Cácdoanh nghiệp cần phải áp dụng những biện pháp marketing đa dạng hơn, đặc biệt là sự hỗ trợ từ các công cụ trong chiến lược chiêu thị để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.. Với m
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Đời sống con người ngày càng được nâng cao và phát triển, dẫn đến nhu cầu về thời trang cũng ngày càng tăng cao Tuy nhiên, ngành thời trang đã chịu ảnh hưởng nặng nề thứ hai sau ngành du lịch trong hai quý đầu năm 2020 do đại dịch Covid-19, theo báo cáo của Boston Consulting Group.
Trong năm 2020, ngành thời trang toàn cầu đã chứng kiến sự sụt giảm doanh thu từ 25% đến 45%, tương đương mất khoảng 450 đến 650 tỷ đô la Mỹ Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy ngành thời trang đối mặt với tương lai đầy bất định và nhiều thách thức.
Trước biến động này, ngành dệt may Việt Nam không thoát khỏi xu hướng chung của ngành thời trang toàn cầu, với doanh thu thị trường giảm 10% năm 2020 do nhu cầu tiêu dùng giảm theo báo cáo Virac Tuy nhiên, quần áo vẫn chiếm hơn 50% tổng doanh thu ngành, giữ vị trí quan trọng trong thị trường thời trang Việt Nam Covid-19 đã thúc đẩy xu hướng mua sắm trực tuyến, khiến hoạt động mua sắm chủ yếu diễn ra trên các nền tảng thương mại điện tử, trong đó quần áo là mặt hàng phổ biến nhất Đồng thời, marketing truyền thống dần mất hiệu quả, buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa chiến lược marketing và tận dụng các công cụ số để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng trong bối cảnh mới.
Dù mới thành lập công ty TNHH Tiqi Jeans vào đầu năm 2020, nhưng với thế mạnh tiền thân là xưởng may chuyên sỉ quần jeans tại địa bàn TP.HCM, Tiqi Jeans dễ dàng nắm bắt được thị hiếu của khách hàng và nhu cầu trên thị trường Hiện nay, quần jeans nữ Tiqi Jeans là một trong những sản phẩm thời trang được người tiêu dùng trẻ rất yêu thích Trước ảnh hưởng của đại dịch, công ty luôn duy trì thế mạnh về chất lượng sản phẩm, đồng thời đưa ra các chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng Tuy nhiên, những hoạt động này chưa thực sự có hiệu quả và tác động mạnh đến hành vi người tiêu dùng Rõ ràng, việc đưa ra những chiến lược chiêu thị phù hợp là rất quan trọng Bởi, không phải doanh nghiệp nào đưa ra các chiến lược này cũng đều thành công và được người tiêu dùng đón nhận Tiqi Jeans cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu và thị trường ngách của mình, và thực hiện các chiến lược để giữ chân khách hàng trung thành cũng như thu hút khách hàng mới Với mong muốn được tìm hiểu rõ hơn và có thể đề xuất một số giải pháp giúp công ty phát triển, tiếp cận thêm nhiều khách hàng hơn nữa, người viết đã chọn đề tài tìm hiểu về "Chiến lược chiêu thị của sản phẩm quần jeans nữ thuộc công ty TNHH Tiqi Jeans" Qua đó, nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược chiêu thị đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên thị trường đầy cạnh tranh ngày nay.
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI BÁO CÁO
- Chiến lược chiêu thị cho sản phẩm quần jeans nữ của công ty TNHH Tiqi Jeans
- Về mặt không gian: thị trường Việt Nam
- Về mặt thời gian của dữ liệu, thông tin: từ năm 2018 - 2021
MỤC TIÊU BÀI BÁO CÁO
- Hệ thống và củng cố lí thuyết về chiến lược chiêu thị
- Tổng quan về thị trường quần jeans nữ tại Việt Nam
- Giới thiệu về công ty TNHH Tiqi Jeans
- Phân tích, đánh giá thực trạng vận dụng chiến lược chiêu thị cho sản phẩm quần jeans nữ của công ty TNHH Tiqi Jeans
- Phân tích SWOT hoạt động chiêu thị của sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược chiêu thị cho sản phẩm quần jeans nữ của công ty TNHH Tiqi Jeans
PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO
Quan sát là bước quan trọng trong việc phân tích các hiện tượng thực tế như mẫu quảng cáo, thông tin chiến dịch trên báo chí và internet, cũng như thực trạng thị hiếu của người tiêu dùng đối với sản phẩm quần jeans nữ Việc ghi nhận và đánh giá các yếu tố này giúp hiểu rõ xu hướng và nhu cầu của thị trường, từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả và phù hợp với tâm lý khách hàng hiện nay.
Thu thập dữ liệu là quá trình nghiên cứu tại bàn nhằm thu thập thông tin thứ cấp từ nhiều nguồn, bao gồm giáo trình, báo chí, mạng internet và các tài liệu khác, giúp phục vụ cho đề tài nghiên cứu của bạn.
- Phương pháp so sánh đối chiếu
Tổng quan về chiến lược chiêu thị của sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans cho thấy những ưu điểm nổi bật như chất lượng sản phẩm và thiết kế phù hợp xu hướng, đồng thời cũng cần khắc phục những hạn chế về nhận diện thương hiệu Việc phân tích các hoạt động marketing giúp đánh giá rõ những điểm mạnh và điểm yếu của chiến lược hiện tại, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả tiếp thị Tổng hợp các dữ liệu thu thập được đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện các hoạt động quảng cáo và xây dựng thương hiệu, nhằm tăng khả năng cạnh tranh của Tiqi Jeans trên thị trường quần jeans nữ.
BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO
Chương 1: Tổng quan về đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận về chiến lược chiêu thị Chương 3: Hoạt động chiêu thị của sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans Chương 4: Đề xuất giải pháp về các chiến lược Marketing – mix cho sản phẩm Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Chương 1 của bài viết trình bày rõ lý do và tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu, giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng của đề tài Đồng thời, tác giả cung cấp tổng quan về mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu cũng như phương pháp thực hiện, tạo nền tảng để hiểu các nội dung tiếp theo Phần nội dung gồm 5 chương dựa trên cơ sở lý thuyết về chiến lược chiêu thị sẽ phân tích và làm rõ các phân tích, lập luận trong nghiên cứu.
CƠ S LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Chiêu thị bao gồm các hoạt động của công ty nhằm truyền thông và quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm đến thị trường mục tiêu, giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng (Philip Kotler, 2021) Đây là phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị tổng thể, giúp tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và thu hút khách hàng tiềm năng Các hoạt động chiêu thị đa dạng từ quảng cáo, khuyến mãi đến sự kiện nhằm tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng mục tiêu.
Chiến lược chiêu thị là tập hợp các hoạt động nhằm truyền đạt thông tin về sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp một cách hiệu quả Nó bao gồm các phương pháp giới thiệu về tổ chức, sản phẩm và thương hiệu để nâng cao nhận thức của khách hàng Các biện pháp kích thích tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số và đạt được mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp Chiến lược này giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu vững chắc và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Phối thức chiêu thị là sự kết hợp của các công cụ truyền thông nhằm mục đích đạt được hiệu quả cao trong hoạt động bán hàng và quảng cáo Đây là chiến lược tích hợp giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với thị trường mục tiêu đã xác định Bằng cách phối hợp các công cụ truyền thông phù hợp, phối thức chiêu thị giúp nâng cao nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Các công cụ chiêu thị gồm: quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
2.1.2 Vai trò của chiêu thị
Là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh giúp doanh nghiệp có thể xâm nhập thị trường mới và giữ thị phần hiện có.
Giúp đưa thông tin sản phẩm đến khách hàng một cách hiệu quả, từ đó gia tăng giá trị sản phẩm và nâng cao doanh thu Đồng thời, hoạt động này còn hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng và mạnh mẽ trên thị trường.
Củng cố, tạo ra sự thuận tiện cho hoạt động phân phối, thiết lập quan hệ và khuyến khích các kênh trung gian phân phối.
Xây dựng hình ảnh tốt đẹp, duy trì niềm tin và thái độ tích cực của nhóm công chúng với sản phẩm cũng như với doanh nghiệp.
Tạo ra sự kiện thu hút sự chú ý, hay giải quyết những khủng hoảng truyền thông về tin tức xấu.
