Chuyên đề tốt nghiệp CỘNG HÒA XÃ HỘI CỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hành phúc BẢN CAM ĐOAN Kính gửi Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đồng kính gửi Khoa Kinh tế và Quản lý Nguồn nhân lực Em tên là[.]
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƯƠN TRÌNH ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT
Đào tạo
Nguồn nhân lực của một tổ chức gồm những người lao động được sắp xếp và phân bổ theo cơ cấu phù hợp để tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trong từng thời kỳ Đào tạo nhân sự là các hoạt động nhằm nâng cao kỹ năng và tay nghề của cá nhân để đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại, từ đó góp phần tăng năng suất và hiệu quả hoạt động của tổ chức (Theo giáo trình Quản trị Nhân lực, Nguyễn Ngọc Quân, 2016).
Đào tạo và phát triển là quá trình giúp con người tiếp thu kiến thức mới, học hỏi kỹ năng chuyên môn và nâng cao khả năng thực hiện công việc Quá trình này còn bao gồm việc thay đổi quan điểm, hành vi và phát triển phẩm chất cá nhân để đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao Việc đào tạo và phát triển nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh của tổ chức trong thị trường hiện đại.
Đào tạo trong luận văn này được định nghĩa là các hoạt động học tập nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức, giúp người lao động thực hiện công việc hiệu quả hơn; từ đó, đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện năng suất lao động và phát triển nhân lực bền vững trong tổ chức.
1.1.2 Các phương pháp đào tạo
Có 2 hình thức đạo tạo chủ yếu đó là: đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc.
1.1.2.1 Đào tạo trong công việc Đào tạo trong công việc được hiểu là các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng, hành vi cần thiết cho công việc thông qua thực tế để thực hiện công việc và được sự hướng dẫn chủ yếu của những người lao động lành nghề hơn trong công ty.
Các hình thức đào tạo trong công việc đó là:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc là phương pháp hiệu quả để giảng dạy kỹ năng thực hiện công việc trong ngành sản xuất, đặc biệt cho công nhân kỹ thuật và quản lý Quá trình đào tạo bắt đầu bằng việc giới thiệu rõ ràng mục tiêu công việc và hướng dẫn tỉ mỉ từng thao tác, giúp người học dễ dàng làm theo và thành thạo các kỹ năng cần thiết Phương pháp này chú trọng vào việc truyền đạt kiến thức trực tiếp, đảm bảo người học nắm vững từ cơ bản đến nâng cao để nâng cao năng lực làm việc.
Đào tạo theo kiểu học nghề là phương pháp bắt đầu bằng việc dạy học lý thuyết trên lớp, sau đó học viên sẽ thực hành thực tế dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề Phương pháp này giúp học viên nắm vững các kỹ năng nghề một cách thành thạo, đảm bảo đào tạo một nghề hoàn chỉnh.
Kèm cặp và chỉ bảo là phương pháp phổ biến giúp cán bộ quản lý và nhân viên giám sát học hỏi kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc tương lai thông qua sự hướng dẫn từ những người có kinh nghiệm hơn Có ba hình thức kèm cặp chính bao gồm: kèm cặp bởi người lãnh đạo trực tiếp, kèm cặp bởi một cố vấn, và kèm cặp bởi người quản lý có nhiều kinh nghiệm hơn Phương pháp này giúp nâng cao năng lực và chuẩn bị tốt cho các vị trí quản lý trong tương lai.
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc là phương pháp giúp người quản lý tích lũy kinh nghiệm ở nhiều vị trí khác nhau Phương pháp này giúp họ mở rộng kỹ năng và hiểu biết về tổ chức, từ đó nâng cao khả năng thực hiện các chức vụ cao hơn trong tương lai Việc chuyển đổi công việc một cách có chiến lược góp phần thúc đẩy sự phát triển và hiệu quả làm việc của nhân viên lãnh đạo.
1.1.2.1 Đào tạo trong công việc Đào tạo ngoài công việc là những phương pháp đào tạo giúp người học tách khỏi việc thực hiện công việc trực tiếp.
Các phương pháp đào tạo ngoài công việc:
Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp là phương pháp đào tạo phù hợp với những công việc có tính chất phức tạp và đặc thù Chương trình đào tạo gồm hai phần chính: lý thuyết và thực hành, trong đó lý thuyết do các kỹ sư và cán bộ phụ trách của công ty giảng dạy, còn phần thực hành diễn ra tại các xưởng thực tập do công nhân lành nghề hướng dẫn trực tiếp, giúp học viên nắm vững kỹ năng thực tế và nâng cao hiệu quả công việc.
