Báo cáo thực tập Khoa Quản lý kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ LỜI NÓI ĐẦU 1CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI T&H 11 1 Quá trình hình thành và ph[.]
Trang 1MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ
LỜI NÓI ĐẦU
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI T&H 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Sản Xuất Bao Bì Và Kinh Doanh Thương Mại T&H 1
1.1.1 Tên, Địa chỉ của công ty 1
1.1.2 Quá trình hình thành và phất triển của công ty 1
1.1.3 Quy mô hiện tại của công ty 1
1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp 2
1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty 2
CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI T&H 5
2.1 Đặc điểm các nguồn lực của công ty 5
2.1.1 Vốn 5
2.1.2 Nhân lực 7
2.1.3 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 9
2.2 Tình hình hoạt động chủ yếu của công ty 9
2.2.1Quản lý nhân sự 9
2.2.2 Quản lý hàng hóa, thiết bị máy móc 10
2.2.3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 10
2.3 Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất bao bì và kinh doanh thương mại T&H 11
2.3.1 Hệ thống phân phối và xúc tiến sản phẩm của Công ty 11
2.3.2 Mô tả vị trí thực tập 12
CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 15
3.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 15
3.2 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh của công ty 17
3.2.1 Những kết quả đã đạt được 17
3.3 Nguyên nhân của những tồn tại 17
3.3 Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty 18
Trang 2DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1 Danh sách cán bộ chủ chốt
Bảng 2 Cơ cấu vốn của công ty trong 03 năm 2013-2015
Bảng 3 Cơ cấu lao động của công ty qua 03 năm
2013-2015 Bảng 4 Thiết bị máy móc của công ty
Bảng 5 Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường
Bảng 6 Bảng chấm công phòng kỹ thuật
Bảng 7 Bảng thanh toán tiền lương tháng 3 năm 2016
Bảng 8 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty 2013-2015
DANH MỤC ĐỒ THỊ
Sơ đồ 1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
Sơ đồ 2 Sơ đồ phân phối kênh trực tiếp
Sơ đồ 3 Sơ đồ phân phối kênh gián tiếp
Trang 3LỜI NÓI ĐẦU
Trong giai đoạn hiện nay, nền kinh tế Việt nam đang hòa vào xu thế hội nhập vào nền kinh tế thế giới với nhiều cam go và thử thách, một nền kinh tế năng động và mang tính cạnh tranh Trong xu thế phát triển chung đó các doanh nghiệp Việt Nam đã gặp không ít khó khăn thử thách, Mọi doang nghiệp dù hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, dịch vụ hay thương mại thì mục tiêu hàng đầu và quan trọng nhất đó là kinh doanh hiệu quả và góp một phần cho sự phát triển của kinh tế đất nước
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Sản xuất Bao bì và Kinh doanh
Thương Mại T&H, dưới dự hướng dẫn tận tình của cô Nguyễn Thục Linh
giảng viên khoa Quản lý Kinh doanh trường Đại học kinh doanh và công nghệ
Hà Nội cùng sự giúp đỡ của các anh chị trong công ty em đã phần nào hiểu được những thuận lợi và khó khăn trong ngành kinh doanh và hoàn thành được baocs cáo thực tập tại công ty Với bản báo cao thực tập này, em mong muốn phản ánh được thực trang hoạt động của công ty và đề xuất những giải pháp mang tính định hướng để đóng góp một phần nhỏ của mình vào sự thành công của công ty
