HỆ THỐNG QUẢN TRỊ KHO BÃI “Trade isnt about goods Trade is about information Goods sit in the warehouse until information moves them ” (C J CHERYH) LỜI MỞ ĐẦU Như đã trình bày ở chương trước, sự ra đ. HỆ THỐNG QUẢN TRỊ KHO BÃI “Trade isnt about goods. Trade is about information. Goods sit in the warehouse until information moves them.” (C J CHERYH) LỜI MỞ ĐẦU Như đã trình bày ở chương trước, sự ra đời của công nghệ có thể cải thiện đáng kể khả năng chứa của kho, tăng hiệu suất sử dụng, tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí. Khi khách hàng ngày càng khắt khe, yêu cầu trao đổi dữ liệu chính xác, an toàn, nhanh chóng trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt, các công ty cần phải có các công cụ công nghệ thông tin để hỗ trợ việc kinh doanh và xây dựng độ tin cậy, tốc độ, khả năng kiểm soát và tính linh hoạt trong hoạt động kho hàng. Khả năng giao tiếp trong thời gian thực là rất quan trọng trong thế giới công nghệ phát triển nhanh chóng hiện nay. Quản lý kho bãi truyền thống dựa trên giấy hoặc bảng tính có thể đáp ứng nhu cầu và quản lý kho hàng một cách chính xác nếu được quản lý tốt. Tuy nhiên, việc các công ty có thể vận hành một nhà kho mà không có hệ thống định vị, dựa vào việc nhân viên biết các mặt hàng được đặt ở đâu trong nhà kho vẫn là một điều khó tin. Một số nhà kho khác có hệ thống kiểm soát hàng trong kho cho bạn biết hàng đang ở đâu và còn bao nhiêu, nhưng không cung cấp đường dẫn lấy hàng hoặc chức năng xếp hàng tối ưu. Nếu một công ty có quy mô muốn cạnh tranh hiệu quả thì việc áp dụng một hệ thống quản lý kho bãi theo thời gian thực là một việc làm cấp bách. Chi phí của các hệ thống quản lý kho bãi này đã giảm đáng kể trong vài năm qua và ngày nay các công ty thậm chí có thể thuê hệ thống kho bãi tự động theo tháng. VIỆC QUẢN LÝ KHO BÃI
Trang 1HỆ THỐNG QUẢN TRỊ KHO BÃI
“Trade isn't about goods Trade is about information Goods sit
in the warehouse until information moves them.”
(C J CHERYH) LỜI MỞ ĐẦU
Như đã trình bày ở chương trước, sự ra đời của công nghệ có thể cải thiện đáng kể khả năng chứa của kho, tăng hiệu suất sử dụng, tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí
Khi khách hàng ngày càng khắt khe, yêu cầu trao đổi dữ liệu chính xác,
an toàn, nhanh chóng trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt, các công ty cần phải
có các công cụ công nghệ thông tin để hỗ trợ việc kinh doanh và xây dựng độ tin cậy, tốc độ, khả năng kiểm soát và tính linh hoạt trong hoạt động kho hàng Khả năng giao tiếp trong thời gian thực là rất quan trọng trong thế giới công nghệ phát triển nhanh chóng hiện nay
Quản lý kho bãi truyền thống dựa trên giấy hoặc bảng tính có thể đáp ứng nhu cầu và quản lý kho hàng một cách chính xác nếu được quản lý tốt Tuy nhiên, việc các công ty có thể vận hành một nhà kho mà không có hệ thống định vị, dựa vào việc nhân viên biết các mặt hàng được đặt ở đâu trong nhà kho vẫn là một điều khó tin
Một số nhà kho khác có hệ thống kiểm soát hàng trong kho cho bạn biết hàng đang ở đâu và còn bao nhiêu, nhưng không cung cấp đường dẫn lấy hàng hoặc chức năng xếp hàng tối ưu
Nếu một công ty có quy mô muốn cạnh tranh hiệu quả thì việc áp dụng một hệ thống quản lý kho bãi theo thời gian thực là một việc làm cấp bách
Trang 2Chi phí của các hệ thống quản lý kho bãi này đã giảm đáng kể trong vài năm qua và ngày nay các công ty thậm chí có thể thuê hệ thống kho bãi tự động theo tháng
VIỆC QUẢN LÝ KHO BÃI
