VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E LEARNING NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hà Nội, Ngày Tháng 01 Năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1 1 1[.]
Trang 1VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E -LEARNING
NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Hà Nội, Ngày Tháng 01 Năm 2023 Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên)
Trang 2MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1
1.1.Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1
1.2.Mục tiêu kinh doanh 3
1.3 Sản phẩm – dịch vụ 3
CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING 5
2.1.Thị trường kinh doanh dịch vụ tại Gia Lai 5
2.1.1.Nhu cầu khách hàng 6
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 7
2.1.3 Khách hàng mục tiêu 8
2.1.4.Nhà cung cấp 8
2.2 Chiến lược Marketing MIX 9
2.2.1.Chiến lược sản phẩm 9
2.2.2 Chiến lược giá 10
2.2.3.Chiến lược phân phối 16
.2.2.4.Chiến lược chiêu thị 17
2.3 Phân tích SWOT 17
CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 20
3.1 Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt và trả lương 20
3.2 Sơ đồ tổ chức 21
3.4 Nhu cầu nhân viên, lương, đào tạo và khen thưởng 22
3.4.1 Nhu cầu nhân viên 22
3.4.2 Lương nhân viên 22
3.4.4 Đào tạo và khen thưởng 22
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 24
4.1 Bảng tính chi phí đầu tư ban đầu 24
4.2.Hoạch định tài chính 28
Trang 3CHƯƠNG 5: DỰ BÁO RỦI RO 34 5.1 Những rùi ro có thể xảy ra: 34 5.2 Giải pháp : 34
Trang 4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
1.1.Giới thiệu ý tưởng kinh doanh
Hiện nay, có rất nhiều loại hình dịch vụ đang hoạt động kinh doanh trên địabàn thành phố Gia Lai Một trong các loại hình kinh doanh phổ biến là dịch vụ quáncafê đang phát triển rầm rộ với nhiều phong cách khác nhau Chỉ tính riêng trong nội
ô thành phố, đã có hơn 30 quán lớn nhỏ hoạt động, đa phần các quán đều hoạt động
có hiệu quả Điều này khẳng định tiềm năng kinh doanh quán cafê giải khát là khálớn Bên cạnh đó, trường Đại Học Tây Nguyên đang mở rộng quy mô là cơ hội lớncho việc kinh doanh dịch vụ cafê giải khát, do tập trung một lượng lớn sinh viên họctập tại đây Tại thành phố Gia Lai hiện nay thị trường café tươi đang phát triển, song
để có một quán café mang đậm phong cách Lệ Huyền lạ thì còn hiếm hoi, nhu cầu cómột địa điểm đẹp và lạ phải tạo được cho khách hàng một môi trường thoải mái đểtrò chuyện và thư giãn các món uống ngon lạ hấp dẫn Bảo đảm các dịch vụ tốt nhấtcho khách hàng các dịch vụ hẹn hò lãng mạng tỏ tình cho giới trẻ.Vì vậy chúng tôiquyết định lập 1 dự án quán cà phê nhằm phục vụ cho những “khách hàng VIP” &những thành phần có thu nhập trung bình đến cao
Dựa trên cơ sở đó, dự án quán cafê Lệ Huyền tại khu mới Đại Học TâyNguyên được thiết lập, với mong muốn có thể thực hiện được trong thực tế, đem lạilợi nhuận cho chủ đầu tư
