Slide Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng ( Pr ) Chương 4 Quan Hệ Báo Chí

MARKETING HIỆN ĐẠI HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Bộ môn Marketing Chương 4 QUAN HỆ BÁO CHÍ TS Nguyễn Thị Nhung MỤC TIÊU CHƯƠNG 4 ❖Mục tiêu ▪ Sinh viên nắm sự hình thành và phát triển của báo chí Việt Nam, và vai[.]

Trang 1

Chương 4 QUAN HỆ BÁO CHÍ

TS Nguyễn Thị Nhung

Trang 3

MỤC LỤC

4.1 Tổng quan về báo chí

4.2 Tổng quan về báo chí Việt Nam

4.3 Xây dựng và thực hiện kế hoạch PR báo

chí

4.4 Các kỹ thuật PR báo chí

Trang 5

4.1 TỔNG QUAN VỀ BÁO CHÍ

4.1.1 Sự hình thành và phát triển của báo chí

Trang 6

❖ Chức năng của báo chí:

▪ Thông tin và tuyên truyền;

▪ Bình luận (Định hướng và giáo dục);

▪ Giám sát và phản biện xã hội

Trang 7

❖ Điều kiện ra đời và phát triển của báo chí:

▪ Nhu cầu về thông tin và giao tiếp của xã hội phát triểnmạnh mẽ;

▪ Sự phát triển của cách mạng khoa học-kỹ thuật vàcông nghệ;

▪ Trình độ phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội;

▪ Sự phát triển của quan hệ giao lưu quốc tế;

▪ Ảnh hưởng tác động của chế độ chính trị - xã hội

Trang 9

4.1.2 Nguyên tắc hoạt động của báo chí

❖ Tính Đảng và tính giai cấp;

❖ Tính chân thật và khách quan;

❖ Tính nhân dân và dân chủ;

❖ Tính nhân văn và nhân đạo;

❖ Tính quốc tế và ý thức dân tộc

Trang 10

4.1.3 Báo chí với hoạt động PR

+ Quan hệ với giới truyền thông tạo hệ

xương sống cho hoạt động PR

+ Phát triển và duy trì mối quan hệ với giới

truyền thông sẽ giúp thông tin và tin tức

được truyền tải trên phương tiện truyền

thông

+ Giới truyền thông cung cấp một phương

thức hữu hiệu trong việc lan tỏa thông tin

Trang 11

4.1.3 Báo chí với hoạt động PR

❖ Báo chí với chức năng truyền thông đại chúng;

❖ Báo chí với dư luận xã hội, hình thành nên quanđiểm, nhận thức, thái độ và hành vi của côngchúng;

❖ Báo chí với tư cách của người đưa tin khách quan

và công tâm;

❖ Báo chí là “Quyền lực thứ tư”

Trang 12

4.2 TỔNG QUAN VỀ BÁO CHÍ VIỆT NAM

4.2 Tổng quan về báo chí Việt Nam

4.2.1 Lịch sử phát triển của báo chí Việt Nam

4.2.2 Một số hiện tượng trong đời sống báo chí –truyền thông Việt Nam

Trang 13

4.2.1 Lịch sử phát triển của báo chí Việt Nam

❖ VN có hơn 500 báo viết, 4 kênh truyền hình quốcgia cùng các đài phát thanh truyền hình địaphương;

❖ Tất cả báo chí VN đều trực thuộc các cơ quanthuộc Chính phủ và được kiểm soát chặt chẽ bởiChính phủ và Đảng;

❖ Cơ quan quản lý báo chí cấp Chính phủ là Bộ Vănhóa Thông tin;

❖ Cơ quan của Đảng quản lý hoạt động báo chí là

Trang 14

4.2.1 Lịch sử phát triển của báo chí Việt Nam

❖ VN có hơn 500 báo viết, 4 kênh truyền hình quốcgia cùng các đài phát thanh truyền hình địaphương;

❖ Tất cả báo chí VN đều trực thuộc các cơ quanthuộc Chính phủ và được kiểm soát chặt chẽ bởiChính phủ và Đảng;

❖ Cơ quan quản lý báo chí cấp Chính phủ là Bộ Vănhóa Thông tin;