2.1.2.2 Đối với người tiêu dùng
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin và kiến thức chính xác về các sản phẩm, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết, đánh giá và chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình Việc này giúp nâng cao khả năng đưa ra quyết định mua hàng thông minh và tối ưu, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm.
Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng.
Áp lực cạnh tranh ngày càng tăng thúc đẩy các doanh nghiệp không ngừng đổi mới hoạt động marketing nhằm đáp ứng tốt hơn các yêu cầu ngày càng phức tạp của người tiêu dùng Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tối ưu hóa chiến lược marketing để nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường Việc cải tiến liên tục giúp doanh nghiệp thích nghi nhanh với xu hướng tiêu dùng mới và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.
Hỗ trợ cho các phương tiện truyền thông nâng cao chất lượng, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của con người.
Tạo động lực thúc đẩy cạnh tranh, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế và đổi mới sáng tạo Đồng thời, điều này giúp tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong các lĩnh vực liên quan đến marketing như nghiên cứu thị trường, quảng cáo và PR Việc phát triển các hoạt động này không chỉ nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn góp phần mở rộng thị trường việc làm cho người lao động Do đó, thúc đẩy cạnh tranh trong các lĩnh vực liên quan đến chiêu thị là bước đi chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng bền vững và phát triển cộng đồng kinh doanh.
Hoạt động chiêu thị đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế và thể hiện sự năng động của một nền kinh tế Ngoài ra, các hoạt động này còn tạo ra ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng, góp phần thúc đẩy sự phát triển xã hội bền vững.
2.1.3 Chức năng của chiêu thị
Giới thiệu sản phẩm giúp người tiêu dùng nhận biết và hiểu rõ hơn về các loại hàng hóa trên thị trường, từ đó dễ dàng phân biệt sản phẩm chính hãng và hàng giả Việc này không chỉ nâng cao nhận thức mà còn bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng khi mua sắm, giúp họ tránh mua phải hàng kém chất lượng hoặc hàng nhái.
Xây dựng lòng tin cho người tiêu dùng bằng cách thể hiện rõ uy tín của doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu Việc này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và sẵn lòng mua hàng, nhờ vào niềm tin vào thông tin chính xác và đáng tin cậy từ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị của doanh nghiệp.
Nhắc nhở người tiêu dùng về sự tồn tại của sản phẩm trên thị trường thông qua các hoạt động chiêu thị hiệu quả Đây giúp tạo sự liên kết mạnh mẽ giữa sản phẩm và tâm trí khách hàng, đảm bảo họ không bị xao nhãng hoặc quên đi sản phẩm của bạn khi quyết định mua hàng Chiến dịch tiếp thị ngày càng quan trọng để duy trì nhận thức thương hiệu và cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
Các hoạt động khuyến mãi và chiêu thị thúc đẩy người tiêu dùng tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ, giúp quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng hơn, mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp Những chiến dịch này không chỉ gia tăng doanh số mà còn kích thích nhu cầu tiêu dùng, tạo đà phát triển bền vững cho hoạt động kinh doanh Các hình thức quảng cáo hấp dẫn và các chương trình ưu đãi đặc biệt góp phần thúc đẩy quyết đinh mua hàng nhanh hơn, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Hoạt động chiêu thị không chỉ nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn ảnh hưởng tích cực đến trung gian và nhân viên bán hàng, giúp họ tin tưởng hơn vào chất lượng sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp Điều này thúc đẩy sự đóng góp tích cực và tăng cường lòng trung thành của đội ngũ bán hàng đối với thương hiệu.
Chương trình tiếp thị liên kết xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng và các nhóm công chúng, từ đó thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn Việc phát triển các mối quan hệ này giúp tăng cường sự hiểu biết và uy tín của thương hiệu trên thị trường Nhờ vào chiến lược này, doanh nghiệp có thể mở rộng khách hàng, nâng cao doanh số và tạo vị thế cạnh tranh vững chắc Tối ưu hóa các mối liên kết trong tiếp thị liên kết góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.
2.1.4 Truyền thông marketing tổng hợp (IMC)
Philip Kotler – "ông tổ" ngành Marketing đã viết trong cuốn "Quản trị Marketing"
Trong marketing hiện đại, doanh nghiệp không chỉ cần phát triển sản phẩm tốt hơn và định giá hấp dẫn, mà còn phải truyền thông hiệu quả đến khách hàng mục tiêu Việc tích hợp các công cụ truyền thông một cách linh hoạt và phù hợp giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hiệu quả hơn đến khách hàng hiện tại và tiềm năng Truyền thông riêng lẻ thường không đủ để đạt được thành công, do đó, doanh nghiệp cần cẩn thận phối hợp các công cụ marketing nhằm nâng cao hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.
CÁC BƯỚC PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING
Để phát triển có hiệu quả một chương trình truyền thông marketing đòi hỏi phải xem xét các bước sau:
Hình 2.1: Quy trình phát triển chương trình truyền thông (Thu, N T., 2011)
2.2.1 Xác định đối tượng mục tiêu
Nhà truyền thông marketing cần xác định rõ đối tượng mục tiêu từ đầu để thiết kế chiến dịch hiệu quả Đối tượng mục tiêu bao gồm khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, người ra quyết định và người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Việc xác định này giúp định hướng nội dung, hình thức và thời điểm truyền thông phù hợp Hiểu rõ đối tượng mục tiêu cũng ảnh hưởng đến các quyết định về nội dung, cách truyền đạt và ai sẽ tham gia vào quá trình nói chuyện Điều này đảm bảo chiến dịch marketing đạt được hiệu quả cao và đúng đối tượng hướng tới.
2.2.2 Xác định mục tiêu truyền thông
Xác định mục tiêu truyền thông là bước tiếp theo mà nhà làm marketing phải thực hiện Tuy nhiên, việc mua hàng là kết quả của một quá trình ra quyết định mua rất dài của người tiêu dùng Khi truyền thông, cần biết chính xác người tiêu dùng đang ở vị trí nào trong quá trình sẵn sàng mua của họ, phải biết tại thời điểm nhất định nào đó khách hàng mục tiêu đang ở trong trạng thái nhận thức nào và cần đưa họ sang trạng thái nào?
Các giai đoạn sẵn sàng của người mua gồm:
Hình 2.2: Các giai đoạn sẵn sàng của người mua (Thu, N T., 2011)
Người tiêu dùng có thể trải qua bất kỳ giai đoạn nào trong sáu giai đoạn của quá trình tiêu dùng Ở mỗi giai đoạn, các chiến lược truyền thông phù hợp sẽ giúp đạt được mục tiêu truyền thông hiệu quả, nâng cao nhận thức và thúc đẩy quyết định mua hàng Hiểu rõ từng giai đoạn giúp nhà tiếp thị xây dựng các chiến dịch truyền thông chính xác, tối ưu hóa tác động và tăng cường mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Sau khi xác định phản ứng phù hợp với mong muốn của khách hàng, người truyền thông bắt đầu xây dựng thông điệp hiệu quả Để đảm bảo thành công, việc mã hóa thông tin cần phù hợp với đặc điểm của đối tượng mục tiêu và phương tiện truyền thông sử dụng để phát tin Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và ảnh hưởng tích cực đến khách hàng.
Trong quá trình thiết kế thông điệp, việc giải quyết bốn vấn đề cốt lõi là điều hết sức quan trọng Đầu tiên, cần xác định rõ nội dung thông điệp để truyền tải đúng thông tin cần thiết Thứ hai, cấu trúc của thông điệp phải được xây dựng hợp lý để đảm bảo sự mạch lạc và dễ hiểu cho người nhận Tiếp theo, hình thức thể hiện của thông điệp cần phù hợp với đối tượng và mục đích truyền tải, từ đó nâng cao hiệu quả giao tiếp Cuối cùng, xác định đúng nguồn phát thông điệp là yếu tố quyết định tính xác thực và sự tin tưởng của người nghe hoặc người đọc.
Người truyền thông cần tạo ra một chủ đề hấp dẫn, thể hiện rõ ý tưởng và đặc trưng nổi bật của thông điệp Điều này giúp nội dung truyền tải trở nên thuyết phục hơn đối tượng mục tiêu Việc lựa chọn chủ đề phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việc gây ấn tượng và nâng cao hiệu quả của chiến dịch truyền thông.
