Đó là một chuỗi các dữ liệu được phân tích và sắp xếp logic, các ưu tiên đầu tưđược thiết l p nh m th c hi n các mậ ằ ự ệ ục tiêu đã được xác định rõ về thời gian, chi phí hoạt động và l
Trang 1Sinh viên: V V ũ ăn Khánh
Mã sinh viên: 61DTT10062
Lớp: QLTT10B
Câu 1: D án là gì? B n hi u th nào v d án phát triự ạ ể ế ề ự ển
❖ Khái ni m d ệ ự án (Project)
- Bách khoa toàn thư mở Wikipedia: Dự án là m t t p h p các hoộ ậ ợ ạt động
có liên quan đến nhau được thực hi n trong m t kho ng th i gian có h n, vệ ộ ả ờ ạ ới
nh ngữ ngu n l c ồ ự đã được giới hạn; nhất là ngu n tài chính có gi i hồ ớ ạn để đạt được những ụ m c tiêu c ụ thể, rõ ràng, làm th a mãn nhu c u cỏ ầ ủa đối tượng mà
dự án hướng đến
- Theo góc độ tĩnh: D ự án được hi u là mể ột hình tượng v m t tình hu ng ề ộ ố (hoặc m t tr ng thái) mà ta muộ ạ ốn đạ ới trong tương lai t t
- Theo góc độ động: Dự án được coi là một hoạt động đặc thù, tạo nên một cách có phương pháp và định tiến với các phương tiện đã cho nhằm tạo nên m t th c t mộ ự ế ới
- Theo quan điểm tổ chức: D án là t p h p nh ng hoự ậ ợ ữ ạt động được điều phối chặt chẽ, tập trung để sử ụ d ng nh ng nguồn l c gi i hạn nhằm đạt đến ữ ự ớ những mục tiêu mong đợi trong tương lai
- Theo góc độ đầu tư: D án là công c ự ụ biểu hiện h p lý hoá và c i thiợ ả ện đầu tư Đó là một chuỗi các dữ liệu được phân tích và sắp xếp logic, các ưu tiên đầu tưđược thiết l p nh m th c hi n các mậ ằ ự ệ ục tiêu đã được xác định rõ về thời gian, chi phí hoạt động và l i ích ợ
Trang 2- Theo quan điểm phát triển: D án là các d ng can thiự ạ ệp khác nhau được thiết kế để đạt được các mục tiêu cụ thể nào đó trong phạm vi ngân sách và
tổ chức nhất định
- Dự án là m t quá trình g m các công tác, nhiệm vụ có liên quan v i ộ ồ ớ nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc v ề thời gian, ngu n l c và ngân sách ồ ự
Theo quan điểm: Trên góc độ tổng quát nhất: D án có th ự ể được hi u là ể
hệ thống các công việc được xác định rõ m c tiêu, ngu n lụ ồ ực cũng như thời gian bắt đầu và k t thúc Nói cách khác, d án là m t quá trình hoế ự ộ ạt động đã xác định rõ mục tiêu cần phải đạt được trong những ràng buộc nhất định v ề thời gian và ngu n lồ ực để đạt mục tiêu đó
❖ Khái ni ệm dự án phát tri ển:
- Dự án phát triển là các d án tr c tiếp tạo ra các sản ph m chiự ự ẩ ến lược, thúc đẩy s phát tri n kinh t ự ể ế các ngành, vùng; thúc đẩy quá trình thay đổi cơ cấu kinh tế hoặc cơ cấu thu nh p cậ ủa nhiều b ộ phận dân cư
- Dự án phát tri n là nh ng d án l n có vai trò quan trể ữ ự ớ ọng đối vớ ựi s phát tri n kinh t c a qu c gia ể ế ủ ố
- Dự án phát tri n là th c hi n chiể ự ệ ến lược phát tri n kinh t ể ế quốc gia như chiến lược công nghiệp hóa (phát triển các ngành công nghiệp, khu công nghiệp, đường giao thông); phát tri n nông nghi p và nông thôn (phát triể ệ ển cơ
