Bài tập lớn nguyên lý thống kê kinh tế đề tài khảo sát thực trạng việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên học viện ngân hàng

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  BÀI TẬP LỚN NGUYÊN LÝ THỐNG KÊ KINH TẾ Đề tài Khảo sát thực trạng việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân Hàng Giảng viên hướng dẫn Hoàng Thanh Huyền N[.]

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 

BÀI TẬP LỚN NGUYÊN LÝ THỐNG KÊ KINH TẾ

Đề tài: Khảo sát thực trạng việc trang bị kỹ năng

mềm của sinh viên Học viện Ngân Hàng

Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Thanh Huyền

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 10

Hà Nôi, ngày 03 tháng 10 năm 2020

THÀNH VIÊN NHÓM 10

4 Nguyễn Thị Nhật Quyên 22A4010268

MỤC LỤC

1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1

1.1 Cơ sở hình thành đề tài: 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3 Đối tượng, đơn vị, phạm vi điều tra 2

1.4 Thời kỳ, thời gian của cuộc điêu tra 2

1.5 Nội dung nghiên cứu 2

1.6 Phương pháp khảo sát 3

1.7 Quy trình điều tra 3

2 Tổng hợp và phân tích số liệu 6

2.1 Phân tích tác động của yếu tố giới tính 6

2.2 Phân tích tác động của yếu tố năm học 7

2.3 Phân tích tác động của yếu tố Chuyên ngành học 8

2.4 Phân tích mức độ hiểu biết về các kỹ năng mềm và việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng 9

2.5 Phân tích mức độ trang bị các kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng 10

2.6 Phân tích yếu tố thời gian dành cho việc học các kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng 11

2.7 Phân tích cách học các kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng cũng như những yếu tố giúp các bạn sinh viên đánh giá được mình học được những kỹ năng mềm đó 14

2.8 Các yếu tố giúp các bạn sinh viên đánh giá được là họ đã học được những kỹ năng mềm đó 15

2.9 Phân tích, đánh giá về các khóa học kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng 16

2.10.ác khóa học kỹ năng mềm mà sinh viên Học viện Ngân hàng đã và đang tham gia 16 2.11 Phân tích về chất lượng các khóa học kỹ năng mềm mà sinh viên Học viện Ngân hàng đã tham gia 17

2.12 Đánh giá việc vận dụng các kỹ năng mềm đã được học vào thực tiễn của sinh viên Học viện Ngân hàng 18

2.13 Đánh giá kỹ năng mềm mà sinh viên cho rằng quan trọng nhất 19

2.14 Một số kỹ năng mềm mà các bạn sinh viên của Học viện Ngân hàng muốn học trong tương lai 20

3 KẾT LUẬN 22

1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1 Cơ sở hình thành đề tài:

Kỹ năng mềm là một thuật ngữ xã hội học chỉ những kỹ năng có liên quan đến

việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử áp dụngvào việc giao tiếp giữa người với người kỹ năng mềm là những kỹ năng có liên quanđến việc hòa mình vào, sống với hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổchức

Kỹ năng mềm (hay còn gọi là Kỹ năng thực hành xã hội) là thuật ngữ dùng để chỉcác kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnhđạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng,sáng tạo và đổi mới

Kỹ năng mềm khác với kỹ năng cứng để chỉ trình độ chuyên môn, kiến thứcchuyên môn hay bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn Thực tế cho thấy người thành đạtchỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởinhững kỹ năng mềm họ được trang bị

Kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, khôngmang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt,chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thươngthuyết hay người hòa giải xung đột Những kỹ năng “cứng” ở nghĩa trái ngược thườngxuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo vềchuyên môn

Kỹ năng mềm ngày được chứng minh có ảnh hưởng lớn đến sự thành bại trong sựnghiệp và cuộc sống của một cá nhân, tuy nhiên, tầm quan trọng của nó ít được giớisinh viên nhắc đến Một người có chuyên môn giỏi, điều đó đã đủ để giúp họ thànhcông? Chỉ có 30% người có IQ cao đạt được thành công trong cuộc sống Tại saothanh niên Việt Nam học rất giỏi trên ghế nhà trường nhưng khi tốt nghiệp đi làm vẫnchưa đạt được thành công như mong muốn?