Kết cấu thông điệp phụ thuộc vào nội dung của nó, đòi hỏi phải được xây dựng một cách hợp lý, logic để nâng cao tính thuyết phục Để đạt được điều đó, cần phải qua ba quyết định quan trọng, đảm bảo thông điệp truyền tải rõ ràng và hiệu quả Việc lựa chọn các quyết định này là yếu tố then chốt giúp tăng cường khả năng thuyết phục của nội dung truyền thông.
1 Kết luận dứt khoát hay để dành phần đó cho khách hàng?
2 Trình bày những lập luận một mặt "nên" hay cả hai mặt "nên" và "không nên"?
3 Đưa ra luận cứ thuyết phục ngay lúc đầu hay khi kết thúc?
Người truyền thông cần biết cách phối hợp các yếu tố như tiêu đề, hình minh họa, kỹ xảo, màu sắc, hình ảnh và âm nhạc để nâng cao sức hấp dẫn của thông điệp Việc sử dụng các yếu tố này một cách hài hòa giúp tạo ra hình thức truyền đạt mạnh mẽ, thu hút và gây ấn tượng sâu sắc với khán giả Chính sự sáng tạo trong phối hợp các yếu tố truyền thông sẽ tăng hiệu quả của thông điệp và góp phần đạt được mục tiêu truyền thông một cách tối ưu.
- Nguồn phát thông điệp: người tiêu dùng sẽ chú ý và ghi nhớ nhiều hơn những thông điệp được phát ra từ những nguồn hấp dẫn.
2.2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông
Người truyền thông sẽ lựa chọn phương tiện truyền thông có hiệu quả như: truyền thông cá nhân (personal communication) và truyền thông phi cá nhân (non personal communication).
Truyền thông cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp, tạo khả năng tiếp xúc và đối mặt trực tiếp với đối tượng mục tiêu, đảm bảo truyền đạt thông tin một cách chân thực và hiệu quả Hình thức chủ yếu của loại hình truyền thông này là bán hàng cá nhân, giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua hàng từ khách hàng.
Truyền thông phi cá nhân là hình thức truyền đạt thông điệp mà không cần tiếp xúc trực tiếp giữa người truyền tin và người nhận, đảm bảo truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và phạm vi rộng Các phương thức chính của dạng truyền thông này bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách linh hoạt và chuyên nghiệp Truyền thông phi cá nhân đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại, tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tạo dựng uy tín thương hiệu trên thị trường.
2.2.5 Tiếp nhận thông tin phản hồi
Chương trình truyền thông marketing thường mang lại hiệu quả lâu dài thay vì tác động ngay lập tức Để đánh giá thành công của các chiến dịch này, cần thực hiện khảo sát chuyên sâu nhằm hiểu rõ đối tượng mục tiêu Các kết quả khảo sát giúp điều chỉnh chiến lược marketing cho các kế hoạch tiếp theo, tối ưu hóa hiệu quả truyền thông.
CÁC CÔNG CỤ TRONG CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Trong chiến lược marketing, có nhiều công cụ nhà làm marketing đa dạng để hỗ trợ đạt mục tiêu Các công cụ này thường được phân thành năm nhóm chính: quảng cáo để gia tăng nhận diện thương hiệu, xúc tiến bán hàng nhằm thúc đẩy doanh số, quan hệ công chúng xây dựng hình ảnh tích cực, bán hàng cá nhân tiếp cận khách hàng một đối một, và marketing trực tiếp nhằm truyền tải thông điệp nhanh chóng đến đối tượng mục tiêu.
Một chiến lược chiêu thị thành công hay thất bại phụ thuộc vào việc chúng ta phối hợp và thực hiện những công cụ này như thế nào.
Quảng cáo là hình thức truyền thông phi cá nhân nhằm truyền tải ý tưởng, thông tin về sản phẩm hoặc thương hiệu đến thị trường mục tiêu thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng Chức năng của quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Chức năng thông tin: về doanh nghiệp, sản phẩm, chất lượng, địa điểm phân phối,
Chức năng thuyết phục đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến tâm lý người nhận tin, giúp thay đổi nhận thức về sản phẩm Nhờ đó, nó khuyến khích khách hàng tiến tới thực hiện hành động cụ thể, như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ Việc sử dụng các chiến lược thuyết phục hiệu quả không những nâng cao khả năng thành công của chiến dịch marketing mà còn xây dựng lòng tin và sự phù hợp với nhu cầu của khách hàng SEO liên quan đến việc tối ưu hóa nội dung để đảm bảo thông điệp thuyết phục dễ dàng tiếp cận và gây ấn tượng mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.
Chức năng nhắc nhở đóng vai trò quan trọng trong việc thông báo về sự tồn tại của các sản phẩm trên thị trường, giúp duy trì nhận thức và kiểm soát khách hàng Việc nhắc nhở thường xuyên góp phần xây dựng lòng tin và giữ thái độ tích cực của người tiêu dùng đối với sản phẩm Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận thức thương hiệu mà còn thúc đẩy khách hàng tiếp tục lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp Bằng cách duy trì chiến lược nhắc nhở hiệu quả, công ty có thể tăng cường sự trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
2.3.1.3 Các phương tiện quảng cáo
Tùy theo điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp quyết định dùng một hay kết hợp nhiều loại phương tiện trong cùng một khoảng thời gian quảng cáo.
Báo chí: là phương tiện phổ biến và linh hoạt, có tính chất đúng lúc Chúng có thể được sử dụng để bao phủ thành phố, hoặc một vài trung tâm đô thị Tuy nhiên, khuyết điểm của phương tiện này là đời sống ngắn ngủi và chi phí cho phạm vi bao phủ cao.
Radio: có chi phí tương đối thấp, số người nhận thông tin lớn Nhưng hạn chế về khả năng gây chú ý và ảnh hưởng do chỉ được giới thiệu qua âm thanh.
Truyền hình là phương tiện truyền thông mới có tác dụng lớn, phạm vi hoạt động rộng và khả năng lặp lại thông điệp quảng cáo hiệu quả Tuy nhiên, hạn chế chính của phương tiện này là tỷ lệ chết cao đối với quảng cáo thương mại và chi phí cao, ảnh hưởng đến hiệu quả và khả năng sử dụng lâu dài.
Quảng cáo ngoài trời là hình thức quảng cáo tiết kiệm chi phí, sinh động và có khả năng tiếp cận rộng rãi với nhiều người qua các thông điệp ngắn gọn cùng hình ảnh nổi bật thu hút sự chú ý Tuy nhiên, loại hình này hạn chế về lượng thông tin truyền tải và không thể chọn lọc đúng đối tượng khách hàng, chỉ ảnh hưởng đến những người đi qua khu vực quảng cáo.
Ngoài ra còn có các phương tiện khác như ấn phẩm gửi trực tiếp, mạng internet, quảng cáo trên không, phương tiện vận chuyển,
Xúc tiến bán hàng là các chiến lược ngắn hạn nhằm kích thích khách hàng thử nghiệm hoặc mua sản phẩm Đây là tập hợp các biện pháp khích lệ, hỗ trợ quảng cáo và bán hàng nhằm thúc đẩy doanh số nhanh chóng Các hoạt động xúc tiến bán hàng giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, thúc đẩy hành vi mua hàng và nâng cao nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
2.3.2.2 Vai trò của xúc tiến bán hàng
Marketing là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tăng doanh số trong thời gian ngắn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay.
Bổ trợ cho các chương trình quảng cáo, giúp thông điệp quảng cáo cuốn hút và dễ tiếp cận đối tượng mục tiêu hơn.
Hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong việc thuyết phục khách hàng.
Nâng cao sự trung thành của khách hàng cũ và thu hút thêm khách hàng mới sử dụng sản phẩm.
2.3.2.3 Các hình thức xúc tiến bán hàng Hàng mẫu, phiếu và quà thưởng là kỹ thuật khuyến mãi nổi tiếng.
Hàng mẫu có thể được đặt trong hộp chứa sản phẩm khác và phát miễn phí để thu hút sự chấp nhận của khách hàng Chiến lược này đặc biệt thường được sử dụng để thúc đẩy tiêu thụ các sản phẩm mới trên thị trường.
Phiếu giảm giá là công cụ giúp khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ với mức giá thấp hơn so với giá thông thường Thường xuyên được in trong báo, tạp chí hoặc gửi qua thư để tiếp cận khách hàng mục tiêu Sử dụng phiếu giảm giá là cách hiệu quả để thu hút khách hàng mới và thúc đẩy doanh số bán hàng.
