Tiểu luận xây dựng chiến lược marketing mix cho son môi chiến lược marketing mix cho sản phẩm son môi chang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN CUỐI KỲ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SON MÔI MÔN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING MÃ MÔN HỌC 212MAMA3[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

-TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

CHO SON MÔI

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING

MÃ MÔN HỌC: 212MAMA330906 LỚP: THỨ 3, TIẾT 8-10 GVHD: VÒNG THÌNH NAM THỰC HIỆN: TRỊNH HUYỀN TRANG MSSV: 20125129

Tiểu luận cuối kỳ môn Quản trị Marketing

Đề tài: Xây dựng chiến lược Marketing mix cho sản phẩm son môi chAng

Tp Hồ Chí Minh 14/06/2022

Sinh viên thực hiện: Trịnh Huyền Trang

Mã số sinh viên: 20125129

Số điện thoại: 0333634535

Nhận xét của giảng viên

Ngày 14 tháng 06 năm 2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

I TỔNG QUANG VỀ SẢN PHẨM 2

1 Giới thiệu sản phẩm 2

2 Phân khúc thị trường 3

3 Định vị sản phẩm 4

3.1 Định vị giá sản phẩm 4

3.2 Đối thủ cạnh tranh 4

II CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SON MÔI CHANG 6

1 Phân tích 4P 6

1.1 Product 6

1.2 Price 6

1.3 Place 7

1.4 Promotion 7

2 Xây dựng kênh phân phối 8

2.1 Xác định khách hàng mục tiêu 8

2.2 Thiết lập mục tiêu cho hệ thống phân phối 8

2.3 Lựa chọn hình thức phân phối 8

2.4 Kế hoạch quản trị từng kênh phân phối 9

3 Kế hoạch xúc tiến bán hàng 10

3.1 Đối tượng xúc tiến bán hàng 10

3.2 Phương tiện xúc tiến bán hàng 10

3.2.1.Sử dụng các kênh Social media marketing 10

3.2.2.Tận dụng Influencer Marketing 11

3.2.3.Chương trình khuyến mãi. 12

KẾT LUẬN 13

TÀI LIỆU KHAM KHẢO 14

LỜI MỞ ĐẦU

Ngay từ thời cổ đại – những năm 3500 trước Công Nguyên, son môi đã xuất hiện lần đầu tiên trên thế giới Thỏi son đầu tiên được tạo ra nhờ sự kết hợp giữa đá đỏ nghiền vụn và chì trắng và được sử dụng bởi nữ hoàng Sumer Schub-ad Tuy thành phần khá độc hại nhưng chúng vẫn được phụ nữ yêu thích sử dụng rộng rãi Ngày nay son môi

đã trở thành vật dụng trang điểm làm đẹp không thể thiếu của chị em phụ nữ khắp thế giới,theo khảo sát trung bình trong túi của người phụ nữ có ít nhất hai cây son Tuy nhiên thị trường son môi hiện nay rất đa dạng phong phú, với xu hướng sử dụng mỹ phẩm thuần chay hay còn được gọi là mỹ phẩm có nguồn gốc tự nhiên đang được đẩy mạnh nhưng những cây son với thành phần tự nhiên an toàn gần như son handmde nhưng xây dựng thương hiệu và bao bì sản phẩm vẫn chất lượng vẫn còn khá ít Hầu hết những cây son được làm từ nguyên liệu tự nhiên thường do khách hàng mua nguyên liệu về làm (son handmade) tuy nhiên son chỉ đảm bảo an toàn nhưng không

đảm bảo về thẩm mỹ Son môi “chAng” ra đời với mong muốn mang đến cho phái

đẹp một dòng son của Việt Nam chất lượng, tự nhiên, an toàn, khẳng định mỹ phẩm Việt Nam chất lượng như mỹ phẩm của các nước khác Để đưa một sản phẩm mới đến với tay người tiêu dùng thì phải lên kế hoạch xây dựng chiến lược marketing mix thật hợp lý Chính vì vậy bài tiểu luận nhằm giới thiệu một dòng son hoàn toàn mới chưa

có trên thị trường và đưa ra kế hoạch marketing để sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường mỹ phẩm trong nước nói chung và chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng nói riêng

