Hoạt động marketing của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

MỤC LỤC.............................................................................1 DANH SÁCH BẢNG...............................................................3 DA N H SÁC H HÌN H 1 CHƯƠNG 1......................................................................4 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY............................................5 1.1.1 Thông tin công ty..................................................5 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển.............................5 1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC, VỊ TRÍ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY.....................................................7 1.2.1 Sơ đồ tổ chức........................................................7 1.2.2 Vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức của công ty 7 1.3 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨMDỊCH VỤ CHỦ YẾU 8 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động................................................8 1.3.2 Sản phẩm..............................................................8 1.3.3 Dịch vụ................................................................11 2 CHƯƠNG 2....................................................................12 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING.................................12 2.1 MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI...........................................12 2.1.1 Môi trường vĩ mô.................................................12 2.1.2 Môi trường vi mô.................................................15 2.2 MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG.........................................20 2.2.1 Nguồn nhân lực:..................................................20 2.2.2 Hình ảnh công ty:................................................21 2.2.3 Cơ cấu tổ chức.....................................................23 2.2.4 Nghiên cứu phát triển và công nghệ:....................24 2.2.5 Nguồn lực Marketing............................................24 2.2.6 Tài chính.............................................................25 2.3 MÔ HÌNH SWOT........................................................27 3 CHƯƠNG 3....................................................................28 1 Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009gmail.com) lOMoARcPSD|2935381 3.1 CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM...28 3.1.1 Sơ lược về sản phẩm............................................28 3.1.2 Thị trường mục tiêu của sản phẩm........................29 3.1.3 Định vị sản phẩm.................................................29 3.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM.....................................................31 3.2.1 Chiến lược sản phẩm............................................31 3.2.2 Chiến lược giá......................................................31 3.2.3 Chiến lược phân phối...........................................32 3.2.4 Chiến lược xúc tiến..............................................32 4 CHƯƠNG 4....................................................................36 4.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM............................................36 4.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ.......................................................36 4.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI...........................................36 4.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN..............................................37 5 TÀI LIỆU THAM KHẢO.......

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ

ASSIGNMENT MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN

HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM

MỤC LỤC

Trang

MỤC LỤC 1

DANH SÁCH BẢNG 3

DANH SÁCH HÌNH 1 CHƯƠNG 1 4

1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 5

1.1.1 Thông tin công ty 5

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 5

1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC, VỊ TRÍ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 7

1.2.1 Sơ đồ tổ chức 7

1.2.2 Vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức của công ty 7 1.3 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ CHỦ YẾU 8 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 8

1.3.2 Sản phẩm 8

1.3.3 Dịch vụ 11

2 CHƯƠNG 2 12

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 12

2.1 MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 12

2.1.1 Môi trường vĩ mô 12

2.1.2 Môi trường vi mô 15

2.2 MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 20

2.2.1 Nguồn nhân lực: 20

2.2.2 Hình ảnh công ty: 21

2.2.3 Cơ cấu tổ chức 23

2.2.4 Nghiên cứu phát triển và công nghệ: 24

2.2.5 Nguồn lực Marketing 24

2.2.6 Tài chính 25

2.3 MÔ HÌNH SWOT 27

3 CHƯƠNG 3 28

1

3.1 CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM 28

3.1.1 Sơ lược về sản phẩm 28

3.1.2 Thị trường mục tiêu của sản phẩm 29

3.1.3 Định vị sản phẩm 29

3.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM 31

3.2.1 Chiến lược sản phẩm 31

3.2.2 Chiến lược giá 31

3.2.3 Chiến lược phân phối 32

3.2.4 Chiến lược xúc tiến 32

4 CHƯƠNG 4 36

4.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 36

4.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ 36

4.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 36

4.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN 37

5 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

DANH SÁCH BẢNG

Trang

Bảng 1 Mô hình SWOT của công ty Vinamilk 27Bảng 2: Định giá Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% theo Giấc mơ sữa 32

