Đồ án môn học quản trị marketing hoạch định chương trình marketing năm 2021 cho sản phẩm của công ty y tnhh mtv tni corporation

NHIỆM VỤ THIẾT KẾ MÔN HỌC ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ SỐ 1 Sinh viên thực hiện Lớp Nhiệm vụ HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING NĂM 2021 CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Yêu cầu 1 Phân tích thực trạng s[.]

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ SỐ 1 Sinh viên thực hiện: Lớp: Nhiệm vụ: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING NĂM 2021 CHO SẢN PHẨM ……… CỦA CÔNG TY ……… Yêu cầu:

1 Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm vừa qua (2018 – 2020)

2 Xác định nhu cầu và quy mô thị trường năm 2021 cho sản phẩm

3 Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm của Công ty năm 2021

4 Hoạch định chương trình marketing cho sản phẩm của Công ty năm 2021

Các số liệu liên quan:

1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây

2 Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong 3 năm gần đây

3 Kết quả về việc triển khai marketing – mix của Công ty

4 Số liệu liên quan đến sản phẩm sẽ hoạch định chương trình marketing

Ngày giao đồ án: 23/2/2021

Ngày hoàn thành: 23/05/2021

Trưởng bộ môn

Nguyễn Thị Quỳnh Nga

Giáo viên hướng dẫn

Nguyễn Thị Quỳnh Nga

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT

Mở bài

Chương 1 Giới thiệu về Công ty

1.1 Thông tin chung

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

1.3 Cơ cấu tổ chức

1.4 Chức năng, nhiệm vụ

1.5 Kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây

1.5.1 Giới thiệu sản phẩm kinh doanh

1.5.2 Kết quả kinh doanh

Yêu cầu lấy số liệu trong khoảng thời gian 2018, 2019, 2020

Chương 2 Phân tích môi trường kinh doanh và thị trường mục tiêu sản phẩm của Công ty

2.1 Phân tích môi trường kinh doanh

2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.2 Phân tích môi trường vi mô

2.1.3 Phân tích môi trường nội bộ

2.2 Xác định thị trường mục tiêu

Trên cơ sở 2.1, hãy phân tích cơ hội trên thị trường để tìm ra thị trường mục tiêu cho sản phẩm của Công ty: xác định nhu cầu và quy mô thị trường năm 2021

Chương 3 Hoạch định chương trình marketing cho sản phẩm của Công ty năm 2021

3.1 Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm của Công ty năm 2021

Xây dựng ma trận SWOT để tìm ra chiến lược marketing phù hợp

3.2 Hoạch định chương trình marketing cho sản phẩm năm 2021

Trên cơ sở chiến lược marketing tìm được ở 3.1, hãy lập kế hoạch về các công việc Marketing – mix cần làm và chi phí để tiến hành

3.2.1 Sản phẩm

3.2.2 Giá cả

3.2.3 Phân phối

3.2.4 Xúc tiến hỗn hợp

Kết luận và kiến nghị

ĐỀ 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1.1 Thông tin chung:

Tên đầy đủ: Công ty TNHH MTV TNI Corporation

Tên viết tắt: TNI Corporation

Trụ sở chính: 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Người sáng lập: Bà Lê Hoàng Diệp

Thảo

Tổng Giám đốc: Lê Hoàng Diệp Thảo

Mã số thuế: 0313743966

Tel: 028-3526 0196

Fax: 028-3526 0195

Hình 1.1: Logo TNI Corporation

(Nguồn: Website của Công ty)

Ngành nghề kinh doanh chính: Sản xuất, kinh doanh và xuất khẩu cà phê

1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Tiền thân của TNI Corporation là TNI Corporation có công ty mẹ là Trung Nguyên Group được thành lập năm 2008 tại Singapore với sứ mệnh là phát triển cà phê Việt Nam và dòng sản phẩm cà phê hòa tan G7 trên thị trường thế giới

Tháng 7/2015 chính thức tách khỏi Trung Nguyên Group và đổi tên thành TNI Corporation

