Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cạnh tranh thương hiệu smartphone giữa apple và samsung ở vn

MỤC LỤC A TỔNG QUAN VỀ 2 HÃNG SMARTPHONE APPLE VÀ SAMSUNG 4 I Giới thiệu về hãng Apple và Samsung 4 1, Apple 4 2,Samsung 4 II Giới thiệu về smartphone của Apple Samsung và ưu nhược điểm của chúng 6 1,[.]

MỤC LỤC

A TỔNG QUAN VỀ 2 HÃNG SMARTPHONE APPLE VÀ SAMSUNG 4

I Giới thiệu về hãng Apple và Samsung 4

1, Apple 4

2,Samsung 4

II Giới thiệu về smartphone của Apple Samsung và ưu nhược điểm của chúng 6

1, Iphone của Apple 6

1.1,Giới thiệu về iphone 6

1.2, Ưu nhược điểm 7

2, Samsung 8

2.1, Giới thiệu về smartphome 8

2.2, Ưu nhược điểm 9

B.PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẠNH TRANH THƯƠNG HIỆU SMARTPHONE GIỮA APPLE VÀ SAMSUNG Ở VN 11

1 Thực trạng 11

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh trạnh của Apple và Samsung 12

2.1, Yếu tố nội bộ 12

2.2, Các yếu tố môi trường 17

C CÁC CUỘC CHIẾN GIỮA APPLE VÀ SAMSUNG 22

D.GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH IPHONE CỦA APPLE 25

LỜI KẾT 27

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thế giới hiện đại ngày nay, công nghệ ngày càng phát triển vượtbậc với những thành tựu nổi bật Các thiết bị đồ dùng công nghệ cao ngàycàng trở nên phổ biến với nhiều mẫu mã đa dạng phong phú đi cùng đó lànhững chức năng khiến người dùng kinh ngạc như TV màn hình cong , đồng

hồ thông minh , máy tính bảng, nồi cơm ……bên cạnh đó những chiếcsmartphone luôn luôn được các nhà sản xuất thay đổi nâng cấp từng ngàytừng giờ nhằm nâng cao chất lượng để phục vụ người dùng đồng thời thỏamãn nhu cầu của người tiêu dùng Ngày nay, điện thoại thông minh len lỏivào từng ngõ ngách của cuộc sống Nó trở thành phương thức liên lạc giữamọi người, là công cụ ghi lại những khoảnh khắc ý nghĩa.Hơn bao giờ hết,smartphone mang tới kho tàng tri thức vô tận và khơi nguồn sáng tạo nơi mỗingười Chúng còn trở thành trò tiêu khiển những lúc tắc đường hay buồnchán Tất cả gói gọn trong thiết bị nằm lọt bàn tay.Vai trò của điện thoạithông minh lớn dần từng ngày, tới mức tạo ra sức hấp dẫn đến khó cưỡng Dù

cố tình lờ đi, nhưng cuối cùng chúng ta vẫn cầm máy lên để trả lời tin nhắn,nhận cuộc gọi điện hay xem thông báo từ các mạng xã hội Không chỉ phábĩnh giấc ngủ, smartphone còn làm ảnh hưởng không nhỏ tới công việc cũngnhư các mối quan hệ trong cuộc sống

.Ở nước ta , smartphone vô cùng phổ biến với các tên tiêu biểu nhưApple , Samsung, Oppo, Huawei,……nhưng những cái tên được các bạn trẻtin dùng và hay dùng nhất hiện nay có lẽ là Apple của Mỹ và Samsung củaHàn Quốc Vì sao những năm gần lại đây Apple Samsung luôn được rất nhiềungười ở nước ưa chuộng ưa dùng ? Ngoài những công dụng , chức năng vôcùng mới mẻ hiện đại thu hút người sử dụng , mẫu mã thiết kế da dạng bắtmắt vô cùng sang trọng thì lí do nữa có lẽ chính là thương hiệu của Apple vàSamsung đã quá nổi không chỉ ở nước ta mà còn cả trên thế giới chính vì điều