sở h t ng nông thôn); chiạ ầ ến lược xu t kh u ho c thay th hàng nh p khấ ẩ ặ ế ậ ẩu (phát tri n các ngành kinh t có l i th so sánh trên th ể ế ợ ế ị trường qu c t ); chiố ế ến lược giảm đói nghèo, bảo vệ môi trường…
Theo quan điểm: D án phát tri n là ự ể việc tổ chức và l p kậ ế hoạch cho tất
cả các yếu tố liên quan đến d án, bao g m quyự ồ ết định v t li u, tậ ệ ạo ngân sách và t o nhi m vạ ệ ụ cho các thành viên trong nhóm
Trang 3Câu 2: Các đặc điểm c a d án Hãy chủ ự ọn 1 đặc điểm tâm đắc nhất để trình
bày
❖ Cách 1 :
*Đặc điểm
Dự án có 5 đặc điểm chính sau đây:
1 Có mục tiêu xác định
2 Được thực hi n trong m t kho ng th i gian nhệ ộ ả ờ ất định có thời điểm bắt đầu
và thời điểm k t thúc ế
3 Thường liên quan đến nhi u b ề ộ phận trong công ty và lĩnh vực chuyên môn khác nhau
4 Liên quan đến việc thực hiện một điều mà chưa từng được làm trước đó
5 Đáp ứng các yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng đầu ra, chi phí và thời gian
cụ thể
❖ Đặc điểm tâm đắc nhất để trình bày
Có m ục tiêu xác định:
- Do có mục tiêu xác định nên d án có thự ời điểm bắt đầu và kết thúc xác định
Ví d : Sau khi hoàn thành d án xây cụ ự ầu vượt qua ngã tư đường Láng H thì mạ ột người kỹ sư có thể được chuyển sang làm việc cho một d án xây c u khác ự ầ
- D án luôn nhự ằm đạ ớt t i m t m c tiêu và k t qu cộ ụ ế ả ụ thể, được d tính ự trước
- Các m c tiêu phụ ải liên quan đến dự án
Trang 4- Định hướng m c tụ iêu luôn được duy trì trong su t d ố ự án
- Đó có thể là m c tiêu dài h n, m c tiêu ng n h n, mụ ạ ụ ắ ạ ục tiêu trước m t và ắ lâu dài, m t m c tiêu cộ ụ ụ thể xác định hay m t t p h p m c tiêu Chúng ộ ậ ợ ụ được xác định thông qua một hệ thống các chỉ tiêu kinh tế xã hội, biểu thị năng lực sản xuất, quy mô kinh doanh hay hi u qu kinh doanh cệ ả ủa doanh nghi p và d án ệ ự
- Mục tiêu t ng th c a d án là k t qu ổ ể ủ ự ế ả cuối cùng mà nhà đầu tư mong đợi
Để đạt được mục đích, có thể phân chia kết quả mong mu n thành các ố mục tiêu cụ thể ần đạt đượ c c trong từng giai đoạn c a dủ ự án Các mục tiêu này cần được xác l p nhậ ằm đảm b o nguyên t c: cả ắ ụ thể, đo lường được, khả thi, cân đối về nguồn lực, có thời h n nhạ ất định
- D án s d ng các ngu n l c có gi i hự ử ụ ồ ự ớ ạn như nguồn tài chính, nguồn lực vật ch t (máy móc thi t b , nguyên v t li u ) ngu n nhân l c và công ấ ế ị ậ ệ ồ ự nghệ cần thiết cho dự án
- S n ph m cuả ẩ ối cùng luôn được đánh giá xem có phù hợp, có đạt được mục tiêu không
❖ Cách 2:
• Một dự án thường có năm đặc điểm là:
- Phứ ạc t p
- Sáng t o và duy ạ nhất
- Mục tiêu xác định
- Vòng đời có giới hạn
- Gắn với môi trường phức tạp
Trang 5Ví d : T ng công ty xây d ng và phát tri n nhà Hà N i có d án xây d ng ụ ổ ự ể ộ ự ự khu đô thị ới trên đị m a phận huy n T ệ ừ Sơn, Bắc Ninh Đất phục v d án lụ ự ấy
từ quỹ đất nông nghi p c a huyệ ủ ện
• Tính ph c t ứ ạp
Tính ph c t p c a d án th ứ ạ ủ ự ể hiện ở chỗ nó liên quan đến nhi u bề ộ phận khác nhau c a t ủ ổ chức Tính ph c t p th ứ ạ ể hiện trong s ự đòi hỏi ph i th c hiả ự ện đến nơi đến chốn t t c ấ ả các hành động, quyết định và công vi c ệ
