BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN NHÓM KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ II – NĂM 2022 HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING MÃ LỚP HỌC PHẦN 2221702032609 GVHD Ngô Vũ Quỳnh T[.]
Giới thiệu doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam- Vinamilk
Về công ty Vinamilk
Vinamilk luôn hướng đến việc trở thành một công ty đáng tin cậy trong việc cung cấp nguồn dinh dưỡng đảm bảo chất lượng cho người dân Việt Nam và điều đó đã được thể hiện qua tầm nhìn “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khoẻ phục vụ cuộc sống con người”, cũng như sứ mệnh “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội” mà họ đã đề ra Bên cạnh đó, Vinamilk cũng đề cao giá trị cốt lỗi “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khoẻ phục vụ cuộc sống con người” với các nguyên tắc gồm chính trực (liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch), tôn trọng (tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng), công bằng: công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác, đạo đức (tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức), tuân thủ (tuân thủ luật pháp, bộ quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy địn của công ty) Ngoài ra, công ty cũng cho thấy sự quyết tâm cống hiến, nỗ lực kinh doanh thông qua việc nhấn mạnh triết lý kinh doanh “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ Vì vậy, Vinamilk tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của công ty Khách hàng là trung tâm của Vinamilk và công ty cam kết sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng” Đặc biệt, Vinamilk không chạy theo lợi nhuận mà đánh mất đi mục tiêu ban đầu là cung cấp nguồn dinh dưỡng đáng tin cho người dân: “Vinamilk không ngừng cải tiến, đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân thủ luật quy định để có thể luôn thoả mãn và có trách nhiệm với khách hàng”.
Lịch sử hình thành và phát triển
Với bề dày lịch sử 46 năm kể từ được thành lập, Vinamilk đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, tích cực phát triển những mặt hàng dinh dưỡng, đặc biệt là ngành sữa Đồng thời, Vinamilk cũng đóng góp rất nhiều trong việc phát triển đất nước bằng sự nỗ lực không ngơi nghỉ của mình.
Vinamilk được thành lập vào ngày 20/08/1976 từ việc tiếp quản ba nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm Nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ và Bột Dielac, bắt đầu dưới tên gọi Công ty Sữa – Cà phê Việt Nam thuộc Tổng cục Thực phẩm Đến năm 1982, công ty chuyển giao cho Bộ Công nghiệp Thực phẩm và đổi tên thành Xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I, mở rộng quy mô với hai nhà máy bánh kẹo Lubico và nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi tại Đồng Tháp Năm 1992, tên công ty chính thức đổi thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk), trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, đánh dấu bước ngoặt chuyển sang hoạt động chuyên sản xuất và chế biến các sản phẩm từ sữa.
Năm 1995, nhà máy của Vinamilk tại Hà Nội chính thức đi vào hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu về dinh dưỡng và sữa của người tiêu dùng Đến năm 1996, Vinamilk liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định, mở rộng quy trình sản xuất Năm 2000, Vinamilk xây dựng nhà máy sữa tại Cần Thơ và chính thức khánh thành vào tháng 5 năm 2001, đánh dấu bước phát triển lớn trong mạng lưới sản xuất của công ty Những năm tiếp theo, Vinamilk liên tiếp khánh thành nhiều nhà máy như tại Bình Định, Sài Gòn, Nghệ An (2005) và nhà máy sữa Tiên Sơn (2008), khẳng định vị thế của ngành sữa Việt Nam Công ty còn đầu tư xây dựng các nhà máy mới như nhà máy sữa Đà Nẵng, Lam Sơn, Nhà máy Nước Giải Khát Việt Nam và siêu nhà máy sữa Bình Dương vào năm 2012 Không chỉ phát triển trong nước, Vinamilk mở rộng hoạt động ra quốc tế, sản xuất tại Campuchia từ năm 2015, và ra mắt thương hiệu tại Myanmar và Thái Lan, mở rộng thị trường khu vực ASEAN.
Vinamilk tập trung xây dựng các trang trại bò sữa nội địa nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu trong nước và giảm phụ thuộc vào nhập khẩu Các trang trại nổi bật gồm có trang trại Tuyên Quang (2006), Bình Định (2008), Nghệ An (2009), Thanh Hoá (2010), Lâm Đồng (2010), Tây Ninh và Hà Tĩnh (2013), Thanh Hoá (2015), và trang trại Organic Vinamilk Lao-Jagro tại Lào (2018) Ngoài ra, công ty còn khánh thành trang trại Organic tại Đà Lạt (2017), góp phần nâng cao năng lực sản xuất sữa chất lượng cao trong nước.
Các thành tựu nổi bật
Trong 46 năm hoạt động sôi nổi, Vinamilk đã có cho mình chuỗi thành tích đáng ao ước khi nhìn vào Về thành tích nổi bật trong nước, Vinamilk được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng III, II, I lần lượt vào các năm 1985,
1991, 1996 Sau đó, Vinamilk tiếp tục nhận huân chương độc lập hạng III, II, III lần
2 vào năm 2005, 2010 và 2016 Vinamilk liên tiếp đứng vững trong top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao (1995 – 2020), được vinh danh là thương hiệu quốc gia
Từ 2012 đến 2020, Vinamilk được vinh danh là một trong 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam bởi tạp chí Forbes Đồng thời, doanh nghiệp không ngừng khẳng định giá trị trên thị trường quốc tế, khi nằm trong top 300 công ty năng động nhất Châu Á (2016 – 2020 theo tạp chí Nikkei Asian Review) và là một trong 50 công ty niêm yết lớn nhất Châu Á – Thái Bình Dương (2016 theo Forbes) Ngoài ra, Vinamilk còn nằm trong top 2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới (2017) và top 200 các công ty doanh thu trên 1 tỷ USD tốt nhất Châu Á – Thái Bình Dương (2019) Năm 2020, Vinamilk trở thành doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất của Việt Nam được vinh danh là Tài sản Đầu tư có giá trị ASEAN, đồng thời nhận giải thưởng CSR toàn cầu và nằm trong top 40 công ty sữa lớn nhất về doanh thu Năm 2021, Vinamilk tiếp tục đạt các giải thưởng CSR toàn cầu, Quản trị tốt toàn cầu, và góp mặt trong top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu cùng top 3 thương hiệu sữa tiềm năng hàng đầu thế giới Do đó, Vinamilk còn nhận giải thưởng công ty hướng về cộng đồng nhất châu Á 2021 của Mors Group, khẳng định vị thế và uy tín quốc tế của doanh nghiệp.
Tổng quan về thị trường kinh doanh sản phẩm
Tổng quan về thị trường sữa Việt Nam
Ngành sản xuất sữa tại Việt Nam gần đây luôn hoạt động sôi nổi, ghi nhận những bước tiến tích cực bất chấp ảnh hưởng của dịch COVID-19 Thị trường sữa được xem là mặt hàng thiết yếu, duy trì doanh thu ổn định và ghi nhận tăng trưởng trong thời kỳ dịch bệnh, với sản lượng sữa nước năm 2021 tăng 4,5% so với năm 2020, đạt hơn 1.770 triệu lít Doanh thu ngành sữa Việt Nam năm 2020 ước đạt 113.700 tỷ đồng và năm 2021 khoảng 119.300 tỷ đồng Khảo sát năm 2021 cũng cho thấy xu hướng tích trữ sữa của người tiêu dùng Việt Nam sau đại dịch, trong đó sữa là sản phẩm thường được mua tích trữ trong vòng hai tuần Khi nền kinh tế phát triển và mức sống nâng cao, nhu cầu tiêu thụ sữa dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa Thị trường sữa Việt Nam còn nhiều dư địa tăng trưởng do mức tiêu thụ bình quân đầu người còn khá thấp so với các quốc gia khác, trong khi mỗi năm có khoảng 1 triệu trẻ em ra đời, mở ra nhiều cơ hội để ngành sữa duy trì đà tăng trưởng ổn định. -**Sponsor**Bạn đang tìm cách cải thiện bài viết về ngành sữa? [Novakid Global ARABIC](https://pollinations.ai/redirect-nexad/jSJIS7nG) không trực tiếp giúp bạn viết bài, nhưng chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc trình bày thông tin rõ ràng và hấp dẫn Để làm cho đoạn văn của bạn mạch lạc và thân thiện với SEO, hãy tập trung vào những câu thể hiện ý chính: "Ngành sản xuất sữa luôn hoạt động sôi nổi" và "thị trường sữa vẫn có những biến động theo chiều hướng tích cực dù nền kinh tế ảm đạm." Thêm vào đó, câu "ngành sữa vẫn là một trong những ngành duy trì doanh thu ổn định và thậm chí là ghi nhận sự tăng trưởng trong mùa dịch" là một điểm nhấn quan trọng để thu hút độc giả.
Tổng quan về thị trường sữa Vinamilk tại Việt Nam
Có thể nói rằng với việc liên tục dẫn đầu thị trường sữa trong khoảng từ năm
2011 – 2021 thì Vinamilk đích thị là ông lớn của ngành sữa Việt Nam Theo Nielsen Việt Nam, năm 2021 dù đang trong thời điểm dịch covid cùng sự cạnh tranh ngày càng lớn trên thị trường sữa, Vinamilk vẫn dẫn đầu sản lượng, doanh số bán ra ở ngành hàng sữa nước, sữa chua uống, sữa đặc có đường, dẫn đầu ngành hàng sữa bột trẻ em về sản lượng Theo báo cáo thường niên năm 2021 do Vinamilk công bố, tính đến cuối tháng 11/2021, thị phần toàn ngành sữa của Vinamilk tăng 0.9% về giá trị Có thể thấy qua hình ảnh dưới đây, Vinamilk chiếm gần một nửa thị phần ngành sữa vào năm 2020 và áp đảo các doanh nghiệp sản xuất sữa khác.
Hình 2-1 Thị trường ngành sữa tại Việt Nam năm 2020
Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường sữa Vinamilk ở Việt Nam
Môi trường chính trị - luật pháp:
Kể từ sau công cuộc Đổi mới đất nước năm 1986, Việt Nam đã có bước chuyển mình mạnh mẽ trong phát triển kinh tế và hội nhập quốc tế Chính sách mở cửa đã giúp Việt Nam bình thường hoá quan hệ ngoại giao với hai thị trường lớn nhất thế giới là Mỹ và Trung Quốc Nhờ đó, quốc gia mở rộng hợp tác thương mại, thu hút đầu tư nước ngoài và nâng cao vị thế trên trường quốc tế Quá trình này góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các ngành công nghiệp, dịch vụ và nông nghiệp trong nước.
Việc Gia nhập ASEAN đã mở ra nhiều cơ hội phát triển thị trường cho các doanh nghiệp, trong đó có Vinamilk trong lĩnh vực sữa Chính sách đối ngoại linh hoạt của Nhà nước và Chính phủ Việt Nam tạo thuận lợi cho Vinamilk mở rộng thị trường quốc tế, giúp doanh nghiệp dễ dàng ký kết hợp đồng hợp tác với các đối tác quốc tế và thâm nhập vào các thị trường sữa lớn trên thế giới.
Có thể nói với tình hình chính trị - luật pháp khá ổn định của Việt Nam là một trong những yếu tố giúp thị trường sữa của Vinamilk có cơ hội phát triển lâu dài mà không gặp quá nhiều rủi ro tiềm ẩn Hơn nữa, Nhà nước thường xuyên phê duyệt các kế hoạch, các chính sách khuyến khích phát triển ngành sữa ở Việt Nam như việc phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025; ra chỉ thị tăng cường vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam’’… đã góp phần giúp thị trường sữa của Vinamilk phát triển hơn Dựa vào các chính sách của Chính phủ, Vinamilk định hình, xác định được các hướng phát triển thị trường phù hợp với các tiêu chuẩn để tạo niềm tin với người tiêu dùng về chất lượng sữa của Vinamilk Các chính sách ưu đãi về thuế, đất đai cũng giúp Vinamilk giảm bớt gánh nặng tài chính thuở ban đầu, tối đa hoá được lợi nhuận, mở rộng thêm thị trường sữa của mình.