đó là yếu tố vô cùng quan trọng để thu hút người mua Thương hiệu Là quá

trình bao gồm tạo ra một cái tên, hình ảnh cho sản phẩm của bạn trong tâm tríkhách hàng, chủ yếu thông qua các chiến dịch quảng cáo có tính nhất quánchặt chẽ Việc xây dựng thương hiệu nhằm mục đích một sự hiển thị rõ ràng

và khác biệt trên thị trường để thu hút sự chú ý cũng như duy trì mối quan hệvới khách hàng Ở trên thế giới , Apple và Samsung đều đã xây dựng đượcthương hiệu của mình để rồi mỗi khi nhắc đến Apple -táo khuyết người ta sẽnghĩ đến những chiếc smartphone với thiết kế bắt mắt sang trọng đi kèm tínhnăng nổi bật thuộc dạng đi đầu về công nghệ.Còn khi nhắc đến Samsungngoài những thiết bị khác thì smartphone Samsung luôn làm cho người dùngnhớ đến bởi những tấm ảnh vô cùng chân thực đẹp đẽ được chụp từsmartphone của Samsung

Nhưng những năm trở lại đây vị thế của Apple ngày càng kém so vớiSamsung chính vì thế ngoài những yếu tố như thiết kế tính năng công nghệ

….thì một yếu tố khác giúp chúng ta hiểu rõ hơn điều đó chính là cuộc chiếncạnh tranh thương hiệu giữa Apple và Samsung

A TỔNG QUAN VỀ 2 HÃNG SMARTPHONE APPLE VÀ SAMSUNG

I Giới thiệu về hãng Apple và Samsung

1, Apple

- Apple Inc là một tập đoàn công nghệ của Mỹ được thành lập vàongày 1 tháng 4 năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak, và Ronald Waynedưới tên Apple Computer, Inc Apple có trụ sở chính đặt tại SiliconValley ở San Francisco, tiểu bang California

- Apple là một trong những nhà sáng lập quan trọng và nổi bật tronglĩnh vực IT, gần đây nhất là những sản phẩm, giải trí và tiêu dùng Ngoàinhững sản phẩm truyền thống như máy tính Macintosh, Apple còn cho ramắt máy nghe nhạc kĩ thuật số Ipod và các dịch vụ liên quan rất thành côngthông qua iTunes

- Từ một công ty không mất tên tuổi cách đây 28 năm Giờ đây Apple

đã trở thành 1 thương hiệu nổi tiếng được cả thế giới biết đến và vô cùngngưỡng mộ bởi chiến lược kinh doanh , sự phá cách trong thiết kế và luônmang đến những sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng.Bên cạnh thànhtựu về máy tính ipod thì khi nhắc đến Apple người ta không thể khôngnhắc đến những chiếc iphone với những thiết kế độc đáo đi theo nhữngcông nghệ ngày càng được nâng cấp hiện đại hơn như iphone 6 7 8 và mớinhất là iphone X , XS max

- Chiến lược marketing của Apple cũng rất độc đáo hiệu quả , chiến lược

mà Apple sử dụng khác hẳn với các đối thủ cạnh tranh từ khâu website, giớithiệu các sản phẩm iphone mới , chăm sóc khách hàng cũng như quảng cáotrên các phương tiện thông tin đại chúng

- Các sản phẩm của Apple đều mang tính trách nhiệm cao Apple nhậnthức được việc này và ứng dụng vào khuyến thị, truyền thông

2,Samsung

- Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul năm 1938, được khởi đầu

là một công ty buôn bán nhỏ 3 thập kỉ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóacác ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứngkhoán và bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuốithập kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70 Sau khiLee mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - Samsung,Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy

mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, cụ thể điện thoại di động và chấtbán dẫn đóng góp quan trọng vào doanh thu của tập đoàn

- Những chi nhánh đáng chú ý của Samsung bao gồm SamsungElectronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thếgiới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công tyđóng tàu lớn thứ 2 thế giới, chỉ đứng sau Hyundai Heavy Industry), SamsungEngineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36thế giới) Những chi nhánh quan trọng khác bao gồm Samsung Life Insurance(công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý EverlandResort, công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công tykhông gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công tyquảng cáo lớn thứ 15 thế giới theo doanh thu năm 2012)

- Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị,truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc, là động lực thúc đẩy chính đằng sau "Kìtích sông Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc.Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỷ đô la Mỹ củaHàn Quốc

