Đánh giá tình hình kinh doanh bằng hình thức thương mại điện tử tại công ty cổ phần tầm cao bằng ma trận swot

Cơ chế thị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự xuấthiện của hàng loạt các doanh nghiệp mới với sự đa dạng phong phúcủa các sản phẩm và dịch vụ.. Tồn tại và pháttriển không phải là m

- Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH

- Chuyên ngành : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2 Giáo viên hướng dẫn:

- Họ và tên: NGUYỄN THỊ QUỲNH ANH

- Học vị : CỬ NHÂN KINH TẾ

- Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

- Đơn vị : KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

3 Đơn vị thực tập:

- Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO

- Địa chỉ : Số 07 Hàm Nghi – Thanh Khê – Đà Nẵng

- Điện thoại : 05113 690 099

- Cán bộ hướng dẫn : ĐẶNG THỊ KIM CHUNG

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC HÌNH VẼ i

DANH MỤC BẢNG BIỂU ii

LỜI MỞ ĐẦU iv

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO 1

1.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Tầm Cao (HighMark) 1

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1

1.1.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển và triết lý kinh doanh của công ty

1

1.1.2.1 Quan điểm phát triển 1 1.1.2.2 Mục tiêu phát triển 2 1.1.2.3 Triết lý kinh doanh 2 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 3

1.1.3.1 Sản phẩm 3 1.1.3.2 Dịch vụ 3 1.2 Đặc điểm về sản phẩm, dịch vụ 3

1.3 Đặc điểm về thị trường kinh doanh 4

1.4 Cơ cấu tổ chức 5

1.4.3 Sơ đồ tổ chức 5

1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty 6 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO NĂM 2010 8

2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2010 8

2.1.1 Kết quả kinh doanh chung năm 2010 8

2.1.2 Cơ cấu doanh thu 9

2.2 Tình hình tài chính của công ty năm 2010 11

2.2.1 Tình hình tài sản của công ty 11

2.2.2 Tình hình nguồn vốn của công ty 13

2.3 Tình hình kinh doanh bằng hình thức TMĐT tại HighMark 14

2.3.1 Cơ sở hạ tầng cho sự phát triển TMĐT của HighMark 14 2.3.1.1 Trang thiết bị phần cứng 14

2.3.1.2 Các phần mềm ứng dụng 15

2.3.1.3 Website công ty 16

2.3.1.4 An toàn thông tin trong giao dịch điện tử 19

2.3.2 Nguồn lực TMĐT 21

2.3.3 Mô hình thương mại điện tử tại HighMark LSC 23 2.3.4 Đánh gía kết quả hoạt động kinh doanh TMĐT tại công ty năm 2010

24 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TY .26

3.1 Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty 26

3.1.1 Những thuận lợi và khó khăn của HighMark 26

3.1.1.1 Thuận lợi 26

3.1.1.2 Khó khăn 26

3.1.2 Những điểm mạnh và điểm yếu của HighMark 26

3.1.2.1 Điểm mạnh 26

3.1.2.2 Điểm yếu 27

3.2 Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty

27 3.2.1 Gia tăng doanh số 27

3.2.2 Giảm tối đa chi phí hoạt động 28

3.2.3 Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 28

3.2.4 Bố trí nhân lực hợp lý 29

3.3 Phương hướng và kế hoạch phát triển của công ty trong 5 năm tới (2011 – 2015) 29

KẾT LUẬN 30

TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 : Cơ cấu khách hàng của HighMark LSC phân theo lĩnh vực 5

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức của HighMark LSC 5

Hình 2.1: Biểu đồ tỷ lệ phần trăm về cơ cấu doanh thu 10

Hình 2.2: Biểu đồ tỷ lệ phần trăm về cơ cấu tài sản 12

Hình 2.3: Biểu đồ tỷ lệ phần trăm về cơ cấu nguồn vốn 14

Hình 2.4: Giao diện Website công ty 16

Hình 2.6: Chính sách chất lượng của HighMark LSC 18

Hình 2.7: Giao diện khách hàng liên hệ với công ty 19

Hình 2.8: Biểu đồ Trình độ lao động của HighMark LSC năm 2011 22

Hình 2.9: Mô hình B2B và B2C 24

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm

2010 8

Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu của công ty 10

Bảng 2.3: Bảng cân đối kế toán năm 2010 11

Bảng 2.4: Bảng cân đối kế toán năm 2010 13

Bảng 2.4: Trình độ lao động của HighMark LSC năm 2011 21

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nước, nền kinh tế ViệtNam đã bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ nền kinh tế kếhoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ môcủa nhà nước Cơ chế thị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự xuấthiện của hàng loạt các doanh nghiệp mới với sự đa dạng phong phúcủa các sản phẩm và dịch vụ Đây chính là nhân tố làm cho nền kinh