❖ Cơ quan của Đảng quản lý hoạt động báo chí làBan Tư tưởng Văn hóa Trung ương

Trang 15

2 tháng 1 kỳ báo quý

Trang 17

4.2.2 Một số hiện tượng trong đời sống báo chí – truyền thông Việt Nam

❖ Hầu hết là các báo tổng hợp với kiểu giống nhau;các báo chuyên đề và tạp chí kinh doanh cònyếu;

❖ Ngày càng bị thương mại hóa;

❖ Sự kết hợp nhiều loại hình báo chí trong một cơquan báo chí: báo in + báo mạng; truyền hình +tạp chí;

❖ Quá trình tư nhân hóa đang diễn ra;

Trang 18

4.2.2 Một số hiện tượng trong đời sống báo chí – truyền thông Việt Nam

❖ Hầu hết là các báo tổng hợp với kiểu giống nhau;các báo chuyên đề và tạp chí kinh doanh cònyếu;

❖ Ngày càng bị thương mại hóa;

❖ Sự kết hợp nhiều loại hình báo chí trong một cơquan báo chí: báo in + báo mạng; truyền hình +tạp chí;

❖ Quá trình tư nhân hóa đang diễn ra;

Trang 19

4.3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR BÁO CHÍ

4.3 Xây dựng kế hoạch và thực hiện kế hoạch

PR báo chí

▪ Liệt kê tất cả các nhóm công chúng của tổ chức;

▪ Xác định rõ nhóm công chúng mục tiêu, nhóm côngchúng trung gian có thể truyền thông điệp đến nhómmục tiêu;

▪ Tìm hiểu nhóm công chúng thu nhận thông tin bằngcách nào? (báo nào hoặc nhóm ảnh hưởng nào?)

Trang 20

▪ Thông điệp cần thống nhất với mục tiêu của chiếndịch;

▪ Thông điệp cần phải tiêu biểu, ngắn gọn, súc tích;

▪ Thông điệp cần đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với trình

độ của nhóm công chúng mục tiêu;

▪ Thông điệp cần đặc trưng và nổi bật;

▪ Thông điệp cần sáng tạo và trung thực

Trang 21

▪ Lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông: sốngày, thời điểm, tần suất, vị trí…;

▪ Lập kế hoạch tiếp cận với giới truyền thông

Trang 22

▪ Lập kế hoạch ngân sách và phân bổ ngân sách;

▪ Tính toán hiệu quả của việc sử dụng ngân sách vàlựa chọn phương thức truyền thông phù hợp

▪ Đánh giá theo định kỳ, thường xuyên;

▪ Đánh giá đột xuất cho từng khâu công việc;

▪ Có giải pháp điều chỉnh linh hoạt

Trang 23

4.4 CÁC KỸ THUẬT SỬ DỤNG TRONG PR BÁO CHÍ

4.4 Các kỹ thuật sử dụng trong PR báo chí

4.4.1 Thông cáo báo chí

4.4.2 Kỹ năng thuyết trình

4.4.3 Trả lời phỏng vấn

4.4.4 Kỹ năng viết bài

Trang 24

4.4.1 Thông cáo báo chí

❖ Thông cáo báo chí là tài liệu mà các đơn vị (DN,

tổ chức) gửi tới các cơ quan truyền thông nhânmột sự kiện Theo đó, những cơ quan truyềnthông có thể căn cứ vào thông cáo báo chí vànhững tài liệu điều tra được để đưa tin, viết bài

❖ Là công cụ rất quan trọng để thu hút giới truyềnthông và đưa tin đến công chúng (là cầu nối giữa

PR và giới truyền thông)

❖ Là dạng tài liệu ‘không có bản quyền’, cung cấptin tức cho báo chí viết bài nên khó kiểm soát

Trang 25

❖ Thực chất của thông cáo báo chí:

❖ Thông cáo báo chí là một dạng thông điệp, cầnđược viết với 4 nội dung sau:

▪ Vấn đề là gì?

▪ Giải quyết vấn đề đó là cấp bách và quan trọng

▪ Chúng tôi có thể giải quyết và đó là cách tốt nhất

▪ Khi vấn đề được giải quyết thì lợi ích mang lại là gì?