TP.Gia Lai ồn ào và náo nhiệt hòa mình vào cuộc sống nhộn nhịp ấy mọi người aicũng tất bật bận rộn với mọi thứ Đôi lúc họ cần yên tĩnh, thư giãn sau một ngày làm việchọc tập mệt mỏi Ai cũng muốn có một góc riêng một nơi yên bình tĩnh lặng để nghỉ ngơiđặc biệt là những người cần không gian yên tĩnh Những người đang hẹn hò, hoặc nhữngngười đang cảm thấy cô đơn họ muốn tìm một chỗ để dừng chân sau những bộn bề củacuộc sống có đôi khi chỉ là ngồi trong vô định cho mọi thứ trôi đi, trốn mình vào một góc
để quên hết mọi thứ cơm áo gạo tiền ngoài kia Không chỉ có cơ hội với khách hàng địaphương cà phê còn có cơ hội thu hút khách hàng từ các
Trang 5trường đại học là sinh viên ở nhiều nơi về Gia Lai học tập Đây là cơ hội rất lớn chonhà đầu tư vào quán cà phê Trên địa bàn quận TP.Gia Lai có trên năm mươi quán càphê nhưng chưa có quán nào chuyên dành cho người đây là một lợi thế cho cà phêdành cho người Hiểu được những nhu cầu đó chúng tôi hình thành nên quán cà phê
tại trung tâm Tp Gia Lai Mang tên : quán café Lệ Huyền
Đầu tư vào quán cà phê Lệ Huyền là người có kiến thức quản lí kinh doanh
vừa tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh có khả năng quản lí tốt Chủđầu tư thực hiện phát thảo kế hoạch đầu tư từ khâu chuẩn bị đầu tư đến đầu tư vàotriển khai kinh doanh Còn về quản lí là người có kinh nghiệm làm việc trong lĩnhvực quản lí quán café hai năm nên có thể đảm nhiệm tốt công việc quản lí Đầu tư
vào quán cà phê Lệ Huyền gồm một vài thành viên góp vốn
Về nhân sự quán có mời về làm việc nhân viên pha chế giỏi có thể làm khách hànghài lòng khi thưởng thức đồ uống tại cà phê Lệ Huyền Nhân viên phục vụ nhiệt tình âncần chu đáo năng động tuổi đời từ mười tám đến hai mươi tuổi Với đội ngũ nhân sự tốt càphê Lệ Huyền sẽ nhanh chóng lấy lòng được nhiều khách hàng kể cả khách hàng khó tính
Về tài chính thì quán có sẵn tiền mặt từ các thành viên góp vốn có bốn trăm năm mươitriệu chủ động được nguồn tài chính Quán cà phê Lệ Huyền với vốn đầu tư bốn trăm nămmươi triệu quán được tọa lạc tại đường Trần Hưng Đạo thành phố Gia Lai Mặt bằng quánđược thuê với giá ưu đãi vì có người quen cho thuê
1.2.Mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu đầu tư đạt được trên một trăm khách trên một ngày Sau 3 năm sẽhoàn vốn và năm thứ 4 sẽ có lời Khách hàng thân thiết trên một trăm Để đạt đượcmục tiêu như trên quán cà phê Độc phải tạo được cho khách hàng một môi trườngthoải mái để trò chuyện và thư giãn các món uống ngon lạ hấp dẫn Bảo đảm các dịch
vụ tốt nhất cho khách hàng các dịch vụ hẹn hò lãng mạng cũng như không gian yêntĩnh cho một số khách hàng cần không gian riêng tư
Đạt được trên 100 khách hàng trong 1 ngày
2
Trang 6Doanh thu trên 60 triệu/tháng.