Đào tạo tại các trường chính quy là hình thức doanh nghiệp trực tiếp đưa người lao động đến học tập tại các trường dạy nghề, giúp họ được trang bị đầy đủ kiến thức kỹ năng và thực hành Tuy nhiên, phương pháp này thường đòi hỏi thời gian và chi phí đào tạo khá cao, gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp và người lao động.
Các bài giảng, hội nghị và hội thảo có thể tổ chức tại doanh nghiệp hoặc địa điểm thuê ngoài để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên Các chương trình đào tạo này có thể được tổ chức riêng biệt hoặc kết hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả học tập Trong quá trình đào tạo, học viên tham gia thảo luận trực tiếp theo chủ đề dưới sự hướng dẫn của lãnh đạo nhóm, giúp họ tích lũy kinh nghiệm thực tiễn và kiến thức cần thiết để nâng cao năng lực công việc.
+ Đào tạo theo phương thức từ xa: là phương pháp mà người học và người dạy không trực tiếp gặp nhau tại một địa điểm mà giao tiếp thông qua các phương tiện nghe nhìn trung gian, các phương tiện này có thể là đĩa CD, Internet, Phương pháp này mang tính chủ động cao, giúp người học linh hoạt, sắp xếp được thời gian học tập Tuy nhiên phải có sự đầu tư về phương tiên, thiết bị, và cần có sự đầu tư.
1.1.3 Nội dung của hoạt động đào tạo
1.1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo
Nhu cầu lao động được dựa trên phân tích nhu cầu lao động của tổ chức. Nhằm chỉ ra rẳng
+ Loại công nhân nào cần đào tạo?
+ Những kỹ năng, thao tác nào cần đào tạo?
+ Số lượng là bao nhiêu? Để xác định nhu cầu đào tạo cần tiến hành phân tích tổ chức, phân tích công việc và phân tích cá nhân
Phân tích tổ chức là quá trình xác định doanh số, năng suất lao động và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nhằm đánh giá hiệu quả quản lý Bên cạnh đó, phân tích tổ chức còn căn cứ vào kế hoạch phát triển trong tương lai để xác định số lượng và chất lượng đội ngũ nhân sự cần thiết, giúp tổ chức đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất kinh doanh Việc này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Phân tích công việc là quá trình xác định các yêu cầu về kỹ năng, trình độ và các yếu tố khoa học công nghệ cần thiết để thực hiện tốt nhiệm vụ công việc Việc này dựa vào bản mô tả và bản yêu cầu công việc nhằm đánh giá chính xác năng lực của người lao động phù hợp với vị trí, từ đó giúp xây dựng kế hoạch đào tạo và tuyển dụng hiệu quả Phân tích công việc giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu suất làm việc và đảm bảo sự phù hợp giữa nhân viên và yêu cầu công việc.
Phân tích cá nhân giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của người lao động dựa trên việc so sánh thông tin cá nhân và hiệu quả công việc Quá trình này giúp nhận diện rõ đối tượng cần được đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực Việc đánh giá này cung cấp cơ sở cho việc xây dựng chương trình đào tạo đúng hướng, tập trung vào những kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển nhân sự Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá nguồn lực nhân sự, nâng cao năng suất và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo:
- Dựa vào lượng lao động hao phí:
- Dựa vào mức phục vụ
- Tính nhu cầu đào tạo theo năng suất lao động
* Nhu cầu bổ sung = Nhu cầu cần có- Số hiện có+ Nhu cầu thay thế
= Nhu cầu bổ sung 1.1.3.2 Lập kế hoạch đào tạo
1.1.3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH C-ON TECH VINA
Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH C-ON TECH VINA
2.1.1 Các thông tin cơ bản về công ty TNHH C-ON TECH VINA
- Tên công ty: Công ty TNHH C-ON TECH VINA
- Giám đốc công ty: Kim Woosup
- Địa chỉ trụ sở: Cụm công nghiệp Khắc Niệm, Phường Khắc Niệm, Thành Phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.