Trang 26

❖ Nội dung của thông cáo báo chí:

▪ Who: Ai là chủ thể của bản tin, đó là sự kiện hay hoạtđộng;

▪ What: Cái gì xảy ra mà công chúng và báo chí quantâm;

▪ Where: Địa điểm và phương tiện đi lại;

▪ When: Thời gian cụ thể diễn ra sự kiện;

▪ Why: Lý do và tầm quan trọng của sự kiện

Trang 27

❖ Cấu trúc của thông cáo báo chí:

❖ Cấu trúc theo hình tháp ngược (quan trọng giảmdần)

▪ Phần mở đầu: Tóm tắt thông tin quan trọng nhất của

sự kiện mà công chúng quan tâm (chứa đầy đủ 5W);

▪ Phần 2: Thông tin diễn giải, chứng minh cho phầnđầu;

▪ Phần 3: Tài liệu và thông tin bổ sung, lời trích dẫn;

▪ Phần cuối: Thông tin về tổ chức phát TCBC và địa chỉliên hệ

Trang 28

❖ Quy chuẩn của thông cáo báo chí:

▪ Viết ‘Thông cáo báo chí’ lên đầu trang;

▪ Tên và logo của tổ chức;

▪ Thành phố, ngày tháng năm;

▪ Tiêu đề ngắn gọn và gây được chú ý (viết hoa đậm);

▪ Không quá 2 trang, có dấu ‘- - Tiếp theo - -’ cuốitrang;

▪ Đánh máy trên một mặt trang, đánh cách dòng đôi,

để lề rộng, trình bày dễ đọc;

▪ Có ký hiệu kết thúc TCBC: ### (để giữa trang)

Trang 29

❖ Những lưu ý để viết thông cáo báo chí thành công:

▪ Sử dụng tiêu đề sinh động, thu hút sự chú ý củaphóng viên;

▪ Đưa các thông tin quan trọng lên đầu;

▪ Tránh những tuyên bố cường điệu và không có bằngchứng;

▪ Đi thẳng vào vấn đề;

▪ Ấn phẩm dài hai trang hoặc ít hơn, có địa chỉ liên lạc,hạn chế sử dụng biệt ngữ;

Trang 30

4.4.2 Kỹ năng thuyết trình

❖ Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình

❖ Giai đoạn thuyết trình thử

❖ Giai đoạn tiến hành thuyết trình

❖ Công cụ thuyết trình

Trang 31

❖ Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình

▪ Phân tích thính giả và đánh giá bản thân;

▪ Phân tích hoàn cảnh thuyết trình;

▪ Xác định mục tiêu và chủ đề thuyết trình;

▪ Thu thập thông tin;

▪ Lập đề cương, xác định phương pháp thuyết trình

Trang 32

❖ Phân tích thính giả

▪ Họ là ai? (nghề nghiệp, tuổi tác, địa vị )

▪ Vốn kiến thức của họ thế nào?

▪ Họ có mong muốn và quan tâm gì?

▪ Thái độ và hiểu biết của họ với vấn đề trình bày?

▪ Họ nghe tình nguyện hay bắt buộc?

▪ Thành phần và văn hóa

Trang 33

❖ Đánh giá bản thân

▪ Bạn có am hiểu vấn đề trình bày? Có đủ thông tin?Vốn kiến thức và kinh nghiệm thực tế của bạn?

▪ Uy tín với khán giả?

▪ Ưu thế và năng lực sở trường?

▪ Mối quan hệ, địa vị, và quyền lực

▪ Tình trạng sức khỏe và tâm lý của ban

Trang 34

❖ Hoàn cảnh thuyết trình

▪ Thính giả nhiều hay ít?

▪ Địa điểm thuyết trình ở đâu?

▪ Căn phòng thuộc loại gì và diện tích?

▪ Trang thiết bị (âm thanh và ánh sáng) như thế nào?

▪ Thời tiết nóng hay lạnh?

▪ Bạn có muốn thay đổi gì không?

Trang 35

Chủ đề thuyết trình

Trang 36

Trang 37

Trang 38

❖ Thu thập thông tin cho buổi thuyết trình

▪ Tra cứu các nguồn tài liệu

▪ Phỏng vấn

▪ Điều tra

▪ Quan sát, lắng nghe

▪ Dự giờ

‘Một bài thuyết trình phải là phần xương trong

xương của bạn, là thịt trong thịt của bạn, là đứa con sinh ra từ lao động trí óc của bạn, là sản phẩm của sức sáng tạo trong bạn.’