3

DANH SÁCH HÌNH

Trang

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty 7

Hình 2.1: Thị phần sữa Việt Nam năm 2016 12

Hình 2.2: Tốc độ tăng GDP 6 tháng đầu năm 2022 so với cùng kỳ năm trước 13

Hình 2.3 Mô hình chuỗi cung ứng của Vinamilk 16

Hình 2.4 Một số đối thủ cạnh tranh với Vinamilk 17

Hình 2.5: Khách hàng của Vinamilk 18

Hình 2.6: Tóm tắt kết quả tài chính hợp nất quý 1/2020 (tỉ đồng) của Vinamilk 20

Hình 2.7: Logo của công ty sữa Vinamilk 22

Hình 3.1: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% 28

Hình 3.2: Hình ảnh trong TVC của Vinamilk 33

1 CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM

1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1.1 Thông tin công ty

- Tên công ty: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

- Tên gọi tắt: Vinamilk

- Tên tiếng anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company

- Ngành nghề: Sữa và các chế phẩm từ sữa

- Thành lập: 20 tháng 8 năm 1976; 45 năm trước

- Trụ sở chính: Số 10, đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận

7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Khu vực hoạt động: Việt Nam, Châu Á – Thái Bình Dương, Châu

Âu, Trung Đông, Châu Phi, Bắc Mỹ

-Đến năm 1982, Công ty Sữa – Cà phê miền Nam được chuyểngiao về Bộ Công nghiệp Thực phẩm và được đổi tên thành Xí nghiệpSữa – Cà phê – Bánh kẹo I

4 Thời kì đổi mới năm 1986 – 2003

- Vào tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê –Bánh kẹo I, chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam(Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ Công ty chuyên về sảnxuất và chế biến những loại sản phẩm từ sữa

5

- Đến năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam đã xây dựng thêm 1 nhàmáy tại Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc được thuận lợihơn Sự kiện này đã nâng tổng số nhà máy của công ty lên con số 4.Việc xây dựng được nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển để cóthể đáp ứng nhu cầu sử dụng các sản phẩm của người dân miền BắcViệt Nam.

- Năm 1996, Liên doanh với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn đểthành lập Xí nghiệp Liên doanh Sữa Bình Định Việc liên doanh này

đã giúp công ty thành công xâm nhập thị trường miền Trung mộtcách thuận lợi nhất

- Năm 2000, nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại khu Côngnghiệp Trà Nóc Nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của ngườitiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian này,Công ty cũng xây dựng Xí nghiệp Kho vận có địa chỉ tại 32 Đặng Văn

Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Vào tháng 5 năm 2001, công ty khánhthành nhà máy Sữa Cần Thơ

5 Thời kì cổ phần hoá từ năm 2003 đến nay

- Tháng 11 năm 2003, công ty đã được chuyển thành Công ty Cổphần Sữa Việt Nam Với mã giao dịch trên sàn chứng khoán Việt Namcủa công ty là: VNM Cũng trong năm 2003, Công ty khánh thànhthêm nhà máy sữa tại ở Bình Định và Thành phố Hồ Chí Minh

- Năm 2004, Công ty đã thâu tóm cổ phần của Công ty Cổ PhầnSữa Sài Gòn, tăng số vốn điều lệ lên 1.590 tỷ đồng Đến năm 2005,Công ty tiếp tục tiến hành mua cổ phần của các đối tác liên doanhtrong Công ty Cổ Phần Sữa Bình Định Vào tháng 6 năm 2005, công

ty đã khánh thành thêm nhà máy Sữa Nghệ An

- Vào ngày 19 tháng 1 năm 2006, công ty được niêm yết trên sànchứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh Thời điểm đó vốn của TổngCông ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước nắm giữ 50,01% vốnđiều lệ của công ty Đến 20/8/2006, Vinamilk chính thức đổi logothương hiệu của công ty

- Trong năm 2009, doanh nghiệp đã phát triển được 135.000 đại

lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An,Tuyên Quang Năm 2012, công ty tiếp tục tiến hành thay đổi logocủa thương hiệu

- Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp đã tiến hành xây dựngnhà máy sữa bột tại tỉnh Bình Dương với tổng số vốn đầu tư là 220

triệu USD Năm 2011, đưa nhà máy Sữa Đà Nẵng đi vào hoạt độngvới số vốn đầu tư lên đến 30 triệu USD.