Sản xuất linh kiện điện tử C26100
Công ty chuyên nhận các hợp đồng sản xuất linh kiện điện tử cho điện thoại, tivi và các thiết bị điện tử khác, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế Với năng lực sản xuất đa dạng và đạt chuẩn, công ty đáp ứng các đơn hàng từ các khách hàng trong và ngoài nước, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm điện tử Các dự án được thực hiện dựa trên các hợp đồng ký kết từ công ty mẹ và khách hàng, đảm bảo quy trình sản xuất chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu về số lượng và chất lượng Sứ mệnh của công ty là cung cấp linh kiện điện tử đạt tiêu chuẩn quốc tế, góp phần vào sự phát triển của ngành công nghiệp điện tử toàn cầu.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH C-ON TECH VINA
Công ty TNHH C-ON TECH VINA, thành lập ngày 26/08/2014 tại Bắc Ninh, chuyên sản xuất, kinh doanh và xuất khẩu linh kiện điện tử, với trụ sở đặt tại khu công nghiệp Khắc Niệm Công ty hợp tác với các tập đoàn lớn như SAMSUNG, LG, và mở rộng thị trường sang các quốc gia như Ấn Độ và Hàn Quốc, thể hiện cam kết phát triển dựa trên tiêu chí “Chất lượng hơn số lượng” Đội ngũ lãnh đạo gồm các chuyên gia từ Hàn Quốc, đứng đầu là ông Kim Woosup, với 5 năm kinh nghiệm nghiên cứu và làm việc tại Việt Nam Nhân viên kỹ thuật và văn phòng của công ty đều thông thạo tiếng Việt và tiếng Hàn, góp phần tạo nên đội ngũ năng động và chuyên nghiệp Sau hơn 5 năm hoạt động, công ty đã có hơn 200 nhân viên làm việc tại văn phòng và nhà máy, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Trong 5 năm hoạt động và phát triển của công ty, công ty đã có những bước tiến đáng kể, công ty đã 1 lần mở rộng quy mô sản xuất vào năm 2016 với sự đầu tư đến từ công ty mẹ bên Hàn Quốc.
2.1.3 Đặc điểm, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH C-ON TECH VINA
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH C-ON
TECH VINA giai đoạn 2016-2018 Đơn vị tính: Nghìn đồng
Doanh Thu 71.486.922 93.092.245 124.276.237 Lợi Nhuận sau thuế 7.932.115 9.476.790 12.181.625
(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHH C-ON TECH VINA)
Bảng 2.2: Bảng so sánh doanh thu công ty TNHH C-ON TECH VINA
Dựa vào bảng kết quả sản xuất kinh doanh trong 3 năm từ 2016 đến 2018 chúng ta có thể nhận thấy rằng:
Mặc dù mới thành lập từ năm 2014, công ty vẫn duy trì hoạt động ổn định và không gặp phải thất bại như nhiều doanh nghiệp khác trong giai đoạn đầu Nhờ vào chiến lược kinh doanh phù hợp, cùng với các chiến lược nhân sự và dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế từ Hàn Quốc do công ty mẹ hướng dẫn và tài trợ, công ty đã có những bước phát triển vượt bậc Điều này đã góp phần tạo nên sự tăng trưởng thần kỳ cho doanh nghiệp trong thời gian qua.
Từ năm 2016 đến 2017, công ty ghi nhận sự tăng trưởng mạnh về doanh thu và lợi nhuận sau thuế, với doanh thu tăng hơn 21,6 tỷ đồng tương đương 30% so với năm trước, và lợi nhuận sau thuế tăng khoảng 1,5 tỷ đồng gần 20% Mặc dù doanh thu tăng đáng kể do yếu tố sản lượng gia tăng, lợi nhuận sau thuế lại tăng chậm hơn chủ yếu là do chi phí nguyên vật liệu nhập khẩu tăng cao vì nguồn nguyên liệu này chiếm gần như 100%, gây ra sự tăng giá thành sản xuất trong khi giá bán sản phẩm gần như không đổi.
Trong giai đoạn 2017 đến 2018, doanh thu của công ty tăng mạnh hơn 31 tỷ đồng, tương ứng mức tăng 33,5% so với năm 2017, trong khi lợi nhuận sau thuế tăng 2,7 tỷ đồng, tương đương mức tăng 28,55% Mức tăng của lợi nhuận sau thuế trong giai đoạn này khá sát với mức tăng trưởng doanh thu, cho thấy sự đồng bộ trong hoạt động kinh doanh của công ty Nguyên nhân chính cho sự chênh lệch nhỏ này là do chính sách hỗ trợ của nhà nước trong lĩnh vực xuất nhập khẩu các ngành hàng vi mạch điện tử, giảm thuế và các biến động lớn trong ngành sản xuất thiết bị điện tử năm 2018, đánh dấu một năm bùng nổ về công nghệ, đã góp phần thúc đẩy doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh mẽ.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH C-ON TECH VINA
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH C-ON TECH VINA
(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự)
Công ty có tổng cộng 237 nhân viên, bao gồm cả ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên các phòng ban Mỗi bộ phận đều có nhiệm vụ rõ ràng, hạn chế tối đa sự chồng chéo công việc, góp phần xây dựng sự gắn kết chặt chẽ trong nội bộ Nhờ đó, công tác quản lý và điều hành trở nên dễ dàng hơn, giúp công ty đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả.
Chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban trong công ty
Ông Kim Woosup, hiện là Giám đốc điều hành của công ty, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp Ông đảm nhiệm vai trò phân công nhiệm vụ cho các phòng ban, duyệt các chính sách và kế hoạch của công ty để đảm bảo hoạt động diễn ra hiệu quả Ngoài ra, ông phụ trách phê duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh, giám sát nhân sự, cũng như giải quyết các vấn đề và khiếu nại từ nhân viên Bên cạnh đó, ông còn tiếp nhận và phê duyệt các hợp đồng kinh doanh, góp phần duy trì hoạt động ổn định của công ty.
Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm định hướng hoạt động của công ty trong tương lai nhằm nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm Đồng thời, họ thúc đẩy sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp về cả quy mô và sản lượng, vừa duy trì sự phát triển bền vững, vừa mở rộng các mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên vật liệu, khách hàng và đối tác chiến lược để đảm bảo sự cạnh tranh và ổn định lâu dài.
Giám đốc sản xuất đảm nhiệm toàn bộ quá trình từ nguyên liệu đầu vào, khâu sản xuất đến thành phẩm, đồng thời đề ra các chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp Họ là người đưa ra định hướng và chiến lược sản xuất nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh Ngoài ra, giám đốc sản xuất còn giám sát hoạt động của các quản lý phòng ban như trưởng phòng sản xuất, trưởng phòng kỹ thuật và các phó phòng, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru Nhiệm vụ của họ còn bao gồm đưa ra lời khuyên và cố vấn về quy trình sản xuất để tối ưu hóa chất lượng và số lượng sản phẩm, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả của doanh nghiệp.
Giám đốc sản xuất giữ vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và điều phối quy trình sản xuất, đảm bảo các hoạt động diễn ra thuận lợi và hiệu quả Họ là người đề xuất ý kiến, đưa ra các điều chỉnh cần thiết nhằm nâng cao chất lượng và năng suất sản phẩm Với vị trí đứng đầu quy trình sản xuất, giám đốc còn chịu trách nhiệm đốc thúc nhân viên thực hiện đúng tiến độ và tiêu chuẩn đề ra Sự lãnh đạo quyết đoán của họ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và đảm bảo sự thành công của toàn bộ dự án.
2.2.3 Phòng Hành chính - Kế toán
Phòng hành chính- kế toán được chia làm 2 bộ phận là: bộ phận Kế toán và bộ phận Hành chính - Nhân sự.
Trong vai trò quản lý tài chính, ngân sách doanh nghiệp, tôi chịu trách nhiệm hoạch toán và thực hiện các nghiệp vụ kế toán chính xác, nhập liệu, kiểm tra và lưu trữ sổ sách để đảm bảo dữ liệu tài chính luôn cập nhật đầy đủ Tôi kiểm soát chặt chẽ mức chi tiêu, giám sát các hoạt động chi tiêu phù hợp với ngân sách đề ra, đồng thời theo dõi và quản lý tài sản của công ty để đảm bảo sử dụng hiệu quả và bền vững.
Để đảm bảo hoạt động tài chính minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật, doanh nghiệp cần lập báo cáo kết quả kinh doanh theo thời gian quy định như tháng, quý, năm Ngoài ra, việc thực hiện bảng cân đối kế toán và báo cáo nguồn lưu chuyển tiền tệ đóng vai trò quan trọng trong việc phản ánh chính xác tình hình tài chính của công ty Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và chuẩn bị tốt cho các quyết định chiến lược trong tương lai.
+ Thực hiện và chấp hành đầy đu các quy định liên quan tới nghĩa vụ nộp thuế của công ty, kê khai thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập doanh nghiệp, theo các mốc thời gian quy định
Thực hiện công việc chuyển tiền lương cho nhân viên công ty đảm bảo đúng thời hạn và chính xác, góp phần thúc đẩy sự ổn định tài chính cá nhân của nhân viên Đồng thời, bạn cũng cần đóng các quỹ liên quan như Bảo hiểm xã hội và Bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật, nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động Việc quản lý và thực hiện các hoạt động này đúng quy trình giúp nâng cao hiệu quả công tác nhân sự và tuân thủ các quy định về lao động.
- Bộ phận hành chính nhân sự
+ Xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động của công ty để phù hợp nhất với điều kiện hiện có, phù hợp với định hướng tương lai, phù hợp với đặc điểm kinh tế của Việt Nam và ngành hàng hoạt động nhằm tối ưu hóa nguồn lực của công ty.
Chức năng của công ty bao gồm tham mưu, cố vấn trong việc phát triển và quy hoạch đội ngũ cán bộ nhân sự phù hợp với từng thời kỳ và giai đoạn phát triển của tổ chức Đồng thời, công ty hỗ trợ xây dựng tổ chức bộ máy quản lý hiệu quả, tối ưu hóa bộ máy nhân sự để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh Công tác này nhằm đảm bảo việc sắp xếp đúng người đúng việc, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành của ban giám đốc.
