Trên cơ sở hai động lực phát triển hệ thống (hoặc phát hiện vấn đề phát sinh đối với hoạt động của tổ chứcdoanh nghiệp, hoặc cơ hội từ một ý tưởng kinh doanh mới)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT & TMĐT  PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Bài tập lớn số 2 Trên cơ sở hai động lực phát triển hệ thống (hoặc phát hiện vấn đề phát sinh đối với hoạt độn[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT & TMĐT

- -PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Bài tập lớn số 2:

Trên cơ sở hai động lực phát triển hệ thống (hoặc phát hiện vấn đề phát sinh đối với hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp, hoặc cơ hội từ một ý tưởng kinh doanh mới) các cá nhân lựa chọn MỘT hệ thống TMĐT dự định phát triển.

Họ và tên SV: Trần Thị Ngân

Mã SV: 20D140270 Lớp HP: 2307eCOM1511 GVHD: Nguyễn Minh Đức

HÀ NỘI - 2023

MỤC LỤC

NỘI DUNG

I Khái quát về hệ thống

1 Đặt vấn đề

2 Giới thiệu hệ thống quản lý nhân sự- Propi HRM

3 Mục tiêu của hệ thống

4 Chủ thể lợi ích và lợi ích

II Đánh giá tính khả thi của hệ thống

1 Tính khả thi về chức năng (tính khả dụng)

2 Tính khả thi về mặt kỹ thuật

2.1.Tính khả thi về xử lý

2.2.Tính khả thi về mặt dữ liệu

2.3.Tính khả thi về giao diện

2.4.Tính khả thi về công nghệ áp dụng

3 Tính khả thi về mặt kinh tế

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

NỘI DUNG

I. Khái quát về hệ thống

1 Đặt vấn đề

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ như hiện nay bắt buộc các doanh nghiệp phải có các chiến lược thay đổi và áp dụng công nghệ vào trong hoạt động quản

lý doanh nghiệp để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường

Và hoạt động Quản trị con người luôn là bài toán được các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu, bởi đây là nguồn lực liên quan đến sự phát triển của tổ chức Công tác quản

lý nhân sự cần linh hoạt, chính xác, nâng cao được tối đa sức mạnh tập thể, tăng hiệu quả nguồn nhân lực Vì lẽ đó mà việc sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình hoạt động, tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên theo chính sách công ty, quản lý thông tin một cách chặt chẽ theo bộ máy quản lý nhân

sự của doanh nghiệp

Một vấn đề nan giải nữa hiện nay là tình trạng nhảy việc phổ biến ở gen Z Thế hệ

Z lớn lên trong sự bùng nổ của công nghệ kỹ thuật số như Internet, mạng xã hội, hay thiết bị di động Vì vậy, điều này đã tạo ra những nhận thức mạnh mẽ của Gen Z về sức mạnh của thông tin, truyền thông đại chúng, trải nghiệm ảo và toàn cầu hóa Thế hệ Z

có một đặc điểm tính cách rất nổi bật, đó là “luôn tìm kiếm và tôn trọng sự thật”.

Ngoài ra, họ cũng đề cao cái tôi lớn và sự tự do cá nhân, yêu thích sự tự chủ kể cả trong cuộc sống lẫn tài chính

Theo số liệu dự báo cho tới năm 2025, tại thị trường lao động Việt Nam, cứ 4 người đi làm sẽ có một người thuộc thế hệ Z Tuy nhiên, Anphabe – một đơn vị trong lĩnh vực tuyển dụng việc làm đã có một cuộc khảo sát với gần 14.000 sinh viên trên toàn quốc,

có tới 62% các bạn trẻ nhảy việc ngay trong năm đầu tiên đi làm Bên cạnh đó, nhiều gen Z còn nhảy việc nhiều lần trong cùng một năm

Như vậy trong tương lai, ¼ lực lượng lao động trong xã hội sẽ là thế hệ Z và nguy cơ nhảy việc của họ là rất cao Đòi hỏi các doanh nghiệp phải có giải pháp để tăng sự gắn

bó của gen Z với công ty trong dài hạn, tránh tình trạng nhảy việc gây mất thời gian và kinh phí cho doanh nghiệp

Hiện nay các hệ thống quản lý nhân sự trên thị trường còn tập trung nhiều vào hoạt động quản lý hơn là hoạt động tương tác với nhân viên trong các doanh nghiệp

Các vấn đề thực tiễn trên là tiền đề để phát triển Hệ thống quản lý nhân sự- Propi HRM.