- Năm 2016, khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại nước ngoài,

đó là nhà máy Sữa Angkorimilk tại Campuchia Đến năm 2017, tiếptục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bòsữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam

- Đến thời điểm hiện tại, Vinamilk đang sở hữu hệ thống 13 nhàmáy trên cả nước Các nhà máy đều đạt các tiêu chuẩn quốc tế khắtkhe nhất, với công nghệ hiện đại sản xuất được hầu hết các dòngsản phẩm chính của ngành sữa Điều này góp phần giúp Vinamilk giữvững vị trí dẫn đầu các ngành hàng sữa chủ lực trong nhiều năm liền

- Hệ thống nhà máy này giúp Vinamilk có thể phát triển hơn 250loại sản phẩm sữa thuộc 13 nhóm ngành hàng từ sữa đặc, sữa nước,sữa bột, sữa chua, kem, nước giải khát Trong đó, có thể kể đến haicái tên sáng giá là Nhà máy sữa Việt Nam và Nhà máy sữa bột ViệtNam, đều thuộc hàng “siêu nhà máy”

7

5.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC, VỊ TRÍ CỦA MARKETING TRONG SƠ ĐỒ

TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

6 Sơ đồ tổ chức

Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức của công ty

7 Vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức của công ty

- Marketing trong sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thể hiện dướihình ảnh của giám đốc điều hành Marketing

- Marketing chịu sự quản lý của tổng giám đốc, hội đồng quản trị

và hội đồng cổ đông

- Marketing giữ một vai trò quan trọng trong cơ cấu tổ chức củaVinamilk ngang hàng với các việc hoạch định chiến lược hay tàichính, nhân sự - hành chính và đối ngoại,…

- Các vị trí bắt buộc phải có trong phòng maketing gồm:

 Giám đốc maketing

 Trưởng phòng maketing

 Nhân viên PPC (nhân viên quảng cáo)

 Nhân viên SEO

 Lập trình viên

 Nhân viên content makerting

 Nhân viên thiết kế tối ưu hóa chuyển đổi

 Nhân viên tổ chức sự kiện

9 Sữa nước Vinamilk

- Sữa tươi Vinamilk 100%: Sản phẩm bao gồm ba loại: có đường,

ít đường và không đường, được đóng gói ở ba phân loại 1L, 180 ml và

110 ml

- Sữa bổ sung vi chất Vinamilk ADM Gold: Sản phẩm hỗ trợ tăngtrưởng chiều cao và tăng cường trí nhớ, giúp sáng mắt dành cho trẻ

em Có 2 cách đóng gói 110ml và 180ml có đường

- Sữa bịch Vinamilk: Sản phẩm dinh dưỡng tiện dụng với giá tiềnhợp lý Có 3 hương vị khác nhau: dâu, sô cô la và vani (3 loại cóđường, ít đường và không đường) Đóng gói 200 ml và 220 ml

- Sữa tiệt trùng Flex: Sản phẩm bổ sung canxi cho hệ xươngkhỏe mạnh Loại không đường đóng gói 1L

- Sữa tươi Vinamilk 100% Organic: Sản xuất theo tiêu chuẩn hữu

cơ Châu Âu, giữ lại độ thuần khiết và giàu các dưỡng chất tự nhiêntốt cho sức khỏe Sản phẩm hiện chỉ có một vị không đường, với haicách đóng gói: 180ml và 1L

- Sữa tươi Vinamilk có chứa tổ yến: Chứa tổ yến sạch tinh chếhòa quyện cùng nguồn sữa tươi 100% thuần khiết ít đường thanhnhẹ là món quà sức khỏe thượng hạng cho cả gia đình Bạn có thểchọn mua loại hộp 110ml hay hộp 180ml

9

- Sữa tươi Vinamilk Green Farm: Sản phẩm được đóng gói thànhhộp 110ml hoặc hộp 180ml, gồm hai vị là ít đường và có đường.

10 Sữa chua Vinamilk

- Sữa chua Vinamilk trắng dành cho gia đình: Sản phẩm bổ sungVitamin D và D3 cho sức khỏe hệ xương Bao gồm tám hương vị đượcđóng gói trong hộp nhựa từ 60 - 100g

- Sữa chua Vinamilk ăn Pro Beauty dành cho phái đẹp: Sản phẩmlàm đẹp da cho phụ nữ, có 2 loại: hoa hồng và việt quất, hoa anhđào và lựu đỏ Được đóng gói trong hộp nhựa 100g

- Sữa chua ăn Vinamilk dành cho bé: Sản phẩm bổ sung Vitamin

A, giúp sáng mắt dành cho trẻ em, có 3 hương vị như: sữa chuatrắng, táo chuối và dâu chuối Được đóng gói trong hộp nhựa 100g