+Quà thường được tặng nhằm gia tăng độ trung thành của khách hàng cũ, đồng thời khuyến khích họ mua sản phẩm mới hay nhãn khác.
Các chương trình trò chơi và cuộc thi được các công ty bảo trợ nhằm thu hút khách hàng, thúc đẩy tương tác và tạo sự chú ý đối với sản phẩm Những cuộc thi này thường đi kèm với giải thưởng hấp dẫn như tiền mặt hoặc các vật phẩm giá trị lớn nhằm tăng tính cạnh tranh và kích thích người tham gia Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao nhận thức thương hiệu và mở rộng thị trường một cách hiệu quả.
Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các hình thức xúc tiến bán hàng khác nhau cho các trung gian phân phối, chẳng hạn như tài trợ tài chính khi mua hàng hoặc tài trợ quảng cáo Những phương thức này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ hợp tác với các đối tác phân phối mà còn nâng cao khả năng tiếp cận thị trường, từ đó thúc đẩy doanh thu và mở rộng thị phần Việc sử dụng các hình thức xúc tiến bán hàng này còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Theo Hiệp hội Quan hệ công chúng của Mỹ (PRSA) (2019): "Quan hệ công chúng là quá trình giao tiếp mang tính chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức/ doanh nghiệp và công chúng."
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM QUẦN
TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG QUẦN JEANS NỮ TẠI VIỆT NAM
Dưới ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, các biện pháp giãn cách xã hội đã làm suy giảm nền kinh tế và nhu cầu mua sắm, kéo theo doanh số bán hàng thời trang nữ Việt Nam năm 2020 giảm mạnh Tuy nhiên, quần jeans vẫn giữ vị trí hàng đầu trong lựa chọn của người tiêu dùng Việt Nam, không chỉ phù hợp với các khách hàng trung niên yêu thích sự thoải mái mà còn thu hút giới trẻ nhờ vào các thiết kế mới như skinny jean, quần chắp vá và sự đa dạng về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu Thế hệ trẻ ngày càng quan tâm đến các mẫu quần jean thời trang, hợp xu hướng, giúp lĩnh vực này duy trì sức hút dù chịu ảnh hưởng của dịch bệnh.
Theo Euromonitor (2018), quy mô thị trường quần jeans toàn cầu đạt giá trị 64,62 tỷ USD vào năm 2018 và dự kiến sẽ mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 6,81% từ năm 2019 đến 2025.
Doanh số bán quần jeans tại Việt Nam giảm mạnh vào năm 2020 do ảnh hưởng của dịch Covid-19 Người tiêu dùng tập trung vào sự thoải mái khi dành nhiều thời gian ở nhà, ít quan tâm đến việc ăn mặc thời trang Thay vào đó, họ ưu tiên mua các mặt hàng mặc tại nhà như quần legging chạy bộ và quần tập yoga Xu hướng này đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán quần jeans trên thị trường Việt Nam. -**Sponsor**Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tạo nội dung chuẩn SEO, hãy thử công cụ [Article Generation](https://pollinations.ai/redirect-nexad/XCCD3n9A) Với công cụ này, bạn có thể tạo ra các bài viết 2,000 từ, tối ưu hóa SEO một cách nhanh chóng, giúp bạn tiết kiệm hơn $2,500 mỗi tháng so với việc thuê người viết Giống như có một đội ngũ nội dung riêng mà không gặp rắc rối! Chúng tôi giúp bạn tìm ra những câu quan trọng nhất, đảm bảo đoạn văn mạch lạc và tuân thủ các quy tắc SEO.
Hình 3.1: Dự đoán doanh số bán quần áo nữ giai đoạn 2021 - 2025 (Đơn vị: Số lượng)
Theo dự báo của Euromonitor (2021), doanh số bán quần jeans nữ sẽ liên tục tăng từ năm 2021 đến 2025 và duy trì đà tăng trong các giai đoạn tiếp theo Sau đại dịch, thu nhập của người tiêu dùng giảm đáng kể đã thúc đẩy xu hướng lựa chọn trang phục dễ biến hóa như quần jeans phù hợp với nhiều hoàn cảnh khác nhau Thị trường quần jeans nữ dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, trở thành một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp toàn cầu cũng như tại Việt Nam.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TIQI JEANS
3.2.1 Giới thiệu chung về công ty
Tiqi Jeans, công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập ngày 12/03/2020, có xuất phát điểm là xưởng may sỉ quần jeans nữ tại TP.HCM Với mục tiêu trở thành một thương hiệu thời trang mạnh mẽ trong khu vực và mở rộng ra toàn quốc, Tiqi Jeans hướng tới xây dựng vị thế vững chắc trong ngành thời trang Việt Nam.
Sau gần 2 năm thành lập, Tiqi Jeans đã khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu cung cấp quần jeans nữ đẹp và chất lượng hàng đầu tại TP.HCM Thương hiệu này được phái nữ tin tưởng lựa chọn để tham khảo mẫu mã và sở hữu những chiếc quần jeans năng động, phù hợp với vóc dáng và túi tiền của mỗi khách hàng.
Người đại diện: Ông Nguyễn Thanh Lộc Chức vụ: Giám đốc
Trụ sở chính: 17/14 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP HCM.
- Chi nhánh 1: 30 Võ Công Tồn, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP HCM.
- Chi nhánh 2: 21A Bắc Hải, Phường 15, Quận 10, TP HCM.
- Chi nhánh 3: 262 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP HCM.
- Chi nhánh 4: 36 Nguyễn Thế Truyện, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP. HCM. Điện thoại: 0902 919 345 Email:cskh@tiqijeans.com Trang web:https://www.tiqijeans.com/
Giấy phép kinh doanh: 0316189023 Quản lý bởi Chi cục thuế Quận Tân Phú.
Hình 3.2:Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH Tiqi Jeans
(Nguồn: Công ty TNHH Tiqi Jeans, 2021)
Các quyết định quản lý được đề xuất từ các phòng chức năng và sẽ được giám đốc phê duyệt để đảm bảo tính chính xác và phù hợp Sau khi có sự chấp thuận, mệnh lệnh sẽ được truyền đạt từ cấp trên xuống cấp dưới theo quy định, đảm bảo thông tin được chuyển tải một cách rõ ràng và hiệu quả Các phòng chức năng đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu, cung cấp ý kiến chuyên môn nhằm hỗ trợ toàn hệ thống hoạt động hiệu quả và đạt hiệu quả cao.
Mỗi phòng có nhiệm vụ và quyền hạn riêng, có các mặt hoạt động chuyên môn độc lập Tuy nhiên các phòng ban này có mối liên hệ qua lại lẫn nhau, từ đó tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Các phòng ban chức năng:
Phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm tham mưu, đề xuất ý kiến cho Ban Giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm Bộ phận này cũng đẩy mạnh quá trình tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ của công ty, nhằm nâng cao doanh số và mở rộng thị trường Tầm quan trọng của Phòng Kinh doanh đóng vai trò quyết định trong việc xây dựng chiến lược bán hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả.
- Phòng Marketing: chịu trách nhiệm thiết kế thương hiệu, logo, bài viết, quảng cáo cho sản phẩm và phát triển thương hiệu của công ty.
- Phòng Kế toán: phụ trách vấn đề quản lý tài chính trong công ty và tổ chức kế toán.
- Phòng Kỹ thuật & thi công: dựa trên những thông số kỹ thuật và vật tư mà bộ phận dự án đã lập ra để tiến hành thực thi.
Tiqi Jeans hoạt động theo mô hình chuyên nghiệp với lãnh đạo trực tiếp là Giám đốc Nguyễn Thanh Lộc, cùng các phòng ban như phòng kinh doanh, phòng Marketing, phòng kế toán, phòng thiết kế, phòng SEO và web, phòng kỹ thuật và thi công Công ty không ngừng hoàn thiện và phát triển để nâng cao hiệu quả kinh doanh, từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn trong thị trường thời trang denim cạnh tranh.
3.2.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Xưởng may quần jeans nữ Tiqi Jeans khai trương vào ngày 23/8/2016, chuyên cung cấp sỉ quần jeans nữ uy tín Sau gần 4 năm hoạt động, ông Nguyễn Thanh Lộc đã thành lập Công ty TNHH Tiqi Jeans vào đầu năm 2020 tại 17/14 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM Đây là địa chỉ tin cậy của nhiều khách hàng phân phối quần jeans nữ tại Việt Nam.