2 Giới thiệu hệ thống quản lý nhân sự- Propi HRM

Propi HRM là hệ thống quản lý nhân sự online chuyên nghiệp, hiện đại, ứng dụng công nghệ điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo AI, không chỉ đáp ứng các chức năng quản

lý nhân sự cơ bản như: Quản lý hồ sơ nhân viên, Tuyển dụng, Đào tạo, Quản lý chấm công, Đánh giá thành tích, Bảo hiểm xã hội & Thuế TNCN, Quản lý phúc lợi, Lập kế hoạch làm việc, mà còn giúp công ty tạo mối liên hệ gắn kết với nhân viên, hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp, bền vững thông qua 3 tính năng mới

là Cảm ơn & Tuyên dương, Khảo sát nhân viên và Giải trí công sở

3 Mục tiêu của hệ thống

Giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề trong quản lý nhân sự như:

Nhiều doanh nghiệp còn sử dụng công cụ truyền thống, thực hiện các công việc trên giấy tờ, file excel khiến cho việc tra cứu thông tin trở nên khó khăn, mất nhiều thời gian

Hệ thống chấm công-tính lương thủ công khiến cho bộ phận nhân sự - kế toán mất nhiều thời gian tổng hợp và thường xuyên sai sót

Nhà quản lý thiếu công cụ để đo lường, kiểm soát mục tiêu, dẫn đến thiếu kịp thời trong khen thưởng, chế độ lương, đãi ngộ

Tốn chi phí đào tạo nhưng không xây dựng được lộ trình thăng tiến rõ ràng, không giữ chân được nhân tài,

4 Chủ thể lợi ích và lợi ích

Đối với doanh nghiệp nói chung: Hệ thống Propi HRM giúp

 Tối ưu hóa được hoạt động quản lý theo các chính sách của công ty

 Thúc đẩy, khích lệ nhân sự phát huy tối đa năng lực

 Công bằng, minh bạch trong giải quyết quyền và lợi ích của người lao động

 Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường

 Tiết kiệm chi phí quản lý nhân sự

 Tạo môi trường làm việc khoa học, hiệu quả, đoàn kết, năng động

Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp quản lý nhân sự từ xa

Propi HRM có khả năng tương thích rất cao trên nền tảng điện tử, giúp chuyên gia

nhân sự có thể quản lý nhân viên của mình ngay khi không ở văn phòng Đây là lợi ích nhằm thu hút nhiều doanh nghiệp nhất, bởi nó giúp tối ưu hóa mọi khoảng cách về địa

lý, điều khiển công việc từ xa dễ dàng mà không làm chậm tiến độ công việc

Đối với nhà quản trị cấp cao: có cái nhìn bao quát về tình hình nhân sự trong công ty

từ đó hỗ trợ việc ra quyết định nhân sự 1 cách hiệu quả

Đối với bộ phận quản trị nhân lực: tự động hóa các quy trình tuyển dụng, đào tạo, đánh

giá, giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí; tối thiểu hóa được các công việc giấy tờ, dành nhiều thời gian hơn cho việc: xây dựng văn hóa doanh nghiệp, lên kế hoạch chiến lược nhân sự, tham gia thử sức ở các dự án kinh doanh,

Đối với nhân viên: thông qua sử dụng hệ thống quản lý nhân sự, nhân viên sẽ theo dõi

được tính minh bạch sự đóng góp của bản thân cho doanh nghiệp để tránh những thắc mắc không cần thiết và tốn thời gian

Thể hiện mức độ hài lòng với doanh nghiệp, đóng góp ý kiến giúp cải thiện các chính sách của doanh nghiệp

