50 UNIVERSITÉ THUONG MAI INSTITUT DE COOPÉRATION INTERNATIONALE MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES SUJET ACHÈVEMENT DE LA MISE EN ŒVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENTS DU MARCHÉ À LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LI[.]
Trang 1INSTITUT DE COOPÉRATION INTERNATIONALE
MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES
SUJET:
ACHÈVEMENT DE LA MISE EN ŒVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENTS DU MARCHÉ À LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE DREAM F VINA POUR LA MARQUE DE MODE DAESUNG
Spécialité : Français commercial
Mme Nguyen Phuong Linh LE SY TU
Mme Bui Thi Quynh Trang Code d’étudiant:
18D105049 Classe: K54Q1
Ha Nọ, 2022
Trang 2Pendant la période d'études et de formation à l'Université de commerce, avecl'instruction détaillée et l'enseignement enthousiaste des enseignants, en particulier lesenseignants de l'Institut de coopération internationale, m'ont aidé J'ai une base deconnaissances solide et surtout j'arrive à mettre en pratique ces connaissances à traversdes matières enseignées en classe Et pendant mon stage chez La société àresponsabilité limitée DREAM F VINA, j'ai eu l'opportunité d'appliquer lesconnaissances que j'avais dans la pratique grâce auxquelles j'ai acquis plusd'expérience dans l'entreprise
Je remercie sincèrement Mme Nguyen Phuong Linh et Mme Bui Thi QuynhTrang, qui m'a guidé dans le processus de rédaction de ma thèse Grâce à son aide, j'ai
pu terminer ma thèse dans les délais impartis par l'école et de la manière la plusprécise
Je tiens également à remercier les membres de la société à responsabilité limitéeDREAM F VINA qui m'ont aidé de tout cœur et ont créé un environnement de travailpour que je puisse mener à bien mon stage dans l'entreprise
En raison de mes connaissances limitées et de mon peu d'expérience, la thèsecomporte encore de nombreuses lacunes J'attends avec impatience de recevoir plus deconseils et d'orientations de mon professeur
Encore une fois, je tiens à remercier les enseignants et le personnel dela société àresponsabilité limitée DREAM F VINA!
Merci sincèrement!
Hanoi, April 2022
Étudiant:
Trang 3Le Sy Tu
Trang 4TABLE DES MATIÈRES
REMERCIEMENTS i
TABLE DES MATIÈRES ii
LISTE DES TABLEAUXX v
LISTE DES FIGURES v
LISTE DES SINGLES v
INTRODUCTION 1
1 Urgence du sujet 1
2 Aperçu de la situation de la recherche liée au sujet 2
3 Objectifs de la recherche 6
4 Objet et cadre de la recherche 6
5 Méthodologie de la recherche : 7
6 Structure de la recherche : 7
CHAPITRE 1 : QUELQUES QUESTIONS THÉORIQUES DE BASE SUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE L'ENTREPRISE 9
1.1 Quelques concepts de base et théories concernant la recherche 9
1.1.1 Quelques concepts de base 9
1.2 Quelques théories concernant la recherche 11
1.2.1 Mise en œuvre la stratégie de développement du marché 11
1.2.2 Théorie des 7s 12
1.3 Modèle du contenu des questions de la recherche 13
1.3.1 Modèle de recherche de l’achivement de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché 13
Trang 51.3.2 Identification des UAS et de la stratégie de développement de marché 14
CHAPITRE 2 MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE DREAM F VINA 21 2.1 Vue d’ensemble de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA 21
2.1.1 Histoire de la formation et du développement de la société à responsabilité limitée DREAM F VINA 21 2.1.2 Fonctions, tâches et structure organisationnelle de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA 21
2.1.3 Résultats commerciaux de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la période 2019 - 2021 22
2.2 Analyser et évaluer la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA 23
2.2.1 Identification des UAS et du contenu stratégique de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 23
2.2.2 Situation actuel de la gestion des objectifs à court terme de la société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 25
2.2.3 Situation de la politique de marketing de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour les produits de la marque DEASUNG 26
2.2.4 Situation de préparation des ressources pour mettre en œuvre la stratégie de développement du marché de la société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque DAESUNG 30
2.2.5 Situation de l'allocation budgétaire : 32
CHAPITRE 3: CONCLUSIONS ET PROPOSITIONS POUR ACHEVER LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE DREAM F VINA POUR LA MARQUE DE MODE DAESUNG 33 3.1 Conclusions de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 33
Trang 63.1.1 Succès obtenus 33 3.1.2 Limitations 34 3.1.3 Causes des limitations 36
3.2.Prévisions visant à modifier l’environnement commercial et orientation du développement de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 37
3.2.1 Prévision de la situation des fluctuations de l’environnement commercial dans les temps à venir 37 3.2.2 Orientation du développement de La société à responsabilité limitée DREAM
F VINA pour la marque de mode DAESUNG dans les temps à venir 38
3.3 Propositions pour perfectionner la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché chez La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 39
3.3.1 Propositions de la gestion des objectifs à court terme dans la mise en œuvre de
la stratégie de développement du marché de dream F VINA pour la marque de mode DAESUNG 39 3.3.2 Proposition des politiques dans la mise en œuvre de la stratégic de La société
