Microsoft PowerPoint Chap01 B1 [Compatibility Mode] 10/14/2012 1 1 1 Part One GIỚI THIÊU PP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH 1 2 Chapter One NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH 10/14/2012 2 1 3 What is Business Re[.]
Trang 1Part One
GIỚI THIÊU PP NGHIÊN CỨU
TRONG KINH DOANH
Chapter One
NGHIÊN CỨU TRONG
KINH DOANH
Trang 2What is Business Research?
• A systematic Inquiry whose objective is to provide
information to solve managerial problems
Nghiên cứu là tìm kiếm thông tin để giải
quyết vấn đề (khó khăn, vướng mắc)
Nghiên cứu trong kinh doanh là tìm
kiếm thông tin để giải quyết các vấn đề
quản trị
What is Business Research?
• Quá trình xác định, thu thập, phân tích,
tổng hợp và cung cấp những dữ liệu,
thông tin, và hiểu biết có chiều sâu có
liên quan cho những người ra quyết
định chọn lựa hành động phù hợp, tối
đa hóa hiệu quả của tổ chức.
Trang 3Why Study Research?
• Research provides you with the knowledge and skills
needed for the fast-paced decision-making
environment
Nghiên cứu cung cấp kiến thức và kỹ
năng cần thiết để ra quyết định nhanh
Why Managers need Better Information
• Global and domestic competition is more vigorous
Cạnh tranh nội địa và toàn cầu mạnh hơn
• Organizations are increasingly practicing data mining
and data warehousing
Các tổ chức sử dụng ngày càng nhiều kỹ
thuật khai thác dữ liệu và kho chứa dữ
liệu
Trang 4The Value of Acquiring Research Skills
• To gather more information before selecting a course of
action Thu thập được nhiều thông tin trước khi lựa chọn
hành động
• To do a high-level research study Thực hiện được nghiên
cứu bậc cao
• To understand research design Hiểu được thiết kế nghiên
cứu
• To evaluate and resolve a current management dilemma
Đánh giá và giải quyết khó khăn về quản trị
• To establish a career as a research specialist Có nghề
nghiên cứu
Types of Studies Used to do Research
báo cáo
mô tả
giải thích
Trang 5Different Styles of Research
nghiên cứu ứng dụng
nghiên cứu cơ bản
What is Good Research?
• Following the standards of the scientific method
– Purpose clearly defined Mục tiêu rõ ràng
– Research process detailed Quy trình chi tiết
– Research design thoroughly planned Thiết kế kỹ
lưỡng
– Limitations frankly revealed Điểm yếu nêu ra
– High ethical standards applied Đạo đức
Trang 6What is Good Research? (cont.)
• Following the standards of the scientific
method (cont.)
– Adequate analysis for decision-maker’s
needs Phân tích phù hợp với nhu cầu của
người ra quyết định
– Findings presented unambiguously Kết
quả nghiên cứu được trình bày rõ ràng
– Conclusions justified Kết luận có cơ sở
– Researcher’s experience reflected Kinh
nghiệm nghiên cứu cần rút ra
The Manager-Researcher Relationship
• Manager’s obligations, nhiệm vụ nhà quản trị
– Specify problems, chỉ rõ vấn đề cần nghiên cứu
– Provide adequate background information Cung
cấp thông tin cơ bản liên quan đến dự án nghiên
cứu
– Access to company information gatekeepers, tiếp
cận người quyết định về các thông tin của tổ chức
• Researcher’s obligations, nhiệm vụ người NC
– Develop a creative research design, xây dựng một
Trang 7Manager-Researcher Conflicts
• Management’s limited exposure to research,
Khó gặp nhà quản trị (nhà quản trị ít tham gia
vào quá trình nghiên cứu).
• Manager sees researcher as threat to
personal status ( nhà quản trị xem nhà nghiên
cứu như mối đe dọa về vị thế).
• Researcher has to consider corporate culture
and political situations ( nhà nghiên cứu phải
xem xét đến yếu tố văn hóa và chính trị trong
tổ chức)
• Researcher’s isolation from managers ( nhà
nghiên cứu bị cô lập khỏi nhà quản trị).
When Research Should be Avoided
• When information cannot be applied to a critical
managerial decision ( thông tin không thể dùng
để ra các quyết định quản trị quan trọng)
• When managerial decision involves little risk ( vấn
đề quyết định ít có rủi ro)
• When management has insufficient resources to
conduct a study ( không có đủ nguồn lực để tiến
hành nghiên cứu)