+ Quản lý lưu trữ, cập nhật toàn bộ hồ sơ, sơ yếu lý lịch của công nhân viên toàn công ty.
+ Thực hiện các chính sách, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các loại bảo hiểm bắt buộc khác của công nhân viên.
Chức năng của công ty bao gồm quản lý chế độ lương thưởng cho toàn bộ công nhân viên, bao gồm nâng lương, điều chỉnh chức vụ, chuyển ngạch, nâng bậc, cũng như các chế độ bảo hiểm, thai sản và nghỉ phép theo quy định của Nhà nước.
+ Kết hợp với các phòng ban, bộ phận, đưa ra những kế hoạch về đào tạo cho cán bộ công nhân viên được cử về công ty mệ để học hỏi
Tiếp nhận và đánh giá kế hoạch tuyển dụng của trưởng, phó các phòng ban là bước quan trọng để xây dựng chiến lược tuyển dụng phù hợp Việc này giúp xác định rõ nhu cầu tuyển dụng cụ thể, đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của công ty Chiến lược tuyển dụng tối ưu sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
+ Soạn thảo các loại bản thảo, công văn, hợp đồng theo yêu cầu của cấp trên đối tác, công nhân viên của công ty.
+ Thực hiện đánh giá năng lực các nhân viên theo quy định của toàn công ty, theo thời gian đã được xác định.
+ Thực hiện công tác chấm công cùng bộ phận giám sát sản xuất, tính lương, theo dõi các hoạt động ra vào của công ty.
+ Lên kế hoạch tiếp đón khách hàng, đối tác của công ty, hay hỗ trợ các vấn đề liên quan tới ngoại giao.
- Phòng kỹ thuật có 10 người và được chia là 2 bộ phận: bộ phận kỹ thuật hế thống và bộ phận thiết bị
- Bộ phận kỹ thuật hệ thống
+ Thực hiện giám sát, theo dõi hệ thống máy móc tại khu nhà xưởng, các bộ phận có liên quan đến máy móc sản xuất.
+ Luôn sẵn sàng hỗ trợ công nhân viên trong quy trình sản xuất.
+ Hướng dẫn công nhân thực hiện trong các quy trình sản xuất.
+ Sửa chữa, duy trì, bảo dưỡng hệ thống máy móc thiết bị của dây chuyền sản xuất, + Trực tiếp tham gia vào quá trinh lắp đặt hệ thông máy móc mới khi nâng cấp hệ thống máy móc hạ tầng.
+ Là đội ngũ sẽ được cử về công ty mẹ học tập khi có những ứng dụng công nghệ mới vào dây chuyền sản xuất.
+ Chuẩn bị các công cụ, dụng cụ, những thiết bị liên quan tới quá trình sản xuất theo quy định của công ty đã đề ra
+ Kiểm tra, giám sát chất lượng thiết bị bao gồm toàn bộ máy móc cố định và những thiết bị rời
+ Theo dõi, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống điện lưới, nhà xưởng của nhà máy, khu văn phòng, luôn sẵn sàng khắc phục sự cố.
- Phòng sản xuất có tất cả 216 lao động và được chia làm 3 tổ sản xuất mỗi tổ sẽ bao gồm tổ trưởng tổ phó và công nhân.
Nhiệm vụ của tổ sản xuất là:
Bạn trực tiếp tham gia đứng máy và vận hành dây chuyền sản xuất để đảm bảo quá trình lắp ráp vi mạch điện tử diễn ra chính xác và hiệu quả Công việc gồm có chuẩn hóa vi mạch điện để đảm bảo chất lượng sản phẩm và kiểm tra sau hoàn thiện nhằm phát hiện và sửa chữa kịp thời các lỗi kỹ thuật Việc tham gia trực tiếp vào quy trình sản xuất giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa quy trình sản xuất vi mạch điện tử.
+ Chịu trách nhiệm về sản phẩm đã và đang trong quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng của sản phẩm theo yêu cầu của công ty.
+ Tham gia vào các hoạt động ngoại khóa bên lề do công ty tổ chức.
2.1.5 Đặc điểm cơ cấu nguồn nhân lực của công ty TNHH C-ON TECH VINA
Sau hơn 5 năm đi vào hoạt động tình hình nhân sự của công ty ở thời điệm hiện tại là 237 công nhân viên.
