Mô hình kinh doanh khẩu trang unicharm 3d mask sức khỏe cho cộng đồng

Doanh nghiệp sẽ nhập sản phẩm là khẩu trang 3D Mask về và bán ra thị trường cho người tiêu dùng.. Một điểm nữa cần lưu ý là khẩu trang N95 chỉ phù hợp với những bác sĩ hay người làm việc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

KHOA QUẢN TRỊ

🙟 🙟 🙟 🙟 ✵ 🙟 🙟 🙟 🙟

THI GIỮA KỲ

Mô hình kinh doanh

KHẨU TRANG UNICHARM 3D MASK –

SỨC KHỎE CHO CỘNG ĐỒNG

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

KHOA QUẢN TRỊ

ĐỀ ÁN

Học tập và làm việc trên môi trường số

Giảng viên hướng dẫn: Tạ Quốc Ý

Nhóm thực hiện: HUDA

1: Ngô Minh Tài 2: Nguyễn Trúc Duy 3: Ừng Văn Khánh 4: Trần Văn Nghĩa 5: Trần Hậu Quân 6: Trương Đoàn Tài

Đà Nẵng, tháng 02 năm 2023

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: Giới thiệu về sản phẩm, chiến dịch và cái nhìn tổng quan của digital

marketing ở Việt Nam 3

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 3

1.2 Khẩu trang 3D Mask 3

1.2.1 Đặc điểm hai loại khẩu trang thông dùng 3

1.2.2 Mô tả khẩu trang 3D Mask: 3

1.3 Thông số sản phẩm: 4

1.4 Thực trạng của doanh nghiệp 5

1.5 Chiến dịch của HUDA Mask 6

1.5.1.Mô tả dự án hướng về tâm dịch: 6

1.5.2 Lý do tại sao cần triển khai chiến dịch 7

1.6 Cái nhìn tổng quan về người dùng internet của người dân Việt Nam, tỷ lệ mua hàng, những sự thay đổi và số liệu 8

1.7 Các bước tiến hành bán hàng: 12

CHƯƠNG 2: Mục tiêu, công cụ digital marketing và KPI 15

2.1 Mục tiêu chiến dịch Digital 15

2.1.1 Mục tiêu doanh thu 6 tháng đầu triển khai bán khẩu trang là 140 triệu 15

2.1.2 Mục tiêu tiếp cận người dân đạt tầm 500 nghìn người dân trong 6 tháng 15

2.1.3 Mục tiêu lọt top 100 thương hiệu khẩu trang phổ biến nhất Việt Nam 15

2.1.4 Mục tiêu số người dân sử dụng khẩu trang 3D MASK lên đến 200 nghìn người trong 6 tháng 15

2.2 Công cụ Digital Marketing 16

2.3 Bảng KPI Facebook, Shoppe và chiến dịch của Huda Mask 17

Chương 3: Tổng kết 18

3.1 Kết luận 18

3.2 Bảng phân công nhiệm vụ 18

1

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình ảnh 1: Khẩu trang Unicharm 3D Mask 4

Hình ảnh 2: Fanpage HUDA Mask 5

Hình ảnh 3: Hình minh họa của Shopee 6

Hình ảnh 4: Tổng quan về người sử dụng internet Việt Nam 8

Hình ảnh 5: Lượng truy cập facebook bằng điện thoại 9

Hình ảnh 6: Tỷ lệ tương tác 10

Hình ảnh 7: Tỷ lệ sử sự các ứng dụng điện thoại 11

Hình ảnh 8: Tổng quan về digital marketing 12

Hình ảnh 9: Bài content của HUDA Mask 13

Hình ảnh 10: KPI Facebook tháng đầu 17

Hình ảnh 11: KPI Shopee tháng đầu 17

CHƯƠNG 1: Giới thiệu về sản phẩm, chiến dịch và cái nhìn tổng quan của digital marketing ở Việt Nam.

