1 Lĩnh vực hoạt động Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Hải quan, xuất khẩu hàng giày dép tăng liên tục trong giai đoạn 2016 – 2019 Năm 2020, do ảnh hưởng bởi dịch Covid 19, xuất khẩu hàng giày dép các[.]
Trang 21.Lĩnh vực hoạt động
Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Hải quan, xuất khẩu hàng giày dép tăng liên tục trong giai đoạn 2016 – 2019 Năm 2020, do ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, xuất khẩu hàng giàydép các loại đạt 16,8 tỷ USD, giảm 8% so với năm 2019, nhưng tăng 29,2% so với năm 2016
Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế thế giới cũng như mọi mặt kinh tế, xã hội của đất nước Tuy nhiên, nhờ vào việc kiểm soát tốt dịch bệnh cùng với việc nỗ lực đổi mới, từng bước tận dụng các lợi và cuộc cách mạng công nghiệp4.0 mang lại sự thay đổi rất mạnh về năng suất, chất lượng, quy mô và mô hình quản lý trong ngành giày dép của Việt Nam, do đó ngành giày dép đã dần phục hồi
Trong nửa đầu năm 2021, kim ngạch khẩu hàng giày dép của Việt Nam đạt 10,4 tỷ USD,tăng 27,7% so với cùng kỳ năm 2020
Doanh nghiệp giày dép của Việt Nam vẫn chủ yếu là gia công và sản xuất giày cho cácdoanh nghiệp nước ngoài Vì thế, lợi nhuận doanh nghiệp còn thấp và phụ thuộc nhiềuvào điều khoản của phía đối tác Theo xu thế nâng cao chất lượng của thị trường giày dépthế giới, các yêu cầu về giày dép xuất khẩu ở hầu hết các thị trường sẽ ngày càng trở nênkhắt khe hơn, nhiều ràng buộc kỹ thuật hơn Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần chú ýđến nâng cao năng lực và chất lượng sản phẩm giày dép Cần chú ý đến tăng trưởng theo
cơ cấu mặt hàng, chủng loại và phân khúc giày dép Các doanh nghiệp giày dép cần phảihướng tới phân khúc giày dép có giá trị gia tăng và thương hiệu cao cấp hơn trong mỗichủng loại hàng xuất khẩu nhằm thu được tỷ lệ lợi nhuận cao hơn
Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 đang và sẽ tác động toàn diện đến ngành giày dép,
trong đó có tác động tới phát triển sản phẩm Theo đó, nhiều sản phẩm, công nghệ sản
xuất và vật liệu mới trong lĩnh vực sản xuất da giày được ra đời Từ cạnh tranh về giá,doanh nghiệp sẽ chuyển sang cạnh tranh về chất lượng
Cách mạng công nghiệp 4.0 còn tác động tới quá trình chuẩn bị sản xuất, vật tư, côngnghệ và trang thiết bị sản xuất, sản phẩm giày dép, thậm chí làm thay đổi cơ cấu chuỗigiá trị giày dép khi tác động từ chuyển đổi thiết kế, sản xuất, hoạt động và dịch vụ tớithay đổi xu hướng công nghệ sản xuất Ngoài ra, cách mạng Công nghiệp 4.0 còn tácđộng tới logistics, phân phối và tiêu thụ sản phẩm; phương thức sản xuất, lao động và xãhội, môi trường lao động…
Trên thực tế, việc ứng dụng thành quả cách mạng Công nghiệp 4.0 của các doanh nghiệpgiày dép của Việt Nam mới chỉ đáp ứng một phần nhỏ trong công nghệ sản xuất, vẫn cònnhiều lĩnh vực khác mà ngành giày dép chưa khai thác hết Trong thời gian tới, ngànhgiày dép sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức do lợi thế về lao động dồi dào với chi phíthấp không còn nữa Do vậy, doanh nghiệp giày dép của Việt Nam cần phải nhanh chóngthay đổi
2 Môi trường vĩ mô
2.1 Nhân khẩu
