Thực hành kĩ năng kinh doanh đề tài ân t k n kinh ph ch  ăng chuyên viên doanh shop th i trang chi chi cloth ờ es

Xu thế ăn mặc đã bắt đầu từ những thời kì đầu ca nền văn mình con người, cho đến hiện nay nhu cầu thời trang vẫn không hề suy thoái và càng ngày phát tri n m t cách m nh m.. Những người

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

  

BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC THỰC HÀNH KĨ NĂNG KINH DOANH

Bình Dương, tháng 11 n ăm 202 1

LỜI CM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc nh t, em xin gấ ửi đến quý Th y Cô ầ ở Khoa Kinh Tế –Trường Đại Học Th Dầu Mt đã cùng với tri thức và tâm huyết ca mình để truyền đạt v n ki n th c quý báu cho em trong su t th i gian h c t p tố ế ứ ố ờ ọ ậ ại trường Và đặc bi t, ệtrong h c k nàyọ ỳ , Khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp c n v i môn h c mà theo ậ ớ ọ

em là r t hấ ữu ích đố ới v i sinh viên ngành Qu n Tr  Kinh Doanh cũng như tấ  các t csinh viên thu c các chuyên ngành Khoa Kinh T ế khác Đó là môn học “Thc h nh àk năng kinh doanh”

Em xin chân thành cm ơn cô Nguyn Hng Quyên đã tận tâm hướng d n chúng ẫ

em qua t ng bu i nói chuy n, th o lu n v môn h c n y N u không có nh ng lừ ổ ệ  ậ ề ọ à ế ữ ời hướng dẫn, dạy bo ca cô thì em nghĩ bài thu hoạch này ca em rất khó có thể hoàn thiện được Mt lần nữa, em xin chân thành cm ơn cô Bài báo cáo được thc hiện trong kho ng th i gian 2 th ờ áng Bước đầu đi vào th ếc t , tìm hi u vể ề lĩnh vc kinh doanh, ki n th c c a em còn h n ch và còn nhi u b ng Do v y, không tránh khế ứ  ạ ế ề ỡ ỡ ậ ỏi những thiếu sót là điều ch c ắ chắn, em r t mong nhấ ận được nh ng ý kiữ ến đóng góp quý báu c a Cô và các b n h c cùng l ạ ọ ớp để ki n th c cế ứ a em trong lĩnh vc này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cm ơn!

Bình Dương, ngày 15 tháng 11 năm 2021

DANH M C H NH   NH

hiu

1 Hình 1 Sn ph m shop th ời trang Chi Chi Clothes 8

4 Hình 4 nh đại diện fanpage Chi Chi Clothes 11

5 Hình 5 Mẫu áo phông Unisex Chi Chi Clothes 13

7 Hình 7 Mẫu qu n short Chi Chi Clothes ầ 13

8 Hình 8 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 14

9 Hình 9 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 15

10 Hình 10 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 15

11 Hình 11 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 16

12 Hình 12 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 17

13 Hình 13 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 17

14 Hình 14 Đoạn hi tho i giữa nhân viên và khách hàng ạ 17

MC LC

LỜI MỞ ĐẦU 1

L do chọn đề à t i 1

PHẦN A CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3

1 Kinh doanh l g ? 3 à ì 2 K  năng kinh doanh 3

3 Th i trang là gì? 6 ờ 4 S c n thi t c ầ ế a thời trang đối với cu ốngc s 6

PHẦN B N I DUNG 8 Ộ 1 Gi i thi u chung 8 ớ ệ 1.1 Gi i thi u v s n ph m 8 ớ ệ ề   1.2 Trang fanpage riêng ca c a hàngử 9

1.3 Giá thành s n ph m 11  

2 Phân t ch quá trình nh n di n khách hàng 13 í ậ ệ 2.1 Nh n di n khách hàng thu c nhón Chim Cú 13 ậ ệ  2.2 Đối với khách hàng thuc nhóm Chim b câu 14

2.3 Đối với khách hàng thuc Chim Vẹt 16

2.4 Đối với khách hàng thuc nhóm Chim đại bàng 16

3 Phân t ch chií ến lược được áp dụng đối với từng loại khách hàng 18

3.1 Khách hàng thu c nhóm chim c 18  ú 3.2 Kh ch h ng thu c nh m chim b á à  ó  câu 18

3.3 Kh ch h ng thu c nh m chim v t 18 á à  ó ẹ 3.4 Kh ch h ng thu c nhá à  óm chim đại bàng 18

4 Phân t ch cí ác k năng được áp d ng v o qu nh b n h ng 18 ụ à á trì á à 5 Nh ng khữ ó khăn trong việc trau di k năng 21