- Sữa chua ăn Vinamilk Probi: Sản phẩm tăng cường hệ miễndịch, có 3 vị từ: dâu, trái cây, sữa chua trắng Được đóng gói tronghộp nhựa 100g

- Sữa chua uống tiệt trùng Vinamilk và Vinamilk Su Su IQ: Sảnphẩm có các hương vị như: cam, dâu, nha đam, được đóng góitrong 2 hình thức chai nhựa và hộp giấy với dung tích 100ml

- Sữa chua uống men sống Vinamilk Probi: Sản phẩm bổ sungtrực tiếp 13.000.000.000 lợi khuẩn cho hệ tiêu hóa Được đóng góitheo dạng chai nhựa với dung tích từ 65 đến 130ml trong lốc 4 chai

11 Sữa bột Vinamilk

- Dielac Optimum Mama: Sản phẩm dinh dưỡng để nâng cao sứckhỏe thai phụ và hỗ trợ phát triển toàn diện cho trẻ từ công thứcOpti-Immune Được đóng gói trong hộp thiếc từ 400 - 900g

- Optimum Gold: Sản phẩm bổ sung DHA cho phát triển trí nãocủa trẻ từ 2 - 6 tuổi Có 2 loại là sữa hộp thiếc từ 400 - 900g và sữanước đóng hộp giấy từ 110 - 180 ml

- Dielac Alpha Gold: Sản phẩm dành cho trẻ từ 2 - 6 tuổi, hỗ trợphát triển thể chất, hệ tiêu hóa và trí não cho trẻ Đóng gói hộp thiếc

và giấy từ 400 - 900g và dạng sữa pha sẵn từ 110 - 180 ml

- Dielac Grow Plus: Sản phẩm dành cho trẻ biếng ăn, suy dinhdưỡng từ 2 - 10 tuổi Đóng gói hộp thiếc và giấy từ 400 - 900g vàdạng sữa pha sẵn từ 110 - 180 ml

- Dielac Mama Gold: Sản phẩm dành riêng cho thai phụ và phụ

nữ đang cho con bú Đóng gói hộp thiếc và giấy từ 400 - 900g

- Yoko Gold: Công thức dinh dưỡng dễ tiêu hóa hỗ trợ hấp thu cácdưỡng chất thiết yếu cho trẻ, giúp tăng cường sức đề kháng và pháttriển não bộ Đóng gói hộp thiếc và giấy từ 350 - 850g với hai côngthức cho trẻ từ 0 - 1 tuổi và 1 - 2 tuổi Ngoài ra còn có dạng sữa phasẵn từ 110 - 180ml

- Organic Gold: Sản phẩm đạt chuẩn organic châu Âu, với haikhối lượng 350 và 850g, cùng 4 công thức dành cho các độ tuổi: 0 - 6tháng, 6 tháng - 1 tuổi, 1 - 2 tuổi, trên 3 tuổi

12 Bột ăn dặm Vinamilk

- Bột ăn dặm Optimum Gold: Yến Mạch Cá Hồi Rau Xanh, GạoCải Xoăn Khoai Lang Giống Nhật, yến Mạch Bí Đỏ Măng Ta Đượcđóng gói trong hộp giấy 200g và hộp thiếc 350g

- Bột ăn dặm RiDielac Gold: Yến Mạch Sữa, Gạo Sữa, Gạo TráiCây, Yến Mạch Gà Đậu Hà Lan, Heo Bó Xôi, Gà Rau Củ, Lươn Cà RốtĐậu Xanh, Heo Cà Rốt, Bò Rau Củ và Cá Hồi Bông Cải Xanh Đónggói trong hộp giấy 200g và hộp thiếc 350g

13 Sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn

- Vinamilk Sure Prevent: Sản phẩm là kết tinh sự hợp tác giữaVinamilk và tập đoàn ADM Mỹ, cung cấp dưỡng chất để tăng cường

đề kháng, giúp ăn ngủ ngon và tốt cho tim cùng hệ xương Đượcđóng gói theo hai hình thức: dạng thiếc 400 - 900g và hộp sữa nước

11

- Creamer đặc Ngôi Sao Phương Nam: Sản phẩm bao gồm 4nhãn: nhãn đỏ, nhãn xanh dương, nhãn xanh lá, nhãn vàng Đượcđóng gói trong hộp thiếc 380g, hộp giấy 380 hoặc 1284g.