Tỷ suất lợi nhuận trên 50%
Khách hàng thân thiết trên 100 khách
Tạo tâm lý thư giãn cho khách hàng
Là nơi giap lưu của sinh viên,cán bộ công nhân viên và các đối tượng
khác
Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng
Đạt uy tín với các đối tượng có liên quan:nhà cung cấp,khách hàng…
Điểm khác biệt của quán so với những quán khác là quán được trang trí, khônggian, bàn ghế dành cho người thích không gian yên tĩnh Quán còn có nơi dành chohội những người độc thân đó là phòng có gắn máy lạnh với thiết bị âm thanh đầy đủ
tổ chức các buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm hoặc họ muốn thể hiện tài năng âmnhạc Đặc biệt có tổ chức các sự kiện vào cuối tuần nhằm giúp các bạn trẻ có đượckhông gian vui vẻ và kết giao bạn bè để từ đó giúp họ giao lưu kết bạn Với sự khácbiệt này chúng tôi tin sẽ thu hút được nhiều khách hàng
Nguồn nguyên liệu của quán là café bột, café Trung Nguyên, café Mê Trang,café Sơn Tùng, các loại nước giải khát và các loại trái cây để làm sinh tố được cungcấp từ các nơi uy tín đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm vì sản phẩm đầu vào là thực
Trang 7phẩm nên lượng hàng hóa được lấy về thường xuyên chủ yếu lấy từ siêu thị các chinhánh công ty các điểm chợ lớn ở Gia Lai
Hầu hết các nhà cung cấp nguyên liệu đều nằm trên địa bàn tp Gia Lai do đóviệc phân phối nguồn hàng rất dễ dàng và ổn định về số lượng, chất lượng cũng nhưgiá cả Quán sẽ có những biện pháp để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cungcấp
Địa điểm xây dựng
Quán tọa lạc tại Trần Hưng Đaọ, thành phố Gia Lai là nơi tập trung dân cưđông đúc, cách Đại học Tây Nguyên khoảng 2km Xung quanh đó có rất nhiều công
ty Café Sinh Viên tuy nằm ngay mặt tiền nhưng với cách xây dựng và thiết kế quán
đã tạo ra không gian thoáng đãng và yên tĩnh cách biệt với không khí ồn ào náo nhiệtbên ngoài, rất thích hợp cho những ai yêu thích sự yên tĩnh và thư giãn
Chung quanh quán ít có những tòa nhà cao tầng, nên khi quý khách ngồi trongquán, đặc biệt là sân thượng thì sẽ cảm nhận được sự mới lạ trong cảm giác thưởngthức café ở đây với những chiếc máy bay bay sát tầm đầu
4
Trang 8CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.1.Thị trường kinh doanh dịch vụ tại Gia Lai
Xuất phát từ điều kiện địa lý, là vùng núi cao có nhiều cảnh quan tự nhiên cũng nhưnhân tạo, nên Gia Lai có tiềm năng du lịch rất phong phú Gia Lai là đầu nguồn của hệthống sông Ba đổ về miền duyên hải Trung Bộ và hệ thống sông Sê San đổ về Cam-pu-chia cùng nhiều sông, suối lớn nhỏ khác Gia Lai còn có nhiều hồ, ghềnh thác, đèo vànhững cánh rừng nguyên sinh tạo nên những cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ thơ mộng,mang đậm nét hoang sơ nguyên thủy của núi rừng Tây Nguyên Đó là rừng nhiệt đới Kon
Ka Kinh và Kon Chư Răng nơi có nhiều động vật quí hiếm; thác Xung Khoeng hoang dã ởhuyện Chư Prông; thác Phú Cường thơ mộng ởDu lịch trên lưng voi huyện Chư Sê Nhiềudanh thắng khác như suối Đá, bến Mộng trên sông Pa ở Ayun Pa, Biển Hồ (hồ Tơ Nưng)trên núi mênh mông và phẳng lặng, được ví như là đôi mắt của thành phố Pleiku Nhiềunúi đồi như Cổng Trời MangYang, núi Hàm Rồng cao 1.092m ở Chư Prông mà đỉnh làmiệng của một núi lửa đã tắt Cảnh quang nhân tạo có các rừng cao su, đồi chè, cà phê bạtngàn Kết hợp với các tuyến đường rừng, có các tuyến dã ngoại bằng thuyền trên sông,cưỡi voi xuyên rừng, trekking
Bên cạnh sự hấp dẫn của thiên nhiên hùng vĩ, ở Gia Lai còn có nền văn hóa lâuđời đầm đà bản sắc núi rừng của đồng bào các dân tộc, chủ yếu là Jrai và Bahnar thểhiện qua kiến trúc nhà rông, nhà sàn, nhà mồ, qua lễ hội truyền thống, qua y phục vànhạc cụ
Các lễ hội lớn thu hút khách du lịch ở Gia Lai như lễ Pơ Thi (Bỏ Mả), lễ hộiđâm trâu, trang phục ngày hội được trang trí hoa văn nhiều màu sắc thần bí, cácđiệu múa xoang, múa dân gian trên nền âm thanh vang vọng của các loại nhạc cụriêng của từng dân tộc như cồng chiêng, tù và, đàn Trưng, đàn đá Đến Gia Lai dukhách còn được xem những khu nhà mồ dân tộc với những bức tượng đủ loại vànhững nghi lễ theo tín ngưỡng đa thần còn đậm nét nguyên thủy
Trang 9Thêm vào đó, Gia Lai có bề dày lịch sử và truyền thống cách mạng hào hùngđược thể hiện qua các di tích lịch sử văn hóa như khu Tây Sơn thượng đạo, di tíchcăn cứ địa của anh hùng áo vải Tây Sơn Nguyễn Huệ; làng kháng chiến Stơr quêhương của anh hùng Núp, nhà lao Pleiku Nhiều địa danh chiến trường xưa của nhưPleime, Cheo Reo, Ia Răng, Đăk Pơ, Ka Nak đã đi vào lịch sử.
