ưNhững giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp ABIC - Nghiệp vụ Bảo an tín dụng

Huỳnh Ngọc Oánh Đề tài: Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Hải Phòng – nghiệp vụ bảo hiểm Bảo a

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Mai

Mã sinh viên : 37588

Giáo viên hướng dẫn : THs Huỳnh Ngọc Oánh

Đề tài: Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt

động sản xuất kinh doanh cho Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Hải Phòng – nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng

năm 2013

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHOA KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN

KẾT CẤU ĐỒ ÁN

• Phần I : Phân tích số liệu ban đầu

• Phần II: Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại ABIC Hải Phòng – nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2012

• Phần III: Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho ABIC Hải Phòng – nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2013

CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN

HÀNG NÔNG NGHIỆP

Tên viết tắt: ABIC

• Kinh doanh bảo hiểm gốc

• Kinh doanh tái bảo hiểm

• Tiến hành các hoạt động đầu tư

• Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ABIC Hải

Phòng

GIÁM ĐỐC

Phòng Kế

Toán

Phó Giám đốc 1

Phó Giám đốc 2

Phòng Giám định

Phòng Kinh doanh 1

Phòng KDKV Hải Dương

Phòng Kinh doanh 2

Phòng KDKV Quảng Ninh

Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của ABIC Hải Phòng năm 2012

S

T

T Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch

So sánh (%)

1 Doanh thu 30.362.924.373 38.653.978.249 8.291.053.876 127,3

2 Chi phí 19.571.993.005 23.326.145.952 5.754.152.947 129,4

3 Lợi nhuận 10.790.931.368 13.327.832.297 2.536.900.929 123,5

(Đơn vị: đồng)

Doanh thu theo nghiệp vụ của ABIC

Hải Phòng năm 2011 - 2012

Doanh thu theo nghiệp vụ của ABIC

Hải Phòng năm 2011 - 2012

(Đơn vị: đồng)

STT Nghiệp vụ bảo hiểm Năm 2011 Năm 2012

1 BH sức khỏe và tai nạn con người 9.868.937.195 23.057.355.369

Bảo an tín dụng 9.341.941.195 22.529.606.329

2 BH tài sản và kĩ thuật 1.106.479.457 1.174.787.609

3 BH hàng hóa 1.093.473.119 115.257.818

4 BH xe cơ giới 5.471.669.745 5.714.004.601

5 BH cháy nổ 83.189.401 35.230.000

6 BH tàu 12.739.175.456 8.557.362.852

TỔNG 30.362.924.373 38.653.978.249

Tình hình hoạt động sản xuất kinh

doanh tại ABIC Hải Phòng - nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2012

(Đơn vị: đồng)

1 Doanh thu 9.341.941.195 22.530.776.329

3 Lợi nhuận 2.843.352.085 11.175.972.717

Giới thiệu về nghiệp vụ bảo hiểm Bảo

an tín dụng

BẢO AN TÍN DỤNG

Là sản phẩm bảo hiểm con người của ABIC cung cấp cho khách hàng vay vốn của Ngân hàng Nông nghiệp Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, ABIC sẽ thay mặt người đi vay trả cho NHNo một khoản tiền nhất định được quy định trong Giấy chứng nhận bảo hiểm

Ý NGHĨA CỦA SẢN PHẨM

• Đối với khách hàng:

- Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng với dịch vụ một cửa.

- Tạo được sự yên tâm về tinh thần cho NĐBH,

- Có nguồn tài chính cần thiết để đối phó với những rủi ro

trong cuộc sống; giảm được gánh nặng nợ nần của người thân hoặc không bị thanh lý TS trong trường hợp rủi ro xảy ra.

Đối với Ngân hàng Nông nghiệp (NHNo):

- Giảm được các khoản nợ xấu không có khả năng thu hồi.

- Thể hiển sự quan tâm đến khách hàng của mình.

- Có thêm nguồn thu dịch vụ.