I TỔNG QUANG VỀ SẢN PHẨM

1 Giới thiệu sản phẩm

Son môi chAng được xây dựng ý tưởng từ cô nàng công sở sang trọng thanh lịch với

cây son thỏi kết hợp với chất son lì khiến các cô nàng trông chỉnh chu cuốn hút, làm ta liên tưởng đến một cô nàng công sở với một bộ đồ thanh lịch và màu son môi tươi tắn khiến nàng không bị tẻ nhạt mà lại còn rất cuốn hút nhưng vẫn toát lên vẻ trẻ trung năng động tươi mát bởi gam màu cam chủ đạo trên vỏ son và hương thơm bạc hà đặc trưng của son

Tên sản phẩm Son sáp chAng

Thành phần

Các thành phần thiên nhiên:

beeswax, castor oil,oliu oil, Các thành phần khác Dimethicone, glyceryl linoleate,vitamin E, chất tạo màu, hương liệu bạc hà

Công dụng

Dưỡng ẩm, làm môi mền mịn, tránh khô môi, ngăn chặn ánh nắng mặt trời làm hại môi,cho nàng vẻ đẹp tươi tắn và tự tin

Giá 150.000 VNĐ

Nếu các bạn muốn sài son môi nhưng vẫn còn băn khoăn về các tác hại của son

thì hãy để son môi chAng sẽ giải quyết vấn đề đó cho bạn Son được làm từ các thành

phần tự nhiên, kết hợp với màu sắc tươi trẻ đặc biệt không có chì giúp bạn khi sử dụng vừa làm đẹp cho bản thân không lo tổn hại sức khỏe, đặc biệt với thành phần chính là sáp ong, dầu dừa và vitamin E chAng giúp các bạn vấn đề khô môi, nứt nẻ,

dưỡng ẩm giữ ẩm cho môi, cho đôi môi luôn tươi trẻ, căng bóng, khỏe mạnh

2 Phân khúc thị trường

Giới tính

Nam

Chỉ số ít các bạn có nhu cầu sử dụng son môi để làm đẹp, chủ yếu là mua làm quà tặng

Nữ

Đối tượng sử dụng sản phẩm chủ yếu và thường xuyên, với nhu cầu làm đẹp cho bản thân, thõa mãn nhu cầu mua sắm, theo xu hướng,…

Độ tuổi

Dưới 18 tuổi

Đây là độ tuổi của các bạn học sinh còn phải đi học vì vậy các bạn vẫn phải hạn chế việc sử dụng mỹ phẩm son môi

Từ 18-30 tuổi

Đây là độ tuổi có nhu cầu làm đẹp cao nhất, nhu cầu thể hiện bản thân, vì vậy họ

sử dụng son môi gần như là thường xuyên,

sử dụng hằng ngày, đi học, đi làm, đi chơi, tiệc tùng,… Là nhóm khách hàng tiềm

năng mà son môi chAng hướng tới.

Trên 30 tuổi Vẫn sử dụng son nhưng hầu như không

thường xuyên và không nhiều Đây là độ tuổi gần như đã lập gia đình vì vậy phần lớn thời gian họ dành cho gia đình, con cái, việc làm đẹp cũng ít được quan tâm Họ chỉ

sử dụng son khi đi làm hoặc đến những

buổi tiệc.

Thu nhập

Dưới 5 triệu

Mức thu nhập thấp nên chủ yếu người tiêu dùng chọn những sản phẩm với giá thành

rẻ, họ không quan tâm nhiều đến chất lượng hay bao bì sản phẩm

Từ 5-10 triệu

Mức thu nhập trung bình, mức độ mua son của họ sẽ nhiều hơn và họ có nhiều sự lựa chọn hơn vì vậy ngoài việc giá cả hợp lý thì

họ sẽ lựa chọn son có bao bì bắt mắt, phù hợp với thời đại, bắt kịp xu hướng thị trường, an toàn lành tính để sử dụng

Trên 10 triệu

Đây là mức thu nhập cao, yêu cầu họ đối với việc lựa chọn sử dụng son cũng sẽ cao hơn, họ quan tâm nhiều về chất lượng của son, mẫu mã và đặc biệt họ ưu tiên những hãng son uy tín cao cấp có thương hiệu

