kế hoạch marketing giai đoạn 2013 2015

kế hoạch marketing giai đoạn 2013 2015

INVINCIBLE GROUP

QT09ĐB2

THANH VÂN

KẾ HOẠCH MARKETING

GIAI ĐOẠN 2013 - 2015

INVINCIBLE GROUP

3 Nguyễn Minh Thùy Anh 0954010012

4 Văn Huỳnh Trung Nghĩa 0954010293

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 4

II TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG 4

1 Thị trường các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm: 4

2 Thị trường mục tiêu: 6

a Khách hàng mục tiêu: 6

b Chân dung khách hàng mục tiêu: 6

c Vị trí hiện tại: 6

d Xu hướng thị trường mục tiêu 7

III TÌNH HÌNH HIỆN TẠI 7

IV PHÂN TÍCH S.W.O.T 9

V MỤC TIÊU 3 NĂM, GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 10

VI CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN 10

VII CHIẾN THUẬT 10

VIII KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 10

1 Chiến lược về sản phẩm: 11

2 Chiến lược về phân phối: 12

3 Chiến lược về chiêu thị: 13

IX NGÂN SÁCH DỰ KIẾN 14

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Công ty huấn luyện Kỹ năng Hiệu quả Breakthrough Power được thành lập vào

tháng 4 năm 2009 bởi người sáng lập là anh Nguyễn Hữu Trí – người xây dựng và dẫn dắt chương trình huấn luyện thói quen hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam – Awake Your Power

Awake Your Power là khoá huấn luyện thói quen hiệu quả đầu tiên được phát

triển tại Breakthrough Power Corp Khoá huấn luyện đã chia sẻ các kỹ năng hiệu quả

với hơn 22.800 người và tạo nên sự thay đổi cốt lõi về nhận thức, định hướng cuộc sống, các nguyên tắc và kỹ năng hiệu quả cho hơn 2.000 bạn trẻ, nhân viên, nhà quản

lý và các chuyên viên giáo dục tại Việt Nam và Singapore

Tuyên ngôn sứ mạng:

Thông qua việc đánh thức niềm đam mê và trang bị sự hiệu quả cho mỗi cá nhân, chúng tôi xây dựng một thế hệ trẻ với nhân cách vững vàng, năng lực vượt trội,sự tự tin, khả năng hợp tác và lòng nhân ái; từ đó góp phần xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn

Tầm nhìn:

A BRIDGE FROM SCHOOLS INTO A GREAT LIFE FOR EVERYONE!

 Triết lý huấn luyện của Breakthrough Power? – Philosophy

Triết lý huấn luyện của Breakthrough Power nằm ở 4 chữ P: POTENTIAL (tiềm năng) , PASSION (niềm đam mê), PRINCIPLES (nguyên tắc) và PRACTICAL

(thực tế)

Triết lý của Breakthrough Power xây dựng trên những cuộc chiến để bảo vệ niềm tin tuyệt đối vào TIỀM NĂNG vô tận, khát khao thay đổi và trưởng thành hơn ở mỗi một con người!

Sức mạnh, ý chí và sự khôn ngoan để theo đuổi cuộc chiến lâu dài đó chỉ có thể được xây dựng với niềm ĐAM MÊ trên nền tảng của những NGUYÊN TẮC vững bền

Những những hành động bền bĩ mỗi ngày, những thói quen kỹ năng hiệu quả được

áp dụng để mang lại những kết quả THỰC TẾ bền vững

II TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG

1 Thị trường các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm:

Theo nghiên cứu mới đây của Viện Nghiên cứu giáo dục Việt Nam, trong 100 sinh viên tốt nghiệp có 83 trường hợp bị đánh giá thiếu kỹ năng mềm, 37 sinh viên không tìm được việc làm thích hợp vì nguyên nhân kỹ năng là chủ yếu

Tháng 10-2009, Viện Nghiên cứu giáo dục (Trường ĐH Sư phạm TPHCM) công

bố kết quả khảo sát 2.000 học sinh - sinh viên tại 4 thành phố lớn nhất cả nước (Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng, Cần Thơ) thì hơn 80% học sinh, sinh viên lạc quan và có nhiều ước mơ đẹp cho tương lai nhưng lại thiếu hẳn khả năng hoạch định tương lai, đặc biệt là kỹ năng sống và thái độ dám dấn thân