Tháng 10/2016 tại sự kiện âm nhạc của Thuý Nga Paris By Night ở Hoa Kì TNI cho ra mắt thương hiệu cà phê King Coffee lần đầu tiên Việc ra mắt sản phẩm này ở Mỹ không chỉ gây sự chú ý với người Việt mà còn đối với người Mỹ Sau đó

lan tỏa đến các quốc gia khác như Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Ấn Độ, Liên Bang Nga,…

Tháng 11/2016 King Coffee ra mắt thị trường Hàn Quốc tại triển lãm Café Show 2016 và lên kệ hệ thống siêu thị hàng đầu Hàn Quốc Kim’s Club

Đầu năm 2017 Ban giám đốc TNI đẩy mạnh xuất khẩu King Coffee trên thế giới

Tháng 3/2017 một số dòng sản phẩm mới của King Coffee được giới thiệu tại China Food & Drinks ở Thành Đô, Trung Quốc

Cùng tháng 3/2017 King Coffee ra mắt thị trường Ấn Độ tại hội chợ International Food and Hospitality Fair diễn ra ở thủ đô New Dehli Ấn Độ

Ngày 20/4/2017 nhà máy TNI King Coffee đuợc khánh thành ở khu công nghiệp Nam Tân Uyên, tỉnh Bình Dương sau 5 tháng thi công để đáp ứng nhu cầu xuất khẩu Nhà máy có diện tích 51.300 m2 được trang bị công nghệ sản xuất cà phê hiện đại từ châu Âu, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thực phẩm của thị trường quốc tế Với công suất 145,000 tấn/ năm, chuyên sản xuất dòng sản phẩm King Coffee cho tiêu thụ trong nước và xuất khẩu ở 88 quốc gia

Tháng 5/2017 King Coffee gây ấn tượng với các chuyên gia và người tiêu dùng Trung Quốc với vai trò đại diện cho cà phê Việt Nam tham dự SIAL China 2017

Ngày 25-30/5/2017 King Coffe có mặt ở Singapre Food Expo 2017 với hệ thống phân phối rộng khắp tại Singapore đã gây dựng trước đó để phát triển cà phê hòa tan G7 và nhanh chóng tiếp cận đến người tiêu dùng ở quốc đảo này

Tháng 6/2017 CEO – Lê Hoàng Diệp Thảo tháp tùng thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc tới Tokyo trong chuyến thăm chính thức Nhật Bản TNI Corporation đã

kí hợp đồng hợp tác với các doanh nghiệp quan tâm đến cà phê Việt Nam

Tháng 7/2017 bà Lê Hoàng Diệp Thảo tháp tùng Chủ tịch nước Trần Đại Quang để ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với đối tác tại Diễn đàn kinh tế Việt

Nam – Liên Bang Nga tổ chức tại Moscow giúp King Coffee tiếp cận thị trường Nga – nơi có lượng tiêu thụ cà phê hòa tan lớn nhất thế giới, tổng lượng cà phê tiêu thụ đứng thứ 6

Tháng 8/2017 TNI đưa King Coffee trở về Việt Nam, phục vụ cho người tiêu dùng trong nước

Tháng 10/2017 chỉ trong vòng 2 tháng, King Coffee có mặt ở hơn 300 chợ

và siêu thị trên toàn quốc

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV TNI Corporation

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TNI Corporation

(Nguồn: Phòng hành chính - kế toán, 2020)

1.4 Chức năng, nhiệm vụ:

 Ban Giám đốc

Nhiệm vụ:

 Xây dựng được giá trị của công ty và các chính sách để giám sát công ty nhằm đảm bảo rằng việc kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả nhất,

có đạo đức và ngay thẳng

 Bảo đảm công ty tuân thủ nghiêm túc với tất cả các quy định của pháp luật một cách đầy đủ và kịp thời

 Xác định được trách nhiệm của ban điều hành và cách thức để đánh giá hiệu quả làm việc của họ Để đánh giá hiệu quả hoạt động của người điều hành thì cần được thực hiện ở tất cả các lĩnh vực hoạt động của công ty