à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 40 3.3.3 Proposition des politiques du personnel dans la mise en œuvre de la stratégie
de développement du marché chez La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 45 3.3.4 Proposer des politiques financières dans la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché chez La société à responsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG 47
CONCLUSION 49 RÉFÉRENCES 50
Trang 7LISTE DES TABLEAUXX
Tableaux de la structure du personnel dans les services
de développement de la marque DEASUNG en 2021
2 Figure 2.1 Modèle de recherche du perfectionnement de la mise en
œuvre de la stratégie de développement du marché
LISTE DES SINGLES SARL La Société à responsabilité limitée VND Viet Nam Dong
Trang 81 Urgence du sujet
À l'ère de l'intégration économique internationale avec une concurrence férocesur le marché, il est nécessaire que les entreprises de notre pays passentprogressivement des anciennes méthodes aux nouvelles formes d'entreprise Afind'améliorer l'efficacité des entreprises et de renforcer la compétitivité dans le processusd'intégration dans le système commercial international et régional, les entreprises n'ontd'autre choix que de faire de leur mieux, de choisir une bonne direction efficacesignifie déterminer une stratégie commerciale raisonnable et opportune Laplanification d'une stratégie réalisable ne garantit pas non plus le succès de l'entreprise,mais surtout, la mise en œuvre efficace de la stratégie commerciale assurera levéritable succès de l'entreprise
Avec l'augmentation rapide de l'entrée de nouvelles entreprises, la concurrencesur le marché est devenue de plus en plus féroce Pour survivre et se développer, lesentreprises doivent avoir des stratégies appropriées pour atteindre les objectifs quel'entreprise vise L'une des stratégies les plus importantes et les plus nécessaires quidoivent être ciblées et mises en œuvre efficacement est la stratégie de développement
du marché La mise en œuvre de cette stratégie aidera les entreprises à accroỵtrerapidement leur part de marché, contribuant ainsi à affirmer leur marque sur le marché
La société à responsabilité limitée DREAM F VINA opère dans le domaine de lafabrication et de l'exportation de vêtements vers le marché coréen et développe lamarque de mode DAESUNG sur 3 marchés principaux : Thanh Hoa, Hanọ et Hơ ChiMinh-Ville En fait, les activités commerciales de l'entreprise au cours des dernièresannées ont remporté de nombreux succès, gagnant une part de marché importante dans
la province de Thanh Hoa et des activités rentables Cependant, au fil du temps, onconstate que le changement de l'environnement des affaires ainsi que l'instabilité del'entreprise elle-même ont révélé de nombreuses limites Le marché deviendra de plus
en plus étroit au fur et à mesure que la demande sera satisfaite, de plus en plus deconcurrents apparaỵtront et les stratégies commerciales deviendront progressivementmoins efficaces, de sorte que l'accent mis sur le perfectionnement de la stratégied'expansion du marché est une chose très importante pour La société à responsabilitélimitée DREAM F VINA
Trang 9Au fil des années, La société à responsabilité limitée DREAM F VINA ainitialement développé avec succès la marque DAESUNG dans la province de ThanhHoa, et se développera fortement sur les marchés de Hanoi et Ho Chi Minh.Actuellement, la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de lamarque DAESUNG n'a pas vraiment été efficace La mise en œuvre présente denombreuses lacunes en termes de mise en œuvre des politiques et d'allocation desressources Sur cette base, je voudrais choisir le sujet " Achèvement en œuvrecomplète de la stratégie de développement du marché pour la marque de modeDAESUNG chez La société à responsabilité limitée DREAM F VINA " comme sujet
de ma thèse de fin d'études avec le désir d'aider le public met en œuvre plusefficacement la stratégie de développement du marché, augmentant ainsi la part demarché ainsi que les bénéfices de l'entreprise, contribuant au développement del'entreprise ainsi qu'au développement du pays
2 Aperçu de la situation de la recherche liée au sujet
2.1 Situation de la recherche sur le sujet dans le monde
Le sujet de recherche liés à la stratégie d'entreprise en général et audéveloppement des marchés en particulier ont toujours été étudiés par deséconomistes, des gestionnaires stratégiques et des universitaires Quelques travaux etdocuments notables peuvent être mentionnés :
[1] David A Aeker (2003), Déployer une stratégie commerciale, Jeunes éditeur :Une stratégie commerciale est essentielle si l'on veut réussir à gérer une entreprise Laquestion clé est de mettre en place un système de gestion afin que l'administrateur aitune vision claire de son travail, couvre et comprenne l'environnement dynamique del'entreprise, à partir duquel choisir des solutions stratégiques avec souplesse etcréativité pour avoir des stratégies compétitives basées sur leurs avantages
[2] Fred R David (2006), Un aperçu du management stratégique, Éditionstatistique : fournit aux lecteurs un aperçu du management stratégique, de laconstruction, des méthodes de mise en œuvre et d'évaluation de la stratégie Lastratégie de développement des marchés est également évoquée par l'auteur à travers lamise en place de politiques sur le marketing, la finance, les systèmes d'information,etc
