PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG VÀ LƯU TRỮ TÊN ĐỀ TÀI HÃY TRÌNH BÀY MỘT GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HOÀN CHỈNH THÔNG QUA VIỆC SOẠN THẢO CÁC VĂN BẢN ([.]
Trang 1PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG VÀ LƯU TRỮ
TÊN ĐỀ TÀI
HÃY TRÌNH BÀY MỘT GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HOÀN CHỈNH THÔNG QUA VIỆC SOẠN THẢO CÁC VĂN BẢN (ÍT NHẤT 6 VĂN BẢN) THEO CÁC BƯỚC GIAO DỊCH ĐÃ ĐƯỢC HỌC (ÍT NHẤT 5 BƯỚC) MỘT BÊN CHỦ THỂ THAM GIA GIAO DỊCH LÀ DOANH NGHIỆP ANH TRONG MỘT CHUYẾN DU LỊCH GIÁM ĐỐC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP RẤT THÍCH MỘT SỐ MẶT HÀNG HOA KHÔ TẠI SHOWROOM CỦA MỘT DOANH NGHIỆP ĐÀ LẠT, VIỆT NAM NÊN MUỐN TRỞ THÀNH NHÀ PHÂN PHỐI CÁC SẢN PHẨM NÀY TẠI
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài: “Hãy trình bày một giao dịch thương mại quốc tếhoàn chỉnh thông qua việc soạn thảo các văn bản (ít nhất 6 văn bản) theo các bướcgiao dịch đã được học (ít nhất 5 bước) Một bên chủ thể tham gia giao dịch là doanhnghiệp Anh Trong một chuyến du lịch Giám đốc kinh doanh của doanh nghiệp rấtthích một số mặt hàng hoa khô tại showroom của một doanh nghiệp Đà Lạt, ViệtNam nên muốn trở thành nhà phân phối các sản phẩm này tại Anh” là thành quả củabản thân tự thực hiện sau nhiều tuần học tập và nghiên cứu
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Để đề tài: “Hãy trình bày một giao dịch thương mại quốc tế hoàn chỉnhthông qua việc soạn thảo các văn bản (ít nhất 6 văn bản) theo các bước giao dịch đãđược học (ít nhất 5 bước) Một bên chủ thể tham gia giao dịch là doanh nghiệp Anh.Trong một chuyến du lịch Giám đốc kinh doanh của doanh nghiệp rất thích một sốmặt hàng hoa khô tại showroom của một doanh nghiệp Đà Lạt, Việt Nam nên muốntrở thành nhà phân phối các sản phẩm này tại Anh” được hoàn thành lời đầu tiên tôixin chân thành gửi lời cảm ơn TS Lê Văn Công là người trực tiếp giảng dạy, hướngdẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài Mặc dù đã hết sức cố gắng,nhưng chắc chắn đề tài cũng không thể tránh khỏi những sai sót, rất mong nhậnđược nhiều ý kiến góp ý, chỉ dẫn và giúp đỡ
Xin chân thành cảm ơn!
Trang 4DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
1 CIF Cost, Insurance and Freight ( tiền hàng, phí bảo hiểm
và cước)
2 L/C Letter or Credit (Thư tín dụng)
3 VIAC Vietnam International Arbitration Centre (Trung tâm
Trọng tài Quốc tế Việt Nam)
Trang 5MỤC LỤC Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ CÁC ĐỐI TƯỢNG THAM GIA GIAO DỊCH
THƯƠNG MẠI 1
1.1 Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt – bên bán 1
1.2 Công ty IRIS – bên mua 1
1.3 Giới thiệu đối tượng giao dịch 2
Chương 2 TIẾN TRÌNH GIAO DỊCH TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 3
2.1 Các bước trong giao dịch thương mại quốc tế 3
2.1.1 Hỏi hàng (Inquiry/ Enquiry) 3
2.1.2 Chào hàng (Offer) 3
2.1.3 Hoàn giá (Counter offer or order) 4
2.1.4 Đặt hàng (Order) 4
2.1.5 Chấp nhận (Acceptance) 4
2.1.6 Xác nhận (Confirmation) 4
2.2 Các văn bản trong giao dịch 4
1.2.1 Thư hỏi hàng 5
1.2.2 Thư chào hàng 6
1.2.3 Thư hoàn giá – bên mua 10
1.2.4 Thư trả lời hoàn giá – bên bán 11
1.2.5 Thư đặt hàng 12
1.2.6 Thư chấp nhận 13
1.2.7 Xác nhận đơn hàng (hợp đồng) 14
Trang 6Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ CÁC ĐỐI TƯỢNG THAM GIA GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI
1.1 Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt – bên bán
Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt có địa chỉ tại 7A/1Đào Đà Lạt - Đường Mai Anh Đào - Phường 8 - Thành phố Đà Lạt – Việt Nam,được thành lập năm 2002 với nhiệm vụ ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnhvực nông nghiệp, sản xuất và kinh doanh xuất khẩu các mặt hàng nông nghiệp dựatrên tiêu chí hàng đầu là “chất lượng – công nghệ – dịch vụ” với mục tiêu sứ mệnhcủa mình là góp sức làm cho “hoa Đà Lạt trở thành thương hiệu nổi tiếng trên toànthế giới” Qua 20 năm, Công ty đã trở thành một doanh nghiệp xuất khẩu hoa lớn và
uy tín nhất Đà Lạt Hiện nay, Công ty Hoa khô Đà Lạt đã có 02 showroom lớn tại
Đà lạt và 03 chi nhánh tại các tỉnh, thành phố như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, BìnhDương
Với việc áp dụng công nghệ sản xuất hoa sấy khô của Nhật Bản một quốc giahàng đầu về hoa khô thương phẩm Đầu năm 2002, sản phẩm hoa khô đầu tiên doCông ty Hoa khô Đà Lạt sản xuất đã được xuất khẩu ngược lại thị trường Hà Lan,Nhật Bản, hiện nay hoa sấy khô (trang trí và quà tặng) chính là sản phẩm chủ lựccủa doanh nghiệp, mang lại cho công ty một khoản lợi nhuận không nhỏ
Ngoài ra, quy trình sản xuất hoa khô thành phẩm 100% được làm thủ công từcông đoạn sấy hoa cho đến khi đóng gói giúp hoa được lưu giữ từ 3 – 5 năm thậmchí lâu hơn, vì thế sản phẩm của doanh nghiệp rất được ưa chuộng trên thị trườngnước ngoài như là Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan,
1.2 Công ty IRIS – bên mua
Công ty IRIS có trụ sở tọa lạc tại 144-152 đường Walworth – Southwark –London – England là một doanh nghiệp lâu năm tại Anh trong lĩnh vực phân phốicác sản phẩm hoa khô trên thế giới Các dòng hoa khô của IRIS được nhập khẩutrực tiếp từ các quốc gia nổi tiếng về hoa trên thế giới như: Pháp, Mỹ, Hà Lan, NhậtBản,…
Trang 7Với doanh thu chủ lực từ việc IRIS là công ty chuyên cung cấp hoa Lavenderxuất xứ từ Provence Pháp với số lượng lớn và liên tục (mà không thông qua bất kỳtrung gian nào) nên giá hoa tốt nhất so với sản phẩm cùng chất lượng trên thịtrường, hoa rất đẹp, cành nhỏ, màu tím xanh đậm, hương thơm ngọt ngào dễ chịu và
tự nhiên 100%, lưu hương nhẹ nhàng nhưng lâu bền trên dưới 2 năm tùy điều kiệnbảo quản, không giống các dòng Oải hương lai được trồng tại Mỹ hương thơm nồngnàn lúc mới về nhưng nhanh xuống mùi hơn Sau khi nhập hàng, riêng với hoa cành
sẽ được chọn lọc ra những cành cong, gãy, rụng nhiều, chỉ giữ lại những cành thẳng
và đầy đặn cho bó hoa thành phẩm
Các sản phẩm từ hoa khô của IRIS luôn mang tính sáng tạo, độc nhất cao.Thường xuyên nhập khẩu các dòng hoa khô mới lạ để liên tục ra mắt sản phẩm mớinhằm đáp ứng phong phú nhu cầu sử dụng của khách hàng Nhiều sản phẩm vớicông năng riêng độc đáo mà bạn không thể tìm thấy ở các cửa hàng khác
1.3 Giới thiệu đối tượng giao dịch
Đối tượng được giao dịch giữa hai doanh nghiệp là hoa khô Đà Lạt
Giám đốc kinh doanh của Công ty IRIS trong một chuyến du lịch đã tình cờxem được một số mặt hàng hoa khô tại showroom của Công ty Cổ phần Công nghệsinh học Hoa khô Đà Lạt nên muốn trở thành nhà phân phối các sản phẩm này tạiAnh, sản phẩm hoa khô được giao dịch giữa hai doanh nghiệp là:
Hoa Cẩm tú cầu (mã sản phẩm H203): Hoa khô Cẩm tú cầu là hoa thật
được trồng tại Đà Lạt theo quy trình đạt chuẩn, khi thu hoạch chỉ chọn những bônghoa to và đủ tiêu chuẩn để sấy khô Vì vậy, hoa vẫn giữ nguyên màu sắc, mùi hươngdịu nhẹ và nhìn rõ từng gân hoa sinh động
Hoa cúc Hama (mã sản phẩm H204): Hoa tươi sau khi thu hoạch được sấy
khô theo phương pháp công nghiệp, hoa có màu trắng, cánh hoa nhỏ, mỗi cành hoa
có chiều cao khoảng 30 - 35cm Cành hoa cỏ khô mộc mạc phối cắm cùng lọ thuỷtinh thổi làn gió mới mẻ, dịu dàng cho góc trang trí
2
Trang 8Hoa Phalaris (mã sản phẩm H207): Hoa Phalaris khô có độ bền 2-3 năm.