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thục Linh cùng với các anh chị
trong ban quản lý cũng như cán bộ nhân viên Công ty TNHH Sản xuất bao bì và Kinh doanh thương mại T&H đã giúp đỡ em hoàn thành được bản báo cáo này
Bản báo cáo thực tập này gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Sản xuất Bao bì và Kinh Doanh
Thương mại T&H
Chương 2: Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật của Công ty TNHH Sản xuất Bao bì
và Kinh Doanh Thương mại T&H
Chương 3: Kết quả hoạt động kinh doanh và phương hướng phát triển trong
tương lai của Công ty TNHH Sản xuất Bao bì và Kinh Doanh Thương mại T&H
Trang 4CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO
BÌ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI T&H 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Sản Xuất Bao Bì Và Kinh Doanh Thương Mại T&H
1.1.1 Tên, Địa chỉ của công ty
Về mặt pháp lý, Công ty TNHH Sản xuất Bao bì và Kinh doanh Thương Mại T&H được cấp giấy phép thành lập ngày 21/3/2011, được kinh doanh kể từ ngày 21/3/2011 Sau 1 thời gian hoạt động công ty đã trưởng thành nhanh chóng
và phát triển mạnh mẽ Tên giao dịch: T&H TBP PRO CO.,LTD
Mã số thuế: 0105205131
Điện thoại: 0983910869, 0982749284
- Giám đốc: Đỗ Thị Tâm
- Địa chỉ: Số 45B, Ngõ 230/111 Định Công Thượng, Hoàng Mai, Hà Nội
- E-mail: intvah@gmail.com
- Địa chỉ khác: Số 53, ngõ 47 phố Nam Dư, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
1.1.2 Quá trình hình thành và phất triển của công ty
Công Ty TNHH Sản Xuất Bao Bì Và Kinh Doanh Thương Mại T&H là công ty chuyên in ấn, quảng cáo, sản xuất sản phẩm từ plastic…Công ty được thành lập vào ngầy 21/3/2011 theo luật doanh nghiệp với vốn điều là 4,721 tỷ Với hoạt động kinh doanh chính là Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan, từ khi hoạt động đến nay công ty không ngừng mở rộng và phát triển mạnh mé
Hơn 5 năm hoạt động kinh doanh, công ty đã góp phần đáng kể vào phát triển đất nước và nền kinh tế nước nhà Từ một doanh nghiệp mới thành lập có
số vốn ban đầu là 2 tỷ và 150 nhân viên đến năm 2015 công ty đã mở rộng quy
mô với số vốn điều lệ là 4,721 tỷ và số lượng lao động là 220 nhân viên
1.1.3 Quy mô hiện tại của công ty
Số vốn điều lệ: 4,721 tỷ VNĐ
Số nhân viên lao đông: 220 người
Công ty TNHH Sản Xuất Bao Bì Và Kinh Doanh Thương Mại T&H có quy mô hoạt động vừa và nhỏ
Trang 5Bảng 1: Danh sách cán bộ chủ chốt
kỹ thuật
1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp
Được đầu tư nhằm đáp ứng đa dạng trong nhu cầu và mục đích sử dụng của người tiêu dùng Tâm lý và nhu cầu của từng đối tượng khách hàng là nhân tố hàng đầu thúc đẩy Công ty hình thành và phát triển nên một số hàng hóa chủ yếu mà công ty cung cấp:
Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan
Sản xuất các sản phẩm từ plastic
In bao bì giấy- In túi giấy, thùng giấy, hộp giấy
Vận tải, cho thuê xe đường dài
Gia công cơ khí, bán các phụ tùng xe
(1) In ấn, các dịch vụ liên quan đến in
……
Với phương châm hoạt động của công ty là thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm đã cung cấp, công ty luôn cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ tốt nhất với mức giá thành hợp lý và hiệu quả sử dụng tối đa
