TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC KINH TẾ CHIA SẺ

Sự thành công của một doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào những nguồn lực mà doanh nghiệp hiện có, trong đó nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực đóng vai trò hết sức quan trọng. Xét cho cùng nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất của mọi doanh nghiệp bởi vì con người là chủ thể của mọi hoạt động của doanh nghiệp. Con người là tác nhân chính tạo ra vốn, đề xuất những ý tưởng mới đồng thời cũng đảm nhận vai trò lựa chọn và ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực thi các chỉ tiêu nhằm nâng cao thành tích của doanh nghiệp.Điều kiện tiên quyết để có được một đội ngũ nhân sự có chất lượng, đáp ứng yêu cầu của các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự. Vậy khái niệm tuyển dụng nhân sự là gì? “Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp ”.Khái niệm tuyển dụng nhân sự bao gồm hai nội dung đó là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Tuyển mộ: Là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức để các nhà tuyển dụng lựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào đó trong tổ chức. Tuyển chọn: Là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ. Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ các kỹ năng, kiến thức và các đặc điểm cá nhân cần thiết cho cả nhu cầu trước mắt của vị trí công việc và mục tiêu tương lai phát triển của doanh nghiệp. Có nhiều phương pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau: Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách nhân sự của doanh nghiệp. Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng công việc, căn cứ vào điều kiện thực tế.

chiến lược tuyển dụng nhân sự

cho doanh nghiệp kinh doanh

trong lĩnh vực kinh tế chia sẻ

I KHÁI QUÁT VỀ TUYỂN DỤNG 4

1.1 Tổng quan 4

a Khái niệm 4

b Xác định nguồn tuyển dụng 4

c Quy trình tuyển dụng 5

1.2 Tình hình tuyển dụng hiện nay trong mảng “Gig Economy” 6

a Khái niệm nền kinh tế Gig 6

b Ưu điểm của nền kinh tế Gig 7

c Hạn chế của nền kinh tế Gig 7

d Tình hình tuyển dụng hiện nay trong mảng “Gig Economy” 7

II CÔNG TY GRAB VÀ CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG THÔNG MINH 8

2.1 Giới thiệu sơ lược về công ty “xe ôm công nghệ” 8

2.2 Đặc điểm về “tài xế công nghệ” thời 4.0 8

2.3 Những ảnh hưởng đến chiến lược tuyển dụng tài xế 9

2.4 Chiến lược tuyển dụng của Grab 9

III PHÂN TÍCH ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG GRAB 11

3.1 Ưu điểm 11

3.2 Hạn chế 12

3.3 Cơ hội 13

3.4 Thách thức 13

IV XU HƯỚNG TUYỂN DỤNG HIỆN NAY VÀ ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CHIẾN LƯỢC THEO XU HƯỚNG 13

4.1 Xu hướng tuyển dụng hiện nay của các doanh ngiệp trong nước 13

a Tuyển dụng nhân viên thời vụ 13

b Tuyển dụng nhân tài ngay khi còn ở ghế nhà trường 13

c Đầu tư chiều sâu 14

d Không cần bằng cấp, kinh nghiệm 14

e Sẵn sàng trả lương cao 14

f Sử dụng tiếp những người đến tuổi về hưu 14

g Khuyến khích sự đa dạng 14

h Cởi mở và linh hoạt trong công việc 15

i. Rút ngắn quá trình tuyển dụng 15

j Yêu cầu những điều kiện tiêu chuẩn 15

4.2 Đề xuất cải tiến, thay đổi về chiến lược theo dự báo xu hướng 15

Bảng đánh giá độ tiến độ hoàn thành

9

- Hoàn thành tốt phân công của nhóm

- Nộp bài đúng dead line

- Tích cực xây dựng , tổng hợp tài liệu Phần I

- Tham gia thảo luận nhóm sôi nổi

9 - Kết nối được các thành viên trong nhóm

- Phân công công việc cụ thể cho các thànhviên

9 - Tham gia tích cực vào các hoạt động của

nhóm

- Chủ động làm bài được giao, nộp đúng thờihạn đã qui định

9 - Tham gia đóng góp ý kiến tích cực

- Nộp bài đúng thời hạn được giao

9 - Hoàn thành phân công của nhóm đúng hạn.