Môi trường kinh tế đặc biệt quan trọng đối với việc phát triển thị trường sữa của Vinamilk cũng như của các doanh nghiệp Môi trường kinh tế hiện nay của Việt Nam khá ổn định và đang trong quá trình tăng trưởng Dù trải qua hai năm dịch bệnh khiến các hoạt động trên thế giới lẫn Việt Nam đều gặp khó khăn, nhưng nền kinh tế của Việt Nam vẫn có những biến động tích cực Năm 2021, đứng trước tình hình dịch bệnh khó khăn nhưng với sự lãnh đạo đúng đắn của Đảng, Nhà nước cùng tinh thần đoàn kết của nhân dân Việt Nam mà tình hình đã trở nên khả quan hơn Cụ thể, lạm phát cơ bản 12 tháng tăng 0,81%; chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân cả năm tăng 1,84% so với năm trước, tổng sản phẩm quốc nội (GDP) từ mức tăng trưởng âm 6,02% trong quý III-2021 đã tăng lên trong quý IV, đưa GDP cả năm
2021 tăng 2,58%; tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu hàng hóa tăng 22,6%, đạt 668,5 tỷ USD - mức cao nhất từ trước đến nay… GDP quý I năm 2022 ước tính tăng
Trong quý I năm nay, ngành sữa ghi nhận mức tăng trưởng 5,03% so với cùng kỳ năm trước, cao hơn nhiều so với tốc độ tăng 4,72% của quý I năm 2021 và 3,66% của quý I năm 2020 Nhờ những diễn biến tích cực của nền kinh tế, dù vẫn còn nhiều hạn chế do dịch bệnh, thu nhập của người dân đã được cải thiện rõ rệt Điều này thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng sữa tăng cao hơn, góp phần nâng cao sức mua và thúc đẩy sự phát triển của thị trường sữa Vinamilk tại Việt Nam.
Môi trường văn hoá – xã hội:
Việc xác định văn hóa và xã hội của thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, bởi giá trị văn hóa cốt lõi tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng ưu tiên chọn mua các sản phẩm quen thuộc, đáng tin cậy, điều này đòi hỏi các thương hiệu phải xây dựng lòng tin vững chắc Vinamilk đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và được người tiêu dùng tin tưởng thông qua các chiến dịch quảng cáo trên truyền hình và chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt chuẩn, từ đó trở thành thương hiệu sữa quen thuộc và được yêu thích tại Việt Nam.
Người Việt Nam vốn có vóc dáng khá khiêm tốn so với các quốc gia khác, khiến việc nâng cao chiều cao và thể chất luôn là mối quan tâm hàng đầu Vinamilk hiểu rõ tâm lý này và đã xây dựng các chiến dịch quảng cáo nhấn mạnh hiệu quả của sữa trong việc cung cấp dưỡng chất thiết yếu, nổi bật với câu slogan “Ba ly chụm lại nên tầm vóc cao” Đồng thời, thương hiệu phát triển các dòng sản phẩm tập trung vào tăng chiều cao và phát triển trí não cho trẻ như sữa Optimum Gold, Dielac Grow Plus 2+.
Trong những năm gần đây, xu hướng tiêu thụ sữa của người Việt đã chuyển hướng sang lựa chọn sữa thực vật như sữa đậu nành và sữa lúa mạch để thay thế sữa bò Nghiên cứu của Nielsen cho thấy tổng giá trị tiêu thụ sữa đậu nành có thương hiệu trong 10 tháng đầu năm 2019 đã tăng trưởng 13%, phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường sữa thực vật Chính vì vậy, Vinamilk đã mở rộng dòng sản phẩm của mình bằng cách phát triển các loại sữa thực vật như sữa đậu nành và sữa các loại hạt để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.
Dân số Việt Nam tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021 ước tính đạt hơn 98,56 triệu người, tăng 830.246 người so với năm trước, cho thấy dân số vẫn duy trì xu hướng tăng qua các năm Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng dân số của Việt Nam đang có chiều hướng giảm rõ rệt, từ 3,03% năm 1960 xuống còn 1,03% năm 2017, phản ánh quá trình già hóa dân số nhanh chóng Dân số người trên 60 tuổi chiếm 11,9% tổng dân số năm 2019 và dự kiến sẽ vượt quá 25% vào năm 2050, làm tăng nguy cơ dân số già và ảnh hưởng đến nguồn tiêu thụ sữa Vinamilk, chủ yếu tập trung vào trẻ em, có thể dẫn đến suy giảm doanh thu ngành sữa và thu hẹp thị trường của Vinamilk trong tương lai.
Môi trường khoa học kỹ thuật:
Vinamilk luôn chú trọng cải tiến và ứng dụng công nghệ hiện đại vào quy trình sản xuất, trang bị các dây chuyền sản xuất từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan…, đặc biệt là Siêu nhà máy sữa Bình Dương với công nghệ tự động hóa 100% Điều này nâng cao niềm tin của người tiêu dùng vào chất lượng sữa của Vinamilk Đội ngũ nghiên cứu và phát triển của công ty không ngừng cập nhật kiến thức công nghệ mới để đổi mới sản phẩm và đảm bảo nguồn sữa chất lượng cao nhất Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường sữa Việt Nam, Vinamilk phải liên tục đổi mới kỹ thuật để duy trì vị thế dẫn đầu và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Việt Nam đang trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá khiến ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng, ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn nguyên liệu sản xuất sữa như nước và cỏ bị ô nhiễm do ô nhiễm môi trường và biến đổi khí hậu Nhiệt độ tăng cao do biến đổi khí hậu khiến chất lượng sữa giảm, trong khi nguồn nguyên liệu sạch trở nên khan hiếm, làm tăng chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm, gây khó khăn cho doanh nghiệp và mất khách hàng Các doanh nghiệp cần có thái độ đúng đắn về nhiệm vụ bảo vệ môi trường, áp dụng các biện pháp xử lý hậu quả từ hoạt động sản xuất để duy trì nguồn nguyên liệu bền vững trong tương lai Sản phẩm tốt nhưng gây ô nhiễm môi trường sẽ bị người tiêu dùng tẩy chay, ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường và doanh thu Chính vì vậy, song song với việc phát triển các sản phẩm sữa, Vinamilk luôn chú trọng bảo vệ và phục hồi môi trường bằng cách sử dụng hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực, kiểm soát phát thải và giảm tác động tiêu cực lên môi trường.
