tầm thế giới, giúp đỡ những doanh nghiệp trên thế giới tiếp cận thị trường Việt Nam một cách hiệu suất nhất

1.3.3 Quan điểm kinh doanh

Tại MangoAds luôn có một niềm tin và hoài bão được đóng góp cho sự phát triển của ngành dịch vụ số của đất nước và thế giới, với những cam kết về:

- Con người chuẩn mực: luôn coi trọng và tập trung phát triển con người cũng như xem thường các mục đích lợi nhuận không chính danh

- Hoàn thiện sản phẩm: luôn nỗ lực hết mình để hoản thiện sản phẩm cho khách hàng dù khó khăn hay lợi ích có bị ảnh hưởng

- Môi trường làm việc: kiến tạo một môi trường làm việc thuận lợi để có thể tạo ra những sản phẩm tuyệt vời cho thị trường

- Tối ưu hiệu suất: Luôn cập nhất kiến thức và nghiên cứu tối ưu sản phẩm nhằm đạt hiệu suất tối đa

- Chia sẻ tri thức: Góp phần chia sẻ những kiến thức ngành thông tin số và giúp xây dựng cộng đồng nhân lực tri thức cho thời đại dịch vụ số

- Sản phẩm dịch vụ số: Tất cả sản phẩm của công ty đều được nằm trên thị trường dịch vụ

số, với cam đoan không phát triển bất cứ sản phẩm gì ngoài thị trường mục tiêu này

1.4 Ngành nghề hoạt động của công ty

Công ty MangoAds là công ty agency cung cấp cùng lúc nhiều giải pháp và sản phẩm

truyền thông số tích hợp, trong đó bao gồm:

1.4.1 Phát triển website

Phát triển website dựa trên yêu cầu của khách hàng và tạo ra các sản phẩm trang web có sự kết hợp chặt chẽ giữa cấu trúc nội dung và các chức năng cần có của trang web

Dịch vụ phát triển website có ba giai đoạn:

- Planning: lên kế hoạch và trao đổi thông tin với khách hàng về các chức năng cho giao diện, thiết kế, xây dựng website

- Design: thiết kế từ các sitemap đã được thực hiện, thiết kế mockup, đồ họa, hình ảnh, phần nhập liệu dữ liệu cho dự án, cuối cùng thông qua các phản hồi và chỉnh sửa từ phía khách hàng sẽ đưa ra bộ thiết kế hoàn thiện

- Web Front-end: xây dựng giao diện dựa trên bản thiết kế trước đó đã chốt với khách

1.4.2 Quản trị Website

Việc quản lý các trang web là dịch vụ mà công ty cung cấp cho các đối tác doanh nghiệp, đây là giải pháp kết hợp với SEO nhằm tối ưu hóa nội dung hiển thị trên web

Dịch vụ quản trị website sẽ tùy vào yêu cầu của từng dự án mà điều chỉnh thích hợp, tuy nhiên vẫn có những giai đoạn chính là quản trị backend, quản trị website, quản lý các thành phần của trang web và cuối cùng là tracking code để thiết lập các công cụ đo lường phù hợp nhằm thu thập dữ liệu của người dùng

1.4.3 Dịch vụ SEO

Đội ngũ làm SEO thực hiện các giai đoạn tư vấn onsite cho khách hàng và tối ưu kỹ thuật trong việc thêm các thẻ description/ keyword, xây các đường dẫn URL thân thiện theo tên các dự án từ đó giúp nâng cao xếp hạng trên trang kết quả tìm kiếm tìm kiếm đặt biệt với các từ khóa bằng tiếng Việt và Anh

1.4.4 Content Marketing

Dựa vào mục tiêu và đặc điểm của từng dự án và khách hàng mà MangoAds sẽ đề xuất chiến lược content phù hợp và tối ưu