3 Định vị sản phẩm

3.1 Định vị giá sản phẩm

Sau khi tìm hiểu các đặc điểm hành vi của người tiêu dùng qua việc phân khúc thị trường tôi nhận thấy rằng, đối tượng khách hàng mà chúng tôi nên hướng đến là những khách hàng với mức thu nhập tầm trung từ 5-10 triệu vì đây là nhóm khách hàng chiếm tỷ lệ khá lớn họ có thu nhập ổn định như vậy nhu cầu mua sản phẩm làm đẹp tầm trung sẽ cao hơn với mức giá kham khảo mà chúng tôi đưa ra là 150.000 VNĐ cho

1 cây son đây là một mức giá phù hợp với mức thu nhập trên, vì vậy sẽ định vị son

chAng là một sản phẩm son môi hướng vào thị trường tầm trung Son sẽ được thiết kế

thanh lịch trẻ trung cùng với bảng màu son đa dạng để phù hợp với mọi độ tuổi

3.2 Đối thủ cạnh tranh

Với nhu cầu sử dụng son ngày càng tăng lên kéo theo việc khinh doanh nến vô cùng nở rộ Chúng ta có thể thấy rằng những dòng son trên thị trường rất đa dạng phong phú về mẫu mã màu sắc giá cả,… Với định vị hướng vào nhóm khách hàng có

mức thu nhập trung bình thì ta lường trước rằng son chAng sẽ có rất nhiều đối thủ

cạnh tranh

-Những dòng son Hàn nổi tiếng : Son Black Rouge, 3CE, Romand, BBIA, … với

giá dao động khoảng 200.000- 300.000 VNĐ Hàn Quốc được mệnh danh là kinh đô

đồ mỹ phẩm và skincare của thế giới vì vậy Son Hàn không quá xa lạ với giới trẻ ngày nay Các ngôi sao Kpop vẫn luôn là thần tượng của số đông các bạn nữ ở Việt Nam

Do đó, các bạn thường theo phong cách makeup Hàn, việc sử dụng son Hàn dường như phổ biến trên thị trường

+ Điểm mạnh: Sự đa dạng về kiểu dáng của các loại son và màu son là yếu tố thu hút được phái đẹp nhất Bạn có thể chọn được nhiều màu son khác nhau, như: màu son

đỏ tươi, màu cam, màu hồng, màu hồng đất, màu cam đất, màu nâu trầm, màu san hô,

….phù hợp với da Châu Á, chất son Hàn Quốc phải nói là không chê điểm nào được, tuy có nhiều thương hiệu son môi nhưng hầu hết các theo cảm nhận của nhiều người thì chất son mềm mịn và cực mướt khi tô, mùi hương dễ chịu

+ Điểm yếu: Với mức giá 200.000-300.000 VNĐ so với một số bạn sinh viên đó không phải là giá rẻ, trên thị trường có rất nhiều hàng giả, kém chất lượng với giá thành thấp hơn hàng chính hãng rất nhiều

-Son nội địa Trung: Son nội địa Trung Quốc đều là những sản phẩm được sản xuất

bởi các thương hiệu Trung Quốc và không được bán ra nước ngoài Để có thể sở hữu được những sản phẩm nội địa Trung Quốc thì bạn phải mua hàng xách tay hoặc có thể order về Thế nhưng gần đây son nội địa Trung gần như chiếm phần lớn thị trường trên Việt Nam.Trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, các sản phẩm son Trung được bán rất nhiều đặc biệt là với mức giá siêu rẻ chỉ từ 55.000 - 125.000 VNĐ

là bạn có thể sở hữu được 1 thỏi son nội địa Trung rồi

+ Điểm mạnh: Mỹ phẩm nội địa Trung Quốc thường có mẫu mã khá đẹp, bao bì bắt mắt và có sức hấp dẫn đối với người mua Với giá thành rất rẻ phù hợp với các bạn sinh viên, bảng màu son cũng rất đa dạng không kém son Hàn