Kênh phân phối Bancassurance

Bancassurance là một thuật ngữ tiếng Pháp dùng để chỉ việc bán các sản phẩm bảo hiểm qua hệ thống ngân hàng

Mô hình Bancassurance của ABIC là

mô hình tập đoàn tài chính: Kết hợp hoàn toàn giữa hoạt động ngân hàng và phân phối sản phẩm bảo hiểm

TẬP ĐOÀN Ngân hàng

Công ty Bảo hiểm

Công ty Bảo hiểm

Công ty tài chính

Công ty tài chính

Khác Khác

Tình hình kí kết hợp đồng bảo hiểm Bảo an tín

dụng của ABIC Hải Phòng năm 2011 - 2012

(Đơn vị: hợp đồng)

STT bảo hiểm Số tiền 2011 Năm 2012 Năm Chênh lệch So sánh (%)

1 Từ 5 – 30 trđ 39.773 52.773 13.000 132,69

2 Từ 30 – 50 trđ 5.585 15.824 10.239 283,33

3 Từ 50 – 100 trđ 6.290 10.558 4.268 167,85

4 Trên 100 trđ 2 1.492 1.490 74600,00

Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín

dụng năm 2011 - 2012

(Đơn vị: đồng)

STT Địa phương Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch

So sánh (%)

1 Hải Dương 1.860.665.600 4.657.373.000 2.796.707.400 250,31

2 Nam Định 2.208.772.937 6.646.970.900 4.438.197.963 300,94

3 Hải Phòng 2.442.172.961 5.380.696.475 2.938.523.514 220,32

4 Quảng Ninh 564.524.617 2.201.055.800 1.636.531.183 389,90

5 Ninh Bình 1.333.924.455 2.606.337.354 1.272.412.899 195,39

6 Thái Bình 931.880.625 1.308.342.800 376.462.175 140,40

TỔNG 9.341.941.195 22.530.776.329 13.188.835.134 241,18

Tình hình giải quyết bồi thường nghiệp

vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng

năm 2011 - 2012

STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch

So sánh (%)

1 Số vụ được bồi thường đồng Hợp 129 152 23 117,83

2 Số vụ từ chối

bồi thường

Hợp đồng 9 18 9 200,00

3 Dự phòng bồi

thường

103 đồng 2.802.582 6.759.233 3.956.651 241,18

4 Số tiền bồi thường thực tế đồng 103 1.986.000 2.264.400 278.000 114,02

Tình hình kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2011 – 2012

(Đơn vị: tỷ đồng)

0

5

10

15

20

25

9.34

22.53

Doanh thu Bồi thường

 Những mặt đạt được:

• Doanh thu năm 2012 đạt hơn 22,5 tỷ đồng, tăng 141% so với năm 2011

• Kết quả kinh doanh về nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng đạt kết quả cao.

• Công tác giám định bồi thường tiếp tục được cải thiện

• Kênh phân phối Bancassurance rất hiệu quả

 Nguyên nhân:

• Chi nhánh tích cực đẩy nhanh doanh thu, thực hiện kế hoạch ngay từ đầu năm, chú trọng công tác chăm sóc khách hàng

truyền thống

• Chi nhánh định hướng kinh doanh, nâng cao tỷ trọng doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm có hiệu quả như Bảo an tín dụng

• Chi nhánh biết tận dụng những mặt mạnh, lợi thế của mình

về nguồn vốn, kênh phân phối, nhân lực…

• Tập thể cán bộ, nhân viên công ty đoàn kết, cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt các chỉ tiêu để ra

Những mặt hạn chế

xong kết quả mang lại chưa thực sự tương xứng

khó khăn trong việc tư vấn cho khách hàng

chưa ưu việt, nhiều vướng mắc.

Giải pháp cho công tác khai thác

• Hoàn thiện, cải tiến sản phẩm Bảo an tín dụng và phần mềm BATD, giảm thiểu các công tác thủ công

• Nâng cao hiệu quả tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm

• Nâng cao chất lượng kênh phân phối

• Chú trọng chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán hàng

Giải pháp cho công tác giám định, bồi

thường

• Tăng cường đội ngũ giám định viên, cán bộ bồi

thường

• Nâng cao trình độ chuyên môn cũng như đạo đức

nghề nghiệp của đội ngũ giám định viên, cán bộ bồi thường

• Đề phòng, kiên quyết đấu tranh với các hiện tượng trục lợi bảo hiểm

• Có chính sách khen thưởng, xử phạt hợp lý, rút ngắn thời gian giải quyết bồi thường nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, chính xác và đầy đủ

EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!