1.4.5 Dịch vụ PPC

Kết hợp hệ thống tracking và công cụ đo lường hiệu suất do công ty là đối tác của Google

và Facebook, nhờ vào đó, khách hàng sẽ có cái nhìn khách quan về chiến dịch, ngân sách sử dựng trong chạy quảng cáo

1.4.6 Social Media Marketing

Dịch vụ tiếp thị nội dung để có được lưu lượng truy cập lớn sẽ thu hút được sự chú ý của tệp khách hàng tiềm năng thông qua việc phân bổ nội dung số trên các trang mạng xã hội phù hợp Thông tường, các chiến dịch tại công ty sẽ được kết hợp với dịch vụ SEO để có thể xây dựng liên kết hỗ trợ

1.5 Cơ cấu bộ máy tổ chức và bộ máy quản lý

Tại MangoAds, ngoài CEO và COO thì có 5 team, mỗi team sẽ đảm nhận trách nhiệm và chức năng cụ thể

Hình 3: Sơ đồ tổ chức công ty MangoAds (Nguồn: Thông tin nội bộ do công ty cung cấp, 2022)

1.5.1 CEO (Chief Executive Officer) - Giám đốc điều hành

Mr Vũ, là Tổng giám đốc điều hành, được xem là người nắm chức vụ cũng như có quyền cao nhất ở công ty MangoAds Đây cũng là người đóng vai trò định hướng phát triển, dẫn dắt công ty vận hành và là người đưa ra quyết định cuối cùng Hơn thế nữa, Giám đốc điều hành còn có trách nhiệm trong việc thúc đẩy phát triển của toàn công ty và có nhiệm vụ đưa

ra các chiến lược phát triển giúp gia tăng lợi nhuận từ các kế hoạch kinh doanh phát triển dịch vụ sản phẩm

1.5.2 COO (Chief Operations Officer) - Giám đốc phụ trách điều hành

Ms Hương, Giám đốc phụ trách điều hành tương đương với Phó giám đốc, là người đóng vai trò là người liên hệ trực tiếp với các đối tác của công ty Bên cạnh đó còn quản lý các dự

án, làm việc với các bộ phận khác của công ty như Nhân sự (Human Resources), Tài chính (Finance), Admin và Luật pháp (Legal) Chịu trách nhiệm quản lý việc mọi giám sát, hoạt động của công ty, vận hành cũng có nhiệm vụ báo cáo trực tiếp cho CEO về các hoạt động ngày thường của công ty

1.5.3 Team Project Management

Đây là bộ phận quản lý dự án về lập trình và các dự án kết hợp nhiều nền tảng cho khách hàng Hơn nữa, team PM là cầu nối thông tin chính xác, chặt chẽ từ khách hàng đến các team Product, Media để bảo đảm mọi người đều hiểu đúng nhu cầu của khách hàng

1.5.4 Team Media

Nhiệm vụ chính của bộ phận Media tại MangoAds là phát triển nội dung đa phương tiện để truyền các thông điệp, nội dung đến người dùng thông qua các nền tảng: Google, Website, Facebook, Tiktok,

Nhiệm vụ: chịu trách nhiệm tập trung tạo ra những nội dung hay, chất lượng, đầy ý nghĩa cho khách hàng, giúp truyền đạt thông điệp của thương hiệu đến tập khách hàng mục tiêu một cách sâu sắc và ý nghĩa nhất thông qua việc phát triển những nội dung hình, chữ, video

để chuyển tải đến người dùng thông qua các nền tảng phổ biến như Google, Facebook, Tiktok, Website,

1.5.5 Team Product

Bộ phận Product sẽ là những thành viên có vai trò quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm

số có hiệu năng sử dụng cao, tính ứng dụng cao, và an toàn về bảo mật như: website, mobile app, website app, landing page, theo như yêu cầu đến từ khách hàng Với team Product sẽ

1.5.6 Team Ops Ads

Bộ phận Ops Ads có nhiệm vụ tối ưu hóa từng hợp đồng quảng cáo với khách hàng, phát triển các chiến lược quảng cáo phù hợp, chất lượng cao và có cái nhìn tổng quan để đánh giá hiệu quả của chiến lược này và điều chỉnh cho phù hợp