 Thuê, trả lương và định kỳ, đánh giá hiệu quả hoạt động điều hành của Giám đốc khu vực (CEO)

 Nhóm họp định kỳ để thực hiện công việc và họp bất thường khi cần thiết

BAN GIÁM ĐỐC

Phòng

kinh

doanh

Phòng nghiên cứu và phát triển

Phòng hành chính

-kế toán

Nhà máy sản xuất

Phòng truyền thông

 Bảo đảm các thành viên ban Giám đốc được đào tạo một cách thường xuyên

để có thể thực hiện tốt các chức năng được giao

 Xem xét tính hiệu quả của ban Giám đốc, thành phần của ban Giám đốc và đánh giá xem liệu các thành viên ban Giám đốc có độc lập hay không

 Phòng kinh doanh:

Chức năng:

 Tham mưu, cố vấn cho Tổng giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh:

 Lập các bản kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện

 Quản lý nguyên vật liệu

 Quản lý doanh thu, công nợ khách hàng

 Soạn thảo các hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán, hệ thống nhượng quyền kinh doanh…

 Marketing và chăm sóc khách hàng

 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc yêu cầu

Nhiệm vụ:

 Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện

 Phân tích nhu cầu của khách hàng và kênh tiêu thụ

 Tìm hiểu thị trường tiêu thụ và các đơn vị cạnh tranh trong khu vực

 Lập kế hoạch Marketing

 Kế hoạch quảng cáo

 Kế hoạch tiếp thị, khuyến mại

 Kế hoạch bán hàng

 Quản lý chi phí nguyên vật liệu

 Chịu trách nhiệm theo dõi nguồn nguyên liệu

 Báo cáo sản lượng, khối lượng sản xuất, xuất bán hàng ngày của của doanh nghiệp

 Marketing và chăm sóc khách hàng

 Xây dựng hình ảnh công ty qua hoạt động bán hàng

 Trích hoa hồng và chiết khấu cho đại lý, nhà phân phối

 Tặng quà và chịu trách nhiệm về các chi phí đối ngoại

 Gặp gỡ và trao đổi công việc thường xuyên với khách hàng mục tiêu và khách hàng thông thường

 Khảo sát và đo lường sự hài lòng của khách hàng

 Phòng truyền thông:

Hoạt động marketing:

 Xây dựng các văn bản quy định, hướng dẫn liên quan đến hoạt động của hệ thống webiste và đưa ban giám đốc phê duyệt

 Xây dựng kế hoạch phát triển, nâng cấp và mở rộng hệ thống website của công ty Là đầu mối để phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức, xây dựng, nâng cấp và mở rộng hệ thống website

 Quản lý và quản trị tất cả nội dung trên hệ thống website của doanh nghiệp nhằm mục đích phục vụ công tác quản lý, nghiên cứu, đồng thời quảng bá rộng rãi hình ảnh và thương hiệu của công ty

 Tuyên truyền và giới thiệu các sản phẩm, slogan trên hệ thống website

 Cung cấp tất cả thông tin về công ty và sản phẩm của công ty trên website

 Tổ chức đánh giá hệ thống website đơn vị theo định kỳ

 Triển khai các dịch vụ đi kèm để đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ của doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển

Hoạt động truyền thông:

 Xây dựng các chiến lược, chương trình và kế hoạch truyền thông Là đầu mối triển khai các hoạt động quảng bá sản phẩm, tuyên truyền hình ảnh công ty

 Là cầu nối để liên hệ mời các cơ quan báo chí, truyền thông để tổ chức họp báo đưa tin về hoạt động của công ty

 Là đơn vị làm việc và tiếp nhận tất cả các nội dung yêu cầu của phóng viên báo chí đến liên hệ làm việc với công ty

 Thực hiện chức năng truyền thông, quan hệ công chúng và quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp nhằm góp phần phát triển hợp tác, thu hút các nguồn lực cho sự phát triển chung

 Xuất bản các ấn phẩm truyền thông gồm: clip, sách, catalog

 Thực hiện các nhiệm vụ khác được ban giám đốc giao theo đúng chức năng của phòng truyền thông