Bảng 2.3: Cơ cấu nhân sự công ty TNHH C-ON TECH VINA phân theo trình độ lao động
Năm Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 8/2019
Tương đối (%) Tổng số lao động 187 100 194 100 220 100 237 100 Đại Học 17 9,1 15 7,73 15 6,82 19 8
(Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự)
Công tác xây dựng chương trình đào tạo công nhân kỹ thuật tại công ty
Nguồn nhân lực tại C-ON bao gồm đội ngũ công nhân sản xuất, lắp ráp đông đảo và kỹ sư, kỹ thuật viên có trình độ cao, giàu kinh nghiệm, đảm nhiệm các công việc chuyên môn Đội ngũ nhân viên văn phòng và cán bộ quản lý trẻ trung, năng động, trình độ chuyên môn vượt trội và có khả năng dẫn dắt các hoạt động của công ty Tuy nhiên, do đặc thù lĩnh vực sản xuất, phần lớn công nhân trực tiếp là lao động phổ thông, không có trình độ chuyên môn cao và chỉ được đào tạo qua phương pháp cầm tay chỉ việc, chưa được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp.
Hiện tại, công tác xây dựng chương trình đào tạo còn chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến sự mơ hồ trong quá trình phát triển năng lực nhân viên Thay vì tập trung vào việc xây dựng chương trình đào tạo bài bản, công ty chỉ đào tạo một cá nhân qua các chuyến công tác để học hỏi kinh nghiệm Đây là một khâu thiếu sót trong công tác nhân sự, ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài của nguồn nhân lực Việc chú trọng đến xây dựng chương trình đào tạo chuyên nghiệp sẽ giúp nâng cao chất lượng nhân sự và thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty TNHH C-ON TECH VINA chưa xây dựng chương trình đào tạo vì các mục tiêu trong thời gian qua đều đã hoàn thành xuất sắc, phản ánh hiệu quả hoạt động tốt Do đặc thù ngành sản xuất và nhu cầu về chất lượng lao động chưa đặt trọng tâm, công ty chưa ưu tiên phát triển chương trình đào tạo nhân sự Ngoài ra, hiệu quả sản xuất của liên doanh với nguồn vốn và đầu ra đã được đảm bảo bởi công ty mẹ, khiến công ty mới chỉ hoạt động hơn 5 năm nên chưa tập trung vào việc xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu.
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH C-ON TECH VINA GIAI ĐOẠN 2020-2022 27
Chiến lược của công ty TNHH C-ON TECH VINA giai đoạn 2020-202227
Sau hơn 5 năm thành lập và phát triển, công ty TNHH C-ON TECH VINA đã đạt được mức doanh thu vượt kế hoạch đề ra, với doanh thu 101% mục tiêu trong giai đoạn 2016-2020 và dự kiến sẽ vượt mục tiêu năm 2020 Công ty sở hữu nguồn vốn đầu tư lớn từ công ty mẹ cùng công nghệ tiên tiến hàng đầu khu vực và châu Á, tạo nền tảng vững chắc để trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực Tuy nhiên, mặt hạn chế vẫn nằm ở chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là công tác đào tạo kỹ thuật công nghiệp, do nguồn lao động giá rẻ nhưng thiếu trình độ cao phù hợp để vận hành máy móc công nghệ cao trong sản xuất linh kiện điện tử, đòi hỏi tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm rất cao với tỷ lệ lỗi thấp Trong bối cảnh này, việc nâng cao hiệu quả sản xuất và năng suất lao động đã trở thành ưu tiên hàng đầu, trong đó đào tạo kỹ thuật công nghiệp cần được tập trung phát triển qua các chương trình đào tạo chuyên biệt nhằm tối ưu hóa công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Dưới đây là quy trình đào tạo được tác giả đề cử sau quá trình nghiên cứu và thực tập tại công ty TNHH C-ON TECH VINA
Xây dựng chương trình đào tạo công nhân kỹ thuật
3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo
- Mục tiêu dài hạn của công ty: Trở thành công ty sản xuất và kinh doanh linh kiện điện tử hàng đầu của Việt Nam
- Mục tiêu ngắn hạn trong giai đoạn 2020-2022: Tăng mức doanh thu lên 7 triệu USD
- Nguồn lực để thực hiện mục tiêu:
- Các vấn đề còn tồn tại của công ty
+ Tỷ lệ sản phẩm lỗi
+ Tỷ lệ công nhân nghỉ việc
+ Tỷ lệ lao động gắn bó.
3.2.1.2.1 Xác định cấu trúc từ điển năng lực và danh mục năng lực
Danh mục năng lực theo mô hình ASK gồm ba nhóm chính, trong đó Phẩm chất và Thái độ (Attitude) là những yếu tố liên quan đến cảm xúc và tình cảm (Affective), đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhân cách và thái độ làm việc tích cực.