Trang 10[3] Geofrey A Moore, 2013, Traverser le gouffre - Secrets de marketing sur lemarché de la haute technologie, Alpha Books En identifiant les "modernistes" et les
"arriérés", et le groupe de personnes entre ces deux extrêmes, l'auteur a tracé unefeuille de route pour le développement de nouveaux marchés Bien que l'auteur seconcentre sur le marketing dans le secteur de la haute technologie, les leçons et lesexemples que l'auteur donne dans ce livre de marketing peuvent être appliqués à denombreux secteurs et domaines différents
[4] Philip Kotler (2006), Gestion du marketing, Édition statistique Ce livre seconcentre sur les principales décisions prises par les managers et la haute directionconcernant les activités marketing d'une entreprise
[5] P Lorange (1998), "Mise en œuvre de la stratégie : les nouvelles réalités",Long Range Planning, 31(1), p.18-29 Dans cet article, l'auteur aborde les questionsliées à la façon d'améliorer l'exécution de la stratégie pour les contextes commerciauxpour une croissance commerciale plus rapide et rentable Il évalue la stratégie globale
de l'entreprise et décrit les nouveaux rôles des acteurs exécutifs dans la mise en œuvre
de la stratégie
[6] William D Guth, lan C Macmillan (1986), "Mise en œuvre de la stratégiepar rapport à l'intérêt personnel des cadres intermédiaires", Strategic ManagementJournal 7(4), p.313-327 Cet article se concentre sur la motivation des cadresintermédiaires à exécuter la stratégie Il utilise la théorie des attentes pour prédire queles cadres intermédiaires interféreront dans la prise de décision organisationnellemenant à l'exécution de la stratégie lorsque leurs intérêts personnels sont en jeu Il adéveloppé le concept d '«effort inverse», comme une extension de la théorie de lalongévité L'article présente une étude empirique sur la théorie de l'intervention descadres intermédiaires Les données et l'analyse de cette étude fournissent des preuvessolides que s'il est démontré indirectement que les cadres intermédiaires pensent queleurs intérêts personnels sont lésés, ils font plus que se tourner vers d'autres stratégies,retardant la mise en œuvre ou réduisant la qualité de la mise en œuvre, mais peutégalement saboter complètement la stratégie
2.2 Situation de recherche sur le sujet au Vietnam
Dans le pays, il existe de nombreux documents liés au thème de la mise en œuvre
de la stratégie tels que :
Trang 11[1] Nguyen Hoang Long - Nguyen Hoang Viet (2015), Gestion stratégique,Maison d'édition statistique Textbook of Strategic Management, University ofCommerce présente des connaissances générales sur la gestion stratégique avec desétapes de gestion stratégique telles que la planification stratégique, la mise en œuvre
de la stratégie et le contrôle stratégique.élaborer des plans pour compléter la mise enœuvre de la stratégie de développement du marché
[2] Nguyen Thi Lien Diep & Pham Van Nam (2010), « Stratégies et politiquesd'entreprise », Labor - Social Publishing House Le livre vise à répondre aux besoinsd'introduction de connaissances dans le domaine de la stratégie et de la politiqued'entreprise pour les étudiants en économie et en administration Le contenu de la mise
en œuvre de la stratégie de développement du marché est mentionné au Chapitre 9 :Mise en œuvre de la stratégie dans les domaines de la gestion, du marketing, desfinances, des problèmes de recherche et développement, des problèmes de systèmed'information,
[3] Thieu Quang Hung (2018), « Complètement de la mise en œuvre de lastratégie de développement du marché de Nam Kim Steel Joint Stock Company »,mémoire de Master, Université de Commerce Cette étude se concentre sur lasystématisation des théories de base sur le contenu de la mise en œuvre stratégique, enévaluant la situation réelle de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de NamKim Steel Joint Stock Company L'étude souligne notamment les avantages et leslimites de la mise en place de politiques marketing ainsi que des recommandationspour améliorer la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché del'entreprise
[4] Ngo Kim Thanh Tran Thi Tuoi (2014), "Achèvement de la mise en œuvre de
la stratégie de développement du marché chez Ulytan Trading Investment Co., Ltd",Mémoire de fin d'études, Université de Commerce Projet de recherche sur leprocessus de mise en œuvre de la stratégie de développement du marché d'ULYTANInvestment and Trading Co., Ltd., axé principalement sur les produits, les matériaux,les équipements, l'électricité et l'eau, évaluant l'impact des facteurs environnementauxinternes et externes à l'entreprise sur la mise en œuvre du marché stratégies dedéveloppement Ensuite, dessinez les succès, les limites, les causes de ces succès etlimites Proposant ainsi un certain nombre de mesures pour améliorer la mise en œuvre
Trang 12de la stratégie de développement des marchés de l'entreprise Et fait un certain nombre
de recommandations aux agences de l'État pour améliorer la mise en œuvre de lastratégie de développement du marché (2011), "Manuel de gestion stratégique",Maison d'édition de l'Université nationale d'économie, Hanọ Le cours comprendl'introduction à la stratégie et à la gestion stratégique, le contenu de la formulation de
la stratégie, la mise en œuvre et l'évaluation de la stratégie, la stratégie globale del'entreprise et l'application de la gestion stratégique aux petites et moyennesentreprises
[5] MSc Tran Thi Lan Anh, 2015, "Stratégie de développement du marché deDai Viet International Tourism Company", Mémoire de Master La thèse est abordée