 Phòng hành chính - kế toán:

Chức năng:

Phòng Hành chính có chức năng là tham mưu tổng hợp bao gồm: tiếp nhận hay sàng lọc, tổng hợp, lưu trữ và chuyển phát thông tin có thể bằng văn bản

và phi văn bản để cung cấp cho lãnh đạo và đơn vị Đồng thời ghi chép, tính toán, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh như hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao tài sản cố định, công nợ, nghiệp vụ khác, thuế VAT… theo quy định của kế toán và các chế độ, chính sách Thuế hiện hành

Nhiệm vụ:

 Là đầu mối của việc tham mưu về xây dựng chương trình, kế hoạch tổ chức công tác và xây dựng được quy chế hoạt động của đơn vị Đồng thời cũng

đôn đốc, thực hiện và theo dõi chương trình hay kế hoạch, cập nhật thêm thông tin, tham mưu xây dựng và thực hiện được tốt quy chế của cơ quan

 Là bộ phận tiếp nhận, xử lý thông tin của cơ quan: có nhiệm vụ thu thập và

xử lý, quản lý lưu trữ sử dụng thông tin Mọi nguồn thông tin đến và đi đều được thu thập xử lý, chuyển phát theo quy định về pháp lệnh văn thư - lưu trữ

 Nhiệm vụ đảm bảo nhu cầu hậu cần của công ty bao gồm các bộ phận quản trị hành chính, y tế, văn thư lưu trữ, vận chuyển ô tô, điện nước, xe máy, kho tàng, xưởng mộc, xây dựng …có trách nhiệm quản lý vật tư, tài sản, học phẩm, học cụ của cơ quan Đảm bảo công tác tu bổ, duy trì khai thác sử dụng

và thanh toán tài chính đáp ứng đầy đủ các nhu cầu hoạt động của công ty

 Là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện đầy đủ, chu đáo về vấn đề tổ chức các cuộc họp, hội nghị của cơ quan, cả về hình thức và nội dung

 Làm các báo cáo nộp cho cơ quan thuế theo quy định, bao gồm các báo cáo tháng, quý, năm với sự kiểm soát của kế toán trưởng

 Thực hiện lưu trữ chứng từ, sổ sách theo quy định

 Tiếp nhận, kiểm tra thanh toán và hạch toán phát sinh thu chi, tổng hợp doanh thu hàng ngày

 Phòng nghiên cứu và phát triển:

 Nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng

 Nghiên cứu phát triển bao bì sản phẩm với chất liệu thân thiện với môi trường với giá cả hợp lí

1.5 Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2018- 2020

1.5.1 Các sản phẩm của công ty TNHH MTV TNI Corporation:

Cà phê hòa tan:

+ Cà phê hòa tan 3in1

+ Cà phê hoàn tan đen

+ Cà phê hòa tan Espresso

+ Cà phê hòa tan 2in1 Coffee &

Creamer

Cà phê rang xay:

+ Cà phê rang xay Premium Blend + Cà phê rang xay Insprite Blend + Cà phê rang xay Gourmet Blend + Cà phê rang xay Expert Blend 1,2&3

Thành tựu của công ty TNHH MTV TNI Corporation:

Sản phẩm King Coffee lọt vào top 4 những thương hiệu bán chạy nhất trên kênh TMall của Trung Quốc, một trong số ba wedsite lớn nhất của Alibaba với hơn

6 triệu tài khoản người dùng đã kích hoạt

Không chỉ thế King Coffee được phân phối thông qua 300 website thương mại điện tử và hệ thống siêu thị trên khắp Hàn Quốc

Ghi nhận những thành tựu trong sản xuất kinh doanh, xây dựng thương hiệu

cà phê Việt Nam ngày 06/01/2018, công ty TNHH MTV TNI Corporation đã được Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam trao tặng chứng nhận “Top 20 sản phẩm vàng Việt Nam” năm 2018

Giải thưởng “Nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam – Sản phẩm vàng, Dịch vụ vàng” năm 2018 góp phần giúp King Coffee của TNI Corporation khẳng định chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội, hoạt động sản xuất kinh doanh minh bạch và dịch vụ hoàn hảo