Vinamilk luôn chọn nguồn cung ứng ổn định và đáng tin cậy dựa trên các tiêu chí về giá cả cạnh tranh, chất lượng nguyên liệu và an toàn thực phẩm, coi các nông trại sữa là đối tác chiến lược quan trọng Công ty chủ động đầu tư các trang trại, tăng cường thu mua và phát triển vùng nguyên liệu từ các hộ dân nhằm nâng cao nội địa hóa nguồn sữa tươi Để đảm bảo nguồn cung nguyên liệu ổn định về chất lượng và giá cả cạnh tranh, Vinamilk xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với các nhà cung cấp lớn trong và ngoài nước, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và thúc đẩy sự phát triển của thị trường sữa.
Giới trung gian gồm các cá nhân và tổ chức như nhà phân phối, nhà bán lẻ và đại lý đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp xúc tiến, bán hàng và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng Vinamilk nhận thức rõ vai trò của giới trung gian trong việc mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng, do đó công ty luôn nỗ lực xây dựng mối quan hệ với các nhà phân phối lớn để duy trì vị trí cạnh tranh Mạng lưới phân phối của Vinamilk trải rộng khắp 63 tỉnh thành với hơn 220.000 đại lý cấp 1, góp phần đưa sản phẩm đến từng miền đất nước Ngoài thị trường nội địa, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới, bao gồm Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, khu vực Trung Đông và Đông Nam Á, khẳng định vị thế thương hiệu quốc tế.
Khách hàng đóng vai trò quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp và ảnh hưởng lớn đến thị trường sản phẩm Sữa Vinamilk hướng đến hai thị trường chính là người tiêu dùng và các đại lý, với đa dạng dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú và thay đổi của khách hàng, đặc biệt là các dòng sữa organic, cao cấp và sữa thực vật nhằm cung cấp dinh dưỡng tối ưu Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng và xu hướng sử dụng những sản phẩm tự nhiên, lành mạnh hơn, khiến Vinamilk không ngừng đổi mới để phù hợp và duy trì thị phần Đồng thời, Vinamilk thúc đẩy các chiến lược ưu đãi dành cho đại lý như siêu thị và cửa hàng tạp hóa để mở rộng thị trường và tăng khả năng cạnh tranh Trong bối cảnh đó, các đối thủ cạnh tranh cũng luôn là yếu tố ảnh hưởng và thúc đẩy Vinamilk không ngừng nâng cao chất lượng và mở rộng thị trường.
Thị trường sữa tại Việt Nam là một thị trường rộng lớn với hơn 60 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh cùng hơn 300 nhãn hiệu sữa khác nhau Các đối thủ cạnh tranh của Vinamilk rất đa dạng, gồm các thương hiệu cạnh tranh trực tiếp như TH True Milk, FrieslandCampina, Dutch Lady, và các đối thủ gián tiếp như Nestlé, Abbott Hoa Kỳ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP), Mead Johnson Dù thị trường cạnh tranh khốc liệt, nhưng Vinamilk vẫn duy trì vị trí hàng đầu nhờ vào kinh nghiệm dày dạn, sự đổi mới liên tục và thái độ nghiêm túc, không chủ quan trong kinh doanh.
Mô tả khách hàng mục tiêu của sản phẩm
Nhóm khách hàng cá nhân
Khách hàng cá nhân là người tiêu dùng cuối cùng có nhu cầu mua sản phẩm sữa Vinamilk, sẵn sàng chi trả để đưa sản phẩm về tay mình Nhóm khách hàng này chiếm tỷ trọng cao trong thị trường và có nhu cầu tiêu dùng đa dạng, phụ thuộc vào nhiều tiêu thức khác nhau trong quyết định mua hàng Đặc điểm nổi bật của khách hàng cá nhân là sự đa dạng trong sở thích và tiêu chuẩn lựa chọn, ảnh hưởng lớn đến chiến lược marketing của Vinamilk Hiểu rõ nhu cầu và hành vi tiêu dùng của nhóm khách hàng này giúp công ty tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và phát triển sản phẩm phù hợp.
2.3.1.1 Dân số - xã hội học:
Trẻ em từ 6 tháng tuổi trở lên có thể kết hợp ăn dặm cùng với các loại sữa bột phù hợp như Dielac Alpha, Dielac Alpha Gold, Dielac Optimum để bổ sung dưỡng chất cần thiết Khi bé tròn 1 tuổi, có thể chuyển sang sữa tươi để cung cấp năng lượng, protein, chất béo, Canxi, vitamin D, vitamin A, Omega-3 và vitamin B, giúp phát triển thể chất và trí nhớ của trẻ Thanh thiếu niên, người trưởng thành và người cao tuổi cần bổ sung đầy đủ các chất dinh dưỡng, vitamin và nguyên tố vi lượng để duy trì sức khỏe tốt; các sản phẩm sữa Vinamilk chính là nguồn bổ sung dinh dưỡng lý tưởng Vì thời gian và điều kiện không phải lúc nào cũng thuận lợi để ăn uống đúng bữa, sữa Vinamilk là giải pháp tiện lợi, nhanh chóng để cung cấp dưỡng chất cần thiết cho cơ thể.
Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm thay đổi dựa trên nghề nghiệp, do tính chất công việc khác nhau Học sinh, sinh viên, giáo viên, nhân viên văn phòng ưu chuộng sữa tươi có dung tích 110ml và 180ml nhỏ gọn, tiện lợi, dễ mang theo để bổ sung năng lượng mọi lúc Trong khi đó, những người lao động bằng sức mạnh như công nhân, nông dân, vận động viên thường mất nhiều năng lượng khi làm việc, nên sữa Vinamilk giúp cung cấp dinh dưỡng và năng lượng cần thiết để hỗ trợ hoạt động diễn ra suôn sẻ.
Dựa vào giới tính: là sản phẩm được mọi người ưa chuộng và đều có thể sử dụng, dù là nam hay nữ.
Sữa tươi Vinamilk đa dạng phân loại với mức giá phù hợp cho nhiều đối tượng có thu nhập và độ tuổi khác nhau, giúp thương hiệu chiếm được sự ưa chuộng rộng rãi trên thị trường.
Bảng 2- 2-1 Các mức giá của sữa Vinamilk
STT Loại sữa Số lượng Giá
1 Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk có đường
2 Vinamilk Sữa Tươi 100% (110ml) 1 thùng (48 hộp) 234.000
3 Sữa tươi Vinamilk có đường Hộp 1 lít 31.000
4 Sữa dinh dưỡng Vinamilk không đường
Dựa vào tầng lớp xã hội: bất kể tầng lớp xã hội nào cũng đều có thể sử dụng sữa của Vinamilk.