tế thị trường ở Việt Nam trở nên cạnh tranh quyết liệt Tồn tại và pháttriển không phải là một điều dễ dàng đối với bất kỳ một doanh nghiệpnào, thế nhưng Công Ty Cổ Phần Tầm Cao đã có những bước chuyểnbiến mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh, ngày càng xác lậpvai trò vị trí của mình trên thị trường

Trên thị trường hiện nay, mặt hàng kinh doanh của công ty cổphần Tầm Cao có nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh Để giànhđược thắng lợi cạnh tranh, công ty đã xây dựng những chiến lược,chính sách trong kinh doanh Đồng thời cũng cố và hoàn thiện quátrình kinh doanh diễn ra một cách nhanh chóng, tạo điều kiện thuậnlợi giữa hai bên (doanh nghiệp và khách hàng) nâng cao uy tín chocông ty trong việc chiếm lĩnh thị trường

Để có thể hiểu sâu hơn về hoạt động kinh doanh dịch vụ máy tính

và sản phẩm của công ty em chọn đề tài: “Đánh giá tình hình kinh doanh bằng hình thức TMDT tại công ty Cổ Phần Tầm Cao bằng

ma trận SWOT” cho bài báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình.

Nội dung bài báo cáo gồm 3 chương :

+ Chương 1: Tổng Quan Về Công Ty Cổ Phần Tầm Cao.

+ Chương 2: Tình Hình Kinh Doanh Tại Công Ty Cổ Phần Tầm Cao 2010.

+ Chương 3: Một Số Giải Pháp Phát Triển Công Ty.

Sau hơn 5 tuần thực tập em nhận được sự giúp đỡ tận tình của cácthầy cô giáo trong trường, các cô chú trong công ty cùng với sự góp ýcủa các bạn đặc biệt là cô giáo Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nhưng do cónhững hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa cónhiều nên báo cáo thực tập của em còn nhiều sai sót Em rất mongnhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy cô giáo và những ý kiếnđóng góp của các bạn để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trongtrường, trong khoa và cũng xin cảm ơn các anh, chị các cô chú trongcông ty đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập.

Em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo hướng dẫn Nguyễn ThịQuỳnh Anh đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập vừa qua

Em xin chân thành cảm ơn!

Đà nẵng, tháng 05 năm 2011

Sinh Viên

Nguyễn Thị Bích Thủy

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM

CAO 1.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Tầm Cao (HighMark).

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM CAO.

Tên giao dịch quốc tế: HIGHMARK JOINT STOCKCOMPANY

Địa chỉ: Số 07 Hàm Nghi – Q Thanh Khê - TP Đà Nẵng

Cổ phần Tầm Cao Được khách hàng cá nhân và doanh nghiệp biết

đến như một địa chỉ tin cậy trong lĩnh vực “cung cấp các giải pháp

và sản phẩm về công nghệ thông tin”

Với tôn chỉ hành động: “Khách hàng sử dụng sản phẩm & dịch

vụ lần 2 là tiêu chí đánh giá sự thành công của HighMark LSC”,

chính vì điều này HighMark LSC luôn luôn nỗ lực từng ngày để cậpnhật các công nghệ mới và chất lượng dịch vụ nhằm mang đến cho quí

vị các giải pháp hoàn hảo nhất với những dịch vụ cộng thêm

1.1.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển và triết lý kinh doanh của

công ty.

1.1.2.1 Quan điểm phát triển.

Chính vì điều này HighMark LSC luôn luôn phấn đấu “Trở thành

đơn vị cung cấp giải pháp máy tính số 1 tại Đà Nẵng & miền Trung” để cung cấp những sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng mọilúc mọi nơi

1.1.2.3 Triết lý kinh doanh.

 Tiên phong trong công nghệ, sáng tạo, đột phá trong giải phápnhằm đem đến những sản phẩm, dịch vụ ưu việt nhất để đáp ứng nhucầu cho Quý Khách hàng.