Ngoài kiến thức chuyên môn, những kỹ năng mềm cũng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một cá nhân Bởi vậy, ngay khi còn ngồi trên ghế nhà trường, rất nhiều bạn sinh viên đã đi tìm các khóa học kỹ năng mềm nhằm đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng cũng như tăng sự tự tin cho bản thân để vững bước vào đời

Nắm bắt được nhu cầu của cuộc sống, nhiều trung tâm đào tạo kỹ năng mềm đã được thành lập với chất lượng, thời lượng và mức học phí khác nhau Điểm chung là

đa số trung tâm này đều có khá nhiều khóa kỹ năng cơ bản khác nhau dành cho nhiều đối tượng, từ kỹ năng cho thiếu nhi, học sinh, sinh viên đến người đi làm tại các công

sở

Các loại hình đào tạo hiện nay: hướng đạo sinh, học kì quân đội, các trại hè của

các tổ chức phi chính phủ, công ty đào tạo kỹ năng mềm, nhà văn hóa Thanh niên, các trường đại học…

Các chương trình hướng đạo sinh, học kì quân đội, trại hè với những khóa học dài ngày, đối tượng nhắm đến thường là các em thiếu nhi, thanh thiếu niên, giúp các em hình thành thói quen sống tích cực, tính tự lập và trang bị những kĩ năng cần thiết để tốn tại trong cuộc sống

Các trung tâm đào tạo các khóa học kinh doanh có tiếng như Brain Mark, BMG, BTC, Royal, GIAO, BOM, FTMS cũng mở các khóa đào tạo kĩ năng chuyên về các

kỹ năng cho những bạn trong chuyên ngành kinh tế như kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân phối dịch vụ, kỹ năng thương thuyết, marketing nhưng cũng có những lớp kỹ năng chung như kỹ năng giao tiếp hiệu quả, chinh phục người đối thoại,

kỹ năng phỏng vấn xin việc, kỹ năng làm việc nhóm cho các bạn khác ngành Học phí ở các trung tâm này thường dao động 1,5 - 4 triệu/khóa tùy theo thời lượng mỗi khóa học (thường từ 2-20 buổi)

Một số trung tâm khác như Vietskills, Cuộc sống đúng nghĩa, KDI, những lớp kỹ năng ở các nhà văn hóa dành cho thanh niên, sinh viên thì đi sâu đào tạo các khóa kỹ năng xã hội cơ bản cấp thiết cho toàn bộ sinh viên như kỹ năng thuyết trình, khóa học làm MC, kỹ năng giao tiếp, xây dựng hình ảnh bản thân, Các lớp này thường có học phí mềm hơn, từ 50.000 đồng/buổi đến 2 triệu đồng/khóa và các khóa học cũng thường chỉ gói trọn trong 1-12 buổi

Ngoài ra, các trường ĐH cũng thường phối hợp với doanh nghiệp hay các trung tâm hỗ trợ sinh viên, Thành đoàn, Hội Sinh viên tổ chức các buổi hội thảo kỹ năng mềm miễn phí cho sinh viên trong và ngoài trường với những diễn giả uy tín chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng của mình Đa số buổi hội thảo này chỉ trong thời lượng 1 - 2 buổi, thu hút đông đảo sinh viên tham dự

Và cuối cùng là các trung tâm chuyên đào tạo, huấn luyện kĩ năng sống/mềm như

BreakThrough Power, TGM với chương trình học ngắn ngày, giáo trình được biên soạn lại từ các chương trình huấn luyện, các quyển sách đã xuất bản nổi tiếng trên thế giới thành 1 bộ các kĩ năng giúp cho học viên sau khi học có thể vận dụng tốt vào bất

kỳ hoạt động nào trong đời sống

Đối tượng tham gia các khóa học kĩ năng: Đa dạng mọi lứa tuổi, từ trẻ em đến người lớn tuổi