Kỹ năng (Skills): kỹ năng thao tác (Manual or physical)
Kiến thức (Knowledge): thuộc về năng lực tư duy (Cognitive)
Hiểu về chuyên môn nghiệp vụ là khả năng nắm vững các khái niệm, quy trình làm việc, công cụ và kỹ thuật liên quan đến vị trí công việc của bạn Điều này giúp nâng cao khả năng hoàn thành các yêu cầu công việc một cách chính xác và hiệu quả Việc trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ còn hỗ trợ phát triển kỹ năng chuyên môn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và đóng góp tích cực cho tổ chức.
Chúng tôi có khả năng đào tạo cho những người mới bắt đầu về chuyên môn nghiệp vụ, giúp họ nắm vững các phương pháp và kỹ thuật mới nhất để thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn.
Có khả năng xử lý hiệu quả được mọi tình huống có thể phát sinh trong công việc
4 Đánh giá được hiệu quả công việc của những người khác cùng chuyên môn nghiệp vụ
Phân tích được những tình huống phát sinh trong trong công việc
3 Có khả năng vận dụng được các kiến thức và lý thuyết về chuyên môn vào công việc, thực hiện công việc một cách có định hướng
Có khả năng tổng hợp và hệ thống hóa được một số lượng lớn các lý thuyết về chuyên môn nghiệp vụ,
1 Ghi nhớ các lý thuyết về chuyên môn nghiệp vụ
- Khả năng sử dụng ngôn ngữ:
Khả năng sử dụng ngôn ngữ là sự kết hợp của khả năng hiểu và nắm bắt thông tin, cùng với kỹ năng nói, viết, và sử dụng ngôn ngữ để đạt được mục tiêu trong giao tiếp Đây là yếu tố quan trọng giúp người học truyền đạt ý tưởng một cách hiệu quả và thành công trong các hoạt động giao tiếp hàng ngày Việc phát triển kỹ năng ngôn ngữ không chỉ nâng cao khả năng truyền đạt mà còn mở ra nhiều cơ hội trong học tập, công việc và cuộc sống.
5 - Mức độ xuất sắc Ở mức độ này, cá nhân chủ động vận dụng được kỹ năng này trong cả những tình huống đặc biệt khó khăn Cá nhân có thể tự tin truyền đạt kỹ năng này cho người khác.
Có khả năng hiểu một cách dễ dàng những thông tin đọc và nghe được
Tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn nói và viết khác nhau, tôi có khả năng tái cấu trúc các lập luận và miêu tả một cách rõ ràng, mạch lạc, giúp tạo thành một trình tự logic và liên kết chặt chẽ.
Biểu hiện khả năng ngôn ngữ một cách tự nhiên, trôi chảy và chính xác, phân lập các tầng nghĩa phức tạp khác nhau
Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt và hiệu quả phục vụ cho tất cả các mục đích xã hội, học tập hay công việc
4 - Mức độ tốt Ở mức độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khá khó khăn, mà hầu như không cần hướng dẫn.
Có khả năng hiểu các loại văn bản dài và phức tạp, nhận biết được các hàm ý
Biểu hiện khả năng ngôn ngữ một cách tự nhiên, thuần thục
Có khả năng sử dụng linh hoạt các cấu trúc câu, các thành phần câu, từ nối câu và các cụm từ chức năng
Có thể xử lý hầu hết các tình huống bất ngờ xảy ra trong giao tiếp
Ở mức độ khá, cá nhân có khả năng vận dụng năng lực của mình trong những tình huống khó khăn, cho thấy sự tự tin và độc lập trong công việc Tuy nhiên, đôi khi vẫn cần được hướng dẫn hoặc hỗ trợ từ người khác để hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả hơn Mức độ này phản ánh sự tiến bộ rõ ràng trong khả năng thích nghi và ứng xử của cá nhân trong các tình huống phức tạp.
Có khả năng hiểu các ý chính trong văn bản phức tạp về các chủ đề cụ thể cũng như trừu tượng
Giao tiếp một cách lưu loát, không gây sự hiểu lầm giữa đôi bên.
Bạn có khả năng sử dụng các câu chi tiết và rõ ràng để diễn đạt ý kiến về nhiều chủ đề khác nhau, giúp thể hiện quan điểm một cách logic và thuyết phục Khả năng này cho phép bạn trình bày các ý tưởng phong phú, phù hợp trong các bối cảnh đa dạng, từ đó nâng cao khả năng giao tiếp và diễn đạt trong mọi tình huống.
Có khả năng sử dụng các câu liên kết đơn giản trong các chủ đề quen thuộc
Ở mức độ cơ bản, cá nhân có khả năng vận dụng năng lực trong các tình huống có độ khó trung bình và vẫn cần nhận sự hỗ trợ, hướng dẫn từ người khác để hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
Có thể hiểu câu và các cụm từ thông thường trong hầu hết các chủ đề quen thuộc
Có thể giao tiếp đơn giản, thực hiện các yêu cầu cơ bản và nắm bắt được thông tin khi giao tiếp trong bối cảnh quen thuộc
Có thể dùng từ vựng đơn giản để miêu tả cá nhân, bối cảnh trực tiếp hay những chủ đề quen thuộc
Ở mức độ kém, cá nhân chỉ có khả năng vận dụng năng lực trong các tình huống cơ bản nhất và thường xuyên cần sự hướng dẫn, chỉ dẫn từ người khác để hoàn thành nhiệm vụ.