du point de vue d'une entreprise spécifique avec une entreprise de services.L'évaluation de l'auteur sur l'environnement des entreprises de services touristiques esttrès proche de la réalité L'analyse des stratégies de développement du marché estanalysée en profondeur par l'auteur en lien avec la situation réelle de l'entreprise.Cependant, la solution de contribuer à Dai Viet International Tourism Company dans
la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché n'a pas été clarifiée parl'auteur, les solutions ne sont pas spécifiques mais aussi générales
Au fil des ans, La société à responsabilité limitée DREAM F VINA a élargi lemarché de la marque de mode DAESUNG, avec des succursales à Hanoi et Ho ChiMinh En raison de la nouvelle implantation, la mise en œuvre de la stratégie dedéveloppement du marché des succursales de La société à responsabilité limitéeDREAM F VINA à Hanoi et Ho Chi Minh n'a pas vraiment été efficace La mise enœuvre présente de nombreuses lacunes en termes de mise en œuvre des politiques etd'allocation des ressources Sur cette base, je voudrais choisir le sujet "Mise en œuvrecomplète de la stratégie de développement du marché chez La société à responsabilitélimitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG" comme sujet de monmémoire de fin d'études avec le désir d'aider l'entreprise à mettre en œuvre plusefficacement le développement du marché stratégie, augmentant ainsi la part demarché ainsi que les bénéfices de l'entreprise, contribuant au développement del'entreprise ainsi qu'au développement du pays
Trang 133 Objectifs de la recherche
Le sujet : "Achèvement de la mise en œuvre de la stratégie de développement desproduits de la marque DAESUNG de La société à responsabilité limitée DREAM FVINA" est réalisé pour les 3 finalités suivantes :
- Systématiser les bases théoriques, y compris les concepts, les caractéristiques,les contenus et les processus sur la mise en œuvre des stratégies de développement dumarché
- Analyser et évaluer la situation réelle de mise en œuvre de la stratégie dedéveloppement du marché de La société à responsabilité limitée DREAM F VINApour la marque DAESUNG
- Sur la base de la base théorique systématique ainsi que des évaluationsobjectives de la situation réelle de la mise en œuvre de la stratégie de développement
du marché de la marque DAESUNG chez La société à responsabilité limitée DREAM
F VINA pour proposer des solutions et des propositions pour compléter la mise enœuvre de la stratégie de développement du marché chez La société à responsabilitélimitée DREAM F VINA pour la marque DAESUNG
4 Objet et cadre de la recherche
- Objet de recherche du sujet: L'objet de recherche de la thèse de fin d'études
porte sur les facteurs constitutifs, les facteurs d'influence, le modèle et le processus demise en œuvre de la stratégie de développement du marché chez La société àresponsabilité limitée DREAM F VINA pour la marque DAESUNG
- Cadre de la recherche:
+ À propos de l'espace : le sujet se concentre sur la recherche de la mise enœuvre de stratégies de développement de marché pour la marque de mode DAESUNG
et les solutions de développement de marque pour les entreprises
+ À propos du temps : le sujet est étudié sur la base des données de La société àresponsabilité limitée DREAM F VINA au cours de la période 2019 - 2021, avec despropositions pour perfectionner la mise en œuvre d'une stratégie de développement demarché significative jusqu'en 2025 vision jusqu'en 2030
Trang 145 Méthodologie de la recherche :
5.1 Méthode de collecte des données :
Pour servir la recherche de la thèse de fin d'études : "Achèvement de la mise enœuvre de la stratégie de développement du marché chez La société à responsabilitélimitée DREAM F VINA pour la marque de mode DAESUNG", les informations ontété collectées et utilisées des données secondaires
- Données secondaires : Dans cette étude, les données secondaires sont
collectées à partir du rapport d'analyse macro et du rapport d'analyse de l'industrie de
la fabrication et du commerce de vêtements de mode sur la période 2019-2021 etd'autres sources d'informations connexes à l'intérieur de l'entreprise telles que lerapport sur les résultats commerciaux 2019-2021 du service de comptabilité financière,
la structure organisationnelle de l'entreprise, la structure de la main-d'œuvre ainsi queles cỏts des produits du service des ventes et d'autres informations.Informationsrecueillies lors des stages dans l'entreprise auprès des services, annonces de l'entreprise
au fil des ans , en particulier des informations sur la période 2019-2021
5.2 Méthode d'analyse des données:
Après avoir obtenu les données secondaires, l'auteur utilise la méthode d'analysedes données qui est une méthode qualitative pour les données secondaires
Méthode qualitative pour les données secondaires : L'étude utilise des méthodes
de synthèse et d'analyse Après avoir recueilli les résultats des entrevues, l'enquêteenquête menée pour résumer les résultats Après avoir synthétisé les données,sélectionnez les données liées au problème de recherche, analysant ainsi la situationactuelle ainsi que le niveau de mise en œuvre des facteurs actuels de mise en œuvre de
la stratégie de développement du marché.chez la société à responsabilité limitéEDREAM F VINA
Trang 15- Chapitre 3 : La solution est de compléter la mise en place de la stratégie dedéveloppement de marché chez la société à responsabilité limitée DREAM F VINApour la marque DAESUNG.