1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty
Bộ máy quản lý của công ty được chỉ đạo thống nhất, hình thành theo cơ cấu trực tuyến Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Sản xuất Bao bì và Kinh doanh Thương Mại T&H như sau:
Trang 6Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
Giám đốc: Là người điều hành lớn nhất, ra quyết định với các vấn đề liên
quan đến hoạt động hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm truwowvs hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao, đại diện cho công ty trước Nhà nước và Pháp luật
Phó giám đốc kinh doanh: Làm việc dưới quyền của giám đốc, chịu trách
nhiệm tất cả về các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và được giám đốc ủy quyền điều hành công ty khi vắng mặt
Phó giám đốc dự án: Làm việc dưới quyền của giám đốc, chịu trách nhiệm
về các giao dịch, hợp đồng, mở rộng thị trường và lập dự án kế hoạch cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, cùng với phó giám đốc kinh doanh phối hợp điều hành công ty khi giám đốc vắng mặt
Chức năng nhiệm vụ các phòng ban:
Phòng nhân sự: Có chức năng tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp, bố
trí cán bộ lao động, đào tạo và phân loại lao động để bố trí đúng người, đúng ngành nghề công việc, thanh toán chế độ cho người lao động theo chính sách, chế độ của nhà nước và quy chế của Công ty
Hội đồng thành viên Giám đốc
PGĐ kinh
doanh
PGĐ dự án
Xưởng sản
Trang 7Phòng tài chính- kế toán: Ghi chép phản ánh toàn bộ hoat động sản xuất
kinh doanh trong đơn vị, tình hình tài chính của công ty cũng như việc sử dụng
có hiệu quả nguồn vốn, lao động, vật tư, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, các chỉ tiêu kinh tế tài chính theo quy địnhc ủa pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết quả tiêu thụ, kết quả tiêu thụ, kết quả tài chính và hiệu quả kinh doanh của công ty
Phòng kinh doanh: Tổ chức phân phối sản phẩm, tìm kiếm khách hàng,
tiếp thị và cung ứng trực tiếp hàng hóa cho mọi đối tượng khách hàng Ngoài ra còn phải quản lý tiền, hàng, cơ sở vật chất do công ty giao, thực hiện việc ghi chép ban đầu và cung cấp thông tin cho phòng kế toán tổng hợp
Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm lắp ráp thiết bị, cung ứng các dịch vụ
của công ty kinh doanh, tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
Xưởng sản xuất: tham mưu, giúp việc cho Giám đốc, lãnh đạo công ty
trong việc sản xuất các sản phẩm phù hợp với thị trường, nhu cầu khách hàng sao cho hiệu quả và kinh tế nhất bảo quản, bão dưỡng và sử dụng có hiệu quả các máy móc công nghệ, dụng cụ làm việc được trang bị
Kho: Chịu trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ và sắp xếp từng loại hàng hóa theo
đúng yêu cầu xuất nhập kho, ghi chép các số liệu xuất nhập kho và cung cấp số liệu xuất nhập kho và cung cấp số liệu cho phòng tài chính kế toán
Trang 8CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI T&H 2.1 Đặc điểm các nguồn lực của công ty
2.1.1 Vốn
Công Ty TNHH Sản Xuất Bao Bì Và Kinh Doanh Thương Mại T&H là một công ty có quy mô vừa và nhỏ nên nguồn vốn khá hạn hẹp, khá thấp so vơi các doanh nghiệp cùng ngành Vốn đầu tư của chủ sở hữu tính đến ngày 31/12/2014 đạt 1 tỷ, tăng hơn 14,4% so với cùng ký năm 2013 và tiếp tục tăng thêm 9,4% so với cùng kỳ năm 2015 Vốn chủ sở hữu tăng đều qua các năm không có hiện tượng mất vốn 2 năm đầu nợ phải thấp chỉ chiếm 30% nguốn vốn của công ty Đến năm 2013, hệ số nợ tăng đến 66% do công ty có thêm nhiều hợp đồng nên xuất hiện nhiều khoản mua chịu người bán
