Vừa qua, Sở thông tin và truyền thông kiểm tra tình hình ứng dụng CNTT năm 2015 tại UBND phường ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHƯỜNG HẢI CHÂU I Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /KH UBND[.]
Trang 1ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHƯỜNG HẢI CHÂU I Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
KẾ HOẠCH
Về việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin năm 2020
Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động của cơ quan nhà nước
đã được thực hiện trong các năm qua, điều này góp phần đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tăng tính minh bạch, nâng cao năng lực hoạt động của cơ quan nhà nước Để xây dựng Chính quyền điện tử thành công, chuyên nghiệp trong thời đại 4.0 cần tăng cường ứng dụng CNTT gắn với cải cách hành chính (CCHC) phải
được đầu tư đẩy mạnh hơn nữa
UBND phường Hải Châu I xây dựng Kế hoạch tăng cường ứng dụng CNTT năm 2020, cụ thể như sau:
I MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1 Mục đích
Tăng cường ứng dụng CNTT gắn với CCHC, tiếp tục duy trì, vận hành Chính quyền điện tử đạt mức độ 1
Nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn Công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng
Đẩy mạnh thực hiện Dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4
2 Yêu cầu
Tăng cường ứng dụng CNTT gắn với CCHC, đề nghị các bộ phận chuyên môn nghiêm túc sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành, các phần mềm ứng dụng chuyên ngành, sử dụng email công vụ và thực hiện chữ ký số điện tử theo quy trình
Ban biên tập website hoàn thiện cơ cấu tổ chức, phân chia nhiệm vụ quyền hạn, chế độ, kinh phí hỗ trợ tin, bài; vận động cộng tác viên tăng cường viết tin, bài, công khai minh bạch số liệu trên trang thông tin điện tử phường
Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (Một cửa) tăng cường hướng dẫn công dân giao dịch trực tuyến
II ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ỨNG DỤNG CNTT TẠI ĐƠN VỊ
1 Ứng dụng CNTT để công bố, công khai thông tin, kết quả giải quyết thủ tục hành chính
Bộ phận Một cửa phối hợp với Ban Biên tập website phường đăng tải Bộ Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của phường lên Trang thông tin điện tử tại địa
chỉ https:// haichau1.danang.gov.vn thiết kế chuyên trang Cải cách hành chính
Trang 2dịch thanh toán trực tuyến trên website phường, thiết kế chuyên trang “HỒ SƠ MỘT CỬA” đăng tải công khai kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận tại bộ phận Một cửa
2 Cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVC TT)
UBND phường ban hành Thông báo số 10/TB-UBND ngày 03/02/2020 về việc công bố cung cấp DVC TT mức độ 3, 4 (căn cứ theo Quyết định 3954/QĐ-UBND ngày 05/9/2019 của Chủ tịch 3954/QĐ-UBND thành phố công bố bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường, xã trên địa bàn thành phố Đà Nẵng)
3 Ứng dụng CNTT tại Bộ phận Một cửa trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC
Năm 2019, Bộ phận Một cửa tiếp nhận 13.111 hồ sơ, 100% hồ sơ đúng và sớm hạn, sử dụng tin nhắn SMS thông báo cho công dân/tổ chức biết khi xử lý xong hồ sơ sớm, đúng hạn Số lượng hồ sơ đính kèm file khi tiếp nhận là 721/871