Các hộ gia đình với quy mô khác nhau trong xã hội đều có thể chọn mua các loại sữa phù hợp về dung tích để đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày Trong đó, sữa hộp 180ml và sữa bịch 220ml là những sản phẩm phổ biến nhất nhờ tính tiện lợi và phù hợp với nhiều đối tượng Việc lựa chọn dung tích sữa phù hợp giúp đảm bảo lượng dinh dưỡng cần thiết và tiết kiệm chi phí cho gia đình.
Vinamilk là thương hiệu sữa hàng đầu, được người tiêu dùng trong nước và quốc tế tin tưởng lựa chọn Nhờ chất lượng sản phẩm vượt trội và uy tín lâu năm, Vinamilk chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam và mở rộng ra thị trường quốc tế Thương hiệu này ngày càng khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp sữa, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng.
Vinamilk đa dạng về mẫu mã, bao bì, kích thước và hương vị, mang lại nhiều lựa chọn phù hợp cho người tiêu dùng Các dòng sữa nhỏ gọn như dung tích 180ml, 220ml rất tiện lợi để mang đi học, đi làm, trong khi hộp sữa dung tích 1 lít thích hợp cho chuyến du lịch hay dã ngoại Với sự phong phú về dung tích và dòng sản phẩm, Vinamilk đáp ứng tốt mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Khách hàng thân thiết mua hàng từ 12 lần trở lên trong năm 2021 và đạt doanh số trên sáu triệu đồng sẽ nhận được voucher sinh nhật mua hàng Vinamilk hoặc quà tặng trị giá 200.000 đồng từ Vinamilk, thể hiện mức độ trung thành cao của khách hàng.
Người Việt Nam luôn ưu tiên chọn mua các sản phẩm an toàn, chất lượng cao, tốt cho sức khỏe và đảm bảo vệ sinh từ xưa đến nay Chính vì vậy, Vinamilk đã nắm bắt xu hướng tiêu dùng và ra mắt các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhằm đáp ứng sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
Theo động cơ mua hàng: Vinamilk luôn chú trọng đến việc quảng cáo sản phẩm của mình trên thị trường giúp người tiêu dùng dễ dàng biết đến hơn như sử dụng hình ảnh những chú bò là biểu tượng đặc trưng, cốt lõi trong mỗi clip quảng cáo và điểm đặc biệt là chúng luôn sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo, để lại những ấn tượng khó quên cho mỗi khán giả khi xem Ngoài ra còn có những quảng cáo rất ý nghĩa đó là “6 triệu ly sữa” sử dụng bài hát của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn mang đến cho nhiều trẻ em nghèo những ly sữa thơm ngon và bổ dưỡng Những điều này sẽ thu hút khách hàng nhiều hơn.
Nhóm khách hàng doanh nghiệp
Khách hàng doanh nghiệp bao gồm các nhà phân phối, đại lý bán lẻ, tạp hóa, cửa hàng, siêu thị và các tổ chức như trường học, cửa hàng kinh doanh đồ ăn thức uống, nhà ăn tập thể… là những đối tượng tiêu thụ sản phẩm của Vinamilk Các đơn vị này thường nhận mức giá ưu đãi hơn so với khách hàng cá nhân, đảm bảo tính cạnh tranh và phù hợp với quy mô kinh doanh của họ.
Quá trình định vị sản phẩm trên thị trường
Phân tích tình hình
Vinamilk áp dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng mục tiêu và tiềm năng trong xã hội, chủ yếu hướng đến đối tượng thiếu nhi và thiếu niên có thu nhập chưa cao, phù hợp với mức giá sản phẩm sữa của hãng Hãng cũng cam kết về chất lượng bằng cách hợp tác với Viện Dinh dưỡng Quốc gia để nghiên cứu các dòng sản phẩm dinh dưỡng, đồng thời sở hữu trang trại Vinamilk Organic chuẩn Châu Âu tại Đà Lạt với đàn bò thuần chủng, mang đến nguồn sữa tươi cao cấp 100% Organic giữ trọn vị tươi ngon, tinh khiết nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh: Ngoài những đối thủ mạnh ngoài thị trường như
Các đối thủ cạnh tranh chính của Vinamilk bao gồm Dutch Lady, TH True Milk, Nutifood, Nestlé, Abbott Hoa Kỳ, CTCP Sữa Quốc tế (IDP) và Mead Johnson Trong số đó, Dutch Lady được xem là đối thủ mạnh nhất của Vinamilk trên thị trường sữa Việt Nam.
Dutch Lady, thương hiệu sữa đến từ Hà Lan, đang ngày càng khẳng định vị thế vững chắc tại thị trường Việt Nam, không hề thua kém Vinamilk Các sản phẩm đa dạng của Dutch Lady gồm sữa bịch, sữa dinh dưỡng, sữa đặc, sữa yomost, Fristi, Ovaltine Việc tung ra danh mục sản phẩm phong phú cho thấy Dutch Lady đặt mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk và mở rộng thị phần trong lòng người tiêu dùng Việt.
Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk và Dutch Lady đều ở mức giá phù hợp với ngân sách của mọi gia đình, phù hợp với nhiều lứa tuổi Cụ thể, lốc 4 hộp sữa tươi tiệt trùng ít đường Vinamilk 180ml có giá 28.500 đồng, trong khi đó sữa tiệt trùng Dutch Lady 180ml cũng có giá cạnh tranh hơn với chỉ 25.000 đồng cho lốc 4 hộp Các sản phẩm này phù hợp với nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của các hộ gia đình.
Dutch Lady Việt Nam có 5 trụ sở đặt tại Bình Dương, Biên Hoà, Đà Nẵng, Hải Phòng và Hà Nội, nhằm mở rộng mạng lưới phân phối Công ty sở hữu gần 200 đầu mối và hơn 100,000 điểm bán lẻ trên toàn quốc, đảm bảo việc tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và rộng khắp.
Dutch Lady đã ra mắt ứng dụng "Nông Trại Bay" vào năm 2015, chứng tỏ sự nắm bắt xu hướng thị trường và xu hướng công nghệ số Chiến dịch này tập trung vào việc thúc đẩy trải nghiệm chơi game tương tác cho trẻ em, giúp kết nối giữa sở thích vui chơi và sản phẩm sữa Việc tích hợp trò chơi trên nền tảng số đã góp phần nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo sự gắn kết lâu dài với khách hàng nhí Đổi mới này thể hiện sự thích nghi nhanh chóng của Dutch Lady với xu hướng tiêu dùng hiện đại, mang lại giá trị gia tăng cho người tiêu dùng.