9 - Hoàn thành phân công của nhóm đúng hạn

9 - Hoàn thành phân công của nhóm đúng hạn

9

- Tích cực xây dựng dàn bài

- Nộp bài đúng dead line

- Tích cực xây dựng , tổng hợp tài liệu Phần IV

- Tham gia thảo luận nhóm sôi nổi

9 - Hoàn thành phân công của nhóm đúng hạn

- Tổng hợp chỉnh sửa tổng thể bài

- Tham gia thảo luận sôi nổi.

I KHÁI QUÁT VỀ TUYỂN DỤNG

1.1 Tổng quan

a Khái niệm

Sự thành công của một doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào những nguồn lực mà  doanhnghiệp hiện có, trong đó nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực đóng vai trò hếtsức quan trọng Xét cho cùng nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhấtcủa mọi doanh nghiệp bởi vì con người là chủ thể của mọi hoạt động của doanhnghiệp. Con người là tác nhân chính tạo ra vốn, đề xuất những ý tưởng mới đồng thời cũngđảm nhận vai trò lựa chọn và ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực thi các chỉ tiêunhằm nâng cao thành tích của doanh nghiệp

Điều kiện tiên quyết để có được một đội ngũ nhân sự có chất lượng, đáp ứng yêu cầu củacác mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân

sự. Vậy khái niệm tuyển dụng nhân sự là gì? “Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìmkiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lựclượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp ”

Khái niệm tuyển dụng nhân sự bao gồm hai nội dung đó là tuyển mộ và tuyển chọn nhânlực

- Tuyển mộ: Là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức để các nhà tuyển dụnglựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào đó trong tổchức

- Tuyển chọn: Là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vàocác yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ. Quá trình tuyểndụng cần phải xác  định rõ các kỹ năng, kiến thức và các đặc điểm cá nhân cần thiết cho cảnhu cầu trước mắt của vị trí công việc và mục tiêu tương lai phát triển của doanh nghiệp

Có nhiều phương pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng công tác tuyển dụngphải đảm bảo các yêu cầu sau:

- Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuất phát từ mục tiêuphát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách nhân sự của doanh nghiệp

- Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng công việc, căn cứ vào điềukiện thực tế

- Thứ ba kết quả tuyển dụng phải tuyển chọn được những người phù hợp với những yêucầu, đòi hỏi của từng công việc: phù hợp về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…có thể làmviệc với năng suất cao.

Khi tuyển mộ nguồn này vào vị trí cao hơn họ đang đảm nhận thì sẽ tạo ra động lực thúcđẩy họ làm việc tốt hơn, tăng được sự thỏa mãn và sự trung thành của họ với tổ chức hơn

o Nhược điểm  :

Đôi khi có thể hình thành nhóm “ ứng viên không thành công” – không phục và hợp tácvới lãnh đạo Từ đó gây ra những xung đột về tâm lí như chia bè phái, gây mâu thuẫn nộibộ

Đối với các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ, nếu chỉ sử dụng nguồn trong nội bộ thì sẽkhông thay đổi được chất lượng lao động

Khi xây dựng chính sách đề bạt trong tổ chức cần phải có một chương trình phát triển lâudài với cách nhìn tổng quan hơn, toàn diện hơn và phải có quy hoạch rõ ràng

o Phương pháp tuyển dụng  :

Sử dụng bảng thông báo tuyển dụng và gửi đến tất cả các nhân viên trong tổ chức

Tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức – sẽ pháthiện nhanh được những người có năng lực phù hợp một cách cụ thể và nhanh

Tuyển dụng căn cứ vào thông tin như các kỹ năng hiện có, trình độ, quá trình làm việc đãitrải qua, kinh nghiệm, phẩm chất của từng cá nhân lao động trong tổ chức Điều này đòihỏi tổ chức phải thường xuyên cập nhật thông tin về từng nhân viên trong tổ chức

 Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài : là những người mới đến tham gia ứng tuyển (những

sinh viên mới tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề; nhữngngười trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; những người đang làm việc tại các tổ chứckhác)

o Ưu điểm :