Và để có thể giải đáp thắc mắc đó, nhóm chúng em đã quyết định lựa chọn và nghiêncứu đề tài: “ Khảo sát thực trạng việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Học

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Mục đích chung: Lấy được số liệu cụ thể về các yếu tố ảnh hưởng đến việc trang

bị kỹ năng mềm của sinh viên Học Viện Ngân hàng Tổng hợp và phân tích sốliệu, đưa ra nhận xét cùng với một số biện pháp, kiến nghị của cả nhóm

- Mục đích cụ thể:

 Đánh giá việc trang bị kĩ năng mềm của sinh viên HVNH hiện nay

 Tìm ra nguyên nhân và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc trang bị kĩ năngmềm của sinh viên Học Viện Ngân Hàng

Thông qua các phương pháp của Thống kê, chúng em hy vọng có thể tìm ra cácđặc điểm, thực trạng về việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàngnói riêng và sinh viên Việt Nam nói chung, đưa ra cái nhìn khách quan về tình hìnhtiếp cận thông tin của một phần giới trẻ cũng như những vấn đề liên quan đến kỹ năngmềm Tạo tiền đề cho những nghiên cứu sâu rộng hơn sau này Đặc biệt, nghiên cứunày còn là cơ hội để những kiến thức chúng em tiếp thu được trong môn học Nguyên

lý Thống kê kinh tế được vận dụng vào thực tiễn, trở nên hình hoá, ý nghĩa hơn, cụ thểvà sinh động hơn Đó là những kinh nghiệm quan trọng, không những phục vụ choviện học tập, nghiên cứu mà còn cho nghề nghiệp của những nhà kinh tế tương lai

1.3 Đối tượng, đơn vị, phạm vi điều tra:

- Căn cứ vào mục đích và nội dung của cuộc điều tra thì:

 Đối tượng điều tra: sinh viên (đại học, cao đẳng)

 Đơn vị điều tra: Học viện Ngân hàng

 Phạm vi điều tra: khuôn khổ sinh viên Học viện

- Mẫu điều tra được điều tra qua khảo sát online bằng google biểu mẫu:

 Phát: 100 phiếu

 Thu về: 100/100 phiếu trả lời

1.4 Thời kỳ, thời gian của cuộc điêu tra

- Thời kỳ: Năm học 2020

- Thời gian khảo sát: 15/09/2020 – 22/09/2020

1.5 Nội dung nghiên cứu

Khảo sát thực trạng việc trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng

1.6 Phương pháp khảo sát

- Điều tra online bằng bảng hỏi được tạo bằng google dữ liệu

- Ưu điểm:

 Tiết kiệm thời gian

 Bảng hỏi cho phép xem kết quả bảng, tính kết quả thu được 1 cách dễ dàng(trong đó cho biết: bao nhiêu người đã điền phiếu, bảng thống kê số liệu và vẽ sơ

đồ dữ liệu)

1.7 Quy trình điều tra

- Bước 1: Đánh giá đề tài

- Bước 2: Xây dựng biểu mẫu hỏi dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến việc trang bị

kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Từ việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đó,phần nào đưa ra những giải pháp để khắc phục cho sinh viên

- Bước 3: Tiến hành khảo sát, thu thập dữ liệu: Khảo sát online bằng biểu mẫugoogle doc forms

- Bước 4: Xử lí và phân tích số liệu

Dưới đây là biểu mẫu khảo sát của nhóm trên google doc forms

“Như các bạn đã biết, kỹ năng mềm là vũ khí không thể thiếu đối với mỗi ngườitrong học tập, trong công việc cũng như trong đời sống thường ngày Và để có thểhiểu rõ hơn về nhu cầu trang bị kỹ năng mềm đối với sinh viên Học viện Ngân hàng,nhóm mình đã thực hiện cuộc khảo sát này và rất mong sẽ nhận được những câu trảlời của mọi người” Nhóm mình xin chân thành cảm ơn!