Dutch Lady Qua đó giúp tiếp cận khách hàng một cách gần gũi, và truyền tải được nhiều thông điệp cho mọi người
Sữa tươi cô gái Hà Lan nổi bật với chiến lược định vị dựa trên tiêu chuẩn Hà Lan trong từng hộp sữa, mang lại cảm giác tin cậy và chất lượng cao Thương hiệu quốc tế này sở hữu lợi thế về danh tiếng, đa dạng sản phẩm và giá thành hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Với hơn 145 năm kinh nghiệm, cô gái Hà Lan trở thành cộng đồng làm sữa lớn nhất thế giới, góp phần nâng cao vị thế trên thị trường Tuy nhiên, kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1996, thương hiệu này vẫn còn gặp khó khăn trong việc chiếm lĩnh thị phần so với Vinamilk, đại diện của nội địa, dẫn đến khoảng cách đáng kể về vị trí dẫn đầu ngành sữa tại Việt Nam.
Phân tích doanh nghiệp: Điểm mạnh:
Vinamilk là thương hiệu hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam, nổi bật với giá trị thương hiệu và độ uy tín cao Công ty chiếm hơn 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam.
Dưới đây là danh mục sản phẩm đa dạng gồm các loại sữa chất lượng cao, nổi bật là sữa tươi tiệt trùng 100%, sữa đặc Ông Thọ, sữa bột, bột ăn dặm, sữa chua ăn và sữa chua uống, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của mọi gia đình.
Vinamilk là thương hiệu dẫn đầu thị trường với mạng lưới phân phối rộng lớn gồm hơn 250 nhà phân phối và hơn 135.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc Nhờ hệ thống phân phối mạnh mẽ này, Vinamilk chiếm lĩnh thị trường cả ở khu vực thành thị và nông thôn, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Vinamilk cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhưng có giá thành phải chăng hơn nhiều so với các dòng sữa nhập khẩu, nhờ tận dụng nguồn nguyên liệu trong nước khi đáp ứng đủ yêu cầu Chính sách giá hợp lý giúp Vinamilk duy trì mức giá cạnh tranh trên thị trường, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Tuy nhiên, điểm yếu của thương hiệu này có thể liên quan đến việc phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu trong nước, có thể ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát hoàn toàn chất lượng và giá cả trong một số trường hợp.
Chưa tự chủ hoàn toàn được nguồn nguyên liệu: Vinamilk vẫn cần phải nhập những nguyên liệu để chế biến sữa từ nước ngoài Nguồn cung trong nước chỉ đáp ứng được 40%, còn lại chủ yếu được nhập khẩu từ Châu Âu Ngoài ra, thị phần sữa bột tương đối cạnh tranh, người tiêu dùng có xu hướng chuộng sử dụng sữa bột nhập khẩu nên thị phần sữa bột Vinamilk bị tuột dốc mạnh Các dòng sữa ngoại nhập chiếm 65% thị phần sữa bột tại Việt Nam nhưng Vinamilk chỉ chiếm khoảng 16%
Chính phủ hỗ trợ Vinamilk bằng cách cung cấp nguồn nguyên liệu và giảm thuế nhập khẩu nguyên liệu, giúp giảm gánh nặng chi phí sản xuất Việt Nam có mật độ dân số cao, tỷ lệ thành thị tăng, trình độ học vấn và thu nhập của tầng lớp trung lưu ngày càng được cải thiện, tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho các sản phẩm sữa Người tiêu dùng không chỉ dùng sữa để bổ sung dinh dưỡng mà còn để làm đẹp và nấu ăn, phản ánh xu hướng chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng Đặc biệt, khách hàng ngày nay rất quan tâm đến sức khỏe và ưu tiên chọn các sản phẩm có lợi cho sức khỏe, trong đó sữa là mặt hàng phổ biến nhất Vì thế, Vinamilk có nhiều cơ hội để tiếp tục mở rộng và phát triển mạnh mẽ trong ngành sữa.
Thị trường sữa Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng của nhiều đối thủ cạnh tranh mới nhờ nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng, khiến các thương hiệu nội địa như Vinamilk gặp phải nhiều thử thách Sự đổ bộ của các thương hiệu nước ngoài đã làm suy yếu vị thế của Vinamilk trên thị trường Nguyên liệu đầu vào phụ thuộc vào nhập khẩu khiến nguồn nguyên liệu của Vinamilk không ổn định, ảnh hưởng đến quy trình sản xuất Bên cạnh đó, do lợi nhuận từ chăn nuôi thấp, nhiều nông dân đã chuyển đổi nghề nghiệp, gây ảnh hưởng đến nguồn cung nguyên liệu sữa Trong khi đó, khách hàng ngày càng ưu chuộng các sản phẩm sữa nhập khẩu liên quan đến sức khỏe, tin tưởng hàm lượng dinh dưỡng và độ an toàn của hàng xách tay cao hơn hàng nội địa.
Lập bản đồ định vị
Hình 2-2 Bản đồ định vị Vinamilk dựa trên giá thành và hàm lượng canxi
Lựa chọn chiến lược định vị
Dựa vào thuộc tính sản phẩm:
Vinamilk chọn phối màu trắng và xanh dương làm chủ đạo để thu hút người tiêu dùng Màu trắng tượng trưng cho sữa tươi sạch, trong khi xanh dương thể hiện hy vọng, niềm tin và sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Sự kết hợp này không những quen thuộc mà còn tạo cảm giác an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng.
Logo Vinamilk có thiết kế đơn giản, dễ nhớ, kết hợp tên thương hiệu với hình khối tròn tượng trưng cho sự đầy đặn, bảo vệ sức khỏe, phản ánh chất lượng hoàn hảo của sản phẩm Hình tròn biểu trưng cho sự nguyên vẹn và chăm sóc toàn diện, trong khi bên trong là chữ "Vinamilk" mềm mại, uyển chuyển, thể hiện sự dịu dàng và tin cậy Các đường lượn xung quanh tượng trưng cho những giọt sữa tươi giàu dưỡng chất và canxi, nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng của sản phẩm.