Trang 16CHAPITRE 1 : QUELQUES QUESTIONS THÉORIQUES DE BASE SUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DU
MARCHÉ DE L'ENTREPRISE 1.1 Quelques concepts de base et théories concernant la recherche
1.1.1 Quelques concepts de base
1.1.1.1 Stratégic et niveaux stratégiques
a) Stratégic
A partir des différents systèmes conceptuels de l'organisation en général ainsi que
de l'approche en particulier, de nombreuses définitions différentes de la stratégie ontété formées
Chandler (1962) définit la stratégie comme "la stratégie consiste à fixer desobjectifs de base à long terme d'une entreprise, à appliquer une séquence d'actionsainsi qu'à allouer les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs cet objectif".Bruce Henderson (1970), stratège et fondateur du Boston Consulting Group, adéclaré que « la stratégie est la recherche délibérée d'un plan d'action pour développer
et combiner l'avantage concurrentiel d'une organisation Ce qui vous différencie de vosconcurrents est la base de votre avantage Ce point de vue relie le concept de stratégie
à l'avantage concurrentiel ó l'avantage concurrentiel place une entreprise dans unemeilleure position que ses concurrents pour créer de la valeur économique pour lesclients
Selon G Johnson & K Scholes (1999) : « La stratégie est la direction et la portéed'une organisation sur le long terme pour obtenir un avantage concurrentiel pourl'organisation grâce à la configuration de ses ressources dans l'environnement dechangement, pour répondre aux besoins du marché et répondre aux attentes des partiesprenantes » Ainsi, selon G Johnson & K Scholes, la stratégie détermine la direction
et la portée des activités d'une organisation à long terme En combinant les ressourcesdans un environnement changeant pour répondre au mieux aux besoins du marchéainsi qu'aux parties prenantes, il vise à obtenir un avantage concurrentiel pourl'organisation
Plus récemment, avec la prise de conscience du caractère en constante évolution
et incertain de l'environnement des affaires, le concept de stratégie a été étendu par F
Trang 17David (2008) dans le sens suivant : « L'ensemble des décisions et des actions permet
de prévoir, ou du moins prédire, un avenir prévisible qui reste incertain et risqué
Du système des perspectives stratégiques, on peut dire que la stratégie d'uneentreprise comprend les objectifs à atteindre à long terme, les assurances de ressourcespour atteindre ces objectifs et en même temps les moyens d'atteindre ces objectifs pland'action lors de l'utilisation de ces ressources La stratégie est comprise comme un plangénéral ou un schéma de fonctionnement qui oriente le développement et crée unavantage concurrentiel pour une entreprise
b) Niveaux stratégiques
- Division par niveau stratégique
Stratégie au niveau de l'entreprise
Les stratégies au niveau de l'entreprise sont celles qui visent des objectifsfondamentaux à long terme qui affectent l'ensemble de l'entreprise À ce niveau,l'objectif de la stratégie est la capacité de croître à long terme et de générer les plusgrands profits Donner de l'élan à l'entreprise pour survivre et se développer à longterme
Stratégie au niveau de l'unité commerciale
Les stratégies au niveau de l'unité commerciale sont des stratégies deplanification d'objectifs commerciaux spécifiques En ce qui concerne la façon dontcela fonctionne, en concurrence sur des marchés particuliers La stratégie commercialeconsiste en différentes stratégies utilisées spécifiquement pour un secteur particulier
Stratégie au niveau fonctionnel
Il s'agit du plus petit niveau de stratégie au niveau de l'unité commerciale Cesont des stratégies spécifiques pour chaque unité ou département avec des objectifsdifférents Lorsqu'ils sont combinés, ils créent de l'efficacité et atteignent des objectifsspécifiques qui sont cohérents avec une stratégie au niveau de l'unité commerciale.Chaque département, département différent a des stratégies différentes en fonction dutravail de chaque département
Les stratégies au niveau fonctionnel sont également des armes par lesquelles uneentreprise peut perfectionner et améliorer sa compétitivité face à des concurrentsdirects ou indirects Attirer les clients et aussi une arme pour fidéliser les clients Cette
Trang 18arme fonctionne bien, elle donnera de bons résultats et est un moteur dedéveloppement à long terme.
La thèse de fin d'études sur le thème "Achèvement de la mise en œuvre de lastratégie de développement du marché chez la société à responsabilité limitée DREAM
F VINA pour la marque de mode DAESUNG" utilise principalement la stratégie auniveau de l'unité commerciale et la stratégie au niveau fonctionnel car Pour compléter
le sujet, il est nécessaire d'orienter certains objectifs, d'analyser et aller en profondeur,chaque stratégie pour trouver la meilleure solution et direction
1.1.1.2 Stratégie de développement du marché
Selon Fred R David (2004) : "La stratégie de développement de marché est unestratégie visant à introduire les produits et services existants d'une entreprise dans denouveaux domaines de marché ou à augmenter la part de marché existante"
Selon Nguyen Hoang Long, Nguyen Hoang Viet (2015) : « La stratégie dedéveloppement du marché est la stratégie consistant à fournir des produits et servicesactuels à de nouveaux marchés lorsque de nombreuses industries ont des difficultés àmaintenir un avantage concurrentiel sur le marché traditionnel »
Ainsi, la stratégie de développement de marché est l'une des stratégies générales
au niveau de l'entreprise qui orientent les unités commerciales et les départementsfonctionnels pour atteindre les objectifs fixés La stratégie de développement dumarché est comprise comme une stratégie par laquelle les entreprises apportent desproduits et services existants sur de nouveaux marchés en plus du marché actuel afin
de continuer à faire des affaires avec ces produits et services
1.2 Quelques théories concernant la recherche
1.2.1 Mise en œuvre la stratégie de développement du marché
- La mise en œuvre est le processus consistant à transformer les plans en actionsconcrètes et à s'assurer que ces tâches sont exécutées de manière à garantir que lesobjectifs définis dans le plan sont atteints
- La mise en œuvre de la stratégie est le processus de mise en œuvre desdécisions stratégiques que les responsables stratégiques ont définies afin d'atteindre lesobjectifs généraux de l'entreprise La mise en œuvre de la stratégie consiste
Trang 19principalement en des processus opérationnels qui nécessitent la coordination denombreux individus et départements
- Le déploiement d'une stratégie de développement de marché est un processuscontinu qui comprend de nombreuses activités liées à l'expansion et au développement
du marché afin de : établir des objectifs à court terme, élaborer des politiques et allouerdes ressources pour la mise en œuvre de la stratégie
1.2.2 Théorie des 7s
- Permet d'identifier les facteurs affectant la mise en œuvre de la stratégie
- L'efficacité du déploiement dépend non seulement de la prise en compte de 7éléments mais aussi de l'impact de ces facteurs du point de vue du système
Figure 1.1 Modèle McKinsey 7S dans l'exécution de la stratégie
Source : D'après Nguyen Hoang Long & Nguyen Hoang Viet (2015)
Selon Nguyen Hoang Long et Nguyen Hoang Viet (2015) :
- Structure : C'est la base de la spécialisation et de la coordination et de lacoopération entre les services de l'entreprise
- Stratégie : créer des activités de l'entreprise axées sur les objectifs selon uncertain plan ou adapter l'entreprise à l'environnement environnant
Structur e
Objectif élevé
Officie r
Trang 20- Systèmes : les processus de routine (feuilles de route), ainsi que les fluxd'informations formels et informels soutiennent la mise en œuvre de la stratégie.