- Kem Delight: Có hai loại là kem ốc quế 110ml và kem que80ml

16 Sữa đậu nành Vinamilk

- Sữa đậu nành gấp đôi Canxi: Sản phẩm có 2 dạng đóng gói.Dạng bịch 200ml và dạng hộp giấy từ 200 - 1000ml

- Sữa đậu nành Goldsoy Giàu Đạm: Sản phẩm có 2 dạng khôngđường và có đường Đóng gói dạng hộp 200 - 1000ml

- Sữa đậu nành hạt: Với 3 hương vị là đậu đỏ, hạnh nhân và ócchó được đóng gói trong hộp 180ml

17 Nước trái cây Vinamilk

- Nước Trái Cây Fruit Love

- Nước Trái Cây Ép Vfresh

- Nước Trái Cây Sữa Vfresh Smoothie Up

- Nước Dừa Tươi CocoFresh

 Tư vấn dinh dưỡng

 Thông tin khuyến mãi

 Sản phẩm theo nhu cầu dinh dưỡng

 Đánh giá tình trạng dinh dưỡng của người lớn và trẻ em

- Trong năm 2022, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 784.706người và đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023

Quy mô gia tăng dân số tương đối nhanh, mở ra một thị trườngrộng lớn và khả năng tăng doanh thu cho công ty Vinamilk

- Dân số khu vực thành thị năm 2019 ở Việt Nam là 33.059.735người, chiếm 34,4%; ở khu vực nông thôn là 63.149.249 người,chiếm 65,6%

Đây là yếu tố thuận lợi để phát triển ngành sữa của nước ta

13

Hình 2.1: Thị phần sữa Việt Nam năm 2016 (Nguồn: StoxPlus)Mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, tạo cơ hộicho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành sữa tại Việt Nam

có cơ hội phát triển

22 Kinh tế

Một trong các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến doanh nghiệp

đó là sự biến động của nền kinh tế

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) 6 tháng đầu năm 2022 tăng0,28% so với cùng kỳ năm trước

Hình 2.2 Tốc độ tăng GDP 6 tháng đầu năm 2022 so với cùng kỳ năm

trước

Sự tăng trưởng của GDP khiến cho nhu cầu về việc sử dụng cácdịch vụ, các sản phẩm có sẵn cũng tăng lên Vì vậy mà các nhà sảnxuất sữa cần điều chỉnh quy mô sản xuất, chất lượng sản phẩm vàquy trình tiếp thị để phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đưa sảnphẩm tiếp cận đến các khách hàng mục tiêu

23 Pháp luật và chính trị

Trong nền kinh tế Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, nhà nướcluôn khuyến khích, đưa ra những chính sách nhằm thúc đẩy kinh tế,tăng cường việc sản xuất trong mọi ngành nghề Điều này dẫn đến

sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn, đòi hỏi ở các doanh nghiệp phải luônnâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới cách tiếp thị, không ngừngcập nhật các công nghệ hiện đại để nâng cao năng lực cạnh tranh,hoạt động hiệu quả hơn

Việt Nam đã bình thường hoá trong các mối quan hệ với TrungQuốc và Hoa Kỳ Việt Nam đã đã tham gia vào Hiệp hội các nướcĐông Nam Á (ASIAN) năm 1995 Bên cạnh đó Việt Nam còn có mốiquan hệ với 171 quốc gia khác trên thế giới Quan trọng nhất là ViệtNam đã trở thành thanh viên thứ 150 của WTO

Vấn đề pháp luật và chính trị đã tác động không nhỏ đến sự mởrộng thị trường và thu hút của các nhà đầu tư, tăng doanh thu,… đề

15

từ đó công ty Vinamilk có thể đưa ra những chiến lược Marketinghiệu quả.

24 Văn hoá và xã hội

Tại Việt Nam thì người tiêu dùng có thói quen sử dụng đồ ngọt,các đồ đóng hộp và các sản phẩm từ sữa Việc tiếp nhận thông tincủa người Việt thường thông qua báo đài, internet, tivi,…

Vì thế hoạt động Marketing quảng cáo và phân phối sản phẩmđến khách hàng trở nên thuận lợi hơn

Người Việt Nam thường có thói quen mua những gì mình cảmthấy yên tâm về uy tín, chất lượng nên họ rất ít khi thay đổi Chính vìvậy mà công ty phải tạo được lòng tin cho người tiêu dùng, để cóđược những khách hàng trung thành

