Môn tổng quan thương mại điện tử triển khai kế hoạch phát triển thương hiệu giày otherside authentic

Ngoài racông ty tập trung vào việc làm cho thương hiệu của mình trở nên dễ tiếp cận vàxác thực hơn đối với khách hàng trở thành nơi bán giày uy tín được nhiều ngườibiết đến.. Trích hình

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

Khoa: KINH TẾ - MÔN: TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THƯƠNG

HIỆU GIÀY “OTHERSIDE AUTHENTIC”

GVHD: PHAN HOÀNG TÙNG Nhóm: 4 – Lớp: EC17313

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG

Giảng viên 1:

Giảng viên 2:

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: Phân tích tác động của TMĐT đến hoạt động kinh doanh của công ty…

1.1 Giới thiệu về công ty……….

1.2 Giới thiệu về website DN………

1.3 Tác động TMĐT đối với DN………

1.3.1 Mô hình SWOT……….

1.3.2 Phân tích chiến lược marketing 4P………

1.3.3 Đối thủ cạnh tranh……….

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA TMĐT

ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

1.1 Giới thiệu về công ty

1.1.1 Tên thương hiệu: Otherside Authentic

1.1.2 Ngày thành lập : Công ty được thành lập vào ngày 12 tháng 9 năm 2022

1.1.3 Nhà đầu tư : Thương hiệu dùng vốn sẵn có của doanh nghiệp.

1.1.4 Mặt hàng bán: các loại giày authentic Nike

1.1.5 Tiêu chí mục tiêu của DN: Otherside Authentic muốn mang đến chokhách hàng những đôi giày chính hãng, chất lượng sản phẩm tốt Ngoài racông ty tập trung vào việc làm cho thương hiệu của mình trở nên dễ tiếp cận vàxác thực hơn đối với khách hàng trở thành nơi bán giày uy tín được nhiều ngườibiết đến

1.1.6 Định hướng phát triển của Otherside Authentic.

Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu:

Khách hàng hứng thú với những sản phẩm với chất lượng tuyệt vời và đem lại lợi ích cho họ

Tạo chiến lược dựa trên nhu cầu thực

Ban đầu đối với khách hàng của Otherside Authentic, nhu cầu của họ chính làchạy bộ một cách tốt hơn để có vóc dáng đẹp Họ quan tâm đến việc nâng caosức khỏe tim mạch Một khi xu hướng lan rộng, nhu cầu thay đổi bản thân và từ

đó "giày chạy bộ" đã trở thành nhu cầu không thể thiếu đối với mọi người

Tin vào sản phẩm bạn đang bán

Mục tiêu duy nhất của thương hiệu là quảng bá môn sản phẩm mà thương hiệutin tưởng

Nắm bắt các công nghệ mới

Otherside Authentic thực hiện rất tốt việc quảng cáo, dựa vào những quảnhcáo có sẵn và phát triển thêm những loại hình mới Đặc biệt là website và cáctrang Social Media

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Thương hiệu cũng luôn đảm bảo rằng mọi thứ đăng tải đều cung cấp giá trị chokhách hàng Thay vì những lời bán hàng trực tiếp, Otherside chia sẻ những thông điệp động viên tới khách hàng tiềm năng trên trang mạng xã hội

Tạo nội dung hấp dẫn

Cho dù đó là trên blog, mạng xã hội, nền tảng video hay báo chí, nội dung Otherside tạo ra đều phải hấp dẫn được khách hàng

Nguồn thông tin: Chien-luoc-xay-dung-thuong-hieu-vuot-thoi-gian-cua-Nike

https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/324420-1.2 Giới thiệu về website doanh nghiệp

1.2.1 Mục đích:

Link Website của doanh nghiệp: https://othersideauthentic.store/

Những hình ảnh sản phẩm mà website đăng bán:

Giao diện website:

Trích hình ảnh được lấy từ website othersideauthentic.store

Những sản phẩm mà website OthersideAuthentic Đang bán:

Trích hình ảnh được lấy từ website othersideauthentic.store

Trích hình ảnh được lấy từ website othersideauthentic.store

Trích hình ảnh được lấy từ website othersideauthentic.store

Truyền tải thông điệp trên website

Website chính là kênh bán giúp Otherside kể những câu chuyện, truyền tải nộidung của thương hiệu đến khách hàng Câu chuyện của Otherside đi theo mô típnhững vị anh hùng chiến thắng kẻ thù, tập trung vào những kẻ thù chính bêntrong mỗi con người, chẳng hạn như sự lười biếng khiến điều này trở nên mới

1.2.2 Ưu điểm:

Cho phép tự tạo thiết kế giày

Một trong những trải nghiệm cá nhân hóa riêng biệt mà Otherside mang lại chokhách hàng là việc tự đặt hàng các mẫu thiết kế theo sở thích và nhu cầu củamình

Nhãn hàng này cho phép người mua tự tùy chỉnh thiết kế giày theo sở thíchriêng của mình Những sản phẩm được khách hàng thiết kế sẽ được trưng bàytrên website và chia sẻ với những khách hàng khác Khi khách tùy chỉnh thiết kế

và đặt hàng, giày sẽ được tạo riêng và gửi đến tận nhà của từng khách hàng

Không ngừng cải tiến

Otherside luôn trau dồi bản thân thương hiệu, tạo ra sản phẩm không nhữngđẹp về mẫu mã, thiết kế, chất liệu tuyệt vời mà còn “nâng niu”, chăm sóc đôibàn chân của người sử dụng, để bạn có cảm giác tuyệt vời khi mang giày Nike.Bất kể là dòng Nike nào, khi mang vào chân đều cho cảm giác thoáng khí nhất,

dễ chịu một cách tinh tế

Với quan niệm rằng một đôi giày tốt giống như một người bạn đồng hành đángtin cậy, cùng bạn rong ruổi khắp mọi nẻo đường, sải bước cùng những đam mê,cho nên, những sản phẩm giày Nike mà thương hiệu bán ra đều “cháy hàng” đến

đó và lúc nào cũng luôn tung ra thêm phiên bản hay bộ sưu tập mới thườngxuyên

Mua hàng theo thói quen:

+ Đối với hành vi mua này, khách hàng thường không mất quá nhiều thời gian

và công sức để ra quyết định.Quyết định mua theo thói quen diễn ra với các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, thiết yếu hoặc cũng có thể chờ đợi thương hiệu yêu thích của mình ra một sản phẩm mới để mua hoặc có thể làm quà tặng cho bạn bè

Mua hàng nhằm tiềm kiếm sự đa dạng:

+ Ở hành vi này, khách hàng mua hàng mua một đôi giày khác không phải là vì

họ không hài lòng với sản phẩm cũ mà vì họ muốn tìm kiếm sự đa dạng vớimong muốn là sưu tầm có thật nhiều đôi giày đẹp, độc, lạ và độ khan hiếm củasản phẩm cho vào bộ sưu tầm của mình thường thì nhóm khách hàng mục tiêunày sẽ không quan tâm về giá cả họ rất thoáng trong việc chọn lựa những đôigiày có phiên bản giới hạn

Những động cơ mua hàng thường gặp của người tiêu dùng khi mua giày :

+ Động cơ chạy theo cái đẹp

+ Động cơ chạy theo cái mới

+ Động cơ mua hàng giá rẻ

+ Đông cơ muốn khác biệt, nổi bậc

+ Động cơ phô trương, mua hàng nổi tiếng

+ Động cơ thỏa đam mê, thị hiểu riêng

1.3Tác động TMĐT đối với DN

1.3.1 Mô hình SWOT

Điểm mạnh – Strengths Điểm yếu – Weaknesses

- Tên thương hiệu sản phẩm có sức

ảnh hưởng toàn cầu

- Tốn nhiều chi phí cho quảng cáo

Cơ hội – Opportunities Thách thức – Threats

- Các môn thể thao ngày càng ưa

- Đa dạng sản phẩm trên thị trường

1.3.2 Phân tích chiến lược marketing 4P

Product – Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm là yếu tố quan trọng trong chiến lược của OthersideAuthentic Thương hiệu tập trung bổ sung thêm nhiều dòng sản phẩm khác nhau

như Nike, Adidas, New Balence, sản phẩm phổ biến nhất để đáp ứng nhu cầucủa người tiêu dùng và phù hợp với các xu hướng thời trang mới Bên cạnh đóthương hiệu cũng đầu tư và phát triển nhiều sản phẩm khác.

Những sản phẩm nổi bật của thương hiệu Otherside bao gồm các mặt hàngNike:

(Hình: sản phẩm giày tại cửa hàng)

Thành phần xốp Pebax trong đế giày được Nike thay thế gọi là Zoom X Ở giữatấm Zoom X là một tấm sợi carbon dài toàn phần và được thiết kế xốp hơn, nhẹhơn so với các giày chạy bộ thông thường

- Thiết bị và dụng cụ thể thao

Bên cạnh giày, Nike sản xuất thêm các thiết bị và dụng cụ thể thao khác như áothi đấu, quần short, giày bóng rổ, giày bệt…phù hợp với nhiều môn thể thao nhưđiền kinh, bóng rổ, bóng đá, quần vợt, khúc côn cầu trên băng

(Hình: các loại hình sản phẩm của Otherside Authentic)

Otherside mở rộng kinh doanh nhiều sản phẩm, thiết bị và dụng cụ thể thao

Thời trang Otherside

(Hình: mẫu)

Thương hiệu Otherside với các mặt hàng chủ yếu là các loại quần áo thể thao, áokhoác bằng vải thô, mũ bóng chày…nhập khảu từ nhà phân phối chính hãngNike đi kèm với logo hình chữ V độc đáo được giới trẻ đặc biệt yêu thích Trongnhững năm 2000, các bộ trang phục kết hợp quần thể thao, áo crop top phốicùng giày, áo khoác bomber nhanh chóng trở thành xu hướng của giới trẻ tại Mỹ

và Châu Âu Đặc biệt, quần đùi unisex Nike Tiempo cũng được yêu thích, phùhợp với việc chạy, đạp xe

Price – Chiến lược định giá

Các khoản đầu tư vào công nghệ khiến các sản phẩm của Otherside có mức giácao hơn so với mặt bằng chung Tuy nhiên Otherside vẫn thực hiện chiến lượcđịnh giá dựa trên giá trị và chiến lược giá cao cấp, căn cứ vào các điều kiện củathị trường hiện tại Các sản phẩm cao cấp hoặc độc quyền sẽ được định giá caohơn hẳn so với thị trường

Trong chiến lược định giá dựa trên giá trị, Otherside xem xét nhận thức củangười tiêu dùng về giá trị sản phẩm và giá trị này được sử dụng để xác định mứcgiá tối đa mà người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm đó Chiến lượcmarketing 4P của Otherside được sử dụng thành công đối với chiến lược giánhằm tối đa hóa lợi nhuận và nhấn mạnh giá trị cao trong việc quảng bá và giớithiệu sản phẩm

Place – Chiến lược phân phối

Nike thực hiện bán sản phẩm của mình thông qua nhiều kênh phân phối khácnhau Cửa hàng của Otherside tại 386/47 Lê Văn Sỹ phường 14 quận 3, thànhphố HCM Ngoài ra, thương hiệu còn bán tại các sàn thương mại điện tử, cáckênh Social Media

Promotion – Chiến lược Quảng bá

Otherside thực hiện các chiến thuật quảng bá để truyền thông đến đối tượngkhách hàng mục tiêu về sản phẩm và từ đó thuyết phục họ mua hàng Othersidenổi bật với các chiến lược truyền thông quảng bá như chiến lược xây dựngthương hiệu cảm xúc, sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, phân phối trên nhiềukênh mạng xã hội, tạo ra những quảng cáo truyền cảm hứng, thuê KOL làmVlog riview sản phẩm để đảm bảo với khách hàng là sản phẩm hàng chính hãng

và có thể yên tâm mua hàng tại website

- Chiến lược sử dụng hình ảnh người nổi tiếng

Chiến lược sử dụng hình ảnh người nổi tiếng là chiến lược được nhiều thươnghiệu lớn sử dụng bởi khách hàng thường tin tưởng vào các sản phẩm mà cácngôi sao – những người họ đang hâm mộ sử dụng

Otherside đã mượn hình ảnh của Nike để quảng bas sản phẩm của thương hiệu

(Hình: Cristiano Ronaldo – đại sứ thương hiệu của Nike cho dòng

Mercurial)

1.3.3 Đối thủ cạnh tranh

78 sneaker store

(Hình: Website của 78 sneaker store)

Giá: từ 700k trở lên

Cạnh tranh: Sử dụng nhiều hình ảnh bắt mắt và những ưu đãi hấp dẫn khiến nhiều người để ý, ngoài ra còn có những voucher giảm giá khi đặt hàng trên website

Ưu điểm: Có logo, header, body, footer chứa đầy đủ thông tin cần thiết, đa đạng ngành hàng ( túi, giày, nước hoa, mũ…)

Nhược điểm: không có giỏ hàng, chưa có lọc giá sản phẩm, chưa có mục đề xuấtsản phẩm khác

Minh Shop

(Hình: Website của Minh Shop)