Cơ cấu vốn của công ty có xu hướng chuyển sang nợ nhiều Đặc biệt khi công ty thực hiện kế hoạch mở rộng sản xuất với quy mô vốn chủ nhỏ thì công
ty ngày càng chiếm dụng vốn của người bán nhiều hơn và bắt đầu đi vay ngắn hạn do dố nợ phải trả của công ty tại thời điểm 31/12/2014 chiếm đến 75% nguồn vốn kinh doanh Tuy nhiên khả năng sinh lời trên tài sản là 11.75% và khả năng sinh lời trên vốn chủ sở hữu tăng cao đạt 40,9% khả năng thanh toán ngắn hạn Năm 2015, hoạt động sản xuất kinh doanh có sự điều chỉnh về quy mô
và có sự tiết chế trong vốn đầu tư vào các hoạt động sản xuất kinh doanh nhưng nhờ công ty đã đưa ra những chính sách khắc phục kịp thời như dịch vụ hậu mãi khách hàng, chăm sóc tốt khách hàng và cố gắng đẩy nhanh tiến độ quay vòng vốn tồn đọng trong kho…nên thu về lợi nhuận cao do đó vốn chủ tăng thêm 9,4% và vốn vay giảm 12,1% so với cùng kỳ năm 2014
Trang 92.1.2 Nhân lực
Lao động, một mặt là bộ phận của nguồn lực phát triển, đó là yếu tố đầu vào không thể thiếu được trong quá trình sản xuất mạt khác lao động là một bộ phận của dân số, những người được hưởng lợi ích của sự phát triển Lao động là một trong bốn yếu tố tác động tới tăng trưởng kinh tế và nó là yếu tố quyết định nhất, bởi vì tất cả mọi của cải vật chất và tinh thần xã hội đều do con người tạo
ra, trong đó lao động đóng vai trò trực tiếp sản xuất ra của cải đó Trong một xã hội dù lạc hậu hay hiện đại cũng cân đối vai trò của lao động, dùng vai trò của lao động để vận hành máy móc Lao động là một yếu tố hàng đầu vào của mọi quá trình sản xuất không thể thay thế hoàn toàn được lao động
Nhìn vào bảng cơ cấu lao động ở dưới ta có thể thấy rõ sự thay đổi về số lượng lao động của công ty qua các năm như sau:
Xét theo tính chất lao động thì lượng lao động trực tiếp chiếm 16,678 trong tổng số lao động làm việc trong công ty tính đến thời điểm 31/12/2014 và tiếp tục tăng thêm 3,77% vào cùng kỳ năm 2015 Do công ty mở rộng sản xuất kinh doanh nên cần một lượng lao động trực tiếp đảm nhiệm những công việc chính một cách ổn định mà không bi luân chuyển linh hoạt như số lao động gián tiếp Tuy nhiên năm 2015 ảnh hưởng chung của nền kinh tế thế giới, tình hình hoạt động của một loatj các doanh nghiệp Việt nam bị ảnh hưởng trong đó có công ty T&H Vì vậy, vấn đề cắt giảm nhân sự, thắt chặt quản lý trong ngành là điều không thể tránh khỏi Thêm vào đó là số lao động không đáp ứng được nhu cầu công việc, không chịu được áp lực công việc, không làm hết mình, không nỗ lực cố gắng xây dựng hình ảnh cho công ty trong công ty gặp khó khăn ,…cũng buộc phải thôi việc Hoặc có trường hợp người lao động tìm được môi trường việc làm tốt hơn cũng xin nghỉ và chuyển nơi làm việc Lúc này lượng lao độnggián tiếp giảm 3,61% so với cùng kỳ năm 2014
Xét về giới tính, số lao động nam chiếm tỷ lệ cao hơn số lao dộng nữ trong công ty Năm 2013 tỷ lệ lao động nam là 66,67%, tỷ lệ lao động nữ là 33,33% Năm 2014 tỷ lệ lao động nam là 68%, tỷ lệ lao động nữ là 32% Số lao động nam năm 2014 tăng 29 người chiếm 29%, số lao động nữ tăng 11 người chiếm 22% Năm 2015 số lao động nam tiếp tục tăng 21 người chiếm 16,28%, số lao động nữ tăng 9 người chiếm 4,75%