II Đánh giá tính khả thi của hệ thống

1 Tính khả thi về chức năng (tính khả dụng)

Các chức năng của hệ thống bao gồm:

 Quản lý toàn diện và chi tiết hồ sơ nhân viên

Lưu trữ và liên kết đầy đủ, toàn diện thông tin về nhân viên

Tùy biến bổ sung các trường thông tin và lựa chọn theo yêu cầu

Theo dõi quá trình ký kết và nhắc hết hạn hợp đồng lao động

Báo cáo kịp thời cơ cấu lao động và biến động nhân sự

 Quản lý chấm công

Tính toán bảng lương tự động

Liên kết dữ liệu – tự động tính lương: kết nối trực tiếp vào máy chấm công vân tay hay thẻ từ (Máy chấm công tương thích) để lấy dữ liệu đảm bảo độ minh bạch, chính xác

Theo dõi ngày nghỉ phép thông qua bảng tổng hơp nghỉ phép từng năm như hạn mức phép, tồn năm trước, đã sử dụng phép, đang chờ phê duyệt, phép còn được sử dụng v v

 Lập kế hoạch làm việc

Ở phân hệ này, hệ thống sẽ giúp sắp xếp ca làm việc cho nhân viên, đảm bảo số lượng nhân sự phù hợp với khối lượng công việc Hệ thống có thể lên lịch làm việc cho nhân viên, tạo dự án, cảnh báo khi thay đổi lịch làm việc, cảnh báo khi nhân viên chưa đạt hoặc đã hoàn thành chỉ tiêu khối lượng công việc được giao, nhắc nhở nhân viên khi có việc đến thời hạn cần giải quyết

 Quản lý Tuyển dụng

Tự động hóa quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp

Cập nhật và sàng lọc hồ sơ ứng viên nhanh chóng, chính xác

Thi tuyển công bằng và lựa chọn ứng viên tài năng

Kiểm soát chi phí và hiệu quả tuyển dụng

 Quản lý Đào tạo

Tự động hóa quy trình đào tạo

Cập nhật các khóa học và tổ chức đào tạo

Đánh giá hiệu quả đào tạo của học viên và khóa học

Kiểm soát chi phí và hiệu quả đào tạo

 Quản lý phúc lợi: trả lương làm thêm giờ, tiền phụ cấp, nghỉ lễ, bảo hiểm…

 Bảo Hiểm Xã Hội & Thuế TNCN

 Đánh giá thành tích

Quá trình quản lý công việc từ thiếp lập mục tiêu KPIs, tiêu chuẩn năng lực cho đến cập nhật kết quả thực hiện, trao đổi giữa quản lý và nhân viên , đánh giá thành tích đều được cập nhật và hiển thị trực quan, tức thời trên phần mềm nhân sự

 Cảm ơn và tuyên dương

Điều cần nhất nhưng thường thiếu nhất trong công sở là sự cảm ơn và tuyên dương kịp thời từ người quản lý, đồng nghiệp để chúng ta gắn kết hơn và làm việc hiệu quả hơn

Propi HRM muốn mang tới và ứng dụng ở những công ty đang nỗ lực kiến tạo môi

trường làm việc tốt và văn hóa doanh nghiệp

 Khảo sát ý kiến nhân viên

Một trong những việc làm thường xuyên của người làm nhân sự là trưng cầu ý kiến và thấu hiểu người lao động về sự hài lòng và động lực làm việc của họ đối với công ty để

có những tham mưu cải tiến chính sách kịp thời Hệ thống thiết kế phân hệ khảo sát hài lòng nhân viên với các mẫu câu hỏi tùy biến lựa chọn, tự động phân tích sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng trưng cầu ý kiến nhân viên, cho báo cáo tức thời, chính xác những điều nhân viên đang hài lòng và chưa hài lòng

Chức năng này đặc biệt hiệu quả khi mà số lượng nhân sự thuộc thế hệ gen Z trong doanh nghiệp đang ngày càng nhiều với chất lượng cao và đặc điểm thích bày tỏ quan điểm cá nhân, trong khía cạnh tích cực, doanh nghiệp sẽ thu thập được nhiều ý tưởng

có giá trị từ những nhân viên mới hoặc cấp thấp

 Giải trí công sở

Tạo môi trường làm việc năng động, hiệu quả hơn khi tăng giá trị tinh thần cho nhân viên thông qua các tính năng:

Gợi ý danh sách các trò chơi thú vị giúp tăng cường tính đoàn kết tập thể

Các món đồ giải trí cho dân văn phòng sau những giờ làm việc mệt mỏi, áp lực vì deadline

Với những tính năng đã nêu trên dành cho nhà quản trị cấp cao, quản trị nhân sự, nhân viên thì hệ thống đã giải quyết được hầu hết các vấn đề khó khăn về quản lý nhân sự mà các doanh nghiệp hiện nay đang gặp phải => Về mặt chức năng, hệ thống thực hiện dễ dàng và đạt kết quả tốt

Độ tin cậy: Thông tin nhân sự thường xuyên thay đổi Chưa kể những dữ liệu cá nhân như thông tin liên lạc, hợp đồng lao động, mã số thuế,…đều yêu cầu tính bảo mật cao Người lao động cần được bảo vệ sự riêng tư Doanh nghiệp cần đảm bảo những thông

tin của họ sẽ không bị lạm dụng Hệ thống PropiHRM dễ dàng ngăn chặn các mối đe dọa bằng khả năng mã hóa dữ liệu Hơn nữa, chỉ những người được phân quyền mới có thể xem và chỉnh sửa thông tin Do đó giảm tình trạng thất lạc, rò rỉ thông tin trong nội

bộ và cả bên ngoài Như vậy Hệ thống PropiHRM có độ tin cậy cao để thuyết phục các doanh nghiệp sử dụng

Môi trường cạnh tranh: như đã đề cập ở trên thì các hệ thống quản lý nhân sự tương

tự PropiHRM trên thị trường hiện nay như: HrOnline, BASE HRM, SV-HRIS, đang tập trung chủ yếu vào hoạt động quản lý hơn là tương tác với nhân viên Điểm đặc biệt của PropiHRM so với các hệ thống khác là chúng tôi tập trung nhiều hơn vào việc tương tác với nhân viên để giúp tăng sự gắn bó dài hạn với doanh nghiệp, thiết lập môi trường làm việc khoa học, hiệu quả, đoàn kết và năng động

2 Tính khả thi về mặt kỹ thuật

2.1 Tính khả thi về xử lý

Phòng nhân sự là phòng ban giữ vị trí cốt lõi của hệ thống, bởi đây là phòng ban trực tiếp triển khai hệ thống, quản lý, điều hành, đánh giá và báo cáo hiệu quả của Hệ thống

quản lý nhân sự.

Các thông tin dữ liệu nền tảng như:

 Thêm mới, chỉnh sửa thông tin nhân viên

 Thay đổi các công thức tính lương

 Thay đổi các ca làm việc, quy chế thưởng phạt

 Thay đổi các tiêu chuẩn đánh giá năng lực nhân viên, đánh giá KPI…

sẽ được ủy quyền cho phòng nhân sự/phòng ban chuyên trách thực hiện thay đổi, bổ sung theo yêu cầu của lãnh đạo hoặc do phòng ban đề xuất mà không cần trông chờ vào đội ngũ IT Đảm bảo được tính linh hoạt, hiệu suất của hệ thống

2.2 Tính khả thi về mặt dữ liệu

Dữ liệu đầu vào: Dữ liệu về nhân viên (sơ yếu lý lịch, bằng cấp chứng chỉ, hợp đồng lao động, quá trình làm việc, quá trình khen thưởng, kỷ luật, ), kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, ảnh hưởng nội bộ (những điều có thể ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh như

cắt giảm ngân sách, thay đổi mục tiêu hoặc định hướng kinh doanh, áp lực thị trường, v.v.), năng lực hiện tại,

Thông tin nhân sự của doanh nghiệp sẽ được nhập vào hệ thống quản lý nhân sự theo các phòng ban

