Phân tích thực trạng kinh doanh và cung cấp dịch vụ logistics của công ty gemadept

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI BÀI TẬP LỚN (Môn học Quản trị kinh doanh Logistics) Đề tài Phân tích thực trạng kinh doanh và cung cấp dịch vụ Logistics của Công ty Gemadept GVHD T[.]

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI

BÀI TẬP LỚN

(Môn học: Quản trị kinh doanh Logistics)

Đề tài: Phân tích thực trạng kinh doanh và cung cấp dịch vụ Logistics của Công ty Gemadept

GVHD: T.S ĐINH LÊ HẢI HÀ

NHÓM SVTH: NHÓM 8

1 ĐÀO VĂN ĐĂNG-MSV:11150721

2 ĐÀO THỊ THẢO LINH-MSV: 11152402

3 ĐÀM THỊ ĐẠI-MSV: 11155222

4 HOÀNG THỊ HỒNG-MSV:11155234

5 PHẠM HÀ GIANG-MSV:11151127

MỤC LỤC

Phần A: Khái quát về doanh nghiệp

1) Lịch sử hình thành và phát triển………2

2) Đặc điểm hoạt động……… 3

2.1 Lĩnh vực hoạt động……… … 3

2.2 Sản phẩm dịch vụ……… ….4

2.3 Nguồn lực……… 6

Phần B: Phân tích tình hình kinh doanh dịch vụ vận tải của Gemadept 1) Các loại hình vận tải……… …9

1.1 Vận tải biển……… 10

1.2 Vận tải đường bộ……… … 11

1.3 Vận tải đường hàng không……….…….11

2) Mạng lưới đối tác……… ……12

3) Tiềm lực tài chính……… ……… ……14

Phần C: Đánh giá hiệu quả kinh doanh và khuyến nghị theo mô hình SWOT 1) Đánh giá hiệu quả kinh doanh……….… 18

2) Khuyến nghị……… 19

2.1 Xây dựng đội ngũ nhân viên thực hiện nghiệp vụ logistics chuyên

nghiệp……….… 19

2.2 Hoàn thiện và mở rộng dịch vụ logistics đang cung cấp……… 19

2.3 Đối với dịch vụ kho bãi……… …20

2.4 Phát triển mạng lưới thương mại điện tử……… 21

2.5 Tăng cường hoạt động maketing 22

2.6 Liên kết với doanh nghiệp cùng ngành ở trong và ngoài nước……… 22

Phần A: Khái quát về doanh nghiệp

1) Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Gemadept, tiền thân là một doanh nghiệp nhà nước, thành lập năm

1990 Cùng với chính sách đổi mới kinh tế của Chính phủ, năm 1993,

Gemadept trở thành một trong ba công ty đầu tiên được cổ phần hóa và được niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam từ năm 2002

Với những bước phát triển triển nhanh, mạnh và bền vững, Gemadept ngày nay là một trong những ngọn cờ đầu trong các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của Tập đoàn bao gồm Khai thác cảng và Logistics Cùng với chiến lược đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh có chọn lọc, Tập đoàn đã gặt hái được những thành công nhất định trong lĩnh vực Trồng rừng và Kinh doanh bất động sản

Gemadept đang không ngừng vươn mình lớn mạnh với qui mô hàng chục công ty con thuộc 4 nhóm ngành nghề Khai thác Cảng, Logistics, Trồng rừng

và Bất động sản với mạng lưới kinh doanh trải rộng tại nhiều tỉnh, thành phố lớn trong cả nước và ở một số quốc gia khu vực Asean

Quá trình hình thành phát triển

Năm 1990: thành lập công ty Gemadept Corporation, trực thuộc Liên hiệp HàngHải Việt Nam

Năm 1993: công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần

Năm 1995: Thành lập Cảng Phước Long ICD, loại hình Cảng Cạn đầu tiên tại Việt Nam

Năm 1997: Áp dụng công nghệ vận tải Midstream, vận tải container bằng đường thủy

Năm 2000: Đứng vị trí thứ 2 trong cả nước về sản lượng xếp dỡ container.Năm 2002: Công ty được niêm yết trên thị trường chứng khoán

Năm 2003: Khai trương các tuyến vận container chuyên tuyến

Năm 2004: Thành lập 2 công ty 100% vốn của Gemadept ở Singapo và

Malayxia

Năm 2007: Đầu tư thêm 3 tầu container, mở 4 tuyến vận tải biển, thành lập 5 công ty liên doanh với đối tác nước ngoài.

