Bài Giảng Marketing Trong Xây Dựng Chương 1 Tổng Quan Về Marketing Trong Xây Dựng

Company LOGO E d i t y o u r s l o g a n h e r e For Outdoor Advertising Contact 0949 46 46 46 Giảng viên PGS TS Nguyễn Trọng Hoan DĐ 0913 052 558 Email hoanp1@tlu edu vn MARKETING TRONG XÂY D NG 1 2[.]

MARKETING TRONG XÂY D NG

1

2

3

Tổng quan về Marketing trong xây dựng

Thị trường và Thị trường xây dựng

Chiến lược Marketing trong xây dựng

MARKETING TRONG XÂY D NG

4

5

6

Các chính sách Marketing của doanh nghiệp

Hệ thống Thông tin Marketing và Nghiên

cứu Marketing

Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát

Marketing

1

2

Tổng quan về Marketing Bản chất của Marketing

Nội dung

1.1 S ra đời và phát triển của Marketing

- Mâu thuẫn giữa

ng bán & ng mua

- Mâu thuẫn giữa

ng bán & ng bán

Tiêu thụ khó khăn

Marketing ra đời nh thế nào???

Giải pháp của Doanh nghiệp

MARKETING

Các giai đoạn phát triển của Marketing

Các giai đoạn phát triển của Marketing

H ướng

Marketing Tập trung Những đặc trưng và mục đích

Sản xuất Chế tạo

Tăng sản lượng

Kiểm soát và giảm chi phí

Thu lợi nhuận qua bán hàng

Sản phẩm Hàng hóa

Chú trọng chất lượng

Cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng

Tạo lợi nhuận qua bán hàng

Bán hàng Bán những sản xuất được ra

Yêu cầu của người bán

Yêu cầu của người mua

Marketing liên kết các hoạt động

Định rõ nhu cầu trước khi sản xuất

Lợi nhuân thu được thông qua sự thõa mãn và trung thành của khách hàng

Xã hội Yêu cầu của khách hàng

Lợi ích cộng đồng

Cân đối giữa thõa mãn khách hàng, lợi nhuận công ty và lợi ích lâu dài của xã hội

1.2 Khái niệm Marketing

Một số thuật ngữ Marketing:

1) Nhu cầu (Needs)

Nhu cầu của con người là trạng thái thiếu hụt phải được thỏa mãn

trước hết phát sinh từ tâm lý hay bản năng của con người VD: thực phẩm, quần áo, nhà ở…để tồn tại

2) Mong muốn (Wants)

Đó là hình thái nhu cầu của con người ở mức độ sâu hơn, cụ thể

hơn Mong muốn phát sinh từ tâm sinh lý con người nhưng có ý

thức

3) Số cầu (Demands)

Số cầu là những mong muốn về sản phẩm cụ thể có tính đến khả

năng và sự sẵn sàng để mua chúng Mong muốn sẽ trở thành số cầu khi có sức mua

4) Sản phẩm (Products)

Sản phẩm là bất cứ những gì được đưa ra thị trường để thỏa mãn

như cầu và mong muốn của khách hàng (SP vật chất và phi vất

chất)

Một số thuật ng Marketing:

5) Trao đổi (Exchanges)

Trao đổi là hành vi nhận được vật mong muốn từ một người và đưa cho họ vật khác

6) Thị tr ờng (Market)

Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng có nhu cầu hay mong muốn chưa thỏa mãn, có khả năng và sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn đó

7) Khách hàng (Customers)

Khách hàng là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp đang hướng các nỗ lực Marketing vào

8) Ng ời tiêu dùng (Consumers)

Người tiêu dùng bao gồm cá nhân, hộ gia đình sử dụng hay tiêu thụ

sản phẩm

(Fundamentals of Marketing,

William J.Stanton, Michael J Etzel, Bruce J Walker, 1994)

Khác biệt gi a quan điểm Marketing và quan điểm bán hàng

 Quan điểm bán hàng

Công ty – Sản phẩm – Bán hàng & xúc tiến - Lợi

nhuận thông qua bán hàng

 Quan điểm marketing

Thị trường mục tiêu - Nhu cầu khách hàng - Phối hợp Marketing - Lợi nhuận thông qua thỏa mãn KH

để thỏa mãn mong đợi này

- Quản trị theo hướng lợi nhuận lâu dài

- Hoạch định dài hạn, hướng đến sản phẩm mới, thị trường sau này và sự phát triển trong tương lai

- Chú trọng lợi ích người mua

1.3 Mục tiêu của Marketing

Chức năng của Marketing

Chức năng cơ bản của Marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để quản trị Marketing, cụ thể là:

 Phân tích môi tr ường và nghiên cứu Marketing

Chức năng của Marketing

Theo góc độ và phạm vi nghiên cứu

- Chức năng phân phối

- Chức năng tiêu thụ hàng hoá

- Chức năng yểm trợ

Xét theo vai trò của Marketing trong QL KTế

1.4 Marketing Mix (Marketing hỗn hợp)

Khái niệm

Marketing mà công ty sử dụng để đạt được

Mô hình 4P trong Marketing Mix

Các thành phần của Marketing Mix

1) Sản phẩm (Product)