Dữ liệu đầu ra bao gồm các báo cáo kế hoạch nguồn lực nhân sự, báo cáo đặc điểm lao động của các bộ phận, bảng lương, lịch làm việc, ngoài ra hệ thống còn hỗ trợ tính toán và chế độ khen thưởng, kỷ luật thông qua đánh giá KPI, hoặc hỗ trợ doanh nghiệp lọc nhân sự theo yêu cầu tuyển dụng đầu vào…

Các báo cáo thống kê được biểu diễn dưới dạng sơ đồ bảng biểu, hình ảnh có tính trực quan cao, giúp cho người dùng dễ theo dõi, so sánh

2.3 Tính khả thi về giao diện

Hệ thống được triển khai dưới dạng phần mềm website, đảm bảo được các yêu cầu về giao diện web như:

Có nội dung dễ đọc, dễ hiểu, liên kết nội bộ hợp lý, có ích cho người dùng

Giao diện đẹp, bố cục trang rõ ràng, dễ tìm đến bất kì nội dung nào

Cấu trúc trang tương thích với mọi loại trình duyệt

Tốc độ load của hệ thống nhanh, ổn định

Bảo mật cao, hạ tầng mạnh mẽ chịu được lượng truy cập cao

2.4 Tính khả thi về công nghệ áp dụng

Sử dụng công nghệ điện toán đám mây Cloud

Không giới hạn: Không giới hạn người dùng Dễ dàng mở rộng khi tăng quy mô nhân sự

Tiết kiệm chi phí: Không mất chi phí cài đặt phần cứng Không mất chi phí nâng cấp, bảo trì

Sử dụng mọi lúc - mọi nơi: Dễ dàng truy cập qua Máy tính, Laptop, Tablet và điện thoại

Công nghệ trí tuệ nhân tạo AI

Ở khâu tuyển dụng, AI có thể được dùng trong quá trình tiếp cận, đánh giá và sàng lọc ứng viên một cách tự động để đảm bảo tiết kiệm thời gian, nhân sự và đặc biệt là loại

bỏ sai sót và định kiến cá nhân Trong đào tạo, Khi ứng dụng công nghệ AI năng lực

ứng viên sẽ được đánh giá ngay từ quá trình chọn lọc hồ sơ Dựa vào đây, doanh nghiệp sẽ xác định được những năng lực mà nhân viên còn thiếu Đây là cơ sở để nhà quản trị nhân sự thiết lập chương trình đào tạo phù hợp

Các công nghệ trên hiện đang rất phổ biến trên thị trường và dễ dàng áp dụng

3 Tính khả thi về mặt kinh tế (Toàn bộ số liệu đều là giả định)

Với nguồn vốn ước tính ban đầu là 2,1 tỷ đồng thì doanh nghiệp có đủ khả năng tài chính để thực hiện dự án đề xuất

 Cân đối chi phí và phân bổ ngân sách: (thời hạn 1 năm đầu)

Chi phí quản lý dự án 100 triệu

Chi phí thiết kế phần mềm 400 triệu

Chi phí thiết kế phần cứng 100 triệu

Chi phí bảo trì, nâng cấp phần cứng

50 triệu

Chi phí nguyên vật liệu 200 triệu

 Ước tính doanh thu và lợi nhuận:

Giá 1 gói: 60.000đ/nhân sự/tháng

Ước tính trong 2 năm đầu sẽ bán được cho 200 doanh nghiệp với lượng nhân sự trung bình mỗi doanh nghiệp là 100 người Bắt đầu từ năm thứ 2 sẽ kiếm được lợi nhuận Xét theo các loại chi phí, doanh thu và lợi nhuận ước tính có thể thấy:

Dự án có chi phí thấp hơn tổng cực đại cho phép;

Do mức độ phức tạp của hệ thống nên cần nhiều vốn đầu tư ban đầu, 1 dự án triển khai hơn một năm mới thu hồi được vốn là hết sức bình thường do đó hệ thống vẫn đáp ứng được tất cả những kỳ vọng về khả năng thu lợi

Có thể kết luận rằng hệ thống có tính khả thi về kinh tế

 Như vậy về mặt tổng thể thì việc triển khai hệ thống là hoàn toàn khả thi