Năm 2009: Khởi công nhà ga hàng hóa hàng không tại sân bay Tân Sơn Nhất ( SCSC)

Năm 2011: Đưa vào khai thác Trung tâm phân phối số 1 tại KCN Sóng Thần, Bình Dương

Năm 2012: Khai thác Trung tâm phân phối số 2 tại KCN Sóng Thần, Bình Dương, xây dựng cảng container Nam Hải Đình Vũ

Năm 2015: Đưa vào hoạt động Trung tâm phân phối số 3 tại KCN Sóng Thần, Bình Dương Triển khai dự án Trung tâm Logistics - Depot tại Hải Phòng và Hải Dương; Thành lập liên doanh với Tập đoàn Minh Phú, xây dựng dự án kho lạnh tại Hậu Giang

Năm 2016: Hoàn thành, đưa vào khai thác 3 công trình quan trọng: Kho lạnh hiện đại và lớn nhất Việt Nam Mekong Logistics; Nam Hải ICD tại Hải Phòng

và Trung tâm K'Line Gemadept Logistics tại KCN Long Hậu; Khởi công xây dựng Cảng Nam Đình Vũ tại Hải Phòng

Nhìn vào quá trình hình thành và phát triển của công ty cho thấy một sự pháttriển không ngừng nghỉ liên tục mở rộng về quy mô hoạt động cũng như chất lượng logistics của công ty ngày càng được nâng cao xứng đáng là bạn hàng đáng tin cậy của thế giới

2) Đặc điểm hoạt động

2.1 Lĩnh vực hoạt động

2.2 Sản phẩm dịch vụ

Gemadept phát triển tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi là Khai thác cảng và Logistics Với hệ thống Cảng và hạ tầng Logistics trải dài từ Bắc vào Nam và vươn sang các quốc gia lân cận, Gemadept cung cấp các loại hình dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng:

 Các dịch vụ Khai thác cảng

- Dịch vụ kho bãi container, cảng sông, cảng biển

- Xếp dỡ, kiểm đếm, giao nhận, đóng rút hàng hóa

- Khai thuê hải quan

- Hoa tiêu, lai dắt tàu biển

- Cung ứng, vệ sinh, sửa chữa, bảo trì container và tàu biển

- Dịch vụ ICD, kho, bãi ngoại quan, kho CFS.

- Dịch vụ container lạnh

- Và các dịch vụ khác liên quan

 Dịch vụ Logistics

- Dịch vụ Logistics 3PL

- Trung tâm phân phối, kho ngoại quan, kho lạnh

- Vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường thủy nội địa, đường bộ, đường hàng không

- Vận chuyển hàng siêu trường siêu trọng

Hiện nay, Logistics là ngành quan trọng, mà theo Thủ tướng thì đó là ngành

“dịch vụ dẫn dắt” các ngành dịch vụ khác Với vị trí như vậy, các công ty logistics nước ngoài đã vào đây để có phần trong miếng bánh này Hiện top 25 DN logistics hàng đầu thế giới đều đã có mặt ở Việt Nam, cùng với các tập đoàn lớn về logistics

đã và đang phát triển mạnh mẽ với những cái tên đáng phải kể đến như:

Transimex, Viettrans, Sotrans, và gần đây là Thái Bình TBS… Trước sự gia nhập mạnh của các công ty, tập đoàn lớn đời hỏi sự đổi mới, phát triển của Gemadept đểgiữ thị phần trong miếng bánh này

2.3 Nguồn lực

 Lao động và cơ cấu lao động

Gemadept hiện đang sở hữu một nguồn nhân lực quý báu với hơn 2.300

CBCNV tâm huyết và gắn bó với Công ty với cấu trúc nhân sự 90% đạt trình độ

đại học và trên đại học, trên 70% ở độ tuổi dưới 40 Tỷ lệ lao động nam chiếm gần 80% gấp gần 4 lần lao động nữ.Lực lượng lao động ổn định với