- Dù không phải là kẻ đặt dấu chân đầu tiên trên thị trường di động,Samsung hiện đã trở thành nhà cung cấp thiết bị Android lớn nhất hànhtinh.Năm 2009, Samsung phát hành chiếc điện thoại Android đầu tiên nhưngkhông gây ấn tượng Mãi đến một năm sau, ngôi sao sáng và cũng là niềm tựhào của Samsung mới thật sự xuất hiện: Galaxy S thế hệ đầu tiên Đây cũng

chính là dòng điện thoại Android thành công và có sức sống bền bỉ nhất đếnnay.Và đến nay có rất nhiều các mẫu smartphone ra

- đời với tính năng công nghệ hiện đại luôn được đặt trong topsmartphone công nghệ cao như Galaxy note 9 , S9 , note 8

II Giới thiệu về smartphone của Apple Samsung và ưu nhược điểm của chúng

1, Iphone của Apple

1.1,Giới thiệu về iphone

- Chiếc iPhone đầu tiên của Apple ra đời vào năm 2007 và được coi làbước đột phá của ngành di động Màn hình của máy khi đó là loại 3,5 inch,camera chỉ có 2 chấm, hỗ trợ kết nối với kho âm nhạc, phim ảnh iTunes

- Sau sự thành công đầy bất ngờ của iPhone 2G, một năm sau, vào ngày11/7/2008, Apple đã công bố chiếc iPhone thế hệ thứ hai với tên gọi iPhone3G Sản phẩm mới gần như khác biệt với người tiền nhiệm, với lớp vỏ nhựađen, bóng bảy, hỗ trợ mạng 3G giúp tốc độ lướt web nhanh hơn, hỗ trợ định

vị GPS và bộ nhớ trong được mở rộng tới 16 GB

- Từ đó các thế hệ iphone khác ra đời với kích thước lớn hơn ,bộ nhớnhiều hơn và có rất nhiều tính năng ưu việt giúp ích cho người dùng như + iphone 5 ra đời năm 2012 đánh dấu bước chuyển sang thiết kế màn hìnhlớn hơn của Apple và ngay lập tức nó được khách hàng rất ưa chuộng Sảnphẩm này đã khiến lợi nhuận của Apple tăng vọt

+ Đặc biệt từ iphone 5s có cảm biến vân tay Touch ID lần đầu được trang

bị, mở ra cuộc đua mới trong ngành sản xuất thiết bị di động Thay vì nhậpmật khẩu như cách truyền thống, người dùng sẽ bấm vân tay lên phím Home

để xác thực mở máy hay mua sắm trực tuyến

+ iphone 6 được thiết kế khác hẳn đó là bo tròn các cạnh so với iphone 5,iphone 6s 6plus thì Apple trang bị thêm tính năng cảm ứng lực 3D Touchmang lại những trải nghiệm thú vị hữu ích , bên cạnh đó được trang bị thêmcamera với độ phân giải cao hơn

+ iPhone 7 là dòng điện thoại phá vỡ chu kỳ nâng cấp 2 năm một lần củaApple, có kích thước và kiểu dáng gần như không đổi so với đời iPhone trước

nó iPhone 7 được trang bị một camera tốt hơn, tốc độ xử lý nhanh hơn vàkhông có jack cắm tai nghe

+ iphone X , Xs max ngoài các tính năng của các đời trước có thêm face

ID tiện lợi camera vui vẻ hơn ,màn hình tràn viền nhỏ gọn, sạc nhanh hơn.1.2, Ưu nhược điểm

Ưu điểm

- Thiết kế: Đơn giản, nhỏ gọn, tinh tế, ít nút và phím Iphone chỉ có 4 nútnhưng mỗi nút đều có nhiều chức năng, ví du: Nút “home” vừa để quay vềgiao diện home, giữ 5 giây thì dùng để thoát ứng dụng ra khỏi bộ nhớ, còntrong chế độ sắp xếp icon thì dùng để lưu lại vị trí icon,…

- Trình duyệt web safari: Được xem là trình duyệt web nhanh nhất thếgiới theo như lời của hãng Apple Khả năng duyệt web thông minh, zomin/out nhanh chóng, tự động canh lề để “fit” vừa với màn hình

- Chế độ bảo mật của iphone luôn luôn được đề cao hơn so với cácsmartphone khác

- Dễ dàng sử dụng hơn so với điện thoại android

- Hệ điều hành IOS rất mượt , không bị đơ như các hệ điều hành khác,ứng dụng IOS được tối ưu riêng trên điện thoại iphone nên mọi sự cố đềuđược khắc phục nhanh chóng kịp thời.Hệ điều hành IOS luôn được cập nhậtmới nhất