+ M t d án bao g m nhi u công viộ ự ồ ề ệc liên quan đến nhiều lĩnh vực, có khi con số đầu công vi c lên tệ ới hàng trăm, hàng ngàn… mà tấ ả đềt c u phải kết thúc b ng mằ ột k t qu cế ả ụ thể như giao nộp một sản phẩm, một kế hoạch hành động với các điều ki n th c hi n hi u qu ệ ự ệ ệ ả nhất Do vậy, nó đòi hỏi những quyết định đảm b o hài hoà các yêu c u, các chi phí và ch p nh n r i ro ả ầ ấ ậ ủ + Trong hoạt động của d án, các công vi c l thu c l n nhau vì chúng ự ệ ệ ộ ẫ đều đáp ứng cùng m t m i quan tâm chung (cùng mộ ố ục đích) là sự thành công của d án Vì v y, c n ph i tôn tr ng logic v ự ậ ầ ả ọ ề thời gian
+ M t dộ ự án được so n th o là k t qu t ng h p c a nhi u nh ng biạ ả ế ả ổ ợ ủ ề ữ ến
cố khác nhau như: Tầm quan trọng của tiến bộ công nghệ, số lượng các loại
kỹ thu t và m c thành th o chuyên môn c n thi t, sậ ứ ạ ầ ế ố lượng các tác nhân có liên quan và thái độ của họ: khách hàng, nhà cung ứng, nhà tài trợ… những đòi hỏi về giá cả và th i h n, tình ph c t p trong h ờ ạ ứ ạ ệ thống điều hành…
• Tính sáng t o và duy nhạ ất
Một dự án kinh doanh luôn là m i mớ ẻ, trước nó chưa từng có, và do vậy đòi hỏi phải có các quyết định và hành động sáng t o, không có khuôn m u, ạ ẫ tiền lệ cho trước
+ M t d án hoộ ự ạch định các hoạt động kinh doanh cho tương lai, do đó
nó chứa đựng nh ng y u t bữ ế ố ất định, xu t hi n nh ng r i ro, không ch c ch n ấ ệ ữ ủ ắ ắ Chính vì v y, c n tìm hi u m t cách thậ ầ ể ộ ấu đáo những đặc tính v n có c a d ố ủ ự
Trang 6án kinh doanh, nghiên c u k t ng y u t c a d án, tránh nh ng r i ro không ứ ỹ ừ ế ố ủ ự ữ ủ đáng có Đó là những đòi hỏi không thể thiếu được đối với những nhà kinh doanh đặc biệt là trong điều kiện hiện nay
+ Dự án được coi là công cụ để các doanh nghi p ti n hành các hoệ ế ạt động kinh doanh, do đó trong dự án chứa đựng nhiều yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh như là mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp nh m giúp cho ằ doanh nghi p ti n vào thệ ế ị trường và lĩnh ự v c kinh doanh m i Doanh nghiớ ệp cần đón trước những thời cơ phát triển kinh tế, nắm bắt những cơ hội làm ăn lâu dài có l i nhu n lợ ậ ớn
• Mục tiêu của dự án là xác định
Dự án luôn nhằm đạ ớt t i m t m c tiêu và k t qu cộ ụ ế ả ụ thể, được d tính ự trước
+ Đó có thể là m c tiêu dài h n, m c tiêu ng n h n, mụ ạ ụ ắ ạ ục tiêu trước mắt
và lâu dài, m t m c tiêu cộ ụ ụ thể xác định hay m t t p h p m c tiêu Chúng ộ ậ ợ ụ được xác định thông qua một hệ thống các chỉ tiêu kinh tế xã hội, biểu thị năng lực sản xuất, quy mô kinh doanh hay hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và dự án
+ D án s d ng các ngu n l c có gi i hự ử ụ ồ ự ớ ạn như nguồn tài chính, nguồn lực v t ch t (máy móc thi t b , nguyên v t liậ ấ ế ị ậ ệu…) nguồn nhân l c và công ự nghệ cần thiết cho d án ự
• Vòng đời của dự án có giới hạn