điểm sáng về nguồn lực, tạo tiền đề thuận

trong những năm sắp tới Tỷ lệ thôi việc hàng năm thấp, trung bình khoảng 5%-6% Tất cả đều nói lên tính chất công việcvất vả của ngành logistics và sự tuyển dụng khắt khe giúp khẳng định thêm vị thế thương hiệu Gemadept trên thị trường

>50

Nữ 21%

Nam 79%

Cơ cấu theo giới tính

1 Cảng Phước Long

ICD-Port Diện tích: 440.000 m2Chiều dài cầu cảng: 1650m

6 phao neo với độ sâu từ 10-11mTổng diện tích kho: 105.000 m2Tổng diện tích bãi: 333.000 m2

Có trên 110 phương tiện, thiết bị sếp dỡ các loại

2 Cảng Dung Quất-Quảng

Ngãi Chiều dài bến: 145mPhạm vi khu nước trước bến: 85 * 225m

Tải trọng bến: 20.000 DWT

Độ sâu trước bến: -9.5mChiều rộng cầu cảng: 33.5mDiện tích khu tiền phương: 11.6ha

3 Cảng Nam Hải-Hải

Phòng Độ sâu trước bến: -9mChiều dài cầu tàu: 144m

Tổng diện tích kho bãi: 152.540m2

*Hệ thống kho bãi và trang thiết bị

tích(m2)

Nhânlực(người)

Trang thiết bị

1 Kho ICD CFS tại ICD

Phước Long Port 5700 30 Xe nâng: 6 chiếcPalet: 1500 cái

Palet: 1500 cái

3 Kho ngoại quan Sóng

Thần 40000 200 Xe nâng: 20 chiếcPalet: 5000 cái

Máy thổi cafe: 5 máy

Hệ thống khay kệ hàng đặt tiêu chuẩn

4 Kho ngoại quan Bình

Dương 34000 200 Xe nâng: 20 chiếcMáy thổi cafe: 5 máy

Palet: 5000 cái

5 Kho ngoại quan và

CFS Hải Phòng 2328 40 Xe nâng: 5 chiếcPalet: 2000 cái

*Cao ốc văn phòng;

Ngoài các văn phòng sử dụng làm trụ sở chính, chi nhánh và cho thuê tại các thành phố lớn tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Quy Nhơn, công ty đã đưa vào khai thác một tòa cao ốc khang trang hiện đại mang tên Demadept Tower - là cao

ốc hạng A với tổng diện tích là 16000 m2, 22 tầng, bao gồm 2 tầng hầm để đặt trụ

sở chính và có nguồn thu lớn, ổn định từ việc cho thuê văn phòng

(nguồn luanvan.com)

Mạng lưới công ty con, liên kết:

*Danh sách một số công ty con:

1 Công ty cổ phân cảng quốc tế

Gemadept Dung Quất Bến số 1,cảng tổng hợp Dung Quất,Bình Thuận, Bình Sơn,Quảng

5 Công ty TNHH MTV

Gemadept Hải Phòng Tầng 6, lô 20A, tòa nhà TD Plaza Business Center, đường Lê Hồng

Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng, Việt Nam

6 Công ty Cổ phần ICD Nam

Hải Lô CN3, Khu công nghiệp MP Đình Vũ, Phường Đông Hải 2, Quận Hải

An, TP Hải Phòng, Việt Nam

7 Grand Pacific Shipping Pte

Ltd 63 Market Street #05-01A, Bank of Singapore Centre, Singapore 048942

*Danh sách một số công ty lên kết:

1 Công ty Cổ phần Dịch vụ

Hàng hóa Sài Gòn 30 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh,

Việt Nam

2 Công ty Cổ phần Cảng Cái

Mép Gemadept Terminal Link Khu vực Cái Mép, xã Phước Hòa, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa Vũng

Tàu, Việt Nam

Logistics (Việt Nam) Tầng 13, toàn nhà Sài Gòn Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1,

TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

4 Công ty TNHH Thương mại

Quả Cầu Vàng Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam117 Lê Lợi, Phường Bến Thành,