1.5.7 Team We Are The Mangoon

Team Mangoon có nghĩa là Man-go-on với nhiệm vụ xây dựng và nối kết mọi người trong môi trường làm việc Đây là team bao gồm HR, Finance, Admin, Legal mang trong mình trách nhiệm xây dựng văn hóa, lộ trình đào tạo cho nhân viên cũng như quản lý dòng tiền

và các thủ tục giấy tờ và vấn đề pháp lý của công ty Với mục tiêu hướng đến việc xây dựng đội ngũ nhân viên gắn kết với văn hóa tri thức chuẩn mực, nỗ lực hàng ngày không ngừng phát triển bản thân

1.6 Khái quát các hoạt động của công ty hiện nay

1.6.1 Giới thiệu một số sản phẩm, dịch vụ của công ty

STT Tên sản phẩm, dịch vụ

1 Thiết kế Website

2 Quản lý Website

4 Tối ưu hóa Website, đẩy từ khóa SEO

5 Dịch vụ SEO on-site và off-site

6 Chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook, Google và Youtube

Bảng 2: Sản phẩm, dịch vụ của MangoAds (Nguồn: Mục dịch vụ tại MangoAds và sinh viên tự thực hiện)

Với phương châm nỗ lực hết mình để hoàn thiện sản phẩm, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những sản phẩm với trải nghiệm tốt nhất

1.6.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

1.6.2.1 Thành tựu

Với kết quả đã đạt được là những con số: 569 website, 83 đối tác, 163 dự án và thành công thực hiện 2045 chiến dịch quảng cáo

Hình 4: Thành tựu công ty đạt được trong 9 năm qua

(Nguồn: Website MangoAds, 2022) 1.6.2.2 Khách hàng

Khách hàng tại công ty MangoAds hầu hết đến từ các doanh nghiệp có quy mô hoạt động vừa, lớn và một số rất ít trong đó khảong 15% là những doanh nghiệp hoạt động với quy mô nhỏ Các doanh nghiệp này đến từ đa dạng ngành nghề khác nhau như ngành hàng tiêu dùng, bất động sản, nội thất, thiết bị điện tử,

Trong số đó, nhóm khách hàng chiếm đại đa số là những doanh nghiệp có quy mô hoạt động lớn trở lên chiếm 59% và quy mô vừa chiếm 26% Một số khách hàng đã từng hợp tác cùng MangoAds với những dịch vụ công ty cung cấp như là:

1.6.2.2.1 Phát triển website

Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam -

VIAGS

Thiết kế website các tin tức và dịch vụ của thương hiệu

Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội

–

MB Bank

Tối ưu công cụ tìm kiếm và trải nghiệm người dùng

Công ty cổ phần

TH True Milk Xây dựng website

Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long và

Bizner

Xây dựng trang web nhận diện

mới

Công ty TNHH Jollibee Việt Nam

Tối ưu trải nghiệm đặt hàng online, tốc độ tải trang nhanh, đồng bộ thông tin khách hàng

Công ty TNHH Sản xuất thương mại Phúc

Thiết kế trang web hiện đại với

người dùng

Bảng 3: Bảng khách hàng Website của MangoAds

(Nguồn: MangoAds, 2022)

1.6.2.2.2 Dịch vụ SEO

Vivo Tăng nhận diện thương hiệu trên công cụ tìm

kiếm đa nền tảng

Vinamilk Tối ưu onsite và SEO cho các keyword

Toshiba Đề xuất và thực hiện tối ưu hóa để cải thiện

xếp hạng trang web và từ khóa

Acer Tối ưu hóa onsite và xếp hạng từ khóa

Vietbank Tăng lưu lượng truy cập, cải thiện tốc độ tải

trang trên các thiết bị di động

Yamaha Tăng hạng từ khóa cho toàn bộ website từ năm

Khu đô thị Sala

Chiến dịch Google Adwords xây dựng thương hiệu và tìm kiếm người dùng có nhu cầu mua

nhà

Gem Center

Chiến dịch Adwords để tiếp cận đối tượng

khách hàng tiềm năng

Đại Phúc thương hiệu và bán các khu căn hộ cao cấp Chiến dịch Google Adwords để xây dựng