Các slogan của Vinamilk đều nhấn mạnh cam kết về chất lượng sản phẩm, mang lại sự tin tưởng cho khách hàng Những slogan nổi bật qua các thời kỳ như "Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk", "Tận hưởng cuộc sống", "Vì thế hệ tương lai vượt trội", "Cuộc sống tươi đẹp" và "Vươn cao Việt Nam" đều phản ánh ưu tiên về chất lượng và sự phát triển bền vững Các chiến dịch này thể hiện rõ tiêu chí của Vinamilk trong việc mang đến sản phẩm cao cấp, góp phần nâng cao đời sống người tiêu dùng và xây dựng thương hiệu quốc gia.
Dựa vào lợi ích sản phẩm: Sữa Vinamilk đem lại những giá trị khác biệt về dinh dưỡng và an toàn đạt chuẩn quốc tế, giúp xương chắc khỏe, cung cấp năng lượng dễ dàng và tiện lợi, Hỗ trợ miễn dịch, tăng sức đề kháng nhờ chứa vitamin A, D, B…
Dựa vào đối tượng khách hàng: Để đáp ứng nhu cầu của mọi người về sữa,
Vinamilk đã phát triển các dòng sữa phù hợp cho mọi lứa tuổi, từ trẻ em, phụ nữ mang thai đến người lớn tuổi, nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đa dạng Các sản phẩm sữa của Vinamilk không chỉ cung cấp các dưỡng chất cần thiết để hỗ trợ sự phát triển thể chất và trí tuệ của trẻ em, mà còn giúp mẹ mang thai duy trì sức khoẻ tốt nhất để nuôi con Ngoài ra, Vinamilk còn có các loại sữa chứa canxi giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ cho người lớn tuổi, phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Bảng 2-2 So sánh Vinamilk và Dutch Lady Đặc điểm
Vinamilk là công ty duy nhất của Việt Nam xuất khẩu sản phẩm sữa sang hơn 10 nước trên thế giới
Dutch Lady tại Việt Nam đã trở thành một doanh nghiệp nước ngoài thành công và đứng hàng đầu tại Việt Nam.
Chứa đến 120mg canxi, vitamin A, B, D…cùng các khoáng chất như magie, selen, photpho
Chất béo, protein, các loại vitamin và khoáng chất khác
Phân phối Hơn 250 nhà phân phối và hơn
135.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc.
Gần 200 các đầu mối và hơn 100,000 điểm bán lẻ trên toàn quốc.
Nỗ lực marketing mix
Vinamilk có 5 danh mục sản phẩm chính, bao gồm sữa tươi, sữa đặc có đường, sữa bột và các sản phẩm làm từ sữa như kem, phô mai, sữa chua Các sản phẩm của Vinamilk đa dạng về bao bì, đạt chuẩn quốc tế, giúp bảo quản độ tươi ngon của sữa trong suốt 6 tháng mà không cần sử dụng chất bảo quản Chất lượng sữa Vinamilk được công nhận quốc tế và cam kết đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, mang đến trải nghiệm dinh dưỡng tối ưu.
Giá bán: Bất chấp mọi cuộc đua lợi nhuận, Vinamilk vẫn duy trì giá từ năm
2008 đến nay Nhiều ý kiến cho rằng là chất lượng sữa ngoại nhập tốt hơnnên giá cao hơn, tuy nhiên sữa Vinamilk đã được chứng nhận đạt chuẩn quốc tế.
Vinamilk đã trở thành thương hiệu sữa phổ biến nhờ chiến lược phân phối đa dạng, gồm hệ thống siêu thị lớn như Coopmart, Big C cùng các siêu thị nhỏ hơn như Vinmart, Family Mart, B's Mart Công ty còn tập trung mở rộng tại các điểm trọng yếu như trường học, khách sạn, nhà hàng, và qua hơn 220.000 đại lý phân phối trên khắp 63 tỉnh thành của Việt Nam, đảm bảo sản phẩm tiếp cận tới mọi đối tượng khách hàng.
Chiêu thị của Vinamilk sử dụng chiến lược tiếp thị truyền thông đa phương tiện để nhấn mạnh thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%”, qua đó truyền tải lợi thế cạnh tranh nổi bật của sản phẩm trên thị trường Phương pháp này giúp tăng cường độ tin cậy và xây dựng hình ảnh thương hiệu vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Phân tích ba cấp độ sản phẩm
Cốt lõi sản phẩm
Khách hàng chọn sữa Vinamilk để bổ sung chất dinh dưỡng và cung cấp năng lượng cho cơ thể Với nguồn dưỡng chất đạt tiêu chuẩn quốc tế, sữa Vinamilk giúp tăng cường năng lượng và duy trì sức khỏe tốt Vì vậy, sản phẩm này là lựa chọn lý tưởng cho những người muốn duy trì lối sống lành mạnh và năng động.
Sản phẩm cụ thể
Bao bì của Vinamilk nổi bật với gam màu xanh dương và trắng, tạo cảm giác tươi sáng và thân thiện Logo của thương hiệu được thiết kế với hình chữ VM cách điệu, kết hợp cùng những chú bò sữa vui nhộn, mang đậm đặc trưng nhận diện thương hiệu Thiết kế bao bì này không chỉ thu hút thị giác mà còn thể hiện sự gần gũi, tin cậy và chất lượng của sản phẩm Vinamilk.
Vinamilk từng cho ra mắt hộp quà tặng với gam màu đỏ đặc trưng của tết kết hợp cùng màu trắng của sữa.
Kiểu dáng: Vinamilk có đa dạng các kiểu hình dáng như dạng hộp, dạng bịch, dạng lon…và mỗi loại đều có những đặc trưng riêng phù hợp với sở thích khách hàng.
Mẫu mã: các dòng sữa của Vinamilk đa số có nhiều mùi vị như sữa truyền thống, sữa vị dâu, sữa vị socola…
Sữa Vinamilk cung cấp đa dạng các loại vitamin và khoáng chất thiết yếu, giúp bổ sung dinh dưỡng hiệu quả cho sức khỏe Sản phẩm được tổ chức quốc tế đánh giá cao về chất lượng và đạt chứng nhận organic của Hoa Kỳ, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn và tự nhiên Chất lượng sản phẩm vượt trội là ưu điểm nổi bật, giúp người tiêu dùng yên tâm chọn lựa sữa Vinamilk cho chế độ dinh dưỡng hàng ngày.