3/2020: khai Trương 2 chi nhánh ở TP.HCM tại 30 Võ Công Tồn, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM và chi nhánh 21A Bắc Hải, Phường 15, Quận 10, TP.HCM
8/2020: chi nhánh 262 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP.HCM được mở ra.
Vào tháng 5 năm 2021, công ty đã mở thêm một chi nhánh mới tại địa chỉ 36 Nguyễn Thế Truyện, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP.HCM để mở rộng mạng lưới kinh doanh Đồng thời, công ty đã chuyển văn phòng đại diện về địa chỉ này nhằm thuận tiện quản lý và tập trung phát triển các chi nhánh mới, đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Tiqi Jeans tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, thu hút nhiều nhân viên nhiệt huyết và trách nhiệm Công ty không ngừng học hỏi và áp dụng các công nghệ hiện đại để phát triển dòng sản phẩm của mình Từ thiết kế, sản xuất đến kinh doanh và truyền thông, tất cả các hoạt động đều được chú trọng phát triển nhằm nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh của thương hiệu.
Tiqi Jeans xác định rằng việc phát triển toàn diện tất cả các lĩnh vực là yếu tố then chốt để công ty tồn tại bền vững và mở rộng thị phần trong ngành thời trang cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
3.2.3 Sơ lược các lĩnh vực hoạt động của công ty
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn và nhiều biến động hiện nay, các doanh nghiệp cần linh hoạt thích nghi để tồn tại và phát triển Tiqi Jeans là ví dụ điển hình cho khả năng đa dạng hóa hoạt động và thích ứng nhanh chóng, giúp công ty duy trì vị thế vững chắc trên thị trường Sự linh hoạt và đa ngành nghề đã trở thành yếu tố then chốt để Tiqi Jeans vượt qua thử thách và giữ vững sự phát triển bền vững.
Bảng 3.1: Các ngành nghề kinh doanh của công ty
1 1410 May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)
2 4641 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép
3 4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
4 4771 Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da trong các cửa hàng chuyên doanh
(Nguồn: Phòng Kinh doanh thuộc công ty TNHH Tiqi Jeans, 2021)
3.2.4 Mục tiêu và nguồn lực của công ty
Tiqi Jeans đặt mục tiêu duy trì và gia tăng doanh thu hàng năm, đặc biệt là chiếm lĩnh thị phần lớn trong ngành thời trang nữ và quần jeans nữ Công ty luôn tuân thủ mục tiêu kinh doanh đặt ra, cam kết cung cấp các sản phẩm độc quyền và chất lượng hàng đầu phân khúc Với tiêu chuẩn cao về ứng xử kinh doanh, Tiqi Jeans hướng đến xây dựng mối quan hệ tin cậy và đem lại giá trị tối đa cho khách hàng và đối tác.
Khởi đầu từ một xưởng sản xuất nhỏ, công ty đã không ngừng phát triển và mở rộng quy mô Hiện nay, doanh nghiệp sở hữu một xưởng sản xuất lớn, ba chi nhánh phân phối rộng khắp và một cửa hàng chính sang trọng với văn phòng đại diện hiện đại.
Chuỗi các cửa hàng của công ty TNHH Tiqi Jeans hiện nay tổng cộng gồm 3 chi nhánh và 1 trụ sở chính được phân bổ rộng khắp tại TP.HCM Toàn bộ các cửa hàng được trang bị máy móc hiện đại, hệ thống ánh sáng hài hòa tạo không gian thoải mái cho khách hàng.
TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM QUẦN JEANS NỮ TIQI JEANS
3.3.1 Giới thiệu về thương hiệu Tiqi Jeans
Tiqi Jeans được thành lập muộn hơn so với các đối thủ cùng phân khúc, nhưng thương hiệu nhanh chóng phát triển và trở nên phổ biến trong giới trẻ chỉ sau thời gian ngắn Chuyên về các mẫu quần jeans ống rộng và quần short jean, Tiqi Jeans nổi bật với khả năng tạo ra những xu hướng thời trang street style cho giới nữ Nhờ sự đa dạng và độc đáo trong thiết kế, thương hiệu đã nhanh chóng ghi dấu ấn trên thị trường thời trang denim.
Tiqi Jeans chú trọng xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình để tiếp cận hiệu quả Công ty thường xuyên hợp tác với các Influencer trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok để quảng bá thương hiệu một cách tự nhiên và lan tỏa Trong đó, các Influencer nổi bật đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của Tiqi Jeans, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và mở rộng thị trường tiềm năng.
Lê Bống, Ciin, Xotit và Quỳnh Trang,
Hình 3.3: Logo thương hiệu Tiqi Jeans
Logo của Tiqi Jeans sử dụng sự kết hợp mới lạ của ba gam màu xanh, vàng và hồng làm nền cho dòng chữ thương hiệu "by TIQI JEANS", thể hiện sự năng động và sáng tạo Màu sắc này mang ý nghĩa đem lại năng lượng tích cực, khơi nguồn cho những bước tiến mới và nâng cao giá trị thương hiệu Thiết kế logo đầy ý nghĩa này góp phần tạo nên dấu ấn độc đáo, giúp Tiqi Jeans thể hiện sự trẻ trung và đột phá trong thị trường thời trang denim (Nguồn: Phòng Marketing công ty TNHH Tiqi Jeans, 2020)
Hình 3.4: Logo mới của thương hiệu Tiqi Jeans
(Nguồn: Phòng Marketing thuộc công ty TNHH Tiqi Jeans, 2021)
Ngày 15/12/2021, Tiqi Jeans chính thức ra mắt logo mới như một dấu mốc quan trọng thể hiện bước tiến mới của thương hiệu Dù vẫn trung thành với các sản phẩm quần jeans nữ chất lượng cao phù hợp với nhiều độ tuổi, Tiqi Jeane vẫn đối mặt với vấn đề hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan trên thị trường Chính vì vậy, việc ra đời của logo mới nhằm khẳng định quyền sở hữu và đáng tin cậy của thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện sản phẩm chính hãng của Tiqi Jeans.
3.3.2 Thông tin sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans
Quần jeans nữ là item thời trang không bao giờ lỗi mốt, phù hợp với mọi phong cách và hoàn cảnh Tiqi Jeans tự hào mang đến những chiếc quần jeans cá tính, năng động, đảm bảo chất lượng 100% Cotton với độ mềm mại và thoải mái cao Sản phẩm đa dạng về kích cỡ, màu sắc và kiểu dáng, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng Ngoài ra, khách hàng có thể đặt may theo yêu cầu để sở hữu chiếc quần jeans hoàn hảo nhất phù hợp phong cách riêng của mình.
Bên cạnh đó, quần jeans nữ Tiqi Jeans luôn cập nhật những xu hướng mới nhất, phù hợp với nhiều phong cách từ quyến rũ đến cá tính của khách hàng Công ty đưa ra cam kết mọi sản phẩm đều được sản xuất độc quyền bởi Tiqi Jeans Với tôn chỉ nâng tầm đẳng cấp cho phái đẹp, công ty luôn lựa chọn những nguồn cảm hứng, tài nguyên tốt nhất để sáng tạo ra sản phẩm tuyệt vời nhất.
Ngoài việc tập trung phát triển mẫu mã và chất lượng sản phẩm thì Tiqi Jeans cũng không quên lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để ngày một hoàn thiện hơn Với mong muốn sẽ mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất.
3.3.3 Phân khúc trên thị trường quần jeans nữ tại Việt Nam
Thị trường thời trang phong phú với đa dạng các mặt hàng như quần áo phản ánh sự phong phú trong sở thích của người tiêu dùng, phù hợp với nhiều độ tuổi, nghề nghiệp và phong cách sống khác nhau Mỗi cá nhân có nhu cầu và thị hiếu riêng dựa trên mục đích sử dụng sản phẩm Công ty tập trung vào nhóm phụ nữ từ 16-40 tuổi, đây là nhóm khách hàng tiêu dùng chính của mặt hàng này Trong phân khúc này, Tiqi Jeans chia thành hai nhóm nhỏ: quần jeans dành cho học sinh, sinh viên (từ 16-23 tuổi) và quần jeans dành cho phụ nữ (từ 23-40 tuổi), nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
3.3.4 Thị trường mục tiêu mà sản phẩm muốn hướng đến
Thị trường thời trang nữ, đặc biệt là quần jeans nữ, là lĩnh vực đầy tiềm năng nhưng cạnh tranh khốc liệt Sự phát triển xã hội ngày càng nâng cao yêu cầu về phong cách thời trang của phái đẹp Người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm những sản phẩm thể hiện phong cách sống riêng biệt, đòi hỏi các thương hiệu phải không ngừng đổi mới để đáp ứng xu hướng và sở thích của khách hàng.