*Bắt buộc

1) Họ và tên của bạn? *

2) Giới tính của bạn là gì? *

 Năm 4

 Mục khác: …

4) Bạn học chuyên ngành nào? * (Vd: Ngân hàng)

5) Mức độ hiểu biết về các kỹ năng mềm của bạn như thế nào? *

 Không biết nên không hiểu

 Đã nghe nhưng chưa hiểu rõ

 Hiểu nhưng chưa áp dụng được vào thực tiễn

 Hiểu và đã ứng dụng được vào thực tiễn

6) Bản thân bạn đã trang bị cho mình các kỹ năng mềm nào? * (Có thể lưa chọn nhiều phương án)

 Kỹ năng giao tiếp

 Học qua cách thể hiện bản thân

 Lắng nghe, nắm bắt thông tin

 Học cách diễn đạt

 Nâng cao kiến thức xã hội

 Suy nghĩ, sáng tạo, phát triển không ngừng

 Mục khác: …

9) Yếu tố nào giúp bạn đánh giá la bạn đã học được những kỹ năng mềm đó? *

 Tự cảm nhận

 Trong quá trình học tập

 Qua việc áp dụng vào thực tế

 Qua đánh giá của mọi người

 Mục khác: …

10)Bạn đã từng tham gia khóa kỹ năng mềm nào trước đây chưa? Nếu có hãy kể

tên? (Vd: Đã tham gia: Lớp học Kỹ năng giao tiếp thuyết trình)

11)Chất lượng khóa kỹ năng mềm mà bạn đã tham gia trước đây? (Nếu có)

14)Theo bạn, kỹ năng mềm nào là quan trọng nhất đối với sinh viên? *

 Kỹ năng giao tiếp

Giới tính

20%

Nam Nữ

80%

15)Nếu có thể, trong tương lai, bạn muốn trang bị thêm cho bản thân các kỹ năng

mềm nào? * (Có thể lựa chọn nhiều phương án)

 Kỹ năng giao tiếp

2 TỔNG HỢP VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

2.1 Phân tích tác động của yếu tố giới tính

Từ số liệu thu thập được, ta có bảng thống kê:

Theo mẫu khảo sát có thể

thấy được rằng là: Tỷ lệ sinh

viên Học viện Ngân hàng

tham gia cuộc khảo sát có sự

chênh lêch rõ rệt Tỷ lệ nam

giới tham gia khỏa sát chỉ

bằng ¼ so với nữ giới Cuộc

Biểu đồ thể hiện năm học của sinh viên HVNH tham gia khảo sát

2.2 Phân tích tác động của yếu tố năm học

Từ số liệu thu thập được, ta có bảng thống kê:

Năm học Số sinh viên(Tần số 𝒇

Do việc nhập học năm nay bị đẩy lùi do dịch Covid-19 nên không thể có được số liệu

từ các bạn sinh viên năm nhất của Học viện

Biểu đồ thể hiện các ngành học mà các bạn sinh viên tham gia khỏa sát đang theo học tại HVNH

Tài chính – Ngân hàng

Hệ thống thông tin quản lý Ngôn ngữ Anh

Kinh doanh quốc tế Luật kinh tế Kinh tế

2.3 Phân tích tác động của yếu tố Chuyên ngành học

Qua phiếu khảo sát, nhóm đã thu được các số liệu như sau:

Theo kết quả thu được, sinh

viên tham gia khảo sát hiện

đang học khoa Tài chính–

Ngân hàng đạt tỷ lệ cao

nhất là 51%, chiếm một

nửa trong tổng số 100 bạn

sinh

viên tham gia khỏa sát

Theo sau đó là khoa Kế

toán với tỷ lệ là 22%

(tương ứng với 22 sinh

viên) Số sinh

viên còn lại phân bố rải rác ở các khoa: Quản trị kinh doanh; hệ thống thông tin quản lý;