Là thành phần cơ bản nhất trong Marketing mix, có thể là sản phẩm hữu hình hoặc các khía cạnh vô hình như các hình thức dịch vụ giao hàng, sửa chữa, huấn luyện,…

2) Giá (Price)

Là thành phần bao gồm: giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu,

giảm giá, tín dụng Giá cả phải tương xứng với giá trị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh tranh

3) Phân phối ( Place)

Là những hoạt động làm cho sản phẩm có thể tiếp cận với

khách hàng mục tiêu

4) Xúc tiến (Promotion)

Xúc tiến gồm nhiều hoạt động để thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu

Quan hệ 4P và 4C

Sản phẩm

Products

Đòi hỏi và mong muốn của khách hàng

Customer needs and wants

Giá

Price

Chi phí đối với khách hàng

Cost to the customer

Các yếu tố ảnh h ởng đến marketing mix

Giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm

1.5 Phân loại Marketing

 Marketing công nghiệp

 Marketing thương mại

 Marketing du lịch

 Marketing dịch vụ

 Marketing vĩ mô: do các cơ quan của chính phủ thực hiện

nhằm định hướng phát triển các ngành kinh tế, hoặc thị trường chung cả nước

 Marketing vi mô: do các doanh nghiệp thực hiện

1.5 Phân loại Marketing

 Marketing trong nước: thực hiện Marketing trong phạm vi lãnh thổ một quốc gia

 Marketing quốc tế: do các tổ chức đa quốc gia thực hiện trên phạm vi toàn cầu

 Marketing cho tổ chức

 Marketing cho người tiêu dùng

5.Căn cứ vào đặc điểm cấu tạo sản phẩm

 Marketing sản phẩm hữu hình

 Marketing sản phẩm vô hình

1.6 Marketing trong xây d ng

 Chịu sự điều tiết mạnh hơn của đường lối, chính sách xây dựng kinh tế, xã hội của Đảng và Nhà nước

 Các doanh nghiệp xây dựng cũng phải tiến hành hoạt động Marketing một cách thường xuyên và liên tục

nh ưng có thể phân thành 2 giai đoạn:

+ Ch ưa có và đã có đối tượng tranh thầu

+ Đấu thầu

 Marketing xây dựng là Marketing cá biệt, nó phụ

thuộc vào từng công trình xây dựng mà doanh nghiệp tham gia tranh thầu

 Marketing xây dựng là Marketing trực tiếp với khách hàng

Mục tiêu tổng quát

 Chiếm lĩnh vị trí độc quyền trong quá trình tái sản xuất tài sản cố định và hạn chế hoặc loại bỏ những đối thủ cạnh tranh

 Marketing trở thành công cụ quan trọng để các doanh nghiệp xây dựng duy trì củng cố và phát huy địa vị thống trị của mình

 Mục tiêu quan trọng nhất của Marketing trong doanh nghiệp xây dựng là ký kết được nhiều hợp đồng xây dựng, từ đó sẽ tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tạo đà phát triển cho doanh nghiệp

Các hoạt động Marketing của doanh nghiệp xây d ng

Các hoạt động Marketing đối với sản phẩm thi công xây lắp:

1. Điều tra, khảo sát nhu cầu của các chủ đầu tư về dự án

xây dựng;

2. Tham gia tranh thầu các gói thầu thuộc dự án;

3. Ký kết hợp đồng xây dựng;

4. Thiết kế tổ chức thi công chi tiết gói thầu;

5. Thi công xây dựng công trình;

6. Nghiệm thu, bàn giao công trình cho chủ đầu tư sử dụng;

7. Thực hiện bảo hành công trình;

8. Thực hiện bảo dưỡng công trình miễn phí trong quá trình

vận hành, khai thác;

9. Quảng bá hình ảnh công trình

Các hoạt động Marketing của doanh nghiệp xây d ng

Các hoạt động Marketing đối với sản phẩm tư vấn thiết kế:

1. Điều tra, khảo sát nhu cầu của các chủ đầu tư về dự án

xây dựng;

2. Tham gia tranh thầu các gói thầu TVTK thuộc dự án;

3. Ký kết hợp đồng tư vấn thiết kế;

4. Thiết kế công trình;

5. Nghiệm thu, bàn giao hồ sơ TK cho chủ đầu tư;

6. Thực hiện giám sát tác giả;

7. Quảng bá hình ảnh công trình

1.7 Nội dung của khoa học marketing

 Các khái niện cơ bản của khoa học marketing

 Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường

 Chính sách sản phẩm

 Chính sách giá cả, chính sách khuyến khích thông

qua điều kiện cung cấp, thanh toán và tiêu thụ sản

phẩm

 Chính sách phân phối tiêu thụ

 Chính sách thông tin quảng cáo

 Lập kế hoạch marketing