Giá: từ 380k đến 20tr

Cạnh tranh: Tập trung vào chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng khi mua sảnphẩm bên shop để tạo là lấy được nhiều niềm tin và tình cảm của khách hàng cho website của mình

Ưu điểm: Bán nhiều dòng sản phẩm, sản phẩm được phân loại vào các trang riêng, có giỏ hàng

Nhược điểm: Logo, giao diện trang web chưa đẹp mắt, chưa có nhiều phương thức thanh toán, chưa có phần đánh giá

Only Authentic

(Hình: Website của Only Authentic)

Giá: từ 350k – 3tr1

Cạnh tranh: Giá của sản phẩm rẻ tạo cơ hội cho nhiều người được trải nghiệm sản phẩm và có nhiều chương trình khuyễn mãi cho những khách hàng mới cũngnhư khách hàng quen thuộc

Ưu điểm: Có mục yêu thích để khách hàng dễ dàng lưu những sản phẩm mà họ thích, có giỏ hàng, có lọc giá

Nhược điểm: bố cục đơn giản kém bắt mắt, chỉ có duy nhất 1 phương thức thanhtoán

CHƯƠNG I I: XÂY DỰNG TRANG WEBSITE

Link website nhóm: https://othersideauthentic.store/

2.1 Trang home

Trang home giới thiệu về thông tin của nhãn hàng như:

 Ý nghĩa tên thương hiệu

2.3 Chi tiết trang sản phẩm

2.4 Trang giỏ hàng

2.5 Trang thanh toán

2.6 Liệt kê các kênh social media kết nôi với Website nhóm:

- Facebook:

Nguồn: Fanpage Facebook OthersideAuthentic

Nhận Xét trang Social Facebook:

Fanpage chính thức của Otherside Authentic mang tên của thương hiệu Đây là nơi thương hiệu đăng bài giới thiệu, bán sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi Facebook là nơi khách hàng sử dụng với tỉ lệ cao => mở rộng được thương hiệu của mình Việc kết nối kênh Social với trang web sẽ được chuyển đổi cao hơn, khách hàng

có thể liên hệ qua Mesenger của fanpage Hơn nữa, khách hàng có thể trỏ tới

Facebook để tìm hiểu về thương hiệu, các thông tin sản phẩm => tăng cường quan hệ

với khách hàng Nó còn giúp cho website tăng lượng truy cập cao hơn, cải thiện SEO

và là 1 nền tảng tiềm năng cho việc quảng cáo thương hiệu.

- Instargram:

Nguồn:instagram othersideauthentic

Nhận xét trang Social Instargram:

Instagram được biết đến là 1 ứng dụng chuyên chia sẻ hình ảnh, ứng dụng cho phép chia sẻ hình ảnh video lan tỏa rộng dễ tiếp cận khách hàng bởi những hình ảnh bắt mắt sắc nét của sản phẩm Ngoài việc dễ tiếp cận và hình ảnh sản phẩm sắc nét thì Instargram giúp tăng nhận diện thương hiện nhanh chóng và cho phép khách hàng nhắn tin trực tiếp trao đổi về sản phẩm mà họ đang quan tâm tới.

2.7 Đề xuất tính năng website:

1 Liên kết Messenger, Zalo vào trang web bán hàng để dễ dàng Liên hệ trực tiếp với

quản trị viên của website để được tư vấn, tiết kiệm chi phí tăng hiệu quả cho trang web bán hàng.

Ví dụ về chat box(Trích vuahanghieu.com)

2 Chức năng tìm kiếm theo bộ lọc:

Đây là một trong những tính năng quan trọng của website bán hàng trực tuyến Mỗi khách hàng truy cập website bán hàng trực tiếp với những mục đích mua hàng khác nhau Vậy nên để bán hàng nhanh chong có được thông tin mình muốn, website bán hàng trực tuyến của bạn cần phải có thanh tìm kiếm để hiển thị kết linh hoạt.

Hình ảnh minh họa.

3 Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến

Có thể nói, thanh toán online là chức năng cơ bản cần thuyết và không thể thiếu đối với các website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp hiện nay Đặc biệt là những web bán hàng lớn Việc cung cấp phương thức thanh toán trực tuyến đa dạng sẽ giúp

OthersideAuthentic thúc đẩy việc mua hàng của khách hàng Sau đây là một số thông tin về các hình thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam.

+ Thanh toán qua tại khoản ngân hàng, qua các loại thẻ.

+ Thanh toán bằng ví điện tử.

+ Trả tiền mặt khi mua hàng online (COD).