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp

HUDA Mask là 1 doanh nghiệp mới mở, doanh nghiệp với sứ mệnh là cung cấp loại khẩu trang chất lượng và giá thành hợp lý cho khách hàng Doanh nghiệp sẽ nhập sản phẩm là khẩu trang 3D Mask về và bán ra thị trường cho người tiêu dùng Doanh nghiệp được thành lập giữa đại dịch Covid-19, nó vừa là thuận lời vừa là khó khăn cho doanh nghiệp nhưng mục đích doanh nghiệp muốn hướng đến là cùng nhau với nhân dân vượt qua đại dịch này CÁI NÀY NÓI LẠI LÀ SAU COVID NHƯNG MÀ THẤY NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÂN VẪN RẤT CAO

1.2 Khẩu trang 3D Mask

1.2.1 Đặc điểm hai loại khẩu trang thông dùng

Hai loại khẩu trang thông dụng trên thị trường để phòng ngừa lây lan bệnh cúm là khẩu trang y tế và khẩu trang 3M N95 CÁI NÀY CHÚNG TA SẼ NÓI THÊM VỀ CÁI CÔNG DỤNG, CHE NẮNG CHE BỤI

Theo nghiên cứu tổng hợp từ Los Alamos National Laboratory, New Mexico, Hoa

Kỳ về hiệu quả của khẩu trang trong ngăn ngừa cúm cho thấy khẩu trang N95 (khi đeo đúng) giảm được 20% chứ ko giảm đc hết Số 95 trong N95 có nghĩa là nếu khi bạn đeo đúng cách sẽ giảm thiểu đến 95% các hạt có kích cỡ 0.3 micro (300 nm) mà cái con virus Corona nó bé hơn nhiều (150-200nm) vậy nên đó là lý do vì sao N95 chỉ lọc đc 20% Một điểm nữa cần lưu ý là khẩu trang N95 chỉ phù hợp với những bác sĩ hay người làm việc trong môi trường lây nhiễm cao, không dành cho trẻ em

Còn về khẩu trang y tế xanh xanh mà chúng ta vẫn thường đeo thì nó chỉ có tác dụng trong lọc những bụi bẩn mà mắt thường nhìn thấy được, với virus Corona thì nó vẫn vào phổi chúng ta như thường VÀ CÁC LOẠI CẢM CÚM

1.2.2 Mô tả khẩu trang 3D Mask:

- Là loại khẩu trang được thiết kế có khả năng ôm sát khuôn mặt giúp tăng khả năng che chắn, bảo vệ người dùng khỏi bụi bẩn và vi khuẩn virus từ môi trường bên ngoài

3

- Sản phẩm có màng lọc khí hiệu quả được chứng nhận mang lại tác dụng ngăn chặn được những hạt bụi siêu nhỏ dưới dạng 2 micromet, giảm thiểu nguy cơ gặp phải các bệnh về đường hô hấp

- Phần dây đeo được thiết kế chắc chắn, có độ co giãn đàn hồi, phù hợp với mọi khuôn mặt và đặc biệt là không gây ra cảm giác đau rát tai khi đeo khẩu trang trong thời gian dài

Trước tình hình dịch hô hấp do virus corona mới (nCoV) lây lan nhanh, Bộ y tế khuyến cáo người dân nên đeo khẩu trang khi ra khỏi nhà Chính vì lý do này mà hiện nay khẩu trang đang trở thành mặt hàng HOT nhất, đang được tìm kiếm nhiều nhất Sản phẩm này ít được biết đến hơn các loại khẩu trang y tế thường dùng, mà còn giúp bảo vệ an toàn cho người tiêu dùng, vì vậy nhóm quyết định lên kế hoạch Digital Marketing cho sản phẩm này giúp cho người dân không những bảo vệ cho chính bản thân bạn và còn góp 1 phần nhỏ vào đẩy lùi Covid 19 cho cả nước

1.3 Thông số sản phẩm:

- Xuất xứ thương hiệu: Nhật Bản

- Thành phần: Polypropylen mới 100% & lớp lọc

MeltBlown

- Nguồn nguyên liệu: Nhập khẩu, trong nước

- Quy trình sản xuất: Khép kín 100% tự động hóa

- Hãng sản xuất: Unicharm

- Kích thước sản phẩm : 125mm × 55mm × 195mm

- Giá bán: 10 chiếc/gói: 40.000 VND

20 chiếc/gói: 75.000 VND

100 chiếc/hộp: 369.000 VND

Công dụng của sản phẩm:

Hình ảnh 1: Khẩu trang Unicharm 3D Mask

- Thiết kế 3D giúp ôm khít vào gương mặt, không nằm bẹp dúm trên mặt hoặc ép vào mũi gây khó chịu hô hấp, vừa thoải mái cho người dùng, vừa đẹp về thẩm mỹ