 Chất lượng nguồn nhân lực và sự gắn bó là động cơ thúc đẩy sựphát triển và đạt được các mục tiêu của tổ chức

 Quan tâm, lắng nghe, chia sẽ với khách hàng và đối tác để cùngtạo ra những sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo và đẳng cấp nhất

 Sẵn sàng đàm phán với các đối tác để hợp tác cùng phát triển

 Cam kết gắn liền hoạt động kinh doanh với lợi ích của nhânviên, khách hàng, cổ đông và xã hội

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh.

1.1.3.1 Sản phẩm.

Công ty đã cung cấp những mặt hàng có chất lượng cao và giá cảhợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng vànhằm tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp

Dịch vụ công ty bao gồm:

 Sửa chữa phần cứng Laptop & Desktop

 Cài đặt phần mềm Laptop & Desktop

 Đối với dịch vụ của HighMak

o Loại dịch vụ : Sửa chữa phần cứng Laptop & Desktop, cài đặtphần mềm Laptop & Desktop, xử lý sự cố và bảo trì tận nơi, thicông mạng máy tính, dịch vụ cứu dữ liệu, cung cấp các phầnmềm, linh kiện, thiết bị laptop, desktop và các thiết bị ngoại vi

o Khách hàng công ty : Doanh nghiệp lớn, công ty, trường học, tưnhân, cá nhân,

o Hình thức làm việc :

+ Đối với các doanh nghiệp lớn hay công ty có hệ thống máytính lớn không tiện mang đến công ty thì HighMark LSC sẽ cửnhân viên tới trực tiếp để làm việc

+ Còn đối với trường học, tư nhân, cá nhân,…HighMark LSCkhuyến khích khách hàng mang máy tới công ty để được sửachữa và tư vấn miễn phí nhằm nâng cao chất lượng sử dụng củamáy

 Đối với sản phẩm của HighMark.

o Loại sản phẩm : Linh kiện desktop (CPU, mainboard, RamHDD, Case, Power, Keyboard & Mouse, Monitor, CD-DVD),linh kiện laptop, phụ kiện, thiết bị văn phòng và mạng, phầnmềm, sản phẩm Highmark

o Mô tả công việc : Các sản phẩm của HighMark được bán kèmtheo dịch vụ sửa chữa của khách hàng khi áp dụng Nếu thiết bị

có trong sản phẩm của khách hàng đã bị hư hoặc không thể tái

sử dụng thì HighMark LSC sẽ thay thế và tư vấn khách hàng sửdụng

1.3 Đặc điểm về thị trường kinh doanh.

Thị trường chính của HighMark LSC là tại thành phố Đà Nẵng,tiếp đến là các tỉnh lân cận Đà Nẵng chính là thị trường mang lạinguồn thu lớn nhất cho hoạt động kinh doanh của HighMark LSC Ởđây những mối khách hàng của công ty tập trung chủ yếu là các doanhnghiệp vừa và nhỏ có hệ thống máy tính, còn lại là các khách hàng cónhu cầu thì sẽ tới tận nơi để được tư vấn và sửa chữa

Thành phố Đà Nẵng cũng là nơi tập trung nhiều công ty, vănphòng, trường học, quán internet tư nhân, bên cạnh đó Thành phố

Đà nẵng còn có các khu công nghiệp lớn, công nghệ máy tính cao.Đây là thị trường tiềm năng, tạo điều kiện cho HighMark LSC pháthuy thế mạnh, trao đồi kỹ năng tạo nên sự tin tưởng và hài lòng củakhách hàng đối với dịch vụ của công ty

Hình 1.1 : Cơ cấu khách hàng của HighMark LSC phân theo lĩnh

đồ tổ chức bộ máy của HighMark LSC như sau:

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức của HighMark LSC

Thông qua cơ cấu tổ chức của công ty có thể thấy công ty bố trítheo quan hệ chức năng và quan hệ trực tuyến, về mặt quản trị dễ quản

Cơ Cấu Khách Hàng Tại Đà Nẵng

lý và đi sâu, sát, trực tiếp đồng thời nắm bắt và giải quyết công việcnhanh gọn, không cồng kềnh.

1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty.

 Hội đồng quản trị.