Trang 3Quy mô dân số Việt Nam: Theo dữ liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, tính đến nay, dân sốViệt Nam đạt 98.700.115 người, đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Ước tính trong năm 2022, dân số Việt Nam dự kiến sẽ tăng 784.706 người và đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023 Gia tăng dân số tự nhiên được dự kiến là dương vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số lượng chết đến 879.634 người Nếu tình trạng di cư vẫn ở mức độ như năm trước, dân số sẽ giảm đi 94.928 người Điều
đó có nghĩa là số người chuyển đến Việt Nam để định cư sẽ ít hơn so với số người rời khỏi đất nước này để định cư ở một nước khác Trung bình, dân số Việt Nam sẽ tăng 2.150 người mỗi ngày trong năm 2022
Về cơ cấu tuổi Việt Nam: nước ta đang trong thời kỳ cơ cấu “dân số vàng” với tỷ lệ người trong độ tuổi lao động cao gấp đôi số người trong độ tuổi phụ thuộc, tỷ lệ người trẻcao tạo nên lợi thế cho thương hiệu vì khách hàng chủ yếu chính là giới trẻ
Tuy nhiên, theo Tổng cục thống kê cho biết, mức sinh của người Việt Nam đã giảm gần 1nửa trong 31 năm qua Cùng với kế hoạch hóa gia đình, nước ta sẽ sớm bước vào giai đoạn già hóa dân số Vì thế, các doanh nghiệp giày dép phải đối mặt với thách thức khi nhóm mục tiêu là trẻ em, gây nguy cơ giảm sút doanh thu và thị trường trong dài hạn vì vậy cần phát triển những sản phẩm phù hợp với người trung niên và lớn tuổi, chuẩn bị các chiến lược phù hợp với nhóm khách hàng này
dẫn đến thách thức lớn cho công ty khi nhóm khách hàng mục tiêu là giới trẻ đã gây ra sựsụt giảm doanh thu và thị trường trong dài hạn
xã hội kéo dài để phòng chống dịch bệnh Dịch bệnh diễn biến phức tạp ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống dân cư và phát triển kinh tế, đặc biệt là ở khu vực phía Nam Tính đến quý 3 năm 2021, lực lượng nước ta giảm hơn 2,1 triệu người so với quý 3 năm
2020, tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm tăng cao
Ngành thương mại và dịch vụ tăng trưởng âm tháng 9 đầu năm 2021: ngành hàng thời trang nói chung và giày dép nói riêng cũng phải chịu ảnh hưởng tiêu cực trong nền kinh
tế, vì đặc thù ngành này không phải hàng tiêu dùng, vì thế không được người dân ưu tiên chọn mua
Trang 42.3 Chính trị, luật pháp
2.3.1 Cơ hội
Ở Việt Nam, các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0% (theo chính sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước) Bên cạnh đó, nền kinh tế mở cũng chính là điều kiện thuận lợi để sản phẩm được mở rộng tiêu thụ, xuất khẩu sang thị trường nước ngoài
Hiện nay, da giày là một trong những ngành hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam, đem lại giá trị kinh tế cao, đóng góp lớn vào tăng trưởng kinh tế đất nước Vì vậy, những ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương mại từ nhà nước sẽ là điều kiện thuận lợi cho Bitis Hunter phát triển và mở rộng
2.3.2 Thách thức
Nền kinh tế mở cửa dẫn đến cạnh tranh quyết liệt với các doanh nghiệp không chỉ trong
nước, mà còn cả các doanh nghiệp nước ngoài Dynashoesphải không ngừng đổi mới,
nâng cao chất lượng sản phẩm để không bị tụt hậu
2.4 Văn hóa xã hội
2.4.1 Cơ hội