- Chống bụi,phấn hoa và virus trong không khí, bảo vệ sức khỏe của người sử dụng

- Không gian bên trong khẩu trang thông thoáng giúp người sử dụng có thể thoải mái hít thở

- Khẩu trang Unicharm còn được sử dụng như một phụ kiện đi kèm rất thời thượng và hợp thời trang

1.4 Thực trạng của doanh nghiệp

Doanh nghiệp sẽ dùng 2 kênh chính để bán hàng và giới thiệu sản phẩm cho doanh nghiệp đó là Fanpage Facebook1 và Shopee2, BÂY GIỜ CÓ TIK TOK SHOP NỮA THÌ THÊM DÔ LUÔN

Fanpage:

Hình ảnh 2: Fanpage HUDA Mask

Shopee

1 Page của doanh nghiệp: https://www.facebook.com/hudamask.suckhoe.vn/?ref=pages_you_manage

2 Shopee hiện tại đang trong quá trình duyệt, những hình ảnh dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo

5 Hình ảnh 3: Hình minh họa của Shopee

THÊM MỘT HÌNH TIK TOK SHOP

Những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải khi mới lập page là rất ít người theo dõi,

tỷ lệ tương tác không cao, nhiều vấn đề rắc rối đang diễn ra, tỷ lệ lượt tiếp cận tự nhiên thấp

Người tiêu dùng còn ngại mua hàng, tỷ lệ đặt hàng không cao, có nhiều hoạt động khuyến mãi nhưng khách hàng chưa biết đến

Vì HUDA Mask là 1 doanh nghiệp mới mở chưa có chỗ đứng ổn định trong nền thị trường

Vậy những khó khăn digital marketing mà doanh nghiệp đang gặp phải là gì?

Thật sự rất ít khách hàng biết đến doanh nghiệp, rất ít người theo dõi, có lượt tiếp cận và lượt mua của khách hàng thấp Vấn đề doanh nghiệp gặp phải là tỷ lệ chuyển đổi mua hàng vì nếu như 1 doanh nghiệp mà không có doanh số thì không thể nào hoạt động được

1.5 Chiến dịch của HUDA Mask

Trước tình hình trên nhằm để thương hiệu Huda Mask được nhiều người biết đến cũng như là với tấm lòng hướng đến bà con khó khăn nên doanh nghiệp đã có 1 chương trình thiện nguyện là “ HUDA Mask - Hướng về tâm dịch” CHIẾN DỊCH NÀY NÊN SỬA GIÚP ĐỠ BÀ CON KHÓ KHẮN

1.5.1.Mô tả dự án hướng về tâm dịch:

Liên kết với các đại diện của từng khu vực địa phương nơi dịch còn ít hoặc không có dịch và có nguồn cung lương thực, thực phẩm Tuyên truyền, vận động bà con về “chiến dịch “HUDA Mask - Hướng về tâm dịch” nhằm phát huy truyền thống lâu đời của ông cha ta là “lá lành đùm lá rách, một nắm khi đói bằng một gói khi no” Nhằm cung cấp lương thực, thực phẩm kịp thời đến các vùng tâm dịch đặc biệt là: Đà Nẵng, Tp.Hồ Chí Minh, Bình Dương…để cùng nhau san sẻ những mảnh đời khó khăn mùa dịch

HUDA Mask sẽ dùng những sản phẩm khẩu trang của mình trao đối lấy lương thực của bà con, một phần giúp bà con bảo vệ sức khỏe mùa dịch tốt hơn, một phần là cầu nối giữa những tấm lòng cao cả muốn hướng đến tâm dịch

Những bước cơ bản thực hiện chiến dịch “HUDA Mask – Hướng về tâm dịch” + Tuyên truyền cho mọi người biết về chiến dịch

+ Liên kết với những người đứng đầu (tổ trưởng tổ dân phố,…) các khu vực địa phương + Tổ chức các buổi quyên góp lương thực, thực phẩm, dụng cụ y tế để hướng về tâm dịch + Chia sẽ các kiến thức chống dịch

+ Tổng kết tại ủy ban nhân dân xã, phường và vận chuyển đến những vùng tâm dịch và liên kết với các đội thiện nguyện phân phát lương thực cho bà con vùng dịch

Lưu ý:

* ĐỢT 1 ( từ ngày 01 đến 03/10/2021)

- Địa chỉ: TP Tam Kỳ và thị xã Điện Bàn, huyện Thăng Bình

- Điểm tiếp nhận hàng hóa tại UBND TP, UBND thị xã, UBND huyện

- Số lượng người đi tham gia chiến dịch: 6 người

- Xin giấy đi đường lưu thông vận chuyển hàng hóa cho vùng dịch

* ĐỢT 2 ( từ ngày 08 đến 11/10/2021)

- Địa chỉ: Huyện Đức Trọng, Huyện Di linh, TP Bảo Lộc

- Điểm tiếp nhận hàng hóa: UBND Huyện và UBND TP

- Số lượng người đi tham gia chiến dịch: 6 người

- Xin giấy đi đường lưu thông vận chuyển hàng hóa cho vùng dịch

1.5.2 Lý do tại sao cần triển khai chiến dịch

Hiện tại đa số người dân mình còn sử dụng nhiều loại khẩu trang chưa đạt chuẩn kháng khuẩn và an toàn, nguồn gốc xuất sứ chưa rõ ràng (hàng giã hàng nhái kém chất lượng) Và doanh nghiệp muốn Digital marketing cho sản phẩm này nhằm quảng bá khẩu trang 3D Mask cùng với thương hiệu HUDA Mask đến với người dân Việt Nam Muốn người dân hiểu rõ được tầm quan trọng của các loại khẩu trang cũng như là cách mua và nơi mua cho an toàn và đảm bảo

Góp một ít công sức, lương thực thực phẩm đến người dân vùng dịch cùng nhau vượt qua đợt dịch này

1.6 Cái nhìn tổng quan về người dùng internet của người dân Việt Nam, tỷ lệ mua hàng, những sự thay đổi và số liệu.

Trước những diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19 trên toàn cầu, xu hướng hành vi, thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã có sự thay đổi mạnh mẽ Phần lớn các

7

hoạt động diễn ra trực tiếp trước đây đã được thực hiện trên môi trường online trong đó có mua sắm Tổng giá trị giao dịch của thanh toán điện tử tại Việt Nam ước tính đạt 15 tỷ USD trong năm 2021 cùng với tốc độ tăng trưởng hàng năm dự kiến là 15,7% vào năm 2025

Tuy nhiên trở ngại chính khi mua sắm trực truyến được người dùng nêu ra đó là vấn

đề giá; chất lượng kém so với quảng cáo và lo ngại thông tin cá nhân bị tiết lộ, chờ thanh toán, không tìm được đơn hàng,

Và theo kết quả khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng trực tuyến, chỉ số tỷ lệ không hài lòng của người dùng trong năm qua lại tăng cao hơn (7%) so với năm trước (2%) và tỷ lệ người tiêu dùng cho biết sẽ tiếp tục mua sắm trực tuyến giảm 1%

so với năm trước

1 Tổng quan về tình hình sử dụng internet tại Việt Nam

13 tuổi trở lên 18 tuổi trở lên Từ 16-64 tuổi

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Tổng dân số Việt Nam

Hình ảnh 4: Tổng quan về người sử dụng internet Việt Nam

Dân số hiện tại của Việt Nam là 99.413.765 người vào ngày 11/02/2023 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Với tỷ lệ giới tính tương đối cân bằng trong đó nhóm tuổi từ 13 trở lên chiếm (80%) , 18 tuổi trở lên chiếm 73% và nhóm tuổi từ 16-64 chiếm 68% Và những số liệu cụ thể ở trên tạo tiền đề cho nhóm dễ dàng triển khai những chiến dịch quảng cáo phù hợp với mọi lứa tuổi từ khách hàng dễ dàng đón nhận (VD: Với những lứa tuổi trẻ em nhóm sẽ đề xuất quảng cáo sao cho nội dung phù hợp với lứa tuổi, vui nhộn, dễ hiểu,…)

2 Tổng quan về các phương tiện truyền thông trên mạng xã hội

Có tới 61 triệu người là con số Facebook báo cáo rằng quảng cáo của họ có thể chạm tới Trong đó 49.2% nữ giới và 50.8% nam giới là lượng khán giả của quảng cáo Facebook và 98.7% lượng người dùng sử dụng điện thoại di động để truy cập Facebook

