Chương 3 Quy Trình Nghiên Cứu Slide Bài Giảng Môn Nghiên Cứu Khoa Học

Microsoft PowerPoint Chap03 B1 [Compatibility Mode] 10/14/2012 1 3 1 Part One INTRODUCTION TO BUSINESS RESEARCH 3 2 Chapter Three QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 10/14/2012 2 3 3 3 4 The Management Research Ques[.]

Part One

INTRODUCTION TO BUSINESS RESEARCH

3-2

Chapter Three

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

The Management-Research Question Hierarchy

Trình tự câu hỏi quản trị-nghiên cứu

Management Dilemma

Measurement Questions Câu hỏi đo lường

Investigative Questions Câu hỏi điều tra

Management Questions

Câu hỏi quản trị

Research Questions Câu hỏi nghiên cứu

Management Decision Quyết định quản trị

1

2

3 4 5

6

The Management-Research question Hierarchy

Trình tự câu hỏi quản trị - nghiên cứu

3-6

Working with the Hierarchy

Nghiên cứu theo quy trình

• Management Dilemma (khó khăn trong

quản trị)

–The symptom of an actual problem (triệu

chứng, vấn đề thực)

–Not difficult to identify a dilemma,

however choosing one to focus on may

be difficult (không khó để xác định một

khó khăn, nhưng xác định một khó khăn

để tập trung thì không dễ)

Working with the Hierarchy

Nghiên cứu theo quy trình

– Choice of purposes or objective (lựa chọn mục

đích hay mục tiêu)

– Generation and evaluation of solutions (đưa ra

giải pháp hay đánh giá giải pháp)

– Troubleshooting or control situation (khắc phục

hay kiểm soát)

Ex: How can we improve our profit picture? Làm

thế nào để cải thiện lợi nhuận đang sút giảm?

How can we improve deposits?

How can we reduce costs?

Working with the Hierarchy

Research question(s) Câu hỏi nghiên cứu

• To define the research question, collect some

exploratory information:

– What factors are contributing to the bank’s failure to

achieve a stronger growth in deposits?

– How well is the bank regarding work climate, efficiency

of operations compared to industry norms, and financial

condition compared to industry norms and competitors?

• Research question is the hypothesis of choice that

best states the objective of the research

– Should BankChoice position itself as a modern

progressive institution or maintain image as the oldest,

most reliable in town?

3-10

Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình

• Fine tune the research question (tinh chỉnh vấn đề nghiên cứu)

– Examine concepts and constructs (xem xét khái niệm & khái niệm

dùng trong nghiên cứu)

– Break research questions into specific second-and-third-level

questions (tách các câu hỏi nghiên cứu thành các câu hỏi cấp 2

hay cấp 3)

– Verify hypotheses with quality tests (thẩm tra các giả thuyết

nghiên cứu với các kiểm định định tính)

– Determine what evidence answers the various questions and

hypothesis (xác định các bằng chứng cần để trả lời các câu hỏi và

giả thuyết nghiên cứu)

– Set the scope of your study (Xác định phạm vi nghiên cứu)

Working with the Hierarchy

Nghiên cứu theo quy trình

• Investigative Questions

(Câu hỏi điều tra)

– Questions the researcher must answer

to satisfactorily arrive at a conclusion

about the research question

Working with the Hierarchy

Nghiên cứu theo quy trình

• Measurement Questions

(Câu hỏi đo lường)

– The questions we actually ask or

extract from respondents

Other Processes in the Hierarchy

Các quy trình con của quy trình NC

• Exploration (thăm dò)

đây)

– Predictions by informed figures about the

prospects of the technology

– Identification of those involved in the area

(những vấn đề được nhận dạng)

– Accounts of successful ventures and failures

by others in the field (các báo cáo về những

thành công và thất bại)

3-14

Research Process Problems

Các Vấn đề khi thực hiện quy trình NC

• The Favored Technique Syndrome (hội chứng

yêu thích kỹ thuật)

• Company Database Strip-Mining (Tập trung khai

thác hết database có sẵn, ít chú ý đến nghiên

cứu)

• Unresearchable Questions (Các Vấn đề không

nghiên cứu được)

• Ill-Defined Management Problems (Các vấn đề

quản trị được xác định sai)

• Politically Motivated Research (NC vì động cơ

chính trị)

Designing the Study Thiết kế nghiên cứu

• Select a research design from the large variety of

methods, techniques, procedures, protocols, and

sampling plans

• Lựa chọn thiết kế từ rất nhiều phương pháp, kỹ

thuật, thủ tục, mẫu, và kế hoạch chọn mẫu

Resource Allocation & Budgets

Xác định nguồn lực và ngân sách

• Guides to plan a budget

–Project planning

–Data gathering

–Analysis, interpretation, and reporting

• Types of budgeting

–Rule-of-thumb (từ kinh nghiệm)

–Departmental or functional area (từ cấp

phòng ban)

–Task (từ công việc)

Evaluation Methods Phương pháp đánh giá việc nghiên cứu

• Ex Post Facto Evaluation (phân tích lợi

ích-chi phí)

• Prior Evaluation (NC từng chặng)

• Option Analysis (phân tích cách lựa

chọn thực hiện nghiên cứu)

• Decision Theory (dựa vào lý thuyết

quyết định)

3-18

Contents of a Research Proposal

Nội dung của một đề cương nghiên cứu

• Statement of the research question (phát biểu

vấn đề nghiên cứu)

• Brief description of research methodology (mô tả

tóm tắt phương pháp nghiên cứu)

• Pilot Testing (kiểm tra thử)

• Data collection (thu thập dữ liệu)

• Data preparation (chuẩn bị dữ liệu)

• Data analysis and interpretation (Phân tích dữ

liệu và diễn giải)

• Research reporting (Báo cáo kết quả)

Data Collection Thu thập dữ liệu

• Data may be characterized by

–Abstractness (trừu tượng)

–Verifiability (xác minh)

–Elusiveness (khó tìm thấy)

–Closeness to the phenomenon (gần với

hiện tượng)

• Types of data (các loại dữ liệu)

–Secondary data (thứ cấp)

–Primary data (sơ cấp)

Final Steps in Research Các bước cuối cùng của quy trình NC

• Data analysis (phân tích dữ liệu)

• Reporting the results (báo cáo kết quả)

– Executive summary

– Overview of the research

– Implementation strategies for the

recommendations

– Technical appendix