Được Đại hội đồng cổ đông bầu ra gồm 5 thành viên có nhiệm kỳ

3 năm Hội đồng quản trị bầu ra 1 Chủ tịch Hội đồng quản trị chịutrách nhiệm xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh có tính chiếnlược tổng quát và bảo đảm đựơc các kế hoạch đựơc thực hiện thôngqua Ban giám đốc Bên cạnh đó Ban Kiểm soát cũng là một cơ quanquản trị với nhiệm vụ thay mặt Đại hội đồng cổ đông kiểm tra, giámsát, theo dõi mọi hoạt động của HĐQT và Ban điều hành cũng nhưbáo cáo và chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông và pháp luật

 Ban kiểm soát.

Do đại hội đồng cổ đông bầu ra có trách nhiệm thay mặt đại hộiđồng cổ đông kiểm tra, giám sát theo dõi hoạt động của Hội đồngquản trị và Ban giám đốc, báo cáo và chịu trách nhiệm trước đại hội

cổ đông về hoạt động của mình Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm soátcác hoạt động kinh doanh, kiểm tra sổ sách kế toán, tài sản

 Mặc dù không thường xuyên có mặt tại công ty, nhưng thôngqua hệ thống camera online, ban kiểm soát có thể theo dõi các hoạtđộng đang diễn ra ở công ty Khi thấy sự vắng mặt của nhân viên nào

đó thì Ban kiểm soát hỏi Giám đốc qua yahoo hoặc điện thoại, thựchiện quản lý khá chặt chẽ.

 Bộ phận kỹ thuật

Bộ phận kỹ thuật của HighMark LSC gồm 4 nhân viên Các nhânviên kỹ thuật có nhiệm vụ tiếp nhận việc sửa chữa máy tính, thực hiệnsửa chữa máy tính theo đúng quy trình sửa chữa máy tính của công ty.Các nhân viên này làm việc trong công ty và làm việc ở ngoài khikhách hàng có nhu cầu sửa chữa tân nhà hoặc các dịch vụ bảo trì

Bộ phận Sales & Marketing.

Bộ phận này chỉ đang giai đoạn hình thành Công ty đang tuyểndụng nhân viên kinh doanh Nhiệm vụ của bộ phận này là lên các kếhoạch và triển khai các hoạt động Marketing và bán hàng cho công

ty Khi bộ phận này đã được thành lập có thể đảm nhiệm cả chức năngchăm sóc khách hàng

 HighMark Family.

Các thành viên trong công ty cũng chính là thành viên củaHighMark Family HighMark Family thường tổ chức các hoạt độngnhân ngày lễ, chịu trách nhiệm về các hoạt động thể thao, văn nghệ,

dã ngoại,…Đây là tổ chức giúp cho các nhân viên trong công ty hiểu

và gắn bó nhau hơn

CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ

PHẦN TẦM CAO NĂM 2010.

2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2010.

2.1.1 Kết quả kinh doanh chung năm 2010.

Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010.

Đơn vị : VNĐ ST

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 584,560,723

13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (13)=(9)+(12) 170,381

14 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 554,227

15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh

nghiệp

(383,846)

sẽ cao trong những năm tới.

Sau khi đã trừ đi giá vốn hàng bán công ty thu lại lợi nhuận trongnăm đầu tiên kinh doanh là 89,281,176 VNĐ Tuy mới hoạt độngđược 5 tháng cuối năm 2010 với lợi nhuận mang lại tương đối, điềunày chứng tỏ công ty đã và đang chiếm được sự ủng hộ của kháchhàng

Với mức lợi nhuận gộp của công ty là 89,281,176 VNĐ, để thuđược mức lợi nhuận này thì công ty phải bỏ ra nhiều chí phí như: chiphí tài chính, chi phí lãi vay, chi phí quản lý kinh doanh Trong đókhoản chi phí kinh doanh là cao nhất 87,329,381 VNĐ dẫn đến lợinhuận kế toán trước thuế của công ty chỉ có 170,381 VNĐ Lợi nhuậnnày quá nhỏ so với nguồn thu ban đầu của công ty, công ty nên chú ýđiều này để tìm ra nguyên nhân dẫn đến việc tăng chi phí và có cáchkhắc phục để công ty phát triển lâu dài