Sau hơn 10 năm kể từ khi Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” được triển khai, đến nay phong trào đã đem lại hiệu quả tích cực, tạo sức lan tỏa lớn cho hàng Việt Nhiều hàng hóa của Việt Nam đã chinh phục được người tiêu dùng, vàngười tiêu dùng Việt cũng đã hình thành văn hóa tiêu dùng các sản phẩm trong nước, từ
đó góp phần tôn vinh các sản phẩm Việt Nam chất lượng cao Đây chính là cơ hội để
Dynashoes đẩy mạnh đổi mới và phát triển, đem lại ấn tượng tốt đối với người tiêu
dùng
2.4.2 Thách thức
Sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế đồng nghĩa với sự nâng cao trong mức sống của người dân Người tiêu dùng hiện nay đã không còn quá quan tâm đến giá cả, thay vào
đó, họ tìm kiếm những sản phẩm với hình thức đẹp và chất lượng tốt.Không ngừng đổi
mới và nâng cao chất lượng sản phẩm là yêu cầu cấp thiết hàng đầu đối với Dynashoes
trong bối cảnh hiện nay
2.5 Công nghệ
2.5.1 Cơ hội
Công nghệ hiện đại là điều kiện thuận lợi để thương hiệu tiếp xúc và áp dụng các công nghệ tiên tiến vào quá trình thiết kế cũng như sản xuất, nhằm bắt kịp xu hướng của ngườitiêu dùng, tăng khả năng cạnh tranh với các thương hiệu khác trên thị trường
Cùng với đó, thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ và ngày một lan rộng
hỗ trợ trực tiếp trong việc giao tiếp với khách hàng cũng như thực hiện mua bán Khách
Trang 5hàng có thể được tư vấn trực tuyến, đặt mua và thanh toán mà không cần phải ra tận cửa
hàng giúp cho việc mua hàng trở nên dễ dàng, thu hút được nhiều đối tượng khách hàng
2.5.2 Thách thức
Sự phát triển của khoa học công nghệ chính là cơ hội, cũng đồng thời là thách thức đối
với sự phát triển Sein Nhiều kỹ thuật mới về giày đã phát triển, cho ra đời những thiết kế
mới, ví dụ như những đôi giày có thể “thở” được, giúp thẩm thấu được tối đa mồ hôi
chân, được đặc biệt sử dụng cho giày thể thao Điều này dẫn đến yêu cầu chất lượng của
Sein phải được nâng cao hơn nữa để có thể cạnh tranh trên thị trường
Nước ta nằm trong khu vực khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa với nhiệt độ trung bình năm
cao, mưa nhiều, độ ẩm lớn, chính vì vậy, một sản phẩm giày dép nhẹ nhàng, thấm hút tốt
sẽ là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Sein do đó cần đặc biệt chú trọng vào tính
năng này của sản phẩm
Họ có trình độ hiểu biết cao, tiếp xúc với công nghệ thông tin và mạng xã hội
thường xuyên, dễ dàng tiếp cận đến họ hơn
Thứ ba
Ngoài ra, về tâm lý, họ cũng là đối tượng dễ bị tác động và ảnh hưởng bởi các yếu
tố xung quanh nên thương hiệu có thể dễ dàng khai thác insight
Và từ đây thì chúng mk đã tìm hiểu và xây dựng chân dung khách hàng
3.2 Chân dung khách hàng
3.2.1 Các đặc điểm cá nhân:
Độ tuổi: 16 - 25
Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên là chủ yếu, sinh viên mới ra trường.
Thu nhập: chi tiêu của nhóm đối tượng này chủ yếu đến từ chu cấp của gia đình và các công
việc làm thêm part time Hầu hết học sinh, sinh viên có thu nhập trung bình hàng tháng lớn hơn
Trang 61 triệu, đa số nằm trong khoảng 1 triệu - 3 triệu Đối với các bạn mới ra trường, thu nhập giao động chủ yếu trong khoảng 5 - 10 triệu.