Tiqi Jeans, từ một xưởng may chuyên sỉ quần jeans nữ tại TP.HCM, đã định hướng phát triển thị trường mục tiêu là nữ giới từ 16 đến 40 tuổi Thương hiệu hướng đến hình ảnh “người phụ nữ hiện đại” trẻ trung, tự tin và đa phong cách Mục tiêu của công ty là mở rộng quy mô và hướng tới đối tượng khách hàng nữ trên toàn lãnh thổ Việt Nam, nhằm nâng cao vị thế và phát triển bền vững trong ngành thời trang.
3.3.5 Định vị của sản phẩm trên thị trường Để chiếm được tình cảm của khách hành và trở thành sự lựa chọn của họ, sản phẩm quần jeans nữ của Tiqi Jeans đã khắc họa vào tâm trí khách hàng hình ảnh của một “người phụ nữ hiện đại” trẻ trung, năng động với những biến hóa đa dạng, từ phong cách thanh lịch cho đến quyến rũ, cuốn hút khó rời mắt. Đối với nền kinh tế với thị trường hiện nay, định vị như một chiến lược mang tính chất sống còn đối với bất kì sản phẩm hay thương hiệu nào Định vị tốt sẽ giúp cho sản phẩm có một vị trí nhất định trong tâm trí người tiêu dùng Nếu vị trí đó tạo được sự khác biệt và ấn tượng hơn so với thương hiệu khác thì sản phẩm này sẽ trở thành lựa chọn ưu tiên khi mua hàng của người tiêu dùng Cho đến thời điểm này, Tiqi Jeans và đang làm được điều đó.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM QUẦN JEANS NỮ TIQI JEANS TẠI VIỆT NAM
Bằng việc sản xuất và bán ra các sản phẩm quần jeans nữ thời trang, năng động, Tiqi Jeans cũng lựa chọn cho mình đối tượng chiêu thị phù hợp là những vị khách hàng nữ giới có độ tuổi từ 16 – 40 tuổi Các sản phẩm này hướng tới hình ảnh của một “người phụ nữ hiện đại” trẻ trung, tự tin với những biến hóa đa dạng, từ phong cách công sở thanh lịch cho đến cô nàng dạo phố quyến rũ, cuốn hút khó rời mắt Qua đó, Tiqi Jeans cần vận dụng thêm nhiều chiến lược độc đáo hơn nữa để khách hàng của họ nhận ra rằng quần jeans nữ Tiqi Jeans chính là sản phẩm mà họ cần sở hữu.
3.4.2 Mục tiêu chiêu thị Đối với thị trường quần jeans nữ đã có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như hiện nay, mục tiêu chiêu thị của Tiqi Jeans lúc này sẽ là:
Tăng cường tiếp cận và xây dựng nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường Quảng bá các đặc tính nổi bật của sản phẩm, như chất liệu cao cấp, kiểu dáng đa dạng và phong cách thời trang trẻ trung, để tạo ấn tượng sâu sắc Đồng thời, nhấn mạnh điểm khác biệt của quần jeans Tiqi so với các thương hiệu khác nhằm khẳng định vị thế và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Kích thích người tiêu dùng tìm kiếm và so sánh sản phẩm của đối thủ giúp họ tiến đến bước quyết định mua hàng một cách dễ dàng hơn Quá trình này đóng vai trò quan trọng trong việc khách hàng đánh giá, lựa chọn sản phẩm phù hợp và thuyết phục họ đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.
Bên cạnh đó, một mục tiêu không kém phần quan trọng là cần bành trướng, tăng độ phủ của thương hiệu để làm lung lay đối thủ cạnh tranh, khiến họ lo lắng, trì hoãn.
Tiqi Jeans tận dụng lợi thế về chất lượng và đặc tính sản phẩm để khẳng định phong cách thời thượng, năng động và đa dạng của người phụ nữ hiện đại Công ty hướng tới đối tượng khách hàng là nữ giới từ 16 đến 40 tuổi, truyền tải hình ảnh một “người phụ nữ hiện đại” đầy sắc màu và biến hóa.
Sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans được truyền tải mạnh mẽ qua các phương tiện truyền thông như internet, quảng cáo in ấn, và mạng xã hội như Facebook, Instagram, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
Việc truyền tải một cách đúng đắn giúp làm nổi bật sức hút và điểm mạnh của sản phẩm, đồng thời mang lại giá trị vô hình như sự năng động, quyến rũ và hợp mốt, từ đó thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao thương hiệu một cách hiệu quả.
…cho người tiêu dùng Thúc đẩy họ sẵn lòng bỏ tiền ra mua những sản phẩm do Tiqi Jeans cung cấp.
Công ty đã sử dụng hiệu quả các công cụ quảng cáo để định vị thương hiệu rõ ràng trên thị trường mục tiêu, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và phân biệt thương hiệu của mình so với các đối thủ cạnh tranh.
3.4.4 Phân tích các công cụ chiêu thị được áp dụng cho sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans
Với chiến lược định vị rõ ràng từ đầu, Tiqi Jeans hướng đến đối tượng khách hàng chính là phụ nữ từ 16 đến 40 tuổi Quảng cáo của thương hiệu tập trung vào phong cách trẻ trung, hiện đại, phù hợp với lứa tuổi và sở thích của nhóm khách hàng này Điều này giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng mục tiêu.
Tiqi Jeans chủ yếu tập trung vào quảng cáo trực tuyến qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram, cùng với việc sử dụng các quảng cáo trên Google và Cốc Cốc để tiếp cận khách hàng Các influencer nổi bật như Lê Bống, Xotit, Quỳnh Trang, Thiên Nhi, Quỳnh Diệu, và Ciin đã đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm, giúp thương hiệu ngày càng nâng cao nhận thức và tăng doanh số Việc sử dụng hình thức quảng cáo kỹ thuật số và hợp tác với các influencer đình đám đã trở thành chiến lược chủ đạo của Tiqi Jeans trong hành trình phát triển thương hiệu.
Sự phát triển nhanh chóng của nền tảng TikTok và YouTube đã thúc đẩy các công ty đầu tư mạnh mẽ vào các video quảng cáo trên các nền tảng này Các video ngắn, tích hợp nhiều hiệu ứng âm thanh và hình ảnh đẹp là thế mạnh nổi bật của TikTok và Shorts trên YouTube, giúp thu hút sự chú ý của người xem và giảm cảm giác nhàm chán khi xem quảng cáo.
Tiqi Jeans đầu tư vào các bài viết về chất lượng, đặc tính ưu việt và tính hợp thời của sản phẩm để nâng cao nhận thức thương hiệu Các bài báo này được đăng tải trên các website và nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, sử dụng các từ khóa hot search liên quan đến sản phẩm quần jeans nữ Tiqi Jeans và các dòng sản phẩm khác của công ty Việc tối ưu hóa SEO giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao thứ hạng tìm kiếm của thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến.
Bảng 3.2: Chi phí dành cho quảng cáo
Người mẫu, đại sứ thương hiệu 20%
Quảng cáo trên mạng xã hội 15%
Quảng cáo trên báo chí 10%
Chương trình khuyến mãi, quà tặng 25%
(Nguồn: Phòng Marketing thuộc công ty TNHH Tiqi Jeans, 2021)
Với lượng người tham gia mua hàng trên Shopee ngày càng tăng, Tiqi Jeans đã nhanh chóng bắt kịp xu hướng bằng cách tổ chức các chương trình flash sale đặc biệt vào ngày Double Day, còn gọi là Ngày Đôi, của sàn thương mại điện tử này.
+ Chương trình “Tiqi Sale Khủng – Mừng Ngày Xuống Phố” vào 08/10 – 10/10 với Voucher lên đến 100K, deal sốc 29K và mã giảm 50% cho đơn hàng tối thiểu 250k.