Những điểm du lịch, khu vui chơi giải trí trong thành phố Pleiku có hồ DiênHồng, công viên Đồng xanh, khu du lịch và lễ hội Về Nguồn, công viên Lý TựTrọng, quảng trường 17/3, sân vận động, rạp chiếu phim và rất nhiều quán cà phê mà
vô tình hay hữu ý đã tập trung thành phố như phố cà phê trên đường Wừu Có rấtnhiều thác quanh thành phố như thác Phú Cường, thác Lồ Ô, thác Chín tầng, thuậnlợi cho du khách tham quan, thưởng ngoạn
Ngay nay, không chỉ phát triển về kinh tế, văn hóa mà Gia Lai cũng đang dầnphát triển về du lịch, số lượng dân nhập cư làm việc tại đây rất đông bao gồm ngườingoài tỉnh và người nước ngoài Gia Lai còn là trung tâm phát triển của các tỉnh TâyNguyên nên hầu hết các trường đại học, cao đẳng tập trung khá nhiều Vì vậy lượnghọc sinh- sinh viên ở đây rất lớn Thêm vào đó Gia Lai còn có nhiều khu du lịch sinhthái, vườn trái cây như khu du lịch nên hàng năm thu hút lượng khách nước ngoài rấtlớn Đây là những yếu tố quan trong trong việc kinh doanh và quảng bá quán café LệHuyền
2.1.1.Nhu cầu khách hàng
Thông qua cuộc tiếp xúc với những người dân cũng như khách du lịch ở Gia Lai,chúng tôi được biết đa số người ở đây điều có nhu cầu uống cà phê để thư giãn, để tiềmkiếm thêm bạn bè Công việc hàng ngày rất bận rộn khiến họ ít có thời gian tìm kiếm ýtrung nhân họ chỉ có ít thời gian để thư giãn và tìm kiếm sự thoải mái gác bỏ công việc đểnghỉ ngơi họ thường tìm đến quán cà phê Nhưng những quán cà phê trên địa bàn Gia Laiđều dành cho mọi người mọi lứa tuổi nhưng để tạo được sự thoãi mái trong không giancũng như cung cách phục vụ thì còn ít Những người muốn có quán
6
Trang 10cà phê dành riêng cho mình cho họ tận hưởng không gian chỉ riêng mình ta Họ muốnthưởng thức cà phê kết giao thêm ban bè để có thêm niềm vui.