- Thời gian: Vòng đời dự án tính từ khi hình thành, triển khai cho đến khi kết thúc là có gi i h n v ớ ạ ề thời gian và đòi hỏi phải được tuân th nghiêm ủ ngặt
- K t qu : D án có yêu c u ch t ch v k t qu , chế ả ự ầ ặ ẽ ề ế ả ất lượng, chi phí và thời gian th c hi n d án ự ệ ự
Trang 7+ Dự án thường có s tham gia c a nhi u cá nhân và tự ủ ề ổ chức, hoạt động của d ự án liên quan đến nhiều ngành, đòi hỏi chuyên môn khác nhau, tồn tại các 5 điểm cũng không giống nhau Bởi vậy, nhà quản trị dự án cần phải dung hoà và liên kết được các thành viên t o l p ê kíp làm vi c thuạ ậ ệ ận lợi và có hi u qu ệ ả
• Môi trường của d án là ph c tự ứ ạp
Đôi khi thực hi n d án v i nhi u mệ ự ớ ề ục đích khác biệt, th m chí trái ậ ngược nhau như giảm chi phí để tăng lợi nhuận nhưng lại phải cải tạo môi trường sinh thái b ng các gi i pháp x lý chất thải ch ng ô nhi m; nâng cao ằ ả ử ố ễ chất lượng sản phẩm đi đôi vớ ạ giá thành để ạnh tranh…i h c
Câu 3: Các chức năng của qu n lý d án Theo b n, chả ự ạ ức năng nào là quan
tr ọng nh t L y ví d ấ ấ ụ chứng minh
• Chức năng của quản lý d án: ự
- Lập k ế hoạch: Bao g m viồ ệc xác định m c tiêu, công vi c và d tính nguụ ệ ự ồn lực c n thiầ ết để thực hi n d án; ệ ự
- Tổ chức: Tiến hành phân ph i ngu n l c g m tiố ồ ự ồ ền, lao động, trang thi t bế ị, việc điều ph i và ố quản lý th i gian; ờ
- Lãnh đạo:
- Kiểm soát: Là quá trình theo dõi ki m tra tiể ến độ d án, phân tích tình hình ự thực hi n, t ng hệ ổ ợp, đánh giá, báo cáo kết qu ả thực hiện và đề xu t các giấ ải pháp gi i quyả ết các khó khăn trong quá trình thực hiện dự án;
- "Quản lý điều hành d án" hay chự ức năng phối hợp”:
• Chức năng quan trọng nhất:
- Chức năng lãnh đạo
- Lấy ví dụ chứng minh: Quản lý dự án: Xây dựng hầm đường bộ Hải Vân
Trang 8+ Chức năng lãnh đạo sẽ kiểm tra, theo dõi quá trình thực hiện dự án và chịu trách nhiệm về dự án
+ Chịu trách nhiệm phê duyệt bản kế hoạch
+ Phê duyệt nguồn nhân lực, chẳng hạn ở ví dụ trên lãnh đạo phải xem xét nguồn nhân lực như thế nào là hiệu quả, đảm bảo tiến độ thực hiện Nguồn nhân lực ở đây là: kĩ sư, chuyên gia cao cấp, máy móc thiết ị b thi công, công nhân,…
+ Phê duyệt, chỉ đạo thời gian thực hiện dự án, ví dụ 2-3 năm tùy thuộc với nhiều yếu tố
+ Với dự án này mức chi phí rất lớn, thậm chí có thể gây đổ bể cả dự án, nên lãnh đạo cần cái nhìn toàn có diện, có sự chỉ đạo đúng đắn để tránh được những tổn thất không dáng có
+ Lãnh đạo phân chia trách nhiệm rõ ràng cho các các phòng ban để tránh những rủi ro
+ Khuyến khích, động viên duy trì và kỉ luật
+ Quản lý và điều hành tổ chức
=> Đưa ra quyết định đúng đắn, quản lýtốt
=> Dự án thành công
+ Ngược lại lãnh đạo không có cái nhìn toàn diện, phê duyệt dự án sơ sài, không có quyết định đúng đẫn đến sự tổn thất về tiền bạc, công sức, thời gian
và dự án này bị thất bại
Câu 4: Các n i dung c a qu n lý d án? Theo b n n i dung nào c n thiộ ủ ả ự ạ ộ ầ ết
nh ất ho c b n hi u nh t? Hãy chặ ạ ể ấ ứng minh điều đó?