- Compétences distinctives : Ce sont les caractéristiques et les capacitésexceptionnelles de l'entreprise Des compétences clés et des caractéristiquesdifférenciantes qui élèveront votre entreprise au-dessus de vos concurrents
- Personnel : comprend toutes les activités liées aux ressources humaines tellesque les qualifications humaines, le processus de développement des ressourceshumaines, le processus de socialisation, la promotion de l'équipe de directionsuccessive, l'engagement des nouveaux employés, les opportunités d'avancement, lementorat et le système de rétroaction
- Culture d'entreprise : Ce sont les valeurs et normes clés qui se forment aucours de l'existence de l'organisation et deviennent un facteur durable dans l'entreprise
- Objectifs nobles : Ce sont des visions véhiculées à tous les collaborateurs del'entreprise, également appelées valeurs partagées
Ainsi, l'utilisation du modèle 7S de McKinsey aide les entreprises à identifier lesfacteurs affectant la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise Grâce à l'application
de ce modèle, les entreprises peuvent résoudre la plupart des problèmes d'efficacitéd'équipe et d'organisation sur des facteurs de travail hétérogènes Une fois que vousavez trouvé ces incohérences, vous pouvez commencer à réorganiser les facteursinternes pour les améliorer et contribuer davantage aux objectifs et aux valeurs del'organisation
1.3 Modèle du contenu des questions de la recherche
1.3.1 Modèle de recherche de l’achivement de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché.
Trang 21Étape 1 : Identifier les UAS et identifier le contenu de la stratégie
actuelle de développement du marché de l’entreprise.
Étape 2 : Gérer les objectifs à court terme dans la mise en œuvre de
la stratégie de développement du marché.
Étape 3 : Politique de marketing dans la mise en œuvre de la
stratégie de développement du marché
Étape 4 : Politique RH pour mettre en œuvre la stratégie de
développement du marché
Étape 5 : Politique financière pour la mise en œuvre de la stratégie
de développement des marchés
Figure 1.1 Modèle de recherche complet pour mettre en œuvre la stratégie de
développement du marché
Source : (auteur)
1.3.2 Identification des UAS et de la stratégie de développement de marché
1.3.2.1 Identifier des UAS et du contenu de la stratégie actuelle de développement du marché de l’industrie.
Identifier les UAS
Les entreprises doivent souvent être conscientes de leurs activités pour la gestiongénérale stratégique, et elles séparent souvent différentes entreprises ou groupes deproduits au sein de l’entreprise en unités commerciales stratégiques (UAS) pourconcevoir des stratégies pour chaque UAS
Un UAS est une unité commerciale individuelle ou sur un ensemble de secteursd’activité connexes (paires de produits/marchés), qui apportent une contributionimportante au succès de l’entreprise
Les entreprises peuvent choisir UAS en fonction de critères tels que: produits etservices qui diffèrent par la technologie, l’utilisation, les marques, ou différencierpar la classification des clients, la segmentation du marché
Identifier le contenu de la stratégie actuelle de développement du marché del’entreprise
Trang 22Selon Nguyen Hoang Long & Nguyen Hoang Viet (2015), après que lesentreprises ont identifié leurs stratégies de développement du marché grâce à des outilsd’analyse de la situation stratégique, les stratégies de développement du marché sontidentifiées par les caractéristiques suivantes:
a Objectifs stratégiques à long terme :
Les objectifs stratégiques sont des jalons, des critères, des résultats que lesentreprises fixent et veulent atteindre dans un certain laps de temps Les objectifsstratégiques à long terme sont généralement de 5 ans ou plus et selon le typed’entreprise, il existe une période de temps différente pour les objectifs à long terme.Les gestionnaires stratégiques constatent que l’obtention de résultats à court termeoffre rarement le meilleur accès à la croissance et la capacité d’optimiser les opérations
de l’entreprise Par conséquent, l’établissement d’objectifs stratégiques de l’entrepriselie toujours le développement à court terme au long terme Cela signifie quel’entreprise est toujours équilibrée avec des ressources pour fixer des objectifs à longterme et sur la base desquelles elle est répartie en éléments à court terme pour unegestion efficace Afin d’atteindre le succès à long terme, les gestionnaires stratégiquesétablissent souvent 7 groupes cibles à long terme tels que la rentabilité, l’efficacité, laposition concurrentielle, le développement du personnel, les relations avec lesemployés, l’augmentation du leadership technologique, la responsabilité sociale
c Caractéristiques des clients et des concurrents