Là những người được trang bị kiến thức tiên tiến và có hệ thống

Là những người có cách nhìn mới đối với tổ chức

Họ có khả năng thay đổi cách làm cũ của tổ chức mà không sợ những người trong tổ chứcphản ứng

o Nhược điểm  :

Mất thời gian để quen dần với công việc

Nếu thường xuyên tuyển người ở bên ngoài, sẽ gây ra thất vọng cho những người trong tổchức vì học nghĩ họ sẽ không có cơ hội thăng tiến, và sẽ nảy sinh những vấn đề phức tạpkhi thực hiện mục tiêu của tổ chức

Và có thể xảy một số rủi ro khác như những người được tuyển dụng từ công ty đối thủcạnh tranh sẽ tiết lộ những bí mật ở công ty cũ – gây ra những rắc rối về kiện tụng …

Tuyển dụng thông qua các hội chợ việc làm Đây là phương pháp mới được nhiều tổ chức

sử dụng, cho phép các ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiềui nhà tuyển dụng, mở khả nănglựa chọn lớn hơn và quy mô rộng hơn

Tuyển dụng qua việc cử cán bộ của phòng nhân sự tới tuyển dụng trực tiếp tại các trườngđại học, cao đẳng, dạy nghề

c Quy trình tuyển dụng

Trên thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng tuân thủ theo đủ các bước trong quy trìnhtuyển dụng nhân sự mà tùy tình hình thực tế mà các doanh nghiệp sẽ thay đổi linh hoạt đểphù hợp. Ví dụ như quy trình tuyển dụng công chức sẽ khác quy trình tuyển dụng nhânviên bán hàng Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng nhân sự theo chuẩn ISO bao gồm 10 bướcsau:

 Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng

 Bước 2: Thông báo tuyển dụng

 Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

 Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng

 Bước 10: Bố trí công việc

Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng

1.2 Tình hình tuyển dụng hiện nay trong mảng “Gig Economy”

a Khái niệm nền kinh tế Gig

Nền kinh tế Gig trong tiếng Anh là “Gig Economy”

Trong một nền kinh tế Gig:

- Mọi người thường làm việc trong những vị trí tạm thời và linh hoạt, còn các công ty có xuhướng thuê những người làm việc độc lập và tự do thay vì nhân viên toàn thời gian. 

-  Làm suy yếu nền kinh tế truyền thống của những người lao động toàn thời gian, những ngườihiếm khi thay đổi vị trí và tập trung vào sự nghiệp trọn đời

- Một lượng lớn người làm việc bán thời gian hoặc tạm thời Kết quả của một nền kinh tế

Gig là các dịch vụ rẻ hơn, hiệu quả hơn như Uber hoặc Airbnb cho những người sẵn sàng sử dụng

chúng. 

- Có một loạt các vị trí có thể trở thành công việc tạm thời

Ví dụ, các trường cao đẳng và đại học có thể cắt giảm chi phí và sắp xếp các giảng viên với cácmôn học bằng cách thuê thêm các trợ giảng và giảng viên bán thời gian

b Ưu điểm của nền kinh tế Gig

Trong thế giới kĩ thuật số hiện đại, làm việc từ xa hoặc làm ở nhà ngày càng trở nên phổ biến.Điều này tạo điều kiện cho các công việc theo hợp đồng vì nhiều việc không cần người làm việc tự

do phải đến văn phòng để làm. 

Nhà tuyển dụng cũng có nhiều ứng viên hơn để lựa chọn Ngoài ra, máy tính đã phát triển đếnmức chúng có thể thay thế công việc mà mọi người làm trước đây

Các lí do kinh tế cũng là yếu tố dẫn đến sự phát triển của nền kinh tế Gig. Hầu hết những người sử

dụng lao động không thể đủ khả năng thuê nhân viên toàn thời gian cho mọi công việc cần thiết, vìvậy họ thuê nhân viên bán thời gian hoặc nhân viên tạm thời để cho những thời điểm bận rộn hơnhoặc các dự án cụ thể. 