25 Công nghệ

Đây là yếu tố tạo ra nhiều cơ hội và cũng tồn tại nhiều tháchthức buộc doanh nghiệp phải tìm hiểu kỹ Là một trong những yếu tốđầu vào của quá trình sản xuất nên đây là yếu tố quan trọng quyếtđịnh việc sản xuất của doanh nghiệp có hiệu quả hay không

Sự phát triển của thị trường khoa học công nghệ: Công nghệngày càng phát triển đã đem lại cho Vinamilk nhiều cách thức tạo rasản phẩm mới để khẳng định thương hiệu cho sản phẩm của mình.Vinamilk đã ứng dụng nhiều thành tựu mới về các loại máy móctrang bị sản xuất ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quả về chất lượngvừa tiện nghi Mặt khác khoa học công nghệ tác động tới khâu quảngcáo và mức độ truyền tin về sản phẩm: Khoa học phát triển đã đápứng được nhu cầu cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng bởi nhucầu của người tiêu dùng càng gia tăng về chất lượng và số lượng.Đồng thời khoa học công nghệ còn tạo ra một lực lượng sản xuất mớirất hiệu quả cho doanh nghiêp, giúp giảm bớt thời gian sản xuất sảnphẩm và nâng cao hiệu quả sản xuất sản phẩm Mặt khác Vinamilkcũng như các doanh nghiệp khác cũng cần phải cảnh giác với việc sa

đà đầu tư quá nhiều chi phí cho quảng cáo dẫn tới tăng giá thànhcủa sản phẩm gây thiệt hại nhiều cho doanh nghiệp Một thách thứckhác đó là các sản phẩm có chứa nhiều yếu tố khoa học công nghệthường rất khó kéo dài chu kỳ sống bởi những đòi hỏi không nhỏ từngười tiêu dùng, dẫn đến việc lạc hậu về kỹ thuật của những dòngsản phẩm trên thị trường Chính vì vậy thách thức đặt ra là việckhông ngừng thay đổi công nghệ sản xuất sản phẩm Đối với các tổ

chức tiến hành các hoạt động nghiên cứu khoa học và áp dụngnhững tiến bộ khoa học công nghệ đó là những cơ sở hữu ích sẽ tưvấn cho doanh nghiệp các cách thức chế biến sữa để phù hợp vớikhẩu vị tiêu dùng khác nhau Đây cũng là một trong số những tháchthức tìm hiểu thị trường nhanh hơn thông qua các kênh tư vấn vềchính sách khoa học công nghệ.

26 Môi trường vi mô

27 Nguồn cung ứng

Có vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp, nó chi phốichất lượng sản phẩm và nhịp độ sản xuất của doanh nghiệp mà cụthể làVinamilk Nhà cung cấp là những người cung ứng các yếu tốnhư nguyên liệu thô,máy móc thiết bị phục vụ cho dây chuyên sảnxuất, người lao động cho công ty và nguồn tài chính

Nguồn cung cấp nguyên liệu của công ty sữa Vinamilk gồm:nguồn nguyên liệu nhập khẩu, nguồn nguyên liệu thu mua từ các hộnông dân nuôi bò và nông trại nuôi bò trong nước

Về sữa tươi: Vinamilk tự chủ trong nguồn nguyên liệu sữa tươi,không phụ thuộc vào nước ngoài Hiện nay, Vinamilk đã có hệ thống

10 trang trại đang hoạt động, đều có quy mô lớn với toàn bộ bògiống nhập khẩu từ Úc, Mỹ, và New Zealand Hệ thống trang trạiVinamilk trải dài khắp Việt Nam tự hào là những trang trại đầu tiêntại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Thực Hành Nông Nghiệp Tốt Toàncầu (Global G.A.P.) Trang trại bò sữa organic tại Đà Lạt vừa khánhthành vào tháng 03/2017 là trang trại bò sữa organic đầu tiên tạiViệt Nam đạt được tiêu chuẩn Organic Châu Âu do Tổ chức ControlUnion chứng nhận.Tổng đàn bò cung cấp sữa cho công ty bao gồmcác trang trại của Vinamilk và bà con nông dân có ký kết hợp đồngbán sữa cho Vinamilk là hơn 120.000 con bò,cung cấp khoảng 750tấn sữa tươi nguyên liệu để sản xuất ra trên 3.000.000 (3 triệu) lysữa/ một ngày

