Báo cáo thực tập tổng hợp đâu là động cơ thúc đẩy con người đi hay không đi du lịch và tại sao du khách khi đi du lịch tại một địa điểm lại một đi không trở lại

Kinh tế du lịch Nhóm 3 Kinh tế du lịch Nhóm 3 Mục Lục Lời nói đầu 2 1 Động cơ đi du lịch 4 1 1 Nhu cầu du lịch của con người 4 1 2 Động cơ du lịch của con người 5 1 2 1 Động cơ nghỉ ngơi và mong muốn[.]

Mục Lục

Lời nói đầu 2

1 Động cơ đi du lịch 4

1.1 Nhu cầu du lịch của con người 4

1.2 Động cơ du lịch của con người 5

1.2.1 Động cơ nghỉ ngơi và mong muốn tìm hiểu của con người 5

1.2.2 Động cơ nghề nghiệp 7

1.2.3 Động cơ khác 7

2 Lý do ngăn cản con người đi du lịch 8

2.1 Yếu tố chủ quan 8

2.1.1 Không đủ khả năng tài chính 8

2.1.2 Không có thời gian để thư giãn hay đi du lịch 8

2.1.3 Ngoại ngữ kém hoặc không biết ngoại ngữ 9

2.1.4 Điều kiện sức khỏe không được tốt 9

2.1.5 Sợ phải đi một mình vì không có ai đi cùng 9

2.2 Yếu tố ngoại cảnh 10

2.2.1 Yếu tố thời tiết 10

2.2.2 Sợ phải gặp rủi ro khi đi du lịch 10

2.2.3 Yếu tố tuổi tác 10

3 Những lý do làm cho khách du lịch không quay trở lại điểm đến trước đó lần tiếp theo 11

3.1 Sự thiếu hiểu biết của dân địa phương và các doanh nghiệp nhỏ lẻ

11

3.1.1 Phân biệt giá giữa người bản địa và du khách,ác mộng “chặt chém”đối với khách hàng 12

3.1.2 Thiếu hiểu biết về văn hóa và lịch sử địa phương 13

3.2 Trình độ nguồn nhân lực của các cơ quan còn thấp 13

3.3 Vấn đề ô nhiễm môi trường và thực phẩm “bẩn” 14

3.3.1 Rác và ô nhiễm môi trường 14

3.3.2 Vệ sinh thực phẩm kém 15

3.3.3 Hệ thống nhà vệ sinh công cộng ở Việt Nam rất ít, hoặc có nhưng chất lượng chưa tốt và còn nhiều hạn chế 15

3.4 Khác biệt văn hóa, lối sống 16

3.5 Nguyên nhân trực tiếp đến từ ngành du lịch Việt Nam 16

Lời kết thúc 18

Chấm điểm …… 19

Danh sách thành viên nhóm 3

1 Khương Thị Hải Anh (thư kí)

2 Hoàng Thị Ngọc Anh

3 Đào Văn Duy

4 Trịnh Thị Duyên

5 Lâm Thúy Hằng (nhóm trưởng)

6 Vũ Ngọc Khanh

7 Trần Thị Hồng Nhung

8 Vũ Linh Ngọc

9 Vũ Kim Tiến

10.Đinh Thị Huyền Trâm

11.Nguyễn Thị Hồng Vân

12.

Lời nói đầu

Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, thì chất lượng cuộc sống con người cũng được cải thiện, trình độ xã hội, dân trí tăng cao Do vậy, nhu cầu của họ không chỉ dừng lại ở mức ăn mặc, đi lại thông thường mà còn cần cả những nhu cầu vui chơi giải trí, thư giãn tinh thần, nâng cao hiểu biết xã hội,… Từ đó, du lịch xuất hiện như một tất yếu, giúp con người giải quyết được những “cái cần” nêu trên

Trong những năm gần đây, ngành du lịch phát triển ngày càng mạnh

mẽ, chiếm tỉ trọng cao trong cơ cấu GDP của các nước trên thế giới Cục du lịch Quốc gia Trung Quốc (CNTA) cho biết: Năm 2016, tổng doanh thu từ du lịch của Trung Quốc đạt 4.690 tỉ NDT (khoảng 700 tỉ USD), đóng góp khoảng 11% vào nền kinh tế quốc dân Du lịch cũng là một điểm sáng của nền kinh tế Thái Lan,vốn chiếm đến 18% GDP Còn ở Việt Nam,lượng khách quốc tế đến nước ta trong tháng 8/2017 ước đạt 1.229.163 lượt, tăng 18,5% so với tháng 7/2017 và tăng 35,1% so với cùng kỳ năm 2016 Nhiều quốc gia trên thế giới đã lấy số liệu về các lượt đi du lịch của người dân để đánh giá tốc độ tăng trưởng kinh tế

Như vậy, ngành du lịch đã, đang và sẽ phát triển vượt bậc trong tương

lai Vậy: “Đâu là động cơ thúc đẩy con người đi hay không đi du lịch? Và

tại sao du khách khi đi du lịch tại một địa điểm lại “một đi không trở lại”?”câu trả lời sẽ được giải đáp trong cuốn bài tập này.