Về phía nhân viên, mọi người thường thấy họ cần phải di chuyển và cũng có xu hướng thay đổi

nghề nghiệp nhiều lần, vì vậy nền kinh tế Gig có thể được xem như một sự phản ánh của hiện

tượng này trên qui mô lớn

c Hạn chế của nền kinh tế Gig

Xu hướng nền kinh tế Gig có thể khiến nhân viên toàn thời gian khó phát triển toàn diện trong sựnghiệp vì nhân viên tạm thời thường nhận lương rẻ hơn, và linh hoạt hơn về khả năng tuyển dụng. 

Sự linh hoạt của hợp đồng ngắn hạn có thể phá vỡ cân bằng cuộc sống công việc, giờ giấc ngủ và

các hoạt động hàng ngày Tính linh hoạt trong nền kinh tế Gig đồng nghĩa với việc người lao động

phải sẵn sàng bất cứ khi nào có hợp đồng tạm thời và luôn phải săn lùng hợp đồng tiếp theo

Nền kinh tế Gig khiến cho sự an toàn của một công việc có lương thưởng ổn định, các thói quen

hàng ngày đặc trưng cho công việc bị xóa bỏ Người lao động phải gánh chịu nhiều hơn rủi ro thịtrường đối với những thăng trầm kinh tế, xu hướng thay đổi và sở thích của người tiêu dùng hơntrước

Do tính chất lỏng lẻo của các giao dịch và mối quan hệ kinh tế, mối quan hệ lâu dài giữa người laođộng, người sử dụng lao động, khách hàng và nhà cung cấp bị xói mòn Điều này làm mất đi lợiích từ việc xây dựng niềm tin lâu dài, thông lệ và sự quen thuộc với khách hàng và nhà tuyểndụng. 

d Tình hình tuyển dụng hiện nay trong mảng “Gig Economy”

Khi nền kinh tế Gig phát triển: Giỏi chưa đủ - cần trang bị đủ kỹ năng

Trong một nền kinh tế mà ở đó không có hợp đồng, không giờ hành chính, công việc phân bằngemail, con người sẽ đối mặt với những cơ hội và thách thức gì?

Nền kinh tế Gig - sự chuyển mình của nền kinh tế tương lai

Nền kinh tế Gig (Gig Economy) hay còn gọi là Nền kinh tế việc làm tự do, ở đó người tham giakhông cần sở hữu tài sản giá trị hay vốn đầu tư Điều kiện cần chính là họ phải có kiến thứcchuyên môn và kỹ năng nhất định trong một lĩnh vực Những người lao động sẽ được kết nối tự dothông qua mạng xã hội hay ứng dụng tìm việc.

Theo khảo sát, số lao động tham gia trong nền kinh tế tự do tại Anh đã tăng đến 72% từ năm 2010

Tại Mỹ, chuyên trang CNN Money dẫn số liệu dự báo, con số này sẽ là 44% vào năm 2020, từ

mức 34% hiện nay Với tốc độ phát triển như trên, diễn đàn quốc tế Medium nhận xét rằng: nềnkinh tế tự do sẽ chiếm 50% lực lượng lao động vào năm 2020 và con số sẽ là 80% vào năm 2030

Những cơ hội và thách thức từ nền kinh tế Gig

Cơ hội cho thế hệ tương lai:

Công việc trong nền kinh tế Gig sẽ mang đến cho người lao động cơ hội trở thành “sếp của chínhmình” khi có thể tự do, độc lập làm việc tại mọi địa điểm vào mọi lúc họ muốn, mang đến sự cânbằng giữa cuộc sống và công việc Theo một báo cáo từ Upwork - nền tảng việc làm tự do toàncầu lớn nhất hiện nay, 84% người làm việc tự do đang tận hưởng lối sống ưa thích của họ so với54% những người làm việc truyền thống

Thách thức từ nhà tuyển dụng:

Những thay đổi trên thị trường lao động trong bối cảnh kinh tế Gig sẽ khiến doanh nghiệp xem xétnhững cách thức tuyển dụng dựa trên kỹ năng (skilled-based) thay vì phân loại mô tả công việctruyền thống Doanh nghiệp có thể tối đa hiệu suất lao động qua việc sử dụng các phần mềm máytính, tự động hóa quy trình bằng robot (Robotic Process Automation - RPA) và người lao động chỉcần sử dụng kỹ năng của mình để tạo giá trị gia tăng cho hoạt động doanh nghiệp

Thách thức đối với phụ huynh:

Có thể thấy, xu hướng việc làm và các yêu cầu tuyển dụng ngày càng khắt khe và không ngừngđổi mới trong mọi lĩnh vực Hơn bao giờ hết, các phụ huynh 4.0 dành nhiều sự quan tâm đến nghềnghiệp và nền kinh tế tương lai, nơi mà con họ sẽ đảm nhận vai trò lực lượng lao động chủ lực.Trước những biến đổi không ngừng của công nghệ và xã hội, vai trò của phụ huynh trở nên vôcùng quan trọng trong việc giúp con chủ động lên lộ trình phát triển phù hợp Vấn đề đặt ra cho ba

mẹ là cần làm gì để giúp con khám phá bản thân, xác định được tiềm năng của bản thân để cóhướng đi đúng?

Kỹ năng “sống còn” trong nền kinh tế Gig

Trong nền kinh tế Gig, bối cảnh thương mại toàn cầu hóa và tự động hóa, khả năng sử dụng thànhthạo tiếng Anh trong công việc trở thành yếu tố bắt buộc Ngoài ra, để tránh khỏi nguy cơ bị đào

thải bởi công nghệ AI, máy tính và Robot, hành trang tích lũy của thế hệ tương lai cần thông thạo

6 kỹ năng của thế kỷ 21 gồm: kỹ năng sáng tạo, tư duy phản biện, hợp tác, giao tiếp, tự hoàn thiệnbản thân và kiến thức công nghệ Đây được xem là định hướng đào tạo quan trọng trong tương lai,giúp người lao động có tâm thế tự tin, sẵn sàng ứng phó trước mọi khó khăn và thách thức

Mô hình kinh tế Gig hứa hẹn sẽ mang đến sự chuyển dịch mạnh mẽ trong việc định hình lại cơ cấulao động cũng như thay đổi diện mạo của nền kinh tế Là thế hệ dẫn dắt con trẻ đến tương lai, ba

mẹ cần có định hướng đúng đắn ngay từ bây giờ Hãy cùng hiểu con với ILA Quiz để có thể giúpcon trang bị những kỹ năng cần thiết cho mai sau

II. CÔNG TY GRAB VÀ CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG THÔNG MINH

2.1 Giới thiệu sơ lược về công ty “xe ôm công nghệ”

 Công ty xe ôm công nghệ cung cấp nền tảng cho người dùng để sử dụng dịch vụ đượccung cấp bởi các nhà cung cấp bên thứ ba Vai trò của nó là liên kết người dùng với cácnhà cung cấp bên thứ ba

 Điển hình là công ty Grab, siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu và là công ty công nghệ

di động lớn nhất Đông Nam Á, giúp kết nối hàng triệu khách hàng với hàng triệu Đối táctài xế, Đối tác nhà hàng và Đối tác kinh doanh

 Grab (trước đây gọi là GrabTaxi) là một công ty công nghệ có trụ sở tại Singaporecung cấp các dịch vụ vận chuyển và đi lại bằng xe hơi tại Singapore và các quốc gia ĐôngNam Á khác như Malaysia, Indonesia, Philippines, Việt Nam, Thái Lan, Myanmar vàCampuchia

 Grab hiện đang là dịch vụ rất phát triển hiện nay ở Việt Nam Đây là một dịch vụ đượcthực hiện dựa trên ứng dụng của công nghệ 4.0 (chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh,đăng ký tài khoản Grab là đã có thể sử dụng được), phát triển trên ý tưởng của hai nhàđồng sáng lập Malaysia Với những ưu điểm của mình về tính tiện lợi, giá cả hợp lý, đưađón khách nhanh chóng,… đã giúp dịch vụ này ngày càng thịnh hành ở Việt Nam

2.2 Đặc điểm về “tài xế công nghệ” thời 4.0

 Grab là ứng dụng cài trên điện thoại thông minh, giúp kết nối trực tiếp khách hàng vàtài xế Khách hàng chỉ cần thanh toán theo số tiền hiển thị trên màn hình ứng dụng.GrabBike cho phép gọi xe ôm theo cách nhanh chóng, dễ dàng và an toàn hơn

 Ưu điểm của tài xế GrabBike so với các giải pháp xe ôm truyền thống: