Hoàn thiện cơ cấu tổ chức sản xuất tại xưởng gò sơn của công ty liên doanh toyota giải phóng chi nhánh pháp vân

Đại học Kinh tế quốc dân 32 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài Hoàn thiện cơ cấu TỔ CHỨC sản xuất tại xưởng Gò Sơn của công ty Liên Doanh Toyota Giải Ph[.]

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG iv

DANH MỤC SƠ ĐỒ v

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 2

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN 2

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2

1.1.1 Sơ lược về Công ty 2

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 2

1.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của Công ty 3

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty 3

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty 3

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận 4

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 5

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 5

1.3.2 Kết quả hoạt động khác 8

1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới cơ cấu sản xuất tại xưởng Gò Sơn của Công ty 9

1.4.1 Chủng loại, đặc điểm kết cấu và yêu cầu chất lượng Sản phẩm 9

1.4.2 Máy móc, thiết bị, Công nghệ sản xuất 10

1.4.3 Năng lực Tài chính của Công ty 10

1.4.4 Trình độ chuyên môn hóa và hợp tác hóa sản xuất 11

1.4.5 Đặc điểm, nhu cầu của Khách hàng 11

1.4.6 Đối thủ cạnh tranh 11

CHƯƠNG 2 12

THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XƯỞNG GÒ SƠN CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG CHI NHÁNH

PHÁP VÂN 12

2.1 Phân tích mặt bằng và bố trí các bộ phận sản xuất trên mặt bằng tổng thể 12

2.1.1 Phân tích mặt bằng tổng thể 12

2.1.2 Phân tích bố trí các bộ phận sản xuất trên mặt bằng tổng thể 13

2.1.3 Phân tích bố trí hệ thống kho bãi 16

2.1.4 Phân tích hệ thống đường vận chuyển nội bộ 16

2.2 Phân tích quy mô sản xuất và tính cân đối giữa bộ phận sản xuất và bộ phận phục vụ sản xuất 18

2.2.1 Phân tích quy mô sản xuất 18

2.2.2 Phân tích tính cân đối giữa các bộ phận sản xuất 18

2.3 Phân tích phương pháp tổ chức sản xuất 23

2.4 Đánh giá cơ cấu tổ chức sản xuất tại Xưởng Gò sơn của Công ty 26

2.4.1 Kết quả đạt được 26

2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 27

CHƯƠNG 3 28

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XƯỞNG GÒ SƠN CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN 28

3.1 Định hướng phát triển của Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân đến năm 2020 28

3.1.1 Mục tiêu của Công ty 28

3.1.2 Phương hướng của công ty trong thời gian tới 28

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức sản xuất tại Xưởng Gò sơn của Công ty 29

3.2.1 Hoàn thiện trang trí nơi làm việc 29

3.2.2 Hoàn thiện công tác bố trí nơi làm việc 30

3.2.3 Hoàn thiện công tác phục vụ nơi làm việc 32

KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 6

Bảng 1.2 Năng lực tài chính của Công ty 10

Bảng 2.1 Mặt bằng tổng thể của Công ty 12

Bảng 2.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất theo trình độ 24

Bảng 2.3 Cơ cấu tổ chức theo giới tính của Công ty 25

Bảng 2.4 Cơ cấu tổ chức theo kinh nghiệm 25

Bảng 2.5 Cơ cấu tổ chức theo độ tuổi 26

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty 4

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất của Công ty 24

LỜI MỞ ĐẦU

Ngành ô tô là một ngành đóng vai trò hết sức quan trọng trong nền kinh tế,

nó phục vụ nhu cầu đi lại của người dân, nhất là đối với một đất nước đang pháttriển như Việt Nam, trong những năm qua ngành này đã đóng góp không nhỏ vào

sự tăng trưởng GDP của đất nước và trong tương lai còn hứa hẹn sự phát triểnkhông ngừng của ngành

Công ty Liên Doanh TOYOTA Việt Nam là một Công ty hoạt động kinhdoanh các sản phẩm về ô tô các loại của hãng TOYOTA Việt Nam như: Ô tô cácloại, phụ tùng ô tô ngoài ra Công ty còn hoạt động trong lĩnh vực sửa chữa và bảodưỡng các loại ô tô của hãng và của hãng khác Ngày nay, Công ty ngày càng pháttriển và không ngừng đóng góp vào sự phát triển chung của ngành ô tô Việt Nam,trong tương lai Công ty còn phấn đấu và còn phát triển hơn nữa trong lĩnh vực màCông ty đang kinh doanh Xuất phát từ những vấn đề nêu trên và vai trò của Công

ty trong ngành mà em lựa chọn Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánhPháp Vân làm đơn vị thực tập Chuyên đề thực tập, ngoài phần mở đầu, kết luận, tàiliệu tham khảo, gồm 3 phần chính sau:

Chương 1 Tổng quan về Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân.

Chương 2 Thực trạng cơ cấu tổ chức sản xuất xưởng gò sơn của Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân.

Chương 3 Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức sản xuất xưởng gò sơn tại Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân.

Do hạn chế về thời gian nên trong quá trình thực hiện Chuyên đề thực tậpkhông thể tránh khỏi thiếu sót Em rất mong các thầy cô và các anh chị trong Công

ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân góp ý để Chuyên đề thực tậpđược hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn ThS Phạm Hương Thảo đã tậntình hướng dẫn để em hoàn thành Chuyên đề thực tập này Các anh chị đang côngtác tại Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân đã tạo điều kiện

và tận tình chỉ bảo để em hoàn thành tốt Chuyên đề thực tập này

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG CHI

NHÁNH PHÁP VÂN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

1.1.1 Sơ lược về Công ty

Tên Công ty: CÔNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG CHINHÁNH PHÁP VÂN

Điện thoại: 0246640125 - Fax: 024 6640127

Giám đốc: Nghiêm Đình Long

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân tiền thân làGarge ô tô Giải phóng được thành lập ngày 22 tháng 4 năm 1992, theo giấy phépkinh doanh số 0100324897/GP-SKHĐTHN của Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội, với

số lượng công nhân 5 nhân viên, diện tích nhà xưởng sửa chữa ô tô 100m2, với số

vốn 1,5 tỷ đồng, trải qua 26 năm xây dựng và trưởng thành, đến 29/10/1998 Công

ty đổi tên là Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân, theo giấy

phép đăng kỹ kinh doanh số 0100773902 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố

Hà Nội cấp ngày 29/10/1998.

Giai đoạn 1992 – 1998: Đây là giai đoạn Công ty chỉ là garage ô tô, cơ sở

chỉ là một xưởng sửa chữa ô tô nhỏ, với chức năng là sửa chữa và cung cấp phụ tùng ô tô

Thị trường của Công ty giai đoạn này chỉ là thị trường khu vực Thành phố HàNội.

Giai đoạn 1998 đến nay: Năm 1998 Công ty được thành lập, đây là giai

đoạn phấn đấu vươn ra thị trường, vào năm 2011 do nhu cầu mở rộng kinh doanhCông ty đã phấn đấu mở rộng quy mô kinh doanh tăng lên số lượng cán bộ côngnhân viên và làm đại lý phụ tùng ô tô của Toyota, ngoài lĩnh vực kinh doanh ô tô,với số lượng cán bộ Văn phòng Công ty 15 người, công nhân sửa chữa 35 người,doanh thu trung bình hàng năm là 35 tỷ đồng

Thị trường của Công ty giai đoạn này ngoài thị trường Hà Nội đã mở rộngthêm được ra các tỉnh lân cận như Vĩnh Phúc, Bắc Ninh và Hòa Bình

Tháng 8 năm 2012, Công ty đã xác định thị trường mục tiêu là thị trường HàNội, bên cạnh việc phục vụ thị trường người tiêu dùng là những khách hàng có tiềmlực kinh tế mạnh, Công ty xây dựng chiến lược đầu từ mở rộng vào thị trườngnhững khách hàng khó tính với nhiều nhu cầu khác nhau và để phục cho chiến lượcnày, Công ty đã đầu tư một đại lý phụ tùng ô tô với diện tích 1.000 m2 tại Số 807đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Trong giai đoạn này, doanh thu của toàn Công ty là hơn 50 tỷ đồng/năm Vớilượng công nhân 40 người và cán bộ khối Văn phòng Công ty 15 người và số vốn

60 tỷ đồng

1.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của Công ty

Ngành nghệ và lĩnh vực kinh doanh của Công ty bao gồm:

- Đại lý ủy quyền kinh doanh ô tô Toyota

- Bán buôn và bán lẻ phụ tùng ô tô Toyota

- Làm nội thất ô tô

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty

Cơ cấu tổ chức của Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh PhápVân được thể hiện trong sơ đồ 1.1 dưới đây:

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty

(Nguồn: Văn phòng Công ty) Theo Sơ đồ 1.1, Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Liên doanhToyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân được thực hiện theo mô hình trực tuyến,giám đốc Công ty là người có quyền cao nhất quyết định mọi vấn đề của Công tytrong hoạt động kinh doanh, với mô hình tổ chức này, ưu nhược điểm trong côngtác quản lý kinh doanh như sau:

* Ưu điểm:

Dễ thực hiện chế độ một thủ trưởng

Mỗi cấp dưới chỉ có một cấp trên trực tiếp

* Nhược điểm:

Giám đốc Công ty rất bận rộn và đòi hỏi phải có hiểu biết toàn diện

Không tận dụng được các chuyên gia giúp việc

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận

* Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty trịu trách nhiệm

điều hành, chỉ đạo mọi hoạt động của Công ty Giám đốc Công ty là người đưa racác quyết định về đầu tư, quyết định tuyển dụng nhân sự và sa thải nhân viên củaCông ty

* Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, đề ra các biện

pháp tiêu thụ sản phẩm, thu mua phụ tùng và linh kiện ô tô, công cụ, dụng cụ phục

vụ sửa chữa và bán hàng sản phẩm Thực hiện ký kết và thanh lý các hợp đồng kinh

tế giữa Công ty với các đối tác và khách hàng

* Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về kỹ thuật sửa chữa và bán hàng, theo

dõi quy trình công nghệ đảm bảo chất lượng sản phẩm, nghiên cứu lập kế hoạch sửachữa và bán hàng, kiểm tra chất lượng, cải tiến chất lượng, chế tạo ra các sản phẩmmới

* Phòng Kế toán: Thực hiện tổ chức hạch toán, phân tích hiệu quả hoạt

động của từng quý, từng năm cung cấp thông tin cho việc ra các quyết định quản lý,điều hành hoạt động sửa chữa và bán hàng kinh doanh Thực hiện các nhiệm vụ báocáo thuế và quyết toán thuế với cơ quan thuế

* Văn phòng Công ty: Sắp xếp nhân sự, xây dựng chế độ tiền lương, thưởng

và bảo hiểm xã hội, giải quyết các vấn đề mang tính hành chính, thủ tục như condấu, chứng minh tư cách pháp nhân của Công ty với đối tác và khách hàng tronglĩnh vực kinh doanh của Công ty

* Đại lý ô tô của Công ty: Thực hiện phân phối và bán các sản phẩm ô tô

của hãng TOYOTA Việt Nam và phụ tùng ô tô, nghiên cứu nhu cầu của khách hàngthông qua bán hàng để nắm bắt nhu cầu và tâm lý của khách hàng và có phương ánbán hàng có hiệu quả

* Garage: Sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì ô tô, mua ô tô cũ, thay thế phụ tùng

ô tô, làm nội thất ô tô cho khách hàng mỗi khi khách hàng có yêu cầu, thỏa mãn tốtnhất nhu cầu của khách hàng về dịch vụ bảo hành, sửa chữa ô tô

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty được trình bày trong Bảng 1 dướiđây:

Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

Đơn vị tính: Triệu đồng

Chỉ tiêu 2013 2014 2015 2016 2017

2014/2013 2015/2014 2016/2015 2017/2016 Tuyệt

đối

Tươn

g đối

Tuyệt đối

Tươn

g đối

Tuyệt đối

Tươn

g đối

Tuyệt đối

688.974

799.854

815.478

825.647

122.496

21,62

%

110.880

16,09

%

15.624

434.054

511.907

489.287

503.645

82.837

23,59

%

77.853

17,94

%

22.620

4,42

-%

14.35

8 2,93%Lợi nhuận gộp

215.262

254.920

287.947

326.191

322.002

39.659

18,42

%

33.027

12,96

%

38.244

13,28

%

4.189

1,28%

-Chi phí Bán hàng

56.648

89.567

111.980

122.322

107.334

32.919

58,11

%

22.413

25,02

%

10.342

9,24

%

14.988

12,25

-%Chi phí QLDN

56.648

82.677

87.984

97.857

99.078

26.029

82.676

87.983

106.012

115.591

19.289

18,92

-% 5.307

6,42

%

18.028

20,49

% 9.578 9,04%

Thuế TNDN

25.492

18.189

19.356

21.202

23.11

8 -7.303

28,65

Lợi nhuận sau

thuế

76.475

64.488

68.627

84.810

92.472

11.987

15,67

-% 4.140

6,42

%

16.182

23,58

% 7.663 9,04%

Nguồn: Phòng Kế toán

Doanhv thuv thuầnv bánv hàngv củav Côngv tyv nămv 2013v làv 566.478v triệuv đồng,v nămv

Chiv phív quảnv lýv doanhv nghiệpv củav Côngv tyv nămv 2013v làv 56.648v triệuv đồng,v

1.3.2 v Kết v quả v hoạt v động v khác

1.3.2.1 v Hoạt v động v thi v đua

1.3.2.2 v Hoạt v động v văn v hóa v thể v thao

ty

1.4 v Các v đặc v điểm v kinh v tế v kỹ v thuật v ảnh v hưởng v tới v cơ v cấu v sản v xuất v tại v xưởng v Gò v Sơn v của v Công v ty

1.4.1 v Chủng v loại, v đặc v điểm v kết v cấu v và v yêu v cầu v chất v lượng v Sản v phẩm

1.4.2 v Máy v móc, v thiết v bị, v Công v nghệ v sản v xuất

1.4.3 v Năng v lực v Tài v chính v của v Công v ty

Bảng v 1.2 v Năng v lực v tài v chính v của v Công v ty v

Chỉ v tiêu 2014 2015 2016 2017 Cơ v cấu

2014 2015 2016 2017 Tổng v Tài v sản

ROE 7,70% 3,46% 3,48% 4,64% v v v v

1.4.4 v Trình v độ v chuyên v môn v hóa v và v hợp v tác v hóa v sản v xuất

1.4.5 v Đặc v điểm, v nhu v cầu v của v Khách v hàng

1.4.6 v Đối v thủ v cạnh v tranh

CHƯƠNG v 2 THỰC v TRẠNG v CƠ v CẤU v TỔ v CHỨC v SẢN v XUẤT v TẠI v XƯỞNG v GÒ v SƠN v CỦA v CÔNG v TY v LIÊN v DOANH v TOYOTA v GIẢI v PHÓNG v CHI v NHÁNH v

PHÁP v VÂN 2.1 v Phân v tích v mặt v bằng v và v bố v trí v các v bộ v phận v sản v xuất v trên v mặt v bằng v tổng v thể 2.1.1 v Phân v tích v mặt v bằng v tổng v thể

môv tảv bởiv nhữngv nétv đứtv làv nơiv đặtv cácv bànv thuv hoáv củav cácv tổv vàv bốv trív cácv máyv mócv

2.1.2 v Phân v tích v bố v trí v các v bộ v phận v sản v xuất v trên v mặt v bằng v tổng v thể v

ty

Trangv bịv dùngv chungv cóv hệv thốngv đènv chiếuv sáng,v 5v chiếcv quạtv trầnv vàv giànv

Thứv nhấtv làv diệnv tíchv nơiv làmv việcv tươngv đốiv chậtv hẹpv diệnv tíchv nàyv vàov

trí:

Trongv quáv trìnhv làmv việcv ngườiv thựcv hiệnv côngv việcv trênv ởv cảv haiv tưv thếv đứngv

2.1.3 v Phân v tích v bố v trí v hệ v thống v kho v bãi

2.1.4 v Phân v tích v hệ v thống v đường v vận v chuyển v nội v bộ

nhưv mũ,v túi,v giầyv dépv trướcv khiv vàov làmv việc.v Cứv haiv ngườiv laov độngv chungv nhauv 1v

sơn

2.2 v Phân v tích v quy v mô v sản v xuất v và v tính v cân v đối v giữa v bộ v phận v sản v xuất v và v bộ v phận v phục v vụ v sản v xuất

2.2.1 v Phân v tích v quy v mô v sản v xuất

2.2.2 v Phân v tích v tính v cân v đối v giữa v các v bộ v phận v sản v xuất

điện,v giànv lạnhv xungv quanhv xưởng,v hệv thốngv chiếuv sángv đượcv thiếtv kếv đảmv bảov cungv

Tạiv khov Xưởngv Gòv sơn:v cácv trangv bịv dùngv chungv là:v hệv thốngv đènv điện,v quạtv

+v Quav rấtv nhiềuv cácv phầnv trênv tav đãv biếtv đượcv đặcv điểmv hoạtv độngv sảnv xuấtv

Việcv sửav chữav nhỏv vàv bảov dưỡngv địnhv kỳv máyv mócv thiếtv bịv dov haiv thợv sửav máyv

ngườiv laov độngv lạiv phảiv đứngv lênv mangv bánv thànhv phẩmv củav mìnhv đếnv nơiv làmv việcv

2.3 v Phân v tích v phương v pháp v tổ v chức v sản v xuất

Sơ v đồ v 2.1 v Cơ v cấu v tổ v chức v sản v xuất v của v Công v ty v

Bảng v 2.2 v Cơ v cấu v tổ v chức v sản v xuất v theo v trình v độ

Chỉv tiêu 2014 2015 2016 2017 Cơ v cấu v %

2014 2015 2016 2017

Đại v học 2 2 3 4 22.22% 15.38% 23.08% 26.67% Cao v đẳng 4 3 5 6 44.44% 23.08% 38.46% 40.00% Trung v cấp 3 8 5 5 33.33% 61.54% 38.46% 33.33%

người,v laov độngv trìnhv độv trungv cấpv nămv 2014v làv 3v người,v nămv 2015v làv 8v người,v nămv

Bảng v 2.3 v Cơ v cấu v tổ v chức v theo v giới v tính v của v Công v ty v

Bảng v 2.4 v Cơ v cấu v tổ v chức v theo v kinh v nghiệm

Chỉv tiêu 2014 201

5

201 6

201 7

làv người,v nămv 2015v lmàv 4v người,v nămv 2016v làv 2v người,v nămv 2017v làv 4v người.v Sốv liệuv

Bảng v 2.5 v Cơ v cấu v tổ v chức v theo v độ v tuổi

2.4 v v Đánh v giá v cơ v cấu v tổ v chức v sản v xuất v tại v Xưởng v Gò v sơn v của v Công v ty v

2.4.1 v Kết v quả v đạt v được

2.4.2 v Hạn v chế v và v nguyên v nhân v của v hạn v chế