Thị trường đang phát triển nhanh và ngày càng sôi động với nhiều các công ty trong và ngoài nước tham gia

2 Thị trường mục tiêu:

a Khách hàng mục tiêu:

Phân khúc thị trường theo độ tuổi

 Trẻ em: 6 – 12 tuổi

 Thanh thiếu niên: 12 – 18 tuổi

 Thanh niên: 18 – 25 tuổi

 Người trên 25 tuổi

 Phân khúc hướng đến: Thanh niên 18 – 25 tuổi

b Chân dung khách hàng mục tiêu:

 Độ tuổi: 18 – 25

 Nghề nghiệp: Sinh viên

 Có khả năng chi trả cho một khóa học kĩ năng mềm trên 6 triệu

 Thói quen: Biết sử dụng Internet, thường xuyên tìm kiếm thông tin qua kênh này

 Đó là những bạn trẻ, thiếu những kĩ năng cần thiết để bước vào cuộc sống và nghề nghiệp

c Vị trí hiện tại:

Định vị: Chương trình học quốc tế có chất lượng cao, đặc biệt với chương trình follow-up, giúp học viên hình thành thói quen sau mỗi khóa học

Công ty BTP với khóa học AYP chất lượng cao, giá cao xác định đối thủ lớn và chính nhất là công ty TGM với 2 khóa học “Tôi tài giỏi thanh niên” và “Tôi tài giỏi nâng cao”

Đánh giá về khóa học “Tôi Tài Giỏi” - TGM

Điểm mạnh Điểm yếu

 Chương trình học có bản quyền từ nước

ngoài dựa trên nền tảng quyển sách nổi

tiếng của Adam Khoo “Tôi tài giỏi! Bạn

cũng thế”

 Nhân sự: đội ngũ giảng viên và trợ

giảng nhiều, được đào tạo bài bản

 Truyền thông là một điểm mạnh lớn với

các kênh như báo (mạng, in), mạng xã

hội, forum riêng, xuất hiện trên nhiều

chương trình phỏng vấn, v.v

 Mức độ nhận biết cao

 Tài chính vững mạnh

 Độ phủ cao tại nhiều thành phố lớn như

TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng

 Chưa đẩy mạnh follow-up

 Số lượng học viên mỗi lớp đông (90 học viên/lớp)

d Xu hướng thị trường mục tiêu

 Số lượng sinh viên tập trung tại các thành phố lớn ngày càng tăng

 Nhu cầu học kĩ năng mềm của sinh viên ngày càng tăng, đặc biệt đối với những chương trình học có chất lượng cao

 Nhu cầu của doanh nghiệp, đặc biệt là các cty nước ngoài về đội ngũ nhân viên năng động, có lý tưởng và có kỹ năng để thực hiện

 Hiện nay, nhiều công ty, cơ sở mở các khóa đào tạo kĩ năng mềm nhưng chương trình còn đặt nặng lý thuyết, học viên cảm thấy không thỏa mãn sau khóa học Điều này gây ra sự mất lòng tin của học viên đối với các chương trình học kĩ năng mềm

 Sự xuất hiện của những công ty có nguồn gốc nước ngoài với chương trình học ngày càng được cải tiến

III TÌNH HÌNH HIỆN TẠI

Thành lập từ tháng 4 năm 2009, chỉ tính riêng khóa học AYP, công ty BreakThrough Power đã tổ chức được 28 khóa học tại TPHCM và 7 khóa học tại Đà Nẵng Đến tháng 5 năm 2011, công ty phát triển thêm 1 sản phẩm mới, Lead Your Career, là khóa học phát triển lên từ AYP trong đó tập trung phát triển các kĩ năng liên quan chuyên ngành kinh doanh, kinh tế

Các khóa học hiện tại Học phí

Lead Your Career HCM

Bên cạnh khóa học chính là các hoạt động của chương trình Orange Summer do các thành viên AYP Club thực hiện Orange Summer là chuỗi các khóa học ứng dụng đặc biệt được xây dựng dựa trên 3 tiêu chí quan trọng: THỰC TẾ, THỰC TẾ và THỰC TẾ Đây là các khóa học với thời gian linh động và mức đầu tư thấp - nhằm tạo một sân chơi mang đậm tinh thần cam cho các bạn trẻ