Biểu đồ thể hiện mức độ hiểu biết về kĩ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng 2%

58%

Không biết nên không hiểu

Đã nghe nhưng chưa hiểu rõ Hiểu nhưng chưa áp dụng được vào thực tiễn Hiểu và đã áp

dụng được vào thực tiễn

Ngôn ngữ anh; Kinh doanh quốc tế; Luật kinh tế; Kinh tế Bảng khỏa sát nhận được

các kết quả từ 8 khoa khác nhau của Học viện Ngân hàng, đây cũng là một ưu điểm

giúp cho cuộc khảo sát có được số liệu chính xác và cụ thể nhất

2.4 Phân tích mức độ hiểu biết về các kỹ năng mềm và việc trang bị kỹ năng

mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng

Từ số liệu thu thập được, ta có bảng thống kê:

Hiểu nhưng chưa áp dụng vào

Hiểu và đã ứng dụng được vào

Có thể thấy với kết quả điều tra

100 sinh viên Học viện Ngân

hàng, đa số các sinh viên đều hiểu

kĩ năng mềm là gì nhưng chưa áp

dụng được vào thực tiễn

(58/100)

Các bạn sinh viên, những người

sẽ là lực lượng lao động chính

trong tương lai phải ý thức được

rằng họ sẽ làm việc trong một

môi trường toàn cầu hóa và liên

tục phát triển,

đổi mới công nghệ Những đổi mới sẽ đòi hỏi các bạn sinh viên kết hợp được những

kiến thức đã học và kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, đưa ra quyết định, kỹ năng lãnh

đạo… cộng với sự linh hoạt và khả năng thích ứng khi thay đổi công việc, môi trườnghay trong các bối cảnh khác nhau Những sự hiểu biết về kỹ năng mềm và áp dụng kỹ

Biểu đồ thể hiện mức trang bị các kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng

Kĩ năng khác

Kĩ năng lãnh đạo

Kĩ năng làm việc nhóm

Kĩ năng xử lý tình huống

Kĩ năng đàm phán

Kĩ năng lắng nghe

Kĩ năng giao tiếp

Số sinh viên trang bị kĩ năng mềm

năng mềm vào thực tiễn rất quan trọng Tuy nhiên qua cuộc khảo sát chỉ có 27/100 đã

áp dụng được kỹ năng mềm vào thực tiễn, có 13/100 chưa hiểu kĩ năng mềm là gì Bởivậy, nhu cầu hiểu biết, cải thiện và áp dụng kỹ năng mềm vào thực tiễn cần được tăngcao

2.5 Phân tích mức độ trang bị các kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng

Qua biểu đồ thống kê cho thấy: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng làm việc nhóm, kỹnăng giao tiếp và kỹ năng xử lý tình huống là những kỹ năng mềm mà sinh viên Họcviện Ngân hàng trang bị cho bản thân tốt nhất Trong quá trình học tập và tham gia cáchoạt động ở trường với môi trường khá năng động yêu cầu sinh viên cần biết lắng nghe

có chọn lọc, giao tiếp với mọi người, làm việc theo nhóm trong lớp học tốt nên những

kĩ năng ấy hầu như đều được gắn liền với mỗi sinh viên Để học tập và làm việc hiệuquả hơn nữa, những kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng đàm phán cũng như các kỹ năng kháccũng cần phải học và rèn luyện nhiều hơn

Dưới 30 phútTừ 30 - 60 phútTừ 60-90 phútHơn 90 phút Thời gian dành cho việc học kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng trong một ngày

2.6 Phân tích yếu tố thời gian dành cho việc học các kỹ năng mềm của sinh

viên Học viện Ngân hàng

Từ phần số liệu đã thống kê được, ta có bảng sau:

 Thời gian bình quân dành cho việc học kỹ năng mềm trong một ngày của mỗi

sinh viên HVNH

∑ thời gian học của các sinh viên trong một ngày

=

∑ tổng số sinh viênDùng số bình quân cộng gia quyền:

 Xác định Mod về thời gian cho việc học các kỹ năng mềm:

Ta thấy các phân tổ có khoảng cách tổ đều nhau nên tổ có Mod là tổ có 𝑓𝑚𝑎𝑥 = 55

(55 − 27)

= 30 + 30 ×

(55 − 27) + (55 − 12) = 41,83 ( phút )Vậy khoảng thời gian trung bình sinh viên HVNH dành cho việc học kỹ năng mềm là 44,83 phút/ ngày

 Xác định trung vị về thời gian dành cho việc học kỹ năng mềm

𝑀 (𝑀𝑒−1) 𝑒

= 30 + 30 × (50 −27)

55

= 42,54 ( 𝑝ℎú𝑡)

Vậy có hơn 50% số sinh viên dành khoảng 42,54 phút để học các kỹ năng mềm

Ta có bảng đánh giá một số chỉ tiêu như sau:

=

𝑒̅

=

∑ 𝑓𝑖785,7 + 49,5 + 370,8 +

365,4100

2.7 Phân tích cách học các kỹ năng mềm của sinh viên Học viện Ngân hàng cũng như những yếu tố giúp các bạn sinh viên đánh giá được mình học được những kỹ năng mềm đó

Qua 100 phiếu khảo sát, nhóm đã nhận được những kết quả:

 Những kỹ năng mềm mà sinh viên đã trang bị được cho bản thân: có 257 lựa chọn của 100 sinh viên dựa trên 5 phương án:

Suy nghĩ, sáng tạo, phát triển không

Kỹ năng có vẻ như là khó nhằn nhất với các bạn sinh viên đó là “Suy nghĩ, sángtạo và phát triển không ngừng” (12% với 31/100 sinh viên lựa chọn) Liệu có phải docác bạn quá mải suy nghĩ việc quan trọng nhất hiện tại là học tập và ra trường, tạmngưng lại việc sáng tạo và phát triển bản thân? Hay do sự chậm chễ, dựa dẫm vaongười khác, không có ý chí phấn đấu, tiến xa hơn? Điều này thật không nên xảy ra bởi

lẽ sinh viên

dồi bản thân để có thể phù hợp với xu thế ngày một phát triển của xã hội, tránh tìnhtrạng lạc hậu, bị bỏ lại phía sau.

2.8 Các yếu tố giúp các bạn sinh viên đánh giá được là họ đã học được những kỹ năng mềm đó

Tần số (𝒇 𝒊) Tần suất (%)

Tần số tích lũy

(𝑺 𝒊)

Việc đi làm thêm mặc dù phổ biến ở sinh viên hiện nay nhưng trên 100 phiếu lạichỉ có 2 phiếu xác nhận liên quan đến việc làm thêm, lý do cũng bởi vì là sinh viênhiện nay tập trung học tập nhiều hơn là làm thêm, mặc dù đi làm thêm cũng là mộtkênh phương tiện rất tốt giúp các bạn có thể trang bị thêm nhiều kỹ năng mềm thôngqua việc tiếp xúc với xã hội, giao tiếp với nhiều người hơn hay có nhũng mối quan hệmới

Nhu cầu học tập các kỹ năng mềm của sinh viên HVNH

49%

51% Đã tham giaChưa thamgia

2.9 Phân tích, đánh giá về các khóa học kỹ năng mềm của sinh viên Học

viện Ngân hàng

Từ bảng số liệu, ta có được kết quả sau:

Từ biểu đồ ta có thể thấy được

rằng: Nhu cầu học tập các kỹ

năng mềm của sinh viên Học

viện Ngân hàng tương đối cao,

được biểu hiện qua số liệu trên

biểu đồ (51,31% đã tham gia

các khóa học kỹ năng mềm và

49,69% còn lại là chưa tham

gia)

2.10 Các khóa học kỹ năng mềm mà sinh viên Học viện Ngân hàng đã và

đang tham gia

Khóa học kỹ năng mềm Số sinh viên