Do công ty mới thành lập, không có sự tái đầu tư, cơ cấu lại haynâng cấp tài sản nên việc kinh doanh rất thuận lợi Nhưng công tykinh doanh về lĩnh vực dịch vụ nên không có nguồn thu từ bên ngoài

do đó lợi nhuận sau thuế âm 383,846 VNĐ Không có gì đáng quantâm vì công ty mới hoạt động nên nguồn vốn đủ để kinh doanh chưa

có khoản dư nên chưa có thể đầu tư vào doanh nghiệp khác

Trong kinh doanh thì khó khăn và thách thức là điều không thểtránh nhưng nếu biết vươn lên, lấy khó khăn làm nền tẳng, lấy thách

thức là bàn đạp thì sẽ hóa giải tất cả Có làm được như vậy thì doanhnghiệp mới đứng vững trên thị trường Với HighMark LSC hiện nay

có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, tận tụy và có khả năng làm hàilòng khách hàng, các nhân viên kỹ thuật đã có kinh nghiệm nhiều nămlàm việc trong ngành sửa chữa máy tính HighMark LSC đầy triểnvọng phát triển và hy vọng sẽ đem đến cho quý khách hàng những giảipháp công nghệ thông tin tốt nhất

Vì thế trên thị trường kinh doanh với nhiều đối thủ cạnh tranh,nhất là kinh doanh trên lĩnh vực dịch vụ công ty phải hết sức chú ý vềthái độ của khách hàng và chất lượng của dịch vụ, có như vậy lợinhuận mang lại cao Và trong tương lai không xa con số lợi nhuận sẽtăng nhiều hơn so với hiện nay

2.1.2 Cơ cấu doanh thu.

Công ty cổ phần tầm cao đã thành lập được một năm có những kếtquả đáng kể và công ty đang từng bước hoàn thiện mình

Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu của công ty.

Nguồn doanh thu cho HighMark LSC tập trung chủ yếu vào dịchvụ: Sửa chữa phần cứng Laptop & Desktop, cài đặt phần mềm Laptop

& Desktop, xử lý sự cố và bảo trì tận nơi, thi công mạng máy tính,dịch vụ cứu dữ liệu, cung cấp các phần mềm, linh kiện, thiết bị laptop,desktop và các thiết bị ngoại vi

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đang dần tạo ra những "ràocản" giảm doanh thu, bên cạnh việc giữ vững thị phần trong mảngkinh doanh truyền thống và dần chuyển sang kinh doanh áp dụngCông Nghệ Thông Tin thì việc mở rộng và phát triển sang nhữngmảng kinh doanh dịch vụ cao hơn hay những mảng mang lại lợi nhuậncao

Hình 2.1: Biểu đồ tỷ lệ phần trăm về cơ cấu doanh thu.

Nhìn vào biểu đồ doanh thu của HighMark LSC có thể thấy hiệnnay, mảng đem lại doanh thu chủ yếu là hoạt động cung cấp dịch vụ,chiếm tới hơn 73% tổng doanh thu toàn công ty Tích hợp giữa dịch

vụ và sản phẩm là mảng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu củacông ty

Như vậy, có thể dự đoán trong vài năm tới, thị trường cung cấpdịch vụ sẽ có sự thay đổi về thị phần rõ rệt, trong đó kinh doanh dịch

vụ chiếm lĩnh thị trường

Song với việc cung cấp dịch vụ, mảng phân phối phần mềm vàcác sản phẩm công nghệ thông tin khác của HighMark LSC cũng gặpphải không ít khó khăn từ phía các đối thủ cạnh tranh

Trước sức ép cạnh tranh ngày càng tăng cao không những từ phíacác doanh nghiệp trong nước, doanh thu của HighMark LSC từ hoạtđộng dịch vụ có thể vẫn tăng trưởng song với tốc độ chậm lại và lợinhuận thu được nhiều khả năng sẽ giảm xuống thấp hơn

2.2 Tình hình tài chính của công ty năm 2010.

2.2.1 Tình hình tài sản của công ty.

Bảng 2.3: Bảng cân đối kế toán năm 2010.

TÀI SẢN TÀI SẢN NGẮN

Qua bảng cân đối kế toán ta thấy tài sản ngắn hạn của công ty

1,859,329,622 VNĐ lớn hơn tài sản dài hạn 124,437,742 VNĐ Điều

này cho thấy công ty chưa có sự đầu tư cho việc kinh doanh lâu dài

Hình 2.2: Biểu đồ tỷ lệ phần trăm về cơ cấu tài sản.

Cơ Cấu Tài Sản

94%

6%

TÀI SẢN NGẮN HẠN TÀI SẢN DÀI HẠN