Số lượng học

Số lượng học

BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỜNG SỐ LƯỢNG HỌC VIÊN GIAI ĐOẠN

2009 - 2012

210

840

1200

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

07/2010 12/2011 12/2012

Hiện nay, thông qua các buổi hội thảo, thương hiệu Breakthough Power đã được chia sẻ đến hơn 22800 bạn trẻ tại hơn 27 trường đại học, cao đẳng ở TPHCM và 7 trường đại học, cao đẳng ở Đà Nẵng

Số sinh viên hiện tại ở tphcm: 405609

Số sinh viên hiện tại ở Đà Nẵng: 82229

( nguồn: Tổng cục thống kê, số liệu năm 2010)

Mức độ nhận biết thương hiệu hiện tại thông qua hoạt động hội thảo:

22800/( 405609+82229) = 4,67%

IV PHÂN TÍCH S.W.O.T

 Được sáng lập và giảng dạy chính bởi

Nguyễn Hữu Trí, 1 giảng viên trẻ, năng

động, có bằng cấp và kinh nghiệm giảng

dạy trong và ngoài nước

 Là chương trình đầu tiên tại Việt Nam

được xây dựng trên nền tảng của “7 thói

quen để thành đạt” - chương trình huấn

luyện tại các tập đoàn đứng đầu thế giới

như P&G, IBM, Citibank

 Giáo trình được hệ thống theo những

mục tiêu rõ ràng giúp học viên dễ dàng

theo dõi và đánh giá

 Là khoá học đầu tiên tại Việt Nam có

chương trình Follow-up

 Cộng đồng AYP rộng lớn với các câu

lạc bộ, các chương trình ngoại khóa sôi

động, hấp dẫn, nắm bắt nhu cầu học

viên

 Là đối tác quen thuộc của nhiều đơn vị,

tổ chức kinh doanh, giáo dục có uy tín

tại VN ; là thành viên của tổ chức

UNESCO

 Số lượng giảng viên có chuyên môn còn ít, đa phần là trợ giảng

 Cơ sở vật chất chưa thật sự đầy đủ và tiện nghi khi so sánh với đối thủ cạnh tranh

 Hiện chỉ có 2 cơ sở: TPHCM và Đà Nẵng

 Tài chính còn yếu hơn so với đối thủ cạnh tranh

 Nhu cầu thật sự về 1 khóa học kỹ năng

có chất lượng, có tính thực tiễn của các

bạn trẻ trên phạm vi cả nước

 Nhu cầu của doanh nghiệp, đặc biệt là

các cty nước ngoài về đội ngũ nhân viên

năng động, có lý tưởng và có kỹ năng để

thực hiện

 Hiện nay, nhiều công ty, cơ sở mở các

khóa đào tạo kĩ năng mềm nhưng

 Đối thủ chính TGM, với nguồn tài chính dồi dào, chương trình giảng dạy

từ nước ngoài, đã xây dựng được uy tín cao tại nhiều thị trường trọng điểm trong nước,

 Kinh tế đang trong giai đoạn suy thoái

 thắt chặt chi tiêu

 Sự mất lòng tin của học viên từ các chương trình học kĩ năng mềm kém

chương trình còn đặt năng lý thuyết, học

viên cảm thấy không thỏa mãn sau khóa

học

chất lượng

 Sự xuất hiện của những công ty có nguồn gốc nước ngoài với chương trình học ngày càng được cải tiến

Từ kết quả phân tích SWOT và đánh giá tình hình hiện tại của công ty, nhóm đặt ra 2 vấn đề lớn cần giải quyết

 Khóa học chất lượng cao nhưng truyền thông còn hạn chế

 Chưa làm bật được hai điểm mạnh chính – giảng viên có chứng nhận giảng dạy chuyên nghiệp và chương trình follow – up

V MỤC TIÊU 3 NĂM, GIAI ĐOẠN 2013 - 2015

 Số lượng học viên tính đến tháng 12 -2015 sẽ đạt 1760 học viên, mỗi khóa ( lớp ) học sẽ có khoảng 40 học viên