Trong phạm vi của bài tập chúng em sẽ cố gắng vận dụng kiến thức đã học, và qua tìm hiểu để tạo dựng một khối lượng thông tin đầy đủ nhất giúp

cô và các bạn có thể nắm bắt rõ ràng Do lượng kiến thức có hạn nên bài viết của em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót mong cô hướng dẫn và bổ sung thêm để bài viết sau em có thể thực hiện tốt hơn

1 Động cơ đi du lịch

Ngày nay nền kinh tế ngày càng phát triển, con người ngày càng có nhu cầu đi du lịch nhiều hơn Vì vậy, du lịch đang dần trở thành một tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc sống của con người Vậy lí do gì hay động cơ gì đã khiến con người ngày càng có nhu cầu muốn đi du lịch?

Động cơ là nội lực thúc đẩy con người hoạt động theo một mục tiêu nhất định nhằm thoả mãn những nhu cầu tâm, sinh lý của họ Động cơ du lịch là lý

do của hành động đi du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu, mong muốn của khách

du lịch Trong các ấn phẩm khoa học về du lịch, người ta thừa nhận rằng nếu xét trên tổng thể các nhu cầu của con người, về thực chất nhu cầu du lịch là một nhu cầu đặc biệt, thứ cấp và tổng hợp của con người Vì vậy để hiểu về động cơ du lịch, trước tiên chúng ta cần tìm hiểu về nhu cầu nói chung của con người

1.1.Nhu cầu du lịch của con người

Để đánh giá một cách đầy đủ và chính xác về nhu cầu du lịch của con người, chúng ta cần tiếp cận đồng thời từ hai khía cạnh Khía cạnh thứ nhất:

Từ việc nghiên cứu những nhu cầu nói chung của con người theo thang cấp bậc Trong lĩnh vực tâm lí học có rất nhiều lí thuyết khác nhau nghiên cứu về

nhu cầu của con người Nhưng ở đây lí thuyết nổi tiếng nhất là lí thuyết của nhà bác học nổi tiếng người Anh, Tiến sỹ Abraham Maslow Trong bài “Lý thuyết về động lực của con người” đăng trên tạp chí “Tâm sinh lý học của con người” năm 1943, ông đã đưa ra mô hình nhu cầu của con người xếp theo thứ bậc như sau: Nhu cầu sinh lí bao gồm nhu cầu về thức ăn, nước uống, ngủ, nghỉ ngơi; nhu cầu về an toàn, an ninh cho tính mạng; nhu cầu về hòa nhập và tình yêu; nhu cầu tự tôn trọng và được tôn trọng; nhu cầu tự hoàn thiện

Dưới sự phát triển mạnh mẽ của xã hội, nhu cầu của con người cũng phong phú theo Do đó, thang cấp bậc nhu cầu cũng được bổ sung thêm 2

thang bậc cho phù hợp: nhu cầu về thẩm mỹ, cảm nhận cái đẹp và nhu cầu hiểu biết vào giữa thang nhu cầu tôn trọng và nhu cầu hoàn thiện Theo sự sắp xếp thứ bậc như vậy ta có thể thấy được, những nhu cầu ở bậc cao hơn ngày càng có tầm quan trọng hơn đối với đời sống của mỗi con người Song điều đó không có nghĩa là những nhu cầu bậc thấp không quan trọng

Các bậc thang nhu cầu theo lý thuyết nhu cầu của con người của A Maslow

(có bổ sung)

Khía cạnh thứ hai: Từ việc thống kê, nghiên cứu các mục đích và động

cơ chính của con người khi đi du lịch.

1.2.Động cơ du lịch của con người

Căn cứ vào việc nghiên cứu những mục đích chính của các chuyến hành trình du lịch, các chuyên gia về du lịch đã phân loại thành ba nhóm động cơ

đi du lịch gắn với các mục đích cụ thể

1.2.1.Động cơ nghỉ ngơi và mong muốn tìm hiểu của con người

a Động cơ nghỉ ngơi

Đi du lịch khiến cho con người cảm thấy thư giãn,thoải mái hơn sau

những ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi Ví dụ như những chuyến du lịch

nghỉ dưỡng, điều dưỡng, những hoạt động vui chơi, giải trí, những lễ hội văn hóa, thể thao, thăm những địa danh, trong những dịp nghỉ lễ hoặc là nghỉ cuối tuần, giúp thay đổi môi trường sống, tâm hồn thư thái, hồi phục lại tâm sinh lí

Thông qua những hoạt động du lịch chúng ta còn có thể giao lưu kết

bạn, thiết lập và củng cố các mối quan hệ xã hội theo hướng bền vững… Hay

chỉ đơn giản là muốn có thời gian bên những người mình yêu thương như gia

đình, bạn bè, người yêu Khi đi du lịch chúng ta sẽ cảm thấy yêu bản thân

hơn khi hiểu rằng mình còn tồn tại để còn được hít thở không khí trong lành,

còn được cảm nhận vẻ đẹp của thế giới, còn được thấy những hoàn cảnh khó khăn hơn mình mà nâng niu trân trọng cuộc sống

b Mong muốn tìm hiểu của con người

Có những người đi du lịch với mục đích tìm hiểu, nâng cao văn hóa,

giáo dục cho bản thân bởi con người luôn có mong muốn tìm tòi cái mới,

khám phá thế giới muôn màu xung quanh ta, để thấy được nó đẹp đẽ như thế nào, mới lạ ra sao Chúng ta có 196 quốc gia (theo Công ước Montevideo năm

1933) với những vẻ đẹp riêng biệt khác nhau từ danh lam thắng cảnh, nền văn hóa,ẩm thực, phong tục tập quán, tín ngưỡng tôn giáo đến những di tích lịch sử… và cả những con người nơi chúng ta đặt chân đến, đều mở ra một chân trời mới rộng lớn với và điều kỳ thú biết chừng nào

Bên cạnh đó, qua mỗi chuyến đi, mỗi lần trải nghiệm, vượt qua thử

thách, bản thân ta sẽ dần học hỏi thêm được nhiều điều Trong một chuyến

đi, ta sẽ phải học cách tự chăm sóc bản thân mình, trở nên độc lập hơn, biết tự giải quyết những khó khăn, rắc rối gặp phải Tình huống bất ngờ trong chuyến đi buộc ta phải vận dụng mọi khả năng vốn có, đồng thời nâng cao những kĩ năng phán đoán tình hình, tính tự lập, sự chủ động, Nếu thiếu kĩ năng, ta có thể sẽ phải chịu những hệ quả không mong muốn

Bất kì người Việt nào có lẽ đều biết tới chàng trai Trần Hùng John với

“John đi tìm Hùng” hay “Việt Nam trong con mắt chàng Việt kiều tuổi hai

mươi đi bộ 80 ngày dọc dài đất nước hình chữ S cùng chiếc ví rỗng” Đó là cuốn sách ghi lại những trải nghiệm của Trần Hùng John qua các chuyến đi

ấy Nó là cuộc tìm kiếm của John trước những giá trị thật sự của anh chàng Hùng, trong cùng một con người Để rồi cuối cùng, chàng John cũng như bạn đọc ngộ ra rằng phải sống sâu sắc hơn và trân trọng hơn cuộc sống giản dị, bình yên mà mình đang có

1.2.2.Động cơ nghề nghiệp

Những người này đi du lịch với mục đích thăm viếng ngoại giao, đi công tác, tạo các mối quan hệ làm ăn Thông qua những chuyến du lịch họ có

cơ hội khảo sát thị trường, tìm kiếm cơ hội công việc, cơ hội đầu tư, tìm kiếm bạn hàng, Hay nhờ việc tham gia các buổi hội thảo, những cuộc thảo luận, trao đổi kinh nghiệm, nghiên cứu khoa học, giáo dục, tham dự những buổi triển lãm, những buổi liên hoan con người sẽ học hỏi thêm được những kinh nghiệm , bí quyết làm ăn Mặc dù mục đích chính của họ không phải là đi du lịch, nhưng vẫn kết hợp với du lịch cùng những hình thức giải trí khác