Khởi công giai đoạn 1 trang trại bò sữa tại Lào với quy mô diệntích 5.000 ha và đàn bò 24.000 Sự kiện khánh thành “Resort” bò sữaVinamilk Tây Ninh được sử dụng công nghệ 4.0 một cách toàn diệntrong quản lí trang trại và chăn nuôi bò sữa là sự kiện nổi bật đượcchú ý nhất năm 2019 Quy mô trang trại: 685 ha, 8000 con và có vốnđầu tư ban đầu là 1.200 tỷ đồn các cửa hàng, các tổ chức doanhnghiệp như: siêu thị, đại lí sữa, tạp hóa

17

Việc lựa chọn các trung gian tài chính cho marketing của công ty

là không đơn giản chút nào.Các nhà phân phối sản phẩm, siêu thị,đại lí có nhiệm vụ phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng.Nhờcác đại lí, tạp hóa bán lẻ mà Vinamilk giảm được một lượng chi phírất lớn so với việc là tự mở ra các showroom bán hàng của mình.Theo thống kê thu nhập Vinamilk có hơn 141.000 đại lí bán hàng trênkhắp cả nước, cùng với việc phân phối trong nước Vinamilk còn mởrộng ra nước ngoài Như vậy nếu Vinamilk tự bỏ tiền ra mở các đại líthì sẽ gặp phải rủi ro về vốn mà ngược lại sẽ làm tăng uy tín và danhtiếng cho sản phẩm tác động tới khả năng tiêu thụ sản phẩmcủaVinamilk

Hình 2.3 Mô hình chuỗi cung ứng của VinamilkTrong đó:

- Phần mũi tên màu đỏ thể hiện: Luồng dịch chuyển của dòngsản phẩm

- Phần mũi tên màu xanh nhạt thể hiện: Luồng trao đổi thông tin

- Phần mũi tên màu xanh đậm: Thể hiện sự ra vào của dòng tàichính

28 Đối thủ cạnh tranh

Mặc dù Vinamilk đang đứng đầu các phân khúc sữa nhưng đãgặp không ít khó khăn với các đối thủ nhỏ hơn như Nutifood, DutchLady và TH true Milk, VitaDairy… Các đối thủ cạnh tranh này tuy nhỏnhưng thường xuyên tung ra thị trường các sản phẩm mới Đây là

một thách thức lớn về tính cạnh tranh đối với chính sách sản phẩmcủa Vinamilk vốn đã trở nên quá quen thuộc.

Ưu thế sẽ thuộc về những doanh nghiệp có sự chuẩn bị đầy đủnguồn lực để đón đầu cơ hội Vinamilk với lợi thế tiên phong so vớiđối thủ trong ngành sẽ có nhiều cơ hội xâm chiếm thị trường hơn.Tuy nhiên, trong quá trình mở rộng và không ngừng lớn mạnh,Vinamilk cũng cần phải phân tích và đánh giá đến các đối thủ trên thịtrường Từ đó có những biện pháp Marketing hiệu quả nhất nhằmtiếp tục nâng cao thị phần và giữ thế áp đảo với các đối thủ cạnhtranh của Vinamilk

Hình 2.4 Một số đối thủ cạnh tranh với VinamilkTrên đây là toàn bộ phân tích đối thủ cạnh tranh của Vinamilk

Dù đối thủ cạnh tranh của Vinamilk là ai, doanh nghiệp này cũng cầnkhông ngừng hoàn thiện để không phải san sẻ miếng bánh thị phầnsang cho các thương hiệu khác trên thị trường sữa Việt Nam

Trung gian Marketing Trung gian phân phối:

- Các nhà bán lẻ, công ty phân phối hàng hóa giúp công ty dựtrữ và điều phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùngcuối cùng Nhờ các đại lý, tạp hóa bán lẻ mà Vinamilk đã giảm đượcmột lượng chi phí rất lớn so với việc tự mở ra các showroom bánhàng của mình Theo thống kê sơ bộ năm 2019, Vinamilk hiện có hơn

19

25.100 đại lý bán hàng trên khắp cả nước, cùng với việc phân phốitrong nước công ty còn mở rộng ra nước ngoài Như vậy, nếu nhưVinamilk tự bỏ tiền ra mở các đại lý thì sẽ gặp phải rủi ro lớn về vốn,làm tăng nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của công ty,tác động đến doanh thu của công ty.