1.5.2 Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2018 - 2020

Bảng 1.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của TNI Corporation giai đoạn 2018-2020 (ĐV: tỷ đồng)

Năm 2019/2018 Năm 2020/2019 Chênh

lệch

Tỉ trọng (%)

Chênh lệch

Tỉ trọng (%)

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 914 1037 1281 123 113,46 244 123,53

3 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (1-2) 372 451 560 79 121,24 109 124,17

11 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 273 306 408 33 112,09 102 133,33

(Nguồn: Phòng hành chính – kế toán)

Nhận xét:

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng mạnh, tăng từ 914 tỷ đồng năm

2018 lên 1281 tỷ đồng năm 2020 Doanh thu năm 2020 đạt 123,53% so với năm

2019 Giá vốn hàng bán năm 2019 tăng 44 tỷ đồng và đạt 108,12% so với năm 2018 Còn giá vốn hàng bán năm 2020 tăng 135 tỷ đồng và đạt 123,04% so với năm 2019 Doanh thu hoạt động tài chính năm 2018, 2019, 2020 lần lượt là 31, 27, 45 tỷ đồng Doanh thu hoạt động tài chính tăng là do chênh lệch tỷ giá hối đoái Chi phí tài chính năm 2020 giảm 3 tỷ đồng và đạt 86,36% so với năm 2019 Chi phí bán hàng tăng khá mạnh, tăng từ 85 tỷ đồng năm 2018 lên 117 tỷ đồng vào năm 2020 Chi phí quản lí doanh nghiệp tăng, năm 2019 tăng 16 tỷ đồng và đạt 144,44% so với năm 2018, năm

2019 tăng 16 tỷ đồng và đạt 130,77% so với năm 2019

Trong năm 2019, lợi nhuận sau thuế của TNI Corporation đạt 244,8 tỷ đồng, tăng 26,4 tỷ đồng tương ứng tăng 12,09% so với năm 2018 Bước sang năm 2020 công ty ghi nhận mức lợi nhuận sau thuế là 326,4 tỷ đồng, tăng 81,6 tỷ đồng và đạt 133,33% so với năm 2019 Lợi nhuận sau thuế tăng qua các năm là do chiến lược marketing đúng đắn và sự chỉ đạo sáng suốt của tổng giám đốc Lê Hoàng Diệp Thảo với ước mơ “nâng tầm cà phê Việt”

Chương 2 Phân tích môi trường kinh doanh và thị trường mục tiêu sản phẩm của Công ty

2.1 Phân tích môi trường kinh doanh

2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

* Môi trường văn hoá

* Môi trường kinh tế

* Môi trường xã hội

* Môi trường chính trị - luật pháp

* Môi trường tự nhiên

* Môi trường khoa học – kỹ thuật

2.1.2 Phân tích môi trường vi mô

* Đối thủ cạnh tranh

* Khách hàng

* Người cung cấp

* Sản phẩm thay thế

* Công chúng

* Môi giới marketing

2.1.3 Phân tích môi trường nội bộ

* Quản trị

* Marketing

* Sản xuất

* Vật tư

* Nhân lực

* Tài chính – kế toán

2.2 Xác định thị trường mục tiêu

2.2.1 Đặc điểm của thị trường mục tiêu

2.2.2 Quy mô, nhu cầu của thị trường mục tiêu

Chương 3 Hoạch định chương trình marketing cho sản phẩm của Công ty năm 2021

3.1 Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm của Công ty

Xây dựng ma trận SWOT để tìm ra chiến lược marketing phù hợp

3.2 Hoạch định chương trình marketing cho sản phẩm

Trên cơ sở chiến lược marketing tìm được ở 3.1, hãy lập kế hoạch về các công việc Marketing – mix cần làm và chi phí để tiến hành

3.2.1 Sản phẩm

3.2.2 Giá cả

3.2.3 Phân phối

3.2.4 Xúc tiến hỗn hợp

Kết luận và kiến nghị