giới trẻ hầu hết là các bạn học sinh, sinh viên nên thu nhập hàng tháng nên chi tiêu còn nhiều hạn chế
Vì tiếp xúc với công nghệ từ sớm nên các bạn ấy có niềm đam mê công nghệ mãnh liệt, yêu thích KOLs, tốc độ tạo trend và bắt trend cực kì nhanh chóng, bên cạnh đó các bạn ấy còn chú
ý nhiều đến các vấn đề an sinh xã hội như biến đổi khí hậu, môi trường
Xét về khía cạnh thói quen khi mua hàng: Khi bắt đầu mua một sản phẩm mới các bạn ấy sẽ tìm kiếm thông tin trên mạng thích thú lắng nghe xem cộng đồng đang nói gì cái họ định mua, xu hướng nào là “mốt”, là nổi trội cho dòng sản phẩm họ định tiêu tiền
3.2.2 Các đặc điểm về nhu cầu và tâm lý
Với những tư tưởng hiện đại, giới trẻ Coi trọng sự bình đẳng, hiểu được bản thân, mong
muốn thể hiện bản sắc cá nhân là đặc điểm nổi bật nhất của đối tượng này Họ luôn muốn tạo dựng những điều của riêng mình, với họ “luôn là chính mình” là điều quan trọng nhất Xét về bản năng, họ thoải mái nêu ra quan điểm cá nhân, nhất là trên mạng xã hội và không ngần ngại thể hiện góc nhìn của mình một cách rõ nét “công bằng xã hội”, “giá trị nhân văn” và “quyền con người” dần trở thành những mục tiêu mà thế hệ này đang theo đuổi Họ sẵn sàng bị thu hútvới vô vàn vấn đề của xã hội như hoạt động từ thiện, giúp đỡ những mảnh đời khó khăn hay các hoạt động bảo vệ môi trường, lợi ích cộng đồng xã hội…3 từ “trải nghiệm”, “dấn thân” hay “khám phá” được dùng để định nghĩa nhóm đối tượng này Họ coi thử thách là cách để thỏa mãn cái tôi, sẵn sàng thử sức ở những thứ lạ lẫm, phá bỏ tư tưởng sống an phận, luôn sángtạo để tìm hướng đi mới và làm nên những giá trị khác biệt
Động cơ mua hàng: Về tiêu dùng, thời trang vốn là phương tiện tuyệt vời để thể hiện cái tôi
Bởi thế, thế hệ giới trẻ giờ đây không chỉ mong muốn những sản phẩm có tính cá nhân hóa caohơn mà còn sẵn sàng trả giá cao để có được món đồ phù hợp với cá tính của mình Họ cần những thứ thể hiện đúng cá tính của mình chứ không nhất thiết phải là đồ hiệu chỉ để giống với
số đông
Điểm đặc biệt ở đây là với thế hệ này là họ đã có những hiểu biết nhất định về thương hiệu
nên sẽ có những kỳ vọng nhất định Họ mong muốn các thương hiệu chú ý tới văn hóa, đa kênh và dễ tiếp cận, ưu tiên vào trải nghiệm khách hàng
3.2.3 Các nhóm xã hội gây ảnh hưởng:
Gia đình: thuộc nhóm tham khảo thứ 2 với lứa tuổi này bởi những cách biệt thế hệ gây nên
những quan niệm về phong cách khác nhau, mặt khác thế hệ thế hệ này luôn muốn thể hiện cáitôi của bản thân nên có phần quyết định theo ý mình nhiều hơn
Bạn bè:
Thuộc nhóm yếu tố cấp 1 ảnh hưởng đến quyết định của giới trẻ trong độ tuổi này, họ có cùng suy nghĩ, tư tưởng, cùng một vấn đề quan tâm, đồng điệu về mọi thứ, Vì thế ý kiến của bạn bè rất đáng tin cậy và mang tính tham khảo lớn
Ngoài ra họ còn chịu ảnh hưởng bởi
Các hội nhóm cùng sở thích, mối quan tâm:
Thần tượng ( ca nhạc, KOLs ):
Các sự kiện quan tâm và tham dự
Trang 7Truth (sự thật khách hàng) Thế hệ trẻ Việt Nam đang dần chuyển mình từ những thế hệ nhút
nhát không dám vươn ra thế giới thành một thế hệ mới tự do, sáng tạo
Tension (những mâu thuẫn trong lòng) Tuy nhiên, vẫn có những rào cản lớn ngăn các bạn
bùng nổ hết mình với cái tôi tuyệt vời nhất Họ luôn sống với cái ‘gông’ của chính mình để phù hợp với mong đợi của gia đình, bạn bè và thuần phong mỹ tục nơi họ sinh sống
Motivation (động lực khách hàng) Họ luôn muốn chứng tỏ bản thân, bùng nổ hết mình và
luôn mong muốn thể hiện cá tính
“Tôi muốn bước ra ngoài để tìm kiếm những trải nghiệm mới tuy nhiên tôi vẫn bị giới hạn bởi gia đình và những chuẩn mực Tôi khao khát được bùng nổ hết mình và sống là chính mình”
a Bitis
Ananas
chất lượng sp, giá thành hợp lý, địa điểm bán, chất lượng dịch vụ, mẫu mã đa dạng,
Tiêu chí Ananas Biti's Weeeeeee
Đối thủ cạnh tranh là giày fake từ Trung Quốc không được nhắc đến do không phải
thương hiệu Việt và được bán tràn lan không thể hiện được cá tính
Trang 8Phân khúc giá thành sản phẩm Ananas dao động trong khoảng từ 400-1.500.000 đây là một mức giá hợp lý hơn so với chất lượng sản phẩm mà nhiều đối thủ của Ananas chưa làm được Vì vậy nhóm đánh giá đây đang là điểm mạnh của doanh nghiệp Tuy nhiên các mẫu giày của Ananas chưa thực sự đa dạng mà chỉ tập trung vào một vài form dáng truyền thống Bên cạnh đó địa điểm bán chỉ tập trung ở Thành Phố Hồ Chí Minh.