Hình 3.5: Chương trình “Tiqi Sale Khủng – Mừng Ngày Xuống Phố”
Gần đây nhất, vào các ngày 10/10 và 11/11, chương trình “Ngày Đôi Sale Gấp Bội” của Tiqi Jeans đã mang đến mức giảm giá lên đến 50% cho khách hàng Trong sự kiện này, khách hàng còn được hưởng deal sốc chỉ 49K và chương trình mua 1 tặng 1 khi mua bất kỳ sản phẩm quần jeans nữ nào Đây là cơ hội vàng để sở hữu những chiếc quần jeans chất lượng với giá cực kỳ ưu đãi.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX
ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU QUẦN JEANS NỮ TIQI JEANS
Công ty TNHH Tiqi Jeans đã triển khai các hoạt động chiêu thị đa dạng và hấp dẫn nhằm thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu Chiến lược marketing hiệu quả giúp công ty mở rộng thị trường và duy trì thị phần hiện có Đồng thời, các hoạt động này còn cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và nâng cao nhận diện thương hiệu Tiqi Jeans trong lòng người tiêu dùng.
Các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi sôi động của Tiqi Jeans đã thúc đẩy hành vi tiêu dùng, giúp khách hàng nhận diện và so sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Những hoạt động này truyền tải rõ ràng thông điệp về thương hiệu và định vị hình ảnh độc đáo của Tiqi Jeans trong tâm trí khách hàng mục tiêu Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi như mua 1 tặng 1 mang lại cảm giác “hời”, giúp khách hàng tin tưởng về chất lượng sản phẩm và thúc đẩy quyết định mua hàng Chính những chiến lược này góp phần giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới và gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu quần jeans nữ Tiqi Jeans.
Tiqi Jeans đang tập trung quá nhiều vào chiến lược khuyến mãi, bỏ qua một công cụ quan trọng là quan hệ công chúng, giúp xây dựng hình ảnh tốt trong lòng khách hàng Việc triển khai hoạt động quan hệ công chúng sẽ củng cố uy tín và tạo niềm tin, thậm chí khiến khách hàng tha thứ cho những sai sót nhỏ của công ty Tuy nhiên, việc ảnh hưởng đến niềm tin và thái độ của khách hàng không dễ dàng, đòi hỏi công ty phải phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức qua ma trận SWOT Từ đó, Tiqi Jeans có thể xây dựng các chiến dịch phù hợp, hướng tới mục tiêu dài hạn như mở rộng thị trường và phát triển bền vững.
PHÂN TÍCH SWOT HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM QUẦN JEANS NỮ
S1: Đã có sẵn thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng và một lượng khách hàng lớn từ khi mở xưởng chuyên sỉ quần jeans nữ.
S2: Có kênh phân phối ngày càng sâu rộng trên địa bàn TP.HCM.
Chúng tôi tự hào có đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo chuyên nghiệp, có nền tảng kiến thức vững vàng và tinh thần trách nhiệm cao Môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh thúc đẩy sự hợp tác và sáng tạo trong toàn bộ tổ chức Nhân viên của chúng tôi luôn hướng đến mục tiêu chung của công ty, góp phần xây dựng thương hiệu uy tín và phát triển bền vững trên thị trường.
Công ty đảm bảo chế độ lương bổng và phúc lợi hợp lý, thu hút và giữ chân nhân viên Đặc biệt, công ty tổ chức các khoá đào tạo tập trung nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và phát huy tối đa khả năng của đội ngũ nhân sự Các chính sách này giúp thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
S5: Giá cả tương đối hợp lý trong khi chất lượng sản phẩm rất cao, không thua hàng ngoại nhập.
Là một công ty còn mới hoạt động, chúng tôi chưa khai thác tối đa các chiến lược marketing, đặc biệt là công cụ PR, để nâng cao nhận diện thương hiệu và mở rộng thị trường.
W2: Tuy sản phẩm đẹp nhưng mẫu mã còn chưa đa dạng, chưa đáp ứng hoàn toàn được nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
W3: Gần đây, Tiqi Jeans đã phải cắt giảm ngân sách ít nhiều do những khó khăn mà đại dịch Covid-19 gây ra cho nền kinh tế Việt Nam.
W4: Vẫn chưa tận dụng được hết nguồn lao động dồi dào và có năng lực ở Việt Nam nói chung, TP.HCM nói riêng.
W5: Giá cả một số sản phẩm quần jeans nữ còn khá cao so với thu nhập của người Việt Nam, nhất là ở những vùng nông thôn.
O1: Thị trường cho nữ giới là một thị trường rộng lớn để khai thác (xấp xỉ 50% dân số thế giới).
Phụ nữ ngày càng chú trọng hơn vào việc chăm sóc bản thân, đặc biệt là trong việc chọn lựa trang phục và phong cách ăn mặc Việc chăm sóc bản thân không chỉ nâng cao vẻ đẹp tự nhiên mà còn thể hiện rõ cá tính và phong cách riêng Những xu hướng thời trang mới luôn thu hút sự quan tâm của phụ nữ, giúp họ tự tin thể hiện bản thân trong mọi hoàn cảnh Chăm sóc bản thân qua trang phục là cách phụ nữ thể hiện sự yêu thương và trân trọng chính mình mỗi ngày.
Tiqi Jeans ra mắt trên thị trường sau nhiều thương hiệu khác, giúp thương hiệu tích lũy kinh nghiệm thành công và học hỏi từ những thất bại của đối thủ.
Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh và dịch bệnh diễn ra phức tạp, nền chính trị Việt Nam vẫn duy trì sự ổn định và vững chắc Nhờ đó, đất nước được bình chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, thu hút lòng tin của du khách và nhà đầu tư quốc tế.
Công ty tập trung mở rộng hoạt động tại TP.HCM, nơi có hàng ngàn sinh viên nhập học mỗi năm, trở thành nguồn nhân lực dồi dào và tiềm năng Với đặc thù công việc không đòi hỏi yêu cầu cao và quá trình đào tạo ngắn, TP.HCM là địa bàn chiến lược để phát triển và tăng trưởng nguồn nhân lực của công ty.
Khách hàng mục tiêu của sản phẩm Tiqi Jeans là giới trẻ, nhóm người hiện nay ngày càng tự lập, phóng khoáng và tự tin hơn so với thế hệ trước Những người trẻ này thường đưa ra quyết định độc lập trong cuộc sống, đặc biệt trong việc chọn mua các sản phẩm thể hiện phong cách cá nhân.
Trong thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều đối thủ nặng ký đã xuất hiện trước đó Áp lực cạnh tranh tăng cao đòi hỏi các doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp để duy trì vị thế và phát triển bền vững Việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xác định hướng đi đúng đắn trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.
Do đi sau các đối thủ đi trước, phần lớn thị phần đã thuộc về họ, gây ra những khó khăn trong việc giành lại thị phần và xây dựng vị trí tốt trong tâm trí người tiêu dùng.
Giới trẻ Việt Nam ngày càng chịu nhiều chỉ trích từ xã hội về phong cách ăn mặc, đặc biệt là trang phục “chắp vá” và quần jeans rách, vốn không phù hợp với quan điểm truyền thống của người Việt Các phản ứng này phản ánh sự khác biệt trong nhận thức về thời trang và giá trị văn hóa giữa thế hệ trẻ và các thế hệ đi trước Mặc dù phong cách cá nhân và xu hướng thời trang của giới trẻ ngày càng đa dạng, nhưng vẫn có những ý kiến cho rằng trang phục của họ chưa phù hợp với chuẩn mực văn hóa Việt Nam Điều này đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa tự do thể hiện và giữ gìn nét đẹp văn hóa truyền thống trong hành trình hội nhập quốc tế.
Trong bối cảnh thị trường quần jeans nữ hiện nay có nguồn cung dồi dào, nhiều công ty ngày càng gia nhập vào ngành hàng này, góp phần tạo sự đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng Bên cạnh đó, các hình thức bán hàng như livestream và bán hàng trực tuyến ngày càng phổ biến, giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn Điều này thúc đẩy cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường quần jeans nữ, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới chiến lược để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
…“chen chân” vào sẽ khiến cho cuộc cạnh tranh trở nên rất gay gắt.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA SẢN PHẨM QUẦN JEANS NỮ TIQI JEANS
Tivi vẫn là phương tiện truyền thông hiệu quả nhất tại Việt Nam, nhờ khả năng truyền đạt thông tin trực quan và phổ biến rộng rãi Trong thị trường thời trang nữ, đặc biệt là quần jeans nữ, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tăng tần suất quảng cáo là điều cần thiết để duy trì nhận diện thương hiệu của Tiqi Jeans Nếu không tận dụng các công cụ quảng cáo như billboard, pano, banner, thương hiệu có nguy cơ bị lấn át bởi các đối thủ khác Đồng thời, việc tăng cường sự xuất hiện của các phương tiện quảng cáo này giúp tạo sự nhận biết tự nhiên trong tâm trí khách hàng, góp phần thúc đẩy doanh số và mở rộng thị trường cho Tiqi Jeans.
Trong thời đại công nghệ kỹ thuật số như hiện nay, Internet là điều không thể bỏ qua trong hoạt động quảng cáo Thực tế, có thể sử dụng Internet như một công cụ truyền tải thông tin chính cho giới trẻ Tiqi Jeans cần phải chú ý tới cách mà Internet đang lan tỏa trong giới trẻ để có thể khai thác tối đa lợi ích từ Internet Những lợi ích này có thể xuất phát từ việc tăng cường quảng cáo trên Internet, tham gia vào các nền tảng mạng xã hội như Facebook,Instagram, Tiktok hoặc trên các sàn giao dịch thương mại điện tử nổi tiếng như Shopee,Lazada, Tiki, Sendo,…để tạo sự tương tác mạnh mẽ và nhanh chóng giữa Tiqi Jeans và giới trẻ (đặc biệt là phái nữ).
Xúc tiến bán hàng (khuyến mại) là chiến lược hiệu quả trong việc kích thích tâm lý mua sắm của nữ giới Các chương trình khuyến mại của Tiqi Jeans đã thành công trong việc thu hút khách hàng, vì vậy công ty nên duy trì và mở rộng các chương trình này Việc lựa chọn các giải thưởng phù hợp với phong cách sống, tâm lý và cá tính của phái nữ hiện nay sẽ giúp tăng khả năng gắn kết và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Việc sử dụng quá nhiều công cụ khuyến mại có thể gây ra tác dụng tiêu cực đối với thương hiệu, khi người tiêu dùng có xu hướng chờ đợi các chương trình giảm giá thay vì mua hàng thường xuyên Điều này khiến khách hàng có thể nghĩ rằng sản phẩm của thương hiệu không bán chạy hoặc phải giảm giá liên tục để thúc đẩy doanh số Tiqui Jeans cần cẩn trọng để tránh tạo ra “cơn nghiện” khuyến mại, đặc biệt là khi khách hàng mục tiêu của họ chủ yếu là phụ nữ, nhằm duy trì giá trị thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.
Tiqi Jeans chưa tận dụng triệt để các công cụ truyền thông xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu Công ty nên tổ chức hoặc tài trợ các hoạt động thể thao và từ thiện, qua đó tăng cường niềm tin và tạo hình ảnh tích cực trong lòng người Việt Hoạt động cộng đồng không chỉ giúp xây dựng hình ảnh đẹp của thương hiệu mà còn hiệu quả hơn việc chỉ thuê viết bài quảng cáo, vì sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng hơn và có sức thuyết phục cao hơn Nhờ đó, Tiqi Jeans có thể thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng trung thành một cách bền vững.
Tiqi Jeans nên tận dụng hình thức marketing trực tiếp qua mạng Internet để tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả và phản hồi nhanh chóng Hiện nay, giới trẻ đều có khả năng truy cập Internet và tham gia ít nhất một mạng xã hội hoặc diễn đàn, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu Các hình thức marketing trực tiếp phù hợp cho Tiqi Jeans gồm quảng cáo qua mạng xã hội, email marketing và sử dụng các diễn đàn online để tăng cường tầm phủ sóng thương hiệu.
Marketing qua email để thông báo các chiến dịch của thương hiệu dành cho giới trẻ (đặc biệt là nữ giới).
Tham gia các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử như Facebook, Instagram, Tiktok, Shopee, Lazada để theo dõi xu hướng tìm kiếm và nhu cầu của giới trẻ Điều này giúp nắm bắt các xu hướng mới của nữ giới nhanh chóng, từ đó phát triển sản phẩm phù hợp và đáp ứng kịp thời thị trường Việc này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị và nâng cao lợi thế cạnh tranh của thương hiệu.
Trong marketing quần jeans nữ, công cụ quảng cáo này mặc dù tốn kém và đòi hỏi nhiều thời gian nhưng vẫn rất quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng Tiqi Jeans không nên bỏ qua công cụ này mà cần duy trì với tần suất phù hợp để nắm bắt các nhu cầu mới của khách hàng Việc duy trì chiến lược này giúp thương hiệu nhận diện rõ hơn về thị trường mục tiêu, từ đó phát triển các dòng sản phẩm mới phù hợp và nâng cao doanh số bán hàng.
SỰ HỖ TRỢ CHO CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TỪ CÁC THÀNH TỐ KHÁC TRONG MARKETING – MIX
Mở rộng dòng sản phẩm và đa dạng hơn các thiết kế mẫu mã
Công ty cần tận dụng điểm mạnh về chất lượng và độc quyền sản phẩm để duy trì lợi thế cạnh tranh và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ Đồng thời, việc bổ sung các đặc điểm độc đáo giúp tránh bị sao chép và mượn danh tiếng từ đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, hạn chế của một số dòng sản phẩm của Tiqi Jeans khiến khách hàng dễ chán và chuyển sang các thương hiệu khác, vì vậy công ty cần liên tục nghiên cứu và ra mắt các mẫu mã mới phù hợp xu hướng thời trang Việc cập nhật xu hướng luôn mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh xã hội hiện đại, nơi mức sống ngày càng nâng cao và người tiêu dùng muốn thể hiện cá tính riêng Đa dạng hóa mẫu mã giúp mở rộng phạm vi đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu và thu hút thêm đối tượng khách hàng mới, góp phần thúc đẩy doanh số và sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Điều chỉnh giá phù hợp với thu nhập, mức sống mỗi vùng miền
Giá cả của Tiqi Jeans là điểm mạnh và điểm yếu cần được điều chỉnh phù hợp Công ty cần đầu tư vào nghiên cứu thị trường để xác định mức giá phù hợp theo thu nhập và mức sống của từng vùng miền Việc này giúp Tiqi Jeans mở rộng phạm vi khách hàng và thúc đẩy tăng doanh số bán hàng Chấp nhận mức giá của người tiêu dùng là yếu tố quyết định, góp phần nâng cao sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Tạo mạng lưới phân phối độc quyền và mở rộng mạng lưới phân phối hơn nữa ở các tỉnh miền Bắc, Trung, Nam
Hiện nay, Tiqi Jeans mới chủ yếu tập trung mở rộng mạng lưới phân phối tại một số quận của TP.HCM như Tân Phú, 10, Phú Nhuận, gây cản trở cho sự phát triển và phổ biến của thương hiệu Khách hàng gặp khó khăn trong việc đến trực tiếp các chi nhánh để thử đồ hoặc đổi trả hàng Để thúc đẩy tăng trưởng, công ty nên nghiên cứu và đầu tư mở rộng thị trường mới, xây dựng thêm chi nhánh tại TP.HCM và các vùng miền khác nhằm tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn, nâng cao trải nghiệm và độ phủ của thương hiệu.
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt để thúc đẩy sự thành công lâu dài của công ty Để hiểu rõ kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể thực hiện khảo sát trực tuyến qua mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok hoặc đặt bảng khảo sát tại cửa hàng, đồng thời cung cấp phần quà như giảm giá hay điểm thưởng để khuyến khích phản hồi Khi khách hàng nhận được dịch vụ chăm sóc tận tâm và nhiệt tình, công ty dễ dàng xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với họ, góp phần nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Chương 4 tổng kết lại các phân tích về công cụ truyền thông của Công ty TNHH Tiqi Jeans, đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, nhằm đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chiến lược thị trường Trong chương 3, đã đánh giá chi tiết các hoạt động truyền thông và hiệu quả của chúng đối với sản phẩm quần jeans nữ, song vẫn còn nhiều hạn chế chưa được khắc phục Phân tích SWOT giúp xác định rõ các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông của công ty, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện và tối ưu hóa chiến lược marketing Các đề xuất hướng tới hoàn thiện các công cụ truyền thông, mở rộng cơ hội và giảm thiểu các thách thức để nâng cao hiệu quả tiếp thị của Tiqi Jeans.