- Có các bản với dung lượng khác nhau phù hợp cho từng đối tượng

- Các sản phẩm của Apple đều mang tính trách nhiệm cao, phản ánhđúng nhu cầu của người tiêu dùng

Nhược điểm

- Loa ngoài của iphone thường có âm lượng rất bé so với các hãng khác

- Apple không cho người dùng can thiệp quá nhiều vào hệ thống , giaodiện thiết bị nên iphone khá tù túng ở các khoản đó so với android Nhiều ứngdụng hữu dụng ở android có nhưng ở iphone thì không

- Pin sụt nhanh , dung lượng pin thấp

- Chính vì thiết kế mỏng bo tròn nên các đời 6 6plus rất dễ bị cong vênh

- Giá cả của 1 chiếc iphone chính hãng đắt hơn nhiều so với cácsmartphone với tính năng tương đương

2, Samsung

2.1, Giới thiệu về smartphome

- Một trong những lý do lớn nhất giúp Samsung vươn mình phát triểnmạnh mẽ ở những năm qua là do chiến lược sản phẩm rất thông minh của họ.Samsung không ngừng ra mắt sản phẩm mới, nhưng những sản phẩm của họđược sắp xếp theo các dòng với những mức giá, tính năng và đối tượng kháchhàng nhất định Nếu bạn quan tâm đến điện thoại nói chung hoặc điện thoạinói riêng, bạn không thể bỏ qua 5 dòng smartphone hiện tại của hãng sản xuấtsmartphone lớn nhất thế giới

- Samsung Galaxy J là dòng smartphone rẻ nhất của Samsung, nó có cácđiện thoại với tên gọi từ J1, J3, J5, J7 Số càng cao thì máy có cấu hình càngmạnh, màn hình càng lớn và giá cũng cao theo Trước đây, dòng J thườngđược thiết kế bằng nhựa và có thể tháo được nắp lưng Tuy nhiên Samsung đã

có sự thay đổi trên sản phẩm mới nhất Galaxy J7 Prime khi mẫu máy này cóthiết kế kim loại nguyên khối sang trọng và cảm biến vân tay

- Samsung Galaxy A là dòng tầm trung và cận cao cấp, được Samsungđầu tư rất nhiều cho thiết kế Có thể nói Galaxy A đang là dòng smartphonethuộc loại thiết kế đẹp nhất trên thị trường hiện nay Trong khi dòng Galaxy

A 2015 sử dụng thiết kế kim loại thì Galaxy A 2016 lại chuyển sang dùngnhôm và kính, đều là những vật liệu cao cấp.Không chỉ có thiết kế đẹp, nhữngchiếc Galaxy A đều có camera chụp ảnh rất tốt, cấu hình khá mạnh và đặcbiệt là thời lượng pin thuộc hàng “vô địch”, nhất là dòng Galaxy A 2016

- Samsung Galaxy S đây là dòng điện thoại cao cấp của Samsung, đã tạonên tên tuổi của hãng Có thể thấy Samsung Galaxy S6 năm ngoái và đặc biệt

là bộ đôi Samsung Galaxy S7 – S7 Edge năm nay của Samsung được giớicông nghệ cũng như người dùng đánh giá cao đến mức nào Tất cả những tínhnăng mới nhất, cao cấp nhất đều được Samsung dành cho dòng S Đại diện ưu

tú nhất của dòng S hiện tại đương nhiên là Samsung Galaxy S7 Edge với mànhình 5,5 inch độ phân giải QHD cong tràn 2 cạnh; chống nước IP68; kết nốiDual SIM; camera 12MP lấy nét kép khẩu độ f/1.7, OIS; bộ vi xử lý Exynos

8890 mạnh mẽ

- Nếu như dòng Galaxy S tạo nên tên tuổi của Samsung thì dòng GalaxyNote đã “đóng đinh” thương hiệu này với người hâm mộ Nhắc đến GalaxyNote, người ta nghĩ đến ngay những chiếc phablet màn hình lớn sang trọng vàbút S-Pen thông minh Chính Galaxy Note của Samsung chứ không phải làmột hãng điện thoại nào khác đã khởi đầu xu hướng điện thoại màn hình lớn