Trang 39

❖ Cấu trúc của bài thuyết trình

▪ Mở đầu (khoảng khắc gây ấn tượng)

▪ Thân bài (khoảng khắc chinh phục)

▪ Kết luận (khoảng khắc sống còn)

Trang 40

❖ Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình

❖ Giai đoạn thuyết trình thử

Trang 41

▪ Nói gì hãy viết ra như vậy;

▪ Chuẩn bị ngôn ngữ nói: nói to và tự nhiên;

▪ Chuẩn bị ví dụ minh họa, chuyện kể;

▪ Chuẩn bị cách chuyển ý;

▪ Chuẩn bị thẻ nhớ;

▪ Chuẩn bị câu hỏi và đáp

Trang 42

▪ Chuẩn bị và luyện tập các công cụ và thực hành cánhân;

▪ Ghi âm, quay phim và nghe lại, chú ý đến thời giancho các nội dung;

▪ Tổ chức thuyết trình thử trước một nhóm người khác

để được nhận xét;

▪ Thuyết trình thử lần cuối

Trang 43

❖ Giai đoạn tiến hành thuyết trình

Trang 44

▪ Trước khi thuyết trình

▪ Mở đầu buổi thuyết trình

▪ Trong khi thuyết trình

▪ Kết thúc bài thuyết trình

Trang 45

❖ Trước khi thuyết trình

▪ Chuẩn bị sức khỏe thể chất và tinh thần;

▪ Chuẩn bị thêm về nội dung và hình dung lại một lượt;

▪ Thuộc lòng 2 phút đầu tiên;

▪ Kiểm tra lại các điều kiện và phương tiện làm việc;

▪ Thả lỏng thần kinh, bình tĩnh và tự tin

Trang 46

❖ Trước khi thuyết trình

▪ Không uống rượu bia trước khi thuyết trình;

▪ Tập hít thở

▪ Giữ tư thế tốt, đi đứng khoan thai và tự nhiên;

▪ Nhấp giọng bằng nước;

▪ Khởi động giọng nói;

▪ Tìm vài gương mặt thân thiện và mỉm cười

Trang 47

❖ Mở đầu buổi thuyết trình

▪ Thu hút sự chú ý và làm quen với thính giả;

▪ Giới thiệu khái quát đề tài và mục tiêu;

▪ Giới thiệu lịch trình và phương pháp làm việc;

▪ Chỉ ra các lợi ích bài thuyết trình

‘Câu nói đầu tiên quan trọng hơn cả ngàn câu nói sau đó.’

Trang 48

❖ Cách tạo ra sự chú ý:

▪ Im lặng và giao tiếp bằng ánh mắt và nụ cười;

▪ Chào và hoan nghênh thính giả;

▪ Giới thiệu bản thân một cách thân thiện;

▪ Bắt đầu bằng một câu chuyện, ví dụ gây chú ý;

▪ Bắt đầu bằng sự khơi gợi trí tò mò;

▪ Bắt đầu bằng một câu hỏi;

▪ Bắt đầu bằng sự hài hước;

▪ Bắt đầu bằng một sự kiện gây ngạc nhiên, thu hút;

Trang 49

❖ Cách tạo ra sự chú ý:

▪ Im lặng và giao tiếp bằng ánh mắt và nụ cười;

▪ Chào và hoan nghênh thính giả;

▪ Giới thiệu bản thân một cách thân thiện;

▪ Bắt đầu bằng một câu chuyện, ví dụ gây chú ý;

▪ Bắt đầu bằng sự khơi gợi trí tò mò;

▪ Bắt đầu bằng một câu hỏi;

▪ Bắt đầu bằng sự hài hước;

Trang 50

❖ Trong khi thuyết trình

▪ Cụ thể, tập trung vào chủ đề, không lan man;

▪ Nói chủ động và logic, không đọc bài;

▪ Câu ngắn gọn, diễn đạt dễ hiểu, giọng nói nhiệt tình;

▪ Nói có sách, mách có chứng, so sánh và liên tưởng;

▪ Nhấn mạnh những điểm chính, im lặng đúng lúc,dừng lại trước và sau những ý quan trọng;