Les clients sont ceux qui achètent et consomment des produits et des services quirépondent à leurs besoins et désirs personnels Afin de décider d’acheter un produit, leclient est affecté par divers facteurs tels que la culture, la société, le personnel et lepsychologique Les entreprises doivent disposer de méthodes pour être en mesure
Trang 23d’apprendre les caractéristiques de chaque groupe de clients et de mettre en œuvre despolitiques en conséquence lors de la mise en œuvre de la stratégie de développement
du marché
Un facteur majeur influençant la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise est
le concurrent Les entreprises doivent avoir une compréhension des concurrents sur lemarché qu’elles visent Les caractéristiques auxquelles les entreprises doivent prêterattention, telles que le nombre de concurrents sur ce marché, leurs forces, leursfaiblesses et la situation des activités des concurrents sur ce marché
d Détermination de l’avantage concurrentiel
Être compétitif sous un angle microscopique est compris comme la positionqu’une entreprise veut atteindre par rapport à ses concurrents Cette position s’exprimesur le marché par des facteurs concurrentiels tels que le prix du produit (cỏt) ou ladifférenciation, ou en même temps les deux L’avantage concurrentiel est associé à laperformance de l’entreprise Sans un avantage concurrentiel durable, une performancesupérieure à la moyenne est souvent considérée comme un signe de succèscommercial Les entreprises peuvent choisir l’un des trois avantages concurrentielsdurables : faible cỏt, différenciation, centralisation
1.3.2.2 Gestion des objectifs à court terme dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché
Le point de vue de Fred R David (1995) affirme : « Les objectifs à court termesont des jalons intermédiaires que les entreprises doivent atteindre chaque année pouratteindre leurs objectifs à long terme » Les objectifs à court terme doivent expliquerclairement les améliorations et l’efficacité immédiate, mais les gestionnaires doiventenvisager de prioriser les objectifs à long terme, ne permettant pas aux objectifsimmédiats à court terme d’affecter les objectifs globaux à long terme de l’entreprise.L’objectif annuel repose sur le principe SMART :
S - Spécifique : Spécifique, clair et facile à comprendre
M - Mesurable : Mesurable
A - Réalisable: Peut être atteint par vos propres capacités
R - Réaliste : Pratique, pas fantaisiste, réalisable
T - Limite de temps : la date limite pour atteindre l’objectif défini
Trang 24Les objectifs pour développer une stratégie de développement de marché à courtterme sont des objectifs spécifiques et annuels pour atteindre les objectifs stratégiques
de développement de marché à long terme Il s’agit d’un nombre spécifique de revenus
de produits, de rentabilité, de zone de marché cible, de taux de croissance annuel, deconsommation de produits
1.3.2.3 Politique de marketing de mise en œuvre de la stratégie de développement du marché
Selon P Kotler (1995), la politique de marketing affecte le succès ou l’échec de
la phase de mise en œuvre stratégique Par conséquent, il est nécessaire d’identifieravec précision le client cible et de positionner le produit sur ce marché Surtoutl’utilisation efficace des outils de marketing: produits, prix, distribution et promotion
Politique de segmentation du marché
La segmentation du marché consiste à chercher à diviser le marché élargi endifférents segments et segments afin de satisfaire à deux conditions:
Premièrement, les clients de différents segments du marché doivent avoir uneréaction relativement similaire au produit
Deuxièmement, les clients de différents segments du marché doivent réagirrelativement différemment aux politiques du produit ou du fournisseur
La société peut avoir de nombreuses options pour segmenter le marché.L’objectif est de sélectionner les marchés cibles, sur la base desquels établir lespolitiques de marketing mix et mettre en œuvre les activités de marketing les plusefficaces Exigences lors de la segmentation du marché: Mesurable; Accessible;L’importance du segment de marché; Faisabilité
Politique de produits
Selon P Kotler (1995), « les produits sont des biens et des services dotés decertains attributs, avec des avantages spécifiques destinés à satisfaire les demandes duclient » Dans la stratégie de produit, l’entreprise devrait déterminer le modèle à troisniveaux du produit :
La partie centrale du produit devrait répondre à la question : « Que veut vraimentl’acheteur ? » Les entreprises doivent découvrir les besoins sous-jacents derrièrechaque produit et apporter des avantages, pas seulement des caractéristiques
Trang 25- Section produit spécifique: caractéristiques de l’emballage, nom de marque,qualité, style.