5 Công ty Cổ phần Thương

cảng Vũng Tàu Phường 11, TP Vũng Tàu, tỉnh Bàcảng Vũng Tàu 973 đường 30/4,

Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam

Phần B: Phân tích tình hình kinh doanh dịch vụ vận tải của Gemadept

1) Các loại hình vận tải

Tập đoàn Gemadept là những tập đoàn lớn có tiềm lực lớn trong lĩnh vực vận tải với ba hình thức chính chính là: vận tải biển, vận tải đường bộ, vận tải đường hàng không

1.1 Vận tải biển

Ngành vận tải biển thế giới năm 2016 chứng kiến nhiều vụ sáp nhập các hãng tàu lớn như Cosco-China Shipping, Hapag Lloyd và CASV, CMA và APL cũng như sự phá sản của hãng tàu tầm cỡ hàng đầu thế giới như Hanjin Trong bối cảnh nhiều biến động đó, ngành vận tải biển Việt Nam đã phải đối mặt với không ít khó khăn Nhu cầu vận tải nội địa giảm trong khi trọng tải lại dư thừa xuất phát từ nguyên nhân các hãng tàu nội địa không thể cho thuê tàu chạy tuyến nước ngoài, quay sang tập trung vào tuyến nội địa Sự mất cân đối cung cầu này đã dẫn đến hai

hệ lụy chính: giá cước liên tục giảm và hệ số sử dụng tàu trung bình của đội tàu Việt Nam kém Đứng trước tính hình đó, Gemadept Shipping đã chủ động hợp tác với các đối tác mới để chia nhỏ rủi ro, đồng thời tập trung khai thác các mảng dịch

vụ hiệu quả nhất, song song tiến hành cắt giảm chi phí nhằm đạt hiệu quả tối đa trong vận hành, khai thác ở mỗi dịch vụ

Trong năm 2016, Gemadept sở hữu và quản lý đội tàu gồm 3 tàu biển và 11 tàu sông cấp S1, trong đó, cỡ tàu sông to nhất hiện đang khai thác có sức chở 160 Teu

Để đáp ứng nhu cầu của thị trường, trong năm 2017, Gemadept tiếp tục đóng cỡ tàu sông lớn hơn là 200 Teu, dự kiến sẽ hạ thủy vào Q.3/2017 Ngoài ra, tùy từng thời điểm và nhu cầu của thị trường, Gemadept có thể hợp đồng thuê ngoài thêm tàu để khai thác Đội tàu sông khai thác hiệu quả nhất trên tuyến VN-Campuchia đồng thời đóng vai trò chủ lực kết nối các cảng khu vực TP.HCM với khu vực Cái Mép và vùng ĐBSCL

+) Vận tải thủy nội địa

Vận tải biển là một trong những thế mạnh của tập đoàn với đội tàu lớn, vận chuyển trên các tuyến Bắc- Trung- Nam và đồng bằng sông Cửu Long Các hoạt động vận tải của tập đoàn đặc biệt sôi động ở khu vực đồng bằng sông Cửu Long với tuyến Cần Thơ liên tục dẫn đầu về thị phần vận tải

+) Vận tải đường container quốc tế

Gemadept Shipping, một công ty con của Tập đoàn Gemadept, là một trong những đơn vị hàng đầu cả nước về vận tải container chuyên tuyến nối các cảng của

Việt Nam với Singapore, Malaysia, Hongkong, Philippines, Indonesia, Thailand, Campuchia,…

+) Vận tải tuyến Campuchia

Khai trương từ năm 2004, tuyến vận tải Hồ Chí Minh – Phnompenh của

Gemadept là cầu nối quan trọng giữa Việt Nam và Campuchia qua hệ thống sông

Mê Kông Gemadept luôn dẫn đầu thị trường, với hơn 60% thị phần, cung cấp dịch

vụ vận tải container  trên tuyến cho các nhà xuất nhập khẩu Việt Nam và

Campuchia

1.2 Vận tải đường bộ

Vận tải đường bộ là một mắt xích quan trọng trong hệ thống vận tải đa phương thức của tập đoàn Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành cùng đội ngũ nhân sựchuyên nghiệp, vận tải đường bộ đã tạo nên sự kết nối hoàn chỉnh trong chuỗi khépkín của dịch vụ logistics Tập đoàn sở hữu một đội xe đông đảo, hùng hậu với hơn

120 xe đầu kéo, 30 xe tải nhỏ và hơn 200 tài xế hoạt động 24/24 giao hàng tận nơi,