- Dòng Galaxy cuối cùng trong danh sách này hiện vẫn chưa bán ở ViệtNam Samsung Galaxy C là một dòng mới mà Samsung dường như chỉ đangbán thử nghiệm ở thị trường Trung Quốc Galaxy C có thiết kế thanh mảnh,

vỏ nhôm nguyên khối tuyệt đẹp, tập trung cho trải nghiệm camera và mức giábán tầm trung Dù mới ra mắt nhưng Galaxy C đã mang lại những thành côngnhất định khi nó bán rất chạy ở Trung Quốc và được cả những người dùngViệt “lùng mua” thông qua đường xách tay

2.2, Ưu nhược điểm

Ưu điểm

- Luôn dẫn đầu về công nghệ : cứ mỗi lần Samsung trình làng một sảnphẩm mới thì các tính năng của sản phẩm luôn được nâng cấp và sáng tạo hơnnhư màn hình QHD, camera có độ phân giải cao, chống nước, cảm biến vântay…và luôn đi trước các hãng khác Như vậy các khách hàng muốn được trảinghiệm các tính năng điện thoại mà các hãng khác chưa bắt kịp thì chỉ còncách bỏ tiền ra mua Samsung thôi phải không nào

- Chất lượng làm nên thương hiệu : tuy các sản phẩm được cải tiến vàsáng tạo chưa hẳn đã hoạt động thực sự tốt nhưng chất lượng thiết kế, kĩ thuậtcủa điện thoại samsung luôn ổn định và nâng cao hơn qua từng sản phẩmcũng đủ làm hài lòng khách hàng

- Pin có dung lượng lớn lại được tích hợp khả năng sạc không dây mangđến sự tiện lợi cho người dùng

- Với thiết kế chip Snapdragon mới của Qualcom thì các phiên bản điệnthoại sam sung đều có khả năng xử lí mạnh và nhanh chóng

- Gía thành của những chiếc smartphone samsung được phân ra nhiềumức vừa vặn cho từng túi tiền của người mua

Nhược điểm

- Điện thoại samsungcó quá nhiều loại để lựa chọn nhưng hầu hết kiểudáng không khác nhau nhiều dễ khiến cho khách hàng bị nhầm lẫn và khôngthực sự tạo được sự khác biệt cho người dùng

- Thiết kế không thực sự đẹp mắt và quá khổ : hiển nhiên các dòng điệnthoại của Samsung trên thị trường ngày nay đều có kích thước màn hình trêndưới 5 icnh, mặc dù mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt hơn nhưngnhiều khách hàng mong muốn một chiếc điện thoại vừa đủ cầm tay và sangtrọng hơn thì không thể tìm thấy ở những chiếc điện thoại samsung được

B.PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẠNH TRANH THƯƠNG

HIỆU SMARTPHONE GIỮA APPLE VÀ SAMSUNG Ở VN

1 Thực trạng

 Ở Việt Nam

- Theo số liệu thống kê từ hãng phân tích Counterpoint Research, thị

trường smartphone Việt Nam đã tăng trưởng trở lại ở mức 2 con số trongQ2/2018 Đáng chú ý, sự tăng trưởng này có sự đóng góp lớn từ các dòngsmartphone Trung Quốc Nhìn chung, doanh số toàn thị trường smartphoneViệt đã tăng 11% so với cùng kỳ năm ngoái, mức tăng trưởng mạnh nhất kể

từ Q4/2016

- Cũng theo danh sách, Samsung vẫn là gã khổng lồ dẫn đầu thị trường

smartphone Việt với thị phần 37% Tuy nhiên thị phần của hãng đã giảm tới4% so với mức 41% hồi Q2/2017 Samsung chiếm hơn 1/3 tổng sốsmartphone trên thị trường

- Oppo là thương hiệu lớn thứ hai tại Việt Nam với với 22% thị phần.

- Apple vẫn giữ ở vị trí thứ 4 với mức thị phần 5% không đổi.