1.2.3.Động cơ khác

Nhiều người đi du lịch với mục đích hưởng tuần trăng mật, thăm viếng người thân Cũng có thể vì mục đích tôn giáo, tín ngưỡng, họ hành hương đến những thánh địa tôn giáo ví dụ như đến ngày lễ những người theo đạo Hồi luôn muốn được hành hương đến thánh địa Mecca để cầu nguyện Có những người đi du lịch lại vì mục đích chữa bệnh Có người lại đi du lịch chỉ vì theo thị hiếu hay có người đi du lịch quá cảnh (không quá 24 giờ) Một số người đi

du lịch lại vì để shopping, mua sắm hoặc là tụ tập bạn bè

Ngoài ra việc lưu thông giữa các địa phương, các quốc gia ngày càng

thuận tiện hơn nên mọi người càng có mong muốn đi du lịch hơn Những đường cao tốc, những cây cầu vượt biển xuất hiện ngày càng nhiều Giúp cho con người đi lại dễ dàng hơn nên nhu cầu về đi du lịch cũng ngày càng tăng

Trong những năm gần đây, chính sách visa mở cửa ngày càng phát

triển cũng là nguyên nhân khiến con người đi du lịch nhiều hơn.Chính sách

miễn thị thực nhập cảnh thể hiện ở mức độ mở cửa, chào đón, hiếu khách của điểm đến du lịch, là một trong những điều kiện đủ để có thể thực sự thu hút khách du lịch quốc tế Một nghiên cứu của Hội đồng Tư vấn du lịch (TAB) đối với năm nước Tây Âu mà Việt Nam đã miễn thị thực cho thấy tỉ lệ khách đến nước ta tăng 10,1%, cao hơn cả mức tăng chung ở các nước ASEAN khác… (theo cafef.vn)

2 Lý do ngăn cản con người đi du lịch

Với những lý do khiến con người đi du lịch đã được nêu trên, có thể thấy du lịch là một nhu cầu tất yếu của con người hiện nay Đa số mọi người đều cố gắng để được đi du lịch, dù là xa hay gần, trong nước hay ngoài nước Tuy nhiên, cũng có một bộ phận dân cư cứ nhắc tới việc đi du lịch, họ lại tìm cho mình một vài lý do để từ chối đi, có thể là lý do khách quan cũng có thể

là lý do chủ quan Tất cả đều có thể ngăn cản trực tiếp con người khỏi việc đi

du lịch

2.1.Yếu tố chủ quan

2.1.1 Không đủ khả năng tài chính

Đây có lẽ là lý do được nhắc đến nhiều nhất Riêng Việt Nam vẫn đang

là một đất nước nông nghiệp đang phát triển, vì vậy hình ảnh người nông dân lam lũ quanh năm với đồng ruộng đã quá quen thuộc Họ thường làm việc chỉ

đủ ăn đủ mặc, nên việc đi du lịch đối với họ là điều xa xỉ Và những người công nhân viên có thu nhập thấp cũng đồng quan điểm như vậy

Theo thống kê, giới trẻ khoảng từ 18-24 tuổi là người muốn đi du lịch nhiều nhất Nhưng với độ tuổi này thì khả năng để kiếm ra tiền là rất thấp, điều đó kéo theo việc là họ không có khả năng để đi du lịch

2.1.2 Không có thời gian để thư giãn hay đi du lịch

Phần lớn người làm công ăn lương tại các quốc gia châu Á không dùng hết ngày phép để đi chơi, trong khi dân châu Âu lại luôn cảm thấy thiếu kỳ nghỉ Theo nghiên cứu mới nhất của chuyên trang về du lịch Expedia.com, những người làm công ăn lương ở Mỹ và châu Á-Thái Bình Dương thực sự là

"con ong chăm chỉ" vì không sử dụng hết những ngày nghỉ phép trong năm

để đi du lịch Phần lớn người dân châu Á đều tiết lộ họ thường làm việc trong các kỳ nghỉ Mỗi năm họ có 19 ngày nghỉ phép, nhưng bình quân chỉ sử dụng

14 ngày Tại châu Âu, họ có trung bình 28 ngày nghỉ phép mỗi nămvà họ đã

sử dụng toàn bộ thời gian rảnh rỗi đó để đi du lịch

Ở Việt Nam, con người thường ‘tham công tiếc việc’ Cả tuần làm việc

có được ngày nghỉ mà họ vẫn muốn làm thêm để kiếm thu nhập Họ cho rằng việc đi du lịch làm mất thời gian và tiền bạc, trong khi thời gian đó họ có thể kiếm thêm tiền Tư tưởng ấy khiến cho cứ mỗi lúc định đi nghỉ, bạn lại cảm thấy “day dứt” vì còn quá nhiều việc phải làm

2.1.3 Ngoại ngữ kém hoặc không biết ngoại ngữ

Việc bất đồng ngôn ngữ là một trở ngại lớn Trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới đặc biệt là sự hòa nhập của ngành du lịch các nước, Tiếng Anh là ngôn ngữ chung mà tối thiểu ai ai cũng phải biết Thế nhưng ở Việt Nam, trình độ Tiếng Anh còn thấp, chứ chưa nói đến các ngôn ngữ khác.Vì thế việc đi du lịch ở các nước ngoài gặp rất nhiều trở ngại như rắc rối ở bộ phận hải quan, lạc đường, không thể giao tiếp, không thể trả giá khi đi mua

đồ hay cả những nguy hiểm khi bị kẻ xấu dẫn dắt mà không biết ngôn ngữ

2.1.4 Điều kiện sức khỏe không được tốt

Đây cũng là lý do lớn ảnh hưởng đến việc đi du lịch của bạn Đi du lịch

là để khám phá những cái mới, nhưng khi bạn say xe quá mức thì đồng nghĩa với việc chuyến đi du lịch trở thành chuyến đi "hành xác" đúng nghĩa Bạn bước xuống xe với một khuôn mặt phờ phạc, quần áo sộc xệch, không chút sức sống Thì thử hỏi lấy đâu ra sức khỏe để mà thưởng thức kì nghỉ, thăm quan, học hỏi cái mới

Một số người lại quá quen với những tiện nghi và lịch trình ở nhà, khiến

họ không muốn thay đổi cuộc sống của mình Họ cho rằng việc thay đổi là không cần thiết vì ở nhà là đã thoải mái lắm rồi Họ sợ môi trường sống

không sạch sẽ, bị ốm vặt hay đau bụng Điều đó khiến cho họ có suy nghĩ nhà

là “thiên đường nghỉ dưỡng”, cần gì phải đi du lịch

2.1.5 Sợ phải đi một mình vì không có ai đi cùng

Một mình đi du lịch sẽ gặp nhiều khó khăn Sẽ không có ai giúp đỡ khi gặp rắc rối gì đó, không có ai để chia sẻ niềm vui, nỗi buồn, không có ai chụp ảnh cùng để khoe những tấm ảnh selfy, không có ai đi ăn cùng, chơi cùng Cảm giác khi đi rong ruổi một mình ngắm cảnh đẹp chắc hẳn sẽ có một phần

cô đơn hoặc lạc lõng Dĩ nhiên là sẽ không ai muốn đi du lịch với tình trạng như vậy phải không?

2.2 Yếu tố ngoại cảnh

2.2.1 Yếu tố thời tiết

Muốn có một chuyến du lịch hoàn hảo thì phải kể đến thời tiết ở nơi đó như thế nào, thời tiết xấu là một trở ngại rất lớn

Trong dịp nghỉ lễ 2/9/2016, Tại nhiều khách sạn, nhà nghỉ ở khu vực thị trấn Sa Pa , lượng khách đặt phòng chỉ đạt 60% số phòng mặc dù giá phòng không tăng Nguyên nhân là do thời tiết được dự báo mưa lạnh trong dịp này cùng với tác động của các cơn bão số 2 và 3 vừa qua ảnh hưởng không nhỏ tới tuyến quốc lộ 4D đoạn từ thành phố Lào Cai đi Sa Pa

2.2.2 Sợ phải gặp rủi ro khi đi du lịch

Có muôn vàn những sự cố rủi ro có thể xảy ra: Đi ô tô sợ ô tô bị hỏng rồi gặp tai nạn; đi máy bay sợ máy bay bị rơi như vụ máy bay MH370 rơi năm 2014; đi sợ lạc đường rồi gặp phải người xấu; đặc biệt là sợ bị cướp giật khi đang đi đường

Với bất cứ du khách nào, nỗi lo trộm cướp luôn là điều đáng sợ nhất khi đặt chân tới vùng đất mới Đây là vấn đề mà bạn khó lường trước được Ví dụ như Việt Nam là quốc gia có tỉ lệ trộm cắp cao Theo số liệu Phó giám đốc Sở

Du lịch Tp Hồ Chí Minh, 9 tháng đầu năm 2017 đã có 124 vụ cướp giật, xâm phạm tài sản liên quan đến khách ngoại quốc, khiến họ có tâm lý bất an khi đi

du lịch Đó là chưa kể đến những du khách bị cướp tài sản nhưng không đủ