… không chỉ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng mà còn hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề phát sinh, giúp khách hàng cắt giảm chi phi, tăng sự chủ động của khách trong kế hoạch vận chuyển

1.3 Vận tải đường hàng không

Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 10/2010 với tổng vốn đầu tư 50 triệu USD Bắt đầu từ con số không tròn trĩnh khi tham gia vào thị trường, chỉ một thời gian ngắn sau khi đi vào hoạt động, SCSC đã có được sự ủng hộ của hơn 10 hãng hàng không trong tổng số 43 hãng hàng không có mặt tại Cảng hàng không quốc tếTân Sơn Nhất, trong đó phải kể đến những tên tuổi lớn, có uy tín trên thế giới như Lufthansa, Cargolux, Singapore Airlines, v.v…SCSC là đơn vị tiên phong và duy nhất cung cấp dịch vụ Kho thu gom hàng lẻ xuất khẩu và Kho ngoại quan dành chohàng hóa hàng không tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất Điều này thể hiện chiến lược đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các dịch vụ hàng hóa xuất nhập khẩu, đáp ứng nhu cầu từ khách hàng của SCSC

Với cơ sở hạ tầng tiên tiến, hiện đại và đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, vững vàng về nghiệp vụ cùng qui trình phục vụ hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn quốc tế, SCSC đang khẳng định vị thế của mình là một trong các Cảng Hàng hóa Hàng không dẫn đầu tại Việt Nam và khu vực và là một mắc xích trong chuỗi cung

ứng liên hoàn của Gemadept, góp phần củng cố sức cạnh tranh của Tập đoàn trên thị trường Logistics.

2) Mạng lưới đối tác

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu còn nhiều khó khăn, niềm tin vào thị trường Việt Nam (VN) được nhận định là điểm đến hấp dẫn Dẫn chứng là xuất khẩu vẫn đang tăng và được kỳ vọng sẽ tăng hơn 10% mỗi năm trong giai đoạn 2016-2030

Để chuẩn bị cho tiến trình hội nhập kinh tế thế giới sâu rộng hơn trong thời gian tới, Gemadept Logistics - nhà cung cấp dịch vụ logistics tích hợp hàng đầu tại VN đang thực sự khẳng định vị thế vững vàng của DN “Việt” trên lĩnh vực có nhiều cạnh tranh của các tập đoàn logistics đa quốc gia Năm 2016, Gemadept Logistics tiếp tục khẳng định vị thế của một nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất trên thị trường logistics 3PL, với nhiều dịch vụ cả về chiều sâu, chiều rộng và quy mô, đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng với phạm vi trải dài trên toàn quốc và khu vực

Theo đó, hàng loạt hệ thống kho bãi hiện đại không ngừng được đầu tư mở rộng Gemadept Logistics được Diana Unicharm chọn làm đối tác vận hành Trung tâm phân phối khu vực miền Bắc ở nhà máy Bắc Ninh, nâng tổng diện tích kho hàng trung tâm phần phối đang khai thác lên hơn 50.000 m2 Dự kiến đến tháng 6/2017 Gemadept sẽ hoàn thành xây dựng và đưa vào khai thác kho hàng trung tâm phân phối mới quy mô 10.000m2 tại ICD Nam Hải (Hải Phòng) Logistics Center này sẽ mang đến một giải pháp tích hợp trọn gói cho các khách hàng xuất nhập khẩu và phân phối hàng tiêu dùng ở khu vực miền Bắc

Cùng với các đối tác, khu vực miền Đông Nam Bộ cũng sẽ tăng diện tích kho hàng trung tâm phân phối lên trên 150.000m2, tạo sự an tâm đáp ứng được nhu cầungày một tăng cao của các khách hàng có sản lượng lớn Xoay quanh những trung tâm phân phối không ngừng mở rộng đó, khối lượng hàng hoá vận chuyển cũng tăng cao Trung bình mỗi ngày Gemadept Logistics điều hành 500600 chuyến xe phục vụ khách hàng, vào mùa cao điểm sẽ đáp ứng đến 1,000 chuyến xe/ngày nhưng vẫn đảm bảo được sự an toàn, đúng thời gian giao hàng với chất lượng dịch

vụ tận tâm chuyên nghiệp