Hoa có chiều cao 25 cm, có màu sắc sặc sỡ, rất thích hợp dùng để làm quà tặng sinhnhật, trang trí nhà cửa…
Trang 9Chương 2 TIẾN TRÌNH GIAO DỊCH TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
2.1 Các bước trong giao dịch thương mại quốc tế
Trong giao dịch thương mại quốc tế, để có thể tìm kiếm được khách hàngphù hợp và có giao dịch “thuận mua vừa bán” thì cả nhà xuất khẩu và nhà nhậpkhẩu sẽ thực hiện những bước dưới đây
2.1.1 Hỏi hàng (Inquiry/ Enquiry)
Hỏi hàng chính là một trong những bước quan trọng để 2 bên biết nhu cầumua bán của nhau Xét về khía cạnh thương mại thì đây chính là lời mời bước vàogiao dịch, còn xét về khía cạnh pháp lý thì đây là lời thỉnh cầu bước vào giao dịch
Nội dung của hỏi hàng không giới hạn, cụ thể tuỳ thuộc vào người hỏi hàng
Về nguyên tắc thì cần thông tin gì thì hỏi về nội dung đó Tuy nhiên, nhiều khingười mua sử dụng bước này để nghiên cứu, thăm dò thị trường
Hỏi hàng chủ yếu dùng để thăm dò thị trường, vì nó thường không ràng buộctrách nhiệm của người hỏi hàng
2.1.2 Chào hàng (Offer)
Đây là một thao tác nghiệp vụ trong giao dịch thương mại quốc tế, về thươngmại nó thể hiện ý chí muốn mua hàng của người bán theo các điều kiện mà ngườibán đã đưa ra còn về mặt pháp lý thì chính là đề nghị ký kết hợp đồng của ngườibán theo các điều kiện đã nêu ra Thông thường, chào hàng bao gồm các điều kiện
cơ bản của một hợp đồng Và mỗi chào hàng đều có thời hạn hiệu lực của đơn chàohàng Thông thường có hai loại chào hàng chủ yếu được sử dụng đó là: Chào hàng
cố định và chào hàng tự do
Chào hàng cố định: Thể hiện ý chí muốn bán hàng thực sự của người bán,được dùng trong trường hợp người bán chào bán một lô hàng cho người mua trongmột khoảng thời gian ràng buộc; nếu người mua chấp nhận thì hợp đồng được kýkết
4
Trang 10Chào hàng tự do: Người bán chào bán hàng nhưng không bị ràng buộc tráchnhiệm cung cấp hàng hoá một cách chắc chắn và có thể chào bán cho nhiều ngườicùng một lúc, thường nhằm mục đích nhắc nhở và nghiên cứu thị trường.
2.1.3 Hoàn giá (Counter offer or order)
Hoàn giá là bước mặc cả về giá hoặc các điều kiện giao dịch khác, khi hoàngiá được thực hiện thì đề nghị giao kết hợp đồng trước đó coi như hết hiệu lực.Trong quá trình giao dịch bước hoàn giá diễn ra nhiều lần trước khi hai bên đạtđược thoả thuận hoặc có thể không có bước hoàn giá nếu bên mua đã đồng tình vềgiá ở bước chào hàng Hoàn giá trở thành đề nghị giá kết hợp đồng mới
2.1.4 Đặt hàng (Order)
Xét về mặt pháp lý thì đây chính là lời đề nghị ký kết hợp đồng xuất phát từphía người mua, còn nếu xét về khía cạnh thương mại thì đây chính là đề nghị muahàng của người mua theo các điều kiện nêu ra
2.1.5 Chấp nhận (Acceptance)
Chấp nhận là một bước thể hiện sự đồng tình của bên nhận đề nghị ký hợpđồng do phía bên kia đưa ra, khi chấp nhận được thực hiện thì hợp đồng được thànhlập Tuy nhiên, để có hiệu lực tạo lập một hợp đồng thì chấp nhận phải đảm bảo cácđiều kiện tuỳ theo quy định của luật pháp các nước
Theo Luật pháp Việt Nam thì các điều kiện đó là:
- Phải được chính người nhận đề nghị ký hợp đồng phát ra;
- Phải là sự đồng ý hoàn toàn và vô điều kiện;
- Phải được thực hiện trong thời gian hiệu lực của đề nghị giao kết hợp đồng;
- Phải được truyền đạt đến người đề nghị ký hợp đồng
- Phải theo hình thức mà luật yêu cầu
2.1.6 Xác nhận (Confirmation)
Sau khi giao dịch, hai bên cần xác nhận lại những nội dung đã thỏa thuậnlàm cơ sở để ký kết và thực hiện hợp đồng sau này Có thể một bên chuẩn bị hai bảnliệt kê những nội dung đã thỏa thuận, ký rồi gửi cho đối tác Bên kia ký vào phầncủa mình, giữ lại một bản và gửi trả lại bên soạn thảo một bản
Trang 11Văn bản xác nhận có thể do hai bên cùng soạn, mỗi bên soạn một bản và ký,sau đó gửi cho bên kia xem và ký sau.
2.2 Các văn bản trong giao dịch
Địa chỉ: 7A/1 Đào Đà Lạt - Đường Mai Anh Đào - Phường 8 - Đà Lạt – Việt NamEmail: info@hoakhoDaLat.vn
Điện thoại: +84 (0) 263 099 788 Fax: +84 (0) 263 099 789
Chúng tôi được biết về quý công ty qua một chuyến du lịch đến với Đà Lạt,chúng tôi đã rất thích một số sản phẩm tại showroom Chúng tôi mong muốn đượchợp tác lâu dài với quý công ty và trở thành nhà phân phối các sản phẩm này tạiAnh
Công ty IRIS của chúng tôi tọa lạc tại 144-152 Walworth Road – Southwark– London Chúng tôi chuyên cung cấp, phân phối các sản phẩm hoa khô như: hoaHồng, hoa Hồng, hoa Cẩm tú cầu, hoa cúc Hama, hoa Cúc bất tử, hoa Baby star ướpcác màu, hoa Phalaris,… để làm quà tặng hoặc trang trí
Hiện nay, chúng tôi đang cần một số sản phẩm hoa khô để cung cấp và phânphối tại Anh Chúng tôi nhận thấy bên quý công ty có các sản phẩm mà chúng tôitìm kiếm Vì thế, mong quý công ty gửi cho chúng tôi thông tin về sản phẩm vàđiều kiện giao dịch khác kèm theo Nếu như sản phẩm phù hợp và giá cả có tínhcạnh tranh thì chúng tôi sẽ đặt hàng quý công ty với số lượng lớn trong tương lai
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý công ty cần biết thêm thông tin.Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ quý công ty
Trân trọng cảm ơn và mong hợp tác!