 Hết năm 2015, mức độ nhận biết thương hiệu tăng lên 7.06%

VI CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN

CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC

Strengths Weaknesses Opportunities

Tăng cường quảng bá đến các khách hàng mục tiêu

về khóa học AYP

Phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hiện tại Tăng độ phủ -> thâm nhập thị trường

Threats

Xây dựng lòng tin sinh viên về chất lượng chương trình

Tập trung phát triển tại 1 thị trường trọng điểm TPHCM

 Chiến lược hỗn hợp: phát triển sản phẩm & thâm nhập thị trường

VII CHIẾN THUẬT

Tăng cường quảng bá đến các khách hàng mục tiêu về khóa học AYP  Tăng

số buổi hội thảo giới thiệu về chương trình, hội trại hè AYP

Phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hiện tại  mở khóa học AYPiE,

xây dựng hệ tiêu chuẩn quốc tế về cơ sở vật chất

Tăng độ phủ  mở thêm cơ sở mới

Xây dựng lòng tin sinh viên về chất lượng chương trình  đẩy mạnh truyền

thông trong đó nội dung tập trung vào việc giới thiệu tính năng FOLLOW – UP cùng thế mạnh của chương trình khi chỉ sử dụng những giảng viên có bằng cấp chứng nhận giảng dạy chương trình “ 7 Thói quen thành đạt”

VIII KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

1 Chiến lƣợc về sản phẩm:

a) Mục tiêu: Tăng thêm 2 giảng viên để đáp ứng nhu cầu giảng dạy giai đoạn

2013-2015

- Thuê thêm 1 giảng viên nước ngoài có bằng cấp chứng nhận của chương trình đào tạo “7 thói quen thành đạt” vào giai đoạn sau Tết năm 2013

- Đào tạo trợ giảng chính hiện tại, Huỳnh Duy Khương trở thành diễn giả chính thức (thi cấp bằng của chương trình) vào quý 1 năm 2014

b) Mục tiêu: Đến cuối năm 2015, tăng số khóa học lên 44 khóa/năm & giảm số học

viên mỗi lớp xuống còn 40 học viên/lớp

 Mở thêm khóa học “7 thói quen thành đạt” bằng tiếng anh (AYPiE)

Đầu tháng 3 năm 2013, sau khi đã mời được giảng viên nước ngoài được cấp phép của, công ty sẽ tổ chức dạy thử nghiệm khóa học đầu tiên theo chương trình “7 kĩ năng thành đạt” bằng tiếng Anh

Thời gian biểu học cũng sẽ tương tự như khóa học tiếng Việt Tham gia khóa học, thông qua những trò chơi, các hoạt động đội nhóm, học viên có cơ hội trau dồi, cải thiện kỹ năng tiếng Anh của mình trong 1 môi trường thân thiện, không gò bó như ở các lớp học tiếng Anh

 Tăng số lượng khóa học AYP hiện tại

Cùng với việc mở khóa học bằng tiếng Anh, trong giai đoạn 3 năm tới, trung tâm

sẽ tăng thêm số khóa học nhằm giúp cho học viên có nhiều sự lựa chọn hơn về thời gian khi đăng ký học

Bên cạnh đó, qua mỗi năm, mỗi khóa học, trung tâm sẽ giảm dần số học viên trong từng lớp, đạt tiêu chuẩn 40 học viên/lớp, học viên có nhiều cơ hội tương tác, thực hành với giảng viên

Tăng giảng viên hiện tại

Mở khóa học AYPiE

Tăng khóa học & giảm số lượng học

viên trong từng lớp

Xây dựng hệ tiêu chuẩn quốc tế về cơ

sở vật chất

Duy trì chiến lược giá hớt váng

Mở thêm 2 chi nhánh mới ở quận 3 và

quận Thủ Đức

Tăng số buổi hội thảo giới thiệu về

chương trình

Tổ chức hội trại hè AYP Đẩy mạnh truyền thông tập trung làm bật chương trình Follow UP

MKT MIX