Sản phẩm tăng thêm
Từ tháng 9/2022, chương trình khuyến mãi sữa Vinamilk ADM mua 8 tặng 1 đang diễn ra, mang đến cơ hội tiết kiệm lớn cho khách hàng Giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và miễn phí, đảm bảo sự hài lòng khi mua sắm Ngoài ra, Vinamilk còn cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng tận tình qua số điện thoại 1900636979 hoặc email vinamilk@vinamilk.com.vn, giúp bạn có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tin cậy.
Chu kỳ sống của sản phẩm
Vinamilk, thành lập từ năm 1976, đã hơn 47 năm phát triển và trở thành thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam Các sản phẩm sữa của Vinamilk hiện diện rộng khắp các tỉnh thành, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của mọi gia đình Với sự tin dùng của hàng triệu khách hàng, Vinamilk đã khẳng định vị thế lớn trong ngành công nghiệp sữa Việt Nam.
Bảng 2-4 Bảng báo cáo doanh thu và lợi nhuận của công ty Cổ phần Sữa Việt
Nam – Vinamilk Đơn vị tính: tỷ VNĐ (Nguồn: Investing.com)
Thời gian Doanh Thu Lợi nhuận
Theo báo cáo doanh thu và lợi nhuận của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam – Vinamilk, thương hiệu này đã ghi nhận những kết quả tích cực tại thị trường Việt Nam từ năm nay Các số liệu cho thấy sự tăng trưởng ổn định về doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk trong nhiều năm gần đây Nhờ vào chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp và mở rộng thị trường, Vinamilk đã duy trì vị thế hàng đầu trong ngành sữa tại Việt Nam Công ty tiếp tục xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy doanh số và lợi nhuận bền vững.
2018 đến năm 2021 không có sự tăng trưởng đáng kể, thậm chí từ năm 2020 cho đến năm 2021 còn bị sụt giảm về lợi nhuận.
=> Sản phẩm sữa Vinamilk đang trong giai đoạn chín muồi trong chu kì sống của sản phẩm (Maturity stage) tại thị trường Việt Nam
Hoạt động quảng cáo sản phẩm theo mô hình 5M
Sứ mệnh (Misson)
Sứ mệnh cốt lõi của chiến dịch là quảng bá hình ảnh dòng sữa bột của Vinamilk, nhấn mạnh việc phổ cập các sản phẩm sữa bột dành cho người lớn tuổi đến người tiêu dùng Chiến dịch hướng tới việc thúc đẩy nhận thức về lợi ích của sữa bột Vinamilk cho sức khỏe người cao tuổi, đảm bảo thông điệp rõ ràng và lan tỏa rộng rãi Đây là bước quan trọng nhằm tăng thị phần và nâng cao uy tín thương hiệu trong phân khúc sản phẩm sữa dành cho người lớn tuổi.
Gia tăng doanh số lợi nhuận của dòng sữa bột cho người lớn tuổi
Vinamilk mong muốn thúc đẩy sự sáng tạo của giới trẻ thông qua việc chia sẻ những cảm xúc, tình cảm yêu thương dành cho người thân yêu của mình.
Thông điệp (Message)
“Thổ lộ những lời mình ngại nói trước khi không thể”
Nhằm lan tỏa tạo động lức thúc đẩy giỏi trẻ sẻ chia với gia đình nhiều hơn.
Ngân sách (Money)
Trong 3.5 tỷ đồng này, Vinamilk phân bổ ngân sách như sau: Quay TVC quảng cáo, thiết kết POSTER: 42.9% chi phí (1 tỉ 500 triệu đồng), quảng bá cuộc thi thông qua mạng Internet (Youtube, Facebook, Tiktok): 28.6% (1 tỷ đồng)
Quảng bá cuộc thi qua báo chí: Báo tuổi trẻ Online (20 triệu), Báo thanh niên (60 triệu đồng), Vnexpress (60 triệu đồng): 4% (140 triệu đồng).
Quảng bá ngoài trời (Banner; LCD): 7.7% (270 triệu đồng).
Chi phí giải thưởng: 12% (420 triệu đồng).
Chi phí dự phòng: 4.8% (100 triệu đồng).
Phương tiện truyền thông (Media)
Chúng tôi giới thiệu video ngắn 15 giây với hình ảnh ca sĩ Tóc Tiên, đại sứ thương hiệu của Vinamilk (sắp hợp tác), nhằm tạo sức ảnh hưởng lớn đến thế hệ trẻ hiện nay Video này nhằm quảng bá cuộc thi hấp dẫn liên quan đến chiến dịch, thu hút sự quan tâm của giới trẻ yêu thích âm nhạc và thương hiệu Vinamilk.
- Các phương tiện thông tin quảng cáo:
Mạng internet đóng vai trò quan trọng trong việc đăng các bài quảng cáo và quảng bá nhằm nâng cao nhận thức về cuộc thi Các hoạt động truyền thông diễn ra xuyên suốt quá trình cuộc thi, từ thời điểm mở hạn nhận thiết kế, công bố kết quả người chiến thắng, đến trải nghiệm của người chiến thắng và sản phẩm đoạt giải Việc sử dụng mạng internet giúp tăng cường tiếp cận và lan truyền thông tin rộng rãi, thu hút nhiều người tham gia và theo dõi cuộc thi một cách hiệu quả.
- Youtube: đăng tải video quảng cáo giữa lúc chuyển của các chương trình.
- Facebook: đăng bài kèm hastag #tholocungvinamilk #editchallange
+ Đăng bài trên trang chủ
+ Thuê các trang nổi tiếng, uy tín đăng bài: Kenh14.vn (8.114.517 người theo dõi), Theanh28 Entertainment (7.919.707 người theo dõi).
-Tiktok: đăng tải video lên trang chính chủ của Vinamilk kèm các hastag (#tholocungvinamilk #editchallange) nhằm mục đích tạo trend về cuộc thi sáng tạo
- Quảng cáo ngoài trời: Banner, LCD.
- Báo chí: thông báo về thông tin cuộc thi Các đầu báo: Báo tuổi trẻ Online (trang đầu), Vnexpress (trang đầu), Báo thanh niên( trang đầu)