- Các nhà phân phối, siêu thị đã tạo được mối quan hệ tốt đẹpgiữa người tiêu dùng và doanh nghiệp thông qua các hoạt độngkhuyến mãi, tri ân khách hàng, giảm giá,…

Trung gian tài chính:

- Các ngân hàng, các công ty tín dụng, công ty bảo hiểm giúpdoanh nghiệp giao dịch tài chính hoặc bảo hiểm trước các rủi ro liênquan tới việc mua và bán hàng hóa Công ty phải chịu rủi ro về ngoại

tệ phát sinh khi có sự khác biệt giữa các khoản phải thu và phải trảbằng ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh nhưviệc mua máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,… Đồng thời công typhải chịu rủi ro về tính thanh khoản của trái phiếu, cổ phiếu,…

29 Khách hàng

Như rất nhiều tập đoàn lớn, khách hàng mục tiêu của Vinamilkđược phân thành khách hàng cá thể và khách hàng doanh nghiệp

Hình 2.5: Khách hàng của VinamilkCác khách hàng cá thể tựa như trong phần trên

Khách hàng mục tiêu cá nhân của Vinamilk Có thể nói, độ tuổimần non thiếu nhi và thiếu niên là 2 độ tuổi tiêu thụ những loại sản

phẩm về sữa lớn nhất Tiếp theo đó là người già và trẻ sơ sinh Cácông bố bà mẹ có con, có cha mẹ, người thân trong gia đình nằmtrong nhóm khách hàng trên sẽ là người trực tiếp chi tiền để mua loạisản phẩm Sản phẩm không chỉ cần đạt nhu yếu về mùi vị mà cònphải bảo vệ giá trị dinh dưỡng mang lại đạt chuẩn, chất lượng tốt.Đầu tiên, Vinamilk phân phối mẫu sản phẩm cho những shop tạphóa, đại lý tạp hóa, nhà hàng siêu thị phân phối những loại sảnphẩm, chế phẩm từ sữa của Vinamilk Nhưng so với nhóm kháchhàng tiêu thị thì nhóm khách hàng này và Vinamilk có những camkết, hợp đồng về giá cả, Xác Suất lời lãi, thưởng doanh thu, thưởnghoa hồng,… Tiếp đến là những tổ chức triển khai tiêu thụ, sử dụngmẫu sản phẩm Vinamilk như những trường, những nhà ăn tập thể,những shop kinh doanh thương mại đồ ăn đồ uống, tiệm bánh… tiêuthụ mẫu sản phẩm của Vinamilk trong những bữa ăn, trong việc chếbiến,… Mức giá những đơn vị chức năng này nhận được cũng sẽ

“mềm” hơn so với những khách hàng cá thể

Công chúng:

- Mạng xã hội: Facebook, Zalo, Google, Youtube, Tiktok, Twitter

- Billboard quảng cáo: Sử dụng Pano trên các tuyến đường đôngngười để quảng cáo (trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội)

- Quảng cáo xe di động: Chọn các loại hình xe để dán biển quảngcáo như xe buýt (Bus Hà Nội, Bus 10-10 Công ty Cổ phần Xe kháchSài Gòn), xe taxi (VinaSun, Mai Linh, Thanh Nga)

- Quảng cáo truyền hình: Chọn các kênh truyền hình để quảngcáo video sản phẩm của Vinamilk như VTV1, VTV2, VTV3

- Quảng cáo thông qua các trương trình tài trợ: Lập quỹ tài trợhọc sinh vùng cao, vùng xa đi học (thị xã Nghĩa Lộ, tỉnh Yên Bái).Các trung gian phân phối: Vinamilk có mạng lưới phân phối vàbán hàng rộng khắp cả nước, đảm bảo cho việc đưa những sản phẩmcủa công ty đến tay người tiêu dùng, và hỗ trợ cho các chiến lượctiếp thị của doanh nghiệp Ngoài hệ thống phân phối nội địa mạnh

mẽ với 250 nhà phân phối, 140.000 điểm bán lẻ ở 64 tỉnh thànhtrong nước, thương hiệu còn mở rộng xuất khẩu sang các nước trênthế giới

Các trung gian vận chuyển: Hệ thống kho bãi của Vinamilk đượcđánh giá là tương đối lớn với hai xí nghiệp tại TP Hà Nội và TP Hồ ChíMinh Hãng còn đầu tư tới 300 xe tải nhỏ giúp cho nhà phân phối hỗ

21