+ Điểm yếu: Với giá thành rẻ như vậy không phải son nào cũng chất lượng, son được bán tràn lan trên thị trường với nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng nên khiến nhiều người tiêu dùng còn khá e ngại, nếu sử dụng son thường xuyên khó thể bị các vấn đề

về môi như thâm môi, khô môi,…

II CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SON MÔI CHANG

1 Phân tích 4P

1.1 Product

Son môi chAng là một sản phẩm đến từ Việt Nam, chAng muốn hướng đến một

sản phẩm thiên nhiên an toàn chất lượng Với các thành phần beeswax, castor oil, vitamin E từ thiên nhiên, an toàn lành tính cho người sử dụng, chất son mềm mại độ dưỡng ẩm cao không gây khô môi làm son không dễ bị trôi màu cho 1 ngày dài tự tin, khi sử dụng đặc biệt không có chì nên khách hàng không cần phải lo ngại các vấn đề

về thâm môi son của chúng tôi không chỉ chống tia UV làm ảnh hưởng mà còn có thể bắt tone khi ra nắng làm cho các chị em xinh đẹp, tự tin một cách cuốn hút hơn

Sản phẩm trẻ trung năng động với bảng màu đa dạng gồm 3 tone màu chính là đỏ cam hồng Các tone màu đỏ ( đỏ thuần, đỏ đất, đỏ cảm) phù hợp với các cô nàng da trắng, mang lại vẻ quyến rũ, cuốn hút cho các nàng nhất là vào những buổi tiệc sang trọng, các tone màu cam ( cam cháy, cam đất, cam nude) dễ sử dụng hợp với mọi loại

da tạo cảm giác tươi mát, trẻ trung, và cực kỳ thích hợp khi dùng hằng ngày, đi làm, đi học,… Tone hồng ( Hồng đất, hồng nude ) tuy tone hồng nhưng không bị lỗi thời mà ngược lại những tone nhẹ nhàng cho các cô gái yêu thích nét đẹp tự nhiên

Vỏ son chAng được thiết kế với màu cam chủ đạo cùng với hương lá bạc hà đặc

trưng tạo cảm giác thanh mát của mùa hè, tên son có sự phối hợp giữa các chữ nhẹ nhàng uyển chuyển và chữ in hoa ý nói đến những cô nàng cá tính nhưng vẫn có chút dịu dàng nữ tính, vỏ son được làm bằng nhựa cao cấp, phần đầu son làm bằng kim loại phủ một lớp sơn mờ, tên son in nổi dọc thân son tỷ mỉ tạo ra được sản phẩm xu hướng với phái nữ hiện nay

1.2 Price

Giá kham khảo mà chúng tôi đề xuất hiện nay là 150.000 VNĐ cho 1 cây son, với mức giá này các cô nàng dễ dàng lựa chọn mà không phải lo ngại về chất lượng hay giá cả Sau khi phân tích thị trường cũng như tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh chúng tôi nhận thấy rằng để có thể cạnh tranh với các dòng son Hàn chúng tôi cần đưa một mức giá trung bình thấp hơn giá của các dòng son Hàn đang có trên thị trường để những khách hàng không có đủ điều kiện mua son Hàn hoặc sợ mua hàng kém chất lượng trên thị trường có thể cân nhắc so sánh về mức giá và đưa ra quyết định mua

hàng vì son của chúng tôi đảm bảo về chất lượng nhưng có một mức giá rất hợp lý Mức giá này có thể ngang hoặc cao hơn so với các dòng son nội địa Trung tuy nhiên

về phần thiết kế chất lượng và nguồn gốc xuất xứ thì chúng tôi có thể khiến cho khách hàng suy nghĩ và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi

1.3 Place

Với thời đại công nghiệp hóa hiện đại hóa ngày nay, thời đại phát triển của mạng

xã hội thì hầu hết khách hàng có xu hướng mua hàng online, các cô gái hiện nay thường rất bận rộn với công việc và có ít thời gian vì vậy thay vì đến tận nơi để mua, việc mua hàng online giúp tiết kiệm thời gian Các trang thương mại điện tử ngày càng chất lượng và uy tín hơn chính vì thế chúng tôi chọn bán sản phẩm qua các trang thương mại điện tử uy tín là Shopee, Lazada Ngoài ra khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm của chúng tôi qua website chính thức của hãng, và trên fanpage, mọi thông tin

về sản phẩm và cách mua hàng sẽ được giới thiệu chi tiết

Chúng tôi trưng bày sản phẩm và phân phối độc quyền tại các cửa hàng mỹ phẩm

uy tín như Hasaki, watsons,…trên toàn quốc và đưa sản phẩm có măt tại các trung tâm thương mại Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm,mà không lo ngại về hàng giả, hàng kém chất lượng những cửa hàng mỹ phẩm uy tín sẽ tạo lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm

1.4 Promotion

Giới trẻ ngày nay thường quan tâm và biết đến sản phẩm làm đẹp thông qua các trang mạng xã hội như facebook, tiktok, instagram Để đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng cũng như xây dựng lòng tin với khách hàng , chúng tôi mời người nổi tiếng (người mẫu, hoa hậu, diễn viên) chụp hình quảng cáo, quay video ngắn đăng trên các trang mạng xã hội Đồng thời tìm kiếm các bạn tiktoker, beauty blogger có sức ảnh hưởng được nhiều người biết đến để gửi sản phẩm cho các bạn dùng thử trải nghiệm

và quay video quảng cáo gắn đường link về sản phẩm trên mỗi bài đăng của họ trên mạng xã hội Khách hàng tiềm năng sẽ là fan của người nổi tiếng, hoặc những người quan tâm đến giới giải trí Hình thức này không giới hạn người review sản phẩm, chỉ cần khách hàng sử dụng và hài lòng với sản phẩm, họ cũng có thể đăng review sản phẩm trên trang cá nhân của họ ở các nền tảng mạng xã hội khác nhau Mời người nổi

tiếng (người mẫu, hoa hậu, diễn viên) chụp hình quảng cáo, quay video ngắn đăng trên các trang mạng xã hội

Tổ chức các hoạt động minigame để tặng quà cho khách hàng khi mua hàng online, mở các đợt giảm giá vào các ngày đặc biệt như 5-5, 6-6, Blackfriday,…các ngày lễ lớn dành cho phái nữ 8-3, 20-10 Có những phiếu ưu đãi cho các khách hàng thân quen khi mua hàng trực tiếp trên các trang fanpage, website chính hãng

2 Xây dựng kênh phân phối

2.1 Xác định khách hàng mục tiêu

Theo các kết quả phân tích và bảng phân khúc thị trường, với việc định vị sản

phẩm son chAng hướng vào thị trường tầm trung chúng tôi quyết định nhóm khách

hàng mục tiêu mà chúng tôi lựa chọn là nhóm khách hàng có độ tuổi từ 18-30 tuổi với mức thu nhập trung bình khoản từ 5-10 triệu không phân biệt giới tính Đây là nhóm khách hàng trẻ năng động có mức thu nhập ổn định, họ sẽ có nhu cầu mua sắm mỹ phẩm giá tầm trung Họ có khả năng tiếp cận thông tin và am hiểu về xu hướng các dòng mỹ phẩm tốt Đặc biệt họ có xu hướng lựa chọn sử dụng mỹ phẩm lành tính an toàn chất lượng với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

2.2 Thiết lập mục tiêu cho hệ thống phân phối

Chúng tôi mong muốn rằng son môi chAng được nhiều người biết đến là một dòng

son môi với mức giá bình dân nhưng chất lượng không thua gì những dòng son cao cấp khác và được các bạn tin tưởng sử dụng rộng rãi như các dòng son Hàn hiện nay,

son chAng muốn được góp phần giúp các bạn làm đẹp cho bản thân mỗi ngày Son

được bày bán và phân phối tại các cửa hàng mỹ phẩm chính hãng tại các tỉnh thành để tiếp cận tối đa khách hàng trên cả nước

2.3 Lựa chọn hình thức phân phối

Với mục tiêu mở rộng thị tường, tiếp cận tối đa khách hàng cũng như là tiếp cận với thời đại công nghệ mới chúng tôi quyết định việc phân phối sản phẩm sẽ được thực hiện triển khai thông qua việc tích hợp cả kênh phân phối gián tiếp và trực tiếp để dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng

Về kênh phân phối gián tiếp tuy không phải sản phẩm hướng theo thị trường cao cấp nhưng chúng tôi vẫn quyết định phân phối sản phẩm không qua nhiều trung gian