hồ sơ (không tính hồ sơ chứng thực), đạt tỷ lệ 82,78% Số lượng hồ sơ giao dịch DVC TT mức độ 3 là 321/735 hồ sơ, đạt tỷ lệ 43,67 %; Số lượng hồ sơ giao dịch DVCTT mức độ 4 là 08/735 hồ sơ, đạt tỷ lệ 1,08%
4 Ứng dụng CNTT trong hoạt động nội bộ
CBCC-NLĐ tăng cường sử dụng hệ thống QLVB&ĐH, thực hiện chữ ký số lãnh đạo và cơ quan, 100% lãnh đạo và CBCC sử dụng email công vụ, 100% văn bản đi thực hiện chữ ký số cá nhân lãnh đạo và cơ quan Văn thư tiếp nhận văn bản đến liên thông trên hệ thống trong vòng 24h đạt tỷ lệ 99,84% Tỷ lệ văn bản đến điện tử có bút phê của lãnh đạo đạt 99,66% CBCC chuyên môn thường xuyên sử dụng phần mềm chuyên ngành trong thống kê, nhập dữ liệu,
xử lý công việc nâng cao tính chuyên nghiệp, ứng dụng tốt CNTT vào hoạt động công vụ
Về hoạt động của trang thông tin điện tử, UBND phường hằng năm bố trí
20 triệu đồng kinh phí cho hoạt động của Ban Biên tập website phường Ban Biên tập đăng tải, tạo mới nhiều chuyên trang, chuyên mục như Lễ hội Đình làng, Hồ sơ Một cửa, Công khai ngân sách…Năm 2019 tăng cường xuất bản tin, bài với 130 tác phẩm, nâng cao tính minh bạch, công khai hoạt động của UBND phường và các hội đoàn thể thông qua tính hiện diện nội dung của website phường, đăng tải gần 300 văn bản chỉ đạo điều hành của Phường, Quận, thành phố và trung ương Đồng thời đăng tải tin, bài của Trung ương, Thành phố, Quận để đáp ứng tiêu chí Phường điện tử
5 Hạ tầng kỹ thuật
Năm 2019, tính riêng khối Chính quyền có 25 máy (trong đó có 11 máy cài win 10 pro), 18 máy in, 04 máy tính bảng, 01 máy chiếu, 02 smart TV, 04 máy quét, 10 ups (theo phụ lục đính kèm), sử dụng hệ thống mạng MAN của thành phố Đồng thời, UBND phường trang bị hệ thống wifi (VNPT) để phục vụ công dân tra cứu thông tin, đánh giá khảo sát bằng thiết bị di động, máy tính bảng
6 Nguồn nhân lực
Trang 3Năm 2019, tính riêng khối Chính quyền có 23 CBCC-NLĐ, độ tuổi trung bình là 35 tuổi Về trình độ ứng dụng CNTT hiện nay có 01 ĐH CNTT, 06 chứng chỉ CNTT cơ bản và 16 chứng chỉ Tin học văn phòng (A,B) Bố trí 01 người phụ trách An toàn an ninh thông tin có chứng chỉ CNTT cơ bản
Ngày 29/10/2018, UBND phường ban hành Quyết định số 266/QĐ-UBND thành lập Tổ ứng dụng CNTT và phân công nhiệm vụ, trong đó phân công Chủ tịch UBND phường, trình độ Đại học CNTT, lãnh đạo phụ trách CNTT
7 Môi trường pháp lý
- Luật Công nghệ thông tin; Luật Giao dịch điện tử; Luật An toàn thông tin;
- Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 của Chính phủ về ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước;
- Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 của Chính phủ đã được ban hành theo Nghị quyết 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011;
- Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ về một số nhiệm
vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025;
- Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26/10/2015 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2016-2020;
- Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 của Thủ tướng Chính phủ
về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước;
- Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện
cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC;
- Quyết định số 6114/QĐ-UBND ngày 13/12/2018 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng ban hành Kế hoạch công tác Cải cách hành chính năm 2019 của thành phố Đà Nẵng;
- Quyết định số 6242/QĐ-UBND ngày 21/12/2018 của UBND thành phố Đà Nẵng về việc ban hành quy định đánh giá, xếp hạng mức độ quận, huyện, phường,
xã điện tử trên địa bàn thành phố Đà Nẵng;
- Quyết định số 5339/QĐ-UBND ngày 19/11/2019 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng ban hành Kế hoạch công tác Cải cách hành chính năm 2020 của thành phố Đà Nẵng;
- Quyết định số 07/QĐ-UBND ngày 10/01/2019 của UBND phường ban hành Kế hoạch công tác Cải cách hành chính năm 2019;
- Quyết định số 11/QĐ-UBND ngày 13/01/2020 của UBND phường ban hành Kế hoạch công tác Cải cách hành chính năm 2020
Nhìn chung, về hạ tầng kỹ thuật tại cơ quan và trình độ ứng dụng CNTT của CBCC-NLĐ hiện nay đạt chất lượng, đáp ứng được yêu cầu trong việc duy
Trang 4III CÁC TIÊU CHÍ, MÔ HÌNH CẦN TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
1 Về tiếp nhận và xử lý hồ sơ Một cửa và Một cửa liên thông
UBND phường phân công nhiệm vụ cụ thể từng thành viên trong Bộ phận Một cửa tiếp nhận và xử lý hồ sơ nhằm đạt 100% hồ sơ đúng và sớm hạn, không
để trễ hạn, 100% hồ sơ một cửa liên thông đến UBND quận (Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả quận) được quét và gửi liên thông điện tử, không gửi bản giấy, 100% hồ
sơ một cửa và một cửa liên thông được quét đầu vào và đầu ra cụ thể là đính kèm file trong việc giải quyết hồ sơ liên thông, Cán bộ xử lý hồ sơ khi trả hồ sơ tích vào
mục xác nhận vào đơn/ ban hành văn bản (đính kèm file đóng dấu)
Cán bộ tại Bộ phận Một cửa định kỳ ít nhất 3 lần/ buổi (đầu, giữa, cuối buổi),
6 lần/ ngày đăng nhập vào địa chỉ https://egov.danang.gov.vn mục MỘT CỬA ĐIỆN TỬ để kiểm tra hồ sơ và tình hình xử lý hồ sơ
Giao Trưởng bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả đôn đốc cán bộ xử lý hồ sơ Nếu hồ sơ trễ hẹn thuộc trách nhiệm của cán bộ xử lý thì Trưởng bộ phận báo cáo UBND phường (thông qua chị Ly Na, Công chức Văn phòng-Thống kê tham mưu không xét thi đua cuối năm)
2 Về sử dụng phần mềm Quản lý văn bản và điều hành
Cán bộ Văn thư tiếp nhận văn bản liên thông điện tử và nhập trên hệ thống QLVB&ĐH đạt 100%, văn bản đi gửi các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện liên thông điện tử đạt 100%
CBCC-NLĐ đăng nhập vào địa chỉ https://egov.danang.gov.vn mục QUẢN
LÝ VĂN BẢN VÀ ĐIỀU HÀNH đính kèm file word, phụ lục trong mục “dự thảo” khi luân chuyển xử lý hồ sơ công việc trình lãnh đạo cho ý kiến
Đối với văn bản điện tử “đến” trên hệ thống, lãnh đạo có bút phê “chuyển”
công chức chuyên môn xử lý (chọn cụ thể tên của công chức đó), đồng thời chọn tên các công chức khác để “phối hợp”
3 Về sử dụng hộp thư điện tử thành phố (email công vụ)
100% CBCC-NLĐ đăng nhập vào địa chỉ https://mail.danang.gov.vn/ để sử dụng hộp thư điện tử công vụ của thành phố (tên đăng nhập và mật khẩu giống của eGov)
Định kỳ hằng năm, CBCC-NLĐ không sử dụng hộp thư điện tử của thành phố khi thực hiện công vụ, UBND phường phân công chị Ly Na, Công chức Văn phòng - Thống kê tham mưu tổng hợp không xét thi đua đối với CBCC-NLĐ đó
4 Về các phần mềm chuyên ngành dùng chung
Đối với các phần mềm như phần mềm Kế toán, Chứng thực, Hộ tịch, phần mềm Khai sinh của Bộ Tư pháp, phần mềm quản lý cán bộ công chức, phần mềm quản lý công dân mua thẻ BHYT, phần mềm Tiếp công dân, giải quyết đơn thư , UBND phường phân công từng Công chức chuyên môn có trách nhiệm sử dụng thành thạo phần mềm ứng dụng chuyên ngành do Công chức chuyên môn phụ trách, không để dữ liệu thiếu, mất và nghiêm túc bảo mật thông tin Đồng thời,
Trang 5Công chức chuyên môn chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND phường về sử dụng phần mềm khi thực hiện công vụ
5 Về hoạt động của Trang thông tin điện tử phường
Trong các nhóm tiêu chí đánh giá kết quả Chính quyền điện tử, UBND phường giao Trưởng ban Ban Biên tập website chỉ đạo thư ký, thành viên ban tổ chức nghiên cứu, thường xuyên nâng cấp giao diện, đổi mới và tăng tính bảo mật của trang thông tin điện tử phường Tổ chức họp ban định kỳ 3 tháng/lần, hoàn thiện quy chế hoạt động, cơ cấu tổ chức, phân công nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn cụ thể, cộng tác viên viết tin/bài của từng lĩnh vực, đăng tải đầy đủ, kịp thời các tin/bài thuộc các chuyên mục tính điểm theo chuẩn của thành phố, xây dựng kinh phí hỗ trợ tin/ bài, bảo trì, quản trị web
Kinh phí thực hiện: 20.000.000đồng
6 Về sử dụng chữ ký số
Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND và cán bộ Văn thư tăng cường thực hiện chữ ký số cá nhân lãnh đạo và chữ ký số cơ quan trong ban hành văn bản đi gửi các cơ quan hành chính nhà nước, liên thông chính phủ theo Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước
7 Về quy chế ứng dụng CNTT trong nội bộ cơ quan
CBCC chuyên môn tiếp tục thực hiện theo Quyết định số 267/QĐ-UBND ngày 29/10/2018 của UBND phường Hải Châu I về ban hành quy định về tổ chức ứng dụng các hệ thống thông tin, bảo đảm an toàn an ninh thông tin nội bộ, quy trình về sử dụng các phần mềm chuyên ngành và ứng dụng chữ ký số
Đảm bảo 100% máy tính cài đặt phần mềm diệt virus bản quyền
Kinh phí thực hiện: 5.000.000đồng
Thời gian thực hiện: Năm 2020
8 Về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4
Giao đ/c Trưởng bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xây dựng kế hoạch hướng dẫn công dân giao dịch trực tuyến, xây dựng Kế hoạch truyền thông nhằm tăng cường vận động nhân dân tham gia sử dụng đăng ký hồ sơ trực tuyến, và hướng dẫn công dân thanh toán trực tuyến (có phát sinh hồ sơ thanh toán trực tuyến), đôn đốc nhắc nhở công chức chuyên môn tại bộ phận Một cửa tham gia hướng dẫn công dân giao dịch trực tuyến với lĩnh vực cá nhân phụ trách Phối hợp với bộ phận CNTT xử lý khi hồ sơ một cửa gặp sự cố kỹ thuật
Thời gian thực hiện: Năm 2020
9 Về xây dựng mô hình “Khu dân cư điện tử’
Giao đ/c Trưởng bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phối hợp với Đoàn Thanh niên phường nghiên cứu xây dựng mô hình Khu dân cư điện tử (Tại trụ sở Ban Bảo
vệ dân phố phường k148/01 Lê Lợi)
Trang 6Chủ trì: Bộ phận Một cửa (Trưởng bộ phận chịu trách nhiệm tham mưu lãnh đạo UBND)