được xây dựng mới

Bay Hotel HCM

Chiến dịch Google Adwords tại thị trường Malaysia, Singapore, Thailand, để đưa khách đặt khách sạn tại website

Bảng 5: Bảng khách hàng Google Ads của MangoAds

(Nguồn: MangoAds, 2022)

1.6.2.2.4 Dịch vụ Facebook Ads

Sansiri Luxury Properties

Điều hành phương tiện và phân tích kết quả để cung cấp dữ liệu cho nhóm sáng

Epson Việt Nam

tạo nội dung

Claris Palace

Bobby Việt Nam

Capella Holdings

Phân tích, đánh giá thói quen người dùng để đưa các loại chương trình và

thông điệp phù hợp

Bảng 6: Bảng khách hàng SEO của MangoAds

(Nguồn: MangoAds, 2022)

1.6.2.3 Đối tác của công ty

Theo nguồn thông tin được cung cấp nội bộ vào năm 2020 thì MangoAds có khá nhiều đối tác là các Agency lớn Một trong số đó là Creativehunts - Công ty Truyền thông tích hợp Quảng cáo, TVC, Gần đây, MangoAds còn hợp tác với Công Ty Quảng Cáo Daiko Việt Nam để thực hiện các dự án cho khách hàng (MangoAds, 2022)

Hình 5: Creativehunts – Đối tác của MangoAds

(Nguồn: MangoAds, 2021)

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP

2.1 Thực trạng kinh doanh của công ty MangoAds

Để đánh giá mức độ hiệu quả của các hoạt động Digital Marketing tại công ty liệu xem

có hiệu quả hay không thì doanh thu sẽ là một trong các yếu tốc được lựa chọn đến Bởi nó cho thấy sự khác biệt rõ ràng và sự chênh lệch hằng năm giữa các hoạt động tại công ty Từ đó dẫn tới nên sử dụng hướng đi nào trong Digital Marketing để có thể cải thiện được vấn đề trên

Hình: Báo cáo thu nhập của MangoAds (Nguồn: MangoAds)

Có thể thấy tình hình qua các năm của MangoAds có sự khởi sắc thông qua tình hình kinh doanh trong 3 năm gần đây, phần nào chứng to đã có sự cải thiện và chất lượng dịch vụ đang ngày càng được cải thiện và tối ưu hơn Cụ thể, trong 3 năm gần đây thì

- Về doanh thu: năm 2020 của công ty là 65,91 tỷ đồng, tăng 0,517 lần so với năm

2019 (34,09 tỷ đồng) Công ty đã có doanh thu tăng trưởng vượt bậc (tăng 31,82 tỷ

đồng) trong năm 2020, tăng thêm 0,933 lần so với doanh thu năm 2019

- Về lợi nhuận, doanh thu năm 2020 của công ty đạt khoảng 15,47 tỷ đồng, tăng 0,486 lần so với năm 2019 Và tiếp tục tăng trong năm 2021 (lên đến 18 tỷ đồng), chứng

kiến sự tăng thêm 0,163 lần so với năm 2020 và 1,393 lần so với năm 2019

- Về chi phí: Từ những số liệu cung cấp, có thể thấy công ty chưa có những biện pháp kiểm soát chi phí tốt hơn trong năm 2020 Có thể là do ảnh hưởng của dịch Covid-19 thời điểm đầu bùng phát dẫn đến chi phí tăng cao khi phải chuyển giao các quy trình làm việc Tuy nhiên, với nỗ lực phát triển ngành, công ty vẫn có được mức lợi nhuận khá cao so với các năm trước đó