6 Đnh hướng cho việc kinh doanh trong thời gian tới 21

6.1 Đnh hướng cho sn phm 21

6.2 Đnh hướng cho cửa hàng 22

KẾT LUẬN 23

TÀI LIỆU THAM KH O 24 

LỜI MỞ ĐẦU L do chn đ t i 

Ngày nay v i mớ ức đ công nghi p hóa, hiệ ện đại hóa c c nhanh, n n kinh t c ề ế a thế gi i phát tri n c c kì mớ ể  ạnh Do đó các nhu cầu về thời trang c ng ng y ũ à càng được ci thiện mt cách đáng kể Xu thế ăn mặc đã bắt đầu từ những thời kì đầu ca nền văn mình con người, cho đến hiện nay nhu cầu thời trang vẫn không hề suy thoái và càng ngày phát tri n m t cách m nh m Cho t i nhể  ạ ẽ ớ ững năm gần đây nhu cầu v quề ần

áo ngày càng được nâng cao, song song với đó là lối suy nghĩ là “ăn ngon mặc đẹp” cũng được phát triển theo Đó cũng chính là mục tiêu mà cuc sống hiện đại ngày nay mang lại Trong đó kể đến là nhu c u th i trang gi i tr hiầ ờ ớ  ện nay đang trên đà phát tri n không ngể ừng Trong đạ  i b ph n nhậ ững người này thì t m l a tu i thanh ầ ứ ổniên chiếm m t t ỷ ệ tương đối lớ l n Những người này đến v i th i trang mớ ờ t phần là muốn thể hiện bn thân, tuy nhiên trong đó còn thể hiện sâu sắc lên tính cách ca riêng bn thân và th hi n s tôn tr ng vể ệ  ọ ới người khác Do ph n lầ ớn khách hàng đến

từ b ph n gi ậ ới tr nên con m t th m m r ắ   ất cao, chính vì lí do đó thời trang cũng phi thay đổi theo xu thế và phi làm mới liên tục để có thể đáp ứng nhu cầu ca th hiếu Đi đôi với s thay đổi liên tục ca ngành hàng thời trang, không thể không kể

đến s cạnh tranh khốc liệt ca ngành hàng, hiện nay các ca hàng th i trang xuất ờhiện ở khắp mọi nơi và để có th gi m thi u rể  ể i ro t vi c canh tranh kh c liừ ệ ố ệt đấy nhóm chúng em đã chọn kinh doanh trên mô hình mạng xã hi và thương mại điện

tử Qua m ng xã h i, giúp cho s n phạ   m hàng hóa đến với người tiêu dùng m t cách nhanh chóng và thu n tiậ ện hơn, theo mt nghiên c u t ng th thì t i thứ ổ ế ạ  trường Việt Nam só lượng người sử dụng mạng xã hi Facebook chiếm tới 70.2%, không bỏ qua

cơ hi đó nhóm chúng em đã chọn hướng phát triển kinh doanh trên nền tng này Nhận thức đượ ằc r ng là m t c ửa hàng m i xu t hi n trên thớ ấ ệ  trường nên ph i có ch ất riêng để ca mình thì khách hàng mới sẽ đến với cửa hàng và ng h mt cách nhiệt tình nhất Do đó đòi hỏi nhóm em ph i khác bi t v nhi u m t khác nhau t ệ ề ề ặ ừ chất lượng đến dch v và c ụ  đến cách để đưa sn phm đến với người tiêu dùng để người tiêu dùng có cm giác thân thu c khi s d ng s n ph ử ụ  m từ c a hàng ử

Qua nh ng vữ ấn đề đó nhóm chúng tôi đã la chọn đề tài: “Phân t ch k n  ăng

chuy ên vi ên kinh doanh shop th i trang Chi Chi Cloth es” Với mong muốn đóng góp

thêm nh ng s n ph m th i trang chữ   ờ ất lượng cho th trường nói chung và s n ph m thời trang t i c a hàng nói riêng Vạ  ới đề tài nghiên c u này, nhóm hy v ng có th ứ ọ ể tìm

ra được những k năng kinh doanh cũng như hiểu được tâm lý khách hàng, mong

muốn và đang cần gì, cụ ể là nh ng khách hàng s ng t i khu vth ữ ố ạ c Bình Dương và đưa ra những k t qu phân tích d a trên nh ng minh ch ng th c t t vi c kinh doanh ế   ữ ứ  ế ừ ệonline qua Facebook Qua đó, có thể tìm ra nh ng thu n lữ ậ ợi cũng như khó khăn khi kinh doanh m t hàng th i trang cho gi i tr và biặ ờ ớ  ết được mong mu n c a khách hàng ố ca khách hàng đối v i s n ph m th i trang quớ   ờ ần áo như thế nào để có th ể đnh hướng

rõ ràng trong tương lai sắp tới

Theo khon 16 Điều 4 Lu t Doanh nghiậ ệp năm 2014: “kinh doanh là vi c th c hiệ  ện liên t c m t, m t s ho c t t cụ   ố ặ ấ  các công đoạn ca quá trình đầu tư, từ  s n xuất đến tiêu thụ s n ph m ho c cung ng d ch v trên th  ặ ứ  ụ  trường nhằm mục đích sinh lợi.” Như vậy, khác v i các hành vi dân s thuớ  ần tu khác (cũng trao đổi, cũng cung ứng dch vụ), mục tiêu chính ca kinh doanh là tạo ra l i nhuợ ận Đối với các doanh nghiệp, l i nhuợ ận đượ ạc t o ra khi số tiền thu được trong kinh doanh (doanh thu) lớn hơn số tiền phi chi phí (chi phí kinh doanh), tiền bán ra trừ tiền chi phí bằng lợi nhuận B t c hoấ ứ ạt đng nào, cho dù v m t hình th c giề ặ ứ ống kinh doanh nhưng mục tiêu ca hoạt đng đó không phi là tạo ra lợi nhuận đều không phi là kinh doanh Pháp luật quy đnh, hành vi kinh doanh có mục đích sinh lợi (ki m lế ời) nhưng lời hay l l i không thành vỗ ạ ấn đề cho việc xác đnh hành vi kinh doanh Nhiều trường hợp s n xu t, buôn bán b l  ấ  ỗ nhưng vẫn là kinh doanh Dưới giác đ pháp lý, khi xác đnh hành vi kinh doanh, chúng ta quan tâm đến việc có hay không có mục tiêu tạo

ra lợi nhu n, ch ậ ứ không quan tâm đến việc th c hi n m ệ ục tiêu đó như thế nào Có th ểkết lu n khái quát r ng l i nhu n ậ ằ ợ ậ là đích cuối cùng ca các nhà kinh doanh; b t c ấ ứhoạt đng nào nh m mằ ục đích kiếm l i trên th ờ  trường cũng là hoạt đng kinh doanh

2 K n ăng kinh doanh

- K năng giao tiếp: Giao ti p là m t ph n quan tr ng c a cu c s ng và hi n diế  ầ ọ   ố ệ ện trong m i hoàn cọ nh Khi nghĩ về nó, b n s nh n th y r ng gạ ẽ ậ ấ ằ ần như tấ t c nh ng gì ữbạn làm đều yêu cầu việc ci thiện giao tiếp Đặc biệt, để đạt được hiệu qu trong kinh doanh, b n c n ph i giao ti p t t Chìa khóa là ph i bi t cách k t n i hi u qu ạ ầ  ế ố  ế ế ố ệ tầm nhìn ca bạn với đam mê và niềm tin ca mình

- K năng đàm phán: Hầu h t mế ọi người đều đàm phán mt cách không chính thức trong cuc sống hàng ngày mà không nh n thậ ức đư c điợ ều đó Còn những cuc đàm phán chính th c là k ứ  năng có thể học hỏi thông qua kinh nghi m và luy n t p Nh ng ệ ệ ậ ữngười hay tham gia đàm phán có xu hướng khéo léo, sắc so hơn những người ít khi đàm phán (c chính thức và không chính thức) Người có kinh nghiệm biết cần phi nói gì, khi nào nên và không nên nói, hay khi nào nên nhượng b ho ặc không nhượng b Chìa khóa quan tr ng ọ ở đây là cần bi t làm thế ế nào để phát tri n mể t cuc đàm phán win-win cho mọi bên tham gia, nhưng cùng lúc đó vẫn phi xác đnh bạn cũng muốn đạt được kết qu tốt nhất cho mình

- Hoạch đnh chiến lược: Hoạch đnh chiến lược là m t ho ạt đng r t quan tr ng trong ấ ọkinh doanh Nó là quá trình xác đnh chiến lược công ty ca bạn hay phương hướng

và quyết đnh vi c phân b ngu n vệ ổ  ốn cũng như nhân s Chìa khóa ở đây là việc biết làm thế nào để  ến đượ d ki c kh năng hoạt đng c a công ty b ạn trong tương lai từ

3 đến 5 năm tới với kế hoạch kinh doanh chi ti t ế

- K năng lãnh đạo: Lãnh đạo là m t k  năng qun lý quan tr ng, th hi n khọ ể ệ  năng

để thúc đy mt nhóm người cùng hướng tới mt mục tiêu chung Nó cũng thể hiện

ở kh năng chu trách nhiệm, hình thành và thúc đy nhóm Chìa khóa đây là biết ởlàm th ế nào để ạo đượ t c m i quan h và ố ệ nh hưởng lâu dài với khách hàng tương lai, khách hàng, nhà cũng cấ , nhân viên và các nhà đầu tư.p

- K  năng xây dng nhóm: K năng xây dng và làm việc nhóm là vô cùng c n thiầ ết trong môi trường làm việc hiện đại ngày nay Mọi người là việc trong nhóm có thể tạo ra nh ng gi i pháp tữ  ốt hơn và có hiệu suất cao hơn là mt cá nhân làm việc đc lập Chìa khóa ở đây là biết làm th ế nào để xây dng nhóm nhân viên, đối tác, tư vấn

và nhóm nhà đầu tư có thể giúp bạn đưa việc kinh doanh ca mình lên mt tầm cao mới

- K  năng phân tích Môi trườ: ng làm vi c hi n nay ngày càng tr nên ti n b v ệ ệ ở ế  ề công nghệ và ph c tứ ạp hơn Vớ i s phát tri n nhanh chóng c a công nghể  ệ như vậy, nhu cầu v ề tư duy phân tích cũng cao hơn Tư duy phân tích là kh năng tiếp cận tình hình kinh doanh c a công ty b n m ạ t cách khách quan để quyết đnh b n sạ ẽ ở đâu trong tương lai và phi làm gì để thu hẹp khong cách giữa hiện tại và tăng trưởng ca

tương lai Chìa khóa ở đây là biết làm thế nào để thu thập, xem xét và đánh gía dữliệu c n thiầ ết để xây d ng nh ng l p lu n thuy ữ ậ ậ ết phục.

- K năng bán hàng và marketing: Hình thành được những phương pháp, chính sách bán hàng và marketing t– ừ đnh giá, qung cáo cho đến k thuật bán hàng là r– ất thiết y u trong s phát tri n c a doanh nghi p b n Khế  ể  ệ ạ  năng phân tích cạnh tranh, th trường và xu hướng ngành đóng vai trò quan trọng cho việc phát triển chiến lược marketing ca b n Chìa khóa ạ ở đây là biết cách nhào n n và truy n t i nh ng thông ặ ề  ữđiệp h p d n tấ ẫ ới đúng đối tượng m c tiêu, t ụ ừ đó tạo ra vi c kinh doanh m i, xây d ng ệ ớ những dòng doanh thu có lợi nhuận

- K năng qun lý chung: Qun lý bao g m vi ệc hướng d n và ki m soát m t nhóm ẫ ể 

cá nhân ph i h p hoố ợ ạt đng để đạt được m c tiêu Qu n lý bao g m vi c tri n khai ụ   ệ ể

và ch ỉđạo các ngu n nhân l c, ngu n l c tài chính và các ngu n l c công ngh Chìa       ệkhóa là làm th ế nào để phát triển để thc hiện mt hệ thống làm vi c mà có th quệ ể n

lý hoạt đng hàng ngày, chăm sóc các bên liên quan và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh

- K năng qun lý dòng tiền: Dòng tiền thường được cho r ng là m i b n tâm nhằ ố ậ ất ca các doanh nghi p v a và nhệ ừ ỏ Theo cách đơn gin nh t, dòng ti n là s ấ ề  lưu chuyển ca tiền vào và ra trong hoạt đng kinh doanh Dòng ti n là nhân t quyề ố ết đnh trong việc phát tri n c a các doanh nghi p, là chể  ệ ỉ s ố hàng đầu thể hiện sức khỏe c a doanh nghiệp nh hưởng ca dòng ti n là có th t, ngay l p t c và n u qu n lý y u kém s ề ậ ậ ứ ế  ế ẽkhông thể chấp nhận được Chìa khóa quan tr ng là bi t làm thọ ế ế nào để điều ph i, ốbo v và ki m soát dòng ti n ệ ể ề

- K  năng qun lý tài chính Các ho: ạt đng tài chính là vi c áp d ng m t t p h p các ệ ụ  ậ ợk thuật mà cá nhân và doanh nghi p s dệ ử ụng để qu n lý ti n b c c ề ạ a họ, đặc bi t là ệs chênh l ch gi a thu nh p và chi tiêu và nh ng r i ro trong các khoệ ữ ậ ữ  n đầu tư ca

họ Nhu cầu cho ngân sách đnh k và báo cáo tài chính là quan tr ng nh t Chìa khóa ỳ ọ ấ

ở đây là làm cách nào để n gii và phân tích các báo cáo tài chính ca bạn, để xác diđnh các nhân t nh hưởng tiêu cc đến l i nhuận c a bạn ố ợ 

- K năng qun lý th i gianờ : Qun lý th i gian là m t t p h p các kờ  ậ ợ  năng thông thường để giúp bạn có thể sử dụng thời gian hiệu qu và năng suất nhất K năng qun lý thời gian r t quan trấ ọng để làm ch K  năng này sẽ giúp bạn đạt được nhiều lợi ích và s d ng th i gian m t cách thông minh Chìa khóa là bi t cách qu n lý thử ụ ờ  ế  ời

gian hi u qu và t p trung vào nh ng hoệ  ậ ữ ạt đng mang l i giá tr cao nh t cho doanh ạ  ấnghiệp b n ạ

- K  năng y thác: y thác liên quan t i vi c phân b trách nhi m cho mỦ ớ ệ ổ ệ ọi người đểhoành thành công việc Điều ki n lý ệ tưởng mà b n muạ ốn đạt được là khi các nhân viên c a b n có th  ạ ể thc hiện được t t c các hoấ  ạt đng hàng ngày trong doanh nghi p ệmình Ủy thác m t cách hi u qu s  ệ  ẽ giúp đạt được s cân b ng gi a hi u qu qu n lý ằ ữ ệ  

và hi u qu hoàn thành công vi c cệ  ệ a mọi người Nhân t chìa khóa là bi t cách làm ố ếsao để doanh nghiệp ca bạn làm vi c cho mình, ch không ph i là b n làm vi c cho ệ ứ  ạ ệdoanh nghi p mình ệ

Bên cạnh đó thời trang không ch n m trong khái ni m c a vi c m c qu n áo, mà ỉ ằ ệ  ệ ặ ầthời trang còn bao gm nhiều thứ khác trong cuc sống hàng ngày ca bạn, ngoài quần áo và ph ki n, thì thụ ệ ời trang còn th hi n qua vi c l a ch n nhà cể ệ ệ  ọ a, xe hơi, trang trí n i th ất

M t b n ch t không tha  ấ y đổ i c a thời trang là nó thay đổ ấi r t nhanh, trong ch p ớmắt r ng chiằ ếc áo đang khoác trên người cũng có thể b l i m t Lo i b m u thi t k  ỗ ố ạ ỏ ẫ ế ế

cũ bằng m u thi t k m i m i mùa mẫ ế ế ớ ỗ ốt là điều mà h u h t mầ ế ọi người đều cho là hiển nhiên trong th gi i th i ế ớ ờ trang luôn thay đổi Trên th c th , ngành công nghi p th ế ệ ời trang khá khuyến khích xu hướng này, vì h có th khuy n khích khách hàng tiêu th ọ ể ế ụngày càng nhi u quề ần áo hơn

4 S c n thiự ầ ết củ a thời trang đi v i cuộc sngớ

- Thời trang giúp b n th hi n chính mình:ạ ể ệ Thời trang cho ta thấy được cá tính, phong

cách c a m i cá nhân thông qua vi c l a ch n ki u dáng trang ph ỗ ệ  ọ ể ục cũng như cách phố i đ Dù r ng, b n có ý thằ ạ ức được điều này hay không

- Thời trang là s tôn tr ọng đố ớ n thân và người v i b i khác: Bạn làm đẹp cho chính mình là cách th hi n t t nh t cho th y "b n biể ệ ố ấ ấ ạ ết yêu thương bn thân và tôn tr ng ọmình" Bạn để người khác được chiêm ngưỡng bạn, được ng m nhìn b n m t cách ắ ạ 

đẹp nhất cũng là thể ện được s tôn trọng đối v i ngư i bạn gặp gỡ hi ớ ờ

- Thời trang giúp b n t ạ  tin: Bạn có thân hình gầy gò, nước da ngăm đen hay có khuôn

mặt không được ưng  nhưng thời trang có thể giúp bạn che đi những khuyết điểm nhỏ nhặt ấy Nó tôn lên nh ng vữ  đẹp khác nơi bạn và giúp b n tạ  tin khi bước đi, khi trò chuy n và g p g vệ ặ ỡ ới những người khác

- Thời trang là m t ni m vui: ề Mỗi người đều có nhiều niềm vui khác nhau và thời

trang là mt trong số ấy Thời trang giúp bạn hóa thân thành những nhân vật khác nhau thông qua những trang phục tạo dáng Bạn có bao giờ bất ngờ không nhận ra được mình ở trong gương chỉ vì bạn đã thay đổi mt kiểu tóc thời trang hay bạn đã chọn cho mình mt chiếc đầm gợi cm hơn Cm giác vui ngắn ngi ấy cũng giúp bạn gim được rất nhiều căng thẳng, lo âu ca mt ngày và gii thoát mình khỏi

những nỗi bun

từ nhi u nguề n khác nhau Do đó quá trình lấy hàng c a Chi Chi Clothes r t ph c t p  ấ ứ ạ

và tr i qua nhi ều công đoạn để có th lể ấy được những s n ph m t  ốt đưa đến tay người tiêu dùng Do yêu c u c a s n phầ   m là càng đc đáo thì l i càng phù h p sạ ợ ở thích khách hàng nên shop bắt buc phi thường xuyên sưu tập hàng nhiở ều đa điểm Có thể m t chi ếc áo được mua từ nơi này nhưng lại ph i k t h p v i m t cái k t h ế ợ ớ  ế ợp được nhập về từ nơi khác về

Các s n ph m qu  ần áo được thi t kế ế cho hai người nam l n nẫ ữ đều mặc được với đầy đ màu sắc, kiểu dáng như: màu tím, màu đỏ, màu vàng, da cam Những b đ này được thi t k ế ế để có th d dàng k t h p gi a các tông màu khác nhau nhể  ế ợ ữ ằm hướng đến làm sao để tôn được người sử dụng lên cm thấy đẹp nhất

Ngoài ra các h a tiọ ết, hoa văn cũng là phần không thể thiếu c a Chi Chi Clothes, những h a ti t trên nh ng b ọ ế ữ  đ  c a Chi Chi Clothes luôn có biểu tượng c a Chi Chi Clothes Qua đây, cũng có thể thấy th i trang, qu n áo là nh ng ph ki n không th ờ ầ ữ ụ ệ ểthiếu đối với bất kì ai, ngoài việc để ặc, đeo còn đem lạ m i nhiều lợi ích khác Nó còn giúp xây d ng hình nh trong m  ắt người khác, làm cho xã h i phát tri ển hơn

Ngun: Nhóm tác gi , th ng 11 n á ăm 2021

Hình 1 S n ph m shop th trang Chi Chi Cloth   ời es

1.2 Trang fanpage riêng c a c a hàng ủ ử

Ngun: Nhóm tác gi ,  tháng 11 năm 2021

Hình 2 Trang fanpage Chi Chi Clothes Shop có trang fanpage riêng trên Facebook chuyên b n h ng, giá à i đáp mọi thắc mắc v s n ph m, song song về   ới Facebook shop còn có cung c p trên Zalo và nhi u ấ ềsàn thương mại điện tử hiện nay Mục đích nhằm để khách hàng tiếp cận đến những sn phm ca shop m t cách nhanh nh t và nh ấ ận được nhiều ưu đãi nhất

Ngun: Nhóm tác gi ,  tháng 11 năm 2021

Hình 3 nh b a fanpage ì Chi Chi Clothes