- Add-ons du produit: pièces de rechange attachées, service de garantie, livraison,crédibilité
En outre, les entreprises doivent également identifier des politiques de produitsadaptées aux étapes du cycle de vie du produit: la phase de mise en œuvre, la phase dedéveloppement, la phase de récession ou la phase de maturation
Politique de positionnement des produits
Le positionnement du produit est le positionnement du produit de l’entreprise sur
le marché par rapport au produit du concurrent, est une stratégie de marketing vers lesidées attendues du client par rapport au concurrent afin de réaliser les objectifsstratégiques La façon dont le produit est positionné aura un impact direct sur chaquepartie de votre plan marketing Par conséquent, l’orientation produit dans le marketingest très nécessaire
Politique des prix
Toujours de l’avis de P Kotler (1995), « la politique des prix de l’entreprise estl’ensemble des moyens et des règles qui déterminent le prix de base du produit et laréglementation de l’éventail des fluctuations qui permettent la modification de ceniveau de prix dans certaines conditions du marché »
L’élaboration et la gestion de la bonne stratégie de prix est une conditionimportante pour s’assurer que l’entreprise peut pénétrer et dominer le marché etexploiter l’entreprise avec une grande efficacité Cependant, le prix est affecté par denombreux facteurs Sa formation et son mouvement sont complexes La gestion d’unestratégie de prix raisonnable nécessite la résolution de nombreux problèmes intégrés etsynchronisés Afin de décider d’une politique de prix raisonnable, les entreprisesdoivent identifier et analyser les facteurs suivants: objectifs marketing, stratégiemarketing, cỏt, marché, demande, concurrence, autres facteurs (situationéconomique, inflation, )
Politique de distribution
Le point de vue de P Kotler (1995) a déclaré: « La politique de distribution est lacomposante des combinaisons de stratégies de marketing synchrones Dans lequell’entreprise devrait identifier le canal de distribution et les intermédiaires utilisés,
Trang 26l’étendue de la distribution (distribution de masse, agent privilégié ou distributionsélective) » La politique de distribution joue un rôle très important dans les activités
de marketing Une politique de distribution raisonnable rendra le processusopérationnel sûr, améliorera la capacité de créer des liens dans les affaires, réduira laconcurrence et rendra le processus de circulation des marchandises rapide et efficace
La politique de distribution dépend beaucoup de la politique des produits et de lapolitique des prix
Politique de promotion commerciale
Selon P Kotler (1995), « la promotion commerciale est un domaine spécial etciblé du marketing qui est orienté vers les clients, recrutant et établissant les relationsles plus favorables avec les clients, en particulier les clients potentiels
L’essence de la promotion commerciale est un processus de communication aumoyen de: la publicité, la promotion de la vente, les relations publiques, les ventespersonnelles, le marketing direct La politique de promotion commerciale est leprocessus de développement et de maintien de la coordination de la promotioncommerciale pour attirer des clients potentiels sur la base de tirer le meilleur parti desressources de l’entreprise pour atteindre les objectifs de marketing
1.3.2.4 Politique de personnel de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché
Selon Mai Thanh Lan – Nguyen Thi Minh Nhan (2016), la politique des rh estune politique importante dans le processus de mise en œuvre de la stratégie Il s’agitd’un système de réglementation d’entreprise sur les politiques de recrutement, lespolitiques de création et de développement, les politiques de rémunération et desalaire Les politiques RH sont réglementées par la direction des entreprises, enfonction de la situation réelle de chaque entreprise, le département de directionélaborera des politiques de personnel appropriées et sera contrôlé par le chef dudépartement des ressources humaines
- Politique de recrutement: La politique fournira des lignes directrices, descritères, des notes lorsque les employeurs examineront le profil à recruter en fonction
de chaque poste, chaque exigence dont l’entreprise a besoin Orienter les nouveauxemployés afin qu’ils comprennent l’entreprise et l’environnement de travail
Trang 27- Politique de formation et de développement du personnel: La politique deformation est développée pour améliorer la capacité de l’équipe, améliorer la qualité
du travail Dans cette politique, les entreprises doivent établir des plans et des budgetspour estimer le cỏt de la formation des employés, déterminer la forme de formationqui s’appliquera et évaluer la qualité de la formation
- Politique de rémunération et de salaire: La politique de rémunération desemployés comprend les salaires, les primes et les avantages sociaux La politique derémunération est très importante car elle est étroitement liée à la vie des employés etlorsque la rémunération de l’employé est stable, elle indique également que le flux detrésorerie de l’entreprise est stable
1.3.2.5 Politique d’allocation budgétaire dans la mise en œuvre de la stratégie
du développement des marché
Toute activité qui souhaite être mise en œuvre nécessite également le cỏt de laplanification de l’allocation budgétaire selon le processus suivant:
- Estimer le budget requis pour chaque activité
- Organisez ces activités en fonction de la contribution à l’objectif commun,calculez le montant des fonds utilisés et le niveau de risque encouru
- Allouer les fonds existants aux activités par ordre de priorité du programme.Établir un système de gouvernance pour surveiller la formation et l’utilisation desfonds tout en assurant les résultats attendus
Trang 28CHAPITRE 2 MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE
DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ
LIMITÉE DREAM F VINA 2.1 Vue d’ensemble de La société à responsabilité limitée DREAM F VINA
2.1.1 Histoire de la formation et du développement de la société à
responsabilité limitée DREAM F VINA
La société à responsabilité limitée DREAM F VINA a été créée le 13 juillet 2011
et se spécialise dans la fabrication et l’exportation de prêt-à-porter Le directeur - lereprésentant légal est M Dang Hong Tin Avec 4 ateliers de production et 50 lignes deproduction d’entrepôts de prêt-à-porter avec 400 ouvriers qualifiés
L’entreprise occupe maintenant une certaine position dans l’industrie Jusqu’àprésent, la société a installé son siège social à Thanh Hoa et a progressivement étendu
le marché aux provinces voisines et à Ho Chi Minh-Ville Après plus de 10 ansd’activité, la société a réalisé de nombreux projets réussis, affirmant sa position dans ledomaine de la fourniture de tissus, de vêtements bruts, la protection de toutes lesentreprises nationales et étrangères
Avec la devise du développement continu, La société à responsabilité limitéeDREAM F VINA a lancé la marque de mode daesung comprenant des vêtements debureau, des pyjamas répondre aux besoins des utilisateurs nationaux et étrangers
2.1.2 Fonctions, tâches et structure organisationnelle de La société à
responsabilité limitée DREAM F VINA
Source : Département des ressources humaines - La société à responsabilité limitée DREAM F VINA