Do khí hậu ở Gia Lai có 2 mùa mưa,nắng rõ ràng nên số lượng khách đến quáncũng thay đổi Vào mùa nắng số lượng khách sẽ nhiều hơn so với mùa mưa Tuynhiên,những ngày lễ như : Valentine, Noel, Tết nguyên Đán… Thì số lượng khách đếnquán sẽ tăng lên rất nhiều
TP,Gia Lai là trung tâm kinh tế của Gia Lai Trong những năm qua nền kinh tếliên tục phát triển vượt bậc: năm 2015 tốc độ tăng trưởng kinh tế của quận là 14,87%thì sau 5 năm là 16,9% vào năm 2016 Nền kinh tế phát triển toàn diện đặc biệt làhoạt động thương mại dịch vụ và du lịch phát triển nhanh chóng
Với vị trí của mình, Gia Lai có những lợi thế, tiềm năng mà nhiều huyện kháckhông có được Nhận thấy được điều đó quận đã đưa ra một số giải pháp để khai tháchiệu quả lợi thế, tiềm năng Trong tương lai quận sẽ càng phát triển hơn trước nhiều
Và mở ra nhiều cơ hội cho cà phê Lệ Huyền phát triển và thu hút khách hàng để nângcao doanh thu và đem lại lợi ích cho xã hội
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên địa bàn TP Gia Lai, đang tồn tại rất nhiều quán cà phê từ cao cấp đếnbình dân Cà phê Hợp Phố là một trong những quán cà phê sang trọng nhất ở Gia Lai hiệnnay, được thành lập khá lâu nên cũng chiếm một vi trí trong lòng khách hàng Cà phêThủy Mộc là một quán trẻ nhưng cũng có chỗ đứng trên thị trường với không gian thoángmát khung cảnh gần gũi với thiên nhiên Cà phê Pha Lê là loại hình ẩm thực sân vườncũng thu hút một lượng khách hàng đáng kể Các quán khác là nhũng quán đối thủ có tiềmlực cạnh tranh không lớn Nhưng không thể xem nhẹ vì họ có thể vượt qua nếu cà phê LệHuyền không quan tâm Quán cà phê dành cho các cặp đôi đang yêu nhau cũng như nhữngngười cần sự yên tĩnh đây là nét mới lạ của cà phê Lệ Huyền với phong cách riêng cà phê
u Mục sẽ thu hút cho mình lượng khách hàng thân thiết và quán sẽ có chiến lược kinhdoanh để thu hút khách hàng từ phía đối thủ
Trang 11Ở đây các quán café đối thủ thường theo phong cách ồn ào, nhạc mạnh, hoặc có một
số quán thì hơi nhếch nhác đơn giản vì phân khúc của họ dành cho người thu nhậpthấp, chưa có quán café nào có không gian yên tĩnh và một chút sang trọng để họ xem
là nơi hội ngộ, gặp mặt, bàn bạc và hẹn hò Dạng khác nữa là độc thân vì bận rộn vớicông việc nên không thời gian làm quen với nhiều bạn thường chỉ quen trên mạng vàkhông có thời gian tìm người yêu Họ thường đi cà phê mọi ngày đi một mình hoặc rủthêm bạn bè Những người này thường thích kết giao bạn bè và thường đi đến quántập hợp ban bè đông đủ vào những ngày cuối tuần
2.1.4.Nhà cung cấp.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng tạo nên thành công của quán café,việctạo quan hệ tốt với những nhà cung cấp chất lượng sẽ có được những thuận lợi to lớncho quán café của tôi nhưng để tìm được nhà cung cấp tốt về chất lượng,giá cả hợp lý
là điều không dễ dàng Qua tìm kiếm và tham khảo ý kiến bạn bè cũng như các quánkinh doanh café khác,hiện tại nhà cung cấp chính của chúng tôi là:café TrungNguyên,Vinamilk và các công ty nước giải khát được người tiêu dùng ưu chuộng nhưcoca-cola,pesi,tribico… Còn về các loại hoa quả thì nhập với giá ưu đãi ở chợ đầumối và đại lý phân phối
8
Trang 122.2 Chiến lược Marketing MIX
2.2.1.Chiến lược sản phẩm
Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm,quán sẽ có những thức uống chủ yếusau:café là thức uống đặc trung của quán,các loại trà,nước uống đóng chai và cáchthức uống thông thường khác mà các quán café dành cho sv đã có.Bên cạnh đó sảnphẩm phải đảm bảo tiêu chí khác biệt hóa trên phương diện sản phẩm nhằm lôi kéokhách hàng trẻ ưa thích tính mới lạ
Quán sẽ cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng về chủng loại với nhiều mứcgiá khác nhau danh cho mọi đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấp đếnngười có thu nhập cao,từ công nhân,sinh viên đến các doanh nhân,công nhân viên
Bảng 1: Danh mục sản phẩm
I CAFE II TRÀ- III NƯỚC DINH IV SINH
Cafe rum Trà dâu Cam vắt mật ong cà chua
Cafe capuchino Trà chanh dây Dừa Nước ép dâuCafecapuchino đá Trà gừng La hán quả thơm
Trang 13Chocolate Yaourt bạc hà Number one
Sirô sữa chanh Coca cola
Sirô sữa bạc hà Trà xanh
Dr.Thanh
2.2.2 Chiến lược giá
Quán chúng tôi sẽ cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng về chủng loại với nhiềumức giá khác nhau dành cho mọi đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấpđến người có thu nhập cao, từ công nhân, sinh viên đến các doanh nhân, công nhânviên
Bảng 2: Giá bán các sản phẩm tại thời điểm quán bắt đầu hoạt động
Trang 141 0
Trang 151 1
Trang 17Ngoài sự phục vụ chu đáo của nhân viên quán (là điều kiện nhất thiết phải có) quán
sẽ phải thiết kế thêm các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm mang đến giá trị giatăng cho khách hàng
Định vị giá dịch vụ
Khi quyết định kinh doanh ai cũng muốn biết mình ở vị trí nào so với đối thủ,cửa hàng của chúng tôi cũng thế, dựa vào khả năng cạnh tranh và khả năng phát huythế mạnh của của doanh nghiệp tiến hành định vị dịch vụ và lựa chọn cho mình vị trínhư sơ đồ sau
1 3
Trang 18Xác định vị trí của cửa hàng so với đối thủ cạnh tranh
Theo kết quả thăm dò thì hai đối thủ hiện giờ đang đứng ở vị trí như sơ đồ 1đối thủ (D) là nhóm quán dành cho người có thu nhập cao được xem là có cung cáchphục vụ rất tốt và giá rất cao nên đáp ứng cho số ít khách hàng Đối thủ (C) là nhómquán trà sữa có cung cách phục vụ tốt, giá cao nhưng có lợi thế với các món trà sữanên đáp ứng được một phần khách hang chủ yếu là những sinh viên con nhà giàu.Đối thủ (A) là nhóm các quán cốc lề đường, lợi thế là chi phí thấp, giá rẻ nên kháchhàng chủ yếu là những sinh viên nhà nghèo và những người có thu nhập thấp.Dựa vào những thuận lợi sẳn có về địa điểm, nhân viên, khả năng giao tiếp tốt
và chiến lược về giá chúng tôi sẽ tạo ra quan hệ tốt với các tầng lớp khách hàng, nhàcung cấp cộng với sự đoàn kết chúng tôi sẽ cố gắng quyết tâm về cung cách phục vụ
sẽ, và có những chính sách ưu đãi về giá nhằm từng bước vượt qua các quán nhóm(A), (C), và vươn tới cung cách phục vụ của nhóm (D) để vượt qua họ
2.2.3.Chiến lược phân phối
Đây là loại hình quán café nên chủ yếu là bán trực tiếp người tiêu dùng khôngthông qua kênh phân phối trung gian nào theo sơ đồ phân phối sau:
Khách hàng tại chỗ
Quán café Lệ Huyền
Khách hàng mang về 2.2.4.Chiến lược chiêu thị
Phát tờ rơi quảng cáo tại các trường ĐH, trung học, các công ty và người trungniên ở khu vực xung quanh đó (1000 tờ rơi phát trong tháng đầu, sau đó có thểcân nhắc phát thêm hay không) Mỗi tờ rơi giảm 10% cho 1 ly, nhưng không cộng gộp với nhau
1