Chọn một nhà cung cấp dịch vụ kho bãi mà bạn cảm thấy thoải mái khi làm việc cùng Tìm một nhà cung cấp có văn hóa doanh nghiệp tương đồng với công ty của bạn, chuyên nghiệp và được đánh giá cao trong ngành Cần yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ quản lý kho bãi có một số lượng lớn khách hàng và quyền truy cập dữ liệu khõ bãi của các công ty cùng trong chuỗi cung ứng với công ty của bạn
Chọn một đối tác luôn sẵn sàng thiết lập chi tiêu thực tế dựa trên nhu cầu dịch vụ của công ty bạn, trước khi chính thức hợp tác Ngoài ra, hãy yêu cầu thiết lập thỏa thuận trong đó nhân viên CNTT của công ty bạn có thể truy cập và trích xuất thông tin nhất định
• Nguồn dữ liệu: Đảm bảo rằng nhà cung cấp WMS( Dịch vụ quả trị kho bãi) có thể hỗ trợ bạn đầy đủ trong giai đoạn triển khai
• Chọn một đối tác có đầy đủ nhân viên hỗ trợ luôn sẵn sàng trong giờ hoạt động của công ty bạn Sự khác biệt múi giờ hoạt động có thể gây ra vô số vấn đề nếu không được tính đến ngay từ đầu
• Chọn một đối tác đã thiết lập quan hệ đối tác với các nhà cung cấp phần cứng
Trang 3TRƯỚC KHI ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH CUỐI CÙNG
Hỏi các nhà cung cấp Dịch vụ quản trị kho bãi tiềm năng về các nghiên cứu điển hình mà trước đây họ đã thực hiện với hệ thống Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp, quản lý vận tải hoặc hệ thống kế toán cụ thể Yêu cầu truy cập các trang web đã và đang thực hiện
Trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng, hãy yêu cầu nhà cung cấp Dịch
vụ quản trị kho bãi chia sẻ kế hoạch triển khai chi tiết bao gồm tiến trình cài đặt và cam kết tài nguyên
LỰA CHỌN ĐỐI TÁC
As with many large service offerings such as outsourcing, the likely success of the project will ultimately come down to your relationship with the people at the software vendor As a previous manager of mine told me, 'People buy people', therefore it is very important to meet the vendors, not only the sales staff but also the operations and support staff
Lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ quản trị kho bãi không nên thực hiện trực tuyến Vì khả năng thành công của doanh nghiệp sẽ phụ thuộc lớn vào mối quan hệ của bạn với nhà cung cấp phần mềm quản trị Như một người quản lý trước đây của tôi đã nói với tôi, “People buy people”, do đó, việc gặp
gỡ các nhà cung cấp dịch vụ, không chỉ đối tác hợp đồng mà nhân viên vận hành và nhân viên hỗ trợ là rất quan trọng
Các khía cạnh chính cần tìm kiếm ở một đối tác cung cấp dịch vụ quản trị kho bãi bao gồm:
• Kinh nghiệm: Tìm kiếm các nhà cung cấp có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm thực tế cũng như nhân viên có khả năng vận hành Hệ thống quản
lý kho tốt nhất Nhân viên vận hành không những cần đóng góp ký kiến vào
Hệ thống quản lý kho bãi mà còn cần hiểu rõ hơn các yêu cầu đặc thù của
Trang 4công ty bạn Chọn một nhà cung cấp lắng nghe hiệu quả và hiểu toàn bộ nhu cầu của doanh nghiệp bạn
• Tuổi thọ doanh nghiệp Kiểm tra xem công ty đã kinh doanh dịch vụ được bao lâu và mức độ tín nhiệm của họ như thế nào
• Chọn một nhà cung cấp nhấn mạnh lợi ích của phần mềm, không chỉ các tính năng đối với công ty bạn Hơn nữa, hãy chọn một nhà cung cấp đã xây dựng hệ thống Quản lý kho bãi với các khách hàng trong ngành của bạn
• Đảm bảo rằng nhà cung cấp có thể cung cấp không chỉ hệ thống mà còn cung cấp dịch vụ lắp đặt, đào tạo, bảo trì và trợ giúp
• Xác minh rằng nhà cung cấp Dịch vụ quản trị kho bãi tiềm năng của bạn đang tái đầu tư nguồn vốn đáng kể vào nghiên cứu và phát triển cũng như các cải tiến sản phẩm dịch vụ trong tương lai