Phối hợp: Đoàn Thanh niên, các hội đoàn thể, Bộ phận Văn hóa-Xã hội
Thời gian hoàn thành: Trước tháng 4 năm 2020
10 Về xây dựng, thiết kế phần mềm
Nghiên cứu thiết kế phần mềm Quản lý Tổ dân phố
Chức năng:
- Quản lý trong công tác Thi đua khen thưởng niên hạn (đính kèm theo file Quyết định, hình ảnh…)
- Thống kê số hộ, số khẩu, địa bàn Tổ dân phố (dựa vào bản đồ nền của Địa chính xây dựng)
- Thống kê tiến độ hoàn thành chỉ tiêu quỹ pháp lệnh
- Quản lý nhiệm vụ trọng tâm
- Quản lý giao ban Tổ dân phố
Bộ phận chủ trì: Văn phòng UBND
Bộ phận phối hợp: Tài chính kế toán; Địa chính xây dựng, Một cửa
Thời gian thực hiện: Năm 2020
11 Ứng dụng CNTT gắn với CCHC
Giao Trưởng bộ phận Một cửa nghiên cứu phối hợp với Ban Biên tập web xây dựng mô hình: tập san điện tử “CCHC với Công dân thời đại 4.0”, đẩy mạnh tuyên truyền công tác CCHC thông qua mô hình biên soạn tập san điện tử “CCHC, những vấn đề công dân cần biết trong thời đại 4.0” bằng hình thức thiết kế các video tuyên truyền, tập san điện tử xuất bản định kỳ hàng quý/tập san điện tử, được đăng tải trên trang web phường, xây dựng chuyên trang riêng biệt
Thời gian thực hiện: Năm 2020
12 Tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ chứng chỉ CNTT cơ bản
Giao bộ phận Văn phòng chủ trì xây dựng kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ chứng chỉ CNTT cơ bản và các ứng dụng chuyên ngành
Đối tượng: CBCC-NLĐ cơ quan chưa có chứng chỉ CNTT cơ bản
Kinh phí thực hiện: 1.500.000đồng/ chứng chỉ CNTT cơ bản/người
Thời gian thực hiện: Năm 2020
IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1 Đối với CBCC-NLĐ
Tăng cường sử dụng phần mềm Quản lý văn bản& điều hành, các phần mềm chuyên ngành, trình dự thảo văn bản, sử dụng email trong hoạt động công vụ, tăng cường ký số cá nhân lãnh đạo và ký số cơ quan
Trang 72 Bộ phận Văn phòng - Thống kê
Căn cứ theo kế hoạch nhiệm vụ được phân công, chủ động tổng hợp, thống
kê các chỉ số của bộ tiêu chí còn thiếu, vướng mắc Tham mưu lãnh đạo đề xuất khen thưởng các cá nhân/ bộ phận hoàn thành tốt nhiệm vụ, phê bình không xét thi đua đối với các cá nhân/ bộ phận không hoàn thành nhiệm vụ được giao
3 Bộ phận Tài chính - Kế toán
Chủ động xây dựng kinh phí, mua sắm các trang thiết bị, hạ tầng kỹ thuật, phần mềm diệt virus bản quyền, đảm bảo hoạt động duy trì Chính quyền điện tử mức độ 1
4 Ban Biên tập Trang Thông tin điện tử phường
Đề nghị đ/c Trưởng ban Ban Biên tập website đôn đốc, chỉ đạo các thành viên, tổ chức họp, nghiên cứu đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động hiệu
quả của trang thông tin điện tử theo nhiệm vụ tại phần III mục 5
Trên đây là Kế hoạch tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin năm 2020,
đề nghị các bộ phận, cá nhân có liên quan nghiêm túc thực hiện đảm bảo duy trì thành công Chính quyền điện tử trên địa bàn phường./
Nơi nhận:
- UBND quận Hải Châu ( b/cáo);
- Phòng Nội vụ (b/cáo);
- Đảng uỷ, HĐND, Mặt trận (để biết);
- CBCC chuyên môn (t/hiện);
- Lưu: VT, CNTT
TM UỶ BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Võ Trường Anh
Ký bởi: Ủy ban Nhân dân Phường Hải Châu 1
Email: haichau1@danang.gov.vn
Cơ quan: Quận Hải Châu, Thành phố
Đà Nẵng Ngày ký: 10-02-2020 11:19:19 +07:00