Có khả năng hiểu và sử dụng các cấu trúc câu đơn giản
Có khả năng giới thiệu, hỏi và trả lời các câu hỏi cơ bản về bản thân
Có thể giao tiếp thông thường, nói chậm rãi, rõ ràng
Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận một cách rõ ràng và thuyết phục Kỹ năng này giúp thúc đẩy giao tiếp hai chiều hiệu quả, tạo nền tảng cho mối quan hệ hợp tác và thành công trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày Phát triển kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ giúp truyền đạt thông điệp rõ ràng mà còn nâng cao khả năng thuyết phục và xây dựng sự hiểu quả với người đối diện.
Người có khả năng chủ động vận dụng kỹ năng này trong cả những tình huống đặc biệt khó khăn, thể hiện sự tự tin trong việc truyền đạt và hướng dẫn người khác, giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp và phát triển kỹ năng cá nhân.
Tự tin trình bày các vấn đề phức tạp và nhạy cảm tới mọi đối tượng
Luôn tạo được ấn tượng là một người biết lắng nghe và sẵn sàng chấp nhận phản hồi mà người khác dành cho mình
Ngôn ngữ và giọng điệu linh hoạt, có sức thuyết phục và gây được ảnh hưởng lên người khác
Có chiến lược rõ ràng trong giao tiếp
Cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khá khó khăn, mà hầu như không cần hướng dẫn.
Xử lý khéo léo được các tình huống phát sinh trong giao tiếp, linh hoạt trong cách sử dụng ngôn ngữ và giọng điệu
Nắm rõ những gì mình cần truyền đạt đến người nghe
Biết lắng nghe và thường chấp nhận những phản hồi mà người khác dành cho mình
Cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khó khăn, dù đôi khi vẫn cần được chỉ dẫn từ người khác.
Có khả năng diễn đạt rành mạch, rõ ràng các nội dung cơ bản tới nhiều đối tượng khác nhau
Thường vận dụng được đúng giọng điệu và ngôn ngữ trong các trường hợp giao tiếp
Thường xuyên lắng nghe, quan tâm tới đối phương và biết khơi gợi giao tiếp hai chiều một cách khéo léo
Những cá nhân có khả năng vận dụng năng lực của mình trong các tình huống có mức độ khó trung bình, nhưng vẫn cần nhận sự hỗ trợ và hướng dẫn từ người khác để đạt hiệu quả tốt nhất.
Có khả năng diễn đạt rành mạch tới nhiều đối tượng, tuy nhiên ngôn ngữ và giọng điệu trong nhiều trường hợp không chính xác.
Có ý thức khơi gợi giao tiếp hai chiều, dù đôi khi không thực sự khéo léo.
Chủ động lắng nghe, thể hiện được thái độ quan tâm tới đối phương.
Cá nhân chỉ vận dụng được năng lực trong những tình huống cơ bản nhất và sẽ cần rất nhiều chỉ dẫn từ người khác.
Có khả năng diễn đạt được ý kiến của mình, dù không phải lúc nào cũng mạch lạc và chính xác
Chủ động lắng nghe, nhưng không biết cách khơi gợi được phản hồi của đối phương
Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định là khả năng quan trọng giúp nhận diện vấn đề, phân tích các thông tin liên quan để hiểu rõ tình hình, từ đó đề xuất và đánh giá các phương án giải quyết hiệu quả.
Luôn nhìn nhận vấn đề trung lập, khách quan ở nhiều góc độ
Có khả năng tổng hợp và hệ thống hóa thông tin phức tạp
Nhìn nhận được vấn đề ở quy mô lớn (mang tầm chiến lược) và đề xuất được những phương án sáng tạo có tính đột phá
Tiên liệu các tình huống có thể xảy ra và xây dựng hệ thống giải pháp hiệu quả, kịp thời để ứng phó với các tình huống phức tạp, mơ hồ và thiếu thông tin Việc dự báo chính xác giúp nâng cao khả năng xử lý tình huống và đảm bảo sự ổn định cho hoạt động của doanh nghiệp Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong quản trị rủi ro và nâng cao khả năng thích ứng với những biến động bất ngờ của môi trường kinh doanh.
Đưa ra được giải pháp hiệu quả, kịp thời trong một tình huống chưa có tiền lệ