Trang 102.1.3 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp để có thể tiến hành tốt hoạt động kinh doanh của mình thì cơ sở vật chất chính là điều kiện tiền đề, là cơ sở cho hoạt động đó được diến ra Công ty đã đầu tư quy trình sản xuất chính hiện đại- công nghệ máy móc làm theo kiểu bán tự động đảm bảo quá trinh sản xuất và thương mại diến ra liên tục không bị gián đoạn
Bảng 4: Thiết bị máy móc của công ty
( Nguồn: Phòng hành chính- văn phòng) Toàn bộ hệ thống cửa hàng mới được xây dựng khi công ty thành lập năm
2011 nên còn rất mới Trong năm 2016 tơi này, công ty sẽ đầu tư cải tạo, nâng cấp đáp ứng một phần cho hoạt động kinh doanh ngày càng mở rộng và phát triển
2.2 Tình hình hoạt động chủ yếu của công ty
2.2.1Quản lý nhân sự
Đội ngũ nhân viên của công ty được tuyể dụng và dào tạo mốt cách chuyen nghiệp, thường xuyên mở các lớp đào tạo, huấn luyện nhân viên quản lý, bán hàng
- Công ty đã đạt được năng suất lao động cao, chât lượng phục vụ khách hàng tốt Nhưng thực trạng sử dụng lao động ở Công ty còn nhiều hạn chế, lao động bố trí chưa được hợp lý, người lao động còn chưa làm đúng nhiệm vụ của mình Lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật còn tương đối ít, lao động có kinh nghiệm còn hạn chế, khả năng phát huy sáng tạo còn yếu,…
- Số lượng nhân viên có trình độ cao và có kỹ năng tay nghề chiếm 64% nhưng chưa phát huy được nhiều năng lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Trang 112.2.2 Quản lý hàng hóa, thiết bị máy móc
Hàng hóa được nhập về kho có nhân viên vật tư kho chịu trách nhiệm quản
lý xuất nhập đối với các thiết bị Để tránh tồn kho và rủi ro về hàng hóa nên công ty chỉ nhập những hàng hóa mới, có khả năng tiêu thụ Nhìn chung công tác quản lý hàng hóa máy móc của Công ty là tốt, số lượng hàng hóa thiếu hụt ít, máy móc hàng hóa được bảo quản tốt Tuy nhiên hàng năm vẫn có nhiều trường hợp thiết bị vật tư bị trộm cắp vì vậy Công ty nên đầu tư thêm trang thiết bị mới như Camera quan sát, phần mềm quét tia hồng ngoại khi qua cửa để phát hiện và
xử lý tốt những trường hợp này
2.2.3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm
Là một công ty hoạt động đa nghề trong mọi lĩnh vực nên mạng lưới tiêu thụ sản phẩm rộng rãi Đối tượng khách hàng chủ yếu mà công ty hướng đến là các khách hàng công nghiệp, các khu công nghiệp, những doanh nghiệp tư nhân làm trong ngành quảng cáo, in ấn và các công ty vận tải lớn Thị trường khách hàng chủ yến của công ty là những khách hàng trên địa bàn Hà Nội, thành phố
Hồ Chí Minh, ở các tỉnh và thành phố khác chỉ dừng lại ở những hợp đồng nhỏ,
lẻ do công ty chưa mở rộng cơ sở sản xuất trên cả nước
Hoạt động kinh doanh của công ty được chia thành 3 thị trường chính là thị trường tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh khác Hàng năm kết quả tiêu thụ hàng hóa dịch vụ tại các thị trường này được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 5: Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường
Đơn vị tính: triệu đồng
Giá trị Tỷ lệ
(%)
Giá trị Tỷ lệ
(%)
Giá trị Tỷ lệ
(%)
Thành phố Hồ Chí
Minh
(Nguồn: Phòng Tài chính- Kế toán)