Tỉ lệ tương tác qua video Tỉ lệ tương dưới dạng

ảnh Tỉ lệ tương tác qua link Tỉ lệ tương tác qua trạng thái 0

0.02

0.04

0.06

0.08

0.1

0.12

Tỉ lệ tương tác qua những bài viết

Hình ảnh 6: Tỷ lệ tương tác

9

Lượng người sử dụng điện thoại để truy cập Facebook 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Lượng người sử dụng điện thoại để truy cập facebook

Nữ giới Nam giới

Hình ảnh 5: Lượng truy cập facebook bằng điện thoại

Tỷ lệ tương tác trung bình của một bài đăng Facebook là 4% Cụ thể, bài đăng dưới dạng video chiếm tỷ lệ cao nhất: 9.86%, sau đó đến dạng bài ảnh và link, lần lượt là 4.29% và 4.28% Cuối cùng là bài chia sẻ trạng thái với 1.17% Với số lượng lớn người truy cập Facebook như vậy và trung bình mỗi ngày họ dành 2 tiếng 22 phút để sử dụng mạng xã hội Vậy nên nhóm sẽ đẩy mạnh những hoạt động quảng cáo sản phẩm lên Facebook chủ yếu bằng những video,ảnh ( VD: những video chống dịch của các bác sĩ

và trong đó có sử dụng sản phẩm của nhóm, )

3 Tổng quan về sử dụng các thiết bị di động

Sử dụng mạng xã

hội Ứng dụng trò chuyện Xem video Mua sắm Sức khoẻ

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Người dùng sử dụng các ứng dụng trên điện thoại di động

Hình ảnh 7: Tỷ lệ sử sự các ứng dụng điện thoại

Sử dụng mạng xã hội( 94%), ứng dụng trò chuyện ( 93%), xem video (85%), mua sắm ( 55%), sức khỏe ( 20%) đây đều là những hoạt động mà người dân thực hiện trên chính chiếc điện thoại của mình

Brand Research: Kênh tìm kiếm thương hiệu phổ biến nhất là Social Networks -mạng xã hội với 62.6% Đứng thứ hai là Search Engines với 56.6%

Từ đây nhóm có thể quảng bá sản phẩm cũng như bán sản phẩm trên những nền tảng trực tuyến ( VD: quảng cáo sản phẩm qua ứng dụng xem Video youtube, những trang liên quan tới sức khỏe như: blogsuckhoe,songmanhkhoe, gocsuckhoe, bán hàng trên những nền tảng Tiki, shoppee, tối ưu fanpage ( tên fanpage, từ khoá, URL chứa từ khoá ) và nhiệm vụ của nhóm sẽ là cố gắng tối ưu trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động, hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động của các trình duyệt internet trên smartphone,

4 Tổng quan Digital Marketing

Search Engines Ads on Television

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3

0.35

0.4

Brand Discovery

Hình ảnh 8: Tổng quan về digital marketing Thống kê cho thấy rằng đa số người Việt khám phá thương hiệu mới thông qua hai kênh chính là Search Engines công cụ tìm kiếm (chiếm 37%) và Ads on Television -quảng cáo truyền hình (chiếm 36.2%) Vì đây là sản phẩm chưa thực sự được nhiều người biết tới nên dựa theo bảng thống kê trên nhóm sẽ đẩy mạnh quảng cáo lên công cụ tìm kiếm ( keyword google ), kênh truyền hình nhằm cho nhiều người biết tới sản phẩm của nhóm

Từ những số liệu thống kê trên cho ta kết luận gì?

Mỗi số liệu ở trên cho ta nắm rõ ta nên làm những gì, cách thức quảng cáo, loại quảng cáo phù hợp với từng lứa tuổi, công cụ digital marketing chính là gì? Các số liệu cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và giúp doanh nghiệp biết rõ những việc nào nên làm để tiếp cận khách hàng 1 cách nhanh hơn

1.7 Các bước tiến hành bán hàng:

- Kênh: Facebook ,Shoppe, Tik Tok Shop

- Nguồn hàng: Trong nước, nhập khẩu từ Nhật Bản

B1: Xác định được khánh hàng tiềm năng: Toàn quốc có nhu cầu sử dụng khẩu trang TỐT để bảo vệ sức khỏe của mình và gia đình

Khách hàng mục tiêu:

11