▪ Luôn mỉm cười;

▪ Điều tiết sự khôi hài ở mức độ thích hợp;

▪ Phù hợp thời gian từng phần

Trang 51

❖ Trong khi thuyết trình

Điều quan trọng nhất khi thuyết trình là bạnphải luôn quan tâm và giao tiếp với thính giả

KISS: Keep it short and simple

Hãy nói đơn giản và ngắn gọn

Trang 52

▪ ‘Tôi nói đến đây là hết’

Trang 53

Trang 54

❖ Công cụ thuyết trình

Trang 55

Trang 56

❖ Hai yếu tố quan trọng nhất:

▪ Ngôn từ - xương cốt của câu nói;

▪ Giọng nói: linh hồn của câu nói

‘Vũ khí quan trọng nhất của thuyết trình là thuyết phục bằng lời nói.’

Trang 57

❖ Ngôn từ

▪ Phong phú và phức tạp;

▪ Phù hợp theo vùng miền, nghề nghiệp;

▪ Chú ý tới văn hóa ngôn từ và kỹ thuật diễn đạt

‘Bạn nói gì không quan trọng bằng bạn nói như thế nào.’

Trang 58

▪ Phân nhịp: đều đều – lên xuống;

▪ Điểm dừng: liên tục – dừng theo đoạn;

▪ Nhấn mạnh: Gây chú ý

Trang 59

Trang 60

Trang 61

▪ Tư thế và dáng điệu (tự nhiên, đàng hoàng)

▪ Gương mặt: năng động, nhiệt tình

▪ Ánh mắt

▪ Nụ cười

▪ Tay (kỹ năng tay)

▪ Di chuyển (đi lại)

▪ Khoảng cách với khán giả

Trang 62

Trang 63

❖ Các kỹ năng tay

▪ Những điều kiêng kỵ

▪ Các tư thế tay được sử dụng

▪ Trong ra, dưới lên

▪ Phạm vi hoạt động

Trang 64

Trang 65

Hình ảnh, 55%

Giọng nói, 38%

Ngôn từ, 7%

Sức mạnh thông điệp

Trang 66

Trang 67

▪ Đừng đứng giữa các đồ đạc bề bộn, hãy dọn dẹpchúng sang một bên;

▪ Hãy tập hợp thính giả vào một chỗ để tạo ra hiệu ứngđám đông;

▪ Nếu số lượng thính giả ít hãy đứng gần họ để cuộcnói chuyện thân mật hơn;

▪ Không nên có mặt những vị khách trên bục diễnthuyết, không nên để ra vào lộn xộn

Trang 68

4.4.3 Trả lời phỏng vấn

❖ Tầm quan trọng của trả lời phỏng vấn

❖ Chuẩn bị trả lời phỏng vấn

❖ Một số chú ý khi trả lời phỏng vấn

Trang 69

❖ Tầm quan trọng của trả lời phỏng vấn

▪ Trả lời phỏng vấn là công việc vô cùng quan trọng, cóảnh hưởng đến uy tín của cá nhân và tổ chức

▪ Hãy cẩn thận với thủ thuật moi tin của phóng viên

▪ Công tác chuẩn bị có ý nghĩa quyết định

‘Không chuẩn bị có nghĩa là đang chuẩn bị cho thất bại.’

Trang 70

MARKETING CĂN BẢN

Trang 71

❖ Chuẩn bị trả lời phỏng vấn

▪ Chủ đề của buổi phỏng vấn là gì?

▪ Ai là người tiến hành phỏng vấn?

▪ Phóng viên có vị trí như thế nào trong cuộc đối thoại?

▪ Phỏng vấn trên phương tiện truyền thông nào?

▪ Kiểu phỏng vấn nào? (có chuẩn bị trước không?)

▪ Ai là khán giả trực tiếp mà bạn đối thoại?

▪ Có những ai khác sẽ được phỏng vấn về chủ đề này?

▪ Những điểm chính cần truyền tải trong buổi phỏng

Tiêu đề	Quan Hệ Báo Chí
Tác giả	Nguyễn Thị Nhung
Trường học	Học Viện Tài Chính
Chuyên ngành	Quan Hệ Công Chúng
Thể loại	Bài giảng

Định dạng
Số trang	78
Dung lượng	0,99 MB