- Trong khi đó, Xiaomi lần đầu tiên có mặt trong top 5 hãng smartphone

dẫn đầu thị trường Việt với 5% thị phần, tăng 1% so với cùng kỳ năm ngoái

Trên thế giới

- Thị phần Samsung và Apple ở Q1/2018 lần lượt là 22% và 15%

- Doanh thu quý II năm 2018 của Apple vừa được công bố (quý

III/2018 theo lịch tài khóa của công ty) với những con số khiến bất kỳ công

ty nào cũng phải thèm muốn Trong 3 tháng vừa qua, Apple đã đạt mứcdoanh thu 53,3 tỷ USD, vượt 1 tỷ USD so với mức dự đoán được đưa ratrước đó

- Theo đó hãng công nghệ Hàn Quốc vừa công bố báo cáo tài chính quý

II/2018 Trong 3 tháng vừa qua, Samsung đạt lợi nhuận 13,29 tỷ USD trêntổng doanh thu 52,28 tỷ USD, sụt giảm 4% so với cùng kỳ năm ngoái

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh trạnh của Apple và Samsung

2.1, Yếu tố nội bộ

a, Chiến lược marketing

 Quảng cáo

- Apple chi nhiều tiền quảng cáo hơn so với Samsung

- Khi nói đến quảng cáo, người ta có thể ngay lập tức nhắc tới Samsungvới hàng loạt chiến dịch rầm rộ từ online cho đến truyền hình, với số lượngbăng rôn, banner, biển hiệu, và nhiều hình thức quảng cáo khác nhau Nhưngtheo báo cáo, chi phí quảng cáo trong năm nay (tính đến 30/11/2016) Apple

đã chi 97 triệu USD cho quảng cáo trên các thiết bị di động và trên các mànhình ở Mỹ Còn mức chi tiêu của Samsung là 80,4 triệu USD Nếu loại trừ cácsản phẩm của Samsung mà Apple không cạnh tranh như TV, tủ lạnh, máygiặt, bộ nhớ, giải pháp kinh doanh - thì tính ra Apple đã chi vào quảng cáonhiều hơn 179% so với đối thủ của mình

- Pathmatics đã thu thập các số liệu nói trên bằng cách sử dụng mộtChương trình thu thập dữ liệu web (hay còn gọi là con bọ tìm kiếm) Tuynhiên, chương trình chỉ tìm kiếm trong các video quảng cáo và màn hình hiểnthị Các số liệu mà Pathmatics đưa ra không bao gồm các chi tiêu xã hội vàchi phí tìm kiếm Các số liệu cũng cho thấy, tổng chi tiêu điện tử, kỹ thuật sốcủa Apple đã giảm 16,3% so với cùng kỳ năm ngoái Theo thống kê, có tới baphần tư (76%) chi tiêu quảng cáo của Apple là dành cho các quảng cáo video,22% trên máy tính để bàn và chỉ hơn 1% là trên thiết bị di động Trong khi

đó, tỷ trọng lần lượt của Samsung dành cho ba dạng quảng cáo này là 20%,73% và 7% Đi sâu hơn, các dữ liệu của Pathmatics cho thấy gần như tất cảngân sách của Apple để dành cho giao dịch trực tiếp với các đối tác xuất bảnnội dung, trong khi Samsung sử dụng mạng cũng như các thiết bị để bàn củabên thứ ba để đăng quảng cáo Đây cũng là lý do khiến chi phí quảng cáo củaApple cao hơn so với đối thủ Samsung

- Trong khi các quảng cáo và chi nhánh của Samsung ngập tràn tại thịtrường Việt Nam thì ngược lại, Apple không hề có một quảng cáo hay chinhánh chính thức nào Thế nhưng Apple vẫn thu hút và vẫn chiếm được mộtlượng khách hang trung thành mạnh mẽ hơn Samsung

- Để cạnh tranh trên thị trường hàng tiêu dùng hiện nay, việc có một sảnphẩm khác biệt hoặc hoàn hảo là không đủ Hệ điều hành WebOS của Palm,điện thoại Windows của Microsoft và điện thoại thông minh Fire năm 2014của Amazon đều được coi là các ý tưởng thông minh Tuy nhiên, tất cả đềuthất bại ( ngoài Windows Phone vẫn tồn tại vì một số lý do.)

- Không ai trong số những công ty này có thể tiến xa như Samsung, trởthành một trong những hãng điện thoại thông minh khổng lồ ngay trên đấtMỹ

- Bắt đầu từ năm 2011, Samsung đã tung ra một chiến dịch quảng cáothông minh và tốn kém để thuyết phục người Mỹ mua điện thoại của họ Cácquảng cáo của Samsung chế giễu các tính năng của iPhone là nhàm chán và