Trang 9Các đại lý của Biti’s đang được phân phối ở nhiều nơi, mọi người có thể dễ dàng tìm thấymột cửa hàng phân phối nào đó ở ngay gần khu vực mình sinh sống Do đó nhóm đánh giá địa điểm bán ở mức tối đa Với lượng nhà bán lẻ vô cùng lớn do vậy thương hiệu không thể quản lý được cách phục vụ của từng nơi, do vậy nhiều cửa hàng phân phối vẫn phục vụ với thái độ hờ hững.
Trang 10So với Anans và Bitis
có thể được đồng sáng tạo cùng thương hiệu tạo ra trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, chính khách hàng có thể tự thiết kế những đôi giày theo phong cách của bản thân để thể hiện nét riêng biệt năng động, trẻ trung, cá tính Qua đó khách hàng sẽ tăng phần yêu thích đôi giày cũng như thương hiệu
Trang 11Về chất lượng sản phẩm: B.M tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm với độ bền
và thời gian lão hóa cao, với công nghệ tiên tiến tạo ra những đôi giày khiến khách hàng cảm thấy thoải mái, dễ chịu nhất khi sử dụng
Về giá thành: Dù có chất lượng cao nhưng giá thành sản phẩm của B.M chỉ từ 500k-800k Đây là mức giá trung bình và thậm chí còn thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh là Biti’s
Địa điểm bán: hệ thống phân phối trải dài cả nước rất thuận lợi cho việc mua hàng Ngoài các đại lý, cửa hàng thì B.M còn tập trung bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hay các kênh truyền thông Điều này là vô cùng cần thiết khi ngày nay mọi người ngày càng có xu hướng mua hàng online nhiều hơn
Chất lượng dịch vụ: Với Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, nhiệt ình, được đào tạo bài bản, B.M luôn khiến khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ của mình
Mẫu mã: Hiểu được tâm lý giới trẻ đối tượng khách hàng luôn muốn thay đổi vẻ bề ngoài, ưa thích những đôi dép kiểu cách, màu sắc phong phú, trẻ trung B.M liên tục cho ra đời những sản phẩm có nhiều sự sáng tạo, đột phá về kiểu dáng…
Trang 13Biểu đồ định vị
2.3 Giá trị cốt lõi và lời hứa thương hiệu
Truyền cảm hứng, sự đổi mới, niềm đam mê, can đảm, tương lai
Truyền cảm hứng cho giới trẻ sống thật với cá tính bản thân.
Luôn đổi mới, nâng cấp mỗi ngày để cho ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng nhất.
Làm việc với tinh thần đam mê, nhiệt huyết, không bao giờ từ bỏ.
Can đảm phá vỡ những giới hạn, vòng an toàn.
Hướng đến một tương lai tốt đẹp.
2.4 Hình ảnh mong muốn xây dựng cho thương hiệu
Thương hiệu mang hình ảnh tử tế, năng động, sáng tạo.
Khi liên tưởng đến thương hiệu, khách hàng có thể nghĩ đến sản phẩm êm ái, chất lượng, cửa hàng sang trọng, màu sắc bắt mắt (màu cam), dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình.
Khi nhắc đến thương hiệu, khách hàng nghĩ đến một thương hiệu giày mang tính
cá nhân hóa, thể hiện cá tính bản thân.