❖ Nội dung quản lý d ự án
Trang 94.1 Quản lý t ng th ổ ể
- L p kậ ế hoạch t ng th là quá trình tổ ể ổ chức d án theo m t trình t ự ộ ự logic và vi c chi ti t hóa các m c tiêu d án thành nh ng công việ ế ụ ự ữ ệc
cụ thể và hoạch định một chương trình để thực hiện các công việc đó nhằm đảm bảo các lĩnh vực qu n lý ả khác nhau được k t h p m t cách ế ợ ộ chặt chẽ
- Quy trình qu n tr t ng th : ả ị ổ ể
+ Phát tri n k ể ế hoạch d án: L y k t qu c a các quy trình l p k ự ấ ế ả ủ ậ ế hoạch khác
và đưa thành một tài li u nh t quán và k t dính k ệ ấ ế – ế hoạch d án ự
+ Thực thi kế hoạch d án: Th c hiự ự ện kế hoạch d án ự
+ Điều khi n sể ự thay đổ ổi t ng thể: Điều ph i nhố ững thay đổi trong toàn b ộ
dự án
4.2. Quản lý ph m vi d ạ ự án:
Trang 10- Xác định phạm vi: Điều gì cần làm và điều gì không làm
- Quản lý phạm vi d án là viự ệc xác định và ki m soát vi c th c hiể ệ ự ện mục đích, m c tiêu c a d ụ ủ ự án, xác định các công vi c nào thu c v d ệ ộ ề ự
án, công vi c nào không thu c ph m vi d án ệ ộ ạ ự
- Quy trình qu n lý ả phạm vi:
+ Khởi động: bắt đầu một d án ho c chuyự ặ ển sang giai đoạn tiếp theo + Lập k ế hoạch phạm vi
+ Xác định phạm vi: chia nhỏ các s n ph m trung gian ả ẩ
+ Kiểm tra ph m vi ạ
+ Điều khi n s ể ự thay đổi ph m vi ạ
4.3 Quản lý th i gian d án ờ ự
- Quản trị thời gian là vi c l p kệ ậ ế hoạch, phân ph i th i gian và kiố ờ ểm soát tiến độ các công vi c c a d án nhệ ủ ự ằm đảm b o th i h n hoàn ả ờ ạ thành d ự án
- Gồm nh ng quy trình nh m bữ ằ ảo đảm hoàn thành d ự án đúng thời hạn
- Quy trình gồm:
+ Xác định các hoạt động;
+ S p x p th t các hoắ ế ứ ự ạt động;
+ D tính ngu n l c cho t ng công viự ồ ự ừ ệc;
ng th + Ước lượ ời gian cho m i hoỗ ạt động;
+ Phát tri n l ch biể ị ểu;
+ Điều khiển l ch biị ểu
4.4 Quản lí chi phí d ự án
Trang 11- Chi phí: Tài nguyên được hy sinh hay tính trước để thực hiện một mục tiêu rõ ràng hoặc trao đổi cái gì đó
- Quản lý chi phí là quá trình l p kậ ế hoạch chi phí, ki m soát chi phí theo tiể ến
độ công việc và theo h n mạ ức
- Quy trình qu n lý: ả
+ Hoạch định nguồn lực;
+ Ước lượng chi phí;
+ Giải ngân, qu n lý chi phí; ả
+ Điều ch nh chi phí ỉ
4.5 Quản lý chất lượng
- Quản trị chất lượng là quá trình l p kậ ế hoạch chất lượng d án, tri n khai, ự ể kiểm soát các tiêu chu n chẩ ất lượng, các công vi c và toàn b d ệ ộ ự án, đảm bảo chất lượng dự án theo đúng tiêu chuẩn đã hoạch định
- Quy trình qu n tr ả ị chất lượng:
+ Hoạch định chất lượng;
+ Đảm b o chả ất lượng;
+ Kiểm soát chất lượng
❖ Theo em, Qu n lý ph m vi d án là quan tr ng nh t ả ạ ự ọ ấ
❖ Chứng minh
- Quản lí phạm vi có ngh a r t quan tr ng trong vi c th c hi n th nh cĩ ấ ọ ệ ự ệ à ông
dự n C c nghi n cá á ê ứu đã chỉ ra r ng vi c xằ ệ ác định phạm vi và k t qu u ra ế ả đầ của d n kh ng r rự á ô àng thường là nhân t g y tr ố â ở ngại đến việc thực hiện thành c ng d án Đểô ự th c hiện d án, ngườự ự i ta cần xác định mục đích, mục tiêu cần đạt được c a d ủ ự án Để đạt được nh ng mữ ục tiêu đã đề ra thì cần phải kiểm soát, ki m tra gể ắt gao các bước