6
Trang 12Mr JohnGIÁM ĐỐC KINH DOANH
1.2.2 Thư chào hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt
Địa chỉ: 7A/1 Đào Đà Lạt - Đường Mai Anh Đào - Phường 8 - Đà Lạt – Việt NamEmail: info@hoakhoDaLat.vn
Điện thoại: +84 (0) 263 099 788 Fax: +84 (0) 263 099 789
Ngày 12 tháng 06 năm 2022Công ty IRIS
Địa chỉ: 144-152 Walworth Road – Southwark – London - England
Email: Iris203@gmail.com
Điện thoại/ Fax: +44 (0) 203 488 0088
Kính gửi: Quý công ty
Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt có địa chỉ tại 7A/1Đào Đà Lạt - Đường Mai Anh Đào - Phường 8 - Thành phố Đà Lạt – Việt Nam.Công ty chúng tôi chuyên sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm hoa khô như: hoaHồng, hoa Cẩm tú cầu, hoa cúc Hama, hoa Cúc bất tử, hoa Baby star ướp các màu,hoa Phalaris,…
Trả lời thư hỏi hàng của quý công ty vào ngày 11 tháng 06 năm 2022, công
ty chúng tôi xin đưa ra thông tin một số sản phẩm hoa khô Đà Lạt mà quý công tycần qua bảng thông tin về sản phẩm (file đính kèm) Và chúng tôi rất vui lòng đượchợp tác với quý công ty
Chúng tôi xin gửi kèm hình ảnh những sản phẩm mà bên công ty đang cungcấp, quý khách có thể xem qua để có thêm sự lựa chọn cho các mặt hàng kinhdoanh của quý khách Quý khách có thêm sự lựa chọn và chúng tôi có thêm kháchhàng mới Chúng tôi cam kết về chất lượng sản phẩm và giá cả cạnh tranh
Chân thành cảm ơn quý công ty đã quan tâm đến thư ngỏ này!
Trang 13Mr BinhGIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH
THÔNG TIN SẢN PHẨM
(file đính kèm)Sản phẩm hoa khô của Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt
Trang 143 H204 Hoa cúc
4 H205 Hoa Cúc bất
Trang 167 H208 Hoa Baby
Trang 171.2.3 Thư hoàn giá – bên mua
Địa chỉ: 7A/1 Đào Đà Lạt - Đường Mai Anh Đào - Phường 8 - Đà Lạt – Việt NamEmail: info@HoakhoDaLat.vn
Điện thoại: +84 (0) 263 099 788 Fax: +84 (0) 263 099 789
Kính gửi: Quý công ty
Cảm ơn quý công ty đã gửi cho chúng tôi mẫu và trích dẫn của sản phẩm.Chúng tôi quan tâm đến sản phẩm hoa Cẩm tú cầu có giá 27 USD, hoa cúcHama 15 USD và hoa Phalaris 30 USD điều kiện CIF cảng Hải Phòng, Việt Nam -Incoterms 2010
Chúng tôi nhận thấy đây là sản phẩm phù hợp với yêu cầu của chúng tôi, tuynhiên giá sản phẩm có tính cạnh tranh so với nhà cung cấp khác Nếu quý công tyđồng ý với giá 25 USD cho sản phẩm hoa Cẩm tú cầu, 12 USD cho sản phẩm hoacúc Hama và 28 USD cho sản phẩm hoa Phalaris thì chúng tôi sẽ đặt 500 bó chomỗi loại
Quý công ty hãy xem xét và nhanh chóng trả lời thư của chúng tôi
Trân trọng cảm ơn!
Mr JohnGIÁM ĐỐC KINH DOANH
12
Trang 181.2.4 Thư trả lời hoàn giá – bên bán
Công ty Cổ phần Công nghệ sinh học Hoa khô Đà Lạt
Địa chỉ: 7A/1 Đào Đà Lạt - Đường Mai Anh Đào - Phường 8 - Đà Lạt – Việt NamEmail: info@hoakhoDaLat.vn
Điện thoại: +84 (0) 263 099 788 Fax: +84 (0) 263 099 789
Ngày 13 tháng 06 năm 2022Công ty IRIS
Địa chỉ: 144-152 Walworth Road – Southwark – London - England
Email: Iris203@gmail.com
Điện thoại/ Fax: +44 (0) 203 488 0088
Kính gửi: Quý công ty
Cảm ơn quý công ty đã gửi cho chúng tôi bức thư ngày 12 tháng 06 năm
2022, trong đó quý công ty đề nghị giảm đơn giá cho sản phẩm hoa khô: hoa Cẩm
tú cầu (mã sản phẩm H203), hoa cúc Hama (mã sản phẩm H204) và hoa Phalaris(mã sản phẩm H207) Chúng tôi có thể chấp nhận đơn giá 25 USD cho sản phẩmhoa Cẩm tú cầu, 12 USD cho sản phẩm hoa cúc Hama và 28 USD cho sản phẩmhoa Phalaris, CIF cảng Hải Phòng, Việt Nam -Incoterms 2010
Chúng tôi sẽ chuyển hàng cho quý công ty vào cuối tháng 7 năm nay
Trân trọng cảm ơn!
Mr BinhGIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH